Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram Revisar

Este lugar es terrible. Compré un jeep renegade 2015 y ni siquiera me ayudaron después de la compra. El servicio nunca contesta el teléfono y las partes cuelgan cuando lo toman. Además, solo dicen "servicio". Concesionario de clase baja. Ve a otra parte

Llevé mi Dodge Dart por un problema que estaba bajo garantía. Autoricé a Tim en servicio para rellenar el líquido de frenos y reemplazar las bujías. Cuando mi esposo recogió nuestro automóvil, vio que nos habían cobrado 800 $ más de lo que había autorizado, por servicios que incluían limpiar las líneas de los frenos, etc. Nos sentimos estafados y engañados, especialmente considerando que el problema por el que llegamos estaba completamente cubierto por la garantía.

Actualización: un año después, el problema de transmisión que vinimos a solucionar bajo garantía ha vuelto a ocurrir. Parece que no solucionaron el problema por el que vinimos en primer lugar. Increíble.

Este lugar es terrible, los gerentes son incompetentes y completamente poco profesionales. Me vendieron un coche con la batería averiada y con daños que se negaron a reparar. Le dan mala fama a esquivar.

¡Horrible servicio al cliente! Pregunté por un Wrangler hace un par de semanas y me contactaron de inmediato (bueno hasta ahora). Cuando tuve preguntas específicas sobre el vehículo a) no solo no recibí respuestas sino que b) Alin nunca volvió a contactarme. ¿Demasiado trabajo, supongo? De todos modos, recibí otro correo electrónico de otra persona y nuevamente expliqué que tenía algunas preguntas específicas ... nuevamente, no hay contacto de regreso. Ahora una tercera persona me llamó para ver si obtenía la información que quería. Que broma. Hay muchos otros concesionarios de Jeep en la ciudad.

¡Excelente! Lucas Roseveare, mi vendedor, es grande. Muy linda experiencia. Útil y conocedor.

Este fue el lote de ventas sin presión más alto en el que he estado. La esposa no había dado dos pasos desde el auto y el tipo estaba allí ... un poco espeluznante.

¡¡¡¡¡¡LO PEOR!!!!!! ¿Alguien realmente trabaja allí? Nadie contesta el teléfono. Nadie puede contestar preguntas. Luego te envían al administrador de servicios y tienes que dejar un mensaje. ¡¡DE VERDAD!! Entonces no hay devolución de llamada. ¡El PEOR SERVICIO AL CLIENTE!

Los técnicos de servicio no hablarán con usted para solucionar un problema. Tienes que llevarles tu vehículo para una llamada de servicio .... ¿Dónde está el servicio de atención al cliente?

Excelente servicio. Hablé con el jefe mecánico, mike estaba adentro y afuera y arreglé mi auto. Si tienes un Chrysler, un jeep o un Dodge, ¡te recomiendo esta ubicación!

El vendedor fue muy agradable y amable. ¡Muy directo y honesto! Si está buscando un buen vendedor pregunte por Joshua.

La gente es amable y cortés, pero nuestros problemas aún no se han resuelto después de un año. La radio XM aparece y desaparece, es muy molesto y todo lo que nos siguen diciendo es que está saliendo un memo sobre eso. Quizás deberían tomar prestados algunos ojos de satélite XM de Hyundai porque he tenido 3 Elantras, todos con XM y nunca un problema, incluso cuando conduzco en medio de la nada.

Muy rudo. El servicio fue horrible. Tuve que llevar mi nuevo Jeep a un concesionario diferente para encontrar el problema. Cuando llegó el momento de cambiar mi limón, fui a otro lugar y Sahara se niega a ayudarme a recuperar mi garantía extendida. Me transfieren en círculos y al buzón de voz de cualquier persona que no sea el gerente con el que pedí hablar.

Dirán cualquier cosa para convencerlo de que compre una garantía adicional, incluso si es una promesa falsa. En parte fue mi culpa no examinar el papeleo antes de firmar los documentos, pero qué sabía yo, tenía que aprender de una manera difícil. Pagué por una garantía de servicio que no existe. Le recomiendo que lleve su negocio a otra parte, evite comprar una garantía adicional de estafa o lea cada página antes de considerar dicha garantía inútil. Por cierto, lo tratan bien al principio, pero esperan el peor servicio después de que la transacción esté completamente completa.

Sahara Las Vegas Chrysler Jeep Dodge Ram es el lugar al que debe acudir si está buscando un vehículo. Me reuní con Yves Vital y estaba más que asombrado de lo amable y amistoso que fue durante todo el proceso de observación de los vehículos. Me sorprendió saber que el personal de ventas aquí no trabajaba sin comisiones, sino con calificaciones de su servicio. Siento que esto llevó a una atmósfera más amigable y solidaria aquí en Sahara.

Al llegar, Yves Vital ya tenía en mente un puñado de autos limpios y asequibles para que los mirara y los probara, todos los cuales eran exactamente para lo que estaba en el mercado, y no me presionaron para comprar fuera de mi rango de precios o tratar de venderme cualquier cosa. Después de probar un vehículo, Yves me llevó adentro y me explicó rápidamente la declaración de la misión del concesionario y el concepto de personal de ventas no comisionado, luego me preguntó si me gustaría una cotización del auto que probé, seguido de un resumen del proceso de compra. si tuviera que pasar con ese vehículo.

En general, disfruté mucho el tiempo que pasé con Yves Vital, ya que sentí que no solo miraba algunos vehículos limpios y de gran precio, sino que también hice un amigo en el proceso. Yves se aseguró de que supiera que estaba disponible día y noche para cualquier pregunta o compra, y que siempre sería bienvenido.

Mi consejo: si está buscando un vehículo, pase por Sahara Las Vegas Chrysler Jeep Dodge Ram y pregunte por Yves Vital !!

Intente llamar al departamento de repuestos. Te pondrán en espera por "solo un momento", así que tendrás que esperar a través del freno del almuerzo ... después de 15 minutos llamo a Desert 215.

Solo hacen cambios de aceite sintético, independientemente de lo que diga su sitio web.

Tomé mi Jeep Renagate para cambiar el aceite y arreglé las franjas climáticas rotas el 4 de septiembre y hoy es el 9 de septiembre y todavía no tengo mi auto, supongo que hacen esto, así que lo devuelves y bailan arreglandolo debajo garantía, qué póliza f ... ed up pero en 5 años que los conozco no me sorprende.

Vine aquí para reparar mi Jeep. El personal fue tan bueno que regresé cuando terminó mi contrato de arrendamiento. El equipo de ventas y financiamiento fue excepcional. Recibí un excelente valor y un auto nuevo fantástico. Este es el único lugar al que acudir para las ventas y el servicio de Jeep.

Mi experiencia con Sahara Chrysler Jeep fue excelente. Los vendedores eran profesionales. Durante todo mi tiempo allí fueron corteses e hicieron todo lo posible para asegurarse de que mi compañero y yo estuviéramos cómodos. Y entré y salí en un tiempo récord.
Definitivamente recomendaría este lugar a todos si desean una buena experiencia en la compra de automóviles.

Recibí un volante en el correo para intercambiar autos para reducir los pagos de un auto nuevo y obtener una tarjeta VISA de 25 dólares solo por entrar ... OK, no intentaron reducir mis pagos, sí, mi crédito es deficiente, pero nos dijeron TRABAJARÉ CON USTED. NO LO HICIERON, PERO EL VENDEDOR INTENTÓ VERGÜENZARME PORQUE HE TARDADO EN MIS PAGOS. . AHORA REALMENTE MALESTADO, DEBIDO AL SERVICIO AL CLIENTE DEficiente. LUEGO UNO DE LOS GERENTES, ME MUESTRA EL SOBRE, YO DIGO QUE ES ESO, DICE QUE ES SU TARJETA VISA DE 25 DÓLARES, CUANDO VAYAS A CASA Y CONSIGAS EL FLYER PUEDES TENER LA TARJETA. Para mí, esto fue un insulto. ASÍ QUE MI CLASIFICACIÓN DE USTEDES CHICOS ES UN SERVICIO AL CLIENTE DEFICIENTE.

Si usted es una minoría, NO lleve su automóvil a este lugar para el servicio. Llevé mi coche para el servicio dos veces a este lugar y cada vez me enviaron fuera de allí como si hubiera robado algo sin servicio. Tenía una cita esta mañana para las 7:30 a. M. Estaba allí a las 7:15 a. M., El caballero me dijo que había 30 autos delante de mí y que es posible que no lleguen a mi automóvil hoy, puede ser mañana. Hice hincapié en que tengo una cita, por lo que debería asegurar un lugar para que alguien mire mi automóvil.

Cuando eso no me desanimó para irme, me preguntó en qué me esperaba. Le dije que alguien mirara mi aire acondicionado, ya que estaba manchado, a veces funciona y otras no. Me preguntó si mi aire acondicionado funcionaba ahora. Le dije que sí. Dijo que no quería recuperar el coche y que funcionaba, sería una completa pérdida de tiempo. Hice hincapié en que a veces funciona y a veces no. Quería llegar a la raíz del problema por qué estaba irregular. Cuando eso no me desanimó, dijo que les costaría $ 150 que lo vieran si encontraban algo que irían al costo de mantenimiento, si no, me quedarían sin $ 150. No me importaría pagar $ 150 para reparar el aire acondicionado, sino solo para ver si hay un problema cuando sé que hay un problema. Tuve un problema con esa cantidad de dinero solo para hacer un análisis.

Como dije, esta es la segunda vez que estoy en este lugar y no hay servicio cada vez que me animaron a irme. Nunca volveré a este lugar. No quieren trabajar en mi automóvil. No creo que crean que pueda pagarlo. No iría a un concesionario para que reparen mi automóvil sin la capacidad de pago. la forma en que me he sentido en las dos veces que he estado en este lugar.

Es muy insultante sentir que tenemos 30 autos por delante de usted, no podemos llegar a usted aunque tenga una cita y probablemente no pueda pagarla, así que adiós.

Hoy fue una experiencia excelente y muy buena. Ventas y servicio, excelente. Sinceramente, recomendaría a cualquiera que venga a Sahara Las Vegas para comprar o alquilar.

Mal servicio al cliente. Antipático y desconfiado de sus clientes

0 estrella sería lo mejor para ellos. Su centro de servicio necesita aprender a administrar el tiempo. tomó 4 días solo para el diagnóstico (el vehículo está en garantía) y ni siquiera se hizo.
Después de llamar una y otra vez, nadie hizo nada en el vehículo en 4 días, solo estaba allí sentado y finalmente tuve que negarme a que no lo hicieran. Comprado en un vehículo limpio para que permanezca allí durante 4 días, esto es lo que debo recuperar. No pierdas el tiempo yendo allí.

Dejé mi Jeep a las 7 am por un mal reloj (trabajo de una hora) y permaneció allí hasta la tarde cuando llamé y primero me dijeron que teníamos la pieza, luego no teníamos la pieza. Estuvo allí durante la noche y tuve que llamar al día siguiente para intentar que la bola rodara finalmente a las 12 pm. ¡Muy mal!

Compré un Chrysler 300 que me encanta. Deanna Meschon hizo un esfuerzo adicional para ayudarme a obtener financiación, incluso con mi crédito regular. Ella fue muy paciente y nunca dejó de intentar encontrar el mejor trato posible para mí. Visité varios concesionarios antes de elegir finalmente Sahara Dodge, ¡y estoy feliz de haberlo hecho! ¡El servicio al cliente fue excepcional! Felicitaciones a Connie en finanzas también.

Altamente recomendado. Grandes vendedores, de propiedad y operación familiar. ¡El mejor concesionario con el que he tenido el placer de tratar! ¡Sigan con el buen trabajo!

No es un personal profesional de ventas y recepcionista. Lamento haberme parado aquí.

No compre si está fuera del estado. Casi 2 meses después y sin platos. Sacar los dientes para obtener etiquetas temporales adicionales de 15 días (que ahora están vencidas por tercera vez). No conteste el teléfono ni devuelva llamadas o mensajes de texto. Por supuesto, antes de comprar el camión, estaban respondiendo llamadas todo el día. Una vez que hacen la venta, actúan como si estuviéramos muertos. Dodge Corporate también es inútil. No hacen nada sobre esta representación de su marca. Nunca volveré a comprar un Dodge y nunca jamás compraré un automóvil desde aquí y le aconsejo que tampoco lo haga a menos que desee el estrés de conducir con etiquetas temporales vencidas y esperar una eternidad por las placas.

He estado tanto en Desert 215 como en Sahara Chrysler. Yo estaba esperando el frío habitual y prolongado proceso de comprar un vehículo. Sin embargo, me sorprendió gratamente la manera cortés y profesional en que se manejó mi compra. En ambas visitas, el personal estuvo atento sin ser autoritario. Recibí un agradable recorrido por el departamento de servicio para que también me aclimatara a esa experiencia. El proceso financiero se manejó rápidamente sin la alta presión habitual para comprar algo que no necesito o no quiero. Muy bien hecho. Recomendaré tanto a las tiendas como a su personal, y también haré una visita la próxima vez que compre un vehículo.

Revisaré mi auto y descubrí que la cita no ha hecho ninguna diferencia en el tiempo que lleva entrar en servicio. Solo para revisar el auto cuesta $ 165.00, así que intentaré buscar otras opciones para la reparación.
Declararé que después de mi calificación original de 1 estrella, Diane abordó mis inquietudes con una pregunta de seguimiento sobre mi calificación. Esto en sí mismo demuestra que están muy preocupados por la satisfacción de sus clientes.

De hecho, me sorprendió gratamente la atención al detalle y la cortesía del servicio que brindaron. Había visitado un concesionario anterior que en realidad no parecía interesado en mi negocio. Al llegar a mi cita fui recibido por Yves y fue magnífico. Fue comprensivo, servicial, respetuoso y extremadamente profesional. También conocí a Fritz y él también fue increíble. Yves tomó la presión de todo. Extremadamente agradecido y feliz con el servicio, no puedo olvidar a Brian en el departamento de Finanzas, él también fue increíble. ¡Gracias chicos! Extremadamente feliz con mi nuevo auto, ¡no puedo agradecerles lo suficiente! Definitivamente volveré para un intercambio.

Increíble experiencia sin problemas de transición muy por adelantado cortés y servicial, los recomendaría

Terrible. 3 horas para un cambio de aceite y rotación de llantas solo para salir y descubrir que estaba temblando tanto que no podía conducirlo en la carretera. No volveré

Este lugar es demasiado caro. Me cobraron más de $ 200 por un cambio de aceite. Es un diesel, así que espere pagar más, pero eso es simplemente excesivo.

El concesionario espera que la gente sea tonta. Investigue y sepa qué esperar antes de entrar. Conozca el valor de sus autos y aléjese de un mal negocio.

Mi experiencia con este concesionario siempre ha sido excelente. Su compromiso, experiencia y comprensión nos ayudaron a tomar la mejor decisión posible. Es por eso que seguimos regresando para cualquier vehículo que compramos.

lugar muy lamentable. El servicio es terrible Y dejaron ir a su mejor vendedor porque NO LE PAGARON por los vehículos que vendió. Si no trata bien a los empleados, tampoco tratará bien a los clientes. NO COMPRES AQUÍ

Tenemos un ram pro master que habíamos reparado en este concesionario que tuvo una reparación importante del motor debido a viajes de alto kilometraje. Apreciamos su minuciosidad y sus esfuerzos para hacer un excelente trabajo en nuestros vehículos y sobre todo tuvimos una muy buena experiencia con ellos. Si hubiera una mejora, diría que sería mantener a sus clientes informados un poco más rápido. Creemos que hicieron un excelente trabajo en las reparaciones y que el mecánico hizo todo lo posible para ser minucioso. ¡Y lo apreciamos enormemente o podríamos rompernos nuevamente! Estuvimos satisfechos con el servicio que recibimos y una vez más, y en general una muy buena experiencia. ¡Gracias a Bob, el gerente de servicio, por cuidarnos tan bien!

Creo en los milagros después de visitar Sahara Dodge en Las Vegas. No tengo el mejor crédito y he trabajado muy duro para conseguir un vehículo nuevo. Decidí intentarlo y entrar y ver si podía conseguir un coche nuevo. Bajo y he aquí, tengo mi nuevo cargador 2016 completamente cargado. Ahora me siento como una mujer nueva conduciendo. Obtuve todo lo que quería, además obtuve un gran pago que puedo pagar. A mis hijos les encanta nuestro auto nuevo. Incluso tenemos el techo corredizo ;-) Gracias por toda su ayuda Davion Pearson. Te tomaste el tiempo para sentarte y entender lo que estaba buscando y te aseguraste de que tuviera mi auto.

Compré un cherokee trailhawk 2017 completamente cargado ($ 41k). Me encantó mi trailhawk, pero noté un par de problemas: primero, las puertas chirriaban y crujían cada vez que comenzaba a moverme o paraba, lo segundo era que un cojinete de rueda chillaba a bajas velocidades, así que lo llevé a su departamento de aervice para que lo repararan y esto es donde comenzó mi pesadilla y la de muchas otras personas. Lo traje unos meses después de poseerlo y pasó un total de más de 5 semanas en el concesionario durante el primer año con ellos poniendo cientos de millas en mi nuevo vehículo para 'probarlo'. Señalé el cojinete de la rueda y me confirmaron que era un chirrido que venía de atrás pero intentaron convencerme de que eran los frenos a los que les señalé que aplicar los frenos no cambia el ruido así que ... Reemplazaron los frenos traseros que no solucionaron el problema y poco después mis frenos traseros se paralizaron. Luego dijeron que era el eje, así que reemplazaron el eje trasero izquierdo (lo que no solucionó el problema) ... Luego, el eje trasero izquierdo se rompió mientras conducía por la carretera uno o dos días después con un fuerte estruendo. y una sacudida al vehículo. Luego procedieron a apretar todos los pernos debajo de mi vehículo y quitaron algunos que se señaló en una visita posterior para solucionar los problemas que causaron. Un mecánico se tomó su tiempo para salir a la sala de espera y preguntó '¿quién ha estado trabajando en su vehículo? ¿Por qué la esposa respondió 'por qué?' Dijo 'es un desastre debajo de ellos con tornillos pelados y marcas de herramientas por usar las herramientas incorrectas'. Luego le dijo que este concesionario era el único que había tocado el vehículo. Se asombró y nos dejó sacar fotos mientras estaba en el ascensor mientras nos señalaba las cosas de las que hablaba. Ahora mi alineación comenzó a fallar con vibraciones en la carretera, lo que arreglaron y 3 meses después el problema volvió, así que lo arreglaron nuevamente y decidieron pintar con aerosol los pernos para ver si se estaban moviendo, así que me dijeron que regresara en un mes. lo cual hice y dijeron que pasó la prueba de alineación y me dieron los papeles de servicio diciendo que pasó. Sabía que no, así que solicité los resultados de la prueba de la máquina de alineación que me dieron de mala gana y dijo que falló en el papel. El mecánico les salió y dijo 'lo siento, pero no tuvimos tiempo de ponerlo en la máquina para ajustarlo, solo tiempo para probarlo'. Dije que está bien, pero no tienes que mentirme y darme documentos que digan que pasó cuando falló. Todavía tengo los papeles contradictorios también. Lo traje de regreso y les dije que vibra a velocidades de autopista y dijeron que probaron el vehículo en la carretera y que estaba bien a velocidades de autopista. El único problema es que no hay una carretera dentro de 2 o 3 millas y el kilometraje dentro y fuera del odómetro mostró que solo condujeron el vehículo 1 milla en total. Luego me dijeron que hiciera una cita que Indid para 3 semanas después y mi esposa salió temprano del trabajo para dejarlo a las 10 am y fui a recogerlo a las 4 pm cuando salí del trabajo. Fui allí y me dijeron que no tenían tiempo para arreglarlo, por lo que querían que lo dejara allí durante la noche. Señalé que hice una cita y mi esposa necesita un auto, no procedieron a decirme que podía alquilar. one y con calma señalé que este vehículo está aquí porque estos mecánicos lo estropearon y yo no debería tener que pagar por un vehículo de alquiler por los daños causados ​​por este concesionario. Hablé con el nuevo gerente, que actuó de manera arrogante y beligerante diciendo que ahora yo también tengo que pagar por la alineación. Le dije que tenía una carta de la empresa que les decía que verificaran la alineación y los problemas, pero a él no le importaba que me dijera que no estará cubierto por la garantía a pesar de que mi vehículo en este punto tiene 16,500 millas. En este punto, me di por vencido y me comuniqué con la corporación y he estado hablando con abogados de la ciudad para presentar una demanda contra este concesionario porque mi automóvil de $ 41k no era un limón originalmente, los mecánicos no calificados del concesionario lo convirtieron en uno. encontraron que el problema original era un cojinete de rueda

Mi experiencia con Sahara Chrysler Jeep fue maravillosa, profesional, cálida y muy útil. Esta es la segunda vez que compro un vehículo de Sahara Chrysler Jeep debido a una pérdida total que tengo, el vendedor que me ayudó fue Fritz. Fritz me ayudó en ocasiones. Fritz me ayudó con los procedimientos o el proceso. Estoy pagando mi vehículo de la pérdida total. Estoy muy contento con su ayuda. Recomendaría a cualquier amigo y familia para una compra nueva o usada.

Me mintieron, no pierdas el tiempo entrando allí ... ¡¡¡sin ayuda !!!

Compré un Wrangler aquí y lo he devuelto para un servicio regular durante los últimos años. Comprar un vehículo fue bastante sencillo y el precio estuvo cerca de lo esperado. Sin embargo, después de establecer un precio de compra en efectivo para el Wrangler y preparar el papeleo, agregaron una "tarifa de documentación" de $ 500 que, según dijeron, era necesaria y no se podía eliminar de la factura. Obviamente, es solo dinero extra para rellenar sus márgenes: por $ 500 podrían haber comprado una nueva impresora y aún tener dinero para pagarle a alguien $ 20 la hora para que escriba mi nombre repetidamente durante 10 horas seguidas. Solo tenga en cuenta que harán esto sin decírselo hasta el final, y téngalo en cuenta en el costo esperado.

También he estado trayendo el Wrangler para un servicio regular. Todos mis cambios de aceite han tomado entre 2 y 3 horas, así que asegúrese de reservar algo de tiempo para cualquier trabajo. Aunque es lento, me imagino que saben más sobre cómo hacer el trabajo que los lugares de cambio de aceite tipo Quicklube, así que lo aguanté.

En general, es exactamente lo que esperaría de un concesionario de automóviles: nada terrible, nada grandioso. El personal es amable y hay un televisor en la sala de espera de servicio.

Si construyera un concesionario de automóviles para modelar la peor experiencia posible para el cliente después de la venta, ¡Sahara CJDR en 'Vegas sería! Pasaré 5 meses para recibir una pieza menor prometida (¡una manija de gato!) Y TODAVÍA no he prometido un cheque de reembolso de $ 36.xx para mi reemplazo del artículo crítico (llave de tuerca bloqueada) que falta en "Usado certificado por Jeep" que vendieron en ¡Fuera del estado!

Como todo distribuidor, siempre quiere llevarte a la tintorería.

James en el departamento de servicio siempre es muy útil y tiene una gran actitud. Buen niño

Cobraron por el trabajador en el que estaban hasta que yo estaba parado allí queriendo mi vehículo de vuelta. Los estafadores tienen cuidado con su departamento de servicio.

ROBERT FUE REALMENTE ÚTIL, ME EXPLICÓ TODO A FONDO, ME PROPORCIONÓ DISTINTAS OPCIONES. ! DEFINITIVAMENTE LO RECOMIENDO COMO CUALQUIER ASESOR DE SERVICIO

Me gustaría tomarme un momento para compartir mi experiencia con este concesionario Sahara Dodge y su departamento de servicio. Hace unos 3 años les compramos un Dodge Durango. Como parte de la venta, instalaron un paquete de remolque y un controlador de freno electrónico. Esto les llevó varios días a pesar de que nos dijeron 1 día. No es gran cosa. Después de llevar el automóvil a casa, notamos que había un chirrido proveniente de debajo del tablero en el área general donde se instaló el controlador de frenos. Regresamos con el coche para arreglarlos. Reconocieron chillido y afirmaron haber arreglado. Una vez más me llevé el coche a casa después de que tuvieran coche durante varios días. Sill chilló. Lo intentamos una vez más y nos dimos por vencidos. Avance rápido hasta hoy. Trajo el auto para que lo retiraran y les pedí que revisaran el historial y que arreglaran el chirrido. Reconocieron el chirrido y la historia del problema y la causa. De nuevo, el proceso cotizado de 1 día se convirtió en 4 días. ¿Lo arreglaron? No, sin embargo, me dijeron que por $ 1200.00 podían hacerlo. Después de quejarme con el gerente, me dijeron que había una rotación de personal muy alta y que no son responsables del trabajo anterior. Luego procedieron a usar una táctica que me he dado cuenta de que emplean. Sabiendo que nuestra queja era válida, el gerente dijo: ¿Puede darnos un día más para solucionar el problema? Esto se convierte en días y días y, como la mayoría de las personas, eventualmente necesito mi automóvil. Entonces, mediante el uso de la deserción, eluden efectivamente su responsabilidad.
También podría agregar que el gerente sugirió que me quejara directamente con Chrysler para ver si pagarían la reparación y él me respaldaría. Le respondí por qué me quejaría con Chrysler cuando compré el coche sin chirriar. Solo después de que se le pagara a este departamento de servicio para instalar algo, chirrió. No dispuesto a participar en su intento de redirigir la culpa, respondió con ¿Puedes darnos un día más?
Como concesionario, diría que son promedio y lo que normalmente esperarías. Sin embargo, el departamento de servicio es sin duda la peor experiencia que he tenido con cualquier servicio de automóviles en los 46 años de mi vida. Si alguien de Dodge está leyendo esto, debe saber que conducimos este automóvil todos los días. Todos los días somos sometidos a un chirrido que nos recuerda fielmente la mala elección que hicimos al elegir este concesionario y, honestamente, envenena la posibilidad de comprar un Dodge en el futuro.

Compré un Jeep Wrangler Rubicon Recon edición de $ 48k HACE DOS MESES, y todavía no me han enviado el registro / placas. No puedo hacer que se mantengan al tanto de enviarme nuevos registros temporales de dos semanas para que yo pueda conducirlo legalmente mientras tanto. Los llamo al menos una vez a la semana y siempre es "estamos trabajando en ello" ... y luego tengo que llamarlos de nuevo para registrarme. Aún no me han llamado ni una vez en los dos meses desde que compré el Jeep, y se han olvidado de devolver las llamadas telefónicas un par de veces. A partir de ahora, tengo un vehículo de $ 48k (mi único vehículo) que no puedo conducir legalmente. Ah, y estoy viajando por el país en Jeep durante unos meses, así que sí ... no es bueno. Ya me detuvieron una vez, afortunadamente eso fue antes de que expirara mi etiqueta temporal.

Esto es muy frustrante. Estaba listo para dar una brillante reseña de 5 estrellas porque el proceso de compra del Jeep fue excelente y todos fueron muy amables. Pero si no puedo conducirlo legalmente, entonces es solo un activo en depreciación que pago pero no puedo usar.

Gran experiencia, el vendedor, Fritz fue muy amable y servicial. Recomendaría este concesionario a todos los que conozco.

¡Tuve una gran experiencia de compra y volvería seguro!

Más cercano a un precio real sin complicaciones que he encontrado. Comenzó con un precio justo y apenas hubo que negociar para finalizar el resto de costos y valoraciones. El valor de intercambio no era lo que cotizaba su estimador en línea, pero estaban dispuestos a negociar en otras áreas para al menos hacerme sentir que el precio final funcionaba con la misma diferencia neta. También hicieron un esfuerzo adicional para ayudar con un complejo proceso de registro / impuestos militares de varios estados. En general, una experiencia relativamente indolora en lo que respecta a los distribuidores.

Viajaba por todo el país cuando nuestro Ram arrojó un código de problema que luego desapareció con la misma rapidez. Con más de 2000 millas de casa, necesitaba estar seguro de que no me quedaría varado, y llamé a Sahara Dodge, que era el más cercano a mi ubicación. Después de explicar mi perdición, la señora me dijo que lo llevaría a un asesor de servicio y que me llamarían. Cameron me llamó de inmediato, a pesar de que era el final del día. Le llevó el asunto a Joe, el técnico. Luego recibí otra llamada con una explicación muy detallada de lo que sintieron que sucedió. Cameron luego me ofreció que pasara por allí si quería que lo revisaran. Llegué al día siguiente gracias a la oferta de Cameron. Rápidamente tomó nuestra camioneta en tu Joe, quien rápidamente la revisó y me aseguró que todo estaba bien. Joe dijo: "Entiendo que ayuda tener la tranquilidad de saber el largo viaje que tenemos por delante". Lo aprecio. ¡Me envolvieron e incluso me arrojaron a un lavado de autos! ¡Les dije a Cameron y Joe que me gustaría que fueran nuestros chicos de servicio en Ohio! Esta podría haber sido la MEJOR experiencia de cliente que he tenido en un concesionario. ¡Gracias Cameron y Joe!

Experiencia desagradable demasiadas mentiras del vendedor.

Uno de los peores departamentos de servicio en los que he estado ... varias veces.
Hoy voy al carril EXPRESS para un cambio de aceite después de que llamé y me dijeron que no había problema, luego llegué allí para que me digan que tal vez quieras dejarlo, serán 2 horas ... eso NO ¡Rápido!
Nunca he tenido una experiencia positiva aquí y esta fue la última gota.

Amo el Sahara !!! Davion fue muy útil. Los gerentes también fueron increíbles. Me dijeron desde el principio que no trabajaban a comisión, así que me hicieron sentir cómodo.

Llevé mi auto a reparar aunque lo compré en un concesionario diferente. No podía sentirme más cómodo. Tasas razonables. Jacob en el departamento de servicio hizo un trabajo sobresaliente. Gran servicio en todos los sentidos. Gracias !

***** NO COMPRE UN VEHÍCULO CERTIFICADO DE PROPIEDAD DE ESTE GRUPO *****
Adam llevó su camioneta, que es una RAM 1500 usada certificada a este concesionario el 17 de agosto y aún tienen que diagnosticar el problema de un deslizamiento en el eje de la hélice y el hecho de que querían cobrarle 1200 dólares para reemplazar un control de crucero. que había sido previamente marcado como inspeccionado y certificado. Dejaron de querer cargar el 1200 en el crucero solo después de que él renunciara a una reparación en la carrocería del tailgait que negoció en la venta. Ahora dicen que la razón por la que todo esto ha tardado tanto es porque tienen 1 técnico de transmisión para 2 ubicaciones de distribuidores. Adivina cuál es mi respuesta. No es mi problema. Sus problemas de personal no son mi problema. Proporcionas un servicio. Si prevé retrasos, informe al cliente de antemano cuáles pueden ser sus expectativas. Esto no se esperaba, este es el peor servicio al cliente que he visto. Compró este vehículo el 17 de julio en este concesionario.

Excelente lugar para comprar, Bryson era mi vendedor, era agradable, sin presión alguna, vi lo que estaba en el mercado en su sitio web, le envié un correo electrónico al distribuidor y luego conversé con Bryson, una vez que llegué al concesionario, la camioneta estaba estacionada en frente, lavada y lista para probar, la camioneta era exactamente lo que quería, cambié mi Ram 1500 2014 con el motor V6 por una Ram 1500 2018 con el Hemi 5.7, las mismas camionetas de aspecto exacto, cabina estándar de caja corta en blanco, no quería ningún otro color excepto el blanco y después de conducir la camioneta por más de 700 millas estoy promediando alrededor de 24 mpg manejando desde Pahrump a Las Vegas todos los días, casi el mismo mpg que me estaba dando el V6. Ahora tengo un Hemi y estoy obteniendo un gran rendimiento de combustible y no puedo estar más feliz con la compra. Recomiendo encarecidamente comprar en este distribuidor y recuerde preguntar por Bryson, es un gran tipo para comprar.

Estas personas son ladrones. Ni siquiera considerarán un automóvil con daños menores como un canje. Dios maldiga este lugar de negocios, en el nombre de Jesús.

Este es, con mucho, el peor lugar en el que podría comprar un automóvil. Cuando quieran llevarte a un coche, serán amables pero no dejarán que nada le pase al coche. En primer lugar, cuando compré el auto después de estar a mitad de camino en el otro lado de Las Vegas, me llamaron y me dijeron que trajera el auto porque me vendieron el auto equivocado y mi auto debería tener menos funciones y más millas. Les dije que podían retirarlo porque después de estar sentado durante 5 horas quería el auto con el que conduzco fuera del estacionamiento. el auto podría ser mío pero yo tenía una diferencia de $ 2000. Sí, ese no es el papeleo que firmé. El gerente de ventas se acerca y acepta venderme el auto por el precio que me cotizaron. Tenga en cuenta que el precio incluye una garantía de $ 1300. Así que mientras estoy revisando el papeleo para firmar nuevos documentos, el tipo dice "todo es más o menos igual" ¡espera un minuto! ¡¿Bastante ?! Bueno, sí, no obtienes la garantía. Si no hubiera preguntado, se habrían saltado esa parte. Más o menos después de querer salir sin nada y no volver a coger nada con ellos, acordamos que SÓLO GUARDARÍA EL COCHE CON EL ACUERDO ORIGINAL. Si eso no es suficiente, mis dos faros se apagaron en Nochebuena ¡AMBOS mientras conducía! Casi tuve un accidente con un automóvil que no me vio. Pensando que lo harían bien, el tipo dice que sí, ven a darlo al concesionario. Tenga en cuenta que cuando hablé con el tipo en lo que respecta a la garantía, dijo que TODO estaría cubierto durante dos años o 2000 millas. Entonces, después de conducir 30 minutos hasta el concesionario después de que se pone el sol, el hombre me dice que serán $ 200. ME ESTÁS TOMANDO EL PELO. Apenas he tenido este auto desde un mes y tengo a mi sobrina y hermanita en el auto y me va a cobrar $ 200 por arreglar estas luces. ¡EL PEOR LUGAR PARA BIY UN COCHE! Debería haber leído las críticas antes de comprar mi coche. Lección aprendida. Estoy tan frustrado y TODAVÍA sin faros que funcionen. COMPRADORES TEN CUIDADO NO COMPRAR UN COCHE DE ELLOS !!!! Si te das cuenta que solo responden a personas que les dan buenas críticas jajajaja que broma no importa casi tener un accidente detrás de un auto que me vendieron !!!!!!! Estoy cabreado y mi primera experiencia de compra de un coche se ha arruinado !!!!!!!!

***** solo una actualización quien respondió a mi revisión afirmando que no es así como hacen negocios, le envié un correo electrónico ... ¿crees que respondió? ¡¡¡¡¡DIABLOS NO!!!!! *****

Todos fueron súper amables, vivo en CA y valió la pena hacer el viaje, me compré una Ram Longhorn 2500 2020, nadie pudo superar su precio y servicio. Cheyenne Pali-Miller es increíble, tenía todo el papeleo hecho y listo para que yo lo firmara, yo entraba y salía.
Gracias a todos, definitivamente los recomiendo a mis amigos y familiares.

Si pudiera darle a este lugar un menos cero, lo habría hecho ...

El único concesionario en la ciudad que dejaré trabajar en mi Hellcat.

Excelentes servicios excelentes personas excelente compañía

3 horas solo para que me devuelvan mi vehículo con un repuesto

Compré un Jeep de propiedad anterior y estoy muy contento con el auto y la experiencia de ventas. El equipo fue súper eficiente, ¡incluso me llevó al concesionario, ya que realmente necesitaba un automóvil! Seguro que compraría otro coche aquí.

Davion Pearson es una gran persona, es hablador, comprensivo y muy servicial con mucho. Es una persona tan amable con una gran personalidad. ¿Qué más no puedo decir que debe ser excelente en todo lo que hace? No puedo mencionar que es muy profesional. Y por eso es una persona tan educada, gracias por eso y fue un placer conocerte.

¡Ojalá no pudiera darle estrellas! ¡Este lugar es el peor! Tengo un Challenger 2016 y recientemente comencé a tener problemas con él. Lo acepté porque mi coche no se apagaba ni reconocía los engranajes. Primero, ni siquiera me devolvieron las llamadas telefónicas durante días y no tenía idea de lo que estaba pasando con mi vehículo. Luego, cuando finalmente regresaron mis llamadas telefónicas y dijeron que el auto estaba listo, fui a recogerlo y la explicación que me dieron fue que la batería necesitaba ser reemplazada. Les dije que no creo que fuera un problema de batería, pero insistieron. Sin embargo me llevé el coche a casa y sin duda volvió a pasar. Esta vez les pregunté si tenían vehículos en préstamo y dijeron que sí. Alquilé mi propio vehículo la última vez porque ni siquiera me ofrecieron un vehículo. Tomé un Lyft para llegar al concesionario a recoger el alquiler y cuando llegué allí, el tipo que estaba a mi lado me ofreció una persona para que trabajara en su auto para que lo llevara al concesionario. Gabriel, que era la persona asignada para ayudarme, nunca me ofreció esto y cuando le dije que no sabía que ofrecías ese servicio, se rió y dijo: "No te lo dije, sí, lo hacemos". Finalmente me llama y dice que buscamos un poco más en su vehículo y que la transmisión necesita ser reemplazada. ¡Tenga en cuenta que este automóvil tiene 20k millas y ya necesita una nueva transmisión! Pregunté qué pasó y no obtuve explicaciones. Acabo de recuperar mi coche y espero que esta vez esté bien arreglado. Sé que los problemas con el automóvil no son culpa de ellos, ¡sino la falta de servicio al cliente! ¡De lejos, la peor experiencia que he tenido! ¡Nunca más comprar aquí!

Muy a menudo, los vendedores de automóviles presionan y presionan a los consumidores simplemente para que realicen una venta. No es el caso aquí, mi vendedor, Raphael, dedicó tiempo y esfuerzo extra para asegurarse de que obtuviera el vehículo correcto que tanto desearía como amaría; No tuve que conformarme o perderme todas las funciones que quería.
Tad y Mike en Finanzas hicieron que el proceso del papeleo fuera divertido y agradable; Seamos realistas, la mayoría de los compradores de automóviles no pueden decir eso.
Trabajé con un gran grupo de muchachos que compraron mi vehículo y los recomiendo mucho.
Felicitaciones a Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram por hacer de esta una de las experiencias de compra de automóviles más fáciles y agradables.

Adam es súper profesional, el mejor representante de ventas con el que he trabajado, el personal es increíble, comprar 4 vehículos no irá a ningún otro lado

Excelente servicio al cliente. Michelle Bazan fue realmente genial. Volveremos.

Si trabaja duro por su dinero ... Compradores de autos usados ​​¡Precaución! Compré un Mini Cooper. Lo saqué del lote, tenía una astilla en el parabrisas que inspeccionaron y dijeron que estaba bien, certificado de inspección ... arañado la noche en que lo saqué del lote. Los llamé a la mañana siguiente y me dijeron que lo arreglarían. Conduje de regreso, lo inspeccionaron, dijeron que ordenarían la ventana. Regresé 1 semana después y el Departamento de Servicio dijo que la ventana estaba en orden y que estaría en viernes. Hoy es martes y los llamé para programar la instalación y dijo que le dijeron que me dijera que no lo están cubriendo ... ¡¡¡Y !!! Ni siquiera han ordenado la ventana Y ni siquiera han reemplazado las ventanas. Su garantía y palabra no tienen valor.

Mi revisión se refiere estrictamente al departamento de servicio. Traje mi Dodge Charger a esta ubicación en abril para reparar problemas de aire acondicionado, que se solucionaron temporalmente en ese momento. Devolví el auto un mes después para una pieza adicional que necesitaba ser ordenada / instalada. La unidad de aire acondicionado sigue funcionando bien en este momento. Durante ambas visitas, Robert fue el asesor de servicio que me ayudó.

Hace un mes (principios de agosto) traje el auto de regreso por un problema de retiro del mercado que no está relacionado con el aire acondicionado. Sin embargo, mientras estaba allí, volví a ver a Robert cuando entré, y me preguntó si simplemente íbamos a solucionar el problema del retiro del mercado y si todo lo demás en el vehículo estaba funcionando. Le dije en ese mismo momento que noté que las rejillas de ventilación del aire acondicionado en el lado del conductor soplaban aire notablemente más frío que las otras rejillas de ventilación. Se encogió de hombros y dijo: "Oh, eso es bastante normal". Como resultado, solo atendieron el problema del retiro del mercado.

En unas pocas semanas más, el rendimiento del aire acondicionado había empeorado gradualmente hasta el punto de que las rejillas de ventilación solo soplaban aire frío si era temprano en la mañana cuando aún no hacía demasiado calor, pero el resto del tiempo simplemente soplando aire tibio o caliente. Llamé a varios concesionarios (incluido este) para ver qué tan pronto podría reparar mi vehículo nuevamente, pero todos estaban ocupados y la ubicación de Chapman era la única que podía atenderme de forma remota pronto.

Una vez que me di cuenta de eso, llamé al Gerente de Servicio Robert directamente para ver si podía ayudarme llevando mi auto antes, particularmente dado que este problema debería haberse solucionado meses antes, Y le advertí sobre el problema semanas antes, durante el Recordar visita de servicio. En lugar de asumir la responsabilidad del problema, básicamente me dijo: "Lo siento, no hay nada que pueda hacer, y el momento más temprano en que el concesionario podría tomar el vehículo sería a mediados de septiembre".

Cualquiera que conozca Las Vegas sabe que es una tortura conducir aquí en verano sin aire acondicionado en funcionamiento. Y si bien eso es suficientemente malo, la peor parte es que uso mi vehículo para conducir para Uber. Sin embargo tuve que dejar de conducir porque, debido a la temperatura, el coche se estaba volviendo muy incómodo para los clientes. Para cuando Chapman pudo tomar mi vehículo y solucionar el problema, me había perdido 2 semanas de Ubering (incluido el fin de semana del Día del Trabajo), lo que significa que, de manera conservadora, me perdí alrededor de $ 800. Así que quiero agradecer a la gente de la ubicación de Chapman por hacer lo que pudieron tan pronto como pudieron, pero NO GRACIAS a esta ubicación por no tomar posesión del problema que se suponía que iban a solucionar meses antes y que me costó una buena cantidad de dinero. dinero en el proceso.

El final del mecánico de servicio no es nada bueno. Quería hablar con un mecánico, no saldrían, dijeron que me costaría una llamada de servicio.

No como otros concesionarios. Te cuidan porque no hacen comisión. Taha fue genial. Me puso en un jeep renegado 2018 y ME ENCANTA. Jason, el gerente de turno, nos hizo sentir muy bienvenidos y atendidos. Casey era el tipo de finanzas, súper genial con los pies en la tierra. Tuve una gran experiencia, daría otra estrella si pudiera ... gracias de nuevo chicos.

El trabajo en equipo y el servicio al cliente aquí están fuera de este mundo. Tenía mi mente puesta en un vehículo e incluso con un crédito no tan bueno lo hicieron funcionar. Me voy de aquí como un cliente muy, muy feliz. No te decepcionará cuando vengas aquí. Kim, uno de los miembros del personal de ventas, es el mejor. Me gustaría agradecer al equipo de gestión Chuck & Kevin y en finanzas a Deborah & Casey. Ustedes molan.

¡Gran lugar! Por lo general, los chicos son muy agresivos, pero cuando entré, Branden Gatewood era muy agradable, realmente sabía de lo que estaba hablando, no era agresivo. Respondió a todas mis preguntas y fue muy útil, definitivamente puede ayudarlo a subir a un gran auto. Pregunte por Branden Gatewood cuando entre !!!

Sheisters .... Publicidad falsa. NUNCA tienen el auto que ves en línea.

Compré 2 autos en este concesionario, pero es una experiencia horrible cada vez que estoy allí. Desde la compra de mi Jeep Liberty hasta el servicio al mostrador de repuestos ha sido una pesadilla absoluta. He comprado una parte, tenían que pedirlo. Unos pocos meses pasaron y nunca oí nada. Venga a descubrir que la pieza fue cancelada, pero nunca me notificaron ni me reembolsaron la cancelación. Temo entrar allí, temo llamar. Iré a un concesionario diferente a partir de ahora. Me encanta mi Jeep y el Nissan que compramos allí, pero su servicio al cliente es horrible.

Gran personal, selección increíble. Si jhaun no hubiera ayudado, me habría perdido. ¡Asombroso!

Revisé mi Jeep allí hoy para un retiro del mercado. Brindaron un servicio excepcional, delicioso café GRATIS y lograron todas mis necesidades.

PD: Gloria era un amor, hizo preguntas para asegurarse de que mi Jeep estuviera a la par y funcionara de manera efectiva.

¡También se adaptaron a mi apretada agenda y me consiguieron una camioneta de transporte para llevarme de regreso al trabajo!

¡La tienda de servicio también tiene gorras Jeep realmente geniales!

Mi esposa y yo compramos una camioneta Dodge 1500 4 cab. Estamos muy contentos con nuestra camioneta Dodge 2013. Nuestro profesional de ventas fue Bryan Slaughter. Fue muy profesional e hizo que ambos nos sintiéramos cómodos al comprar el camión. No fue agresivo y respondió a todas las preguntas que teníamos sobre la compra. Recomendamos encarecidamente a cualquiera que compre en Sahara Las Vegas Chrysler Jeep Dodge Ram. ¡Gracias Bryan!

Mark facilitó las cosas cuando compré mi camioneta.

Harvey fue súper amable y me hizo sentir muy seguro de comprar el nuevo Jeep Patriot 2016. Traté con David en finanzas, él era un mejor empleado de finanzas para mí que cuando compré el Chrysler 200. También traté con Dawn, que fue muy amable, así como con Michelle, la especialista en entregas que me ayudó con todas las características del nuevo Jeep. . Ella fue muy dulce, se tomó el tiempo para repasar todo.