Palazzo Versace Revisar

Terrible servicio. Esperé en el lobby durante 35 minutos.

Espléndido hotel como el Palacio de Versace
La decoración dorada es maravillosa.

No es el cliente más feliz. Tuve un incidente donde se derramó agua caliente sobre mí debido a que la camarera dejó la bandeja en la esquina de la mesa. Me quemé y tenía mucho dolor, pero el hotel estaba más interesado en cobrarme por una taza de té que en cuidarme para ver si estaba bien o no.

Para un hotel de este calibre un servicio muy pobre. Aparte de eso, las habitaciones y el ambiente genial.

Solo un Versace Palazzo en Australia, la atención al detalle es impecable. Nos encantó nuestro tiempo aquí. Personal muy educado y servicial.

La piscina era asombrosa. La habitación necesita ser renovada. Pero sigue siendo un lugar encantador.

Es una pena, solía ser un hotel fabuloso. Ahora es increíblemente escaso, la calidad del servicio es mala. La calidad de la comida en todos los restaurantes ha disminuido. El personal del comedor no contesta el teléfono. El personal de conserjería no contesta el teléfono. Nunca había visto nada igual. Precios de cinco estrellas por calidad de tres estrellas. Necesita una reforma, la tapicería está descolorida y en algunos lugares rota. Estancia muy decepcionante. Una sombra del hotel que fue hace una década.

Realmente elegante y los empleados son muy amables.

Estancia aquí para mi viaje de negocios, el ambiente era bueno.

Nunca he estado aquí, pero mi madre dijo que Tom Hiddleston probablemente se quedó allí, así que es bueno

Es una propiedad de 5 estrellas, pero el hotel es pintoresco.

El té de la tarde de Versace sigue siendo delicioso, no pidas la pasta italiana, el té y el café son buenos, el servicio no es malo.

Extremadamente deteriorado y alejado del infierno. Tantos aspectos decepcionantes. La limpieza general era deficiente. ¡El personal culpa a las renovaciones inminentes! Intenté ponerme en contacto con el director general, pero nadie está dispuesto a darme su nombre ni sus datos de contacto. Definitivamente no lo recomendaría

El hermoso personal era maravilloso, magníficos regalos de cumpleaños y un delicioso té.

Hotel encantador, personal encantador, peores almohadas pero me consiguieron otra

Hotel de diseño, amplia zona de piscina, pero la habitación no es tan lujosa como la describen muchos. Mecas al lado, por lo tanto, una combinación muy extraña.

He venido a Versace todos los años por mi cumpleaños durante 5 años. Nunca deja de decepcionar. Las habitaciones son tan clásicamente hermosas, la bañera de hidromasaje es mi parte favorita. El personal es sobresaliente. El lobby es mágico. He viajado por todo el mundo y he visitado muchos hoteles y este hotel es de lejos mi favorito. Es mi lugar feliz.

Cuando estaba en el salón, le preguntaba al otro cliente qué estaba comiendo.
Dijo té. Así que pido té. Conseguí un plato pequeño con algunos dulces pequeños.
Tiene torre de dulces.
¿Qué me perdí?
Porque quien soy yo

Hermosa comida y hermoso ambiente, revisado muchas veces.

Probablemente el mejor hotel en el que he estado, el entorno increíble, el paisaje, la piscina y las fuentes son los mejores que he visto. La cena es increíble y también lo son las habitaciones. El servicio es maravilloso, música tranquila, todo en este hotel es increíble y vale totalmente 5 estrellas. Recomiendo totalmente este hotel. Sin duda el mejor Hotel del país. :RE

El servicio y la amabilidad del personal fue excepcional, algunas partes del hotel están muy anticuadas. La comida era excelente, los postres eran increíbles, otra característica clave fue el gimnasio mejor equipado en el que he estado en un hotel, sin embargo, esto fue decepcionado por la falta de toallas o inodoro.
En general, una experiencia agradable.

Cansado y no está a la altura de su nombre. Realmente necesita algo de dinero para llevarlo a 2018

¡Un lugar absolutamente hermoso, asombroso, intrigante y elegante, con mucha clase!

Muy bien, muy lindo todo.
Puesta de sol sobre la piscina.

Un hotel hermoso y lujoso. El vestíbulo y la piscina son impresionantes, el servicio y el desayuno buffet eran increíbles cada mañana. La razón por la que no le di 5 estrellas es porque las habitaciones realmente necesitan algunas renovaciones, creo que solo cambiar las cabeceras de las camas sería un gran comienzo y luego tal vez las obras de arte y algunos muebles harían que las habitaciones se vieran más actualizadas y frescas.

Tienes que alojarte aquí el mejor hotel de Australia

¡Quiéralo! ¡Es mejor tomar el Rolls Royce y estacionarlo enfrente!

Mi esposa y yo nos hospedamos en este hotel durante un fin de semana para celebrar nuestro segundo aniversario. Fue la peor experiencia que he tenido entre los cientos de hoteles en los que me he alojado en Australia y en el extranjero.

1. La habitación no era la anunciada. Se anunció que el sistema de entretenimiento incluía televisores con canales premium Y películas de pago por visión en el tipo de habitación que reservamos. Cuando llegamos, descubrimos que la habitación del condominio en la que nos ubicaron no solo no proporcionaba esto, sino que tenía algunos de los sistemas de televisión más obsoletos que he visto (incluido un VCR). Uno de los dos televisores ni siquiera funcionó, mostrando una imagen estática cuando se enciende. El otro televisor tenía una pantalla de imagen de tan mala calidad que no se podía ver.

2. Pedimos que nos cambiaran a una nueva habitación que terminó siendo una rebaja. Nuestras maletas eran supuestamente invisibles para el personal que debía mover las maletas entre las habitaciones durante la rebaja. El personal me interrumpió dos veces mientras intentaba disfrutar del tiempo junto a la piscina con mi esposa y me dijo que no podían ver mis maletas. Finalmente, subí para señalar las bolsas y solucionar el problema yo mismo.

3. Constantemente recibimos un mal trato por parte del personal grosero e incompetente, especialmente durante nuestra experiencia en el bar de la piscina. De buena gana pagamos $ 299 por un paquete de cabaña porque estábamos allí para divertirnos. El paquete nos permite sentarnos en un colchón de cabaña junto a la piscina y almorzar. Poco sabíamos que estaríamos esperando 2 horas para que llegara nuestra comida. Vimos a otras personas que vinieron 1-1.5 horas después de que nosotros obtuviéramos su comida y la comieron antes incluso de que obtuviéramos nuestra comida. Al preguntarle al personal de la piscina, me dijeron que todavía estaban aprendiendo y que estaban abrumados. Hice un seguimiento de mi comida más de 5 veces antes de tener que entrar físicamente y llamar al gerente para iniciar una investigación sobre el problema. Al final resultó que, finalmente nos dijeron que el orden se había perdido.

4. Finalmente, y probablemente igualmente insultante, fue nuestra experiencia con respecto a las salidas tardías. El sábado por la noche, solicitamos una salida tardía al personal de recepción en el turno de noche; ella extendió la salida hasta la 1 pm. También mencionó que es posible que exista la posibilidad de ampliarlo más, sin cargo, si la habitación no es necesaria. Ella nos aconsejó que lo comprobáramos con la recepción al día siguiente. Al día siguiente, después del desayuno, lo consultamos con el personal de recepción y ella extendió nuestra estadía hasta las 3 pm (sin cargo) para que pudiéramos experimentar las instalaciones de la piscina antes de partir a las 5 pm para nuestro vuelo. Cuando llegamos a la salida a las 3 pm, había un miembro del personal diferente en la recepción, que tenía una actitud terrible e insistió en que le debíamos al hotel $ 200 por las dos horas después de la 1 pm. Le conté pacientemente los hechos y me expresó muy claramente que quería cobrar los $ 200. Solicitamos hablar con el miembro anterior del personal para que pudiera verificar la historia y él nos informó que ella no estaba allí insistiendo en que pagáramos los $ 200. Nuevamente explicamos pacientemente que no debíamos $ 200. Luego fue a la parte de atrás para verificar y regresó diciendo que mantendría el cargo. Por supuesto, objetamos esta ominosa respuesta, explicando que no hay ningún cargo por mantener. Dijo explícitamente que ocuparse de este asunto le llevaría dos horas. Solicité hablar con el gerente ya que sentimos que nos habían mentido. Se opuso rotundamente diciendo que acababa de hablar con el gerente. Nuevamente pedimos hablar con el gerente. Cuando OTRA VEZ le explicamos la situación a la gerente, ella llamó a la anterior miembro del personal (en una llamada que duró menos de 3 minutos) y le dijeron que la serie de eventos que le había contado era correcta. Finalmente, se eliminó el cargo de $ 200.

Al pagar por algo que se presenta como un servicio de cinco estrellas certificado de lujo premium, espera ser tratado con alguna forma de dignidad. Esto fue lo contrario de lo que experimentamos. Nos encontramos luchando durante el fin de semana. Me gustaría disuadir activamente a cualquiera de alojarse en este hotel.

Visitamos para tomar un cóctel y cenar. Los cócteles eran excelentes, pero no podíamos entender por qué no había bocadillos gratuitos. Parece que les falta un truco aquí. Hay comida de bar y pedimos el camembert horneado con tostadas que estaba delicioso, aunque con solo cinco pequeños trozos de pan significaba reordenar tostadas adicionales. Nuestra camarera señaló amablemente que esto costaría $ 5 más, lo cual pensamos que era un poco en la nariz.

El buffet en Il Barocco tenía una amplia variedad de mariscos frescos acompañados de platos de carne y aves. La lista de vinos fue excelente. Sin embargo, ven con un gran apetito. A $ 99 por huésped, este buffet debe ser uno de los más caros de la ciudad.

Considerándolo todo, un hotel hermoso aunque mostrando su edad ahora y probablemente necesite una renovación.

Por lo que paga, esperaría la cortesía de un kit dental sin necesidad de llamar a recepción y esperar media hora. Además, con una suite superior se preferiría la tradición continua de una colonia de cortesía, ya que no puede empacar en su equipaje de mano, en lugar de ser rechazado por una, ya que no está allí para una "ocasión especial". El bar cerró a las 10 p. M., Que cuando regrese de su cena en el paraíso de los surfistas es demasiado temprano si desea una bebida final antes de irse a la cama por la noche. En general, no malgastes tu dinero con Versace, ¡estoy seguro de que el Sheraton al otro lado de la calle es bastante bueno! También arregla tus malditos salones de cabañas, ¿por qué están todos destrozados?

Ubicación absolutamente hermosa y personal increíble. Organice una conferencia de tres días en Versace y el personal de eventos fue inmensamente servicial y servicial. La comida era de primera clase y deliciosa, las habitaciones estaban bellamente decoradas con la cama más cómoda en la que he dormido. La zona de la piscina era divina por la noche y su salón de actos era perfecto. Los obsequios personales en nuestras habitaciones también fueron un pequeño toque perfecto. Gracias por una experiencia tan increíble

Opulento, atemporal, exquisito. A lo largo de cada una de nuestras estancias se mantiene la máxima consistencia. Especial énfasis en los jefes de equipo del Lobby Bar, Gabrielle y, en particular, Gin. Un joven tan encantador, eficiente en su trabajo y siempre con una sonrisa. Gracias por tanta calidez y hospitalidad.

En general, tuvimos una estancia agradable en Palazzo Versace. Las camas eran cómodas y el personal era muy amable. Me gusta el gimnasio en particular.

Sin embargo, también hay algunas desventajas que no esperaría en un hotel si esta categoría:
El desempeño del servicio fue inconsistente. Descubrimos un gran servicio y algunas situaciones negativas.
Por ejemplo, olvidaron nuestros pedidos de almuerzo en el restaurante de la piscina y tuvimos que esperar aproximadamente 100 minutos para que llegara. Sin embargo, todos los demás invitados parecieron recibir su comida bastante rápido. Como compensación, no tuvimos que pagar este pedido, lo cual fue agradable.
La comida en general era buena. El buffet de desayuno, así como la opción de buffet de cena, era agradable. Solo el ambiente del desayuno fue completamente impactante porque estaba demasiado abarrotado y demasiado ruidoso debido a toda la gente ruidosa.

También hay una falta de detalles, lo que es una pena porque este hotel podría funcionar mucho mejor.
Algunas partes del hotel podrían necesitar algunas reformas.
Pero en general, tuvimos una estancia agradable.

En 1972, Gianni Versace diseñó sus primeras colecciones para Callaghan, Genny y Complice. En 1978, la empresa se lanzó con el nombre de "Gianni Versace Donna". ... Versace fue uno de los pocos diseñadores independientes que tenía el control de todo sobre la marca, desde el diseño hasta la venta minorista.

El restaurante era bueno, le vendría bien un poco más de variedad en el menú.

Hermosas habitaciones, hermosas citas, instalaciones extraordinarias !!

Desafortunadamente, la propiedad está anticuada y bastante cansada. La habitación no era coherente con el hotel de 5 estrellas. La piscina está fría. Ciertamente no es apto para niños, y aunque sé que no es un hotel para niños, hay reglas que lo hacen activamente no apto para niños ... totalmente sin sentido. Hay hoteles mucho mejores en el área a una fracción del costo. El hotel parece haber olvidado lo que representa. No hay suficiente personal para brindar servicio en el bar o en la piscina ... ¡así que también es un buen lugar para sentirse muy solo!

Nos encantó nuestra estancia. El personal fue increíble y muy útil. Dígale al camarero francés Loin por su excelente servicio junto a la piscina. Hermosas habitaciones relajantes. No podemos esperar a volver de nuevo

¡Incluso un hotel agradable como VERSACE puede haberse quedado un poco desactualizado!

Hotel terrible. Tenga mucho cuidado con sus reservas "confirmadas y pagadas", la pareja de recién casados ​​se alejó a la 1 am con el comprobante de pago y la confirmación de la reserva en nuestra noche de bodas. El personal y la gerencia son extremadamente groseros y arrogantes, no hicieron nada para ayudar más que intentar cobrarnos nuevamente por otra noche. ¡¡Mantente alejado!!

Impresionante hotel. Es una pena que no les guste que las novias se tomen una foto en la parte delantera del hotel, cerca de los pilares.

Lugar, el personal era bueno pero la calidad del buffet de mariscos podría haber sido un poco mejor por el precio

Solo recuerde ... una habitación en la laguna no significa necesariamente una habitación en la planta baja. Así que asegúrese de mencionarlo en su solicitud.

Solo podía permitirme mirar desde afuera y publicar algunas fotos geniales desde afuera como una guía de mapas de Google

Todavía es bueno para el nombre y está cerca de la laguna, pero no es lo mismo que hace 5 años. Cambiado a un 3 estrellas en mi opinión. Las habitaciones están anticuadas, el servicio es normal. Solían saludarte en los pasillos, etc., ya no miran en otra dirección. La comida del buffet era peor que nunca. Las gambas apestaban a patas. La comida caliente era asquerosa. Muy molesto, la calidad ha bajado tanto a lo largo de los años. La última vez que estaremos de visita. Muchas mejores opciones en Gold Coast para permanecer en la OMI

High Tea fue absolutamente increíble y tuve lo mejor allí con mis amigos.

Incluso una estrella es demasiado, no vuelvas nunca más aquí. No hay administrador. Después de 4 horas para conseguir nuestra habitación, tenemos que reservar otro hotel ya que a nadie le importa que estés sentado allí casi la mitad del día. Servicio al cliente muy deficiente. Y MENCIONAR QUE EL LUGAR HA SIDO ABIERTO

Muy elegante y fantástico. Gran servicio. Un gran lugar para celebrar una gran conferencia.

Perfecto para una estancia romántica y tranquila. El hotel es sublime todo es perfecto y al detalle. Sin nota falsa, el lujo está en la cita. El servicio es impecable y el personal sonriente y atento. La decoración típica de Versace es increíble, es muy romántica.
Certe el precio es muy alto pero la calidad está ahí. El precio está justificado. Nuevamente gracias, tuvimos una gran estadía.

Un paraíso absoluto para los fanáticos de Versace ... Gran experiencia, aunque puede ser un poco caro si se compara con otros hoteles en Gold Coast.

Gran noche, servicio atento combinado con comida de buena calidad. Nunca nos sentimos apurados. Todo rematado por una gran banda en vivo actuando en el bar.

Uno de los mejores hoteles de la zona de Gold Coast.

Decepcionante, necesita una reforma, parece muy cansado. ¡Estafa $ 12 por una taza de té!

Gran personal amable. Almuerzo buffet impresionante

Versace ... más como Fosace
Muchos intentos difíciles

Experiencia de 5 estrellas en todas partes. Increíbles obras de arte italianas en las habitaciones y el hotel. El mejor hotel en el que nos hemos alojado hasta ahora. Volverá

Bonito complejo, personal amable.

La piscina necesita ser calentada un poco ... muy fría la mayor parte del año ... también las habitaciones y los accesorios y accesorios se están poniendo un poco raídos ... necesita una reforma y tapizado

Es la segunda vez que vuelvo como invitado. Tuve que esperar un poco para registrarme ya que solo había una persona en el mostrador de servicio. Mientras nos registrábamos, no nos informaron de la hora de salida o de la hora del desayuno, ya que estaba incluido en nuestra estancia. Nuestra habitación ni siquiera tenía leche.

Palazzo Versace es su propio mundo, te sientes tan bien estando allí, todo es placer y extravagancia.
¡Me encanta estar ahí!
La comida es increíble, las habitaciones son divinas, asegúrese de disfrutar de la música en vivo del sábado con un cóctel o dos.

Decoración exquisita, personal profesional en una hermosa ubicación.

La primera habitación que nos asignaron tenía un olor a moho, solicitamos otra habitación que se ocupó con un mínimo de molestias. En la segunda habitación, el respiradero del aire acondicionado no dejaba de vibrar, usé posavasos para solucionar el problema después de que la ingeniería tardó más de 30 minutos en llegar, nos fuimos y asumimos que no hicieron nada si asistieron, ya que el problema aún existía. Una lámpara de noche estaba defectuosa, la pintura en todo el edificio deja mucho que desear. En general, no es un hotel de 5 estrellas más afortunado de calificar 4 en mi opinión.

Evite a toda costa. 45 minutos de espera para el desayuno buffet el domingo por la mañana y problemas para devolver el depósito de retención a mi tarjeta de crédito; cuando pedí ayuda, el gerente de turno, James, me colgó.

Muy buena ubicación y tiene un toque muy italiano. ¡Más grande de lo que esperaba!

¡La comida estuvo genial! Me encantó. ¡Mariscos frescos!

Uno de los hoteles más conocidos y caros de Gold Coast.