Wendy Levy

Repaso de Renaissance World Golf Village...

¡Nuestra primera y última vez en este hotel! ¡Que ...

¡Nuestra primera y última vez en este hotel! ¡Que decepcion! Hice reservas con 4 días de anticipación y terminé en una habitación que no estaba en mis solicitudes, que debía estar lejos de las áreas del ascensor y el vestíbulo. ¡Nos pusieron justo afuera del ascensor! Pedí 2 camas dobles y obtuve una cama king (habitación 917). La habitación olía a humo de cigarrillo y el aire acondicionado está en la cabecera de la cama y la habitación está encima de las grandes unidades de aire acondicionado. Busqué en línea y vio que nos pusieron en una habitación más barata que la que teníamos original. pagado. Descubrí que era porque el hotel se había agotado y les dio a los huéspedes que pagaban menos habitaciones mejoradas que nos empujaban a salir de nuestra habitación. Luego, los niños pequeños corrían por los pasillos / pisos sin supervisión gritando y jugando en los ascensores hasta las primeras horas de la mañana, llamaron a nuestra puerta y corrieron después de pedirles amablemente que se detuvieran; Tuve que llamar a Seguridad / Administración dos veces. Tuve un funeral al que ir a la mañana siguiente, pero no lo logré debido a que NO durmieron los niños con aire acondicionado y que evidentemente lo habían estado haciendo la noche antes de registrarnos y, evidentemente, se dirigieron al respecto en ese momento. ¡Definitivamente fue una broma para ellos porque estos mismos niños continuaron con este mal comportamiento al día siguiente con nosotros y otros invitados! Pidió hablar con Mngmt cuando hicimos el check out y él / ella no salía de la oficina, solo hizo que el recepcionista saliera y se disculpara con nosotros. ¡Mngmt NO asumió ninguna responsabilidad y NO le importó escuchar nuestra experiencia más! Así que TEN CUIDADO con los nuevos visitantes de quedarse aquí a menos que seas uno de esos padres que dejan que sus hijos actúen así ... ¡¡entonces es para ti !! ¡HORRIBLE EXPERIENCIA POR EL $$$ QUE GASTAMOS!

Traducido