Palazzo Versace Revisar

el personal es muy servicial y agradable - muy decepcionado con los langostinos y los insectos - los insectos estaban negros por todos lados - los langostinos no estaban realmente frescos muy flojos - Demasiado dinero para pagar la comida floja

Esto no puede reclamar como un hotel de lujo de 5 estrellas. Los estándares de los acabados son terribles. Azulejos astillados. Alfombras rotas. Suelo rayado. Muebles rayados. ¡El olor a orina de gato en el pasillo! Absolutamente 100% NO es un hotel de 5 estrellas. Esto es lujo hace 20 años y NO lujo hoy. El servicio era normal en el mejor de los casos. El personal de recepción fue algo amable, pero no es lo que se espera de un 5 estrellas. ¿Quizás la gerencia realmente necesita quedarse en un resort de 5 estrellas para comprender el estándar? El que está al otro lado de la calle es un buen lugar para comenzar.

Hotel increíble, la piscina es hermosa, la comida es increíble. He viajado por todo el mundo y este es, con mucho, el mejor servicio y comida que he tenido. Un poco caro, pero obtienes lo que pagas.

Impresionante lugar, se ve exactamente como en las fotos. El personal es muy servicial y amable. Las habitaciones son increíbles. Una estancia tan hermosa, definitivamente regresaría.

Terrible ubicación y servicio
Nunca comas ni te quedes aquí


Luego prometieron una cena gratis y luego se olvidaron de su promesa.

La zona del vestíbulo tiene un aspecto agradable, pero la premisa muestra los signos del tiempo, por ejemplo, las alfombras de los pasillos del hotel necesitan un reemplazo urgente. El servicio del bar es deficiente y los asistentes muestran una falta de conocimiento profesional. Considerándolo todo, este lugar necesita una actualización masiva general para seguir con la marca Versace.

Me encanta la decoración, el servicio al cliente y la comida era deliciosa, increíble servicio.

La comida está por debajo del promedio. Las tablas no se establecieron correctamente. Me sentí más como un bar y restaurante asador en el paraíso de los surfistas

Restaurante y servicio fabulosamente hermosos, una zona de piscina muy relajada para adultos y familias

Excelente servicio al cliente y excelente experiencia de 5 estrellas en general. Recomiendo encarecidamente alojarse aquí.

Exquisito Palazzo como cabría esperar de algo con el nombre de Versace, ¡pero estuvo a la altura de las expectativas! Me encantó

Qué hermoso hotel. Pocas pequeñas mejoras lo harían excepcional, pero hay que dar cinco estrellas simplemente por la arquitectura.

Precios de champán por servicio de cerveza. Actualizamos y, francamente, no deberíamos habernos molestado. Le faltan las cosas que tiene el alojamiento básico. P.ej. sin cafetera. Incluso la posada de vacaciones tiene una máquina de café y monodosis. El desayuno es básico con huevos escalfados precocidos en agua fría. Jason en el piano bar brindó un excelente servicio y atención al detalle. Ese es uno de los muchos que se quedaron cortos.

¡Fue una buena estadía! La comida era excelente y el personal excelente. Había un miembro del personal que fue particularmente útil, servicial y compartió sus conocimientos sobre el área con nosotros. Desafortunadamente no obtuve su nombre, pero parecía que asistió a la recepción y también llevó nuestro equipaje a nuestra habitación.

Todo el personal de recepción era profesional y agradable. El comedor para el desayuno era agradable y agradable. No sabemos cuándo será nuestra próxima visita pero seguro que volveremos a este hermoso lugar. Ya recomendé su hotel a algunos de nuestros amigos.

Siempre es un gran lugar para visitar y no podría recomendarlo lo suficiente a cualquiera que busque un hotel relajante y acogedor.

Me alojé aquí en 2006, gran lugar, hotel de lujo, gran servicio y delicioso menú.

La ubicación es tranquila y pacífica.

Nos alojamos aquí el 23 y 24 de marzo. Nuestra experiencia fue terrible. Cometieron un error con nuestra habitación, teníamos una habitación doble en lugar de una habitación con cama king. Tuvimos que cubrir la diferencia para una mejora ya que no tenían habitaciones King disponibles que nos costaron $ 200 adicionales por noche. Fue la experiencia ridículamente frustrante más cara. El servicio fue espantoso. Esperamos 55 minutos junto a la piscina por una bebida que nunca recibimos, el personal perdió el pedido dos veces. Terminamos cancelando sin disculpas de nadie. El ala en la que nos alojamos en el pasillo no tenía aire acondicionado y olía a humedad. Nuestra cama King era tan incómoda que me desperté con un moretón en el hombro porque tenía un resorte clavándose en mí mientras dormía. Por último, el aire acondicionado de nuestra habitación no se podía cambiar de 16C. Nos hemos alojado en muchos hoteles de cinco estrellas en todo el país y también en el extranjero y este fue de lejos uno de los peores. Básicamente pagamos por un hotel de seis estrellas y realmente era un tres estrellas. Fue una absoluta pérdida de dinero.
Finalmente, creo que es importante decir que esta es la primera reseña que escribo.

El personal poco profesional de la habitación sucia no desperdicie su dinero, sienta pena por Versace, están estropeando el nombre.

No esperas este tipo de habitaciones sucias y personal poco profesional que ni siquiera te lleva a tu habitación porque saben que su habitación está muy sucia.

No te tortures, reserva cualquier otra propiedad de 5 estrellas, me gustaría poder subir videos aquí, intentaré ponerlo en tripadvisor.

El hotel Versace está bellamente decorado ~ Tómese una taza de café para disfrutar del té de la tarde de la dama ~, el precio es muy barato, el camarero masculino es guapo, la camarera también es buena ~ la calidad del servicio está bien ~

excelente servicio, muy buen ambiente y la habitación valía cada dólar. muy recomendable

Tomamos el té hoy, tenían poco personal y se disculparon por esto, pero en general fue bueno y la comida en sí fue perfecta. Lo único decepcionante que realmente se destacó fue que, al ir a las Damas, me decepcionó que me regalaran el mismo jabón de manos barato y horrible de la bomba que obtendrías en Macca s. Las toallas de mano no son lo que esperarías con franelas individuales, sino solo toallas de papel de cocina. Parece una tontería, pero estos pequeños lujos sensoriales marcan una gran diferencia en una experiencia de lujo.

Ha sido muchas veces. Fue genial ahora promedio. Mejor relación calidad-precio en otros lugares

Es curioso cómo el hotel solo responde a las críticas de 5 estrellas e ignora las negativas ... hmmmmm?

La peor experiencia de mi vida.
1. Olvidé mi llave cuando salí de la habitación para ir a tomar un café (porque su café es malo) y porque mi amigo que reservó el condominio estaba fuera, no me dejaron volver a la habitación. A pesar de que tenía a alguien que estaba en la habitación, llamaba a la recepción y me explicaba que no se moverían, ¡estaba atrapado afuera durante 3 horas por la noche en pantalones cortos mojados! Es un condominio de 3 dormitorios y 2 pisos y, sin embargo, solo dejarían entrar a la persona que reservó ???? Sí, eso tiene sentido ... ¿No tienes el deber de cuidar a TODOS los invitados?

2. Al salir del edificio eran las 5 a. M. Y tonto, dejé la llave de la habitación en la habitación pensando que me iba, así que no la necesitaría - mal movimiento - luego me quedé atrapado entre el ascensor y la puerta exterior sin llave

3. Comida terrible y servicio medio ridículamente caro. ¡No puedo creer que alguien haya dejado que estos niños dirijan un hotel, especialmente bajo la marca Versace!

4. Nunca me han tratado tan mal en toda mi vida.

Habiendo vivido en Brisbane durante más de 11 años, tengo que decir que Versace the Gold Coast ha sido y sigue siendo mi lugar favorito de todos los tiempos para visitar. La interpretación de piano en vivo es absolutamente increíble más allá de la descripción de palabras. Esta actuación de piano en vivo en Versace es un impulso clave para mi visita cada vez y ciertamente Versace no se destacaría tanto entre la multitud sin esta característica icónica del hotel. ¡Les recomiendo encarecidamente que disfruten de esta experiencia Devine en Versace! Disfruta la música !

El servicio fue maravilloso, la comida y las bebidas servidas fueron deliciosas y de alta calidad

Vergonzoso, $ 119 por el té del Día de la Madre, la comida era tan mala que todos nos fuimos con hambre. Esperamos 45 minutos o más para la comida. Fue una lástima, mis 3 hijos y yo, así que $ 480 que no pensaría que $ 48 fueran adecuados. Nunca me habían servido un RIP así y tampoco un mal servicio.

Acabamos de venir aquí para tomar una copa de champán en el bar del vestíbulo y nos sorprendió el personal encantador y atento. Sin duda un lugar recomendable para tomar una copa en un ambiente elegante.

Tengo sentimientos encontrados sobre este lugar, me quedé tres noches, la primera noche habría calificado con 1 estrella debido a la mala experiencia con el paquete romántico, el servicio bastante terrible en Vanitas y el servicio de habitaciones deficiente. Sin embargo, eso parecía ser uno de los siguientes dos días, el personal fue bastante increíble, el desayuno buffet es uno de los mejores que he probado en todo el mundo y el spa de día. No me puedo quejar de las instalaciones o el excelente servicio. Si la noche una hubiera ido bien habrían sido 5 salidas.

Esta es nuestra segunda visita al Palazzo Versace en Gold Coast. Doy el servicio 10 de cada 10, el personal aquí es muy amable y servicial, nunca me decepcionó. Creo que este es el punto principal que me encanta visitar.

DEFINITIVAMENTE es imprescindible volver a visitar este lugar tan a menudo como sea posible para organizar con amigos.
Siempre estamos excepcionalmente encantados con el buffet de mariscos del sábado por la noche. No puedo encontrar nada mejor. 10+ estrellas.

Complejo de 5 estrellas muy bien ubicado (que calificaré de 4 * en comparación con otro resort) debido a que no hay muchas comodidades en el resort y áreas que están listas para ser renovadas.
Mi frustración por la calificación de 3 estrellas fue la experiencia de cenar y almorzar: tenemos en nuestro paquete 1 cena y 1 almuerzo que no pudimos usar debido a la capacidad del restaurante y, como intentamos 2 veces temprano en la mañana en 3 días para reservar la cena, el restaurante estaba reservado, si Sepa que reservaremos 1mts antes de la llegada para cenar allí. Debido a que estábamos perdiendo 25 minutos debajo del edificio tratando de encontrar estacionamiento, llegamos tarde 2 minutos después de las 2:30 y nos dijeron que el chef no tomaba más pedidos, incluso si el almuerzo era hasta las 3 p.m., luego fuimos al bar de la piscina tratando de pedir 2 pizzas para niños. y nos dijeron que se están quedando sin base de pizza (Dios mío, resort de 5 estrellas se está quedando sin base de pizza?) Alimentamos a los niños y a nosotros mismos en MC Donald al lado.
Es una pena que Versace, el resort de 5 estrellas, deje que su huésped se vaya del resort con hambre y enojado.
En general, Australia tiene uno de los peores servicios de hospitalidad del mundo junto a este hotel.

Excelente servicio y atención al detalle, el spa Aurora fue sublime y la cocina Vanitas impecable y divina

Disfrutamos nuestras primeras 2 noches aquí. Increíble personal con excelente servicio. Muy recomendable

Mala gestión y reserva. Intenté varias veces ahora intentar hacer una reserva para 7 habitaciones pero no puedo acceder. Tardé varios minutos en comunicarme y el personal no volvió a llamar cuando finalmente logré comunicarme. ¿Eres un hotel de 5 estrellas o 1? Tal vez consiga un mejor personal para gestionar las reservas.

La piscina es fresca, no climatizada, ¡servicio con una sonrisa y refrigerios fríos!

El personal es de 3 estrellas en el mejor de los casos
15 minutos para conseguir un camarero en el bar 32 minutos para conseguir la bebida
El valet del coche no funciona ya que el mostrador de conserjería nunca contesta el teléfono
20 minutos para tomar café en el desayuno buffet
El aire acondicionado no enfría la habitación
Es triste
Edificio de 5 estrellas
Personal de 3 estrellas
La gerencia no responde a ninguna crítica
Realmente triste
Cruce la calle donde el personal se preocupe y obtenga una bebida en 5 minutos o menos

Pagamos $ 700 + por una sola noche ... tenía una vista de un camino de entrada lleno de cubos de basura. Si no pudiera dar estrellas o estrellas negativas, lo haría

Estábamos tan ansiosos por nuestra escapada de 3 días en el Palazzo Versace: tanto que incluso tuvimos nuestro automóvil detallado antes del servicio de estacionamiento, pero si planea hacer lo mismo, no se moleste: el servicio de estacionamiento tiene siguió el camino del servicio en este motel de gran tamaño.

Las sospechas surgieron en el momento en que pusimos un pie en el vestíbulo mientras esperábamos ser reconocidos. Finalmente fuimos atendidos (no recibidos) por la persona hosca detrás del mostrador de facturación, nos dieron la llave de nuestra habitación y nos dijeron que nuestro equipaje estaría cerca.

Siendo recién casados, habíamos reservado lo que se llamaba un paquete "romance" ¡sólo para descubrir que nuestra habitación tenía dos camas individuales! Decidimos esperar hasta que llegara nuestro equipaje para interrogar a un miembro del personal sobre la asignación de habitaciones. ¡Esperamos mucho tiempo! Cuando finalmente llegaron nuestras maletas, nos dijeron que llamáramos a la recepción, lo cual hicimos y, a regañadientes, nos dijeron que "podrían movernos" y que volverían a llamar. De nuevo nos dejaron esperando. Cuatro horas después de llegar, finalmente nos trasladaron a una habitación más adecuada con menos vistas pero con una cama para dos.

Afortunadamente, teníamos una función a la que asistir esa noche, lo que significaba escapar de la confusión, un servicio siempre lento y, a veces, inexistente durante un tiempo considerable.

Al día siguiente hicimos uso de nuestra cabaña junto a la piscina de $ 300. Caminamos hasta la piscina y preguntamos cuál de las cabañas ocupar. El asistente parecía confundido y nos condujo al más cercano. Esperamos a que regresara con nuestras bebidas y refrigerios comprados previamente, pero nunca regresó. Finalmente me levanté y me dirigí a su estación donde dos asistentes estaban hablando y bromeando. Una vez que llamé su atención, les pregunté dónde estaban nuestras bebidas y un plato de frutas. De mala gana me dijeron que no tenían registro de nuestro paquete. No es de extrañar que no los hubiésemos visto: ¡pensaban que nos estábamos aprovechando! Insistí en que habíamos pagado $ 300 y queríamos lo que nos prometieron. ¡Fue una conversación muy incómoda que no debería haber tenido que tener! Dijeron que lo averiguarían y traerían nuestros artículos. Pasó otra hora y todavía no sabíamos nada de ellos. Los invitados de la cabaña de al lado sacaron juguetes inflables para la piscina y estuvieron allí en un instante con los invitados comentando '¡guau, esto es lo más atento que has estado en todo el día!'

Nuevamente pregunté por nuestros artículos y una vez más me dijeron que no sabían nada al respecto, ¡me vi obligado a regresar a mi habitación para obtener mi recibo, que presenté junto a la piscina y recibí lo que habíamos pagado sin ni siquiera una disculpa! Poco después, después de esperar más de 5 horas, el clima cambió y nuestro día se arruinó. Estaba tan disgustado que nos fuimos un día antes para no volver jamás.

El hotel era hermoso, la comida excelente, el personal muy atento, la cama y las almohadas muy cómodas, la única queja de carpintería blanca en las habitaciones estaba bastante sucia y necesitaba una buena limpieza

Lamento cada centavo ganado que gasté en este hotel supuestamente de 5 estrellas. Mi pareja y yo nos alojamos una noche con la esperanza de darnos un capricho con una noche de alojamiento premium. Después del check in, pasamos todo el día y la noche en el hotel. Cuando mi pareja y yo estábamos listos para acostarnos, apenas 10 minutos después de meternos debajo de las sábanas, mi pareja sintió mordeduras y dolores en el tobillo. Apartamos la manta para revelar al menos 6 o 7 pequeños bultos congregados alrededor de su tobillo y dos más en su otro tobillo y muñeca cuando nos despertamos a la mañana siguiente. Los bultos picaban dolorosamente e irritaban, así que fuimos a la recepción para recibir primeros auxilios y nos rechazaron casi de inmediato porque supuestamente no tenían primeros auxilios disponibles. No es el trato que se espera de un hotel de esta reputación. Visitamos una farmacia más tarde ese mismo día para conseguir un poco de crema y cuando mi pareja le mostró al farmacéutico sus protuberancias, el farmacéutico lo diagnosticó como chinches inmediatamente. Llamamos al hotel de inmediato y el gerente general nos dijo que, después de realizar su propia investigación, no harían absolutamente nada con respecto a nuestra queja y siguieron culpándonos a nosotros, a pesar de que nuestro socio estaba absolutamente bien antes de irnos a la cama esa noche. . Estoy disgustado y quiero un reembolso completo de nuestra estancia de una noche. Pagamos precios premium por una experiencia y un tratamiento mucho menos que premium.

Me encanta este hotel. Las habitaciones son hermosas y el restaurante Vanitas es simplemente magnífico. Es caro, pero si buscas un diseñador de clase alta en la costa dorada, Versace es definitivamente de clase mundial. Muy recomendable.

¡Necesita renovación! Vi demasiados detalles kitsch ... o tal vez sea simplemente Versace.

Nos encantó nuestra estancia y este complejo es absolutamente hermoso, volvería de nuevo

Extremadamente sobrevalorado !!! El desayuno era como comida de hospital, y Dios te ayude si te encuentras con el barista, ¡gruñón y lento! El aire acondicionado no funcionaba en la habitación, el cabezal de la ducha se rompió por completo y la piscina a una temperatura para nuestra conveniencia estaba absolutamente helada. El servicio al cliente es una prioridad muy baja aquí. Definitivamente no vale la pena el $$$.

El diseño es exquisito y lujoso, y el paisaje es agradable, adecuado para vacaciones y ocio.

Excelente servicio, un agradecimiento especial a BJ, cuyo enfoque profesional a mi solicitud en poco tiempo, ayudó a crear magia para el cumpleaños de mi hijo :)))
En general, disfrutamos mucho de nuestra estancia, volveremos de nuevo :)))

Hace honor al nombre de Versace. Tan elegante. El servicio es asombroso. Hermoso lugar para quedarse

Mal servicio a la habitación, mucha adicción italiana

¡Los mejores hoteles que puedes visitar!
Servicio de 5 estrellas personal encantador y muy amable, obtiene el valor de su dinero honestamente, personalmente lo recomiendo encarecidamente, ¡solo la representación a la llegada lo dice todo!

Tomé el té de la tarde con la familia. La comida y el servicio eran mediocres.

Hermosa decoración. Personal amigable. Gran restaurante buffet y opciones a la carta. Piscina preciosa

Excelente personal, hermosas piscinas y las habitaciones son para morirse. Los dormitorios son dormitorios, ¡pero los baños son espectaculares!

Maravilloso juego para quedarse para disfrutar, relajarse y descansar con absoluta elegancia atemporal. El personal fue muy amable y atento. Aunque el precio es alto, vale la pena por la experiencia de servicio y el ambiente único. El desayuno buffet tiene una excelente relación calidad-precio con una amplia variedad para elegir.

Aunque estoy de acuerdo con algunos críticos, las áreas del hotel comienzan a verse un poco cansadas, como alfombras en los pasillos, telas en muebles de áreas comunes como sillas de recepción y tumbonas / camas de la piscina donde la tela se está desvaneciendo / rasgándose y pintura exterior. el trabajo en algunas áreas se astilla / descolora (especialmente sobre el área de la piscina).

Sin embargo, la habitación en la que estaba estaba impecable. En general, la experiencia fue de 5 estrellas, pero espero que el lugar se renueve pronto donde sea necesario, ya que el hotel es demasiado hermoso para dejar que se deteriore aún más.

La comida era excelente, pero el servicio fue bastante malo para la primera mitad de nuestra comida. Creo que tenían poco personal, pero les daría otra oportunidad, ya que podría haber sido una excepción.

¡COSTOSO! Pero obtienes lo que pagas y en este caso emocionado :)
Lo recomendaré.

Si no fuera por el nombre 'Versace', podría confundirse fácilmente con un motel de 1 estrella. ¡Absolutamente horrorizado y muy por debajo de mis expectativas! Olía como un pub viejo, la decoración estaba bien y verdaderamente anticuada, y no había un toque de lujo en él excepto por el vestíbulo. No entiendo cómo la gente cree que este es uno de los mejores hoteles del mundo. Comprobado de inmediato, ¡eso es lo malo que fue!

Son impresentables, muy poco profesionales, nosotros, como empresa, llevamos meses reclamando una factura, y después de varios correos electrónicos, ni siquiera han tenido la vergüenza de responder a ninguno de los correos electrónicos. Para nosotros como empresa es algo increíble, no podemos entender la falta de profesionalidad de este hotel. Nunca volveremos y por supuesto, no lo recomendamos bajo ningún concepto.

La estancia estuvo bien, hubo un corte de energía alrededor de las 3 de la mañana y la cama se rompió contra la pared.

Es posible que desee tener mucho cuidado al tirar de las puertas o caminar. Casi me deja inconsciente una puerta que parece real. Buen lugar aunque

Tomamos el té, la calidad de la comida era excelente. La presentación fue encantadora. Fue un poco lento para sentarse, pero el servicio fue muy bueno. Buen ambiente. Muy contento con la visita, los saludadores en el frente fueron amables y muy buenos con nuestro hijo

¡Todo exagerado! ¡Pero la esposa estaba en el cielo!

Absolutamente hermoso. Disfruté mucho de este motel.

Servicio increíble, habitación increíble, ¡todo increíble!

Gran lugar para tomar una copa con amigos mientras escucha a la banda tocar suavemente de fondo

Tal vez el hotel esté un poco cansado, pero lo encontramos encantador
Muy limpio, servicio dos veces al día, desayuno increíble, cena excelente, pero por favor, muchachos, tiempo para cambiar la televisión.
Tenemos que llamar al personal de servicio 3 veces, pero nunca se ha solucionado., Muy molesto, especialmente cuando estás de vacaciones, y no hay mucho que hacer.
Me encantaría hablar con alguien del restaurante-buffet.

Desafortunadamente, por el dinero, no es de lo mejor, de hecho, cuando estuve allí, parecía necesitar bastante mantenimiento.

Nos alojamos por nuestro aniversario en una habitación de spa con cama king en la laguna y desayuno. La habitación era espaciosa y limpia, la cama y las almohadas eran excepcionalmente cómodas. Las habitaciones se desgastan un poco por el precio. Bonito regalo de aniversario a la llegada. Me decepcionó mucho que los restaurantes estuvieran reservados para la cena y que, como huéspedes del resort, necesitáramos reservar para usar la piscina cubierta, que estaba completamente llena, por lo que no pudimos usar las instalaciones.

El personal debe estar capacitado, ya que brinda información engañosa y no conoce la atención al cliente. El hotel es insuficiente y no pudo acomodar a mi grupo en muchas ocasiones. El personal no es el más amable.

Las miradas, el ambiente, la comida, el servicio todo hermoso.

Impresionante, superó las expectativas. Habitaciones bellamente decoradas, servicio excepcional, maravilloso buffet tanto para la cena como para el desayuno. Una mención especial a Casey por hacer que nuestra estancia sea verdaderamente memorable. Recomendación de 6 estrellas.