Paramount Acceptance Revisar

¡Se conectó rápidamente con un representante y mi representante McKenzi fue increíble! Tan dulce y fácil se ocupó de mi problema.

Llamé para cancelar mi membresía en el vasa gym y Sofía me ayudó. Ella fue increíble, muy conocedora y amigable. Servicio al cliente en su máxima expresión. Ella me ayudó a cancelar mi membresía y me explicó todo con facilidad. Gracias Sofia por hacer de esta una experiencia tan fácil.

¡Hannah fue increíble! He estado lidiando con un problema durante un par de meses. El último representante con el que hablé en junio no estaba dispuesto a ayudar ni a escuchar. Hoy, hablando con Hannah, escuchó, sintió empatía y fue más allá y corrigió mi situación. Su comportamiento y habilidad para escuchar demuestran que es una excelente representante de servicio al cliente.

Bonnie fue especialmente útil y paciente, resolviendo mi problema de manera oportuna y profesional.

Hizo algunos intentos para recuperar la llamada. Una vez que pude conectarme, trabajé con Rachel para resolver un problema de facturación. Muy servicial y profesional.

¡Tan innecesariamente grosero! Llamé porque necesitaba actualizar mi información de pago y se me eximió de la tarifa de devolución ya que la cuenta registrada ya no estaba activa. Le expliqué mi situación a dos chicas diferentes que dijeron que no se podía hacer absolutamente nada para renunciar a la tarifa. Mi cuenta siempre se paga a tiempo, llevo años con ellos. La niña instantáneamente se puso a la defensiva cuando le pregunté sobre la renuncia a mi tarifa y dije: "Incluso yo tuve que pagar esas tarifas, no se puede hacer nada. Las tarifas provienen de Vasa, no de nosotros". Entonces le pregunté si llamé a Vasa si hay algo que puedan hacer y ella dijo:
"Ve a por ello." ¡¿Ve a por ello?! ¿En serio? Y luego me dijo que puedo llamarlos pero que tampoco renunciarán. Bueno, he aquí, llamé a Vasa y fueron muy amables y serviciales, miraron mi cuenta, le expliqué lo que sucedió y ella pudo renunciar a mi tarifa como si no fuera un gran problema. He estado leyendo las críticas de todos y obviamente no sirve de nada ya que Paramount todavía está en el negocio. ¡Pero tenía que decir algo! Trabajo en servicio al cliente y no puedo creer cómo se manejó.

La chica que me ayudó fue TAN AGRADABLE. Estaba cancelando mi membresía al gimnasio antes de la gran tarifa anual, cuando me dijo que generalmente necesitan un mes de anticipación antes de la cancelación. Ella vio que yo había sido un cliente durante años, así que movió algunos hilos y consiguió que me perdonaran la tarifa anual. Qué gran experiencia. ¡Ellos claramente valoran a sus clientes, incluso cuando cancelan una membresía (como yo)!

La empresa de terceros Paramount es una empresa muy poco profesional. eso hace que Vasa se vea realmente mal.
Leí comentarios en Google sobre esta empresa. definitivamente no estoy impresionado. El servicio al cliente apesta. Supervisor muy grosero para aclarar mi cancelación.
cometieron un error y luego me culparon, me hicieron pagar sus errores.

Hablé con Robert Daniels, Sin duda, uno de los mejores servicios que he tenido. Muy servicial y se aseguró de que todo me cuidara. Una vez más, gracias por el increíble servicio, Robert.

Kari fue increíble. ¡Ella hizo todo lo posible para que mi experiencia de pago fuera mejor de lo esperado!

La gente aquí es muy amable, se ocupa de su negocio de manera rápida y eficiente. Super gran servicio. ¡No se puede pedir más!

¡Charlie fue increíble! Ella realmente me cuidó cuando tuve un problema con la facturación.

Habló con Colton y fue de gran ayuda y comprensión.

¡Me ayudó a resolver mis problemas rápida y fácilmente! ¡¡gracias!!

Shannon Ihnen fue increíble !! Muy rápido y agradable.

Ojalá pudiera darle una calificación de cero estrellas. No sé por qué no me gusta tanto, aparte de que toda la empresa Gold's Gym parece empeñada en engañar a los clientes para que hagan contratos a largo plazo. Fitness 24 horas permitirá a un cliente congelar una cuenta sin pago. Por alguna razón, Gold's cobra $ 25 para congelar una cuenta y no ofrece ofertas para pagos iniciales a largo plazo.

Muy útil cuando llamé para actualizar la información de la tarjeta. Muy comprensivo y cortésmente renunció a una tarifa de $ 10 porque había perdido mi tarjeta de débito, por lo que el pago no se realizó para la membresía del gimnasio.

Esta empresa es la peor y Gold's Gym es la peor. Me mintieron sobre mi política de cancelación cuando me inscribí. Los evitaría como la peste.

Mi experiencia más reciente al hablar con un miembro del equipo de Paramount fue extremadamente profesional y él pudo abordar mi inquietud rápidamente. Lo mismo ocurre con el gerente con el que pude hablar. Estas experiencias fueron un soplo de aire fresco debido al hecho de que mis encuentros anteriores fueron frustrantes.

Llamado por un cargo "misterioso" para mi gimnasio. Steve tuvo la amabilidad de ayudarme. Solo olvido de mi parte, ¡pero fue muy amable al respecto!

Paramount tiene un excelente servicio al cliente. Bonnie fue de gran ayuda y respondió rápidamente y nos hizo un seguimiento para asegurarse de que todo se resolviera correctamente.

Ni siquiera puedo comunicarme con ellos para decirles que tienen a la persona equivocada ... ¡¡¡lol terrible !!!

Bonnie fue muy profesional y cortés. Ella me ayudó a resolver mis problemas en poco tiempo.

¡Absolutamente el peor servicio de atención al cliente! ¡Ojalá no tuviera que dar esos cabrones!

Muy profesional y servicial ... resolvió mi problema rápidamente

Tuve un problema de facturación y tuve la suerte de trabajar con Bo. Pudo ayudar a resolver mi problema rápidamente, con facilidad y paciencia. Servicio al cliente excepcional.

Necesitaba tomarme un descanso del gimnasio. No hay problema. Simplemente agregaron el tiempo hasta el final de este ciclo de facturación. El representante del cliente fue educado y eficiente.

La aceptación suprema tiene un excelente servicio al cliente. Se lo recomendaría a cualquiera.

Tuve una experiencia horrible con esta empresa pero luego el supervisor me llamó para hacer las cosas bien, lo que me sorprendió felizmente.

El servicio al cliente es muy deficiente. No estoy seguro de qué experiencias han tenido las personas que publican críticas positivas. El gimnasio del que era miembro utilizaba esta empresa. El gimnasio cerró. Paramount me dijo que todavía tengo que pagar la tarifa de cancelación, aunque no hay un gimnasio. Paramount me dijo que esta es una política del gimnasio que Paramount simplemente no puede evitar hacer cumplir. El gimnasio cuenta una historia diferente. Entonces, esencialmente, Paramount se está besando como bandidos al recibir pagos de cada miembro de un gimnasio que no existe hasta dentro de un mes. No solo es una práctica comercial vergonzosa, sino que también es una posible violación grave de la protección del consumidor. Tenga cuidado con el uso de un gimnasio que utilice este servicio.

Ella fue amigable y fácil de resolver los problemas.

Bo fue el representante que me ayudó. Fue muy comprensivo, servicial e informativo. Incluso me devolvió la llamada después de que todo estaba ya manejado, solo asegúrese de que todas nuestras necesidades fueran satisfechas. Realmente aprecio cómo se encargaron de las cosas por nosotros. ¡Gracias Bo!

Envié mi cuenta a colecciones a pesar de que solo tenía unos meses de retraso y con covid 19 la mayoría de los gimnasios solo abren a una capacidad parcial. Intenté volver a llamar varias veces solo para estar en espera. ¡El peor cliente de todos! ¡¡Consumidores, cuidado !!

¡Gran experiencia! Jen fue profesional y muy servicial. Mi solicitud se tramitó rápidamente y pude seguir con mi vida.

He trabajado con algunos miembros de este equipo, siendo Bonnie la más reciente, y cada vez he tenido nada más que un servicio al cliente increíble. Ellos me dan todos los detalles que necesito para asegurarme de que mi cuenta esté actualizada y sea precisa. Agradezco el servicio de primera categoría que siempre recibo.

Maddy fue genial, respondió a mis preguntas rápidamente y sin tener que pasar por un montón de obstáculos.

Excelente servicio al cliente. ¡Grita a Robert Daniels por toda su ayuda!

Excelente servicio al cliente. Hicieron todo lo posible para ayudarme con un problema que ni siquiera involucraba a su departamento. Buen material.

Gran servicio y lo que necesitaba se resolvió rápidamente con la ayuda de Brinley.

La joven escuchó mi problema. Ella fue educada y profesional y trabajó para encontrar una solución aceptable a mi problema.

Solo llamé para ver si podían pasar el cargo en un día o dos. No esperaba que renunciaran a la tarifa. Lo renunciaron y aprobaron el cargo 2 días después.

Bonnie fue muy útil para ayudarme con lo que tenía que hacer.

cancelación rápida fácil con agente de chat en línea. El único inconveniente fue la tarifa de cancelación

Depredadores totales de bolsas de escoria. Cobrarme tarifas que NUNCA acepté y luego, cuando trato de llamar para solucionar el problema, me ponen en espera durante media hora

Fantástica interacción muy amigable y dispuesta a trabajar conmigo ...

Whitney fue increíblemente servicial y muy rápido. Gran trabajo.

¡Me ayudaron muy rápido e hicieron todo lo que les pedí! Aunque estaba muy confuso, Bonnie fue muy paciente conmigo y me ayudó.

Bonnie fue muy servicial y eficiente. ¡Gracias por tu ayuda!

Esta empresa intenta seguir facturando por la aptitud de VASA después de que el contrato haya expirado. Me avergüenzo de ellos. Me pregunto que le dirán a su obispo

Valerie fue más que útil para actualizar nuestra información de facturación y se tomó el tiempo para confirmar todo. También me dio información sobre cómo acceder a todo lo relacionado con nuestras cuentas Vasa.

El representante con el que tuve el placer de hablar hoy, se ocupó de mi cuenta con un excelente servicio al cliente. La única razón por la que le di cuatro estrellas en lugar de cinco, es por el mero hecho de que los tiempos de espera pueden ser un poco largos.

Nancy fue muy rápida y servicial. Agradezco que se haya tomado el tiempo de escuchar mi situación y ayudarme con mi solicitud. También era muy fácil hablar con ella y era empática. ¡Gracias Nancy! ¡Eres una estrella de rock!

Gran experiencia, mi tarjeta fue cancelada debido a cargos de fraude que había espaciado para llamarlos e incurrí en un cargo por pago atrasado, que inmediatamente renunciaron sin siquiera preguntar.

¡Este lugar es una broma! ¡NUNCA volveré a usar el gimnasio Vasa, solo por este lugar! Cancelé mi membresía, a la que estaban vinculados mis novios. No cancelaron la suya cuando cancelaron la mía, y siguieron intentando cargar mi cuenta después de que les dije que suspendía el pago y acumulé $ 70 dólares adicionales en tarifas. Ni siquiera intentan hacer las cosas bien. ¡Horrible, horrible compañía!

Tuve una gran experiencia con Paramount. Llamé para pagar mi factura y me dijeron que tenía 2 tarifas diferentes además de mi factura normal que realmente no eran válidas. El representante me puso en espera para ver qué podía hacer y luego perdimos la conexión. Ella me llamó enseguida y me dijo que podíamos renunciar a las tarifas sin problema. Luego tomó mi pago y terminó la llamada. Excelente servicio al cliente. ¡¡Gracias!!

Sentí que las instalaciones eran excelentes y satisfacían mis necesidades. El gimnasio estaba limpio y siempre me sentí como en casa.

Siempre amable y rápido para resolver cualquier problema que tenga.

Esta empresa está conectada con Vasa Fitness, pero no le ayudará con su cuenta. Se nos ha cobrado dos veces al mes por una membresía y continúa llamándonos, enviándonos mensajes de texto y enviándonos un correo electrónico indicando que no hemos pagado y que seremos enviados a colecciones. Sin embargo, las matemáticas suman que nos deben dinero. Hemos intentado hablar con los supervisores y nos han colgado. Nos han dicho que estamos mintiendo o que no estamos buscando el número de transacción correcto. Y que para solucionar la situación necesitamos darles un segundo número de tarjeta. No obtenga una membresía con VVVasa. Sacarán dinero de su cuenta dos veces al mes y le dirán que no pueden ayudarlo con su cuenta. Acosarlo por dinero, pero no puede ayudarlo con ninguna situación de cuenta a menos que llame a esta compañía externa que no se preocupa por nada más que tomar su dinero.

Trate por correo electrónico con Alex para cancelar mi contrato de entrenamiento personal. Fue atendido de inmediato. Mi amiga que también quería cancelar tenía problemas con sus correos electrónicos, así que Alex tuvo la amabilidad de ayudarnos con esa transacción de la misma manera oportuna. Gracias Alex por una experiencia muy agradable.

Personal servicial, amable y servicial. ¡Fácil de manejar también!

He llamado dos veces para procesar pagos y me han colgado sin ningún motivo. Cada agente con el que he hablado parece completamente miserable trabajando allí. Trabajé con esta empresa hace unos 10 años y veo que no ha cambiado mucho con respecto a las experiencias anteriores. Necesitan una mejor capacitación o deberían contratar candidatos que realmente parezcan interesados ​​en mantener un trabajo. Muy decepcionante desde la perspectiva del cliente.

¡¡¡¡Nancy P fue increíble ayudándome !!!!!! ¡También Stephanie S. fue increíble al responderme! Haciéndome saber que cancelé mi membresía correctamente.

Steve fue comprensivo y servicial. Se ocupó de lo que tenía que hacer.

Grandes representantes! Whitney fue muy informativa y positiva.

Excelente para responder de inmediato y dar seguimiento a mis solicitudes

Ivy fue de gran ayuda, escuchó lo que sucedió con una gran confusión en mis pagos automáticos y se tomó el tiempo para ver y comprender lo que sucedió. Ella me ayudó a descubrir qué estaba pasando y lo corrigió. Realmente la aprecié, incluso más porque las dos primeras personas con las que hablé no me ayudaron.

Continuará cobrándole después de que termine la membresía y los cargos por pagos atrasados ​​sean ridículos. Además, el gimnasio casi siempre está lleno

El operador telefónico con el que hablé era Bo. Llamé para obtener información sobre cómo cancelar mis pagos y fue muy útil. Me dio mi número de cuenta correcto y me dijo exactamente qué hacer para completar mi cancelación. Hice exactamente lo que me indicó que hiciera, unos días después recibí un correo electrónico del departamento de cancelaciones diciendo que mi cancelación había sido procesada.

Gracias Bo :)

Sugiero que todos envíen un mensaje al Fiscal General de Utah sobre cómo esta empresa de BS está tratando de extorsionar dinero mediante el acoso constante ... Aparentemente están BLOQUEANDO su número de teléfono, porque no he recibido una llamada de estas personas encantadoras ... NO contesto llamadas bloqueadas ... Les escribí cortésmente y les pedí que se detuvieran ... No he recibido respuesta ... Solo demuestra que no son legítimas ... Como todos los demás, estoy enfermo y cansado de lidiar con estos tramposos!

Hablé con cuatro representantes diferentes. Los primeros tres parecían completamente desorientados y no ayudaron en absoluto. Luego llamé y hablé con Carrie. ¡Ella fue muy dulce y pudo ayudar a resolver el problema! ¡Gracias Carrie!

Bonnie, fue muy rápido en resolver mi problema y fue muy rápido en responder mis correos electrónicos. Excelente servicio al cliente.

Muy buena experiencia, buen servicio al cliente !!!

El servicio al cliente y la atención al detalle en esta oficina es absolutamente horrible. He tenido que comunicarme con la oficina VARIAS veces con respecto a problemas de facturación en los que Paramount tuvo la culpa. La última vez que me cobraron una tarifa porque Paramount dijo que no podían retirar mi pago. Cuando llamé para investigar más a fondo, el motivo terminó siendo que Paramount había realizado un cambio no autorizado en mi cuenta. Quitaron mi información de facturación actual / correcta de la cuenta y agregaron mi información anterior, que era una cuenta bancaria CERRADA. ¡Esa es la razón exacta por la que cambié mi información de facturación! Todo esto sucedió cuando llamé un mes antes para bajar la calificación de mi membresía a un solo lugar. Le pregunté a la niña su nombre porque tuve problemas en el pasado con mis solicitudes no procesadas. Ella actuó muy molesta, me aseguró que no era necesario y me dijo que estaba procesando la solicitud en ese momento y me dio su nombre de todos modos.

ASEGÚRESE DE QUE el cambio nunca se realizó y ella también logró cambiar mi información de facturación a la cuenta cerrada. Este es solo el problema más reciente, ha habido muchos más.

Espero no tener que volver a ponerme en contacto con esta oficina nunca más.

No he tenido más que problemas con esta empresa. Primero cargaron mi tarjeta de débito en el día equivocado durante mi primer mes. Luego, cuando mi contrato terminó en febrero y me cobraron nuevamente en marzo, me dijeron que no podría recuperar mi dinero y que mi única opción era enviar un aviso por escrito de 30 días. Una vez que hice eso, me dijeron que todavía me cobrarían en abril porque no eran exactamente 30 días. Además, ¡el gimnasio por el que me están cobrando ya no está en el negocio! Dicen que alguien más los compró y están dejando que la gente lo haga, pero nunca me hablaron de esta opción. Trabajo duro por mi dinero y es una lástima que me quede sin casi $ 100 porque no están dispuestos a ayudar. Nunca he experimentado un servicio al cliente tan horrible y estaré agradecido cuando ya no tenga que lidiar con esta empresa. Le daría 5 estrellas negativas si pudiera.

Shannon me ayudó mucho cuando quise cancelar mi membresía en el gimnasio. ¡Ella estuvo genial!

Nancy hizo todo lo posible para ayudarme a cancelar mi cuenta Vasa. Ella es cálida, amigable e informativa. Ella resolvió un problema que tenía y me llamó de inmediato. Es una señora muy amable y paciente y agradezco sinceramente su tiempo y esfuerzo. Sería genial si más representantes de servicio al cliente fueran más como ella. Ella es un gran ejemplo para los demás y un fantástico modelo a seguir. Yo mismo soy un Representante de Servicio al Cliente y ella fue un gran ejemplo para mí. Gracias, Nancy.

Trabajé con Bonnie esta mañana y fue extremadamente generosa y amable. Ella fue paciente y muy útil. Estoy muy contento de ser un cliente y el servicio al cliente de esta empresa es excelente.

El representante de servicio al cliente fue amable y conocedor. Hizo que el asunto se resolviera literalmente en unos pocos minutos. Deseo que todos los asuntos de servicio al cliente se manejen de manera tan eficiente como el que tiene la aceptación de Paramount. ¡Gracias por un gran comienzo para mi fin de semana! :-)

Antes de que me indicaran que me pusiera en contacto con la sede de la empresa en Utah, habría calificado mi gimnasio en Memphis con una estrella. Tomó MÁS DE 6 MESES reembolsar un cargo incorrecto. Pero tan pronto como hablé con un gerente que sabía de lo que estaba hablando, me dijo que llamara al 800 # en Utah. Lo hice y hablé con Alec (???). Él era profesional y me enviaron el dinero reembolsado en un cheque dentro de la semana. Luego llamó para asegurarse de que todo estaba bien.

Me gustó la experiencia que tuve en VASA durante el proceso inicial de inscripción, fueron amables, serviciales y respetuosos.Realmente me encanta el servicio al cliente.Demostraron que era profesional, pero tranquilo, sí, fue genial.

¡Gracias por la rápida respuesta y el excelente servicio al cliente!

Trabajaron conmigo cuando necesitaba ayuda y fueron rápidos y corteses.

Excelente servicio Liz pudo ayudarme a cancelar mi membresía al gimnasio debido a COVID, la espera en la llamada fue un poco larga, pero después de que llegué a Liz, ella pudo ayudarme a arreglar las cosas gracias Liz