Johanna Abud-Marun

Repaso de Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

¡Ojalá no pudiera darle estrellas! ¡Este lugar es ...

¡Ojalá no pudiera darle estrellas! ¡Este lugar es el peor! Tengo un Challenger 2016 y recientemente comencé a tener problemas con él. Lo acepté porque mi coche no se apagaba ni reconocía los engranajes. Primero, ni siquiera me devolvieron las llamadas telefónicas durante días y no tenía idea de lo que estaba pasando con mi vehículo. Luego, cuando finalmente regresaron mis llamadas telefónicas y dijeron que el auto estaba listo, fui a recogerlo y la explicación que me dieron fue que la batería necesitaba ser reemplazada. Les dije que no creo que fuera un problema de batería, pero insistieron. Sin embargo me llevé el coche a casa y sin duda volvió a pasar. Esta vez les pregunté si tenían vehículos en préstamo y dijeron que sí. Alquilé mi propio vehículo la última vez porque ni siquiera me ofrecieron un vehículo. Tomé un Lyft para llegar al concesionario a recoger el alquiler y cuando llegué allí, el tipo que estaba a mi lado me ofreció una persona para que trabajara en su auto para que lo llevara al concesionario. Gabriel, que era la persona asignada para ayudarme, nunca me ofreció esto y cuando le dije que no sabía que ofrecías ese servicio, se rió y dijo: "No te lo dije, sí, lo hacemos". Finalmente me llama y dice que buscamos un poco más en su vehículo y que la transmisión necesita ser reemplazada. ¡Tenga en cuenta que este automóvil tiene 20k millas y ya necesita una nueva transmisión! Pregunté qué pasó y no obtuve explicaciones. Acabo de recuperar mi coche y espero que esta vez esté bien arreglado. Sé que los problemas con el automóvil no son culpa de ellos, ¡sino la falta de servicio al cliente! ¡De lejos, la peor experiencia que he tenido! ¡Nunca más comprar aquí!

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