Carly Furfur

Repaso de Paramount Acceptance

¡Tan innecesariamente grosero! Llamé porque necesi...

¡Tan innecesariamente grosero! Llamé porque necesitaba actualizar mi información de pago y se me eximió de la tarifa de devolución ya que la cuenta registrada ya no estaba activa. Le expliqué mi situación a dos chicas diferentes que dijeron que no se podía hacer absolutamente nada para renunciar a la tarifa. Mi cuenta siempre se paga a tiempo, llevo años con ellos. La niña instantáneamente se puso a la defensiva cuando le pregunté sobre la renuncia a mi tarifa y dije: "Incluso yo tuve que pagar esas tarifas, no se puede hacer nada. Las tarifas provienen de Vasa, no de nosotros". Entonces le pregunté si llamé a Vasa si hay algo que puedan hacer y ella dijo:
"Ve a por ello." ¡¿Ve a por ello?! ¿En serio? Y luego me dijo que puedo llamarlos pero que tampoco renunciarán. Bueno, he aquí, llamé a Vasa y fueron muy amables y serviciales, miraron mi cuenta, le expliqué lo que sucedió y ella pudo renunciar a mi tarifa como si no fuera un gran problema. He estado leyendo las críticas de todos y obviamente no sirve de nada ya que Paramount todavía está en el negocio. ¡Pero tenía que decir algo! Trabajo en servicio al cliente y no puedo creer cómo se manejó.

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