Kayla Kirby

Repaso de Paramount Acceptance

El servicio al cliente y la atención al detalle en...

El servicio al cliente y la atención al detalle en esta oficina es absolutamente horrible. He tenido que comunicarme con la oficina VARIAS veces con respecto a problemas de facturación en los que Paramount tuvo la culpa. La última vez que me cobraron una tarifa porque Paramount dijo que no podían retirar mi pago. Cuando llamé para investigar más a fondo, el motivo terminó siendo que Paramount había realizado un cambio no autorizado en mi cuenta. Quitaron mi información de facturación actual / correcta de la cuenta y agregaron mi información anterior, que era una cuenta bancaria CERRADA. ¡Esa es la razón exacta por la que cambié mi información de facturación! Todo esto sucedió cuando llamé un mes antes para bajar la calificación de mi membresía a un solo lugar. Le pregunté a la niña su nombre porque tuve problemas en el pasado con mis solicitudes no procesadas. Ella actuó muy molesta, me aseguró que no era necesario y me dijo que estaba procesando la solicitud en ese momento y me dio su nombre de todos modos.

ASEGÚRESE DE QUE el cambio nunca se realizó y ella también logró cambiar mi información de facturación a la cuenta cerrada. Este es solo el problema más reciente, ha habido muchos más.

Espero no tener que volver a ponerme en contacto con esta oficina nunca más.

Traducido