Paramount Acceptance Revisar

El servicio al cliente fue excelente y rápido.¡Gracias!

Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para cancelar mi membresía y Brinley procesó mi solicitud muy rápidamente. Ella respondió a cada correo electrónico muy rápidamente. Quedé muy satisfecho con el excelente servicio al cliente.

Fueron muy rápidos y suaves al ayudarme con mi cuenta de VASA para que pudiera trabajar el mismo día.

¡Servicio excelente y rápido! Llamé para congelar mi cuenta de gimnasio, ya que estaré sirviendo fuera de casa con Americorps durante varios meses (y, naturalmente, no podría usar el gimnasio que suelo frecuentar). La línea automatizada indicó que recibiría una llamada tan pronto como un representante estuviera disponible, ¡y no habían pasado 2 minutos antes de que se devolviera la llamada!
Nancy fue muy rápida, profesional y amable con su servicio. Ella proporcionó detalles adicionales para asegurarse de que me informaran sobre las minucias detrás de mi congelación de mi cuenta y sugirió que escribiera un correo electrónico al equipo de CS para asegurarme de que mi solicitud se cumpliera con prioridad. ¡Muchas gracias, Nancy!

¡Estos chicos apestan! Envié mi correo electrónico de cancelación y no lo cancelaron y sacaron dinero de mi cuenta

Jenn, muy útil, al igual que Leann en mg home gym en 32nd, St, Phoenix. Amo a VASA.

Hablé con Xandria y fue muy educada, profesional, paciente y servicial. Aclaramos mis preocupaciones muy rápidamente.

Lamentablemente tuve que cancelar mi membresía. Sin embargo, el caballero que me ayudó fue muy amable y muy comprensivo sobre mis circunstancias para cancelar mi membresía. Definitivamente regresaré en un futuro cercano.

Bonnie fue informativa y agradable trabajar con ella.

Incluso cuando Vasa era de Gold, Paramount era, en el mejor de los casos, difícil de tratar. Nuestro contrato con Golds se renovó automáticamente, y ahora nos dicen que ese mismo contrato sigue siendo válido, aunque el gimnasio es diferente. Bien, probablemente había algo en la letra pequeña que decía que los contratos son ejecutables incluso si se compró Gold's. Lo aceptaré.

Dos cosas. Este mes, nuestro banco cometió un error REALMENTE y negó el pago del pago automático por "fondos insuficientes". Los fondos estaban realmente allí, y enviamos nuestro estado de cuenta bancario mostrando que había suficiente BIEN para cubrir las cuotas mensuales. Y, sin embargo, todo de una sola vez, salieron los honorarios y las cuotas. Cuando llamamos y preguntamos al respecto, nos dijeron que nuestro extracto bancario no era prueba suficiente.

Estoy tan harto de que me roben. Quería que Gold's / Vasa fuera un cambio positivo en mi vida, pero en cambio, gracias a Paramount, ha sido otro dolor con el que lidiar.

Necesito la información adecuada para asegurarme de que nuestro contrato no se renueve automáticamente. También me gustaría tener la información necesaria para quitar mi cuenta del pago automático. Iniciaré sesión en un sitio, enviaré mi pago por correo, lo que sea necesario para asegurarme de que tengo el control del pago y no de los dispositivos electrónicos intermedios. También envié un correo electrónico desde el sitio web de Paramount solicitando la misma información. Y EN SERIO me gustaría ver un reembolso de los cargos por pago atrasado cobrados este mes. Este no fue nuestro error.

Tuve una gran experiencia con ellos. Llamé para solucionar algunas cosas en las que estaba confundido y fueron útiles y muy amables.

Si no pudiera dar una "estrella", lo haría. Cancelé mi membresía de gimnasio con Gold's Gym Y el entrenador al final del período, exactamente como dijeron que tenía que hacer y ¡TODAVÍA me cobran $ 45 al mes! Llamé varias veces y me aseguraron que "no me cobrarían el próximo mes y esperaría un reembolso dentro de uno o dos meses". ¡Derecho! Ésta es la peor empresa con la que he tratado. Siempre.

Gran experiencia, pronta respuesta y muy profesional. ¡Felicitaciones a Bonnie por toda su ayuda!

Brinley procesó la cancelación de mi membresía al gimnasio rápidamente, respondió mis preguntas rápidamente y fue muy profesional.

Quiere dar una reseña de cero estrellas. No he podido ponerme en contacto con nadie para cancelar mi cuenta y continuamente han ingresado a mi cuenta bancaria y han sacado dinero a pesar de que no asistí a ninguna sesión y traté de eliminar mis datos bancarios del sitio.

NUNCA USE ESTA COMPAÑÍA.

Tácticas repugnantes. En un aprieto financiero con mi cuenta VASA. En lugar de resolverlo conmigo, lo arrojan a un bufete de abogados con cuenta de entrenamiento personal y agregan alrededor de otros $ 100. Gracias de nuevo por la maravillosa ayuda que me ha brindado y por ponerme a mí y al fantástico servicio al cliente que ha brindado. Nada ha cambiado entre ellos y el gimnasio Golds, con el nombre diferente, las mismas tácticas sucias.

Mi experiencia fue increíble, me ayudaron a cancelar mi membresía en vasa, hicieron caso omiso de mis tarifas y me avisaron con 30 días de antelación, fueron muy comprensivos y atentos a mi situación, ¡gracias!

Me gusta la gente que está en la línea de ayuda. Son amables y serviciales. Sin embargo, hay demasiadas tarifas. A veces se necesitan uno o dos meses para saber qué membresía necesita. Tarifas de inicio, tarifas anuales, tarifas de cambio de membresía, tarifas para asistir a diferentes Vasa s. Suficiente con las tarifas. Te estás aprovechando de tus patrocinadores.

La señora se llamaba Jen y fue muy amable conmigo cuando quise cancelar una membresía. Se aseguró de que no pudiera pagar otro mes de membresía que no iba a usar. ¡Fue muy amable y no tardó mucho en esperar!

He escuchado historias de terror sobre la cancelación de una membresía de VASA, bueno, estoy aquí para decirle a quien quiera escuchar, MI experiencia fue increíble. Me tomó más tiempo encontrar el sitio web que cancelar mi cuenta. Servicio al cliente amigable y sin complicaciones. Hasta la próxima VASA.

HE ESTADO CON PAC POR MÁS DE 5 AÑOS Y EL SERVICIO HA SIDO EXCELENTE. MI TARJETA BANCARIA EN ARCHIVO EXPIRÓ Y ELLOS LA CAMBIARON SIN PROBLEMAS Y RENUNCIARON MI TARIFA MOROSA.

Excelente servicio. Personal extremadamente amable y servicial.

Gran chat en línea, servicio eficaz. Gracias chicos

Shannon Ihnen me respondió rápidamente cuando tuve una pregunta. Ella me dio una respuesta precisa y fue muy educada.

Recibí una llamada de Emily que sonaba genial por teléfono, fue muy útil para llevar mi cuenta donde tenía que estar. Excelente servicio al cliente.

Me acerqué para que cancelaran mis sesiones de entrenamiento personal para mí y para mi esposo y escuché de Andrea y ¡fue fantástica! ¡Se encargó de todo sin problemas y ha sido muy receptiva, se ha comunicado bien y fue muy profesional! ¡Muchas gracias por encargarte de esto y nos ENCANTA Vasa!
Jersey

Stephanita fue muy útil junto con otros dos representantes con los que hablé. Muy profesional y amigable. ¡Gracias!

Excelente servicio al cliente. Bo hizo un gran trabajo ayudándome a arreglar mi plan VASA de la manera que yo quería. ¡Gracias!

Tuvo un problema con la facturación, lo arreglaron de inmediato sin cargos adicionales. Hizo un gran trabajo

Alguien respondió inmediatamente después de que llamé, prácticamente sin tiempo de espera en la cola.

La persona fue muy agradable, clara y directa al ayudarme.

¡Definitivamente uno de los mejores servicios de soporte al cliente!

Doy CERO de 5 estrellas !!! Estoy totalmente de acuerdo con todas estas opiniones negativas !!!!! Tengo un contrato de gimnasio que quería cancelar debido a que no podía asistir al gimnasio como pensé que lo haría. Me dijeron que no podía cancelar mi contrato a menos que tuviera una excusa médica o un contrato de arrendamiento que demostrara que me mudé demasiado lejos del gimnasio. ¿Qué tiene que ver CUALQUIERA de eso con MI CONTRATO DE GIMNASIO? ¿Por qué a una empresa respetable le importa el MOTIVO de cancelación de un cliente? ES NUESTRO DINERO !!! ¡Eso los hace parecer codiciosos y muy poco profesionales! Entonces, después de que dedujeron mi dinero durante todo un año en el que NO ASISTIBA AL GIMNASIO, finalmente obtuve una excusa médica del Dr. ... ¿crees que el representante me dijo que no estaba en mi contrato usar un excusa médica a menos que yo fuera parte del PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO del gimnasio. ¡¡¡¡QUE MALDITOS TIENE QUE VER CON NADA !!!! El representante llamado EMILY dijo que no había notas que mostraran que me dijeron que necesitaba una excusa médica. Lo siento, pero no es mi problema que SUS representantes no tomaron buenas notas. ¿Por qué llamaría repetidamente a menos que me dijeran esto? Así que le pregunté a Emily por su supervisora, ella me dijo que ella es la supervisora ​​(declaración de negación clásica). Le dije, no está sobre toda esta empresa, que es SU supervisor, ni me dé el número de su sede. Con actitud, procede a decirme que enviará un correo electrónico al gimnasio y verá si yo estaba en el programa de entrenamiento. Dije que no confío en que me envíes un correo electrónico, llamémoslos de tres vías. La Sra. Emily, la supervisora, dice que no les gusta que los llame, solo les gusta que les envíe un correo electrónico. Pero .... Su .... Un ..... Supervisor ..... Usted .... Debería ..... Estar ....... Autorizado .... Para ... ...Hacer llamadas. Digo que está bien, llamaré al gimnasio yo mismo. La señorita en el gimnasio tenía el SERVICIO AL CLIENTE MÁS AGRADABLE Y CANCELÓ MI CONTRATO SIMPLEMENTE PORQUE LE PEDÍ QUE SE DIRIGA AHÍ EN EL LUGAR. Hola. La Sra. Emily de Paramount Acceptance y todos los que trabajan allí, deben llamar a esta joven del gimnasio y participar en su PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO PARA SERVICIO AL CLIENTE.

Fue un placer tratar con su agente hoy. Fue fácil conectar con él y muy profesional.

Las mujeres agradables con las que hablé por teléfono fueron muy útiles, le daría solo 5 estrellas, pero no me gusta ni confío en esta compañía.

Me bloquearon mi cuenta de Vasa Fitness y Sophia me ayudó a iniciar sesión y hacer actualizaciones a mi cuenta muy fácilmente.

Bonnie fue muy rápida y profesional con sus respuestas y se ocupó de mis solicitudes sin dudarlo. La recomendaría para futuros servicios. ¡Gracias, Bonnie!

Whitney fue increíble manejando las preguntas y solicitudes que tenía. ¡Gracias de nuevo!

Bonnie fue increíblemente rápida para responder y comprender mi situación y resolvió todo por correo electrónico en cuestión de horas. ¡Gran servicio!

Bonnie fue muy útil y respondió rápidamente a mis necesidades. ¡Gracias Bonnie!

¡Hablé con la mejor dama! ¡Hizo todo lo posible para asegurarse de que me atendieran y de que mis necesidades estuvieran satisfechas! ¡Servicio personalizado de siguiente nivel!

¡Habilidades de servicio al cliente muy excepcionales! Ayuda fácil en línea

¡Esta empresa es absolutamente horrible! Cero estrellas es más de lo que se merecen. Que un agente me ponga en espera varias veces, solo para decirme que no hay nada que puedan hacer por su parte ... ¡eso es un servicio al cliente terrible! ¿Qué tipo de empresa iniciará una renovación antes de que se complete su contrato original? ¿Por qué alguien estaría de acuerdo en pagar 2 meses al mismo tiempo en 2 contratos diferentes? TAN ESTAFA !!!!

Estoy en Decatur, GA y estaba en el gimnasio Ladies Only Total Fitness. El gimnasio cerró abruptamente hace varias semanas. Le informé a Paramount sobre esta situación y que iba a cancelar mi membresía. Me han informado que debido a que aún no han recibido nada sobre el cierre, todavía tendré que pagar $ 33 nuevamente para cancelar. Eso es un montón de tonterías. Si no tuvieron la decencia de notificarnos como miembros hace tres semanas, ¿por qué deberían tener derecho a recibir mi dinero sin la devolución de los servicios? Llamaré a mi banco y me aseguraré de que no puedan obtener más dinero. ¡Esto es una tontería!

El servicio al cliente es excelente, pudieron ayudarme de inmediato.

Tratar con estas personas es una broma !! Sin mencionar que acabo de llamar esta mañana porque accidentalmente olvidé cambiar mi número de tarjeta con ellos y me cobraron una tarifa de $ 7 por "reintento". Quién diría que era tan difícil volver a intentar una tarjeta de crédito. Estas personas son unos sinvergüenzas, ¡no hay nada más que eso!

Julia hizo un gran trabajo ayudándome esta mañana. Realmente aprecio la asistencia brindada y continuaré siendo miembro sabiendo que estoy en tan buenas manos. ¡¡Gracias!!

Si pudiera darle a esta empresa estrellas negativas, lo haría. No tuvo más que problemas con su equipo. Seguí cobrándome TRES MESES DESPUÉS de cancelar mi membresía. Cuando llamé al respecto, simplemente me colgaron o me dijeron que no tenían antecedentes de cancelación. Intentaron decirme que estaba mintiendo acerca de enviar correos electrónicos para cancelar. Nunca me había enfurecido más.

Increíble lugar para hacer ejercicio, ¡ESPECIALMENTE por el precio! El personal de todo el gimnasio es agradable y profesional. WHITNEY con el lado corporativo fue súper rápido y atento con las respuestas a través del sitio web. Mantuve mi membresía para que se congelara sin cargos en lugar de cancelarla mientras estaba de vacaciones por un viaje prolongado.

Si bien el servicio al cliente es muy bueno y útil cuando paso por el sistema automatizado, acceder a alguien con quien hablar es realmente malo. Llamé 3 días diferentes la semana pasada (periódicamente durante el día) para hablar con un representante y estuve en espera por más de una hora varias veces. Además, el sistema colgó mientras esperaba y hoy todavía no he recibido una llamada al colocar mi nombre en la lista desde las 9:30 am; y son las 2:00 pm.

He sido miembro de VASA / Paramount desde 2018 y no recuerdo haber tenido tanta dificultad. Realmente espero que esta revisión honesta haga que el liderazgo y la gerencia analicen los procesos automatizados actuales. Gracias.

Hablar con COLTYN hoy fue, con mucho, la mejor experiencia que he tenido al hablar con Paramount. Amable, servicial y profesional. Definitivamente compensó todas las otras malas experiencias de servicio al cliente que he tenido al hablar con ellos.

Trabajé con Roberta y fue fantástica al procesar mi solicitud.

El representante de servicio al cliente fue muy servicial y agradable. ¡Me ayudó con mis preguntas y estoy feliz de haber trabajado con ella!

Rachel pudo ayudarnos a encontrar una solución que funcionó para nosotros. Estábamos tan frustrados con las opciones que teníamos antes de reunirnos con Rachel, que nos preocupaba que nuestra relación con Vasa hubiera terminado. Pero Rachel descubrió lo que era importante para nosotros y lo que es importante para Vasa y lo hizo todo bien. ¡Gracias Rachel!

Usé su servicio de chat para cancelar mi membresía de gimnasio con Vasa Fitness. Maddy preguntó por qué, le dije, ¡y eso fue todo! Sin ofrecer nuevas ofertas, sin intentar mantenerme como miembro. ¡AMO poder hacer lo que necesito sin ser regateado!

He sido jefe y miembro durante varios años y me resultó muy fácil trabajar con la aceptación de Paramount. Excelente compañia.

¡Extremadamente receptivo y útil! Fue maravilloso trabajar con Shannon.

Como miembro reciente de World Gym, esta ha sido una de las peores empresas de facturación con las que he tratado.

Increíble servicio al cliente y personal muy profesional dispuesto a ayudar.

Había algunas tarifas que no conocía cuando intenté cancelar mi membresía que no aprecié (además de la tarifa de cancelación de $ 25 que conocía) y Kerri me la arregló. Bajó un cargo de $ 90 a $ 35, así que agradezco su esfuerzo en eso. Definitivamente no volveremos a tratar con VASA. Buen servicio al cliente por parte de Paramount.

Solo necesitaba cambiar el gimnasio de mi casa. El representante fue rápido y profesional.

Soy un ex miembro de Trufit Gym. Originalmente me inscribí en las oportunidades de cuidado infantil mientras trabajaba en mí mismo por dentro y por fuera. Realmente disfruto ir al gimnasio y trabajar con un entrenador personal. Poco y poco fui incapaz de cumplir con mi horario. Ya no estaba en la posición de poder mantener mi asistencia, por lo que cancelar mi membresía parece ser la opción más lógica. Maddy fue la representante de Paramount Acceptance y me guió para cancelar mi membresía mediante el uso del correo electrónico. Sin embargo, fue por chat que resultó muy agradable e informativo.

Rachel fue extremadamente profesional ... y superó mis expectativas. Ella debe ser considerada un activo para su empresa.

Hablé con Diedra y ella fue muy útil y se tomó el tiempo para explicarme las cosas. Excelente servicio al cliente.

Shannon, mi agente de servicio al cliente, fue muy útil y respondió de manera oportuna. Fue agradable trabajar con ella.

¡Gracias por toda tu ayuda con mi membresía Bonnie! ¡Estuviste genial!

Nancy fue extremadamente útil, amable, profesional y reconocida con mi necesidad de preguntas sobre facturación.

Me robaron la tarjeta y, cuando terminé de resolver el fraude con mi banco, algunos proveedores ya habían sido suspendidos por los pagos habituales. ¡El servicio de atención al cliente de Paramount trabajó conmigo e incluso hizo un gesto con el cargo por demora entendiendo mi situación! Gracias de nuevo por facilitar el proceso.

Muy educado y me aseguré de que no hubiera nada más que necesitaba antes de colgar.

Necesitaba cancelar mi membresía y Maddy pudo ayudarme a través del chat, lo cual es genial ya que estoy en el trabajo todo el día y no tengo tiempo para hacer un montón de llamadas personales durante el día.

Realmente estoy feliz de que la llamada telefónica haya ido bien. Hablé con Liz y ella me ayudó con lo que necesitaba hacer. Muy fácil y satisfecho con toda la situación ahora.

Tuve un problema de inicio de sesión (olvidé el nombre de usuario): envió un correo electrónico al centro de ayuda y obtuvo una respuesta y una resolución en 2 minutos. Shannon también hizo un seguimiento. Gran equipo.

horrible, nunca firmé un contrato y fue mes a mes, y ahora quieren cobrar una tarifa de cancelación

El representante de servicio al cliente fue excelente, respondió a mis preguntas y me ayudó. ¡Gracias!

Aunque la ventana de chat se me congeló, en el primer intento, los agentes fueron útiles y rápidos

Sin lugar a dudas, el peor servicio al cliente que he encontrado. Cancelé mi membresía al gimnasio (según los requisitos ridículos de Paramounts) hace más de 2 años y recibí la confirmación de dicha cancelación. Hoy descubrí que Paramount me ha enviado a cobros por la cuenta cancelada. Paramount declaró sarcásticamente que, a menos que hubiera guardado el recibo de mi carta certificada, soy responsable de dos años de cargos. Paramount estafa a los usuarios de World Gym que intentan cancelar sus cuentas. Quién guarda un recibo durante 2 años y por qué no se comunicaron conmigo meses después de que se cancelaron los cargos automáticos en mi CC. Lo mismo le sucedió a mi madre cuando intentó cancelar su cuenta de World Gym varios años antes. Me avergüenzo de no hacer caso. Ahora advierto a otros; Manténgase alejado de las empresas que utilizan esta empresa deshonesta para cobrar su facturación. Como resultado de las prácticas comerciales, el resto de mi familia está cancelando sus cuentas en World Gym. Si no me hubiera visto obligado a dar una estrella obligatoria solo para dejar una reseña, ¡Paramount no tendría estrellas!

Excelente en línea a través del chat y el correo electrónico para la asistencia de miembros de Vasa. Específicamente Sophia.

Muy amable y muy paciente. Realmente disfruté de la experiencia. Logré más de lo que esperaba. Se quedó conmigo hasta que entendí totalmente lo que se había hecho en mi cuenta. Actualicé totalmente mi información e incluso me ahorré un poco de $.

Necesitaba ayuda con mi cuenta. Fueron muy serviciales e hicieron todo lo posible para mejorar mi situación.

¡Gracias!

¡La aceptación suprema fue maravillosa para mí! Me ayudaron a cancelar mi vasa y quitaron la tarifa porque me estaba mudando a un área donde no podía conducir 3 horas hasta la vasa más cercana antes de que terminara la factura.

Servicio al cliente muy útil y muy profesional. Estoy muy contento. ¡Sigan con el buen trabajo!

¡Fue muy fácil trabajar con Stephanita de Paramount Acceptance e hizo de mi solicitud una prioridad! Excelente servicio!

Me mudaré de regreso a mi hogar y solicité la cancelación de mi membresía. Llamaron y preguntaron qué información necesitan que les brinde, y dijeron que una copia de la licencia de conducir sería suficiente. Envié el correo y llamé para preguntar unas semanas más tarde si se procesó o no. Me dijeron que lo recibieron pero que no era válido porque mi licencia de conducir fue emitida antes de la fecha de mudanza.

En primer lugar, deberían haber especificado claramente los criterios de la fecha de emisión cuando los llamé. De hecho, si no los llamara para verificar el estado de mi cuenta, probablemente seguirían cobrando sin siquiera notificarme.

En segundo lugar, requieren algún tipo de préstamo hipotecario / factura de servicios públicos o lo que sea que tenga mi nombre. Vivo con mis padres y todas esas cosas están a su nombre. Ahí va eso.

Así que me quedo con dos opciones, obtener una nueva licencia de conducir sin ningún motivo o proporcionar el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito que está bajo esa dirección. Lo que realmente me llamó la atención fue el hecho de que podrían haberme dicho todo cuando los llamé por primera vez. Ahora se me cobrará un mes adicional. Esto me da la sensación de que lo hicieron a propósito.

Por cierto, la actitud de su servicio al cliente es una de las peores que he encontrado. Les expliqué mi situación y todo lo que hacen es repetir "necesitamos" una lista de cosas "(que el 90% no pude proporcionar) o de lo contrario no hay forma de que pueda ayudarlos. Todo estaba en el contrato, así que debe saber . " A pesar de la asistencia poco profesional, su actitud sonaba como si no quisieran ayudarlo.

Definitivamente evitaré cualquier gimnasio que tenga relación con ellos. Realmente necesitan mejorar su servicio al cliente si desean conservarlos.

Habló con Lizette, ella proporcionó información concisa y útil. Y en poco tiempo. ¡Pulgares hacia arriba!