mobiletouch ag Revisar

Todo salió muy bien para la reparación de mi móvil y se respetaron los plazos anunciados. No tuve contacto con los técnicos, pero la persona de recepción fue amable.

Como parte de la acción de Samsung al comprar un nuevo Galaxy S9 (Fr.150.- de Samsung, resto de Mobiltouch AG), envié mi Galaxy S7 dorado realmente como nuevo, porque con un total de Fr. 287.- fueron ofrecidos. Postwendend recibió un correo con la observación de que el S7 "claramente rayado", incluido el P. 150.- por Samsung solo un total de Fr. 210.- valió la pena. Mi nuevo Galaxy S7 con una garantía de un año se habría reembolsado solo con el p. 60.- !! Me gustaría saber a qué precio y en qué estado se anunciaba más tarde MobileTouch mi S7. Ciertamente como "como nuevo", lo que habría correspondido al hecho. Al menos el S7 me fue devuelto como deseaba. ¡Primero tuve que restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica! 2 días después lo vendí de forma privada al P. 300.-. Estoy totalmente decepcionado con este negocio, ¡cuidado con Mobiletouch AG!
Solo en retrospectiva, leí las numerosas críticas totalmente negativas de Mobiletouch AG y noté que este enfoque aparentemente tiene sistema. No solo precaución, ¡¡¡HAENDE OFF de Mobiletouch AG !!!

Tu respuesta es indignante, sí, lo he entendido, lindos discursos, palabras hinchadas, todo sonido y humo. Solo querían engañarme haciendo que mi S7 fuera inferior. Con esta falsedad querían hacer negocios. Esta es, obviamente, su estrategia, que es "razonable" para ellos y totalmente reprobable e irrazonable para mí.
¡Increíble este auto-elogio de Mobiletouch AG con una calificación general tan pobre!

Después de todas las críticas negativas, no estaba seguro de si debía enviar mi LG G4, que compré en microspot. Después de que el servicio de atención al cliente de LG me animara, lo hice entonces. Repare mi LG después de 7-10 días recibidos. No se incurre en costos. ¡Genial, estoy satisfecho!

Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht.



Die Reparaturdauer ist erheblich zu lang.

No sé por qué tanta gente lo califica negativamente. Ya no tenía garantía y tuve que pagarlo yo mismo, pero Mobiletouch no puede evitarlo. . . La reparación funcionó sin problemas.

¡Tengo que agradecer a Mobiletouch por el excelente y rápido servicio! Kurtz, antes de Navidad, el altavoz de mi tableta Samusng se rompió y quería viajar en unos días. En Google encontré Mobiletouch AG y descubrí que también ofrecen reparaciones exprés en su tienda en Zweideln. Conduje hasta allí y arreglaron mi tableta en una hora. Tuve que pagar un recargo exprés de 25 CHF, por supuesto, pero necesitaba absolutamente la reparación. Definitivamente me pondré en contacto con Mobiletouch nuevamente la próxima vez ...

Después de todas las malas críticas que se leen sobre Mobiletouch AG, pensé, tal vez se merecen una segunda oportunidad ... ¡¡¡No podría haberme equivocado !!! Traje mi teléfono inteligente LG G4 de solo 6 meses comprado en Suiza para su reparación en garantía, porque el dispositivo no puede arrancar. Un empleado llevó el dispositivo al "taller". Solo dos minutos después regresó y me dijo que era un dispositivo francés, para el cual no hay cobertura de garantía (aunque he presentado el recibo de compra), y de hecho necesita una nueva "placa base", que está a punto CHF 200, - costaría. Tiempo de reparación ... ¿quién sabe? .... Si eso es cierto, ¡me atrevo a dudar! Un servicio completamente "inútil" y dudoso.
Es una pena que empresas como Samsung, LG, Migros, Coop, Mediamarkt, etc. den su buen nombre a Mobiletouch AG para que pueda arruinarse de esa manera. ¡NUNCA MÁS!

Muy mal. Compré mi teléfono de Digitec que se ocupa de Mobiletouch para su reparación. Mi teléfono ya no se cargaba. Lo acabo de recibir hoy (es un Cat S60, por lo tanto, planeado para ser impermeable a 5 M y hecho para sumergirse en el agua (o FACT, el fabricante proporciona un manual de usuario sobre cómo usarlo bajo el agua). convento el daño de la toma de agua) El teléfono estaba bien sellado antes de mi envío a Mobiletouch, ahora, un simple baño en un fregadero y salto, está lleno de agua. Para el profesional, a este precio, y carajo porque no se volvió a montar. Después, no sé si es Moiletouch quien desmonta y vuelve a montar los dispositivos o un servicio de terceros, ¡pero los que lo repararon lo han hecho mal!

miserable servicio al cliente ... Envié mi teléfono celular para reemplazar la batería porque estaba roto. El fabricante me aseguró que esto funcionaría bajo garantía mobiletouch pero me envió una cotización, cuando llamé me dijeron que esto se aclararía y que me llamarían de nuevo, pero esto no sucedió cuando llamé la próxima vez que me dijeron el teléfono vendría pronto reparado una vez .. Después de esperar un mes todavía no he recuperado mi teléfono. ¡La peor compañía de todas! ¡No recibo ninguna disculpa ni ninguna información de esta empresa que me ponga enfermo!

Contrariamente a la mayoría de las reseñas, mi experiencia es realmente positiva.
Envío un teléfono (garantía) el miércoles por la noche y lo recibo el viernes por la mañana.
Realmente impresionante y muy suizo :-)
Decir que el teléfono solo necesitaba un restablecimiento completo, por lo que no hay una reparación real en términos de piezas.

Bien hecho muchachos.

Envié mi p30 pro y lo recuperé en garantía después de 4 días. Incluso limpiaron mi dispositivo. ¡Parte superior! Con mucho gusto otra vez

Hemos estado cargando sus teléfonos varias veces y siempre hemos estado más que satisfechos. Reparación muy rápida y de calidad a un precio razonable.

El Nexus 5x enviado a través de Digitec se reparó perfectamente en poco tiempo. Creo que depende mucho del problema y de la marca.

Das Vorgehen dieser Firma grenzt an Betrug.





Kundenreferenz ist 12475319, damit klar ist, dass der Vorfall wirklich stattgefunden hat.

Reparación súper rápida, contacto con el cliente amigable.
100% satisfecho!

El teléfono móvil no se pudo reparar debido a daños por agua. Me ofrecieron un dispositivo de reemplazo por un precio justo.

El distribuidor hizo referencia al Galaxy S8 con pantalla de marca al Mobiletouch.

Era muy escéptico y me contrató durante semanas para esperar.

Móvil enviado el martes con Prio.
El viernes llegó de forma completamente inesperada un paquete de Mobiletouch.

Apenas me atreví a abrirlo. ¡Pero casi tengo lágrimas de alegría!

Display reemplazado, batería reemplazada, placa de circuito, toma de carga y piezas pequeñas según albarán de entrega. TODO en garantía. ¡GUAUU!

GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS

¡Mobiletouch me alegró el día!

Los temores se han confirmado después de las reseñas leídas. Mi Galaxy S7 sigue fallando y, por lo tanto, se envió a reparar. El dispositivo volvió a mí después de dos semanas, el error aún existe. Mobiletouch no está interesado en la queja telefónica. Solo tiene que devolver el dispositivo y buscar un reemplazo usted mismo ...

¡Debería haber escuchado sus consejos, chicos!

¡Es el peor servicio que he tenido!

Envié un reloj Samsung Gear S3 porque la batería se descargó rápidamente, luego esperé 10 días para que regresara el reloj, reemplazando un componente defectuoso, pero desafortunadamente mi botón de retroceso ya no funcionó. ¿Por qué no se realiza una prueba de funcionamiento del reloj antes de que se inicie y se devuelve al cliente?
Tuve que enviarlo por segunda vez, lo que me parece muy molesto y también cuesta 10 francos de envío cada vez.

¡Todo genial! ¡Servicio superior! ¡Te lo agradezco!

Como siempre, muy competente, sin complicaciones, amable y servicial. Estoy muy satisfecho y lo recomiendo mucho.

También tuve que enviar mi equipo fit 2 dos veces, en ambas ocasiones se hizo lo mismo
Aun no funciona

Estaba un poco escéptico acerca de las muchas críticas negativas. Mi reparación de la Canon 70d funcionó perfectamente.
Lo único negativo: mala comunicación. No sabía si recibió la cámara y cuánto tiempo tomará la reparación ... de lo contrario, todo está bien

Mobiltouch AG Regensdorf: denominado "Servicio profesional de Canon". Pero nada fue estafado. Tenía cámara y un objeto con quejas. Quería saber si todavía está en garantía tal como se compró en Microspot con extensión de garantía. Respuesta: Sí, aclaramos eso. Resultado: recibir dos KV que se cargan. Si quiero tenerlo en garantía, solo tengo que pagar los KV (ambos por encima de 80 CHF) y luego llevar la mercancía a Microspot. ¡Un descaro! Tuve que hacerlo bien o sobre la reparación (que era más un servicio -> en la factura no era nada aparente) de 380 CHF correr ... Una vez y nunca más ... cuestionable si alguna vez compro una cámara Canon de nuevo tan mal centro de reparación.

Muy buen servicio.
Gracias

Carcasa rayada y doblada después de la reparación
Nexus 6P enviado a Mobiletouch a través de Digitec debido a un micrófono defectuoso. El dispositivo volvió después de 2 semanas:
- Micrófono aún defectuoso
- Signos de salida en el dispositivo, es decir, estuche rayado y doblado con herramientas metálicas
Por tanto, el dispositivo se envió de nuevo.
Mobiletouch ahora exige que se pague la reparación, ya que este daño ya habría existido.
Si pudiera sacar mi auto del garaje con el capó roto y el maletero doblado, entonces ese sería un caso para el juez.

Procesamiento profesional super amable y rápido !!!

Esta empresa es un desperdicio absoluto de la batería de mi teléfono celular y todavía está defectuosa. Afirmaron que esto fue reemplazado bajo garantía. En mi opinión, aquí no se hizo nada.

Mi Huawei Mate 20 por enviado el martes para su reparación. Los dispositivos se envían con prioridad, ¡el envío tiene un toque móvil! Luego, el jueves se cambió la parte trasera por garantía y el viernes la tuve de nuevo en las manos. Realmente el mejor servicio. ¡Con mucho gusto otra vez!

Perdí 2 meses yendo y viniendo con correos electrónicos que se retrasaron mucho, para PROBAR y aclarar cómo funciona el servicio de recompra. Continué con esta empresa porque estoy muy comprensivo con el personal que está abrumado por el trabajo. Recibieron el teléfono hace 10 días y espero que ahora todo vaya en mejor dirección, tengo muchas ganas de darles una buena reseña ...

Los casos de garantía se denominan daños por caída ... Para la estimación de costos, en mi caso para un botón de inicio casual en el galaxy s6, 370 chf ... o 40 chf si alguna vez quieres volver a ver su dispositivo ... Pero esa es la única desventaja si compras en digitec ... ¡¡nunca más !!

¡Atención, manténgase alejado de esta empresa!
Reclamar es caer, lo cual no es cierto y declina la garantía.
Envíe una factura de reparación donde el precio de compra del celular es mayor y si desea recuperar el celular hay un estimado de 40.- más IVA y envío.

Increíblemente, mi móvil tuvo que enviarse ahora por tercera vez porque no tuvo éxito en los dos primeros intentos para reparar el teléfono correctamente. Primero me prometieron que lo recibiría el viernes y luego el sábado y todavía no ha llegado. Una insolencia esta empresa. Reparando celulares estas personas no entienden nada !!

¡Un solo desastre! 5 semanas el smartphone ya se ha ido y a nadie le importa. En el seguimiento del servicio, le mienten y se ríen del teléfono. Excepto (¡mucho!) Gastos (y problemas), nada fue.
¡Una vez y NUNCA, NUNCA más!

Eigentlich wollte ich mein kaputtes Handy an diesen Ort vorbei bringen.

muy muy mal servicio. Simplemente cobran, pero no hacen nada. Muy antipático y no responde a las preguntas.

Advertencia. No arreglará tu teléfono. Están en connivencia con swisscom para ver el llamado salto de su garantía. Se merecen una demanda.

¡Los largos tiempos de espera son inaceptables! ¡Sin información!

no pueden validar la oferta en su antiguo sitio de recuperación móvil si preordenan un Galaxy Note 10. No responden correos electrónicos o whatsapp. No es posible unirse a ellos por teléfono. Me siento en la oferta de currículum pero al menos lo sé o no voy si necesito reparación :)

No recomendado T_T .. Tengo seguro y mi teléfono sufrió daños por colisión (sin daños personales), lo envié y lo rechazaron. ¡Dijeron que esta reparación en garantía no es posible a pesar de que lo he enviado al seguro! Espero que no hayan querido decir que el seguro no puede pagar. No sé si mi proveedor de Internet cometió el error, pero pago 10Fr. ¡Por mes! Y ahora tengo 40Fr. ¡¡números!! Espero que haya una razón por la que pueda cambiar de opinión ...

Incompetente, se cuelga de la nariz, se corta el piso ... Lento, no se sigue ...

Parte posterior del teléfono celular, no reparado: dijo que el teléfono no proviene de Europa, aunque se compró en Suiza: - /

La batería de mi Huawei P20 explotó, después de dos semanas el dispositivo aparentemente ya estaba reparado. Al recibir, la contraportada no estaba pegada. ¿Cómo puedes olvidar algo así? Volviendo a MobileTouch, he estado esperando el dispositivo durante más de un mes, solo la cubierta trasera tiene que estar pegada ... incomprensible, ¿eso significa soporte al cliente de MobileTouch?

Envié mi dispositivo al seguro con la etiqueta del seguro, luego obtuve una cotización a pesar de que se ejecutó en el seguro. Después llamé varias veces a esta empresa pero no pasó nada. Luego me comuniqué con el seguro nuevamente y finalmente funcionó. Lástima y por eso todo fue alrededor de 3,5 semanas. Y cuando recibí el dispositivo, el micrófono ya no funcionaba, luego fui directamente otra vez y tuvieron que volver a abrir el dispositivo y limpiarlo es muy molesto pero ahora espero que se quede y por el servicio inmediato, agradezco. tú ,

Samsung Galaxy S6 ya tres veces en reparación. El error sigue apareciendo. Lo último es que Swisscom trabaja con este tipo de empresas.

Nunca he tenido una experiencia de cliente tan mala. Finalmente, sería complicado hablar por experiencia porque simplemente es imposible contactar con ellos.

Por lo tanto, no cambiamos los otros comentarios, mi dispositivo en garantía en última instancia no es compatible con la compañía, lo que me hace ESPERAR 1 MES antes de avisarme y me ofrece pagar 300 CHF o pagar 40CHF para recuperarlo sin repararlo, o destruyelo. Resultado, tengo que conformarme con el servicio de Migros, que son profesionales, y se ofrecieron a cubrir el costo de devolución de mi dispositivo.

Gracias por hacerme perder el tiempo, y hablando de tiempo, espero que su tiempo de asociación con las cajas grandes se esté agotando porque en vista de las notas de Google que está tomando, claramente no las tiene. nivel para manejarlo todo.

Ahí tienes, está bien, adiós.

ATENCIÓN: servicio catastrófico y totalmente caro. Espere 1 mes en el móvil, que se ha enviado de acuerdo con el seguimiento en línea durante 2 semanas. Se intentaron varios intentos en vano, pero hasta ahora ha sido completamente ignorado.

Rechazo de la garantía por razones oscuras, obligación de pagar costos vagamente justificados si desea recuperar su teléfono (incluso sin reparación). Lamentable.

Pura estafa. No reembolsan los teléfonos enviados como parte de la operación BuyBack de Samsung y tampoco responden a los mensajes. Ladrones simplemente. ¡A huir!

Como parte de la campaña de recompra de Samsung (enlace en el sitio oficial de Samsung CH), envié mi Samsung S7 de 2 años. Oferta online CHF 118.-, oferta después del envío CHF 43.-. Motivo: presencia de marcas de huelga. Entonces no puedo encontrar un solo rasguño en mi dispositivo. De todos modos, exigí mi dispositivo de vuelta. Hoy y después de un correo de queja mi móvil finalmente regresó después de 4 semanas. Encuentro que MobileTouch no juega del todo con cartas abiertas en esta recompra. Si sus criterios de prueba para teléfonos celulares usados ​​son tan estrictos como se escriben repetidamente aquí y también como justificación, esto también debe mencionarse en la acción. Además, no puedo entender las llamadas deficiencias. Seguro que todo es legal, pero en mi sentido no es amigable para el cliente y no se comunica muy claramente. Me atrevo a dudar de que alguien pueda obtener el precio máximo ofrecido en línea.

Mala comunicación. Teléfono móvil enviado y no hay confirmación ni información. Los mails no se responden ni 3 días después.

Servicio lento, poco profesional, sin seguimiento. Además todavía pueden mentir a los clientes y nos vemos obligados a acosarlos para conseguir lo que queremos ...

Llama 4 veces y vuelve la misma respuesta: ¡hay que aclarar! He estado esperando mi dispositivo reparado durante 1 mes.

¡El último dispositivo es durante semanas sin información! Para el próximo caso de garantía, me complacería que Swisscom tuviera un socio más competente.

¡Estoy muy satisfecho! Tuve un daño en la pantalla de mi teléfono celular. ¡Trabajo rápido y calificado!
El dispositivo funciona como nuevo.

Después de que Mobiletouch reparó mi viejo S8 bajo garantía, BREAD CRUMBS estaba debajo de la lente de la cámara en la parte delantera y trasera. El dispositivo fue destruido durante la segunda reparación.

Competente y amigable, confiable pero también tiene su precio! ¡En parte demasiado alto para mi gusto!

Tableta und nota 8 zur Reparatur

Innerhalb von 24 Std fertig

Nette, zuvorkommend und kundenorientiert Bedienung

Top gern wieder

Teléfono móvil enviado a través de Swisscom, 2 semanas de espera. ¡No ha cambiado nada, la falla aún está disponible! Según la herramienta de trabajo, el dispositivo estuvo 2 horas completas en Mobile Touch, es decir, probablemente acaba de hacer una actualización de software. Pero ya lo hice con Samsung y dije explícitamente que estas medidas no funcionaron. Conclusión: ¡tengo que enviarlo de nuevo! Apesta !!!

Compré un nuevo Galaxy S9 con mi novia y participé en la campaña de intercambio. Deberíamos recibir 150 SFr por cada compra. + un importe por los teléfonos enviados, en función de su estado, que se estimó con antelación. Enviamos nuestros dispositivos a Mobiletouch AG hace aproximadamente 1,5 meses, hasta el día de hoy no hemos recibido ninguna confirmación de recepción ni ningún otro comentario. Llamamos hace 2 semanas, pero solo nos dijeron que actualmente no hay ayuda, deberíamos esperar y ver. El lunes pasado escribí otro correo electrónico que no fue respondido. Estoy muy molesto con la forma en que la empresa trata a los clientes y no puedo recomendarla de ninguna manera. ¡Fuera las manos!

Der Absolute Horror ..


Ich rufe wieder an, es muss im voraus bezahlt werden .... Ich was wie wo, wo steht das. In den AGB, habe es wahrscheinlich nicht gefunden, da es vermutlich in weisser Schrift auf weissem Grund auf der HP geschrieben wurde. Es steht lediglich dass die Rechnung ab Rechnungsstellung innert 10 Tagen bezahlt werden muss.

Heute 13.5.2019 erneuter Anruf. Die nette Frau am Telefon sagte mir, dass es im Postwagen war aber die Post es nicht mitgenommen habe oder so .... (wurde genug angelogen, dass ich dies sicher nicht mehr glaube).

El servicio, la velocidad y el precio dejaban mucho que desear. Samsung haría bien en buscar otra solución para sus reparaciones.

Realmente mal servicio, no respetan sus compromisos y plazos. No responder correos electrónicos y actuar sin respeto hacia los clientes.

Para evitar a cualquier precio !!!

¡Gran estafa!

Mi Samsung S5 les fue enviado, el único centro de reparación oficial de Samsung, en septiembre de 2015, estaba en garantía y era solo un problema de carga de la batería. Tuve que pagar 50.- para recuperarlo, está DESTRUIDO y no reparado. Entonces les envía un dispositivo que funciona con un problema de enchufe, porque es el único que funciona bajo garantía, y lo recupera 1 mes después de que esté completamente dañado y ya no funcione.
Por cierto, si intenta ponerse en contacto con el PRESIDENTE de MobileTouch AG, tendrá que lidiar con otro mes de tiempo de espera y una segunda solicitud de prevención de costos. Sigo esperando mi teléfono, después de 3 meses.
Todavía estoy 100% seguro de que NUNCA volveré a comprar otro dispositivo SAMSUNG en Suiza debido a este despreciable servicio.
Estás advertido.

LG Nexus 5X enviado para reparación. El teléfono se rompió por negligencia de mi cliente y, por lo tanto, no está en garantía (es cierto que el puerto USB C resultó dañado). Cotización muy cara.
El problema es que solicité la devolución del teléfono sin reparar para hacer la reparación yo mismo ya que la garantía estaba muerta. ¡Qué sorpresa ver arrancados el mantel de la batería de corte neto y la almohadilla de un conector de antena a la carcasa trasera de plástico! Gracias MobileTouch AG por su "profesionalismo". Tengo miedo de enviar mi propio teléfono a su casa como garantía ahora.
Evitar si es posible.

El peor servicio que ha experimentado mi hermano, no responder a sus correos electrónicos, ni siquiera llegar el crédito (aunque han pasado más de 8 semanas). Las reparaciones esperaron mucho tiempo, escuché que por primera vez, tienes que cerrar esas empresas.

Para la promoción de la compra de mi Galaxy Note 9 ofrecen recuperar un teléfono antiguo Galaxy Note 4, querían renegociar el precio, por un pico realmente pequeño que tenemos que tomar el teléfono frente a sus ojos para verlo. . A lo que pedí que me devolvieran el teléfono. La gran sorpresa, me envió el teléfono con la batería, mientras yo se los había proporcionado todos !!! (cargador, caja, auriculares, gomas de auriculares, el clip para el sim ... realmente todo. Samsung debe revisar con quién trabajan o monitorear a sus proveedores.

Devolvimos nuestro teléfono inteligente Cyrus CS40 debido a una cámara defectuosa en reparación de garantía en Mobiletouch y pudimos recoger el teléfono reparado unos días después. Consideramos que este es un muy buen servicio para el cliente, muchas gracias.

Por lo general, no reviso cosas que no son turísticas, pero dado que hay tantas malas calificaciones aquí, quiero compartir mi experiencia positiva. Compré un Nexus 5X en Digitec y arrancó. Digitec me dijo que lo enviara a mobiletouch. Lo envié como un paquete asegurado por correo suizo por 9 CHF el viernes. Me lo devolvieron el jueves siguiente. Cambiaron la placa base de forma gratuita, incluso actualizando a 32 GB en el proceso (los datos se borran, por supuesto, ya que es básicamente una unidad nueva; tenía una copia de seguridad). No hay nuevos rasguños ni nada por el estilo. Estoy bastante impresionado, después de haber leído muchas críticas mordaces aquí primero. Es un hecho antiguo que las personas con experiencias negativas tienen muchas más probabilidades de calificar un negocio, especialmente uno que no es de alimentos. ¡Así que no tengas miedo de enviarles tu teléfono!

Dispositivo Honor Pro 8 con error de pantalla
Caso de garantía informado a través del portal de Digitec
MobileTouch como punto de servicio Documento y dispositivo enviados. Se acusó recibo por correo y se informó que se pedían piezas de repuesto.
Recibí el aviso de envío una semana después, el paquete se desempacó y todo volvió a funcionar como debería ser.
Excelente comunicación y servicio
Así es como debería ser !!!
Un agradecimiento especial al Sr. L. Vazquez
Lástima, desafortunadamente no tengo nada que reparar, lo haría allí
Gracias al equipo de Mobiltouch

Estas personas incompetentes no solo destruyeron mi batería, sino que también borraron todos los datos. Además, esperé 4 semanas a mi LG G4, porque no tenían todas las piezas necesarias en el almacén. Pero el mayor lío que encuentro es que ahora todos mis datos se han ido, eso me ha golpeado muy duro. NUNCA MÁS

Mein handy samsung s20 ultra 5G liegt jetze schon seit 2 Wochen da und es passiert nix.



Wenn ich irgendwann mal mein Handy bekomme werde ich mich direkt beim swisscom Shop und bei der versicherung die mein Handy hat beschweren das kann doch nicht sein das sie vor 14 tagen eine reperatur Freigabe bekommen haben von meiner Versicherung und es passiert nix.



Und wenn ich hier lese das handys in 45 min repariert werden wenn mann vorbeikommen verstehe ich nicht wieso nach 14 Tagen nix passiert.

Ni siquiera se puede hablar de servicio al cliente. Problemas e impulso para ser agobiados por el cliente.

¡La empresa es superior! Todo funcionó muy bien. No puedo entender las otras críticas

¡Precaución, sí, los productos no traen Apple Mobile Touch!
por lo tanto, pierde la garantía de Apple, ya que MobileTouch está excluido de los términos y condiciones. La propia Apple funciona de acuerdo con Swiss OR, donde después de una reparación el período de garantía es nuevamente de dos años.

Damas y caballeros,

Conseguí mi teléfono móvil LG G4 de su socio Mobile Zone y estoy encantado y por varias razones: Su servicio, así como su socio Mobile Touch AG, hicimos un trabajo extraordinario en un instante ... digo bravo !! Entonces, mi LG G4 ya no está en garantía y a pesar de un problema del lado del fabricante (bootloop-se reinicia y permanece atascado en el logo de LG), podría haber valido la pena una reparación bajo condición de pago ... Bueno, no, todo ha tomado a cargo de LG y sin reclamo por favor. Ahí les digo gracias !!! En resumen, tanto Mobile Touch AG como LG han sido profesionales y al servicio del cliente ... Me quito el sombrero ante estas 2 empresas.

Después de comunicarme con Samsung por un problema con los auriculares, recibí de forma gratuita durante el preco de mi teléfono Seguí sus consejos enviándolos a Mobiletouch porque Samsung me dijo que estaba en garantía y este es el gran desastre. Paquete supuestamente nunca lo recibieron, entonces sí lo recibieron pero no en garantía según ellos, imposible tener información, cuando les enviamos un correo electrónico, responden 1 mes después o no responden ... esta empresa es una verdadera broma .. . No entiendo cómo empresas como Samsung, Apple, etc. trabajan con personas incompetentes como esa ...

Todavía estoy esperando una explicación de ellos durante 2 meses, en otras palabras, siempre puedo esperar.

La promoción de recompra de Samsung fue simplemente un fraude. Al comprar un teléfono celular nuevo, había 300 Fr para el viejo. Cuando quise enviarlo, de repente me dijo que no lo retirarían porque no tenía ningún valor. Increíble. 0 estrellas como máximo.

La peor experiencia imaginable relacionada con la oferta de intercambio de Samsung S9. Envié un nuevo iPhone y me dijeron que estaba rayado. Que evidentemente no fue el caso. Hay una estrategia detrás de sacar a los clientes de la mesa después de gastar dinero. Nunca recomendaría esta empresa. Evite siempre que sea posible