Rosenthal Landmark Honda Revisar

El centro de servicio es demasiado lento o está demasiado lleno los sábados. Su tiempo estimado de finalización ni siquiera se acercó al tiempo que tomó.

Adeel nos ayudó a conducir a casa. Servicio 5 estrellas

Le daría a este concesionario estrellas negativas si pudiera. Leighton es el vendedor más arrogante y grosero que he conocido. Tuvo la osadía de acusarnos de que le dijimos que el mismo día nos íbamos a comprar el coche (cosa que nunca hicimos) y todo lo que queríamos era una cotización decente. Quería que nos comprometiéramos a cerrar en ese momento, 5 minutos después de que entramos y nos insultó levantándonos y alejándonos porque no le convenía.

Recomiendo a la gente que no vaya a este concesionario y especialmente a Leighton, no se merece su negocio. Los negocios se pueden llevar a cabo de manera educada incluso si las cosas no le convienen y él no parece ese tipo de persona. Fue una pérdida de tiempo.

¡¡¡¡Lo peor!!!! Los términos de financiamiento y el precio final negociado fue el alquiler de 4K que todos los distribuidores regionales. ¡Los vendedores incompetentes no conocen al cliente ni al producto! Les hicimos una pregunta sobre las dimensiones y el asociado de ventas dijo que el piloto tenía las mismas dimensiones que el pasaporte y nos dijo que tomaría una cinta métrica. Le mostramos las especificaciones de Honda.com y la cinta, ¡y obviamente estaba equivocado! Eran tan incompetentes que no recomendaría comprar desde aquí o hacer reparar mi auto aquí.

Aunque me tomó la mayor parte del día negociar, tuve una gran experiencia comprando mi primer automóvil en Landmark Honda. Desde la persona de ventas hasta el gerente de finanzas, me trataron con respeto y sentí que mi primera experiencia de compra de un automóvil transcurrió sin problemas. ¡Gracias Abe y todo el personal que me ayudó a tener una buena experiencia!

Demasiado tiempo para una revisión y nunca me llamaron con respecto a mi solicitud.

Tenga cuidado con el gerente de servicio, Larry Shifflett. El gerente más descortés y poco profesional que he conocido en mi vida. Entré porque mi parabrisas se agrietó sin razón y esperaba obtener una explicación y tal vez reemplazar el parabrisas, ya que todavía está en garantía. Gus, mi asesor de servicio, me dijo que no estará cubierto ya que hay un pequeño chip en la parte superior al que quería desafiar con el gerente, ya que no recuerdo haber sido golpeado o haber tenido una grieta allí antes de que el parabrisas se rompiera por completo. aproximadamente 2 pies de largo. Gus llamó a Larry (ni siquiera lo llamaré gerente) y mientras Larry salía para reunirse conmigo, ya tenía una mala actitud y estaba murmurando todo el camino desde su oficina como si estuviera perdiendo el tiempo. Ni siquiera quería escuchar mis preguntas, en lugar de eso, se volvió un poco agresivo e incluso me preguntó de manera condescendiente "¿Qué parte de la garantía no está cubierta, no entiendes?" siguió insistiendo en que American Honda toma estas decisiones y no él. Entonces, ¿por qué estás ahí, Larry? Después de su comportamiento grosero, tuvo el descaro de extender su mano para un apretón de manos, así que llamé a su BS y me negué. Fue entonces cuando decidió confrontarme aún más y me acusó de señalarme con un dedo en la cara, lo cual es una mentira absoluta. Así que no solo fue descortés y grosero, sino también un mentiroso. Los gerentes no solo están ahí para ser un cuerpo cálido, sino también para representar a una empresa y mostrar respeto y empatía a los clientes que ya están agitados por los problemas con sus autos. Larry no solo mostró alguna de estas buenas marcas comerciales, sino que hizo que una situación desagradable para un cliente fuera aún peor al ser un idiota. Escribiré una carta al Servicio de atención al cliente de Honda sobre esto. Puede que no llegue a ninguna parte, pero podría ayudar a alguien en el futuro a no ser tratado como un trapo.

Kennedy Ampong
hizo un trabajo increíble ayudó con todo fue una compra muy difícil con el camión que se envió fueron muy honestos y serviciales con todos los problemas gran trabajo

Me disculpo por dar una calificación de 1 estrella, pero esto es inaceptable para el departamento de servicio, no sé si esos tipos realmente hacen su trabajo o simplemente verifican las cosas como quieren.
La semana pasada, los frenos delanteros estaban bien, pero en un futuro cercano deben ser reemplazados, los frenos traseros estaban mal y necesitan una acción de inmediato.
Hoy visito la tienda para arreglar los frenos traseros y el técnico me dijo que los frenos delanteros también son malos y necesitan reacción de inmediato, también hay 2 listas de verificación que considero una broma para esas personas.
Compre la forma en que los frenos y rotores delanteros se hicieron el año pasado por el mismo servicio y me dijeron que en aproximadamente 2 años, cuando vuelva a hacer frenos, tendré que cambiar los rotores, hoy el técnico me dijo que los rotores son geniales y que él puede volver a reparar.
Pero el camino es pasar solo 1 año y 35000 desde la última vez que arreglaron mis frenos y esto es tan malo.
Pregunta, ¿Usaron piezas originales de Honda o algunas piezas de mala categoría?
¿Cómo es posible que exactamente después de 1 año necesite frenar nuevamente, su técnico frenó el año pasado y cambió o no?
Esto es realmente divertido sobre este departamento de servicio en este concesionario.

¡Por favor, vea las imágenes y comprenderá de lo que estoy hablando ahora mismo!

Tengo un Honda Insight 2012 que tuvo problemas con el consumo excesivo de aceite, como se documenta en algunos otros sitios web de revisión de automóviles. Pasé por una prueba de consumo de aceite (revisando tres veces para verificar el nivel de aceite) y después de que se documentó el consumo excesivo, se reemplazaron mis anillos y pistones (sin cargo bajo la garantía). Todo fue manejado de manera muy profesional sin renuencia a realizar el trabajo que necesitaba hacerse. Hicieron todo lo posible para hacer las cosas bien y fáciles para mí. Estaba muy, muy impresionado y definitivamente regresaré y recomendaría su servicio.

Jay siempre cuida mucho mi vehículo y detalla todo el trabajo realizado cada vez que lo veo sin ninguna presión indebida. Él siempre me da evaluaciones honestas y de hecho me ahorró $ 600 hoy. Landmark Honda es el único lugar al que llevaré mi Accord para repararlo. ¡Gracias Jay!

Llevé mi auto allí debido a algunos problemas, me dieron un presupuesto para un reemplazo del motor, que pensé que era una locura para un auto con 150k, lo llevé a otro concesionario de Honda y determinaron que solo necesitaba un ajuste de válvula

El coche ha estado bien desde entonces, no se necesita motor nuevo

¡Servicio rápido y confiable! El servicio al cliente y el seguimiento son excelentes, especialmente Sean Kearney en el Departamento de Servicio. Si necesita reparar su Honda, le recomiendo que llame a Sean. ¡Usted no será decepcionado!

Llegué hoy al concesionario Honda y Adeel se me acercó y le dije que estaba buscando un auto que era genial y que me ayude ahora, estoy feliz de haber conseguido mi primer auto gracias a él.

Lamin y Richie nos ayudaron a comprar nuestro piloto e hicieron mucho para conseguirnos lo que necesitábamos y finalizarlo rápidamente. Definitivamente los recomiendo.

Estaba buscando un auto usado que pudiera pagar y que no tuviera mucho kilometraje. En Cars.com, vi un anuncio de un Ford Escape 2010 por $ 10,400, con solo 58 mil millas, así que fui a Landmark Honda, el concesionario que tenía el auto, a pesar de que estaban en Alexandria, Virginia y yo estaba en Rockville Md .. Si te da miedo entrar en un concesionario de automóviles porque no te gustan los vendedores agresivos, te gustará estar aquí. Me presentaron al Sr. Apolo (sí, como el dios griego). Le dije por qué estaba allí y no trató de "venderme". Ahí es donde vas en busca de un Chevy y sales con un Cadillac. Hizo que trajeran el coche de otro lote para que yo lo viera. Aún así, absolutamente ninguna presión. Le pregunté si podía probarlo. No hay problema. Cuando regresé de la prueba de manejo, pasé unos 20 minutos mirando cada centímetro del auto. La verdad es que parecía nuevo, excepto por un par de imperfecciones menores. Quería ese auto. Entré para encontrar a Apolo. Tienen carteles en la sala de exposición que dicen "No hay precios de regateo", pero lo intenté de todos modos. Conseguí un trato un poco mejor. Entonces, esa fue mi experiencia en Landmark.

El servicio al cliente fue bueno. Tienen TV encendida en la sala de espera. Tomó 30 minutos para una inspección estatal.

Conduzco todo el camino desde Tysons Corner, que está a 30 minutos fuera del camino para que mi auto sea reparado en este Landmark Honda específico por algunas razones:
1. Ellos dan prioridad a la seguridad de Covid: los autos se dejan afuera (tienen un diseño al aire libre) y el personal lo recibirá afuera para reparar su automóvil si no quiere entrar. El personal usa máscaras, mantiene la distancia de más de 6 pies, coloca cubiertas de plástico en el interior y desinfecta las manijas de las puertas del automóvil y el interior con spray después del servicio. Aprecio mucho lo atentos que son con el saneamiento. Cuando fui a Tysons, tenías que dejar tu coche dentro de un garaje con poca ventilación y los miembros del equipo no mantenían la distancia social en absoluto.

2. Experiencia del cliente excepcional: Jenna Marvel, Al y el equipo me han ayudado a concertar citas y son muy serviciales. Todos los miembros del personal con los que me he encontrado son muy amables y tienen como objetivo brindarle una experiencia fluida. También aprecio lo atentos que son con sus clientes. Por ejemplo, Jenna trajo todo el papeleo afuera y me trajo toallitas antibacterianas adicionales porque sabía que tenía un bebé.

3. Calidad y velocidad del servicio: no siento que me paguen y me brinden estimaciones de tiempo precisas para el servicio, como cambios de aceite, etc.

Fui aquí hace unos meses para buscar un auto usado. Mi experiencia fue terrible. Cuando no encontramos un auto usado que nos gustó, pedimos ver autos nuevos del año anterior y el vendedor de autos usados ​​nos mintió y dijo que no tenían ninguno. Después de que expresamos nuestra sorpresa, nos pasaron a los vendedores de autos nuevos, quienes tenían 9 del modelo que nos interesaba. También "olvidaron" mi identificación en la impresora y trataron de hacer nuestra prueba de manejo más larga para convencernos de compra el auto. Nos fuimos muy descontentos y no volveremos.

¡El personal del emblemático Honda es absolutamente el mejor! Fueron cariñosos y atentos y honestamente se preocupan por que tengas la mejor oferta. ¡Tuve la oportunidad de trabajar con Maxwell Ogbe! ¡Fue muy amable y honesto! ¡Hizo un trabajo increíble respondiendo todas mis preguntas! ¡También llené mi tanque de gasolina antes de irme! Gracias hito Honda !!!

Jay fue mi asesor de servicio y debo decir que fue fantástico. Fue muy amable y explicó lo que había que hacer y cuánto tardaría. Me llamó más tarde ese día para decirme que sus muchachos revisaron el auto y parecía que necesitaba nuevos frenos delanteros. En lugar de presionarme para que los obtuviera (como hacen la mayoría de los asesores de servicio), me dijo el costo y me dijo la cantidad de millas que me quedaban en ellos y me dejó tomar mi propia decisión. Esta era mi primera vez en el concesionario, así que cuando llegué a recoger mi coche estaba un poco agitado, pero él estaba allí para avisarme dónde pagar y dónde recoger mi coche. Recomiendo encarecidamente Landmark Honda y aprecio que Jay sea honesto y amable.

¡Gran servicio! Incluso cuando no tienes una cita, te ayudan a entrar y salir rápidamente.

Compré mi vehículo en Landmark a principios de enero de este año y el proceso fue excelente y no tuve ningún problema. Cuando compré mi vehículo, también compré el paquete de mantenimiento prepago que me ofrecieron, lo que me permitió llevar mi vehículo a reparar en cualquier concesionario Honda. Fui a llevar mi auto para servicio el 8 de junio a un concesionario más cercano a mi casa y me dijeron que no tenía ese servicio en mi auto, por lo que tuve que pagar de mi bolsillo el cambio de aceite. Me comuniqué con Landmark mientras aún estaba en el otro concesionario y expresé mis preocupaciones y frustraciones y me dijeron que alguien se comunicaría conmigo para ayudar. No recibí ninguna llamada de regreso. Luego encontré la dirección de correo electrónico de mi representante de ventas y le envié un correo electrónico sobre mis problemas y le pedí que lo enviara a finanzas para que pudieran ayudar. Recibí una llamada telefónica de María el 9 de junio indicando que iban a solucionar el problema y que la persona que se iba a encargar era Anita y ella ya se había ido a casa por el día, pero me haría un seguimiento en Lunes con estatus. Avance rápido una semana y media después y todavía no había recibido una actualización incluso después de 1 correo electrónico y 3 mensajes.Finalmente recibí una llamada de María el 22 de junio solo para que ella me dijera que se olvidó de mí y que pediría el estado y se pondría en contacto conmigo al día siguiente y ahora es el 26 y todavía no tengo noticias de nadie.

Esto es, con mucho, el peor y me refiero al peor servicio al cliente que he recibido en mi vida. He trabajado en un concesionario de automóviles antes y sé que las cosas pueden complicarse, pero mi problema comenzó el 8 de junio y ahora es el 26 de junio y todavía no se ha resuelto, es ridículo. Si le dice a un cliente molesto, se comunicará con ella con una actualización de estado y luego lo hará. No debería tener que enviar correos electrónicos y deja mensajes para que alguien se comunique conmigo. Es realmente triste porque recomendé Landmark a otros amigos que estaban interesados ​​en comprar un auto nuevo, pero después del horrible servicio al cliente que recibí les dije que se mantuvieran alejados porque Dios no quiera que otro de sus empleados cometa un error. y tienen que lidiar con el mismo estrés por el que estoy pasando.

Adeel es increíble. Tuvimos muchas preguntas y se mantuvo con nosotros en cada paso del camino. Landmark nos trató muy bien y se los recomendaríamos a cualquiera.

Me consiguió una cita el mismo día. Muchos asesores de servicios.

Charles Hickey y el Bronze Team han sido maravillosos. Incluso cuando necesitaba acelerar algún servicio crucial, Charles y el equipo hicieron todo lo posible por complacerme. Puedo confiar en ellos para brindar siempre un servicio oportuno y oportuno. Los recomiendo sin reservas.

Tuve una buena experiencia con Honda, especialmente con los agentes de ventas, siempre disponibles para ayudar. Fue maravilloso ver tanta dedicación durante largas horas. Gracias y espero que esto continúe hasta el final de nuestra colaboración.
Henriette Nangui

Mi experiencia con Kwaku Agyeman, mi representante de ventas y Landmark Honda en general, fue muy buena. Trabajaron conmigo para obtener el precio que podía pagar y aceptaron dos autos como permuta. Muy satisfecho y los volvería a usar en el futuro.

Esta revisión es para su centro de servicio. Aprecio que el mismo equipo de mecánicos generalmente trabaja en su automóvil y el representante en el escritorio generalmente puede examinar lo que debe hacerse y lo que puede esperar. Hay una biblioteca local a poca distancia para una espera rápida. Ofrecen un servicio de transporte dentro de las 10 millas y reembolsarán hasta 10 dólares por un huber.

Kwaku fue muy profesional y servicial en mi experiencia de compra de autos. Era la primera vez que compraba un cuidado, así que tenía muchas preguntas y Kwaku las respondió a fondo. Definitivamente recomendaría Landmark Honda a un amigo.

Mi esposa compró un auto aquí por un precio justo. La gente es agradable.

Empecé con Vin (Bhupinder Vinayak) vendedor por teléfono. Hizo un seguimiento de inmediato y finalmente programamos una cita. Vin fue atento, informado y profesional.
Manejó muy bien la negociación de precios y llegamos a un acuerdo relativamente rápido.
El día que volvimos a recoger el coche, Vin le mostró el coche a mi hijo y volvió a ser muy agradable.
En general, la experiencia fue excepcional !!!!!!

Traje a mi hermano por su primer auto y vinimos a comprar un acuerdo lx. Adeel nos mostró todos los diferentes adornos y respondió a nuestras preguntas sobre las diferentes características dentro de cada uno.
Probamos 3 acordes diferentes hasta que encontramos el que nos gustaba.
El trato fue sencillo y rápido y obtuvimos el EX al precio que queríamos, gracias Adeel por su ayuda para hacer que nuestra primera compra de automóvil sea memorable y simple.
Te recomendaré a otros.

Tienen absolutamente el peor servicio de atención al cliente. Te mantendrán untado para conseguir dinero y luego ni siquiera pestañearán en tu dirección si necesitas ayuda. Se niegan a hablar con usted o le devuelven la llamada. Una empleada me ayudó y estoy bastante seguro de que la despidieron por eso. Pobre Anita. Lamento que te hayan despedido por hacer tu trabajo. Por favor perdoname. Si la persona que va a responder a esta consulta, revise sus registros telefónicos para ver cuántas veces he llamado y no he recibido una llamada ni una sola vez.

Pésimo servicio al cliente y vendedores peligrosos que no tienen en cuenta la seguridad de los demás.

Adeel nos ayudó con el bluetooth y las funciones finales. 5 estrellas para él.

No puedo comenzar a explicar lo agradable que fue encontrar una tienda honesta que no intentaba presionarme con servicios innecesarios. Hace unos meses tuve un cambio de aceite en una tienda en la base que me dio una factura de $ 1300 por problemas de "condición peligrosa". Vine a Landmark Honda para una segunda opinión, sin decirles por qué, y Jenna del equipo de bronce básicamente me dijo que tenía algunos elementos de mantenimiento menores, ¡pero nada preocupante o peligroso! ¡Ojalá hubiera estado usando su departamento de servicio desde el primer día!

¡El Sr. William es INCREÍBLE! ¡Muchas gracias a todos!

Siempre es un placer hacer negocios con este concesionario.

Excelente servicio al cliente, descuento militar y están abiertos los sábados.

Compré un Honda Accord Sport Sedan 2016 hace varias semanas. Siendo un trabajador de oficina ocupado con un horario agitado, no tenía tiempo para hacer llamadas telefónicas y entrar solo para echar un vistazo a los autos. Afortunadamente, el sitio web tiene imágenes detalladas de cada automóvil individual que está a la venta. Tan pronto como encontré el que quería, envié una consulta por correo electrónico y esperé lo mejor. En una hora, Marcello me envió un correo electrónico y me llamó para programar una cita. Le dije que el correo electrónico era el mejor método de comunicación y ¡realmente lo reconoció! A diferencia de otros representantes de ventas que lo llaman constantemente o le envían un correo electrónico (nunca más se supo de él), Marcello está en el ahora y usa el correo electrónico. Marcello es definitivamente un tipo genial y amigable. Entré y no me presionaron de ninguna manera. Me ayudó durante todo el proceso de compra y la negociación fue muy sencilla. Conseguí un gran precio y salí por la puerta con mi coche nuevo en 2 horas (el precio era ASÍ de bueno). Si está buscando un Honda a un precio excelente, vaya a Landmark Honda y busque a Marcello.

Siempre una espera tan larga. Hoy, Landmark Honda me quitó el último minuto. Tomó 1 hora y 20 minutos para obtener una nueva clave cortada y programada. ¡Ve a Tyson's!

Tuve una experiencia difícil en el departamento de servicio de este concesionario. Sean es una persona muy poco profesional. Compré un Honda nuevo hace 3 semanas. Desafortunadamente, mi nuevo auto se quedó sin energía y pidió un pin. Llamé a Landmark Honda para averiguar u obtener direcciones. Mientras trataba con Sean, fue muy grosero y me mintió. Al día siguiente, entré, hablé con el gerente y le expliqué mis preocupaciones. El gerente llamó a Sean para discutir el problema. Sean cambió su historia y siguió mintiendo.
Clientes, ¡tengan cuidado!

Trabajé con Cesar U (principalmente) pero también me ayudó Jenna M. En ambos casos, la interacción fue profesional, útil, proactiva y positiva, y el servicio pagado y el trabajo de garantía se realizó cuando me dijeron que se haría y El costo fue razonable para mí. No podría estar más complacido y recomiendo tanto al distribuidor como a esas dos personas específicamente. Sin embargo, como una nota para el concesionario: leí todas las reseñas a continuación y tuve algunas dudas. Además, hace un mes más o menos, llamé y hablé con una persona bastante inútil que me dijo que debería llevar el auto al lugar donde lo compré para trabajos de garantía (Brown's en Arlington). No volveré allí si puedo evitarlo, así que estaba buscando otros lugares. Al final, las reseñas de Landmark fueron tan variadas que decidí darle una oportunidad y me alegro de haberlo hecho. Debe intentar aclarar más quejas legítimas a continuación (y compartir los resultados si es posible) y hablar con su gente sobre la importancia de las impresiones. Entiendo que la gente tiene días malos, etc., pero no tengo ningún problema en llevar mi negocio a otra parte cuando me encuentro con personas hoscas, y siempre me aseguro de compartir esa experiencia ampliamente. Y, por supuesto, hago lo mismo cuando es positivo, que esta vez definitivamente lo fue. Gracias a Cesar, Jenna y al equipo de servicio.

Richard del servicio fue maravilloso y llamó a un mecánico (Robert) que fue genial y paciente

Amistoso al principio luego se fue al sur muy rápidamente y los vendedores cambiaron del hombre original con el que hablamos por teléfono por la mañana a un extraño con cabeza de toro extremadamente grosero. Podría haber hecho una venta si hubiera intentado negociar. Perdimos nuestro tiempo y paciencia sin respetarnos.

Compramos un total de 3 autos nuevos en un fin de semana. Nosotros, como familia, somos leales propietarios de Honda, y siempre lo seremos. Y tenemos que darle todo nuestro crédito a Kumar Mukesh, quien ha sido una parte integral de nuestro proceso. Nos dijo lo que necesitábamos saber, sin prejuicios y, lo más importante, no tenía esa actitud agresiva de "vendedor de autos". Nos consiguió el precio que queríamos y los coches que queríamos. Mi automóvil fue entregado por un concesionario Honda en MD, ya que era el ÚNICO automóvil que quedaba en ese color específico. Trabajamos con Anita Carlson en el departamento de finanzas y ella manejó nuestro trabajo con delicadeza. Ambos tienen una excelente relación con los clientes y no se olvidan de usted después de la venta.

Sin embargo, entré un día para hacer algunos trámites, en lo que parecía ser un día bastante lento, y pedí un lavado de autos, y algunos otros vendedores dijeron rotundamente NO, sin dudarlo. Creo que después de comprar 3 autos este año y uno el año pasado, lo que demuestra nuestra lealtad a Landmark; podrían haber sido amables al respecto, incluso habría pagado. Honda Corporate perdió mi papeleo y tuve que entrar y hacerlo de nuevo, pero Anita lo manejó sin problemas. Así que le doy 5 ESTRELLAS a KUMAR y ANITA, y 3.5 estrellas a Landmark Honda. Compre su coche en KUMAR, ¡le conseguirá la MEJOR OFERTA! ¡Gracias KUMAR! Sin embargo, relaciones con los clientes posteriores a la compra: seleccione a los vendedores de piso de Landmark, deberá trabajar en eso.

Me gustó cómo nos ayudó Adeel a comprar el auto, yo también ayudo con el seguro. Es un buen trabajador / vendedor.

Grandes vendedores que no te presionan. Precios sencillos que facilitan la experiencia. Son transparentes con todos los aspectos del proceso, lo que deja claro qué esperar.

Allí tienen un nuevo tipo r cívico con un msrp de 34k y están pidiendo 55k con un "recargo de mercado" 25 mil dólares MÁS solo porque creen que alguien lo va a conseguir. Absolutamente ridículo. Deberían avergonzarse de entender un margen de 5k debido al bombo publicitario. ¿Pero 25? Ladrones

Ojalá pudieran ofrecer un mejor precio por los servicios, pero solo pueden hacer mucho. Jenna marvel es mi asesora de servicios. He estado haciendo todo mi trabajo con ella durante el último año después de cambiar a otra asesora de servicios. Jenna es la asesora de servicio más amable de Honda. Ojalá pudiera darme su descuento familiar.

Nuevo en el estado. El personal de servicio fue servicial, profesional y amable. El personal me recibió con una sonrisa y me brindó algunos consejos y requisitos estatales ya que soy nuevo aquí. 5 estrellas, excelente servicio al cliente. ¡Regresaré pronto para un cambio de aceite! ¡Gracias por su amable personal!

Excelente experiencia me trataron muy bien y mi auto honda me gusta mucho gracias ...

Pérdida de tiempo. Te mantienen allí durante horas, solo esperando para intentar conseguir "la mejor oferta".

Solo una táctica de ventas que la mayoría de los lotes de autos hacen para mantenerte allí. No vale la pena la verificación de crédito a menos que esté absolutamente seguro de que desea el vehículo.

No me preguntó por qué estaba allí antes de comenzar a registrarme. El techo tiene pintura descascarada en un automóvil de dos años, pero tengo que tomarlo para una estimación y coordinar. ¿Qué sucede con los problemas de garantía de manejo y dispositivo? Luego les pedí que revisaran la presión de los neumáticos. Dijeron que tomaría 45 minutos. WTF?

¡Trastornado!

El mejor servicio al cliente hasta que compre su auto y luego nadie quiera volver a verlo.

Compré Honda Civic 2016 el 6 de julio y luego apareció la luz de cambio de aceite con solo conducir durante 22 días 2200 millas. También escuché un ruido de puntos calientes alrededor del disco roto. He tratado de explicar todos estos problemas pero me dijeron que se debía a mi estilo de conducción, lo cual no tiene ningún sentido. Me dijeron que pagara alrededor de $ 300 por el servicio de un automóvil que ni siquiera lo conduje durante un mes.

El vendedor entendió bien el problema, pero cuando alguna vez trató de explicarle a los gerentes, le dijeron que ese era mi problema.

Sé conducir y cuidar mi coche. Solía ​​conducir Hyundai elantra 2011, que lo cambio por el auto nuevo. a lo largo de todos los años nunca he experimentado tal problema y no he tenido accidentes ni antecedentes.

¡Qué vergüenza, chicos!
¡No recomendaré a nadie que camine hasta este concesionario!

Adeel es el best seller que he visto
Felicidades

Visité hoy y solo estuve allí 10 minutos porque no me gustó cómo me estaba hablando el vendedor. Ni siquiera trató de venderme el auto. Le pregunté sobre el sistema de información y entretenimiento en el cívico y todo lo que dijo fue que refleja su teléfono. Señor, ¿eso es todo? Dijo bien, ¿qué quieres para ver películas? nunca más. Ni siquiera pregunté si quería probar el auto. Le di dos colores específicos para vehículos y no dejaba de mostrarme otros.

He estado buscando comprar un automóvil durante los últimos 2 meses y fui a algunos concesionarios. Cada concesionario al que fui terminé saliendo insatisfecho. Sentí que estaban tratando de hacer una venta o de que yo comprara un automóvil que no tenía en mente. Decidí darle una oportunidad más al Honda emblemático ya que he escuchado tantas críticas positivas al respecto. Tan pronto como entré, casi todos los empleados que se cruzaron en mi camino me saludaron con una cálida sonrisa y conversaciones amistosas. El representante de ventas que me estaba ayudando fue muy paciente y estaba dispuesto a encontrarme un automóvil que se adaptara a mis necesidades. El personal es muy amable y de inmediato pude sentirme cómodo. Me encanta el tipo de energía que tienen y me encanta lo comprensivos que pueden ser. Terminé comprando mi automóvil con la ayuda del representante de ventas y los gerentes que me dieron muchas opciones diferentes con las que puedo ir. No hace falta decir que estoy muy satisfecho con el servicio que Landmark Honda ofrece y recomendaría a cualquiera que quiera comprar un automóvil que vaya allí. ¡Al final salí sintiéndome como si hubiera construido una familia Honda de la noche a la mañana! ¡Gracias a todos los representantes de ventas y gerentes que hicieron que mi transición de comprar mi auto fuera un proceso sin problemas y una experiencia maravillosa!

El mes pasado llevé mi Honda CRV 2005 a Landmark Honda dos veces. Durante la primera visita, necesité reemplazar un faro y revisar el nivel de nitrógeno en mis neumáticos.
Hice una cita con Sean para el día siguiente; Traje mi camioneta e hice el papeleo sin incidente
Me hicieron entrar y salir tan rápido que ni siquiera pude leer el periódico ...
Tres semanas más tarde, me di cuenta de que necesitaba una prueba de emisiones estatal. Nuevamente, llamé a Sean, él programó una cita y dos días después estaba entrando y saliendo en 45 minutos.

Sean siempre es genial para programar citas durante los tiempos más lentos. Es profesional, afable, cortés y recuerda mi nombre. Siempre es agradable ser saludado personalmente por su nombre. Él es bueno para explicar el trabajo realizado y aplica todos los cupones / ofertas especiales elegibles que tienen en mis visitas, ¡incluso si no lo traje! ¡Eso es definitivamente servicio al cliente!

Soy dueño de un Honda S2000 2000 con más de 230,000 millas. Mientras conducía por 495 en * fuerte * lluvia en el tráfico, terminé atrapado en un carril que atravesaba un charco por el que no tenía nada que hacer. Para abreviar la historia, la toma de aire frío bebió bastante agua y terminé con un motor hidrolizado al costado de la carretera. Conseguí un remolque a este concesionario Honda sin tener idea de qué esperar. Su departamento de servicio estaba metiendo rápidamente mi coche en el taller y vaciando el agua. Fueron muy honestos conmigo acerca de no conocer el estado de los componentes internos del motor y me trataron como un ser humano inteligente al explicar lo que planeaban hacer y asegurarse de que tenían mi permiso para seguir adelante con cualquier curso de acción. Me llevaron a la tienda para permitirme observar mientras determinaban el alcance del daño. Afortunadamente para mí, no hubo daños observables, y menos de 500 $, incluido un cambio de aceite y una batería nueva (había notado corrosión en la batería antes y tenía al menos 5 años) y unas horas más tarde tenían el auto de regreso. yo en excelentes condiciones de funcionamiento. 5000 millas más tarde y todo sigue funcionando muy bien. En pocas palabras: fueron profesionales, honestos y razonables.

Tuve la mejor experiencia comprando un auto usado en Landmark Honda. Había estado en todas partes buscando el coche perfecto para mí, pero no tuve suerte. Cuando llegué a Landmark Honda, el personal fue muy agradable y acogedor. Hablamos sobre mis necesidades de un automóvil y Karim fue maravilloso ayudándome. Fue muy amable y nada agresivo, que es lo que la mayoría de la gente teme cuando se trata de vendedores de automóviles. Recomiendo encarecidamente hablar con Karim en el departamento de autos usados ​​si busca un auto usado en Landmark Honda.

Karim continúa brindando un excelente servicio al cliente. Pensé que comencé a tener problemas con mi Civic que compré hace 6 meses y él fue muy útil cuando tenía preguntas e inquietudes. Solo quería estar seguro, ya que no soy un experto en automóviles, pero Chris, de Servicios, me dijo que mi automóvil estaba en buenas condiciones. Karim respondió rápidamente a mis correos electrónicos e incluso me acompañó a Servicios para asegurarse de que me atendieran. Obtuve un excelente servicio al cliente de Karim a pesar de que habían pasado 6 meses desde mi compra. Karim es muy profesional y amable, y no hubiera deseado que ninguna otra persona me ayudara en mi primera compra importante.

Quiero que todos conozcan mi experiencia en Landmark Honda. He traído varios coches de entonces y el domingo traje otro. Minhaj Adeel nos ayudó a mi esposo y a mí y fue fenomenal. Sin preguntar ni siquiera cuando se hizo la venta. Quería asegurarse de que supiéramos cómo utilizar todas las funciones de nuestro nuevo vehículo. Hice todas las citas futuras necesarias. Llamé al día siguiente para asegurarnos de que no teníamos más preguntas. Un vendedor que realmente escuchó lo que realmente se necesitaba en el automóvil que se adapta a su estilo de vida. El mejor vendedor de todos los tiempos.

Adeel Minhaaj fue de gran ayuda. Se aseguró de que obtuviéramos el mejor trato y siempre nos ayudó en cada paso del camino.

El personal de ventas es excelente, ¡pero el personal de finanzas apesta! No hacen el seguimiento que prometen y siempre tienen excusas y parece que están escribiendo un guión durante su visita. Créame, sería mejor que fuera a Brown's Honda en Arlington, ahí es donde llevo mi negocio.

Siempre he tenido un buen servicio en Landmark Honda. Son una opción cara para el servicio, pero negociarán si se les solicita.

22/10/2015 ........... Compré mi auto aquí en julio de 2015. Me encanta y las personas con las que trabajé fueron excelentes, Anita y Nana. Hace un par de meses tuve algunos pequeños problemas con temblores al frenar a velocidades de HWY y un pequeño resplandor a bajas velocidades por debajo de 40 mph. Llamé y conseguí una cita para ver a Brian. El hombre que Brian me cuidó bien entendió mi dolor y me hizo entrar y salir de este lugar como un profesional puro. sí, es un lugar ajetreado, pero creo que Brian y todo el equipo Honda lo manejan con facilidad y precisión. ¡Así que desea un gran servicio, no busque más, Landmark Honda y Brian! el segundo es mi técnico, cantó, el tipo conoce sus COSAS, viene a hacer una prueba de manejo contigo para que pueda sentir el problema y asegurarse de que estás en alguna página, luego hace su magia, salimos a la prueba y todo se ha ido como montar en ICE sin problemas. Si estás buscando una buena tecnología, pregunta por Sang. la mejor parte no me cobraron NADA por esto y estaba adentro a las 9:30 a. QUÉ MÁS QUIERES ... TAN grandes Para el equipo de servicio de Honda, especialmente Brian y Sang

Estaba allí para echar un vistazo a un auto usado. El auto estaba bien, casi lo compro, pero yo no. Debido a que el vendedor era extremadamente poco profesional e inútil. La peor experiencia que he tenido en todo Estados Unidos.

Primero, mi esposo y yo estábamos afuera mirando alrededor del auto, el vendedor nos pidió que fuéramos a la oficina mientras mirábamos el auto. Ok, veamos qué puede ofrecernos.

Cuando acabamos de llegar alguien se cae de una bebida y la limpiamos, así que estábamos parados ahí, el vendedor nos ignora y nos sigue pidiendo que nos sentemos. ¿Cómo puedes sentarte ahí cuando alguien está haciendo su tarea de limpieza?

Luego, cuando nos sentamos, simplemente abrió un sitio web y nos leyó la información que podemos ver en línea, pero no ofreció una prueba de manejo o una explicación sobre el estado del automóvil (por supuesto, nos detuvo cuando lo buscábamos).
Pedimos una prueba de manejo, él tomó la licencia de conducir de mi esposo y luego nos pidió que completáramos los formularios por nuestra cuenta, entonces, ¿cuál es el punto de pedir nuestra licencia de conducir? Y nunca necesitamos completar ningún formulario de otro concesionario cuando hacemos la prueba de manejo.

Ok, recibió la llave del auto después de unos minutos, luego, cuando salimos al auto, quería hacer una prueba de manejo, dijo que tenía que venir con nosotros. Como el coche es de dos plazas, uno de nosotros tiene que estar aquí para esperar. Y acaba de sacar la licencia del coche sin tornillos de ningún tipo. ¿QUÉ? Nunca escuché de este tipo de cosas. No importa, dijo que puede consultar con su gerente. Después de eso, regresó con un formulario que nos pide que lo completemos y lo firmemos. Bien, no tengo idea de cómo llenar sus formularios, un vendedor debería hacer todo el papeleo, ¿no? Y nos gusta el coche y tratamos de conseguir un coche. Después de que completó el formulario, firmamos, queríamos comenzar nuestra prueba de manejo. El vendedor nos detuvo y dijo que vendría el gerente.

ÉL llenó el formulario INCORRECTAMENTE y la placa debe ir dentro del auto como pensamos. Después de que el gerente lo arregló, fuimos a nuestra prueba de manejo. El auto estaba bien. Casi lo conseguimos, pero debido a este vendedor, casi llego tarde a mi trabajo, así que quiero obtener la tarjeta de presentación (tarjeta de presentación) del gerente y volver más tarde.

Pero el gerente se negó, solo le pidió al vendedor que nos diera su tarjeta. Así que obtuvimos la tarjeta de vendedor en lugar de la tarjeta de gerente.

Por tanto, no volvimos a comprar este coche aunque nos gusta el coche.

Esta es la primera vez que no compro algo debido al vendedor o al servicio de una empresa. Esta es una experiencia completamente horrible que he tenido. Absolutamente no recomiendo conseguir un coche en este sitio. Estoy totalmente de acuerdo con Honda, solo espero que la Honda corporativa pueda leer este comentario y hacer algo con esta horrible rama. Gracias.

Rodney fue el vendedor perfecto, muy conocedor del inventario y el equipo fue muy profesional y amable.

Estoy muy satisfecho no solo con el excelente servicio, sino que he disfrutado conduciendo mis nuevas ruedas. La experiencia fue completamente indolora. Karim y su equipo crearon un ambiente profesional y nos trataron más allá de las palabras. Gracias de nuevo y definitivamente los recomendaremos a todos. Sinceramente,
un cliente muy satisfecho Claudia :)

Fue la primera y la última vez que fui a este lugar. Fui allí porque tuve un problema con mi Honda Accord 2009, ¡el único asesor que obtuve no fue nada acogedor!

25k de margen para los delincuentes lololol civic type-r

Marcello Muttoni fue genial. Pregunte por él cuando vaya. Es excelente para comprender sus necesidades y explicar el automóvil. Definitivamente profesional.

Estaba buscando específicamente un Honda Civic Hatch Sport Touring 2018 en Polished Metal Metallic y Landmark era uno de los dos concesionarios en toda el área que tenía el vehículo. Neb, uno de los gerentes de ventas por Internet, fijó el precio del automóvil para venderlo. Después de investigarlo, el precio estaba realmente justo por encima del costo y significativamente más bajo que el del otro competidor que tenía el mismo automóvil. Hice un depósito en efectivo, hice una aplicación para retirar y todo salió increíblemente bien. Terminé con el financiamiento, la verificación previa a la entrega y la revisión de la tecnología en aproximadamente una hora. Neb fue increíble con el seguimiento de un par de accesorios adicionales. Lo recomiendo encarecidamente.

Como es habitual, los vendedores de automóviles no defraudan cuando se trata de engañar a personas de poca monta.
Le envié a Neb Nagatu una solicitud de un modelo en particular. Respondió con un VIN # de un modelo superior junto con una oferta. Entre todo esto, intercambiamos 6-8 correos electrónicos y con cada correo electrónico él me pedía que entrara. Finalmente, después de solo unos días, decidí ir a visitarlo. Lo primero que salió de su boca fue que la oferta que le envié no está disponible. Un vendedor de autos es un vendedor de autos. Mintiendo para llevarte a la puerta, rezando para que caigas en sus trucos. Como vendedor, querido Nab, soy muy honesto con mis clientes y siempre duermo bien por la noche. Quizás algún día dormirás bien por la noche como yo.

Ah, y me comuniqué con el "Equipo de atención", pero nunca respondieron.

Compré un auto nuevo allí el 1/3/2020. Me dijeron que no tenían pegatinas para mis platos, entonces me dieron platos de papel; a pesar de que les había dicho que podía usar las placas de mi viejo auto. Siguieron presionando para venderme los nuevos. Al final de la venta, me dijeron que me iban a contactar (teléfono-correo electrónico) para obtener las placas o para que me las enviaran por correo. Les dije que quería que los enviaran por correo.
Bueno, es 26 de mayo y nadie me contactó para informarme de mis placas, así que los llamé y para mi sorpresa, dijeron que me llamaron unas 5 veces y nunca respondí. También dijeron que tengo que contactar al DMV para resolver el problema que creó LH.
El 31 de marzo les envié un correo electrónico solicitando mis placas. Sin respuesta.
Ahora, cuando los llamo y me identifico, me colgaron o me pusieron en espera. Le dejé un mensaje al GM, pero no tiene la cortesía ni el tiempo para resolver mi problema.

Adeel (el asociado de ventas) hizo un muy buen trabajo ayudándome a conseguir el mejor trato y el mejor servicio para mi coche.

Uno de los empleados puede ASL, es una comunicación muy fluida con ella

NO VAYA A ESTE CONCESIONARIO PARA REPARAR SU COCHE. Normalmente no perderé el tiempo escribiendo revisión, pero estoy tan enojado. Recibí un aviso de retiro de seguridad. Llamé para programar una cita. Durante la conversación, les dije el año de mi auto, el modelo y lo que necesita ser reemplazado. En el día programado, llegué allí y dejé mi auto alrededor de las 9:30 am. Al final del día (alrededor de las 3:30 pm), me llamaron y me dijeron que no podían arreglarlo porque no tenían las piezas. Sin embargo, durante todo el día, encontraron una falla en mi auto y trataron de cobrarme para que los arreglara. Los rechacé y por supuesto que no estaban contentos. Mi único buen día fue en vano y necesitaba programar otra cita que me costó otro día completo. Terrible servicio.

Me sacudieron todo el día hasta que llamé para que remolcaran el automóvil en otro lugar y luego, milagrosamente, diagnosticaron mi automóvil en el lugar después de 8 1/2 horas. $ 800.00 para un entrante, soy un viajero que sabían que me tenían.

La última vez que llevé mi coche aquí. Hice que me dieran un presupuesto para hacer algunas reparaciones. Me dieron una cotización de $ 540. Llamé y descubrí que puedo hacer esto en otra tienda por menos de $ 300. Llamé a Landmark para informarles que iba a recoger el coche; contraofrecieron $ 496 y luego $ 446. ¿Por qué no me ofrecieron este precio la primera vez? No está bien y no los recomendaría para usarlos. También el encargado del servicio hizo una declaración: "Oh, deben estar usando piezas usadas". ¿Por qué tuvo que hacer un comentario como este? ¡Pobre departamento de servicio de mudanzas de Landmark Honda!

Adeel fue EXCELENTE cuando trabajó conmigo para entregar mi contrato de arrendamiento y obtener un nuevo Fit (que he estado esperando por un tiempo). El coche es fantástico y no podría haber pedido un mejor servicio. Apreciamos hacer muchas de nuestras comunicaciones previas a través de mensajes de texto.

Este es el concesionario de automóviles menos profesional que he visitado. El vendedor llamado Frank era excelente y estaba muy bien informado sobre el automóvil y sus características, incluso pensó que yo no tenía idea de que venía el vehículo. Sin embargo, el gerente fue muy grosero no conmigo personalmente, sino con el vendedor que estaba frente a mí, con otros clientes y empleados también. Me sentí mal por el vendedor por tener que denunciar a un individuo tan grosero. Este gerente no tenía respeto por sus empleados o clientes en ese sentido. Lo más sorprendente fue lo que no tenía sentido para mí, cuando le pregunté al vendedor por qué el gerente le estaba gritando justo en frente de los clientes, me informó por su escritura. El vendedor tenía mejor caligrafía que yo y si la razón era que se suponía que no debía escribir en la hoja de papel, entonces eso no es algo que le grites a tus empleados frente a los clientes, me pregunto si los están tratando mientras nosotros como clientes allí, cómo los tratan cuando nosotros tampoco. Nunca escribo reseñas, pero no pude evitar sentirme impotente sobre cómo esta persona estaba tratando a otro ser humano por escribir en una hoja de papel. Landmark Honda puede hacerlo mejor que esto, tratar mejor a sus empleados para que puedan tratar mejor a sus clientes, recuerde que los gerentes deben trabajar para los empleados y clientes. Debido a lo que presencié esta noche, no solo nunca iré allí, sino que recomendaré a mis familias. y amigos para nunca ir allí tampoco. ¡¡¡Es una lástima!!!

Recientemente trabajé con el Sr. Adeel y tuve una gran experiencia. Fue de gran ayuda y me consiguió un coche nuevo rápidamente. Recomendaría encarecidamente visitar el concesionario y trabajar con el Sr. Adeel

Mi esposa y yo acabamos de comprar una Odyssey 2018 de Adeel y ¡fue genial! Muy amigable, nada agresivo y conocedor de todas las características, así como de las diferencias entre modelos. ¡También nos dieron el mejor precio de la zona!

Teníamos un poco de miedo de llevar nuestro Honda debido a una mala experiencia previa con otro concesionario. Richard fue muy amable y explicó todo claramente para que no tuviéramos sorpresas. Lo arreglaron el mismo día. No se puede pedir un mejor servicio. Gracias

Les he comprado cuatro coches nuevos desde 2006. Son excelentes. 5 estrellas.

El Sr. Adeel fue maravilloso y paciente durante todo el proceso. Realmente aprecio su paciencia al responder todas las preguntas. Fue muy transparente al trabajar con todas las figuras. Me comunicaré con él cuando esté listo para comprar otro vehículo.

Compré mi primer auto nuevo en Landmark Honda a mediados de octubre de 2013. ¡Gran experiencia! Mi vendedor fue útil, pero no agresivo en absoluto. Me acompañó a través de todo el proceso paso a paso para que me sintiera cómoda. Terminé obteniendo el auto por debajo de mi precio objetivo. Decidí vender mi auto viejo a Carmax porque ofrecían mucho más que Landmark Honda por mi intercambio. Mi vendedor me siguió a Carmax en Woodbridge y esperó mientras vendía mi auto antes de llevarnos de regreso al concesionario. Esto me ahorró muchos problemas y demuestra la actitud de servicio al cliente de Landmark Honda.

Vinimos aquí para comprar un auto que negociamos minhaj adeel él es un gran hombre excelente trabajador excelente conversación Gracias Landmark

Tuve una excelente experiencia comenzando con mi representante de ventas Mekdim Tilahun (Mac) y durante todo el proceso de compra de mi vehículo. Después de mi compra, descubrieron que tenían una tarifa mejor de la que me habían cotizado. Se esforzaron mucho en ponerse en contacto conmigo (yo estaba en Florida en ese momento) para que firmaran nuevos papeles y me dieran la tarifa más baja. Me gusta mucho mi nuevo CRV.

Traigo todos nuestros Hondas aquí desde Maryland. Tuve varias malas experiencias con el servicio de Pohanka Honda en Maryland. Los chicos de Landmark parecen preocuparse por lo que hacen. Intentarán venderte ciertas cosas, pero cuidan bien tu coche. Estaba teniendo problemas con la transmisión en un acuerdo bastante nuevo y otros dos concesionarios, no podía resolverlo. Lo diagnosticaron y lo reemplazaron bajo garantía. He estado haciendo el viaje desde entonces.