mobiletouch ag Revisar

Reparación superrápida, precios muy justos, contacto cordial con el cliente.
¿Qué más podrías querer, 100% satisfecho!

Buen servicio, rápido como se prometió.
Estaré allí de nuevo. Steve

Incompetencia de atención al cliente, mentiras repetidas, no respuesta a correos electrónicos ... Finalmente si después del 6 ° correo electrónico y 5 llamadas ... E incluso 10 días después del pago de la factura el teléfono aún no se devuelve ...

Primer contacto super agradable y competente. Le di mi iPhone 6 con daños por agua en el conector Lightning para su reparación. Mi teléfono celular fue dejado allí durante la noche y estaba listo para ser recogido al día siguiente.

Después de una falla de la alarma vibratoria y una falla parcial del tono de llamada, el vendedor envió mi dispositivo a Mobiletouch para su reparación. Luego recibí el dispositivo después de aproximadamente 3 semanas en el estado sin modificar de Mobilezone. No se cambió nada en el dispositivo. Después de mi consulta, envié el dispositivo directamente a MobileTouch nuevamente. Después de poco menos de 2,5 semanas, lo he recibido de nuevo. Resultado: Vibrationsalarm volvió a tener abandonos hasta que no volvió a funcionar, cámara también defectuosa y espalda se disuelve. Glorioso. En las consultas por correo, esta empresa aparentemente no responde. Un centro de reparación técnicamente competente con respecto a los teléfonos Cat definitivamente no lo es. Ahora tengo que enviarlo por tercera vez. Serán unas 9 semanas sin mi dispositivo. Buen rendimiento. Me pregunto si luego fue reparado excepcionalmente profesionalmente.

1. Reparar, roto nuevamente después de 3 meses.

La segunda reparación rayó la parte posterior de mi LG G4. Después de varias llamadas y correos, se prometió un nuevo caparazón, que nunca se entregó. Luego, innumerables llamadas que siempre llevaron a las mismas promesas, pero que nunca se cumplieron.

el servicio de mobiletouch es miserable. Tuve que enviar un Nokia 8 debido a un punto en las fotos y lo recuperé con un punto diferente en las fotos. (El punto en las fotos es después de una aclaración con varias empresas de reparación de teléfonos móviles que no hay problema de suciedad sino hardware, por lo que el dispositivo no quería reparar)
Entra en garantía, pero el dispositivo desaparece durante 2 semanas y vuelve con el mismo error. Así otras 2 semanas sin móvil.
Miserable para una empresa suiza

Mis auriculares han sido reparados allí durante semanas. Varias veces me pidieron que proporcionara el número de serie. Esto no es posible por dos razones: 1. Son los auriculares en Mobiletouch y 2. No tengo documentos de microspot.ch el número de serie. Ahora no sé si alguna vez recuperaré los auriculares.

Ich war dort um meinen Display auszutauschen und wegen eines Problems mit meinem WLAN-Empfang zu dem ich sonst nirgendwo etwas finden konnte.

Después de llamar para obtener información sobre el horario y el precio, fui a la tienda a reemplazar la batería. Qué puedo decir, en 40 minutos me devolvieron el teléfono y al mes funciona perfectamente.

El teléfono móvil se reparó en una semana. Buen contacto.

Muy amigable. Cambio de mi Huawei sin problemas. Me sirvieron super amable. Por una espera muy corta, me ofrecieron un café. Service Top, por lo que personalmente no puedo entender los comentarios anteriores. Todo fue perfecto para mi.

Excusas perezosas por 6 semanas de tiempo de reparación, luego se reclaman daños por caída (el dispositivo no tiene daños visibles y nunca al suelo) y para el diagnóstico remoto absoluto, todavía quieren CHF 40 ...

Envié mi teléfono a reparar porque las lentes del flash salieron de la parte posterior y la cámara frontal dejó de funcionar. "Teléfono demasiado rayado" y "choques" fueron sus excusas para pedir 450.- para reponer las gafas traseras y delanteras. El dispositivo tenía 5 meses y las abolladuras eran mínimas

Obviamente, Mobiletouch todavía está en las vacaciones de Navidad ;-( No hay respuesta a las consultas por correo electrónico ...
Muy modesto para un proveedor de servicios.
¡¡Lástima!!

Empresa colaboradora suiza de MediaMarkt para el soporte de dispositivos Apple en garantía. ¡Una calamidad! No sigue las instrucciones de la tienda, no responde a los correos electrónicos y durante este tiempo el cliente espera ... 6 semanas para que se repare mi Apple Watch. Una falta total de profesionalismo y de repente, recomiendo encarecidamente exigir al servicio postventa de MediaMarkt el reembolso o sustitución inmediata de los dispositivos defectuosos y garantizados.

La pantalla de mi Huawei P20 Pro estaba completamente rota. Llamé al servicio de atención al cliente y pedí la opción de reparación más rápida posible. Pude arreglármelas por la tarde y el técnico arregló el teléfono en 1 hora. Totalmente satisfecho - gran servicio - absolutamente recomendable.

La pantalla de mi Huawei P20 Pro estaba completamente rota. Llamé al servicio de atención al cliente y pedí la opción de reparación más rápida posible. Pude arreglármelas por la tarde y el técnico arregló el teléfono en 1 hora. Totalmente satisfecho - gran servicio - ¡absolutamente recomendable!

Dejé un iPhone 4 después de sumergirlo en agua, mi dispositivo fue reparado en 1 semana. Teléfono devuelto en perfecto estado. Satisfecho.

El peor trabajo de reparación que existe. En primer lugar, no hay garantía. Costos de reparación muy altos y, a menudo, no se reparan adecuadamente. Luego viene el hecho de que las semanas no tienen repuestos en stock. Un descaro.

Nunca en mi vida recibí un servicio tan terrible. 67 DÍAS y todavía tengo que recibir mi computadora portátil, que envié para una reparación de pantalla (ah, y por supuesto que ya las pagué hace varias semanas). Doy una estrella porque no hay una opción menos infinita. Hágase un favor y nunca envíe sus dispositivos a esta empresa, es solo una estafa.

Teléfono móvil con defecto visible que se creó durante la reparación. ¡¡No debería notarlo !! ¿Dónde está el control de calidad? Muy poco profesional ...

Después de leer las críticas negativas de Google, al principio estaba escéptico. Sin embargo, me instruyeron y traje mi S6 Edge roto. Después de una explicación precisa de lo que se debe hacer en mi teléfono celular, pude recogerlo al día siguiente. Me sorprendió muy gratamente, un poco más céntrico y le hubiera dado 5 estrellas. Gracias por el gran servicio

Hoy tuve que cambiar mi Huawei Mate 20 Pro por una falla en la pantalla (Gluegate). Pasé rápidamente, fui visto brevemente e inmediatamente intercambiado por uno nuevo sin discusión. Fue rápido en 15 minutos, prof. y cortésmente hecho. Puedo recomendar en cualquier momento. Merci :-)

El reemplazo de la pantalla de un teléfono inteligente tomó casi 8 semanas.
Sin respuesta previa solicitud.
Tuve que llamar un total de cinco veces.
A pesar del prepago, el dispositivo solo se envió 5 días hábiles después de recibir el pago y varias llamadas.
En resumen: una tienda de jugos de libros ilustrados

Fue una gran experiencia para mí con esta empresa; mi dispositivo (CAT S31) estaba garantizado más de una vez para una reparación (posterior; sin éxito) en esta empresa.
Por supuesto que no se repara de nuevo / fallas aún presentes; ahora garantizo que a nadie le importa ...
Dispositivo comprado a Digitec; ni siquiera interesado.

Qué se aplica a ambas empresas; personal super amable (6 estrellas); Servicio al cliente de otro modo subterráneo; no disponible; (-0 estrellas) Los correos probablemente se revisan una vez a la semana y luego se responden una vez ...

Mi conclusión; no más Digitec y Mobiletouch; cuesta toda la vida y da canas ...

Tengo que volver a escribir, aunque ya he escrito una reseña. Mobiletouch respondió que no sabían que mi dispositivo era un dispositivo fuera de Europa, porque necesita conocer el IMEI. ¡Esta es una excusa poco convincente, porque ya tuve que ingresar el IMEI cuando el pedido de reparación (ver captura de pantalla adjunta)! Solo puedo describir ese comportamiento como poco profesional.

Excelente servicio, todo estuvo genial. Servicio sensacional.

Como socio de reparación de Digitec, lamentablemente a menudo he tenido que ver con esta empresa. Hasta ahora solo he tenido experiencias negativas con Mobiletouch y solo puedo aconsejar a todos que se mantengan alejados de ellas.

Dispositivo enviado. Orden dada para reparar mi dispositivo. El dispositivo volvió con aún más roto y, por último, pero no menos importante, se me permitió pagar una cantidad no pequeña, por lo que han destrozado mi teléfono por completo.

Absolutamente no recomendado.

Ladrones simplemente, no hay persona competente en este establecimiento para evitar imperativamente!

Tuve que hacerlo porque mi teléfono LG necesita reparación pero no se encontró una solución ...

Tuve que enviar el dispositivo 3 veces hasta que finalmente fue 'arreglado'. Cada vez pasó alrededor de 3 semanas. Finalmente, obtuve por tercera vez sin preguntar simplemente un modelo usado de otra persona con 32 gb en lugar de 64 gb. No llegué al fondo del asunto, porque no quería tener nada más que ver con esta empresa.

¡Rara vez he visto una mejilla como esta empresa! Tuve que enviar mi Samsung 3 veces porque no volvieron a montar mi teléfono correctamente. ¡O ignora la reparación que desea o no puede! ¡¡Pero pueden enviar una factura de 120 francos !! LIBERTAD !!

¡Realmente no entiendo que Samsung trabaje con esta empresa incompetente! ¡Empresas tan dudosas no tienen negocios en Suiza! ¡¡Estafas !!

Empresa de dise Katastrofe. Desde que se tira sobre la mesa a quien no se resiste.

Lo compré en PC East Switzerland Headphone Powerbeats Wireless 150 .-- Lo usé exactamente dos veces. Después de quitarme los auriculares de la oreja, el tapón se desprendió ... los envié a la reparación. Valoración de la empresa de reparación, es un daño por caída y no está en garantía ... pero es una picardía solo para reclamar algo ...

Muy mal servicio. Las piezas se cambian innecesariamente y se facturan. No hay orientación al cliente.

Super servicio al cliente; hecho amigable, rápido y eficiente.

¡Teléfono (LG) aún en garantía (13 meses) enviado sin cargo!
Podemos seguir el estado de la reparación gracias al IMEI del teléfono de forma muy sencilla.
¡Reparación y devolución súper rápidas del dispositivo en menos de una semana!
(La placa base ha sido reemplazada)

1Un servicio !! El consejo por teléfono fue genial y recuperé mi iPhone 7 en perfecto estado después de 3 días y todo está garantizado. Recomiendo este servicio a todos !!

Mi dispositivo fue reparado rápidamente (2 días) y de manera profesional. Todos los detalles importantes pude ver el estado. ¡Así es exactamente como lo desea! ¡Realmente bueno! Seguid así

Contacto muy poco amistoso: Por una oferta de reparación (Sin presupuesto) de mi Galaxy S8, en el que la pantalla está rota, pagar CHF 43.00.- Encuentro una broma ... Sobre todo porque el teléfono todavía funciona perfectamente y por lo tanto debe ser desmontado por cualquier técnico. .. (¿Supuestamente este es el proceso normal en esta empresa y el teléfono también será desmantelado por una oferta de reparación?)
¡Otras empresas crean ofertas de reparación gratis!

Anexo basado en su respuesta:
Gracias por tu respuesta. Al crear una estimación de costos, los costos asociados son lógicos. Sin embargo, para una oferta de reparación (oferta), para que pueda reenviar esto al seguro, simplemente no entiendo. El dispositivo funciona correctamente y no tiene interferencias ni restricciones. Esto también fue comunicado.
El mismo día recibí la oferta de reparación de otra empresa de forma gratuita ...
Les deseo todo lo mejor en el nuevo año.

La tienda de jugos más grande que conozco, tuve que esperar más de 3 meses, ¡sin mensajes simplemente nada!

He traído mi teléfono (todavía con garantía de 2 años) con la función de foto rota. El pedido se registró rápidamente y la pieza de repuesto se solicitó de inmediato. Una semana después, volví a pasar el teléfono, esperé 30 minutos para que lo repararan y mi teléfono vuelve a funcionar perfectamente. ¡Estoy muy satisfecho con el desempeño competente y sencillo de Mobiletouch!

Muy buen servicio Móvil enviado el último viernes y recibido después de una semana.

Ni siquiera sé por dónde empezar. IMEI de teléfono registrado incorrectamente, dirección de casa registrada incorrectamente. Todavía es posible, puede suceder, copiar desde una hoja de papel o hacer un correo electrónico copiar / pegar se sabe que es difícil. Afortunadamente, pude guardar el pedido en el teléfono (después de esperar 30 minutos) de alguna manera (¿o no?). Luego: Los correos electrónicos respondieron de forma completamente genérica: si lo hicieron 3 días después o no, no hay información sobre el proceso o el estado de la reparación, diagnóstico, tipo de error / defecto. He estado esperando información precisa en mi teléfono durante 3 semanas o un período de tiempo sobre cuánto tiempo tomará una reparación o reemplazo. La página de inicio dice: Tiempo de reparación 2-3 días. Cuando busqué en Google esta empresa después de la muy mala experiencia del cliente, me sorprendió la cantidad de personas que tuvieron experiencias negativas. Hasta ahora solo puedo confirmar la mayor parte. Por qué los grandes fabricantes los anuncian como un servicio premium es un misterio para mí, y la falta de buenas alternativas es muy molesta. Un buen competidor les haría bien para recuperar la conciencia del sector privado. Realmente no sé por qué tantas cosas salen mal. Solo la mujer que habla por teléfono merece una estrella porque, a pesar de su entorno de trabajo, se esfuerza por ser educada y de alguna manera dirigir la tienda. ¡En el mundo actual necesitas un teléfono para trabajar, viajar, organizar citas! Si, como empresa, sabe que llevará mucho tiempo, puede enviar un reemplazo al menos temporalmente. Realmente no puedes tomar tanto tiempo. La próxima vez prefiero comprar un teléfono de una marca que no tenga nada que ver con el toque móvil. Incluso me ofrecí a pagar un recargo expreso dos veces (incluso si la reparación está garantizada), que también se ignora. Las críticas positivas deben ser falsas. Incluso el empleado de Huawei me dice que esto está absolutamente mal y se disculpa por Mobiletouch.

Haga que le entreguen mi s10 + a swisscom para su reparación. Donde leí la reseña de Handyouch, casi llegué a vomitar. No había pensado que swisscom envíe los teléfonos a dicha empresa. Entregado el lunes y una semana después el jueves en el buzón. El teléfono móvil funciona como donde lo tenía nuevo. Tip Top. Tenía un daño en la pantalla. Sin daños en el vidrio. Estoy muy satisfecho hasta ahora.

Gran servicio, contactos muy competentes por teléfono y en el lugar. Mi Canon EOS 5D Mark IV estuvo lista para usarse de nuevo en poco tiempo. ¡Muy recomendable! Si uno de mis productos Canon vuelve a tener un problema, tengo la garantía de ir a Mobiletouch. ¡Las 5 estrellas son absolutamente merecidas!

Eine Zumutung




Daniel Schildknecht

Nachtrag:

para la máxima satisfacción, gran servicio y equipo superior, fantástico. Muchas gracias

Ich hatte absolut gar keine gute Erfahrung mit der Mobiletouch AG.













Eine richtige Frechheit, die mich viel Zeit, Nerven und auch Geld gekostet hat.

Servicio Profi !! Ich habe LG und HUAWEI repariert! ¡Schnell, sauber und qualitativ top! Ich kann wirklich diese Service Center empfehlen !!

Todo funcionó al 100% a la perfección y muy, muy rápido hasta que tuve mi iPhone X roto en mis manos. Gente super amable en servicio al cliente. ¡Muchas gracias!

El Nokia 8 de 1 mes era perfecto en un aspecto completamente impecable
Estado hasta que el botón de encendido ya no funcione.
El dispositivo estaba principalmente en la mesa de la oficina en la funda de cuero de Nokia.

Recibí el mismo dispositivo, que se enganchó en el exterior
Tiene bordes, se devolvió completamente sin limpiar y en el
Parte trasera como polvo presionado más un rasguño
disponible.

Cuando Mobiletouch AG les preguntó, no pudieron entender las quejas, a pesar del video Full-HD Unpack en el que las quejas se pueden ver claramente.

Mobiletouch AG desea devolver el dispositivo para su inspección con el fin de evaluar las quejas ... ¡NO, GRACIAS!

Nokia aparentemente se equivocó con Mobiletouch AG cuando encargó un centro de servicio en Suiza, que también había escrito a Nokia Suiza.

Ahora tengo un Nokia 8 que ya no es perfecto. Gracias a Mobiletouch AG.

PD Incluso después de 2 intentos, no pude insertar las fotos de la denuncia en esta publicación, gracias a Google ...

Mit einem IPhone geht am besten direkt en Apple Shop die bei mobiletouch en Zweidlen sind nicht auf dem aktuellen stand fue Garantiestatus betrifft. Der Kundendienst von mobiletouch braucht es eigentlich gar nicht, manchmal ist weniger mehr.

Antwort dazu .. 4 dic. 14.00 Uhr Anmeldung bei euch in Zweidlen durch Apple Support. Sonst beim Kundendienst O. Sch. nachfragen.

Después de la cancelación y tres meses el mismo lugar con número de identificación nuevamente se anuncia. Obviamente, aquí no hay demanda de habilidades y competencias, si lee las muchas críticas negativas aquí. En su lugar, puedes lidiar con I ****** incompetente. Es mejor cancelar todas las suscripciones y cambiar de proveedor. Prácticas comerciales vergonzosas, poco profesionales y dudosas al mismo tiempo. Por cierto, cabe mencionar que el ex fundador era / es un vicepresidente sénior. Auto-ingratitud que todavía compra o va a mobilezone ...

¡Servicio súper flexible, cortés y confiable! Solo ven a ti :)

Reparación excepcionalmente rápida, así como un sitio web diseñado muy accesible

Muy gratamente sorprendido.

Personalmente, no puedo estar de acuerdo con las críticas negativas mencionadas aquí.
Contacto amistoso, excelente servicio y entrega rápida.
Iremos nuevamente a este centro de reparaciones en caso de emergencia.

Meine Odysse mit Mobietouc AG:











Wer ein Catprodukt hat, dem sei gesagt dass Mobiletouch diese sowieso nur weiterversendet. Nehmt am best mit Cat Kontakt auf und last euch ein Reparaturzentrum empfehlen, das kompetent und speditiv ist. CAT bietet weltweite ¡Garantía!

Mobiletouch nie wieder!

Responder un Mobiletouch:



Ich erlebe Mobiletouch als inkompetent, unehrlich und nicht kundenfreundlich. Sie haben nichteinmal einen Stern verdient!

Estimado mobiletouch ...
Después de que mi teléfono celular voló por el recorte en el Oktoberfest de mi vecino, lo arrojó a través de la marquesina. Gracias a ti y a tu super equipo, mi Samsung S7 fue reparado en muy poco tiempo. Muchas gracias ! Estaría encantado de recomendarte ...

Catástrofe, incluso te hacen pagar el hecho de haber recibido por error un teléfono 40CHF + franqueo.

1. Las reparaciones bajo garantía se llevaron a cabo con relativa rapidez, pero el dispositivo de repente tuvo un bloqueo SIM después y ya no se pudo utilizar en la misma red que antes. No hay comunicación sobre el estado actual de una reparación y hay una gran demora (si corresponde) en responder a las consultas por correo electrónico.
2. La reparación del mismo dispositivo para quitar el bloqueo de la SIM (más la sustitución de la batería por una carga) ya ha tardado 5 meses y no se vislumbra un final; Aunque la factura ya se pagó, todavía estoy esperando mi smartphone y una respuesta en general. ¡Esto es absolutamente inaceptable y poco profesional!

FRAUDE DEFINITIVO !!! ¡¡DEDO DE ESTE PROVEEDOR !! SIEMPRE SE QUITA LA MISMA MAQUINA PARA TERMINAR A LA GENTE !!!

He aclarado mis inquietudes por adelantado por escrito, en particular, que no quiero un presupuesto ni reparación, no debería poder hacerse con la garantía de fábrica. Esto me fue confirmado por escrito.

La factura en la que se puede ver la fecha de compra y por tanto la garantía, he adjuntado el paquete. Después de aproximadamente 2 semanas de espera, recibí una estimación de costos de alrededor de 50 CHF, una reparación que nunca fue deseada y no necesaria (pantalla de 400CHF + y cambio posterior, ambos funcionaron perfectamente). del enchufe de carga que se supone que debe repararse sin rastro. Además, señaló que el teléfono inteligente supuestamente no tiene garantía de fábrica.

Luego señalé amablemente por correo que la garantía aún está presente y solo se trata de la toma de carga. Esto cuesta en otros portales alrededor de 90 CHF.

Hubo una respuesta que tengo que pagar y no tiene garantía de fábrica. Intenté de nuevo aclarar la situación.

Mi teléfono celular no me fue devuelto mientras pagara por el KVA no deseado y hecho por mí mismo.

Debido a la mala gramática y ortografía, sospecho que el servicio de atención al cliente probablemente carezca de conocimientos de alemán para siquiera entender de qué se trata.

Mientras tanto, tuve que emprender acciones legales para aclarar la situación.

Como he aprendido mientras tanto, esta es una estafa deliberada que se deduce regularmente para engañar deliberadamente a los clientes.

Apenas se escribe una mala crítica, hay respuesta. Desafortunadamente, es demasiado tarde.

Esta no es una historia de ficción, pero lamentablemente también sucedió. Todo se puede ocupar por correo electrónico y servicio postal.

Si todavía tiene dudas.

Albarán de entrega Reparación de la banda Ref. 46036/401295128

Fue enviado allí por Sunrise desde mi garantía adicional (pantalla de daños y batería)

Pantalla reemplazada y batería no reemplazada en absoluto, caliente para quemarle los dedos durante la carga. ¡No recomiendo esta empresa en absoluto y tuve que esperar 2 meses para que solo me ayudaran a repararla!

Mi Samsung Galaxy tuvo una leve interferencia con el micrófono desde el comienzo de la masticación. Aldi envió el Samsung y Mobiletouch envía una carta (los costos de reparación 558fr / el nuevo precio del teléfono móvil era 499fr - ¡Halloooo!?) Rechazo la reparación y deseo que me devuelvan mi teléfono celular, obtengo esto solo si pago 53fr por la cotización, que nunca querido !!! Empresa catastrófica que solo quiere ganar dinero. Correos electrónicos estándar y tiempo de procesamiento muy largo. Samsung debería considerar si quiere seguir trabajando con Mobiletouch. Así que definitivamente nunca compraré un dispositivo de Samsung.

Envié mi teléfono al toque móvil el 30 de abril. Llegó para recogerlo el 6 de mayo. Mobiletouch esperando hasta el día 11 para recoger el paquete. Desde entonces, he estado esperando que arreglen mi teléfono. La comunicación por correo electrónico y Facebook nunca fue respondida. Se responde a WhatsApp de vez en cuando, pero ahora ha estado en silencio durante más de 1 semana.

Como socio de servicio de Wingo, esperaba que tuvieran un buen servicio, pero no tiene excusa el tiempo que lleva este proceso. Una reparación costará aproximadamente 400 chf, lo cual está bien, pero el hecho de que necesiten más de 1 mes (y todavía estén esperando) para hacerlo es inaceptable.

Si tiene la oportunidad, no envíe ningún producto a esta empresa, ya que simplemente no pueden prestar servicio al cliente o cumplir la promesa de reparación en 3 días.

Nunca volveré a usar su servicio, ni tú deberías hacerlo. Ahorre tiempo, dinero y muchas molestias para tratar de averiguar qué está pasando.

Ustedes deberían estar avergonzados de ustedes mismos.

Dejé mi S8 roto la semana pasada porque la pantalla estaba rota.
Elegí la reparación rápida y fue reemplazada en 1 hora para la pantalla. Desafortunadamente, mis datos ya no están disponibles, pero aún estoy feliz de haber podido llevarme mi dispositivo nuevamente y de que vuelva a funcionar perfectamente. Por eso solo hay 3 estrellas

Samsung S8 + fue reparado en nombre de Swisscom. ¡Hoy recuperé el S8 + con daños visibles en la carcasa!

Reparación rápida, muy satisfecho, buen contacto con la línea directa.

¡Tienes que esperar demasiado para que se repare el teléfono inteligente! No recibe una respuesta a los correos electrónicos. Una muy, muy mala compañía. ¡Nunca envíe su teléfono inteligente a esta empresa!

Licht und Schatten
Bei einem Samsung Galaxy S7 Edge. wurde anstandslos und tadellos auf Garantie der Bildschirm ersetzt.

Hoy es exactamente el tercer mes cuando mis Galaxy Buds fueron enviados para reparación bajo garantía. Respuesta de correo electrónico deficiente, sin contacto telefónico). Me pregunto quién es el responsable del servicio al cliente allí. DESASTRE ABSOLUTO.

Quería entregar mi teléfono celular para reparar / reemplazar la batería y debido a que tiene algunos rasguños en el borde, el tipo dijo que la garantía no era válida. Después de que le dije enérgicamente que no hay ningún estudio científico que pruebe una causalidad entre el rasguño y el defecto de la batería, que estamos en un estado constitucional, que la garantía es válida y si él siente seriamente que yo la toleraría, tuvo que brevemente para consulta con su colega. Cuando regresó se disculpó por su "desinformación" y a partir de ahora todo funcionó a la perfección. También hubo un dispositivo de reemplazo gratuito y el dispositivo reparado me fue enviado sin cargo e incluso obtuve una caja sellada con la que podía devolver el dispositivo. Si este comportamiento estúpido no hubiera sido al principio, habría habido dos estrellas más.

Envíen mi Huawei p9 lite a reparar porque después de 6 semanas no queda nada. Después de un mes, el dispositivo finalmente regresó, pero todos los datos se habían ido y, mucho peor, la pantalla tenía un rasguño profundo. No he recibido respuesta a mi denuncia. ¡Nunca más enviaré a esta empresa a reparar! Pagaré la reparación yo mismo y lo haré una empresa competente.

Envié mi Nexus 5X defectuoso, que compré a través de digitec, para su reparación. Recibió el dispositivo reparado dentro de 2 semanas (en garantía). El estado de la reparación se puede rastrear en el sitio web.

Soporte competente, personal muy amable. Procesamiento rápido y sencillo.

Horario de apertura imposible, y si no hay clientes, la tienda se cerrará 10 minutos antes.
El personal incompetente y desmotivado complementa la imagen de una manera apropiada .....

¡Estancamiento!

Resumen Ejecutivo:
- 6 semanas en las que el móvil estuvo parcialmente en la dirección incorrecta
- problema original solucionado (el teléfono celular ya no se congela)
- Handy solo le hace crujir ...

apéndice:
Después de otro intento de reparación fallido e intervención del fabricante, se entregó un dispositivo de reemplazo. Al parecer, no hay control de calidad antes del envío.

Tomó un total de muchos meses. Manténgase alejado de la empresa si es posible.

Reparaciones rápidas. Personal super agradable en la recepción. Técnicos competentes que diagnosticaron y eliminaron todos los problemas.

Me atendieron de inmediato y con un recargo exprés, mi teléfono fue reparado sin pérdida de datos que puedo recuperar. Realmente disfruté eso.

iPhone SE entregado por la mañana. Batería reemplazada. Recogido por la tarde. Todo salió genial. ¡Precio máximo! No vayas a la Apple Store completamente abarrotada de Zúrich. ¿Qué quieres más gente? Suave 1.

Haz que te envíen aquí el teléfono que compré en Digitec. Después de más de dos semanas, ni siquiera he recibido una confirmación de que el dispositivo ha llegado y está siendo vigilado. Sin respuesta a los correos electrónicos. Por teléfono me dijeron que no encontrarían el dispositivo, que tendrían que aclarar y que me devolverían la llamada. Eso no sucedió. (Tengo la confirmación del correo de que ha llegado el dispositivo)

Me dijeron que el tiempo de reparación debería ser de unos 10 días. Recíbelo después de poco más de una semana. Desde entonces, el teléfono vuelve a funcionar Tip Top. Por supuesto, se eliminó el disco duro, pero lo sabes de antemano. Doy conscientemente 5 estrellas porque hay muchas solo letras negativas ... Gruss Marco