Renaissance World Golf Village Resort Revisar

Resort realmente agradable y tienen buenas ofertas para los floridanos.
Gracias World Golf Village.

Bonito lugar, aunque mantienen el aire un poco bajo

La ubicación estaba un poco en el medio de la nada, lo que supongo que es algo que se puede esperar de un gran complejo de golf. Sin embargo, fui a una convención de tatuajes y la ubicación aislada todavía no era un problema debido a todos los servicios y comodidades en el lugar. Tienen un restaurante y un bar muy bonitos, un Starbucks y entretenimiento (billar, mesa de billar, etc.) Todo el personal fue muy cortés, servicial y parecía realmente feliz de estar allí. El complejo es muy lujoso y fácil de navegar. Me encantó el enorme vestíbulo abierto con tragaluces, fuentes de agua y áreas de relajación. Aunque la ubicación es rural, está bastante cerca de la I-95. Así que volver a la autopista lleva menos de cinco minutos. Disfruté mucho de mi estadía aquí.

El buffet de Acción de Gracias fue increíble, opciones para días.

¡Allí para un evento de la empresa Primerica! ¡Este lugar es asombroso! ¡Siempre estamos en el centro de conferencias!

Muy bonita sala de conferencias. El servicio fue excelente, los precios de la comida eran un poco altos.

El hotel fue excelente. Camas muy comodas. El personal fue amable y dispuesto a ayudar con preguntas o coordinar servicios

Estaba allí para una conferencia, hotel muy bonito.

Muy bonito. La configuración del vestíbulo era preciosa.

La ubicación es increíble, las habitaciones son realmente agradables y el personal es muy amable. Vine para una boda y todo fue muy lindo. El estacionamiento parece un poco limitado por la noche, lo único que no me gustó es que puedes escuchar la música de los bares en la habitación

Maravilloso hotel en una hermosa propiedad con mucho golf alrededor. A poca distancia en auto de Jacksonville y del histórico Saint Augustine.

Absolutamente asombroso. El personal siempre es excelente.

Gran estancia. El caballero que nos atendió fue rápido y profesional. La puerta de la habitación de invitados era difícil de abrir y cerrar

Gran servicio amable, otros clientes muy agradables.

Vengo aquí anualmente y siempre tengo una buena experiencia. Bonitas habitaciones y comodidades, hermosos jardines, personal educado y cortés.

El hotel era hermoso por dentro y las vistas desde las habitaciones también lo eran. Todos fueron corteses y se aseguraron de que fuéramos felices.

He asistido a muchas reuniones de mi empresa en todo Estados Unidos. Este fue, de lejos, uno de los mejores complejos en los que he estado. Está planeando unas vacaciones en el futuro y se quedará allí.

¡Primera y última visita a este lugar! Reservé con 4 días de anticipación para quedarme del 22 al 23 de julio con solicitudes específicas que incluían no estar cerca de los ascensores o áreas del lobby, y 2 camas dobles / dobles, en una zona tranquila del hotel. Nos alojamos en este hotel para asistir a un funeral de miembros de la familia en South St. Augustine en la madrugada del 7/23. Tenga en cuenta que no estaba agotado cuando hice nuestra reserva, por lo que cualquier solicitud que tuviéramos debería haber sido programada en consecuencia; sin embargo, cuando nos registramos en la víspera del 7/22 nos dijeron que el hotel estaba lleno para pasar la noche y que lo pusieron en una habitación directamente enfrente del ascensor con 1 cama King size (habitación 917). ¡Mis solicitudes estaban claramente en la reserva y fueron claramente ignoradas! Más tarde descubrimos que nos llevaron a una habitación más barata sin que nos reembolsaran para que pudieran actualizar a otro huésped que obtuviera nuestra habitación por el menor costo que pagaron. También había niños sin supervisión corriendo y gritando por los pasillos de todos los pisos y jugando en los ascensores hasta la medianoche. Les pedí amablemente que se detuvieran y respondieron volviendo a llamar a nuestra puerta y corriendo. Tuve que llamar a un gerente y seguridad para obtener ayuda y cuando el gerente finalmente llegó, ¡era evidente que los mismos niños habían causado problemas la noche (21/7) antes de que nos registráramos el 22/7! Más tarde, otros niños adolescentes se pararon afuera de los ascensores a la 1:30 a.m. riendo y hablando en voz alta. La habitación olía a humo de cigarrillo (realmente mal), el aire acondicionado estaba ubicado en la cabecera de la cama y soplaba directamente en la cara cuando se encendía, que era cada 3-5 minutos para mantenernos frescos, de lo contrario, habríamos TENIDO a sudar las pocas horas que estuvimos en la cama, de nuevo ¡DESPIERTA! También había unidades de aire acondicionado de techo ruidosas que funcionaban toda la noche fuera de nuestra habitación. Lamentablemente, no asistimos al funeral de los miembros de la familia porque estábamos muy agotados por la falta de sueño, el descanso y la incomodidad de la habitación (¡necesitábamos el poco de descanso ocular que teníamos para conducir 6 horas de regreso a casa)! Si se hubieran proporcionado las pocas solicitudes que habíamos solicitado, ¡esta situación probablemente nunca hubiera sucedido! Intentamos personalmente y respetuosamente hablar con otro gerente para pedir que nos devolvieran el dinero cuando hicimos el check out y él / ella no salía de la oficina. El Navegante se disculpó y dijo que no podía hacer nada y nos envió en nuestro camino. Fue decepcionante que el gerente no se tomara el tiempo de salir de la oficina para hablar con nosotros o, al menos, reembolsarnos por esta estadía. Entonces, con eso, quiero que todos los que viajan por primera vez y los padres que permiten que sus niños pequeños corran por los pasillos y ascensores del hotel sin supervisión, molesten y se burlen de otros huéspedes, y sean tratados por la gerencia sin que usted sea el huésped preocupaciones y / o te evita como invitado, entonces este es el lugar para ti !!! Voy a buscar más en contactar a alguien de una oficina corporativa para ver si podemos obtener alguna respuesta de ellos, con la esperanza de que esta no sea una práctica común de la administración en esta o en cualquiera de sus otras propiedades y tal vez recuperar nuestro dinero de esa manera. , porque NO valió la pena el alto $$$. $$ que gastamos y ni el funeral de miembros de la familia que nos perdimos. Respetuosamente, Sr. y Sra. Levy (sala 917).

Solo he estado aquí para comer. El restaurante es agradable. Selección estándar para niños

Paré para una exposición en el centro de convenciones. Gran estacionamiento. Aunque no me quedé en el hotel, el personal que conocí fue extremadamente amable y servicial.

La ubicación del hotel es perfecta, a 2 minutos del centro comercial outlet ya 15 minutos del centro. Habitaciones muy limpias, el Bobby es hermoso con un aroma agradable. El servicio es perfecto. Desde el desayuno continental hasta el bar, todos son muy profesionales.

Gran lugar y no lejos de todas las atracciones. Campos de golf impresionantes.

¿Quizás a las 7 de la tarde era un poco tarde para registrarse en este hermoso complejo después de un largo día de viaje? ... el vestíbulo estaba tranquilo y solo había una persona delante de nosotros. Aproximadamente 40 "más tarde, con muchas disculpas, y al menos 2 miembros del personal que salieron pero no ayudaron, nos metimos en nuestra maravillosa habitación, ¡la mejor parte de nuestra estadía!

Decidido por el comedor tranquilo, con pocos comensales, en lugar de la animada zona del bar para cenar. Los largos tiempos de espera (sentados justo al lado del área de recogida de alimentos del servidor nos permitieron escuchar cada conversación de los 3-4 servidores); luego un simpático joven sirvió nuestra agua (sin preguntar ni presentarnos). Resulta que él era nuestro servidor y procedió a comenzar a tomar nuestro pedido. Se calentó un poco cuando le pregunté su nombre. Cuando nos preguntaron si nos gustaría pan, respondimos con entusiasmo que sí.

El pan llegó ~ 25 "más tarde, con una sonrisa y un" recién salido del horno ". Olía maravilloso, pero los gruesos trozos de pan crujiente estaban congelados por dentro. Nos tomó otros 10" llamar la atención de nuestro mesero ( aunque pasó por nuestro stand varias veces.

Ambos tomamos sopa de cebolla, que estaba caliente; con opciones más ligeras de calamares y espinacas crujientes, y una ensalada griega, además de un delicioso cabernet del estado de Washington.

No es probable que regrese a este hermoso complejo con un servicio deficiente a desigual.

Estaba muy emocionado de pasar un fin de semana y asistir al Campeonato de Jugadores. Reservamos una habitación de tamaño king y cuando llegamos no nos dieron una de tamaño king sino 2 dobles. El caballero que nos atendió pudo haber visto claramente la solicitud de reserva. Después de regresar a la recepción, Bryan nos trató horriblemente y dijo que la reserva para el tamaño de la cama era solo una solicitud y no una garantía. Si bien puedo entender esta política, mi problema es cómo Bryan trató a los huéspedes que pagaban sin disculparse u ofrecer cualquier otra forma de corregir la situación. Otro huésped parado en el vestíbulo incluso compartió que había visto a varias personas llegar sin reservaciones y recibir una habitación tamaño king. Después de gastar más de $ 600 por una estadía de 2 noches, esperaría un mejor servicio al cliente. No recomendaría este hotel basado en el nivel de servicio al cliente no recibido.

Entiendo completamente el personal limitado que es el resultado de COVID, pero esta es una de las peores propiedades de Marriott en las que me he alojado. Es lamentablemente anticuado, el baño tenía moho en el techo y la piscina estaba sucia y en desorden. Soy un Marriott Platinum y me he alojado en algunos Fairfield Inns que no estaban necesariamente en las mejores condiciones, pero esta ubicación no merece el nombre Renaissance ni la clasificación de Categoría 4. Estaba programado para quedarme aquí 5 noches, pero acortaré mi estadía a solo 1. La única razón por la que le di una calificación de 2 estrellas es porque la joven que nos atendió fue educada y cortés.

Asistió a un evento para st. John's County, que sabía que esto estaba tan cerca de casa, un gran lugar para eventos

La habitación estaba muy limpia y el personal era amable y servicial.

Excelentes habitaciones, muy espaciosas con todo lo que necesita para una estadía agradable. Además de unas vistas increíbles por dentro y por fuera.

No está bien. rey reservado consiguió 2 llenos. Ni siquiera puedo dormir en la misma cama con mi marido en una estancia de 4 días. pero ... conéctate a Internet y aún te dejan reservar un rey. personal grosero. un rey es una petición, no una garantía. bien, ¿por qué estoy pagando por un rey? ningún lugar para comer que permanece abierto después de las 8 pm. mucho más que decir, pero te haces una idea. ¡¡correr!!

El Renaissance Hotel es muy agradable. Personal amable y bien administrado.

Gran lugar para alojarse incluso si no juegas al golf.
Quisiera agradecer a Joy en la recepción, ella es un activo para sus instalaciones.

He estado aquí para conferencias de trabajo y el aire acondicionado nunca está encendido. En general, no me impresionaron las instalaciones.

Amo este lugar. También lo harás. Todo es tan profesional y cómodo aquí.
[También Bill Murray ... Realiza el torneo de golf MURRAY Bros. aquí]

El peor servicio al cliente, no hay wifi, los precios de la comida son absolutamente locos. Hermoso hotel lleno de servicio de basura. No vale la pena.

Personal agradable y camas muy cómodas, acomodaron el check in temprano, sin embargo, no pudieron usar el pozo de fuego tarde en la noche.

Excelente como siempre! La mejor tostada de aguacate, ¡Mmmm! La mejor tostada de pan de mi vida !!!

Este es un lugar horrible para familias. Nunca había escuchado música de un bar del vestíbulo tan desagradablemente fuerte. Ni siquiera podíamos oír la televisión en nuestra habitación. El gerente parecía más interesado en mantener felices a los golfistas borrachos que a las familias con niños pequeños. Si vienes por un fin de semana de chicos o chicas, este es el lugar. Si quieres un lugar para un fin de semana en familia, este no es el lugar.

He estado en este lugar en múltiples ocasiones para eventos profesionales. La experiencia siempre ha sido temperaturas ambiente muy cómodas, suficientes asientos, mesas, agua disponible, sistema de sonido funcionando, etc.

Muy bonita habitacion. Todos los que trabajaban en el hotel fueron muy serviciales con mi prometida y yo.

Fui a la convención de tatuajes. Excelente evento, excelente ubicación!

Asistí al festival de tatuajes y lo pasé de maravilla. Gran facilidad. Personal amigable.

Hermoso hotel, excelente servicio pero todo es a la carta.

Para empezar, el hotel es impresionante. El personal de bienvenida y los aparcacoches son amables y rápidos. El personal de recepción es fantástico, el vestíbulo es enorme, el bar Villagio es agradable y el restaurante es genial. Las habitaciones tienen vistas increíbles. PERO, a pesar de todo esto, el personal de limpieza no es nada amable, los suelos de las habitaciones eran desagradables y se tardaba una eternidad en hacer algo al respecto. He disfrutado un tronco del ciervo, pero hay mucho en lo que hay que trabajar.

¡Nuestra primera y última vez en este hotel! ¡Que decepcion! Hice reservas con 4 días de anticipación y terminé en una habitación que no estaba en mis solicitudes, que debía estar lejos de las áreas del ascensor y el vestíbulo. ¡Nos pusieron justo afuera del ascensor! Pedí 2 camas dobles y obtuve una cama king (habitación 917). La habitación olía a humo de cigarrillo y el aire acondicionado está en la cabecera de la cama y la habitación está encima de las grandes unidades de aire acondicionado. Busqué en línea y vio que nos pusieron en una habitación más barata que la que teníamos original. pagado. Descubrí que era porque el hotel se había agotado y les dio a los huéspedes que pagaban menos habitaciones mejoradas que nos empujaban a salir de nuestra habitación. Luego, los niños pequeños corrían por los pasillos / pisos sin supervisión gritando y jugando en los ascensores hasta las primeras horas de la mañana, llamaron a nuestra puerta y corrieron después de pedirles amablemente que se detuvieran; Tuve que llamar a Seguridad / Administración dos veces. Tuve un funeral al que ir a la mañana siguiente, pero no lo logré debido a que NO durmieron los niños con aire acondicionado y que evidentemente lo habían estado haciendo la noche antes de registrarnos y, evidentemente, se dirigieron al respecto en ese momento. ¡Definitivamente fue una broma para ellos porque estos mismos niños continuaron con este mal comportamiento al día siguiente con nosotros y otros invitados! Pidió hablar con Mngmt cuando hicimos el check out y él / ella no salía de la oficina, solo hizo que el recepcionista saliera y se disculpara con nosotros. ¡Mngmt NO asumió ninguna responsabilidad y NO le importó escuchar nuestra experiencia más! Así que TEN CUIDADO con los nuevos visitantes de quedarse aquí a menos que seas uno de esos padres que dejan que sus hijos actúen así ... ¡¡entonces es para ti !! ¡HORRIBLE EXPERIENCIA POR EL $$$ QUE GASTAMOS!

Desde el momento en que Bryant nos ayudó con nuestras reservas hasta que el Valet subió nuestro vehículo 3 días después, ¡el servicio de salida fue excepcional! Muy buen hotel y obviamente una gestión excepcional. Volveremos y lo recomendaremos encarecidamente.

Muy bonitas habitaciones, hermoso complejo. Debido al susto actual de COVID 19, el restaurante y la cafetería están cerrados. Puede obtener algo de comida de un menú simplificado en el bar. Le daría una puntuación más alta, pero con el inconveniente de que ningún restaurante no puedo darle un 5 estrellas. Quizás a continuación pueda volver a revisar y dar una mejor puntuación cuando las cosas vuelvan a la normalidad.

Gente muy agradable, muy limpia y bastante me encanta
Olvidé el servicio de habitaciones agradable

Muy buen hotel. Aislado. Restaurante decente. Buenas hamburguesas. Todo cierra a las 10.

La habitación era bonita, la ducha estaba caliente y limpia. La mini nevera funcionaba bien y proporcionaba entretenimiento a nuestro niño pequeño. Te cobran por internet, lo cual es absurdo en 2018. Por lo demás, ha sido una estancia excelente. La comida en el vestíbulo también era deliciosa. Las guarniciones son caras, pero los platos principales valen la pena.

Wow, mi mamá dijo que si no tienes nada bueno que decir, no digas nada, este lugar fue muy decepcionante.La televisión no funcionaba, el refrigerador no funcionaba. que eso no puedo decir que nada fue genial

Estaba allí para una reunión cumbre, un lugar muy grande por lo que vi, se veía increíble.

No es golfista. Pero me detuve a comprar un souvenir 4 un amigo .. fue tratado como espera. Increíble ppl.

Las habitaciones son agradables, los baños son agradables y la ubicación es agradable, hay un restaurante justo al lado del hotel

Me encantó, todo fue muy conveniente, el personal fue increíble y muy útil.

No me quedé a pasar la noche, ya que solo asistí a una conferencia en el transcurso de un día, pero el lugar funcionó bien para la gran conferencia. El personal fue agradable y servicial.

Me sorprendió ver que este hotel tiene dos camas dobles y no camas queen como cualquier otro hotel. Para estar en un resort, las habitaciones estaban húmedas y olían a humedad. Si esto no fuera parte de un acuerdo de tiempo compartido, me habría ido pidiendo un reembolso. Definitivamente no es tan exclusivo como implica el precio.

Hermoso lugar para quedarse con muchas cosas que hacer en las instalaciones Películas Imax a poca distancia

Este lugar tiene un vestíbulo y un bar impresionantes. Camas y habitaciones acogedoras.

Mi esposa y yo fuimos evacuados a Renaissance por el huracán Irma. Originalmente habíamos hecho reservas para el domingo 10 de septiembre, sin embargo, la orden de evacuación se dio el día 9 a las 6 am. Mi esposa llamó al hotel y tuvo la suerte de contar con Tom, el gerente nocturno y auditor, fue muy comprensivo con nuestra difícil situación y pudo llevarnos a una habitación esa mañana. Fue muy paciente y cariñoso para aliviar la ansiedad de mi esposa. Qué bendición fue él en nuestra situación. Todo el personal, comenzando con nuestros Bellmen George y JD, hizo todo lo posible para hacer que nuestra estadía fuera tranquila y relajante a pesar del huracán. Tanto ellos como todo su personal fueron siempre optimistas y serviciales. De hecho, sentimos que estábamos en un crucero con la comida que estaba disponible, el personal de cocina realmente hizo todo lo posible en sus presentaciones. Todas las comidas fueron muy buenas. Nos ha convencido de utilizar el Renaissance para nuestras escapadas y reuniones familiares. Enhorabuena al personal y al hotel por un trabajo bien hecho en tiempos tan difíciles.

El hotel muy bueno y hermoso. Habitaciones muy limpias, pero tienen cosas que mejorar hay poca zona de sombra en la piscina para aquellos de nosotros que nos ocupamos de tener mucho sol y en la noche hay mucho ruido de las áreas recreativas.

Hermoso hotel, pero llegar allí es un gran dolor en el trasero. Tiene que conducir 2 millas TODO el camino alrededor de World Golf Village cuando está justo en el borde de la propiedad. Pero el hotel es maravilloso y la gente es muy amable.

La estancia de 4 días fue genial. La Ayuda fue perfecta en todos los sentidos. Restaurante bueno también.

Un buen lugar para disfrutar de unas bebidas con amigos y familiares.

¡Visité el salón de la fama del golf mundial y fue hermoso! Un gran valor.

Un lugar realmente agradable con un gran personal. Ambos campos son muy bonitos y justos.

Visité para una cena de banquete, fue maravilloso con una gran sala, excelente cena y excelentes instalaciones.

Estuve allí para tomar una prueba de gerentes de servicios seguros e ir a un espectáculo de comida y todo fue fácil de encontrar y todos fueron muy serviciales.

Hermosa ubicación e instalación. ¡El personal siempre ha sido increíble!

La ubicación está en un hermoso campo de golf y está cerca de muchos servicios. Las salas de conferencias son cómodas y el servicio es muy útil. El gimnasio es bastante bonito y la habitación es cómoda.

Terrible servicio al cliente. Peor que el hotel de gama más baja.