North Carolina Dermatology Associates

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3 hace años que

Excelentes dermatólogos y esteticistas. Pude conse...

Excelentes dermatólogos y esteticistas. Pude conseguir una cita rápidamente por un problema de la piel. Estoy muy impresionado con Emily Dionne, LME, quien me ayudó con el cuidado de la piel. También ofrece videos informativos sobre el cuidado de la piel.

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3 hace años que

Cero estrellas, el peor servicio al cliente de tod...

Cero estrellas, el peor servicio al cliente de todos los tiempos. Después de esperar más de una hora para nuestra cita, nos dieron 1 opción y nos fuimos con un niño llorando. Luego recibí una factura, la pagué y obtuve otro cargo que nadie pudo explicar después de varios intentos. Intenté varias veces averiguar para qué era este cargo adicional y nadie pudo explicarlo. Luego recibí una factura de una agencia de crédito. Después de algunas conversaciones más en las que admitieron fallas, luego dijeron que soy dueño de más que la factura, y finalmente dijeron que su sistema no funciona, todavía no puedo obtener una respuesta sobre la naturaleza de la factura (¿fraude?) devuélvame la llamada después de varios días y se niegan a informar a la agencia de crédito que esto está bajo investigación. En mi última llamada, me hablaron en una mansión de mala educación. Este es el peor servicio al cliente que he experimentado. No recomendaría este lugar a nadie, especialmente a los niños.

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3 hace años que

He ido a otro dermatólogo en el área. Debo decir q...

He ido a otro dermatólogo en el área. Debo decir que no me ha decepcionado este dermatólogo. Pude obtener una cita de manera oportuna. El personal siempre ha sido cálido y amable. Definitivamente recomendaré al Dr. Patel a amigos y familiares.

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M
3 hace años que

El Dr. V Patel y su personal son excelentes, muy a...

El Dr. V Patel y su personal son excelentes, muy amables y nunca hemos tenido que esperar más de 10 minutos. El Dr. Patel está al tanto de las últimas investigaciones y tiene un gran conocimiento, brindando a sus pacientes explicaciones completas que tienen sentido para las personas que no son médicos. Pasa mucho tiempo con cada paciente para asegurarse de que se respondan todas las preguntas. También adapta su tratamiento en función de los pacientes y de lo que tenga sentido. Por ejemplo, los adolescentes varones tienen menos probabilidades de seguir un régimen de varios pasos para el acné que las adolescentes, por lo que les receta productos como toallitas medicinales para que las usen. He tenido cáncer de piel 3 veces y él es apropiadamente conservador en mi tratamiento. ¡No podemos recomendar lo suficiente a North Carolina Dermatology Associates!

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S
3 hace años que

Llame a la oficina para ver si podemos conseguir u...

Llame a la oficina para ver si podemos conseguir una cita urgente debido al sarpullido que había desarrollado mi hijo. La recepcionista era reacia a considerar siquiera la cita. Me dijeron que los viernes suelen salir alrededor de las cuatro de la tarde.

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3 hace años que

Encontré una lesión de crecimiento muy rápido en m...

Encontré una lesión de crecimiento muy rápido en mi pierna, así que, por supuesto, estaba muy preocupado y llamé a North Carolina Dermatology Associates (búsqueda en Google). Nadie contestó el teléfono y me transfirieron a un sistema de correo de voz. 3 horas después, alguien me devolvió la llamada. Ya había programado una oficina donde realmente atienden el teléfono. Una forma realmente pobre de administrar una oficina.
"Nos preocupamos tanto por usted que no contestaremos el teléfono". "Intentaremos comunicarnos con usted cuando sea bueno para nosotros".

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3 hace años que

Primero fui al Dr. Ju con una erupción en las axil...

Primero fui al Dr. Ju con una erupción en las axilas que me picaba. Su primer acercamiento fue hacer Botox para congelar el sudor de alegría. Mi médico principal dijo que era por hongos, pero confié en el Dr. Ju y seguí adelante con el Botox. Resulta que el Botox no funcionó y solo me costó un centavo. Luego, el Dr. Ju hizo una biopsia (no estoy seguro de por qué no se hizo primero) y descubrió que efectivamente se trataba de hongos. Ella me dio una dosis oral y finalmente desapareció, pero regresó 8 meses después. En ese momento, descubrí que ella no realizó una prueba de sensibilidad como parte de la biopsia para determinar esencialmente qué fármaco reaccionaría mejor a los hongos. Dijeron que probablemente no pensaba que fuera un hongo cuando hizo la biopsia, lo cual me frustra, ya que eso fue lo que le dije todo el tiempo. Ahora estoy probando un medicamento diferente como un juego de conjeturas y pruebas, y si no funciona, tendré que obtener otra biopsia para realizar una prueba que ella no hizo la primera vez. Estoy decepcionado porque no debería costarle a un paciente $ 1000 tratar una infección por hongos además de Botox y potencialmente dos biopsias (todos los cuales no son procedimientos indoloros en la axila). Recomendaría ir a los otros dos médicos o buscar en otro lugar para sus necesidades dermatológicas.

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S
3 hace años que

¡La Dra. Ju y su equipo son simplemente sensaciona...

¡La Dra. Ju y su equipo son simplemente sensacionales! El Dr. Ju es muy sensible a las necesidades de los pacientes y muy informativo sobre todos los aspectos del tratamiento y las opciones. ¡No puedo recomendar al Dr. Ju lo suficiente!

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C
3 hace años que

He estado viendo al Dr. Patel durante 4 años desde...

He estado viendo al Dr. Patel durante 4 años desde que me mudé aquí. Él y su oficina son los mejores de los que he recibido servicios. Siento que mis preguntas son importantes. No iré a ningún otro lado.

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K
3 hace años que

El médico que veo durante mis visitas es el Dr. Pa...

El médico que veo durante mis visitas es el Dr. Patel. Su manera es amigable y su personal es servicial. Las citas suelen ser bastante fáciles de programar. Hasta ahora he estado contento con mis tratamientos en esta instalación.

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3 hace años que

Esta fue mi primera visita a esta oficina y no tuv...

Esta fue mi primera visita a esta oficina y no tuve problemas. Todos en la recepción fueron cordiales pero ocupados. El Dr. fue cortés y profesional. El tiempo total pasado en esta oficina fue de aproximadamente una hora que incluyó diagnóstico, plan de acción y tratamientos. Definitivamente recomendaría esta práctica.

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B
3 hace años que

Sin interés en realizar controles cutáneos de ruti...

Sin interés en realizar controles cutáneos de rutina, principalmente quieren vender servicios. También tuve un diagnóstico erróneo por parte del médico (Patel), que por supuesto sucede, pero eso no ayudó a mi experiencia. Probaré con el Dr. Ju la próxima vez en esta oficina.

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M
3 hace años que

Hubiera sido bueno si alguna vez me hubieran dicho...

Hubiera sido bueno si alguna vez me hubieran dicho que había incluso una tarifa de consulta y cuánto habría costado. Incluso pagar en efectivo no hace la diferencia. ¡$ 100 por menos de 2 minutos de consulta! ¡Nunca lo recomendaría de nuevo!

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S
3 hace años que

He estado viendo al Dr. Patel en NCDA durante 4 añ...

He estado viendo al Dr. Patel en NCDA durante 4 años y he tenido una gran experiencia. El personal siempre es muy profesional, amable y atento. Si está buscando un dermatólogo nuevo, definitivamente considere NCDA. De todos los dermatólogos que he visto, este es fácilmente uno de los primeros lugares (si no el primero) de mi lista.

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J
3 hace años que

He tenido grandes experiencias con esta oficina. E...

He tenido grandes experiencias con esta oficina. El personal es servicial y no esperé mucho para mi cita. Tuve una cita con Emily la esteticista por primera vez. Ella fue maravillosa. Me brindó mucha información y fue muy paciente mientras hacía mis muchas preguntas. Tampoco me sentí presionada por ella para comprar los productos de oficina. Recomiendo esta oficina para todas las necesidades dermatológicas.

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m
3 hace años que

no son profesionales y no hacen un seguimiento de ...

no son profesionales y no hacen un seguimiento de sus citas muy bien, yo vivo muy lejos de allí, y tuve que conducir una hora y media en el tráfico. Cuando llegué me dijeron que nunca concerté una cita.

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3 hace años que

Personal muy cortés. Dr. Ju es maravilloso. Desafo...

Personal muy cortés. Dr. Ju es maravilloso. Desafortunadamente, existe una falta de comunicación entre los médicos y los recepcionistas que programan las citas. Mi cita no se programó correctamente y casi no se cumplió. Afortunadamente, el Dr. Ju lo hizo bien, pero estoy nervioso por programar futuras citas aquí.

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3 hace años que

No estoy seguro de por qué la instalación de la pi...

No estoy seguro de por qué la instalación de la piel de ncda en Brier Creek NC está floja ... Llamé varias veces y dejé mensajes detallados solo para obtener los resultados de mi prueba y hasta ahora nadie me ha devuelto la llamada (debo decir la 1 vez que llamé , el asistente médico. Hablé, tomó mi información y aún no he escuchado nada) .... esto es ridículo ..... Mi primera y única visita hasta ahora fue el 3/2/15, me hicieron pruebas de laboratorio el 7/3/15, ahora aquí es 27/3/15 (dejó otro mensaje) y todavía no tengo resultados de laboratorio ... si el médico está tan ocupado, entonces necesita contratar a otra persona / o unirse (asociación) con otro médico para que su práctica fluya mejor y siga en consecuencia ........ Sr. Patel (no es digno de ser referido como Doctor en este momento conmigo) ... alguien en su oficina O USTED necesita ponerse en contacto conmigo lo antes posible y proporcionarme mi información médica como lo he solicitado en numerosas ocasiones ... No soy alguien que deja comentarios desagradables o cualquier comentario para el caso, pero cuando me doy cuenta de que mis solicitudes no están siendo atendidas, siento que necesito dejar que usted y / o su personal (para quien alguna vez esté tirando la pelota y no esté haciendo su trabajo) saber / y ser consciente.
Como usted es muy consciente de que una de las MEJORES REFERENCIAS son las referencias de boca en boca, si desea que su negocio continúe prosperando y que el cliente existente continúe haciendo negocios con usted, entonces dé un paso al frente y ejecute ... así que cuando usted o su miembro del personal NUNCA me contacte con mis resultados, no me dé ninguna excusa o historia, ni ningún tonto se disculpe por qué se está demorando muuuuucho en responderme ... así que hasta entonces solo puedo dar 2 estrellas ( basado en servicios postales)

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3 hace años que

Esta fue mi primera cita con ellos. Otro médico me...

Esta fue mi primera cita con ellos. Otro médico me remitió. Me reuní con la Dra. My y la AMO. Es muy agradable, fácil de hablar y te escucha. No te sientes apresurado por ella. Ella fue muy concienzuda y de hecho miró una mancha en mi cara por la que no había entrado y descubrió que era un cáncer de piel. No lo habría sabido si ella no hubiera sido tan minuciosa. El personal de recepción también es muy agradable.

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3 hace años que

¡La Dra. Elizabeth Ju me explicó muy bien mi condi...

¡La Dra. Elizabeth Ju me explicó muy bien mi condición y me brindó un tratamiento que funcionó! (Había estado picando durante 5 meses y medio y había pasado tres visitas con otros dos médicos antes de ver al Dr. Ju.) Aprendí mucho más del Dr. Ju que de los dermatólogos anteriores. Ella era una oyente atenta y paciente.

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3 hace años que

Llegué 30 minutos antes de mi cita programada con ...

Llegué 30 minutos antes de mi cita programada con el dr. Patel y yo nos quedamos en la sala de espera durante 35 minutos DESPUÉS de mi cita programada.
Literalmente, todos los pacientes en la sala de espera fueron atendidos y 4-5 pacientes nuevos que vinieron después de mí (después de mi cita programada) fueron atendidos y se fueron a casa mientras yo todavía estaba esperando.
Tuve que salir temprano del trabajo y tuve reuniones de negocios después de la cita, mi día se arruinó.
Llegué temprano para asegurarme de que me vean al menos EN mi cita original, esto es muy poco profesional.

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T
3 hace años que

La Dra. Ju parecía conocedora y profesional durant...

La Dra. Ju parecía conocedora y profesional durante mi primera cita, pero tuve la ligera sensación de que estaba tratando de vender servicios cosméticos para mi problema de acné. Me había mantenido estable con un tratamiento para el acné hormonal durante 4 años antes de ver a la Dra. Ju, y ella no tuvo problemas para continuar con la terapia recetada durante mi visita inicial. Al llegar a mi segunda cita, se negó a continuar la terapia a la dosis recomendada y me informó que reduciría la dosis y luego interrumpiría la terapia, porque los medicamentos que afectan sus hormonas no son saludables para un tratamiento a largo plazo. Abordé la preocupación y admití que me puse a la defensiva. Había estado estable durante años y feliz con la terapia. Ella se negó a discutir la preocupación u objeción que tenía con su decisión. Hay varios problemas con este primer ser, ella no está practicando el uso de la medicina basada en evidencia. ABSOLUTAMENTE no hay base científica para su suposición de que el tratamiento a largo plazo con espironolactona tenga efectos adversos para la salud. De hecho, hay poca investigación para corroborar su opinión, a excepción de un artículo que sacó de contexto los resultados de otro estudio y extrajo conclusiones incorrectas. Además, el tratamiento a largo plazo de hormonas es bastante normal para la mayoría de las mujeres adultas que conoces, en forma de control de la natalidad, que en realidad ha demostrado tener efectos negativos para la salud. Estoy divagando, me fui ese día molesto. Cuando me pidieron que programara mi próxima cita, le dije a la recepcionista que me gustaría retrasarme, porque no estaba contenta con cómo salieron las cosas y probablemente querría ver a otro médico la próxima vez. En el futuro, después de que mi proveedor de atención familiar continuara la terapia durante unos meses, llamé para programar una cita para mí y mi cónyuge. Pensé que le daría una oportunidad al otro proveedor, ya que la oficina parecía estar bien aparte del Dr. Ju. La recepcionista me dijo que hay una nota en mi cuenta y que tenía que comprobar si podía programarme. Regresó después de varios minutos, para decirme que no me iban a ver y que me habían dado de alta, o algo parecido. Ella dijo que me enviaron una carta, que nunca recibí. Ella se negó a dar más explicaciones, y cuando le pregunté si podía hablar con el gerente de la oficina, dijo que sí. Sin decírmelo, me envió al buzón de voz. Completamente poco profesional. ¿Toda la situación es poco ética despedir a un paciente de su consulta por preguntarle una razón de por qué está cambiando un tratamiento perfectamente efectivo y seguro, sin ofrecer una recomendación para otro proveedor? Yo recomendaría al Dr. Ju que obtenga algún crédito de C.E. en medicina basada en evidencia y en la atención al paciente. Tal vez obtenga algunas habilidades interpersonales.

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3 hace años que

1. Al llamar a la oficina para programar una cita,...

1. Al llamar a la oficina para programar una cita, noté que la recepcionista hablaba mal inglés y me costó mucho esperar a que terminara de hablar.

2. Llegué 25 minutos antes de mi cita, y no me atendieron hasta 20 minutos después de mi hora, observando clásicamente a los pacientes que llegan después de que yo se vaya antes de que yo deje la sala de espera.

3. Sabía lo que estaba mal y pedí un tratamiento específico que haya funcionado para mi familia, que el médico negó de inmediato. En su lugar, "recetó" algún producto no relacionado, ni siquiera medicamentos, que tengo que enviarme por correo para tratar una INFECCIÓN BACTERIANA.

4. Digo "prescrito" porque marcó una casilla en un folleto y me dijo que tuviera un buen día.

5. La infección ha empeorado hasta el punto en que no puedo trabajar un turno completo ... Se esperaba de la aplicación de un producto de este tipo a una infección bacteriana (solo dé mis antibióticos que pedí).

6. El doctor estaba obviamente asqueado por el área de mi cuerpo donde se encuentra la infección. No seas dermatólogo si la anatomía externa de cualquier tipo te resulta asquerosa.

7. Quizás lo peor de todo, resulta que la oficina no envió la información de mi seguro junto con la notificación de mi receta a la compañía farmacéutica. Esto llevó a que se ignorara la solicitud. Pasé una semana de mi cita, y ahora esperaré hasta 2 semanas más para recibir mis toallitas húmedas para bebés glorificadas por pedido por correo.

8. Al llamar para tratar de resolver estos problemas, me encontré con un tono poco profesional, y la persona del otro lado incluso me dijo que lo que tenía no era una infección bacteriana ... 5 segundos ... "Oh, espera , lo es. No, no sé por qué no hay un antibiótico en la lista ... hmmm que tenga un buen día, HAGA CLIC ".

EN GENERAL: El personal aquí no está escuchando una palabra de lo que dice. La ubicación de las ganancias sobre la salud me desconcierta. Si un paciente sabe lo que está mal y se prefiere este diagnóstico, al menos se debe poner algo de peso en los deseos del paciente, no en el representante farmacéutico al que debe mantener contento. Poco profesional en todos los sentidos, desde el teléfono hasta la recepción y el médico, y ni siquiera me permite comenzar con el tratamiento personal o el mantenimiento de registros.

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3 hace años que

El Dr. Patel y el personal son muy cariñosos, amab...

El Dr. Patel y el personal son muy cariñosos, amables y profesionales. Toman las precauciones necesarias para garantizar que se cumpla la privacidad y la confidencialidad. El Dr. Patel explica el plan / opciones de tratamiento y permite al paciente decidir qué es lo mejor para él.

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3 hace años que

Qué experiencia tan maravillosa desde el check-in ...

Qué experiencia tan maravillosa desde el check-in hasta el check-out. El personal era amable y servicial. El doctor Ju pasó mucho tiempo conmigo con un examen cuidadoso y explicaciones detalladas. Hermosas y cómodas instalaciones. ¡Fue genial no tener una sala de examen fría!

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3 hace años que

Tengo una revisión mixta basada en varias visitas ...

Tengo una revisión mixta basada en varias visitas que tuve. Me reuní con el Dr. Patel. Es muy profesional y conocedor. Sin embargo, no me gusta que siempre quieran que use una farmacia en Virginia llamada Loudoun Family Pharmacy. Nadie contesta mi llamada telefónica allí, y es muy difícil conseguir mi recarga. Me pregunto si este médico tiene algún tipo de acuerdo con esta farmacia.

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3 hace años que

Tuve una última cita con el Dr. Ju antes de mudars...

Tuve una última cita con el Dr. Ju antes de mudarse. Encontró alrededor de 12 manchas precancerosas que aplicó nitrógeno líquido y un nódulo que extrajo y envió para su examen. Ella es muy minuciosa, pero también muy agradable de tratar. La voy a extrañar

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3 hace años que

Se llevó a mi hija debido a la constante dermatiti...

Se llevó a mi hija debido a la constante dermatitis del pañal. Tuvimos un diagnóstico rápidamente que otros médicos habían diagnosticado erróneamente. Dr. Patel fue extremadamente amable y afable. ¡Tuvimos una excelente primera visita! ¡Muy, muy contento!

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3 hace años que

¡Tuve una gran experiencia como paciente nuevo en ...

¡Tuve una gran experiencia como paciente nuevo en esta oficina! Llamé bastante tarde en el día y todavía pude ser visto al día siguiente. El Dr. Ju fue muy agradable y afable e hizo un gran trabajo. ¡El personal de recepción fue agradable y organizado también! De hecho, estoy deseando que llegue mi próxima cita con ellos.

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3 hace años que

La recepcionista es de mala educación, no me sient...

La recepcionista es de mala educación, no me siento bienvenido. Cuando me hicieron un examen, el médico entró, me arrancó la bata sin preguntarme y me exigió que me levantara el sostén. Procedió a ser muy rudo y agarre durante toda la cita. Solicité un Dr. diferente la próxima vez y estaba feliz con ella, pero la misma recepcionista grosera arruinó mi visita.

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3 hace años que

Excelente experiencia. El Dr. Ju estaba muy bien i...

Excelente experiencia. El Dr. Ju estaba muy bien informado y pudo determinar lo que necesitaba de un vistazo. Por alguna razón, aunque no programé una cita de seguimiento, sí tenía una. Sin embargo, no hubo problema para cancelarlo. No es gran cosa.

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3 hace años que

La Dra. Elizabeth Ju es una excelente dermatóloga....

La Dra. Elizabeth Ju es una excelente dermatóloga. Fue amable y me apoyó mientras trataba varios de mis problemas de piel. Recibí atención médica de primer nivel en North Carolina Dermatology Associates. Recomiendo ampliamente esta oficina de dermatología.

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3 hace años que

Recientemente me remitieron a North Carolina Derma...

Recientemente me remitieron a North Carolina Dermatology Associates y al Dr. Ju para hacerme mi revisión anual de lunares y quedé muy impresionado. Mientras estaba allí, mencioné que tenía algunos problemas de acné en adultos y ella se tomó un tiempo adicional para diagnosticar lo que estaba sucediendo y ponerme en el camino hacia una cara despejada, a pesar de que estaba allí por otra preocupación. Fue paciente, amable, atenta y sincera. Verdaderamente, ¡una visita maravillosa! No puedo hablar lo suficiente de mi experiencia. El personal de recepción fue accesible y amable también.

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3 hace años que

El Dr. Patel es un buen médico, pero su personal d...

El Dr. Patel es un buen médico, pero su personal de recepción / operación necesita serias mejoras. Debido a esto, desafortunadamente estoy cambiando de práctica por estas tres razones. Escribo esto con la esperanza de que el Dr. Patel haga algunos cambios por el bien de los demás.

1.) Seguridad COVID. No me sentí seguro durante el registro. Conté 12 adultos y 4 niños, todos parados en una pequeña sala de espera. Solo me sentí cómodo esperando en el vestíbulo del edificio (fuera de la práctica). Me entregaron un iPad para iniciar sesión, no parecía que estuviera desinfectado y confirmaron que estaban viendo el mismo iPad que se le estaba dando al siguiente paciente en la fila (sin intentar limpiarlo). Necesita hacerlo mejor en los tiempos de espera ... sin sillas en el vestíbulo, ¿por qué no tener gente esperando en sus autos?

2.) Se han negado a renunciar a mi "tarifa de no presentación" de $ 25 por no venir a la oficina en abril de este año, en el punto álgido del cierre. Dijeron que te llamamos y que nunca nos respondiste, lo cual no me gusta. Nunca configuré esta cita. en primer lugar, fue "autoajustado" basado en un seguimiento recomendado por el Dr. Recientemente, tienen una cita de texto. sistema de recordatorio que es mucho mejor.

3.) El personal de recepción era grosero y se vestía de manera inapropiada. Cuando pedí hablar con el gerente, el personal de la recepción fue a buscarla y luego regresó para decirle que no puede hablar conmigo. Tengo un amigo para confirmar lo mismo, su experiencia, el personal de recepción necesita capacitación en servicio al cliente. En general, parecen miserables. Honestamente me sentí mejor servicio en el DMV.

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C
3 hace años que

El Dr. Ju es una gran bendición. Por lo general, s...

El Dr. Ju es una gran bendición. Por lo general, se adelanta o se adelanta al programa, algo inaudito con mis otros doctores.

Ella escucha y trata en consecuencia, teniendo en cuenta mis otras afecciones y necesidades médicas, y comunica el tratamiento a otros especialistas según sea necesario.

La experiencia siempre es agradable, el personal es amable y son muy eficientes. AMOR NC Derm !!

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K
3 hace años que

Llegué el y me sorprendió que me llamaran a la hor...

Llegué el y me sorprendió que me llamaran a la hora programada de mi cita y el tiempo que tuve que esperar por el médico. Mi cita estaba programada para las 2:40 y vi al médico y estaba de camino a casa a las 3:00. Quedé muy impresionado con el personal de la oficina.

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L
3 hace años que

Nadie contesta el teléfono aquí. He estado tratand...

Nadie contesta el teléfono aquí. He estado tratando de ponerme en contacto con alguien, CUALQUIERA de la oficina que sea capaz de programar una consulta. Me interesó el tratamiento de subcisión, que no se realiza en muchísimos lugares del estado ... por lo que siendo descuidados con la profesionalidad, contestando teléfonos, programando citas, te recomendaría que busques otro negocio para entregar tu dinero. a.

¡Un millón de gracias por ser una decepción desde el principio!

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R
3 hace años que

Vi al Dr. Patel por primera vez en 2016. Cada visi...

Vi al Dr. Patel por primera vez en 2016. Cada visita ha sido maravillosa. Personal amable, programación fácil y una solución completa a mis problemas de piel. Continuará conduciendo los 45 minutos para ver al Dr. Patel ya que es excelente.

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3 hace años que

La primera vez que vine aquí, estuve luchando con ...

La primera vez que vine aquí, estuve luchando con una condición dolorosa de la piel durante semanas. El Dr. Patel pudo diagnosticar mi vasculitis de un vistazo. Su tratamiento me hizo sentir mejor en horas. He estado aquí varias veces desde entonces y cada vez quedé impresionado.

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4 hace años que

PEOR SERVICIO AL CLIENTE!

PEOR SERVICIO AL CLIENTE!
Fui allí esta mañana y no traje mi tarjeta de seguro física. Mi esposo preguntó si podíamos enviarles una copia por correo electrónico y nos dijeron que no tenían correo electrónico. Mira, entiendo que es política de la oficina tener la tarjeta física para que no sea lo que me moleste, sin embargo, no hay razón para ser descortés con el cliente potencial. La mala educación del empleado de recepción desde que llegamos fue asombrosa. No tuve ningún problema en regresar cuando mi seguro me envió la tarjeta física del seguro, pero después de eso no tengo ninguna intención de regresar. Ya pude programar una cita el mismo día con otro dermatólogo. ¿Adivina qué? ¡Tienen correo electrónico!
¡La única razón por la que no doy menos estrellas es porque mi marido es cliente y sabemos lo buenos que son los médicos!
Lamentablemente, su recepción da la impresión opuesta.

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A
4 hace años que

En lo que a mí respecta, la mejor visita al médico...

En lo que a mí respecta, la mejor visita al médico que he tenido. El Dr. Patel se enorgullece de mantenerse actualizado sobre los nuevos avances y soluciones médicos, y brinda la mejor ayuda que cualquier dermatólogo podría, a diferencia de la mayoría de los médicos que solo miran al paciente y presentan una receta sin siquiera pensarlo detenidamente. Muy amable y conocedor

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4 hace años que

Confiamos y apreciamos al Dr. Patel, quien nos ha ...

Confiamos y apreciamos al Dr. Patel, quien nos ha guiado o tratado (a mí, a mi esposo ya mi madre) en muchas ocasiones desde 2010. Su personal es amigable y profesional. Oficinas impecables y cómodas. Puede que haya muchos dermatólogos más cercanos a nosotros en Wake Forest, pero no consideraríamos cambiar.

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4 hace años que

Todo el personal fue extremadamente profesional y ...

Todo el personal fue extremadamente profesional y servicial. ¡El Dr. Hodinka es EXCELENTE! Muy profesional, informado y minucioso. Ella diagnosticó un problema de la piel que había tenido durante algún tiempo y que otros no podían y propuso un remedio fácil. ¡¡¡Altamente recomendado!!!

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4 hace años que

Entré con preocupaciones sobre mi piel. Me sentí e...

Entré con preocupaciones sobre mi piel. Me sentí extremadamente feliz con la eficiencia, el conocimiento y la paciencia del Dr. Patel y su equipo. Brindaron un servicio muy profesional y abordaron todas mis inquietudes en un idioma que pude entender. Lo recomiendo mucho.

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4 hace años que

El Dr. Patel hizo un trabajo increíble con mi prob...

El Dr. Patel hizo un trabajo increíble con mi problema de piel. La recepción es siempre agradable y acogedora sin ningún problema. El único problema que tengo es lo difícil que es contactarlos por teléfono. Tuve que llamar en varias ocasiones para confirmar citas, programar citas y pedir un resurtido de recetas. TODOS, excepto una vez, me transfieren a un mensaje pregrabado que no es de ninguna ayuda.

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4 hace años que

¡Este lugar es el MEJOR! ¡En serio! No están afili...

¡Este lugar es el MEJOR! ¡En serio! No están afiliados a un hospital o grupo grande, lo que significa que todo el mundo puede tener una personalidad. ¡Si! ¡Ellos realmente INTERACTUAN contigo! ¡¡TODOS!! Cuando te vas es como salir de la casa de un amigo. Estuve allí ayer y en realidad no quería irme. Viniendo de alguien que ha desarrollado una aversión por los médicos, ¡esto significa mucho!

¡¡¡¡¡¡¡VE ALLÍ!!!!!!!

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4 hace años que

Tuve una gran experiencia con NC Dermatology Assoc...

Tuve una gran experiencia con NC Dermatology Associates. ¡Todos fueron tan serviciales y conocedores! La atención brindada fue muy completa, profesional y personalizada. ¡El Dr. Ju y su equipo me hicieron sentir cómodo todo el tiempo y mi piel se ve genial!

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4 hace años que

He estado en la Dra. Ju varias veces y es una aleg...

He estado en la Dra. Ju varias veces y es una alegría. Profesional y una gran manera al lado de la cama. El personal de la oficina y los asistentes son igualmente excelentes. Soy un habitual para siempre. Mi esposa incluso la va a ver ahora.

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4 hace años que

En septiembre de 2017 tuve una cita por la mañana ...

En septiembre de 2017 tuve una cita por la mañana temprano. Esperé en la sala de espera durante más de 2 horas para un examen de seguimiento. Finalmente tuve que reprogramar todas mis reuniones matutinas. Cuando llegué a ver al dermatólogo, la cita tardaba como máximo 10 minutos. Me preguntó por qué había esperado tanto y la enfermera dijo que había un error en la recepción.

Cuando fui a pagar, les hice saber lo disgustado que estaba con su error y sentí que debía ser compensado por mi espera. Cualquier otro establecimiento de servicios se ocuparía de los clientes que no estuvieran satisfechos por los errores cometidos por parte del establecimiento. Después de hablar con el gerente de la oficina, aceptó que se ocuparían de mis costos pendientes y me fui como un cliente satisfecho.

6 meses después, recibí una factura por la cita. Llamé para averiguar por qué me facturaron y pedí hablar con el gerente de la oficina. Ella estaba ocupada en ese momento y el asistente dijo que me llamaría. Desde entonces he recibido otra factura cada 60 días y he realizado 2 llamadas más. Todavía no hay devolución de llamada.

Es ridículo que estos consultorios cobren cientos de dólares por citas independientemente de los servicios prestados en nombre del médico y el consultorio. Nunca volveré y espero que más personas esperen el mismo nivel de servicios que esperarían de un restaurante de alta cocina.

El hecho de que dijeron que se harían cargo de los costos y se dieron la vuelta para facturarme fue una vergüenza.

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4 hace años que

Tenía una cita con la oficina de North Carolina De...

Tenía una cita con la oficina de North Carolina Dermatology Associates y estoy extremadamente disgustado con esta oficina. No fui tratado por un médico ni por nadie, fui derivado a otro médico Y me cobraron $ 80. copago solo por ser referido. Llamé varias veces para discutir esto con el gerente de la oficina, finalmente hablé con Michelle, la gerente de la oficina que no fue la más amigable. Michelle dijo que estaba documentado que me evaluaron, lo que no fue así. No hay una forma real de disputar esto, así que pagué $ 80 para que esta oficina me dijera que fuera a ver a otro médico. No recomendaría esta oficina si no está seguro de que puedan tratar su afección. Ojalá hubiera leído las otras críticas antes de seleccionar esta oficina. Quizás mi revisión le ahorraría a alguien algo de tiempo y dinero.

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4 hace años que

Tuve una experiencia maravillosa. Vi al Dr. Vikas....

Tuve una experiencia maravillosa. Vi al Dr. Vikas. Es una persona maravillosa y un médico.

Pero la gestión es deficiente.
Quería programar una cita, llamé 10 veces y nadie contestó el teléfono. Después de varios días me llamaron para programar una cita y la señora que me llamó. Dijo que recibirá el mensaje de confirmación / correo electrónico de la cita que nunca recibí. Dijo que tienes que venir con algunos papeles precargados y me dijo la dirección del sitio web incorrecta, que finalmente soluciono con la dirección correcta después de buscar en Google.

El día de la visita crearon mi cuenta de paciente. Recibí un correo electrónico para eso. Para registrar mi cuenta usando el enlace nunca pude crear mi cuenta. Dio información errónea de error. Le pregunté sobre el problema. Ella dijo que no saben que se lo preguntará a la gerencia, nunca recibí respuesta.

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4 hace años que

El Dr. Bialas es fantástico. Su capacidad para com...

El Dr. Bialas es fantástico. Su capacidad para comunicarse claramente con los niños donde ellos entienden y se sienten cómodos es diferente a cualquier otra que haya presenciado. También la recomiendo para adultos.

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4 hace años que

Recién comencé a ir a NC Dermatology este año y es...

Recién comencé a ir a NC Dermatology este año y estoy muy satisfecho con mi experiencia. Lo ven a la hora programada de su cita y se sienten muy cómodos con mi nuevo médico. Se los recomendaría a cualquiera que busque un servicio fantástico.

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4 hace años que

He estado viendo al Dr. Patel desde que nos mudamo...

He estado viendo al Dr. Patel desde que nos mudamos aquí en enero de 2015. Desde entonces, me ha brindado una atención excelente. Recomiendo encarecidamente su servicio si está buscando un médico excelente y atento. Gracias a él por descubrir una célula basal en mi nariz que me había extraído en el Mohs Center con el Dr. Cook.
Le doy al Dr. Patel una calificación de más de 10 y aprecio lo que hace.

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4 hace años que

Tuve una cita excelente con un personal profesiona...

Tuve una cita excelente con un personal profesional y educado y un Doctor. Todos conocían su trabajo, respondían cualquier pregunta y eran minuciosos. El Doctor no se apresuró a realizar el examen y fue muy cordial. Recomendaría esta oficina a cualquiera que me preguntara sobre mi experiencia.

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4 hace años que

El Dr. Patel es rápido, eficiente y útil. Mi única...

El Dr. Patel es rápido, eficiente y útil. Mi única queja es que tuve que esperar 40 minutos para que me atendieran, pero pude arreglar todo y no debería necesitar otra visita hasta el próximo año.

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4 hace años que

Para mí, la mansión junto a la cama significa much...

Para mí, la mansión junto a la cama significa mucho. Dr. Chu es un soplo de aire fresco. Incluso a los 8 meses de embarazo, estaba tan alegre como de costumbre. Ella es muy minuciosa, hace todas las preguntas correctas si no supieras mejor que pensarías que fueron amigos durante mucho tiempo.

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Le he recomendado esta práctica a varios amigos y ...

Le he recomendado esta práctica a varios amigos y todos sienten lo mismo que yo. La instalación es tranquila, los asociados son profesionales y el Dr. Patel es extremadamente conocedor y muy amable. Siempre me siento cómodo al final de mi cita.

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4 hace años que

Buena experiencia. El personal de recepción fue mu...

Buena experiencia. El personal de recepción fue muy amable ... y lo mismo que cuando estuve allí hace más de un año ... así que estoy desconcertado por otras críticas que indican nuevo personal de oficina y caos. El Dr. Patel ha ofrecido excelentes productos para el cuidado diario de algunos problemas dermatológicos molestos con los que trato y también brinda excelentes cuidados en la oficina. Tuve una pequeña espera más allá de la hora de mi cita, pero no estuvo tan mal. No tuve ningún problema con el estacionamiento (y nunca lo tuve). En general ... muy contento!

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El Dr. Patel y su personal son siempre amables y r...

El Dr. Patel y su personal son siempre amables y rápidos. Nunca me siento apurado y él siempre me pregunta si tengo alguna pregunta. He sido paciente durante cuatro años y recomendaría esta práctica a cualquiera.

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North Carolina Dermatology Associates

North Carolina Dermatology Associates

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