Brad S

Repaso de Smithtown Kia

No pierda su tiempo con Smith Town Kia. Pedirles u...

No pierda su tiempo con Smith Town Kia. Pedirles una pieza fue un error. No hay comunicación del departamento de repuestos sobre cómo obtener la parte necesaria y una vez que solicité un reembolso no recibí noticias de nadie hasta que llamé 5 días después para obtener un estado de parte. El asociado Todd de partes no fue de ayuda, no pudo proporcionar una factura de devolución. Todo lo que dijo fue que presionaron el botón de devolución y que se comunicaran con mi banco. No contenga la respiración al hablar con un supervisor de esa tienda, podrá correr y dirigirse a varios asociados que no tienen ni idea de lo que realmente es el servicio al cliente. Sin mencionar que fui redirigido a las partes nuevamente y me preguntaron por qué estoy devolviendo la parte y no es Amazon. Me pareció muy divertido, podría haber sido mejor pedir una pieza a Amazon. Gracias Smith Town Kia, no hará más negocios con esa tienda. Además, agradezco la llamada de seguimiento del gerente de la tienda que no recibí. Todos estén muy atentos a llevar sus vehículos aquí o pedir repuestos.

Me gustaría al menos mostrar gratitud al Gerente de Servicio Kevin, él fue el único que realmente ayudó cuando fui redirigido a varios asociados.

Traducido