Palazzo Versace Revisar

Qué experiencia tan decepcionante. Reservamos para la cena buffet y nos dijeron cuál es el precio por persona, cuando llegamos nos dijeron que el precio había aumentado en $ 30 por persona, aunque reservamos tres días antes de la fecha y dejamos nuestro número de teléfono.
Esperamos que tuvieran algunas langostas sobrantes de las que querían deshacerse antes de la víspera de Navidad, por lo que se las dieron a los clientes, no era mornay fresco y cocido, lo más probable es que disimule el sabor, nadie en la mesa completó su langosta.
El buffet caliente estaba muy por debajo de la media y cuando pedimos chuletas de cordero y bistec, el bistec tenía 5 mm de grosor y las chuletas de cordero pequeñas llenas de grasa.
El buffet frío de mariscos y el desierto estaba a la altura de lo esperado. El resto muy decepcionante. Nunca volveremos y compartiremos esta experiencia con nuestros amigos y familiares.

Bonito mobiliario de restaurante. Tuvimos un buffet de mariscos que tienen cangrejos, camarones y ostras. Sin langostas. También se encuentran disponibles opciones de placa caliente. Postres deliciosos.

Dicen que obtienes lo que pagas, en este caso es cierto. El lugar es muy exclusivo, todas las habitaciones están bien situadas con vistas. Yo lo recomendaría.

Me alojé por primera vez durante las vacaciones de Semana Santa, un ambiente agradable y una hermosa arquitectura.
Sin embargo, las habitaciones están desactualizadas y un poco oxidadas.
El colchón estaba hundido y se despertaba cada mañana con dolor de espalda
Pasillo alfombra maloliente
Sin control remoto para aire acondicionado, en realidad tienes que caminar hasta el panel para cambiar la temperatura
Para Versace esperaba algo mejor

Tienen problemas, parece que no hay suficiente personal, el lugar generalmente está deteriorado y el mantenimiento de los jardines parece deficiente. El personal que estaba allí era agradable y amable, pero parece que no hay suficiente personal.

Nunca coma ni reserve esta ubicación
Descuidado, mal servicio y después de que solicitamos que no haya maní en nuestra comida, el personal no pudo lograrlo

Un hotel realmente hermoso, con excelentes estándares de servicio. La comida era deliciosa y el café estaba disponible en abundancia (¡gracias a Dios, ya que somos amantes del café!). El único inconveniente de este hotel es realmente parte de la clientela que atrae: el tipo de fanfarronería que está allí simplemente para que otras personas sepan que se quedaron en el Palazzo Versace. Estoy seguro de que cualquiera que lea esta reseña sabe de qué tipo estoy hablando. Pero, en última instancia, la razón por la que he dejado 2 estrellas en mi reseña se debe a mi experiencia en el Spa. Reservé para un masaje y me colocaron en una habitación con aire acondicionado absolutamente CONGELANTE que soplaba a alto volumen directamente sobre mí. Se lo había comentado a la masajista y ella se disculpó y explicó que era así en todas las habitaciones. Al final estaba cubierta con varias toallas Y una manta sobre mi cuerpo desnudo y TODAVÍA me estaba congelando, así de frío hace allí. Expresé mi disgusto por pagar un monto total por el masaje al que la masajista ofreció un 15% de descuento, dije que creo que sería justo para mí pagar el 50% y la masajista explicó que tendría que llamar a su gerente para obtener el visto bueno. para hacer esto. Estaba bien con esto, sé que hay protocolos. Más tarde recibí una llamada telefónica a mi habitación con la masajista explicando que el gerente solo estaba dispuesto a ofrecer un 25% de descuento ya que el aire acondicionado estaba, y cito, "fuera de su control" --- como si estuviera bajo MI control. La masajista misma fue en realidad tan encantadora y comprensiva que me explicó que realmente estaba tratando de hacer que el gerente entendiera lo frío que se había vuelto allí, y creo que estaba siendo sincera al decirme esto. Esta experiencia me dejó con un sabor amargo en la boca, considerando que estábamos allí para casarnos y no tuvimos experiencias negativas en el hotel durante nuestra estadía antes de esto. También fue una pena que sucediera la noche anterior a la salida y eso fue todo lo que permaneció en mi mente durante nuestra partida. Definitivamente regresaré al hotel, los servicios de Spa no estarán en la agenda para mí, prefiero llamar a una masajista a nuestra habitación.

Nada para comparar !!! ¡Tan increíble desde la comida hasta los muebles, configurar, piscina Love!

Hermoso hotel. Personal amable, habitaciones limpias, estilo opulento. Es caro pero merece la pena. Me quedaría aquí de nuevo, sin duda. El café (y las patatas fritas calientes junto a la piscina) fueron decepcionantes, pero aún así, lo llamo el hotel más limpio y visualmente hermoso en el que me he alojado.

La Gold Coast es, con mucho, mi lugar favorito en Australia y este hotel sigue siendo mi favorito todos estos años y los condados más tarde jajaja.

High tea ok personalmente no vale el dinero que gastas

Siendo un filántropo playboy tipo Clive Palmer, ciertamente disfruto algunas de las mejores cosas de la vida, oh, y no las merezco, por eso me gustó mucho mi estadía en Versace. El personal era amable, el bar principal hizo algunos cócteles fabulosos ... la recepción, el servicio de limpieza, el conserje me saludaron en algún momento durante mis pocos días allí. Aunque me decepcionó que el valet llevara mi Yaris al estacionamiento ... y lo trajera de nuevo al día siguiente ... esperaba que lo hubiera confundido con un Maserati o un Lamborghini. Me encanta la piscina gigante. La habitación era grande y cómoda, la comida era estupenda. Volveré, estoy seguro en el futuro. Consígueme otra gamba !!

Algunos miembros de su equipo realmente los decepcionaron en el servicio. Especialmente al lado de la piscina. Creo que los precios que cobran no coinciden con el servicio en este momento. También parecieron degradar muchas de las pequeñas cosas que hicieron que la estadía fuera especial desde la última vez que estuve aquí.

Tuve una estancia tan relajante y hermosa aquí, me alojé aquí una noche, la arquitectura se veía impresionante y la decoración también. La piscina era relajante y tranquila, su personal era amable y servicial, y la comida era buena pero un poco normal, pero los platos de porcelana se veían bien y también eran muy acogedores, las camas cómodas eran extremadamente cómodas.Me quedé dormido de inmediato y allí el satén / seda muy Versace almohadas en general una estancia increíble e inolvidable aquí en el hotel Palazzo Versace :)

El personal de la recepción no sabe qué información debe proporcionar a los huéspedes. Proporcione información confusa y comportamiento muy grosero. Tan pronto como entramos, nos informaron que no podían traer nuestras maletas a la habitación porque no tenían suficientes recursos y nos pidieron que las lleváramos. El personal debe saber que se les paga por los invitados. Dos de nosotros nos enfermamos después de comer el buffet de mariscos. Otro día nos informaron que no tenían suficientes recursos en uno de sus restaurantes y no aceptaron nuestra reserva. Por favor, no malgastes tu dinero. Estoy seguro de que hay mejores lugares en Gold Coast. Las fotos del hotel son engañosas, interiores deterioradas y con instalaciones normales en comparación con otros hoteles de lujo en los que hemos estado.

Tuve un masaje fantástico, y luego me tomé un café helado mientras me sentaba en el salón, disfrutando de una gran selección de melodías de piano.

Impresionante y té de la tarde es gteat agradable sirounding

Gran hotel, pero un poco cansado ahora. Bien, quédate un par de noches. Gran selección de desayuno. Personal amigable. ¡Encontré a parte de la clientela algo estirada y tratando de ser fashionistas!

Lugar muy desagradable. Personal grosero. Especialmente el café del frente. Estará mejor con una propiedad alquilada en Gold Coast. La comida es espantosa. Dinero wste.

Increíble hotel de lujo en GC, muy recomendable, ¡el servicio es excelente! Es más caro, ¡pero vale mucho la pena!

Primera vez que me alojo aquí genial. Hasta el próximo año

La comida es tan espectacular como las instalaciones y nada es un problema.

Realmente disfruté de mi estancia aquí! Bien vale la pena el precio

La experiencia más grosera jamás obtenida en la barra delantera, el personal debe estar capacitado en el área de servicio al cliente. Nuestra expectativa era relajarnos mientras pagamos el mejor precio. Sin embargo, es una pérdida de dinero.

Sobrevalorado. Es un buen hotel. Estuve allí para almorzar. No volveré a ir allí.

Sigue siendo un lugar increíble, pero realmente lo necesito con un poco de actualización y algo de cariño. personal muy amable.

Terrible servicio y gestión
Toda la operación funciona mal. Nunca vayas a este lugar para quedarte o cenar

Si tienes una habitación con vistas a la laguna ... Asegúrate de pedir una habitación en la planta baja para que puedas caminar directamente hacia el borde ... Un bonito lugar para sentarse y tomar un sorbo por la noche. Los pisos superiores solo le brindan un balcón de aproximadamente 1 pie de profundidad ...

Increíble, pero tome la comida como solo bocadillos principalmente hasta que abra el restaurante.

Vaya, siempre es una experiencia agradable arquitectura increíble, pero una caída fue el personal de registro por debajo del estándar. Ni siquiera nos llevaron a nuestra habitación y mucho menos explicando lo que el hotel tenía para ofrecer. Recuerde que a $ 1500 por noche es totalmente inaceptable

Habitaciones magníficamente decoradas, un vestíbulo impresionante y uno de los lados de la piscina más instagrameables de Gold Coast

Me alojé en la habitación superior por 2 noches en marzo. El servicio fue terrible con un personal extremadamente grosero e inútil que pensó que eran superiores. Nuestras sábanas tenían grandes roturas (una de las cuales medía más de 30 cm) y la cama estaba llena de arena y tierra.
Al finalizar la compra, presenté una queja formal y aún no he recibido una respuesta. No recomendaría alojarse en este hotel.

El lugar está bien. Sin embargo, muchos aspirantes vagan por el vestíbulo

Buen desayuno buffet, sin variedad en el menú, buen servicio, habitaciones lujosas, sin privacidad en las piscinas, los limpiadores de piscinas entran a la piscina en cualquier momento que lo deseen, no pueden cambiar ninguna opción de comida, bonitas vistas, el masaje siempre está reservado, el gimnasio necesita dinero ($ 90) , no hay opciones en la comida, la carne no es halal y todas las opciones de comida tienen carne. 4/10

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Impresionante hotel. Cama cómoda, suites muy espaciosas. Sería 5 estrellas si no hubiera sido por el terrible servicio de habitaciones. Hicimos el pedido a través del teléfono de la habitación del hotel y, 45 minutos después, nuestro desayuno aún no había llegado. Llamamos de nuevo y dijeron que está listo, pero no tenían nuestro número de habitación. Teniendo en cuenta que llamamos desde el teléfono de la habitación, eso fue peculiar y ¿por qué no hicieron un seguimiento? La comida llegó fría, un servicio bastante pobre de un hotel de lujo de 5 estrellas.

Encantador y elegante entorno ... Tomamos un delicioso té, un gran lugar para traer visitantes a Gold Coast

Cuando gastas $ 500 la noche, mientras que otros hoteles cuestan alrededor de $ 200, esperas el doble de calidad y valor y no lo sentí aquí, es un lugar hermoso, pero eso es lo que esperas por el precio. El factor sorpresa se deja para el vestíbulo y el área de la piscina, todo lo que puede explorar de forma gratuita. Lo encontré un poco deteriorado y lo dejé ir, es julio y todavía tienen adornos navideños en su restaurante y se nota que están anticuados. Hay moho acumulado en las duchas y mi habitación tenía pertenencias de huéspedes anteriores todavía allí. No necesita una renovación completa, solo un lavado y retoque en las habitaciones.
El personal es agradable pero no tan servicial como podría ser. La comida era de 3,5 a 4 estrellas. No reserve una habitación estándar Superior King, no se parece en nada a lo que espera. Caminé directamente y pagué más por una habitación mejor con vista a la laguna.

El lugar es exquisito. Hermosa estética y ambiente a juego. El personal me trató con respeto, sin embargo, a veces fue despectivo.

Absolutamente increible. Una visita obligada si estás visitando Gold Coast

Nombre elegante, pero el lugar en sí es antiguo y necesita una actualización

Enorme decepción. Tenía una reserva para mi cumpleaños que había sido confirmada por mi pareja, cuando llegamos, habías reservado dos veces a alguien (supongo que una celebridad) y fingiste que no pudiste encontrarnos. Se equivocó a propósito en el apellido para mostrarnos que no había ningún registro de reserva. Si se hubiera molestado en buscar el apellido real, vería que hemos sido clientes premium que anteriormente gastaron miles de dólares con Versace y Vanitas. Nunca volveré aquí después de ser tratado tan mal en mi cumpleaños y tan inútil por parte del personal que solo quería que saliéramos. Me fui llorando después de que un miembro del personal que se suponía que debía ayudarnos dijo que no había nada que podamos hacer, realmente apesta que sea en tu cumpleaños, lo siento, adiós. El gerente luego esquivó nuestras llamadas e ignoró nuestros mensajes telefónicos. Sorprendentemente poco profesional en todos lados, ninguno de mis amigos y yo volveremos. La comida no es nada especial, la única parte buena es el interior y la vista.

Todo fue tan bueno como siempre ... pero con el cierre de los restaurantes, hubiera esperado que sus comidas en la habitación fueran más amplias

Este lugar es extraordinario disfruté de mi estancia.

Sí, fue una experiencia, pero tenía sushi rancio en mi minibar y agujeros en las cortinas. El sushi hizo que la habitación oliera mal y la gente que se quedaba en la habitación de al lado fumaba, eso me molestó

Impresionante hotel, restaurante, bar y piscina.
Todo era perfecto. Las habitaciones son increíbles.

Me he alojado en Versace muchas veces y siempre he tenido recuerdos encantadores del hotel. Sin embargo, mi última estancia no se parecía en nada al hotel que recuerdo. El hotel necesita una renovación o incluso un poco más de mantenimiento. Atrás quedaron las hermosas toallas Versace en la piscina, ahora tienes pequeñas toallas blancas. Todos los platos y toallas de la habitación ya no son de Versace y no me importaría tanto si no pagara para quedarme en un hotel de marca, sin embargo, si se aloja en un hotel de marca, debe esperar verlo en todas partes. Además, la comida también ha bajado mucho !!!! Realmente han reducido los costos, el hotel está bastante vacío en comparación con lo que era. Realmente es una lástima.

En mis 10 años de experiencia de viaje, este es, de lejos, en cuanto al servicio, el mejor hotel en el que me he alojado. Las habitaciones eran increíbles, el desayuno era increíblemente bueno y el personal era muy profesional.

Habitación absolutamente impresionante y comida increíble en el restaurante Kokum. Me encantaría poder quedarme más a menudo. Fui allí para el cumpleaños de mi esposa, y no nos decepcionó de ninguna manera.

Hotel digno y lujoso. Disfruté del té de la tarde con un grupo de colegas durante mi estadía en Gold Coast.

Mi revisión sobre la experiencia del té fue realmente una decepción. El servicio fue realmente malo, de hecho la camarera no se acercó a nosotros, tuvimos que llamarla cada vez que necesitábamos servicio. Estábamos sentados en una mesa sucia que tenía marcas de anillos de tazas y una taza sucia también. Nuestra comida se dejó al sol durante 15 minutos mientras corrigían su error de entrega. Gran pérdida de dinero.

Cené allí con mi pareja el sábado pasado por la noche y ¡GUAU, fue increíble. Válido fue nuestro mesero de servicio por la noche y fue absolutamente sin duda uno de los camareros más increíbles que he conocido.

La comida, hicimos el menú de degustación y Dios mío. Fue como algo salido de las películas. No creo que haya tenido sabores tan increíbles y un ambiente tan acogedor.

El tortellini fue sin duda mi favorito. Y tan diferente. Es difícil describir con palabras lo bueno que es todo. Las vieiras y el Caprino, sin duda el mejor que he probado.

Si eres local, vuelve y echa un vistazo al nuevo menú. Está absolutamente fuera de este mundo.

Si eres un turista, no debes perderte esta experiencia. Si quieres impresionar a alguien, no fallarás.

Qué broma ... está bien, diré que un camarero fue genial, abierto feliz y muy amable fuera de eso, el resto del personal fue grosero, mis maletas se extraviaron y 1 de las tres habitaciones se retrasaron, por lo que se ofrecieron a cambiar nuestra habitación a otra ala y cuando nos quejamos, la recepción nos dijo que compramos estas habitaciones en una escapada de lujo y que de todos modos no ganarían dinero con nosotros, seguido de una mirada muy en blanco.
Para ser honesto, este tipo de cosas realmente no me molestan, viajo mucho y la oportunidad de una cama cómoda y barata siempre es buena y si las tasas de ocupación son bajas, hay una razón y está ahí para tomarla.
Palazzo ... Si lo estuvieras matando, no estarías vendiendo habitaciones baratas.

Solíamos venir aquí a menudo y siempre fue un placer absoluto. Llegamos ayer con nuestro hijo pequeño por primera vez. Me sorprendió absolutamente lo decepcionante que ha sido todo desde que llegamos. Literalmente desde el momento en que llegamos. Organice un registro temprano para que el sueño de nuestros niños pequeños sea lo más rutinario posible. No había ningún registro de esto y nos hicieron sentarnos en el vestíbulo y esperar hasta las 345 p. M. Mientras la gente se estaba registrando a nuestro alrededor y el personal ayudaba a los turistas a tomar fotografías y videos de la entrada al hotel. Creo que puede haber una barrera del idioma porque solo hablo inglés y no estoy seguro de que gran parte del personal pueda conversar con fluidez en inglés.
Nuestro bebé no puede dormir en la cuna portátil que hemos tenido que pagar para contratarla porque infringe gravemente los estándares mínimos de seguridad australianos y representa un riesgo de SMSL. Entonces, por primera vez en su vida, está en la cama con nosotros. (Sí, otro riesgo, soy consciente)
Me horrorizaría el servicio y el nivel de este hotel si se considerara 3 estrellas, pero mantenerlo en una clasificación de 5 estrellas es deplorable.
No volveremos apresuradamente, sin embargo, enviaré fotografías de la cuna portátil a la ACCC para que las revise.

El personal es de primera clase. El fabuloso servicio que ofrecen parece tan sencillo, natural y genuino. Todos son extremadamente amables y atentos. Guy y Jessie Loic en particular descubrimos que íbamos más allá. Impresionante hotel, tan contento de haber tomado la decisión de quedarnos aquí.

Bonita decoración de hotel con famosos muebles y vajilla de Versace, etc. Todavía faltan algunos detalles, como la ducha no está fija. El tazón del buffet de la mañana es mayormente grande, por lo tanto, demasiado grande para sopa de poridge o miso o tazón de yogur.
Demasiados bordes afilados para los niños.

Todo bien, pero se sentía frío. Las habitaciones pueden hacer con un toque de calidez.

Increíble hotel.
Mi señora y yo fuimos tratados como reyes en un hotel construido para la realeza.
volveré

Nuestra familia tuvo una experiencia realmente mala con Palazzo Versace. En primer lugar, el precio de la habitación no es barato, luego se compara con el servicio y las instalaciones generales no son lo suficientemente buenas. No vale la pena pagar un precio tan alto y obtener el servicio promedio bajo aquí.
-Llamamos tres veces a la recepción solo para aligerarnos y esperamos más de 30 minutos.
- La televisión no funciona- (el mensaje que aparece en la pantalla dice que se perdió la conexión a la red. Por favor, comuníquese con la recepción la noche en que ni siquiera pudimos ver la televisión.
-Las instalaciones de la habitación son muy anticuadas y anticuadas. Nunca recomendaré a mis amigos que vengan a quedarse aquí. Hola a todos, por favor, no se dejen engañar por sus características y apariencia. Elija quedarse en otro lugar.
El depósito de cheque no ha sido devuelto. He estado llamando y no ha recibido nada desde que hicimos el check out hace 2 semanas. Es ridículo .... y sin palabras .. :::

Hermosa propiedad, pero a partir del 1/2020 está en proceso o intentando venderse. El servicio es muy deficiente.

Probablemente debería evitarlo hasta que se resuelva.