Fabian de Vos

Repaso de mobiletouch ag

Envié mi teléfono al toque móvil el 30 de abril. L...

Envié mi teléfono al toque móvil el 30 de abril. Llegó para recogerlo el 6 de mayo. Mobiletouch esperando hasta el día 11 para recoger el paquete. Desde entonces, he estado esperando que arreglen mi teléfono. La comunicación por correo electrónico y Facebook nunca fue respondida. Se responde a WhatsApp de vez en cuando, pero ahora ha estado en silencio durante más de 1 semana.

Como socio de servicio de Wingo, esperaba que tuvieran un buen servicio, pero no tiene excusa el tiempo que lleva este proceso. Una reparación costará aproximadamente 400 chf, lo cual está bien, pero el hecho de que necesiten más de 1 mes (y todavía estén esperando) para hacerlo es inaceptable.

Si tiene la oportunidad, no envíe ningún producto a esta empresa, ya que simplemente no pueden prestar servicio al cliente o cumplir la promesa de reparación en 3 días.

Nunca volveré a usar su servicio, ni tú deberías hacerlo. Ahorre tiempo, dinero y muchas molestias para tratar de averiguar qué está pasando.

Ustedes deberían estar avergonzados de ustedes mismos.

Traducido