steve bernat

Repaso de Smithtown Kia

Compré un Sportage 2018 de Tim Alicea y fue genial...

Compré un Sportage 2018 de Tim Alicea y fue genial tratar con él. El proceso general fue bueno. Sin embargo, cuando solicité el monto final adeudado después de mi depósito, me dieron el monto total y no me di cuenta. Los cheques bancarios ya estaban extendidos y me debían $ 500. No hay problema, pensé. Simplemente podrían reembolsar la tarjeta de crédito a la que se cargó el depósito.

No del todo ... Después de recoger el vehículo, me dijeron que se procesaría el reembolso de $ 440 (después de deducir los cargos del DMV). No pude conseguir ningún compromiso de cita.

Aquí estamos 8 días después y todavía no hay reembolso. Pregunté hoy y me dijeron "en algún momento de la próxima semana". Inaceptable.

Esto ha supuesto una experiencia muy buena y ha resultado desagradable. Es ridículo que este concesionario esté reteniendo mi dinero sin otra razón que la que pueden.
Respuesta del propietario hace 2 horas
Perdón por la demora, pero demora hasta 5 días hábiles para que vea un reembolso de tarjeta de crédito en su estado de cuenta. He verificado que se hizo y recibirá su reembolso. Lamento que esté tardando tanto, está fuera de nuestras manos
Drive-N-Good
Salud
Lenny Cafarelli

Lenny, gracias por la respuesta y puede que tengas razón, pero ahí está el problema. La nota interna se completó el jueves 31 de mayo. El viernes 1 de junio comienza mi reloj, ya que es un día hábil. Ayer, viernes 8 de junio, son 6 días hábiles y contando. Tanto por hasta 5 días hábiles.

¿Por qué nadie en el concesionario pensó en enviarme una copia del recibo de la tarjeta de crédito que habría recibido una vez que haya procesado? Eso me mostraría en qué fecha se envió realmente a su procesador.

Trato con tarjetas de crédito todo el día y estoy al tanto de los juegos que juegan los bancos emisores, pero muéstrenme en qué fecha fue enviado por Smithtown KIA y tal vez mi enojo pueda ser redirigido.

Traducido