Rosenthal Landmark Honda Revisar

El tiempo, además del mayor placer me brinda esta oportunidad de escribir y expresar mi muy grata experiencia con Landmark Honda.

El 31 de marzo de 2018, visité el concesionario y Miss Tihetna Demisse (Miss Titi) fue mi asesora de ventas. Le informé que estaba buscando un nuevo Honda Accord LX; afortunadamente había un vehículo disponible, que deseaba, en la combinación de colores exterior / interior. Está bien informada, paciente y muy agradable.

La señorita Maria Belbruno (Gerente de Finanzas) compartió las diversas oportunidades financieras y ventajas asociadas con dicha compra. Tanto la señorita Titi como la señorita Belbruno proporcionaron información sobre las ventajas de las garantías extendidas, el sellador Cilajet, etc. que compré debido a los beneficios de tener un Honda.

Durante el proceso de ventas y financiero, el Sr. Karl Forrester (Gerente General de Ventas) fue realmente fundamental para ayudarme en lo que respecta al hecho de que no me sentía muy bien esta tarde / noche en particular. Me permitió hacer una pausa durante la transacción, me brindó asistencia durante el proceso financiero, así como durante el proceso posterior a la compra.

En el departamento de servicios, después de las actividades de compra, estuvieron a cargo del Sr. Keith Cail y el Sr. Milton Cruz y asociados.

Fue un placer trabajar con Landmark Honda, y la profesionalidad, la amabilidad y la energía positiva de todos se sumaron realmente a la agradable experiencia ... muy apreciada ... sinceramente.

Gracias, Bouquet Washington ofreció un servicio ejemplar y fue un placer trabajar con él, ¡Felicitaciones!

Nunca supe que comprar un auto sería tan fácil por mis experiencias anteriores hasta que conocí a Adeel en Landmark Honda. Este tipo es simple, entiende el núcleo, piensa desde los puntos de interés del cliente y es humilde. Volveré y te recomendaré también. ¡Buen trabajo Adeel!

Llevo 3 años llevando mi coche a Landmark honda y siempre he estado muy satisfecho con el trabajo y servicio que se ha realizado en él.

Como comprador de automóviles por primera vez, anticipé lo peor. Honestamente y verdaderamente esperaba ser manipulado para comprar un automóvil que no cumplía con mis estándares o deseos. Me di cuenta de que estaba equivocado cuando Karim B. era mi vendedor. Es muy completo y explica la información de una manera tan fácil de entender que no hay duda de que tiene años de experiencia. Al final de mi transacción, me sentí orgulloso y confiado no solo por el hecho de que compré un Honda, sino por que todos los presentes (Karim, Mike, etc.) me ayudaron de verdad durante todo el proceso.

En pocas palabras: si vas a Landmark Honda solicita a Karim B. y solo a Karim B.

agregamos 5k a la etiqueta después de que negociamos un precio. Luego, el gerente se acercó a decirnos condescendientemente que nuestro automóvil tenía al menos un margen de ganancia de 5k y que no lo encontraríamos en otro lugar. El gerente fue muy grosero y siguió hablando con mi esposo y yo (somos jóvenes) y nos fuimos. Compró exactamente el mismo automóvil en un concesionario Honda diferente a menos de 20 minutos por 6.5k menos.

Soy dueño de un Honda Civic SI 2008 y he usado Landmark Honda, específicamente Brian Cail, para todas y cada una de las citas de servicio que hice durante la vida útil de mi automóvil. Esto incluye todo el servicio recomendado por la fábrica, así como también las solicitudes de actualizaciones. Hago esto porque confío en él con mi SI, y aunque el texto en una página web apenas capta toda la emoción que tengo por mi auto, solo puedo decir que me encanta. Dejarlo en manos de otra persona simplemente no es una oportunidad que esté dispuesto a correr.

En una palabra, Brian es ejemplar. Él y yo tenemos el nombre de pila y él nunca se esfuerza por recordar mi nombre cuando llevo mi auto a reparar. En un mundo que solo se está haciendo más grande, recibir un servicio tan personalizado es realmente raro, por eso creo que merece un reconocimiento por su trabajo en este sitio web. Además, a pesar de la atención personalizada que Brian brinda a sus clientes, está claro que es un profesional consumado. No solo parece conocer su trabajo, parece tener una pasión por él, lo que se refleja claramente en su trabajo. Si bien no tengo ninguna duda de que todos los gerentes de servicio de Landmark Honda son excelentes, no dudaría en darle a Brian mi más alta recomendación; y sería la primera sugerencia de los gerentes de servicio con los que intenta programar y cita.

Por último, Landmark Honda no perderá su tiempo tratando de venderle paquetes ni tomará más tiempo del necesario para repararlo. Más importante aún, NO encontrarán problemas que no existan simplemente para aumentar las horas de trabajo facturables. Eso no solo habla muy bien de la ética y la administración profesional del concesionario, sino que es realmente agradable tratar con personas honestas y trabajadoras. Hay muchos otros concesionarios en el área metropolitana de DC, pero prefiero esperar a ver a Brian y ocuparme de su equipo que llevar mi coche a cualquier otro lugar. Estoy seguro de que no estoy solo cuando digo que es difícil ganarse mi confianza, pero Brian definitivamente lo ha logrado. Si tiene la oportunidad de utilizar Landmark Honda como su centro de servicio, consulte con él.

Chris King

Mi experiencia fue excelente en Landmark. Inicialmente fui a ver un auto, pero me fui con algo mejor para mí. Og fue genial.

La peor experiencia de mi vida. El comerciante llamado Adeel fue muy grosero. Realmente no sabe cómo tratar con los clientes. manipuló todo y encima se comporta como si estuviera regalando los coches. Nosotros, los clientes, pagamos por los automóviles por los que le pagan a usted. Así que aprenda a ser cortés con los clientes. Si no puede negociar, debe llevarlo a la dirección superior. Nunca trate con él en esta sala de exposición.

Estoy muy contento con el servicio en Landmark Honda. Me alegro de haber traído mi primer Honda Accord de Landmark Honda. La gente es muy agradable y amable.

Gracias.

Quería darle una oportunidad a este lugar, a pesar de sus críticas negativas, pero no debería haber perdido el tiempo. El auto que fui a ver estaba en mucho peor estado de lo anunciado, especialmente por el precio. Sin embargo, tenían otro automóvil similar en el lote que estaba en mejores condiciones y tenía varias actualizaciones que realmente me gustaron. Estaba muy interesado en comprar el auto mientras estuve allí, así que comencé a discutir los precios con ellos. Fueron algunos miles más de los que me sentí cómodo, pero no cambiaron el precio. Luego hablamos de cambiar mi automóvil, pero redujeron el precio en $ 1000 por debajo de mi valor de compra del préstamo. Les dije que esto no era algo que me interesara, ya que perder $ 1000 en un automóvil era mucho dinero que perder. El vendedor se rió de mí cuando dije eso y me dijo que $ 1000 no era mucho dinero. En ese momento, decidí que era hora de irme, ya que el auto estaba fuera de mi presupuesto, no cambiarían el precio y yo perdería dinero en un intercambio. Mientras caminaba hacia el auto, el vendedor vino corriendo y me dijo que podía ofrecerme un trato mejor si volvía a entrar. Estaba realmente sobre las técnicas de venta sórdidas pero curioso, así que volví. Su "gran" descuento fue de $ 200 en un automóvil de $ 25,500! Aparentemente, $ 1000 no es mucho dinero para que yo pierda, pero sí mucho para ellos. Me reí y me fui. Todo el concesionario funcionaba como un sórdido lote de autos usados. Sus tácticas de ventas parecían carecer de tacto. Esto me sorprendió, ya que todos los demás concesionarios Honda que he visitado han sido muy profesionales, limpios y bien gestionados. No volveré, ¡y te recomiendo que consideres ir a otro lugar también!

Traje mi Honda Fit 2010 para un cambio de aceite, junto con su cupón de cambio de aceite y mi propio filtro y aceite sintético. En lugar de usar el precio del cupón y / o deducir la tarifa de materiales, el "asesor" de servicio me cobró el precio total del cambio de aceite sintético en lugar de incluso un cambio de aceite regular, a pesar de que les proporcioné el aceite sintético y no ellos, cuando Cuestioné la práctica, el asesor afirmó sorprendentemente que usar el filtro y el aceite que proporcionaron los clientes es más difícil de hacer y que deberían cobrar más por él y debería estar feliz de que no hayan cobrado aún más. Al final, su gerente se acercó y solucionó la situación (honrando el cupón y deduciendo el costo del material). Sin embargo, solo puedo imaginar cómo intentarían estafar a las personas si no están en la perspectiva de este tipo de comportamiento turbio.

Además, esta no es una experiencia única de mal servicio al cliente, como algunos otros han mencionado, no solo su servicio es lento en general, le pregunté una vez el tiempo de espera esperado para obtener una inspección estatal y su respuesta es "intentaremos para bajarlo antes de las 6 pm ", cuando se les preguntó si tenían alguna estimación específica basada en su cola de trabajo actual, la respuesta fue" no ". ¿Qué puedes decir a eso aparte de mudarte a un lugar diferente para hacer tu trabajo?

El servicio al cliente de su departamento de servicio es, con mucho, el peor que he experimentado en los 26 años que he tenido autos Honda entre múltiples acuerdos en varios estados. No es diferente a un taller de corte a la sombra de la carretera.

¡Me encanta este lugar! Único lugar donde llevaré mi coche para trabajar. ¡El departamento de servicios es increíble y también me encantan las piezas! ¡Los servicios y las piezas realmente se ocuparán de usted! ¡No puedo decir lo suficiente sobre Landmark!

El peor concesionario jamás visto. ¡No compres un coche desde aquí!

Karim Beydoun es una de las bendiciones más asombrosas para la venta de automóviles. Conducía mi auto a casa una noche en las condiciones heladas, destrocé mi auto. Esa semana tuve un desastre mental horrible, no solo porque mi auto estaba destrozado, sino que tenía 4 propuestas para esa semana y tenía varios clientes con quienes reunirme. El martes después de mi accidente fui a un concesionario Honda, y estuvo bien, mi padrastro terminó llamando a Landmark Honda y llamó a Karim por teléfono para ayudarnos. Le dijimos que estaríamos allí en 25 minutos, y tenía todos los autos que yo quería esperándome, básicamente mi papá lo preseleccionó. Él fue totalmente comprensivo y sabía que probablemente yo era bajo. Escogí el auto, y el día que fui a recogerlo, él tuvo que lidiar totalmente con mi madre latina MUY cubana (a quien adoro), y exigió que me asegurara de conocer todos los dispositivos del auto, incluido el enganche. mi teléfono. Era una joya total. Sobre todo digno de confianza. Parte de mi trabajo habitual es leer a la gente y no puedo decir lo suficiente sobre Karim. No sentí que se aprovecharan de mí en absoluto. ¡Dale un aumento a ese hombre! Seriamente.

Adeel. Tuve un excelente servicio hoy de él en el emblemático Honda, muy profesional. Él sabe lo que está haciendo y me ayudó desde el momento en que vine hasta que me fui feliz con mi auto nuevo, me alegra el día. Creo que es el mejor

Adeel fue el vendedor de autos más fácil con el que nos hemos enfrentado. Hizo que todo el proceso fuera muy fácil y nos dio un trato increíble. ¡Recomiendo encarecidamente Landmark Honda y Adeel si está comprando un automóvil!

¡Adele fue INCREÍBLE! ÉL es mi nueva persona favorita. Si no entiendo los detalles de mi coche, correría por mi cuenta. Explicó todo claramente. Fue paciente, informado y muy afable. ¡GRACIAS ADEEL!

Un excelente servicio y piezas están fácilmente disponibles, un excelente lugar para que los chicos y chicas de mantenimiento de automóviles de bricolaje vayan a buscar sus suministros. Consulte la sección de piezas y servicios especiales en su sitio web antes de ir, siempre tienen una buena oferta.

Usé el servicio de compras de USAA y Landmark respondió que podían pagar el precio. Pude hacer una prueba de manejo y comprar el color y el modelo exactos de Honda Odyssey 2013 que quería, todo el mismo día. El financiamiento de Honda también superó la tasa de USAA.

Minhaj Adeel fue nuestro asociado de ventas y brindó un excelente servicio / soporte al cliente. Recomiende llamar a él si está buscando comprar su próximo Honda. Es un tirador directo que trabajará para ofrecerle el mejor trato disponible.

Gran servicio de Adeel. ¡¡¡Fuertemente recomendado!!!

Durante mi inspección de emisiones, parecía que me faltaba la tapa del radiador de mi Honda Accord 2004. De inmediato conduje hasta Landmark Honda. Tras la inspección, el caballero del departamento de repuestos notó que no encajaba, ya que le di datos incorrectos sobre mi tipo de automóvil. Sin embargo, llamó para encontrarme la gorra correcta para poner en mi auto inmediatamente. Muchas gracias por su excelente servicio al cliente. Volveré cuando necesite ayuda de Honda.

Le di a 4 concesionarios exactamente la misma lista de artículos imprescindibles y preferencias, y le pedí a cada uno que proporcionara una cotización para alquilar. Donte marcó cada elemento de mi lista y me hizo unas 2 preguntas solo para aclarar lo que estaba pidiendo y me envió una cotización firme de manera muy oportuna. Dos de los otros distribuidores seguían enviándome cartas modelo por correo electrónico que ni siquiera aceptaban mi solicitud. Otro intentó que le enviara la cotización de Donté después de que me cotizara un trato terrible. Alquilo un vehículo nuevo cada tres años y hasta ahora me ha parecido una experiencia muy frustrante. Donte hizo de esta transacción la experiencia de arrendamiento de automóviles más sencilla que jamás haya tenido. Tenía mi precio incluso antes de entrar en la tienda. Probamos el vehículo exacto, el nivel de equipamiento e incluso el color preferido por el que había preguntado. Firmé papeles y me lo llevé a casa. En tres años, cuando termine mi contrato de arrendamiento, definitivamente iré a ver a Donte en Landmark Honda antes de perder el tiempo en cualquier otro lugar. ¡Muchas gracias Donte por escuchar lo que fue importante para mí en mi transacción de arrendamiento!

Mi esposo y yo tuvimos una experiencia maravillosa en Landmark Honda. Keith Johnson fue un excelente vendedor y su gerente también fue excelente. Nos hicieron sentir muy cómodos y a gusto. Keith se tomó su tiempo con nosotros e hizo que la compra de nuestro vehículo fuera bastante sencilla. El oficial de finanzas también fue muy amable y servicial. Ella se aseguró de que estuviéramos satisfechos. Recomendaremos Keith Johnson y Landmark Honda a cualquier persona interesada en comprar un automóvil.

5 estrellas por servicio. A nadie le gusta comprar un automóvil, pero gracias a Syed, Aubrey y Masood, ayer tuvimos una gran experiencia al comprar un nuevo CR-V. Obtuvimos un buen trato, un precio justo por nuestro intercambio y un servicio de primera categoría desde el momento en que pisamos el lote. Aubrey y Syed incluso se quedaron hasta tarde para ayudarnos a descubrir el sistema de cierre de nuestro asiento para el automóvil.

-1 estrella por el paquete de apariencia de $ 600, algo en lo que no estábamos interesados, pero aparentemente se incluye con todos los vehículos Landmark.

Adeel me ayudó mucho, fue una buena experiencia. Rápido y suave con mucho. ¡Pulgares arriba para él!

No es una buena experiencia con los empleados del distribuidor. Espero que el concesionario pueda centrarse en los precios de salida y deshacerse de las tarifas innecesarias que imponen a los vehículos nuevos.

Me dijeron que serían 120 por el trabajo, pero terminaron cobrándome 270. Amenazaron con poner un gravamen sobre mi auto si no pagaba. ¡Son un montón de ladrones que evitan este lugar para el servicio!

Hicimos una cita para ver una Ridgeline. Cuando llegamos no lo tenían.

Mi esposo y yo estábamos buscando un Honda CR-V y estábamos interesados ​​en un nuevo touring 2wd 2017. Fuimos a ver el coche y nos recibió Adeel Minhaj. Fue un gran vendedor. Él entendió nuestras necesidades y nuestro presupuesto y pudo conseguirnos una CR-V 2018 con AWD por un precio que nos funcionó. Gran servicio y una persona con la que es fácil trabajar. Tuvimos un proceso de compra de auto sin problemas y estamos muy contentos con el concesionario.

En el peor lugar del mundo, dejan que un montón de cabezas de marihuana trabajen en tu coche. Y que caigan las transmisiones. No te vayas.

¡Minhaj Adeel es el mejor! Cuando vayas a comprar un coche, pregunta por él. ¡Respondió a todas mis preguntas y me ayudó a encontrar un auto que amo!

Gran servicio. Fui a Bill Page durante años y lamenté cada vez que trajeba mi coche. Landmark es un lugar mucho mejor.

¡Excelente! Max fue muy servicial y trabajó con nosotros toda la tarde. Salimos con un gran coche. ¡Gracias!

¡Gran experiencia con Adeel! Muy informado y razonable.

Acabo de salir de su departamento de servicio después de hablar con una señora acerca de la "carcasa del llavero" rota de mi novia por un Civic 06. Ella echó un vistazo y me dijo que necesitaba una nueva llave incluso después de que le dije que era solo la carcasa que estaba rota ... no el transmisor ni la llave en sí. Ella insistió en que necesitaba una nueva llave completa por $ 250 y que tenía que tener el auto disponible. Acabo de irme. Este es un servicio al cliente horrible y una falta de conocimiento del producto. Una carcasa de llave OEM en blanco comienza en $ 8 y tal vez un poco más en un concesionario, pero no $ 250. Me aseguraré de informar a otros sobre esto.

Cuatro horas para cambio de aceite y filtro + rotación de neumáticos. Luego intentaron venderme servicios adicionales, después de cuatro horas de espera. Intento llevar mis autos directamente al concesionario para todos los servicios, pero tengo que reconsiderarlo ahora. ¡¡SON LENTOS !!

Estaba buscando un nuevo Accord y la única razón por la que fui a este lugar fue la proximidad a mi apartamento. Nuestro vendedor fue horrible. Se negó a darnos el precio de salida y solo quería hablar sobre los pagos mensuales. Luego trató de vender el auto por msrp + 1000 $ por unas estúpidas franjas instaladas por el concesionario a las que llaman una "característica". Después de preguntarle por quinta vez cuál es el precio real de OTD, dijo: "Iré a hablar con el gerente, pero si consigo un buen precio, tienes que comprar el auto ahora, ¿de acuerdo?". Nunca he visto a nadie usar un movimiento de ventas tan estúpido.

Me encanta este lugar y Jenna es una trabajadora increíble que soluciona todos los problemas de mi automóvil con cuidado y más. Gracias Honda !!

Visité Landmark Honda para reemplazar algunas piezas que habían sido retiradas del mercado. El reemplazo parece haber ido bien, pero no estaba nada satisfecho con el estado de mi coche cuando lo recuperé. Las ventanas estaban manchadas y había una pieza de hardware al azar rodando por el suelo del lado del pasajero. ¡Manejo descuidado y asqueroso!

Somos nuevos en el área, se encendió la luz de emisión, por lo que llevamos nuestra Odyssey al concesionario más cercano. Tuvieron la amabilidad de trabajar conmigo y el vehículo fue reparado en solo unas horas. La próxima vez que conduje el vehículo, abrí la puerta y había un fuerte olor a humo de cigarrillo. La correa del cinturón de seguridad y el olor del asiento delantero. Nadie en nuestra familia fuma. Además, el coche no funciona bien. Por lo general, la camioneta es rápida y acelera suavemente. Ahora, puedo sentir el motor golpeando cada marcha y la camioneta parece estar trabajando duro para subir colinas. Llamé al concesionario, hablé con Gus, quien fue muy amable, pero el Equipo Rojo me había atendido. El equipo rojo me devolvió la llamada y básicamente dijo que ninguna de mis preocupaciones era válida: la parte que fue reemplazada no tendría nada que ver con mis problemas de aceleración / potencia, y nadie en su equipo fuma. Todo lo que sé es que después de casi $ 500 en reparaciones, mi auto está funcionando peor que cuando lo traje a Landmark Honda, y ahora mi auto huele a humo.

Tuve dos experiencias muy positivas con el departamento de servicio de Landmark Honda seguidas. A fines de junio, tuve una visita de la compañía desde Florida y varias cosas planeadas para el fin de semana, cuando mi automóvil tuvo que ser remolcado al concesionario el viernes por la noche. El sábado por la mañana, le expliqué a Gus, el representante de servicio, que tenía compañía para el fin de semana y solo un coche. A pesar de que los sábados por la mañana están muy ocupados para el concesionario, y tuve una reparación importante y no tenía cita, Gus se aseguró de que mi automóvil estuviera reparado y listo para recoger al mediodía. Este tipo de atención significó mucho porque fácilmente podría haber estado sin mi coche todo el fin de semana. Dos semanas después, mi automóvil tuvo que ser remolcado nuevamente a Landmark Honda. Temía cuál sería el costo de reparación porque mi automóvil tiene 16 años, no se podía conducir en absoluto y el problema parecía estar relacionado con la transmisión. Me emocioné cuando Brian, el representante de servicio de esta vez, informó que el departamento de servicio había investigado y solucionado el problema y no había ningún cargo. Aunque estaba muy agradecido de que no hubiera ningún cargo por la reparación, todavía sentía que tenía que pagar el diagnóstico debido al trabajo que se había hecho para determinar qué estaba mal. Brian me dijo por segunda vez que no debía nada y luego me agradeció por ser un cliente valioso. Gracias de nuevo. Valoro el servicio al cliente que he experimentado en Landmark Honda y la integridad demostrada por su personal.

Entré a canjear mi coche y conseguí un trato increíble con Adeel. Comprendió mi situación y me ayudó a conseguir el mejor trato. ¡¡Altamente recomendado!!

Buen servicio al cliente y café recién hecho y danés o galletas y los baños siempre limpios y frescos. La sala de espera es cómoda y relajante, siempre en descenso y en orden.

Estoy en mi cuarto contrato de arrendamiento de Honda en 10 años. Me encanta Landmark y seguiré regresando hasta que sea demasiado mayor para conducir un automóvil. :) Su equipo de servicio es increíble, nunca me cobran de más y el equipo de ventas con el que trabajo es como una familia. Love Landmark !!

¡Acabo de comprar una CRV-EX 2017 y no podría estar más feliz! Tenía una cita con Minhaj Adeel y fue tan minucioso como pueden. Pudo conseguirme un trato increíble que no pude rechazar e hizo que la experiencia de compra de un coche fuera agradable. Si está buscando un coche nuevo, ¡es él con quien hablar!

Si hago arreglos para probar un vehículo específico y le digo cuándo esperarme y usted me dice que estará disponible, no me lleve a un concesionario hermano para mostrarme el automóvil, en una cabina de pintura. Dime la verdad, que el coche no está disponible, no pierdas mi precioso tiempo.
Editado para agregar, era un Honda usado de $ 5000, no un BMW. Hubiera pagado en efectivo en el acto, si hubiera sido aceptable después de la prueba de manejo. En cambio, me perdiste el tiempo y nunca recibirás un centavo de mí, y compro muchos autos.

Adeel fue genial y muy útil. Hizo un excelente trabajo con nosotros como clientes fuera de la ciudad. ¡Lo recomendaremos a todos nuestros amigos y familiares! ¡Gracias a él por el maravilloso trabajo!

Acabo de reemplazar mi vehículo por uno usado de Landmark Honda. Hasta ahora tan bueno. Siempre soy escéptico sobre los concesionarios de automóviles, pero según mi investigación, parece que obtuve un precio muy bueno dadas todas las otras variables que uno debe considerar al comprar un automóvil. El personal fue muy eficiente y servicial e incluso me recogió en el metro.

Tuve que ir a un cambio de aceite y me saludó Sells Person y me infestó el precio del cambio de aceite (si es necesario, puedo mencionar el nombre) que pagué $ 60.41 por un Honda Pilot 2018.
En resumen, no le proporcionan un lavado de autos diciendo que es un área residente y un servicio de transporte cuando deja su auto allí.

PEOR concesionario con el que he tratado. Un mes y medio en la compra de mi vehículo (que ME ENCANTA) y aún no tengo registro. Estoy intentando registrar mi vehículo fuera del estado y me dijeron que "hacen esto todo el tiempo" y que "no será un problema". En primer lugar, me cobraron impuestos estatales de VA que no deberían haberlo hecho, en segundo lugar, me llamaron en 3 veces para firmar / rehacer el papeleo y ahora estoy intentando tomar medidas en mis propias manos y no pueden proporcionarme el documentación que necesito. Estoy en mi segundo pase temporal y me han amenazado de que no me darán otro (su culpa es que esté en el segundo y puede que necesite un tercero). He estado en contacto con el gerente general que dice que lo siente pero que no ha sido de mucha ayuda para corregirlo todo. He escrito reseñas en FB y YELP y ahora aquí. Espero que nadie más tenga que pasar por las dificultades por las que he pasado. Sin mencionar las horas y horas que he pasado en el concesionario esperando ayuda. Su servicio al cliente es horrible y se necesita una revisión importante. Me ocuparé de ellos por los artículos que debo y luego encontraré otro lugar para los servicios y preguntas sobre mi vehículo.

Realmente los concesionarios no tienen ningún conocimiento ... El tipo del concesionario me dijo que harán una verificación crediticia suave ... Me lo pidieron más de 5 veces su verificación suave o una consulta dura ... ..
Los chicos no te dejaron hasta que compraste un coche ... Por favor, no compres un coche en este lugar.

Fitsum Tessema me mintió solo para llevarme a la puerta. Fue increíblemente insistente y me acosó por teléfono después de que salí del concesionario. Tuve que bloquear su número. El concesionario no se preocupa por el consumidor. Vaya a Brown's o Sheehy por el mismo precio y una mejor experiencia.

No he visitado este lugar, pero fueron bastante groseros conmigo por teléfono. Estaba interesado en un modelo de automóvil muy específico que tenían, pero vivo fuera del estado. Les pregunté si era posible que intercambiaran el automóvil con un concesionario de mi estado para que pudiera probarlo antes de comprarlo. Dijeron que sacaría yo de eso? Lo que me pareció realmente poco profesional. ¡Pensé que los concesionarios de Honda trabajaban entre sí para vender autos, pero no en este lugar! Basándome únicamente en mi conversación por teléfono, llevaré mi negocio a un concesionario Honda diferente que pueda brindar un buen servicio al cliente, y no ¿qué obtengo? actitud como este lugar.

Lo primero que vi cuando entré al concesionario fueron trabajadores amigables. Mi experiencia fue la mejor y gracias a la ayuda de Adeel, dejé el concesionario con un Honda Civic nuevo. Adeel es profesional y te ayudará en todo lo que pueda para verte salir del concesionario con una sonrisa. Recomiendo encarecidamente a otros que vayan a este concesionario cuando busquen comprar un automóvil. Me alegra decir que puedo confiar en Landmark Honda. ¡Gracias a todos por su arduo trabajo!

Fuimos allí a comprar un Clarity el otro día y tuvimos una experiencia muy agradable trabajando con Adeel. Fue muy amable y cortés. Nos ayudó a comprender algunas de las nuevas características del automóvil que terminamos comprando. Fue genial hacer negocios con él.

Jenna Marvel es una de las mejores asesoras de servicios. ¡Ve a verla para tus necesidades de servicio!

Normalmente no publico reseñas, pero este concesionario es extremadamente poco profesional, espero que esta reseña pueda servir como advertencia. Compré mi coche y pedí etiquetas nuevas. El concesionario tuvo un mes para darme nuevas etiquetas pero no las proporcionó. Hice un seguimiento con los múltiplos del concesionario antes de la fecha de vencimiento de mis etiquetas temporales y el concesionario me aseguró que las tendría. La fecha límite ha pasado y he recibido citaciones por mis etiquetas vencidas. Al discutir el problema con el concesionario, intentaron culparme alegando que me faltaba documentación. Cuando discutí la acusación y les notifiqué que los documentos estaban firmados y entregados, intentaron dar marcha atrás y encontrar una excusa diferente. Tengo que comunicarme con el concesionario varias veces para que puedan responder a un mensaje. No muestran interés en contactarme o ayudarme. Tuve que hacer un seguimiento de varios correos electrónicos entre el vendedor y los mensajes de voz del departamento de finanzas. Este concesionario de automóviles es extremadamente poco profesional y no recomendaría este concesionario a nadie.

No puedo hablar de la experiencia de otros, pero mi experiencia de compra de automóviles fue particularmente fluida aquí. Todos fueron amables y serviciales. No tuve prisa, a pesar de llegar cerca del final del día.

Asegúrese de preguntar por Rodney, es un acto de clase. Es un veterano y se nota. Sin una fuerte presión armada, solo genuinamente útil y rápido para responder cualquier pregunta que pueda tener.

Solo una opinión, si no está listo para comprar un automóvil, no vaya a un concesionario. Investiga en línea y solo ingresa si estás seguro de que lo necesitas. No es ningún secreto que los vendedores trabajan por comisiones, y sí, algunos son agresivos, pero no debería ir a un distribuidor si simplemente está navegando.

Tomé mi auto por algunos problemas de mantenimiento, día b 4 ayer, JENNA Marvel era mi agente, primero debo decir que sabe lo que hace, sabe tanto como cualquier mecánico, amigable, y me llamó para darme algunas actualizaciones sobre mi coche, al día siguiente fui a recoger mi coche, estaba preocupado por mi coche, pero ella no se preocupe, su coche está en buenas manos.
muchas gracias Jenna por arreglar mi auto y ser amable
Daysi lopez

Esta empresa no me pagó todo mi salario, me rebotaron argumentando que se me debería cobrar por faltar a la capacitación, incluso aunque la gerencia me haya aprobado para faltar a la capacitación. Trabajé 124 horas y recibí un cheque de pago neto de $ 255. Me comuniqué con alguien de la empresa y me dijeron que cometieron un error en mi cheque de pago y que me devolverían $ 500. Todavía me poseen $ 450.
No recomiendo este lugar ni por trabajo ni por negocios.

Conseguimos nuestros autos Honda nuevos de dos bandas de este distribuidor. Te estafan y su servicio también es terrible. No lo recomendaría a nadie.

Tuvimos una excelente experiencia de compra con Jay y Landmark Honda. Jay estuvo atento, escuchó nuestras preocupaciones y expectativas y respondió con conocimiento, humor y una actitud muy práctica. Era una pareja perfecta para nosotros como representante de ventas. Su conocimiento de los vehículos fue impresionante y respondió a todas nuestras preguntas en detalle. También brindó mucha información sobre el vehículo que ni siquiera sabíamos preguntar.

Jay, su gerente y el equipo de finanzas hicieron que toda la experiencia de compra fuera divertida. e indoloro! A pesar de que tuvimos que conducir desde fuera de la ciudad para llegar a Landmark, definitivamente regresaremos para futuros vehículos.

Nos detuvimos en el concesionario en nuestro Honda y entramos para ver diferentes versiones del Civic para tratar de tener una mejor idea para nuestro próximo vehículo. El asociado no ayudó mucho, parecía no estar dispuesto a responder las preguntas que le hacía sobre los diferentes niveles de equipamiento y, después de solicitar ver el interior de un Civic, lo esquivó diciendo que "no estamos comprando y no veíamos el sentido en viendo el interior ". Simplemente nos fuimos después de este intercambio y llevamos nuestro negocio a otro concesionario. No recomiendo hacer negocios basándose en esta interacción y en la atmósfera general del concesionario.

El vendedor fue amable y servicial al principio, pero luego se puso muy agresivo después de la prueba de manejo y pareció molesto porque no estaba listo para comprar el auto después de un viaje de 10 minutos a baja velocidad, sin siquiera saber el precio.

Acabo de comprar mi primer auto en Landmark Honda en Alexandria VA y obtuve una gran oferta de Adeel. Fue muy amable y muy servicial durante todo el proceso.

tuve una gran experiencia en el honda emblemático ... volé desde massachusetts, nana (vendedora) la recibió en el aeropuerto reagan con el buick lesabre 05 que quería comprar ... regresé al concesionario y recibí un apoyo abrumador de kennedy, el gerente, yessica, la persona de finanzas, bndiaye, el jefe de la concesionaria, e incluso de un agradable mecánico joven que estaba bien versado en buicks ... Massachusetts es un estado complicado de tratar, pero estas personas trabajaron diligentemente durante unas horas para armar el trato y ponerme en camino ... 8 horas después estaba en el camino de entrada de mi casa ... el auto condujo muy bien y obtuve 29 mpg en el viaje ... quedé muy impresionado con el cuidado y la preocupación que me dieron ... este no fue un trato sencillo, pero fueron tan profesionales que me sentí muy cómodo sabiendo que estaba tratando con gente honesta ... gracias por todo ... chris

Quiero agradecer a Marcelo Muttoni de LANDMARK HONDA por la ayuda que brindó a mi familia en todo el proceso que hicimos con nuestro auto. Es una persona muy motivadora que ayuda a los latinos. Gracias Marcelo Familia Ruiz

Anita es la mejor :) He comprado 6 vehículos de ellos y Anita seguro hace que este lugar sea el número 1. Es profesional, rápida y seguro que sabe lo que hace. ¡¡¡Vaya Anita !!!!

Llevé mi Honda Accord 2005 a Landmark para cambiar mi transmisión y los líquidos de frenos y me sorprendió ver lo lleno que ya estaba (fui cuando abrieron). Brian me dio la bienvenida a su mostrador y confirmó mi papeleo. Decidí quedarme y esperar a que mi auto estuviera terminado, así que esperé en el área de espera. Pasaron unos 45 minutos y Brian entra con una caja llena de gorras y bolsos Honda y deja que cada cliente elija lo que quiera. Pensé que esto era muy reflexivo, ya que la gente normalmente está de mal humor el lunes por la mañana. Entonces me trajo una sonrisa a la cara (elegí la bolsa ... una chica ama una bolsa). De todos modos, el técnico que reparó mi automóvil fue Gerardo Herrera, quien hizo un trabajo maravilloso con él y Brian Cail fue un representante de servicio al cliente tan increíble, realmente hizo que mi visita allí fuera inolvidable.

¡Gracias!

Cada vez que llevo mi auto a reparar, el problema será resuelto muy rápidamente por representantes de atención al cliente competentes, conocedores y muy amigables. Recomiende siempre el centro de servicio a familiares, amigos y compañeros de trabajo.

Adeel fue genial. Me ayudó con exactamente lo que necesitaba. Gran experiencia.

Mi primera vez en Landmark por un problema con mi vehículo y el personal del departamento de servicio fueron muy profesionales, rápidos y brindaron un servicio ejemplar.

Mi experiencia con Kwaku Agyeman fue genial. Fue profesional y atento, y rápidamente encontró todas las respuestas a mis preguntas.

Nana A. Fue muy útil y genuina en mi experiencia de compra de automóviles hoy. No compré nada, pero ella terminó ayudándome en la sección de autos usados ​​después de que me di cuenta de que un auto nuevo no era para mí. Estoy muy feliz de que terminamos hablando porque ella fue mucho más útil y directa (lo cual me resulta difícil de encontrar en el mundo de la compra de automóviles) que los otros asociados de ventas con los que hablé anteriormente.

He recibido un servicio perfecto. Fitsum es excelente y María extraordinaria.

Lamento publicar esto, pero es solo una verdad.
Son buenos para vender sus autos, pero no para escuchar lo que el cliente tiene que decir después de su compra.
Tengo 2 quejas en 1 mes y nadie tiene tiempo para atender realmente a su cliente. (Especialmente gerentes allí).
n sin mencionar, intente ir a otros concesionarios si puede que puedan tratar con usted incluso después de comprar un automóvil Honda.

Compré mi primer auto nuevo en Landmark Honda en 2008. Inicialmente tuve una mala experiencia hasta que comencé a llevar mi auto para servicio meses después. He estado llevando mi auto para servicio en Landmark Honda desde que compré mi vehículo. El único miembro del equipo de servicio que vería es Brian Cail. Brian siempre es agradable y servicial en todo momento. Asegura que me da información detallada sobre qué servicio es necesario para mi vehículo. A menudo me envía recordatorios de lo que hay que hacer. Siento que él va más allá con su servicio al cliente. La única razón por la que llevo mi vehículo al servicio en esta ubicación es por Brian. La mayoría de las personas llevarían su vehículo a otro lugar para ahorrar algo de dinero, pero el GRAN servicio al cliente no tiene ningún costo. Yo lo sabría, trato con residentes todo el día todos los días durante los últimos 20 años.

En general, una experiencia horrible. No fueron muy profesionales y me entregaron mi New Accord con manchas en varios lugares. Como era de esperar, me engañaron y me mintieron para que gastara más de lo necesario en el automóvil.

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Estoy asombrado por la incapacidad de realizar una tarea sencilla. El lado positivo es que me convencieron de conseguir trabajos de reparación en otro lugar por mucho más barato. De todos modos, aquí está mi historia. Llevé el camión de la familia a la casa de mi familia en el Medio Oeste para el Día de Acción de Gracias. En algún lugar al este de Columbus, Ohio, alrededor de las 2 am (viajar con niños muy pequeños exige hacerlo mientras duermen) choqué con el cadáver de un ciervo que yacía en la interestatal. La luz de verificación del motor se encendió, pero la llevé cojeando hasta la casa de mi familia. Lo llevamos a un concesionario Honda más tarde esa mañana y nos dijeron que era necesario reemplazar un sensor de oxígeno y una manguera de ventilación de combustible, así como limpiar toda la sangre y las tripas de la parte inferior del vehículo. El agradable departamento de servicio en el Medio Oeste dijo que estaba bien regresar a Virginia. Así que llamé a Landmark Honda para programar una cita para el viernes una semana después del Black Friday, así que una semana y media. También pensé que qué demonios, arreglemos el retiro. El asesor de servicio se negó a programar sin el VIN. Bueno, la camioneta estaba en la tienda, así que puedo conseguir eso más tarde, no es gran cosa. Estaba equivocado. Así que pedí hablar con su supervisor, quien probablemente podría aclarar esto. No Insistió en que para tener las piezas se requería un VIN para concertar una cita. Entonces pregunté por el director de servicio. Se requiere el VIN para que puedan pedir piezas porque son todas únicas. HASTA que los Odysessys están construidos como autocares, ¿quién sabía? De todos modos, en lugar de discutir con él, colgué y llamé al gerente general. Seguramente, podría programar una cita. Pudo hablar con el director, pero no antes. No sé por qué no te vas a llevar tu negocio a otra parte. Bueno, entonces ... ahora, tengo reseñas de algunos concesionarios malos en el área. Mira, se llaman ladrones por una razón. De todos modos, los distribuidores ganan dinero con el servicio. Landmark me ensució hace unos 7 años, pero estuvo bien el año pasado. Está de camino al trabajo y algo cerca de mi casa. Bueno, iba a tener una charla con el director de servicio. Él estuvo de acuerdo en programar una cita y pedir partes como el lunes después de Acción de Gracias probablemente estaba bien. Mientras tanto, hablo con la familia local e intercambiaremos vehículos. Conducirán nuestra Odyssey y la alquilarán mientras la reparan, nosotros la llevaremos a Virginia y cuando la visiten en Navidad la recogerán. Entonces, SD devuelve la llamada y dice que cuando el teléfono se desconecta (colga), va a configurar algo. Esta segunda llamada tuvo un tono mucho mejor. De todos modos, le dije que no era necesario.

Sin embargo, tengo un historial con Rosenthal Auto Group. Cuando compraba un Accord nuevo, tenía un color y modelo que estaba buscando y una cotización de otro concesionario Honda que no podía conseguirlo, pero intenté pagar mi depósito. Otra historia. Llamé a Fairfax y encontré a un tipo súper grosero que no quería revisar el inventario. Mientras tanto, había comprobado en línea y el vendedor de Landmark llamó. Le dije que no, gracias pero siguió llamando. Finalmente le dije que no le compraba por favor déjeme en paz y se puso súper grosero y dijo que solo estaba haciendo su trabajo. Sabes qué, bastante justo, pero te dije que no se iba a realizar una venta. De todos modos, revisé Fairfax Honda, un 1 estrella, porque un vendedor grosero y perezoso rechazó una venta fácil con financiamiento a alguien con un puntaje de crédito ridículamente alto.

Tenía curiosidad y llamé a la empresa para hablar con alguien sobre mis experiencias. Estoy dispuesto a darles otra oportunidad, tres strikes y todo. La recepcionista, que es una mujer dulce y tuvo que aguantar mi frustración, dijo que su Director de Servicio al Cliente me llamaría. No recibí una llamada y dos días después volví a llamar. Ella dijo que él había dicho en un correo electrónico que me llamó. Le aseguré que ese no era el caso. Ella le envió otro correo electrónico. Pedí hablar con alguien porque me gustaría ver cuál era el trato con la apatía hacia los clientes. Bueno, el tipo de Servicio al Cliente trabaja desde casa y tiene una mala línea. Genial, déjame hablar con su jefe. Bueno, está ocupado y nadie podría decirme cuándo llamaría alguien. Lo entiendo. Hay suficiente volumen para que mi negocio sea reemplazable, pero ¿por qué hacerlo?

Este lugar de Honda siempre intentará superarlo, cuando hable con la gerencia superior, los precios siempre son más caros que los de Browns Honda. El lugar de Honda siempre actúa como si no pudiera ofrecerle precios concretos. Son absolutamente horribles cuando se trata de precios, siempre parece que están tratando de planear, pero el encuentro que tuve con el joven caballero que realmente atendió mi auto fue genial.

Landmark Honda es excelente porque la selección es enorme, el servicio al cliente es excelente y realmente la calidad de Honda habla por sí misma. Mi comerciante en particular fue William. ¡William fue impresionante! ¡Era genuino, carismático y atractivo! Literalmente conocería cada detalle del automóvil. Si estaba confundido acerca de una característica del automóvil, él me explicaba la funcionalidad y me mostraba cómo esa característica era aplicable a los escenarios del día a día. Esto fue realmente sorprendente porque para alguien que no está familiarizado con los autos, las descripciones en las etiquetas suenan muy bien, sin embargo, me dio la oportunidad de entender realmente lo que significaba y con paciencia y amabilidad. Gracias a mis nuevos conocimientos adquiridos, pudo seleccionar el mejor coche para mí y también tenía el aspecto y las características que quería. ¡Me fui sintiéndome eufórico! En última instancia, es un hombre de buen corazón e hizo que la experiencia de comprar un automóvil fuera extremadamente fácil y sin estrés ni preocupaciones.

¡El único lugar al que llevo mi coche para repararlo!

Si compra su automóvil en Landmark Honda, el personal de servicio será excelente. Si trae un automóvil que compró en otro lugar; no tanto. El personal de ventas fue muy grosero con respecto a un artículo con garantía que se negaron a cubrir (otro distribuidor dijo que estaba cubierto). Ambos gerentes de servicio, Brian Cale y Larry Shifflett fueron groseros y continuamente hablaban sobre mí y no me dejaban hablar. Cuando intenté hablar, detuvieron la conversación y colgaron. Además, llevé el mismo problema a otro distribuidor y ellos se encargaron de ello de inmediato. No usaría el departamento de servicio a menos que le compre el automóvil a Landmark Honda. Eso es porque si les compra un cuidado, ganan miles con el vehículo y la financiación. Gerentes no éticos en este concesionario Honda. Mantente alejado.

El vendedor Abraham mola. Conseguí mucho a nuestra hermanita. Él conoce el negocio y trabajará muy duro para usted. No hay sombra como la de algunos vendedores.

Llevé mi auto para un simple cambio de aceite y trataron de venderme 500 $ en servicios que no necesitaba. Para colmo, me dijeron que mi coche estaría listo en 2 horas, les tomó 3 horas incluso para avisarme que iba a ser más largo de lo esperado. Experiencia media si no pésima. No lleves tu coche aquí

este lugar no puede empujar como distribuidor que me representa con mi Crv 2013

NUNCA volveré a este lugar. Hoy fue la primera y última vez que vine a este concesionario / centro de servicio. Programé una cita a las 12:30 pm para realizar un cambio de aceite de rutina. Les pedí que revisaran la presión de mis llantas y repararan el retiro del mercado de las bolsas de aire en mi automóvil. Me fui después de entregar las llaves de mi auto y almorcé durante unos 45 minutos, regresé al concesionario / centro de servicio y esperé una hora más sin ningún tipo de actualización de lo que estaba pasando. Cuando decidí levantarme y acercarme a una de las personas de servicio al cliente, eran las 2:45 pm. El representante que me asignaron no estaba allí, pero uno de los otros representantes transmitió el mensaje de que estaba buscando respuestas sobre por qué estaba tardando tanto y no me habían puesto al día sobre nada. Quizás 10 minutos después, mi representante finalmente llegó y me dijo que el aceite había sido cambiado y que necesitaba un neumático nuevo. ¿¡Por qué me tomaría casi 3 horas decirme esto !? Especialmente después de programar una cita a las 12:30. Les pedí que cambiaran la llanta y no me fui hasta las 3:20 pm. Llegué tarde al trabajo, lo que me hizo llegar tarde a mi cita con el peluquero, lo que me hizo incluso más tarde para mi viaje por carretera a Carolina del Norte. No me ofrecieron nada por este inconveniente. Básicamente, no hay razón para tener una cita, aparentemente. O, tal vez, eso es solo aquí.

Todas las reseñas de una estrella en Yelp durante el año pasado están absolutamente justificadas. Alquilé desde esta ubicación hace 3 años y tuve una excelente experiencia, por lo que ignoré esas críticas; sin embargo, desearía no haberlo hecho. Recientemente alquilé un vehículo nuevo en julio y mi experiencia desde entonces ha sido terrible. Me cotizaron una cantidad de pago por mi intercambio. El pago de Landmark no había llegado en el momento en que vencía el pago de mi automóvil en mi vehículo anterior, por lo que hice el pago como una persona responsable.
Cuando verifiqué el estado de la liquidación con Honda Financial Services, me informaron que el vehículo estaba liquidado, pero por menos del monto cotizado. Me comuniqué con Landmark para solicitar un reembolso de la diferencia.

Dos meses después y todavía estoy esperando un reembolso. Hablé por primera vez con Masoud, quien prometió que se ocuparía del asunto con el departamento de contabilidad. Cuando volví a llamar para obtener un estado, Masoud me dijo que mi cheque de reembolso se envió a Honda Financial Services. Dijo que se pondría en contacto con la contabilidad para cancelar ese cheque y volver a emitir otro a mi nombre. Nada.

Dos semanas y media después llamé y hablé con Bouna, el Gerente General, con la esperanza de que esto finalmente pudiera resolverse. Bouna dijo que estaba de acuerdo en que el cheque de reembolso debería haber sido emitido a mí y que iría a hablar con su departamento de contabilidad, les haría cancelar el cheque a HFS y volver a emitir el cheque a mí directamente de inmediato. Esperé los 10 días hábiles normales para que mi cheque llegara por correo. Nada.

Llamé OTRA VEZ para preguntarle a Bouna dónde estaba mi cheque de reembolso. Al final de su jornada laboral, me envió un correo electrónico, en lugar de una llamada telefónica, y cuando lo llamé al día siguiente para abordar su correo electrónico, supe que no estaba. Cobarde.

Su respuesta por correo electrónico fue para decirme que el cheque de reembolso se envió a Honda Financial Services y que se solicitó que se aplicara al director. Eso no es lo que me dijeron en 3 ocasiones que sucedería, ni tampoco lo que debería haber sucedido. Hice el pago de mi automóvil viejo de buena fe para que Landmark Honda emitiera el pago a HFS del monto que se cotizaba en mi Orden del comprador, y que cuando HFS recibiera el monto del pago, yo recibiría un crédito por el monto de mi pago. . Sigo recibiendo comentarios de todos en Landmark sobre cómo no pueden ayudar y estoy más que frustrado.

Me comuniqué con HFS y me dijeron que mi cheque de reembolso se aplicó al principal de mi auto nuevo, a pesar de que el cheque de reembolso era para un pago de mi auto viejo. Eso no me ayuda, y nuevamente, no lo que me dijeron que sucedería, ni lo que debería haber sucedido. Después de esta experiencia, y de haber estado trabajando durante 2 meses, tenga la seguridad de que nunca, NUNCA, volveré a este concesionario. De hecho, estoy tratando de cambiar este a otro concesionario Honda esta semana para no tener que volver nunca a Landmark.