Renaissance World Golf Village Resort Revisar

Orgulloso de exhibir en su tienda de regalos. ARTz MIX ~ Arte de aluminio DePonceau

Asistió a la reciente feria artesanal. Todo se pagó bien. El personal fue amable.

Los miembros del personal son muy útiles. La ubicación es agradable y tranquila.

Odio absolutamente hacer esto, pero no tuve una gran experiencia en este hotel. También les he dado varios meses de seguimiento y el equipo de gestión les ha dado una vuelta sobre el incidente y les he prometido muchas cosas. Estoy seguro de que esto es solo un incidente aislado, pero la forma en que se manejó me hace sentir que el nivel de servicio al cliente y la limpieza del hotel necesitan muchas mejoras antes de regresar nuevamente en el futuro. Mi familia y yo visitamos este hotel porque mi esposo celebró una gran boda en la propiedad y él era el DJ. Como era verano, decidimos hacer un viaje familiar sin nuestra hija de 15 años y su amiga junto con nuestro hijo de 12 meses. Este hotel se reservó al menos 2 meses antes del evento para asegurarnos de que estábamos en la propiedad para comodidad de mi esposo mientras trabajaba durante el fin de semana. Viajamos alrededor de 6 horas para llegar al hotel y cuando llegamos era aproximadamente 1 hora en el momento del check-in. Me dijeron en el check in que lamentablemente la suite que había reservado originalmente no estaba lista, pero que podían ponerme en una suite diferente que estaba lista.

Después de salirme de la carretera con un niño malhumorado y dos adolescentes, acepté. El conserje nos acompañó a la habitación para ayudar con el equipaje y el equipo y, al entrar, notamos toallas sucias y una basura llena y un refrigerador que tenía el peor olor. Parecía que la habitación estaba a medio limpiar. El conserje ayudó con la basura y la comida que estaba en el refrigerador y las toallas sucias y dijo que tendría que llamar a la gerencia porque desafortunadamente no había otras habitaciones disponibles. En este momento probablemente debería haber regresado a la recepción, pero nos quedamos en la habitación. Parecía limpio, solo había algunos problemas menores que podrían pasarse por alto fácilmente. Sin embargo, todavía esperaba saber de la recepción sobre la condición y nunca lo hicimos. Más tarde esa noche, mi esposo y yo bajamos las escaleras para escuchar la música en vivo que sonaba en el atrio, parecía como si fueran otros adultos, así que lo aprovechamos como una oportunidad para salir de la habitación por un momento.
Ni siquiera a los 45 minutos de que nos fuéramos, mi hija me llamó para decirme que cree que se encontraron drogas en el sofá de descanso, pero no estaba segura y estaba asustada porque su hermano la encontró y podría haberse metido en ella. Ella estaba asustada, así que corrimos de inmediato a la habitación y, de hecho, había drogas en un pequeño recipiente abierto que se había encontrado en las hojas de la publicación. Estaba extremadamente frustrado, así que llamé a la recepción solo para escuchar que la gerencia no estaba disponible en este momento, pero que les dejarían una nota para que se comuniquen conmigo. Probablemente debería haber alertado a las autoridades, pero una vez más me dieron la información al hotel primero.
Nunca escuchamos nada, así que en la mañana antes del desayuno me detuve en la recepción solo para escuchar que la gerencia no estaba disponible una vez más. Le expliqué la sensación de urgencia y les pregunté si podían pasar por la habitación tan pronto como regresaran. Horas más tarde Lorraine quien formaba parte del equipo directivo vino a la sala, le expliqué todo y ella se sorprendió, le di el recipiente con la sustancia y ella se disculpó profundamente. Ella me pidió que pasara por la recepción antes de ir a la boda para discutir. Después de hablar con ella y de lo peligroso que podría haber sido esto si mi hijo se hubiera metido en él, y de cómo estas habitaciones tienen que limpiarse a fondo, pareció mortificada. Me ofreció desayuno gratis y algunos puntos por las molestias. Insistí en que no estaba buscando comida, quería que se encargara de esto y nos mudamos a otra habitación. Explicó que no había otras habitaciones ya que estaban completamente agotadas. Ella dijo que entendía mi frustración y que trabajaría para manejar esto. Nos marchamos y casi 3 meses después y ni siquiera obtuve el mínimo prometido. Esta fue la peor experiencia en un hotel porque la gerencia nunca hizo un seguimiento y no tomó la información en serio. Solo quiero que todos sean conscientes de la negligencia.

Hermoso lugar. Ubicación decente. Mi habitación era asquerosa a la llegada. Han pasado días y TODAVÍA tienen que limpiar mis pisos como pedí. Mi ducha fue asquerosa. Servicio de limpieza simplemente horrible en mi opinión. Sí, el lugar se veía muy bien, pero aún así BRUTO. De lo contrario, un gran servicio. Realmente disfruté de la gente y la comida. ¡No es el lugar más bonito en el que me he alojado! (Las fotos son de solo caminar

Muy buen alojamiento obviamente con comodidades de golf personal muy agradable

El hotel era hermoso. Me perdí un poco tratando de encontrarlo, con suerte el área se desarrollará un poco más en el futuro. Las camas eran cómodas y el personal era muy servicial.

Personal muy profesional y amable, bien organizado para un gran evento.

¡La habitación no era la solicitada! Ninguna máquina expendedora funcionaba, por lo que se vio obligado a pagar $ 7 por 3 latas de bebidas en su bar, ya que era demasiado tarde y demasiado lejos para viajar a otro lugar para tomar una copa. ¡La máquina de hielo en nuestro piso también se rompió! El personal fue extremadamente grosero, estirado y, en general, inútil. ¡Demasiado para una agradable estadía de aniversario!

Mi esposo me sorprendió con un fin de semana de aniversario. Fue fabuloso ... el personal muy agradable y cortés, excelente servicio, impecable y nos designaron una suite, y una experiencia maravillosa en general.

La habitación estaba en el segundo piso. Lo único que le molestaba era el hecho de que podía oír la fuente de agua en su habitación toda la noche mientras estaba en su habitación. Aparte de eso, fue una visita agradable. Los empleados son muy amables y serviciales.

Increíble, cualquiera que busque un lugar para una BODA $$$$

Solo visitamos este lugar para atrapar Pokémon, así que realmente no puedo ver cómo son las habitaciones y el servicio. :)

Nos lo pasamos de maravilla en el hotel The WGV. El personal fue sobresaliente. Brian en la recepción hizo todo lo posible para asegurarse de que nuestra estancia fuera memorable. Desde asegurarnos de que tuviéramos una linda vista y una habitación con balcón para celebrar nuestro aniversario. Nos recomendó un restaurante maravilloso, The Raintree, una noche para cenar.

Sí, el hotel necesita una remodelación, pero el personal no tiene nada que ver con eso. Lo compensan en su servicio al huésped.

Realmente disfrutamos de nuestra estancia y esperamos volver a vernos muy pronto.

Resort muy bonito. No sobre los precios en absoluto.
Perdieron energía algunas veces durante la noche, lo cual no fue bueno.

Gran servicio. La única queja es la falta de estacionamientos cercanos al edificio o el servicio para recoger a los huéspedes en los estacionamientos lejanos.

Fui a un espectáculo de Artes y Oficios aquí, ¡fue genial! Muchos vendedores interesantes y gente muy agradable. Este es mi segundo año, ¡definitivamente volveré el próximo año!

La habitación era muy bonita y cómoda. Disfrutamos del bar de la planta baja y nos divertimos jugando en la mesa de billar. El personal fue cortés y amable.

Hotel bonito y limpio. Mi mayor queja sería durante el check-in, me preguntaron si había suficiente en mi tarjeta para cubrir el hotel como si no fuera capaz de cubrirlo. Otra queja, no tienen café de cortesía y solo 2 cremas en cada habitación. Hay un Starbucks, un restaurante caro y un bar. La habitación tiene una nevera pequeña.

Era agradable. Personal amable, forma habitual en bebidas y comida de bar a precios razonables. Estaba bien.

Fuimos a la choza Caddy de Bill Murray y el servicio allí siempre es increíble. La comida que ofrecen es bastante buena, ¡pero sirven las mejores naranjas por aquí!

El personal es excelente. Está un poco alejado de todas las cosas en St. Augustine, sin embargo, esto hace que no esté muy lejos de Jacksonville. Nos gustó esto porque podíamos ir a cualquier ciudad rápidamente.

Qué propiedad tan increíble bajo el paraguas de Marriott.

El hotel es hermoso y está ubicado fuera de los caminos trillados en un campo de golf. En el interior hay un mini país de las maravillas con luces, goteo de agua y decoraciones.

Brandon me registró y fue extremadamente amable e incluso me ayudó con el wifi en mi teléfono.

La habitación tenía dos balcones, un dormitorio separado y una zona de minibar con nevera.

Tienen una bañera de hidromasaje, mesa de ping pong, cornhole y una mesa de billar. Los usamos todos.

El desayuno de la mañana era increíble, mucha fruta y tortillas y gofres a la orden.

Esto está a solo 20 minutos, en el tráfico, hasta los semáforos en el casco antiguo y permiten mascotas por una tarifa de $ 150.00. Lo siento Dakota, no puedes venir conmigo.

Esta es mi tercera visita aquí. Soy exigente en el hotel y esta fue una escapada relajante y sin preocupaciones. Me quedaré aquí otra vez.

Visité aquí para EXP Con 2017. No me quedé como una suposición, solo asistí a la convención. El centro de convenciones y el vestíbulo del hotel en general estaban muy limpios y organizados. El personal del hotel fue muy útil cuando fue necesario. Si tuviera la oportunidad, me quedaría aquí algunas noches. Sin duda, las habitaciones están tan limpias y ordenadas como el resto del hotel y las áreas del vestíbulo.

Hotel decepcionante. Las habitaciones huelen a humedad y realmente no están cuidadas. Nos cambiamos de habitación y la segunda habitación tenía el mismo olor. Se sienten muy húmedos y húmedos incluso con el aire acondicionado. La primera habitación tenía las bombillas apagadas, el fregadero del bar de la segunda habitación no se apaga correctamente y el refrigerador está helado. No prestan atención a los detalles. Tuvimos que llamar para que repararan la habitación. Las camas son tan pequeñas. Son de tamaño completo y viejos. Intentaron vestirlos con un colchón más grueso, pero no se sienten cómodos. Las almohadas son finas. simplemente no ropa de cama de calidad. Tampoco ofrecen wifi gratuito. Yo no recomendaría este hotel. Es cualquier cosa menos lujo.

Los trabajadores son MUY amables. Love Carol en el mostrador de registro

Personal increíble, realmente amable. Disfruté de mi estadía.

Barrio muy sólido ... todo lo que pensaría en un entorno de golf / club de campo está ahí.

El evento Fields Cadillac en Caddy Shack fue agradable.

El personal de recepción es muy servicial y agradable. La habitación del segundo piso era ruidosa tanto por la banda exterior como por el saxofón interior en la barra libre. El baño tenía un mal olor extraño.

Fuimos a la cabaña cady, fue una gran comida, bebidas. Me encantó el aspecto del hotel de al lado y el cine. Fue muy divertido para un viaje de un día.

El paisaje circundante era agradable y estaba bien cuidado. Hay una cancha central abierta que se extiende hasta el piso superior del hotel, con magníficas decoraciones colgantes que capturan y reflejan la luz del sol a medida que fluye a través del tragaluz. La cancha tiene un ambiente maravilloso, con fuentes de agua, asientos cómodos (incluidos escritorios con electricidad y conexiones a Internet en caso de que uno quiera disfrutar del paisaje mientras trabaja al mismo tiempo) y un piano de cola con tapa de vidrio.

La habitación era agradable, dos camas tamaño queen estándar con un balcón con vista a la piscina al aire libre y otras características del campo de golf en la distancia. Había una mini-nevera y un pequeño fregadero en la habitación principal con un mostrador para su cafetera, café y té de cortesía y un cubo de hielo. El baño era grande y estaba limpio, y venía equipado con un espejo de aumento de aumento y bolas de algodón e hisopos.

Estuvimos allí para el Navy Ball. El servicio y el personal fueron más que geniales. No puedo recomendar este lugar lo suficiente.

Gran lugar para quedarse. Fui a EXP-Con y lo pasé genial. ¡Tienen de todo aquí! El gimnasio está completamente cargado, un Starbucks, una pequeña sala de juegos. ¡Buen material!

El World Golf Village Renaissance fue el mejor lugar de reunión que mi empresa ha utilizado hasta la fecha. El personal fue cortés y eficiente. Las habitaciones estaban limpias y ricamente decoradas. Definitivamente recomendaré albergar todos nuestros eventos futuros allí.

Música en vivo los viernes por la noche, un gran momento para toda la familia.

Me encanta todo, el complejo y el personal son excepcionales.

Muy limpio Enorme lugar. Me encantó el restaurante Caddyshack.

¡Hermoso lugar! ¡Gran servicio y clase mundial en todos lados!

Hermoso hotel. Aunque el centro comercial que rodea el Golf HOF está desierto ...

El personal fue muy amable y profesional. Nuestro alojamiento fue exactamente lo que necesitamos para su evento.

Hermoso hotel y la cama más cómoda en la que he dormido. Ojalá mi habitación tuviera un microondas, pero eso es solo un inconveniente menor. El personal era muy amable y siempre rápido para ver si necesita algo.

Excelentes habitaciones, campos de golf (2), un par de restaurantes en el lugar, senderos para caminar, tienda de regalos de golf y Museo del Salón de la Fama. Imprescindible para cualquier aficionado al golf. ¡Apto para familias también!

Gran y hermoso lugar para ir con la familia y los amigos.

Así que tenía mayores esperanzas en este lugar. Lo reconozco en la temporada baja, pero parecían faltos de personal. Las habitaciones estaban renovadas y limpias. La comida no era nada buena. El desayuno era caro y muy decepcionante. Sin nivel de conserjería. Puedes conseguir una mejor comida en la casa de gofres. El personal fue muy agradable. Tuvimos que esperar por nuestras habitaciones. Llegamos una hora antes, pero cuando viajamos con una persona discapacitada, esto sucede a veces. No se pidieron disculpas, no es que tengan que hacerlo, pero sentarse en el vestíbulo con una persona atada en silla de ruedas se vuelve un poco viejo rápidamente. Tuvimos 3 habitaciones en total para el fin de semana. No creo que este hotel ofrezca 2 camas queen size como opción, solo 2 dobles. Nos mudamos al bar para tomar una bebida para adultos. Nadie vino para darnos el estado de nuestra habitación o para ofrecernos a compensar nuestra modesta cuenta de bar (cerveza). No es que esperáramos esto, pero el gesto habría sido de gran ayuda. Si espera un servicio premium, se sentirá decepcionado. La habitación para discapacitados que nos dieron tenía una bañera en lugar de una ducha, lo cual no es bueno. Tenía un pasamanos. No había suficientes toallas en las habitaciones. Para una habitación con dos camas dobles, necesita más de 2 toallas, vinieron rápidamente cuando se les pidió. Sin embargo, esta es una propiedad típica de un resort de Marriott, los jardines son hermosos y relajantes. Pagará por wi fi, botellas de agua y desayuno. Si usted es un miembro de Rewards como nosotros, y es leal a Marriott, una de las otras propiedades de nivel inferior en realidad sería un mejor valor, si espera un servicio incluso remotamente premium (Ritz), esto no se ajustará a sus expectativas.

Ambiente muy profesional y excelentes comodidades. Consideraría que este es un lugar para alojarse la próxima vez que esté en la zona.

¡Me encanta el WGV Renaissance! ¡El personal es sobresaliente!

Bonito hotel y acomodó nuestras solicitudes de un piso más alto y una linda vista.

Absolutamente maravilloso alojarse aquí. El hotel es tan hermoso y bien mantenido.

Gran resort. Maravillosas comodidades. ¡Super personal, especialmente Vanessa!

Necesito más bancos para sentarse y disfrutar de la zona del agua.

Mi hermana tuvo una boda maravillosa allí y he estado allí en dos convenciones. Es un hermoso lugar.

Me he alojado aquí varias veces cuando visité a mis parientes en Florida. Las habitaciones están siempre limpias, el vestíbulo es increíble, la comida es buena y el personal siempre es amable.

Me encanta Marriot pero específicamente la marca Renaissance. He estado en este hotel específico más tiempo del que puedo contar y siempre me tratan como a un rey.

Comida deliciosa, gran barman y una increíble noche de jazz.

Excelente ubicación para un viaje de negocios durante la noche o una estadía prolongada de vacaciones. Cerca de St. Augustine, tiendas y restaurantes.

Gran servicio del bar. El lugar estaba bien cuidado y limpio.