JP II

Repaso de Rosenthal Landmark Honda

NUNCA volveré a este lugar. Hoy fue la primera y ú...

NUNCA volveré a este lugar. Hoy fue la primera y última vez que vine a este concesionario / centro de servicio. Programé una cita a las 12:30 pm para realizar un cambio de aceite de rutina. Les pedí que revisaran la presión de mis llantas y repararan el retiro del mercado de las bolsas de aire en mi automóvil. Me fui después de entregar las llaves de mi auto y almorcé durante unos 45 minutos, regresé al concesionario / centro de servicio y esperé una hora más sin ningún tipo de actualización de lo que estaba pasando. Cuando decidí levantarme y acercarme a una de las personas de servicio al cliente, eran las 2:45 pm. El representante que me asignaron no estaba allí, pero uno de los otros representantes transmitió el mensaje de que estaba buscando respuestas sobre por qué estaba tardando tanto y no me habían puesto al día sobre nada. Quizás 10 minutos después, mi representante finalmente llegó y me dijo que el aceite había sido cambiado y que necesitaba un neumático nuevo. ¿¡Por qué me tomaría casi 3 horas decirme esto !? Especialmente después de programar una cita a las 12:30. Les pedí que cambiaran la llanta y no me fui hasta las 3:20 pm. Llegué tarde al trabajo, lo que me hizo llegar tarde a mi cita con el peluquero, lo que me hizo incluso más tarde para mi viaje por carretera a Carolina del Norte. No me ofrecieron nada por este inconveniente. Básicamente, no hay razón para tener una cita, aparentemente. O, tal vez, eso es solo aquí.

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