City of Philadelphia, Department of Revenue Revisar

¡Si pudiera quitar las estrellas, lo haría! Estas personas son los trabajadores más hostiles y poco profesionales con los que he tratado. Junto con el departamento en sí, este es el grupo de personas más incompetente con el que he tenido que hacer negocios. He recibido la misma carta de "declaraciones sin presentar" una y otra vez por algo que se presentó MÚLTIPLES veces. Envíales 2014, llega la carta de 2015, envíales el 2015, llega una carta de 2014. Es casi como si pudiéramos sentirnos incómodos por su propia seguridad laboral.
Me han amenazado con emprender acciones legales en numerosas ocasiones. ¿Por qué soy responsable de que un departamento no pueda presentar una declaración de impuestos?
No malgastes tu tiempo. Estas personas son las peores con las que lidiar y usted dejará de hablar por teléfono con un problema que aún está en el aire.

Entonces debía $ 43 en mis impuestos. Decidí dejar que lo sacaran automáticamente. ¡Me cargaron dos veces! Llamé y fueron los idiotas más rudos. ¡Luego me obligaron a completar el formulario y enviárselo a pesar de que fue su error! Así que ahora tengo que llenar un formulario, enviarlo por correo y luego esperar el crédito, todo porque la gente que trabaja allí es tremendamente incompetente. Bravo gobierno, me alegro de que nunca despida a ninguno de sus idiotas empleados.

Horrible servicio al cliente, llamé al servicio al cliente para hacer una pregunta y la mujer me muestra una actitud y podría haberme dicho claramente que llamé al departamento equivocado para simplemente terminar la llamada, pero en cambio, ella continúa preguntando por qué estaba llamando en primer lugar e hizo preguntas irrelevantes. Simplemente horrible y de mala educación. Solo llame a este lugar si está realmente desesperado y dispuesto a hablar con trabajadores groseros.

No sé en qué oficina trabaja la señorita Mitchell, pero fue totalmente amable y servicial al ayudarme a resolver los problemas fiscales de mi padre de 92 años.

Este lugar es un desastre. Sigo recibiendo cartas exigiendo cada vez más dinero o de lo contrario mi Licencia de Actividad Comercial será revocada. Bueno, ¿adivinen qué? ¡No soy dueño de un negocio y no tengo uno! Los mensajes que dejo no son devueltos, solo sigo recibiendo cartas de demanda de cuatro cifras de la Ciudad. Vergonzoso. Ahora tengo que aparecer antes de que las letras de demanda de cuatro cifras se conviertan en letras de demanda de cinco cifras. ¡¡¡Hace tres años que no vivo en la ciudad !!!!

Todo lo que hacen es pasar la pelota al siguiente Departamento. Nunca se puede completar nada. Algunos empleados son amables, otros se irritan cuando habla con ellos, como si no fuera su trabajo ayudarlo. Es una verdadera lástima.

¡Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría! Acabo de hablar por teléfono con este departamento y la señora fue totalmente irrespetuosa y me colgó. Le dije que no tenía ni tenía una empresa sin fines de lucro en 2017 y repetidamente me decía que tenía que presentar declaraciones de impuestos para una organización sin fines de lucro. ¡NO TENGO UNO! El servicio de atención al cliente es totalmente repugnante y como todos decían, ¿cómo es posible tener tan mal servicio al cliente para un departamento que representa a la ciudad? Definitivamente presentaré una queja.

NO HAY MANERA de hablar con un HUMANO, intentando durante MESES resolver sus pésimos problemas contables, IMPOSIBLE

El servicio al cliente horrible habló con un "gerente" y ella también fue grosera ... deben entrenarlos para ser así ... extremadamente gueto y poco profesional. Me sentí como si estuviera discutiendo con alguien en la calle y tuve el descaro de decir que el servicio al cliente va en ambos sentidos ... Yo soy el cliente y tú estás brindando el servicio o no lo tienes.

Después de enviar mi formulario de impuestos por cuarta vez, creo que tienen robots trabajando en la oficina. Los robots probablemente se comieron mis formas. O los robots no encuentran el caso de coincidencia en la carta, automáticamente le enviarán una carta preguntando lo mismo. Por favor, piense fuera de la caja por un segundo, dé el beneficio de la duda, revise los formularios y encuentre el motivo, háganos saber lo que está preguntando y revise diligentemente los correos. Sé que estás ocupado y nosotros también. hagamos nuestras vidas más fáciles. Gracias.

Al igual que en cualquier otra oficina de esta ciudad, es posible que contrate a alguien que sea agradable y servicial, y a veces no lo hará. Las personas son personas. Hoy, estoy agradecido de decir que recibí el primero. Dos mujeres jóvenes que escucharon mis problemas y ayudaron a resolverlos rápida y profesionalmente. No siempre es así, pero en lugar de quejarme, solo digo ¡Gracias!

¡Nunca tuve un problema, tan profesional y respetuoso! ¡Me encanta hablar con los representantes! Por supuesto, hubo algunas ocasiones en las que no fue tan bien, pero todo pareció funcionar.

Le daría 0 estrellas si pudiera. El DOR continúa facturándome el saldo que se pagó a través de su sitio web. Cuando les envié un correo electrónico, me pidieron que proporcionara un comprobante de pago (tenga en cuenta que esto se pagó con tarjeta de crédito en su sitio web). Con mucho gusto les proporcioné 2 comprobantes de pago. Recibí un correo electrónico de 4 palabras que dice "La cuenta es compatible". El sitio web de DOR todavía dice que no cumplimos y muestra el saldo por el que se ha pagado. A nuestro negocio se le negaron las subvenciones COVID-19 debido a la completa falta de profesionalismo, organización y competencia general de los departamentos. Muy triste, la única forma en que alguien recibe una respuesta de ellos es cuando dejas una reseña de 1 estrella.

He intentado durante 3 años detener mis aumentos de impuestos a la propiedad como jubilado. He ido allí y he llenado formularios desde 2018 y todavía no he progresado. Recibo un descuento para personas mayores, pero cuándo se detendrán los aumentos.

Más cerca del final del día, no contestan el teléfono, sino que siguen enviándote al buzón de voz.
¡Muy rudo!

¡Bienvenidos yuppies y hipsters que pagan $ 500K por su nueva casa! Ahora que supuestamente hizo su investigación, ahora puede lidiar con agencias incompetentes como el Departamento de Ingresos y otras que no nombraré aquí. Su impuesto a la propiedad, el impuesto al salario del 3% y cualquier otra cosa que le quiten irá a entidades gubernamentales sumamente desactualizadas e incompetentes que toman su dinero y producen bienes y servicios que valen aproximadamente la mitad de lo que pagó. La otra mitad se roba en forma de pereza y pasivos por pensiones.

Solo esperé 5 minutos en espera. ¡El representante de la ciudad fue educado y resolvió mi problema muy rápidamente! Una gran experiencia.

Todavía esperando un reembolso estatal, han pasado como 60 días, la cantidad es tediosa ... ¡¡Llamo pero nadie puede darme una respuesta definitiva sobre esto !!

Este fue el peor servicio al cliente que he experimentado. Les dije que mi papeleo fue entregado hace 2 meses y el representante se rió y dijo que probablemente se había perdido. Les daría un cero si es posible.

He tenido que lidiar con 2 problemas que se solucionaron de manera oportuna.

El peor servicio al cliente que he experimentado con un departamento de ingresos. La persona con la que hablé tenía una actitud hostil incluso antes de que le contara mi problema, y ​​no pasó mucho tiempo hasta que me gritó. El problema que tenía también era culpa de Filadelfia. Si yo fuera usted, no haría negocios aquí.

Ojalá pudiera dar cero estrellas. Recientemente recibí cartas que decían que debo impuestos a la ciudad de Filadelfia. Parece que me han estado enviando cartas durante meses a la dirección incorrecta. Según mi contador, están pasando por alto el hecho de que viví y trabajé en Nueva York durante 6 meses antes de mudarme a Filadelfia y que no debo dinero. Procedí a llamar al número que figura en el formulario, que aparentemente era el número equivocado. Me seguían enviando a diferentes departamentos y nadie sabía qué hacer a pesar de la carta que me dirigía hacia ellos. Luego me dieron el número de teléfono de otra mujer. Llamé al número y fue directamente al buzón de voz, que decía que no estoy aquí, deja un mensaje, no hay indicación de quién era, para quién trabajaba, etc., lo que parecía extraño para trabajar en un departamento de impuestos. Procedí a llamar por unas horas con la misma respuesta, en horario laboral en medio del día. Volví a llamar al número equivocado en el formulario al día siguiente y nuevamente me dieron la misma información de mujeres. Expliqué la situación del correo de voz, así que fueron personalmente a buscar a esta mujer en su escritorio, que resultó ser la misma voz de mujer en su correo de voz y no contesta el teléfono. Le expliqué mi situación y ella procedió a decirme que eran impuestos para el período de enero a julio de 2015 que nunca se pagaron. Le expliqué que no vivía ni trabajaba en Filadelfia durante ese tiempo y que pagué los impuestos correspondientes en Nueva York. continuó diciéndome que eran impuestos por trabajar en Filadelfia y vivir en Nueva York (oeste, norte del estado de Nueva York). Le informé que no viajaba 6 horas de ida y vuelta al trabajo todos los días, pero todavía parecía tener poca comprensión. Luego me dijo que enviara toda esta información a su dirección para su revisión y que la arreglarían. Recogí rápidamente los w2 requeridos y se los envié por correo, junto con una carta con las fechas en las que me mudé a Filadelfia y toda mi información de contacto. No he recibido ninguna respuesta de ella. Procedí a recibir otra carta que decía que tenía que pagar antes de una fecha determinada (que resultó ser una fecha en el pasado). Ahora, hoy recibí una carta diciendo que me han referido a un departamento legal porque no he pagado. Trabajo para un destacado empleador público en Filadelfia que retira los impuestos municipales y tengo un contador que hace mis impuestos. He perdido mucho tiempo tratando de resolver la situación sin la ayuda del departamento. No entiendo por qué les resulta tan difícil calcular los impuestos de las personas que se mudan a Filadelfia a mitad de año. Horrible.

Son idiotas. No es necesario decir más. Idiotas completos

¡Recibí una carta diciendo que debo dinero en mis impuestos de 2011! Se llamaron cartas enviadas, pero la única que recibí fue de una empresa de cobranza. La firma puso mi expediente en espera y me pidió que llamara a la oficina de Hacienda. ¡He llamado varias veces y no llego a ninguna parte!

Entraría en detalles, pero tengo que dedicar demasiado tiempo a corregir sus errores.

Dios mío, ¿estos chicos? ¡El mejor! Entré, todo como, yo, ¿debo este dinero? ¿Sabes lo que dijeron? ¡Olvídate de ese ruido! Luego nos pusimos un poco de Biggie y sacaron un paquete de billetes y ¡hicimos llover todo el día! En serio, recomiendo encarecidamente pasar todo el día allí o en Burger King.

Horrible los odio !!!!!!!!!!!!!!!
¿Por qué me están acosando, no vivo ni trabajo en Filadelfia, pero sigo enviándome cosas sobre el pago de mis impuestos? Sin mencionar dónde cambiar mi información. ¿Podría alguien ayudarme?

Excelente servicio al cliente

Hoy hablamos con 2 señoritas. Inicialmente, la Sra. Autobús; el otro llamado Mairena. Llamamos para preguntar sobre una factura de impuestos inmobiliarios. Después de explicar el propósito de nuestra llamada, la Sra. Bush dijo que un supervisor tendría que intervenir y me aseguró que se ocuparía del problema y que me llamaría. En lugar de esperar la devolución de la llamada, volvimos a llamar y hablamos con Mairena. Cuando terminamos la llamada, la información actualizada en el sitio web de bienes raíces de Revenue ... Estoy personalmente impresionado.

Poco después de hablar con Mairena, la Sra. Bush llamó para hacer un seguimiento y confirmó que había un saldo cero.

Siempre recibo un buen servicio al cliente cuando llamo a Ingresos Y solo quería agradecer el EXCELENTE servicio al cliente ... Por favor, extienda mi agradecimiento tanto a la Sra. Bush como a Mairena por brindar un excelente servicio al cliente.

Recibí una factura por impuestos a la propiedad con cargos por mora e intereses que se pagó a tiempo en agosto pasado. Citibank proporcionó un comprobante de pago y una foto del cheque que fue liquidado y aún se quedan sin recibir el pago. Entonces, el departamento de ingresos está depositando dinero en su banco y tratando de extorsionar más dinero a los propietarios diciendo que nunca recibieron los fondos, incluso con una prueba legítima de un banco de buena reputación. ¡Inexcusable!

Le daría a esto un cero si es posible. He recibido enormes facturas de impuestos en mora que creo que son incorrectas y nadie quiere hablar conmigo. Dejé mensajes en todas partes, incluso en el contestador automático de mi administrador de casos. Nadie en el servicio al cliente puede ayudar tampoco. Ya me han multado a pesar de que seguí el protocolo adecuado y nunca recibí respuesta de mi administrador de casos. No tengo idea de dónde provienen los números del proyecto de ley y no hay información sobre cómo protestar contra el proyecto de ley en la última carta que recibí.

Nunca escribo reseñas en línea porque siento que una persona debería experimentar las cosas por sí misma porque las opiniones de todos son diferentes. SIN EMBARGO, en este caso, estoy haciendo una excepción. Deberías dispararte antes de creer realmente que los representantes están ahí para ayudarte. No son profesionales, no se preocupan por sus necesidades ni se adaptan a sus solicitudes. ¡Son absolutamente los peores! Con eso dicho ¡BUENA SUERTE!

hosco incompetente y no responde a nadie.
El departamento de ingresos donde el número de teléfono va a un contestador automático que está lleno o después de media hora alguien contesta el teléfono pero no te da respuesta. Una de las principales razones por las que Filadelfia es hostil para hacer negocios en.

Estas personas necesitan aprender a hablar con los demás. Ni siquiera me dejó terminar de hablar. Interrumpirme, sacar conclusiones precipitadas. El peor servicio al cliente de todos los tiempos.

¡Sorprendentemente organizado! Resolví los múltiples problemas que esperaba durante esta visita. Todos los que encontré fueron útiles y (en su mayoría) muy amables; siempre hay uno de mal humor en un grupo; después de todo, esto es Filadelfia. ¡Gratamente sorprendido!

¡¡¡lo peor!!! la línea telefónica siempre está ocupada. espera espera y espera .. y espera .. ¿dónde están todos? Llamé alrededor de las 2 pm no es la hora del almuerzo.

Empleados / agentes telefónicos groseros. Llamó para obtener información y el representante fiscal fue grosero y condescendiente. No estaba dispuesto a responder / proporcionar información e ignoré mi consulta para luego colgarme el teléfono.