MINI of Fairfield County Revisar

Excelentes personas con las que trabajar, y obtuvimos un auto seminuevo que detallaron en perfecto estado; más allá de nuestras expectativas. Gran experiencia.

Tuvimos problemas con la configuración de SiriusXM en el automóvil. Recibimos un folleto para una instalación gratuita de un año. En la orientación no se nos explicó que, a pesar del idioma de la oferta, no había ningún servicio satelital disponible en el automóvil. Intentamos configurar el servicio Sirius XM por nuestra cuenta, sin éxito. Cuando, unos días después, nos contactamos con el concesionario para solicitar información sobre la organización del servicio, Fabrizio Reda desestimó nuestras preguntas de manera argumentativa. Cuando comentamos que no nos habían informado sobre la necesidad de equipo adicional en la orientación, nos dijeron que no habíamos preguntado sobre ello. No se hizo ningún esfuerzo por corregir la situación y lo que había sido una experiencia positiva de compra de automóviles se convirtió en una negativa. Es poco probable que volvamos a alquilar otro Mini de este concesionario como están las cosas ahora.

Tuve una experiencia muy positiva con el concesionario. Todos son muy amables y serviciales.

Vivo en Florida y compré un Volvo usado de Mini del condado de Fairfield en Connecticut sin ser visto. Me preocupaba hacer esto por teléfono y por Internet. Todo salió bien. Estaba muy contento con el servicio al cliente brindado por Connor Buhler, el vendedor, el gerente Joseph Zappulla, y todo el personal que manejó el papeleo fuera del estado.

¡Excelente equipo de servicio que brinda una experiencia excepcional! Me recibieron de inmediato y me saludaron en la puerta y mi automóvil fue llevado rápidamente a las bahías de servicio.
Cuando hube hecho mi café y hablé con el equipo de ventas, me informaron que mi MINI había sido revisado y el servicio había comenzado.
Mis llaves fueron devueltas y mi auto fue lavado y aspirado en muy poco tiempo.
¡MINI Store muy recomendable!

A su llegada, su coche se desinfecta con niebla. el registro fue fácil y el coche prestado era agradable y nuevo. Dejé mi vehículo por el día y lo recogí al final del turno, el servicio de aceite y el alcance se realizaron de manera correcta y eficiente. El coche estaba impecable cuando llegué y también limpiaron muy bien el interior. Este es mi tercer compatriota y recomiendo este concesionario.

Estaba muy feliz con el vendedor Anthony Martinez. Muy conocedor del automóvil y cuando se aparta de su camino para asegurarme de que pude ver el automóvil, se lo llevo a mi mecánico y lo prueba. También pudieron trabajar conmigo en los precios que se ajustan a mi presupuesto. La recogida del coche fue perfecta sin esperas. El auto estaba listo para ser recogido cuando se prometió y fueron muy profesionales. Recomendaría este vendedor y ese concesionario a cualquiera.

Es un placer hacer negocios con esta gente. Si compra o alquila, pregunte por Fabrizio Reda y dígale que yo le envío.

Mini of Fairfield County siempre brinda un excelente servicio al cliente, excelentes reparaciones y mantenimiento de automóviles, y un sistema fácil para proporcionar préstamos a los clientes. Además, es bastante agradable subirse a un coche lavado al recogerlo.

Gente agradable, pero un poco decepcionada por el costo de una cadena de distribución de $ 3300 ... automóvil de 7 años con solo 16,000 millas ... fielmente revisado 2 veces al año ... ¡cuidado! Apelaré al precio de re corporativo. Dos mecánicos independientes dijeron que el kilometraje normal para el reemplazo de la cadena de distribución es de más de 50,000 millas, no años. Pero, solo quería un mini servicio ... así que depende de mí tener una conversación con la empresa.

Además, me decepcionó que me dejaran con menos de 1/3 de un tanque de gasolina cuando recogí el auto. Lo traje con más de la mitad y llené el préstamo por completo (a pesar de que bajó 1/8 según el gerente de servicio). No es un buen servicio al cliente en este caso. Si no hubiera llegado tarde al trabajo, lo habría abordado con su gerente. Él no estaba cerca y yo llegué tarde.

Cortés servicio rápido. Me mantuvo informado y me ofreció opciones.

Un poco desorganizado. El coche no está listo cuando se esperaba. No es la primera vez ... supongo que es así. Después de todo, te tienen por el culo. No hay muchos mini concesionarios en el estado.

trabajaron duro para diagnosticar el problema .. muy recomendable ...

Gran equipo. Muy útil. Fui a dar una vuelta para dejar que Sean, el Service Sup, sintiera lo que yo estaba sintiendo. Sabía exactamente qué era. Me permitieron un escritorio para trabajar mientras esperaba. Servicio impresionante !!!

Excelente servicio al cliente. ¡Fue un placer tratar con Joy desde el momento en que la conocí hasta el cierre! Definitivamente recomiendo este concesionario !!!!!

Peter fue genial, muy preciso e informativo. Me explicó todo lo que había que hacer y me llamó como dijo que lo haría. Confío en Mini of Fairfield y tuve una buena experiencia con ellos antes. Definitivamente iré allí para trabajos futuros. Los recomiendo encarecidamente.

Cuando llevo mi auto a reparar, siempre recibo un servicio cortés, ¡ellos están muy bien informados y obtengo respuestas a cualquier pregunta que pueda tener!

Me llevaron rápidamente y somos muy amables y definitivamente llevaremos mi auto para repararlo allí nuevamente.

Gran servicio con un ambiente antiguo y de pueblo pequeño.

¡Gran experiencia! ME ENCANTA absolutamente mi mini Cooper Convertible. Trabajé con Ryann Martins, quien fue profesional, receptivo, servicial y amigable. Si alguien está buscando un Mini, le recomiendo Mini del condado de Fairfield ... ¡y que pregunte específicamente por Ryann Martins!

Todos fueron amables y amistosos. Hubiera dado 5 estrellas si nos hubieran dado una explicación más. Siento que este auto es muy diferente a mi auto fabricado en Estados Unidos. Tengo dificultades para encontrar las funciones.

Este concesionario reparó mi transmisión incorrectamente, ¡casi mata a mi familia en la carretera! Su negativa a asumir la responsabilidad por su error o hacer enmiendas fue impactante. Los minis son geniales, pero evita este concesionario.

Mi asesora, Barbara, fue muy amable y servicial. Ella hizo de esta la experiencia de compra de automóviles más agradable y fácil que he tenido. Hizo todo lo posible para asegurarse de que todo saliera bien.

Todos en este concesionario parecen amables y serviciales. ¡Gracias, y amo a mi compatriota!

Hemos revisado nuestro Mini Cooper S 2012 en Mini of Fairfield County desde que lo compré nuevo en el concesionario. La experiencia del servicio ha sido excelente a lo largo de los años, incluida nuestra última visita.

Acabo de alquilar un Mini Club Man 2021 nuevo. Mi contrato de arrendamiento anterior terminó y decidí comprar el mismo auto nuevamente, porque lo amo mucho. Esta vez lo compré en color Coral Red, y es absolutamente hermoso. Estoy muy contento con mi coche nuevo y el departamento de ventas de Darien Mini, en concreto con Fabriezio Reda, es el profesional pero divertido y me cuidó muy bien, como siempre.

Ustedes son geniales, pero la otra cosa que no se abordó es "por qué no puedo apagar la radio hasta que cierre el auto". Creo que es una falla de computadora, no una cosa modelo. Conduje un vehículo prestado y no tuve que bloquearlo para apagar la radio cuando apagué el auto. Solo digo.

No le daría a este lugar estrellas si pudiera. Este lugar es terrible ... Una de las secretarias, Leann, cree que puede tratar a los clientes como ciudadanos de segunda clase. "Estoy tratando de conseguir una cita para reemplazar una bomba de combustible de alta presión que todavía está en garantía, mi mecánico local dijo que aparece el código". Su respuesta cuando le pregunté si mi esposa podía recibir un préstamo, tendría que esperar de 7 a 10 días por uno, y eso solo sería después de que determinaran que en realidad era la bomba de combustible de alta presión. ¿Mencioné que está en garantía? Finalmente, después de quejarse con la empresa, se solucionó, pero ahora mi esposa tiene problemas cuando se acelera (tenga en cuenta que lo trajimos porque este era el problema). Se suponía que esto sería un seguimiento de su servicio después de que nos enviaron un mensaje sobre cómo estaba todo. Hablé con Stephen, el gerente de servicio, quien me dijo que no habría ningún cargo ya que acabamos de reparar el automóvil allí. Cuando mi esposa lo trajo allí (es un viaje de aproximadamente 45 minutos), le informaron que no hay forma de evitar una tarifa de diagnóstico de $ 200 +. Esto después de que me dijeron que no habría ningún cargo. No sé qué tipo de establecimiento es este, pero créanme cuando digo que la empresa recibirá otra llamada y nunca compraré otro Mini, al menos no de este lugar ... ¿He mencionado que todavía está en garantía? ?

Joy hizo de esta la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Muy amable, paciente y con una hermosa sonrisa. Ella es maravillosa, amo mi auto y amo a Joy. ¡Gracias MINI!

Tenía 5 artículos en mi lista (batería, freón para aire acondicionado, cambio de líquido de frenos, cambio de anticongelante y verificación de Drive By Wire Thottle) y todos los artículos que hicimos correctamente la primera vez con actualizaciones de mensajes de texto. Tuve el coche prestado durante 2 días, así que no tuve problemas para desplazarme mientras el coche estaba en el taller. En general, un buen servicio.

Mi tío (Joe Cruz) compró recientemente un vehículo del MINI del condado de Fairfield y al salir del lote notó que había una grieta en el parabrisas. Inmediatamente llamó al Gerente General de Ventas Joe Zappulla y le informó sobre la situación. Joe dijo que se ocuparía de eso de inmediato. Durante los días siguientes, mi tío pasaba por el concesionario y se daba cuenta de que el automóvil que acababa de comprar todavía estaba en el mismo lugar y que la ventana aún no se había arreglado. Mi tío llamaba continuamente y dejaba mensajes para Joe, pero nunca recibió una llamada de regreso. Finalmente llamó a la recepción y le dijeron que no tenían constancia de que su vehículo estuviera allí. La recepción dijo que le dejarían un mensaje para que le devolviera la llamada. Habían pasado dos horas y Joe no había devuelto la llamada telefónica. Mi tío bajó al concesionario donde encontró a Joe Z. afuera poniendo placas en los autos, fue recibido con una actitud rebelde y le dijeron que estaba ocupado. Le dijo a mi tío que regresara en 30 minutos, en ese momento mi tío decidió llevar su auto a otra parte para que lo arreglaran.
Además, dos días después de comprar el vehículo, mi tío recibió un aviso por correo indicando que tenía que hacer emisiones en el vehículo. Cuando compró el vehículo, pagó que las emisiones ya estuvieran hechas.
No recomendaría comprar un vehículo en esta ubicación, ya que está desorganizado y es incapaz de corregir sus propios errores.

Todo salió bien, sin problemas, revisé mi auto con cambio de aceite y se fue

¡Me encanta mi Mini y el servicio que recibo en Mini of Fairfield!
Las citas son fáciles de hacer y mi auto siempre está en óptimas condiciones cuando lo recojo, incluido un lavado de autos. Si no puede obtener un préstamo mientras se repara su automóvil, puede obtener un viaje de cortesía hacia y desde el concesionario Mini.

Excelente experiencia de concesionario en MINI del condado de Fairfield. Fui al servicio el sábado 4/9 (ayudado por Stephen) abrieron puntualmente a las 8 am, mi MINI se registró y se detuvo. Una cosa que más me impresiona es la forma en que el asesor de ventas Fabrizio Reda, no importa cuándo entro, detiene lo que está haciendo, se acerca a charlar un poco y comprueba cómo me gusta el MINI y cómo va todo en general. Definitivamente es un acto de clase. Puedo decir de otros concesionarios con los que he tratado, parece que una vez que terminan con la venta y usted regresa al concesionario, es casi como si se escondieran y no tuvieran tiempo. Ventas, servicio y repuestos son excelentes para el seguimiento y seguimiento.

Solo después de una persecución implacable daré mi opinión: No estoy contento. En primer lugar, planifique tomar media hora de su día cada vez que se comunique con este lugar. Después del enrutamiento computarizado, debe seguir la rutina de enrutamiento humano y, si tiene mucha mala suerte, la persona que se le asignó no estará en el escritorio y debe tener fe en que le devolverá la llamada dentro de una cantidad razonable de tiempo. tiempo o terminarás dedicando otra media hora nuevamente solo a verificar el estado de tu auto. Nadie parece contento en la mesa de servicio, pero los mecánicos parecen estar bien porque mi auto está arreglado al final. En una nota final, no prometa devolver mi auto lavado después de la reparación porque es una gran decepción cuando lo recoge embarrado como estaba antes.

Mi experiencia de compra de un modelo Mini Countryman S AWD 2019 fue manejada profesionalmente por Joy Teodosio. Ella es amigable, bien informada y muy cómoda de tratar. Sin presión en absoluto. Y entregó lo prometido a tiempo y sin problemas técnicos ... Recomiendo a Mini compradores a Mini del condado de Fairfield en Darien, CT ya Joy. ¡No te equivocarás!

Transacción fácil. Actitud de ventas sin presión. Si te gusta lo compras. Si no te vas. Sin presión. Estoy disfrutando en el auto.

Confíe en este distribuidor, gente muy honesta.
El representante de ventas, el Sr.Fabrizio Reda, fue confiable y honesto y su servicio fue excelente. El trato fue muy simple y honesto sin jugar juegos como cualquier otro crupier. Vaya a este distribuidor si planea comprar MINI.

Experiencia FANTÁSTICA con FABRIZIO en MINI FC. Recientemente alquilé un Mini Cooper S Hardtop. Fabrizio y el gerente comercial hicieron que toda la experiencia fuera perfecta. Tuvimos algunos contratiempos con mi proveedor de seguros y fueron maravillosos al ayudarme a resolver los problemas. El coche es genial, eso es evidente. La gente de MINI FC es excepcional.

Como siempre, Mini Cooper de Fairfield me cuidó mucho: les compré mi primer Mini en 2003 y los he usado desde entonces para compras o servicios. Nunca me ha decepcionado. He tenido 7 Mini Coopers a lo largo de los años.

Greg fue muy servicial y agradable. Un par de críticas: tuve que esperar mucho tiempo y el lavado de autos no estaba disponible en el momento en que mi auto fue reparado. Greg me pidió que regresara después de una hora para lavar el auto, lo cual hice. En general, terminé pasando 3 horas en el concesionario Mini, ¡pero pude disfrutar de un par de tazas de café!

Liz, fue de gran ayuda para mí ya que tenía que reparar mi auto y ella estuvo conmigo en cada paso del camino. Ella fue muy útil al llamarme para avisarme cuando surgirían diferentes problemas y fue muy agradable y comprensiva.

Debo decir que Liz está muy orientada al cliente, es muy fácil hablar con ella y no se detendrá ante nada para asegurarse de que esté satisfecho.

Yo recomendaría que cualquiera que vaya a MIni del condado de Fairfield debe preguntar por Liz y ella definitivamente se asegurará de que se satisfagan sus necesidades y las de su automóvil.

Comprar un automóvil puede ser estresante, pero no en Mini of Fairfield. ¡Carol y Franklin fueron geniales! ¡Me ayudaron a decidir, trabajaron con mis preferencias y hicieron que el proceso fuera eficiente! ¡Definitivamente volvería aquí y recomendaría a cualquiera que busque un Mini que visite este distribuidor!

Informativo sin presión de ventas, área cómoda para esperar el servicio del automóvil, personal de servicio cortés.

¡¡Excelente servicio!! Fabrizio y Joy hicieron que todo el proceso fuera sin estrés y fue un placer conocerlos a ambos y que fueran parte de mi primera compra de mini cooper. No me sentí presionado como lo han hecho otros concesionarios, ambos comprendieron mi situación y mostraron un entusiasmo y entusiasmo genuinos por subirme a un automóvil que amo. No puedo expresar lo contento y agradecido que estoy con ellos por la fantástica experiencia. ¡¡¡Altamente recomendado!!!

MINI de Fairfield es el mejor: los representantes de ventas conocen su negocio, son amables y corteses. MoF tiene un departamento de servicio realmente excelente. Estoy en mi cuarto MINI de ellos, el servicio es una de las principales razones ... lo recomiendo encarecidamente

Estaba ordenando piezas. Pude pedir lo que necesitaba. Traiga su número de VIN

¡Tuve otra INCREÍBLE experiencia de servicio en Mini of Fairfield County! La comunicación de Liz estaba al siguiente nivel, ¡me mantuvo al tanto de todo! ¡Incluso recibí un video que analizaba y explicaba la inspección de mi automóvil! Tan completo.
Como de costumbre, ¡me devolvieron un auto completamente reparado y perfectamente LIMPIO! Mi antiguo concesionario lavaba el exterior de mi coche después del mantenimiento, pero MINI del condado de Fairfield aspiraba las alfombras y limpiaba todo el interior. ¡Tan maravilloso!
Por supuesto, dado que mi garantía terminó, el precio era un poco alto, ¡pero la calidad era excelente! ¡Muchas gracias MINI del condado de Fairfield!

Dejé mi auto debido a una luz de control del motor. Me cobraron 250 $ por ejecutar un diagnóstico y me dijeron que necesitaba reemplazar una pieza que querían 550 $ por la pieza. Encontré la misma pieza a mitad de precio, así que la reemplacé en otro lugar. La luz del motor no se apagó.
Llamé a Mini Fairfield nuevamente y les pregunté si eliminarían la alerta, dijeron que tendría que pagar otros 250 $ para ejecutar los diagnósticos. No estoy seguro de cuándo Mini se acostumbró a exprimir el dinero de la gente, esto parece realmente incorrecto. Espero que respalden su afirmación de que esta parte debe cambiarse y me muestren que el problema se resuelve ejecutando el diagnóstico por el que pagué nuevamente.
En ningún momento me dijeron que tenía que reemplazar la pieza en el Mini Garage.

Conduje desde Queens NY, para ver un escarabajo. El proceso de compra fue tan sencillo y sencillo aquí. Barbara es una representante agradable con maravillosas habilidades de servicio al cliente. El proceso fue sorprendentemente rápido y fácil. Definitivamente recomendaría este concesionario para futuras compras.

Elaboré una estimación detallada detallada por escrito de mi Mini Cooper Clubman 2008. Reparaciones priorizadas y agrupadas desde las más urgentes hasta las recomendaciones para el futuro cercano. Instalaciones muy limpias y meticulosas con un personal capacitado que brindó comentarios informados. Se resolvió el problema de la activación de la puerta de la escotilla electrónica.

Me atendieron rápidamente, cuando llegué a mi cita; Tenía el coche prestado esperando, hice todo lo que pedí en el servicio y tenía mi coche listo para cuando lo pedí ... no podría haber sido un mejor servicio.

Peter fue muy cortés y profesional. El servicio fue excelente y el proceso para el préstamo del automóvil fue muy sencillo. Todos, desde Tiffany hasta la persona que se encargó de recoger y dejar, fueron muy amables y amables. Gracias.

¡Siempre útil, siempre amable y siempre capaz de solucionar mis problemas!

Servicio excepcional, siempre pone al cliente en primer lugar, buscando creativamente formas de resolver problemas. ¡El mejor servicio de distribuidor que he experimentado!

Llamé con anticipación y entré para ver un 1 propietario, VW JSW TDI 2011 de bajo kilometraje en enero de 2016. Había estado buscando por un tiempo, tanto en concesionarios como en craigslist. Barbara Reiniger me ayudó a programar una prueba de manejo y la venta. Era muy amable, educada, sincera y nada agresiva. ¡Esta no era la venta tradicional de "autos usados" a la que estaba acostumbrado! Ella fue muy transparente sobre todos los detalles, desde los precios hasta los detalles financieros, y pudo darme su mejor precio (alrededor de un 3% menos que la calcomanía, en un vehículo de valor que ya está por debajo del mercado) sin ninguna táctica de vendedor estresante. La única persona con la que no me sentí feliz fue el gerente de Barbara, quien tuvo que aprobar el precio, pero solo tuvimos que hablar con él durante 30 segundos. (él era agresivo, este es mi mejor precio, tómalo o déjalo, otros ya hicieron fila para ver el auto, ec ... No me gusta la gente tradicional de ventas de autos agresivos). De todos modos, Barbara me dio un precio con el que estaba muy contento, así que decidí comprar. Steve, el encargado de finanzas, ayudó con esos detalles y también fue agradable. Aproximadamente una semana después tuve una luz de verificación del motor para un sensor de 02, y lo arreglaron gratis y me dieron un Cooper S para pedir prestado. Una especie de experiencia divertida.

En general, recomendaría este concesionario por su ambiente agradable, limpio y acogedor.

Le recomiendo que pregunte por Barbara Reiniger para una experiencia de compra de automóvil placentera y sin estrés. Ella rockea.

Siempre he sido escéptico acerca de acudir a los concesionarios para reparar mis autos. Honestamente, ya no me siento así después del servicio y la experiencia excepcionales que recibí en Mini of Fairfield. El asesor de servicio, Peter, hizo todo lo posible para ayudarme. Son personas como Peter las que no solo son la cara de Mini, sino también la razón por la que volvemos por el extraordinario servicio al cliente.

Servicio excepcional: el servicio de aparcacoches de principio a fin fue profesional y atento. Estoy totalmente impresionado.

Ayer hice mi primer servicio. No solo me prestaron un hermoso mini rojo nuevo, sino que incluso limpiaron mi auto por completo.

Horrible. Me alquilaron un automóvil el último día de una oferta especial en la representación de que cubrirían los cargos de entrega de mi contrato de arrendamiento actual (después de que el mismo Gerente, Mike, inspeccionó el automóvil). Primero comencé a recibir llamadas y facturas de BMW, luego una agencia de cobranza. Cada vez que me comunicaba con la vendedora Carol Moore, me aseguraban que había hablado con Mike y que él le aseguraba que lo arreglaría. Aquí estoy ahora después de casi 18 meses siendo acosado por una segunda agencia de cobranza. Carol expresó su consternación cuando le informé y prometí hacerlo bien. Eso fue hace 10 días. Ni una sola llamada, correo electrónico o disculpa.

¡Gran servicio! Recientemente compré un Mini Countryman de Fabrizio Reda, muy amigable y perspicaz. ¡Comprador feliz! :)

El departamento de servicio de Mini of Fairfield siempre hace un gran trabajo. Necesitaba ayuda urgente y John me llamó a las 7 am para avisarme que me ayudaría con el auto para que no perdiera tiempo en el trabajo.

Este es uno de los muchos casos en los que brindan un excelente servicio.

Katherine LaCava

¡Gran servicio! Traje el auto sin cita previa y lo necesitaba de vuelta en unos días. "No hay problema, lo haremos a tiempo". No podría haber pedido un mejor servicio. ¡Sobresaliente!

Compré mi mini en 2014 y lo he estado reparando en mini desde que lo compré.
Hasta ahora, el departamento de servicio ha sido un encanto para mí. ¡Gran servicio y super personas en servicio! Estoy muy impresionado con la presentación general y la entrega o la mano de obra. 2 años y todavía un campista muy feliz.

Poco ético, poco profesional, mintió sobre la condición y el valor de mi automóvil cuando pedí cambiar mi mini 2011 por uno más nuevo. Me dieron una lista de problemas que resultaron ser falsos, pero lo peor fue que dijeron que mi electricidad requiere miles de dólares; sin embargo, cuando se le preguntó al mecánico, dijo que era un cable corroído a una luz en la llanta trasera que, por cierto, cuando se verificó. por mi mecánico resultó que le faltaba una bombilla sin ningún tipo de corrosión.
Básicamente, baja el valor de mi intercambio.
Se merecen una calificación de cero estrellas.

He trabajado en muchos concesionarios, pero Mini of Fairfield fue de primera categoría.

Joy of Sales, Frankie en la gerencia y John en Service, todos nos mostraron un servicio rápido y excepcional, cortesía y paciencia, y sobre todo amabilidad. Pero lo más importante, hizo posible el objetivo de tener un MINI.

El lugar estaba lleno de buenas vibraciones, lo cual es tan raro hoy en día desde el momento en que entramos, y esto no podría haber sido para la gente de aquí.

Eh ... no es nada especial. La experiencia en general se sintió como una parada de descanso en la autopista Burger King. Eres solo un número, no un humano.

Si mi coche no estuviera en garantía, no lo llevaría allí.

Definitivamente recomendaría no comprarles un automóvil. Me dijeron que no podía pagar el coche que quería. Sin embargo, compré el coche que quería en otro concesionario.

Estaba muy contento con el servicio reciente que tuve en el concesionario Mini en Darien. Scott y Peter fueron excepcionalmente útiles para arreglar mi auto. un millón de gracias a ambos.

Muy eficiente y útil. Todas las personas con las que traté fueron útiles y decidieron brindar una excelente experiencia al cliente.

Entregué a mi Country (wo) man a las 9:30, según lo programado, y el personal de servicio de Mini of FFCounty me recibió de inmediato. El perro y yo salimos a caminar, y cuando regresábamos al concesionario, mi auto estaba listo y esperándonos. ¡Tiempo perfecto! Este es el tercer Mini que tengo y nunca he tenido una mala experiencia de servicio. La alegría general de ser propietario de un Mini se ve reforzada por un departamento de servicio tan profesional que está esperando para atender a los clientes.

ACTUALIZACIÓN: ¡Han pasado 2 años desde que compré mi Mini todavía enamorado de la empresa y de mi coche! ¡Recomiéndalos por encima de Mercedes! ¡Aprecian a sus clientes y trabajan duro para hacerte feliz! Love Love Love my Mini y el excelente servicio al cliente que recibo de MINI of Fairfield. Nunca volveré a comprar otro Mercedes. ¡La diferencia de trato es la noche y el día!

Dejé mi coche el 10 de junio a las 8 a. M.
Dos señoritas en el mostrador de servicio al cliente no me agradaron ni me miraron durante unos minutos, hasta que terminaron lo que estaban haciendo (no tenían otros clientes en ese momento).
Tenía dos bolsas y una chaqueta que tuve que sacar del auto y no había lugar para ponerlas.
Cuando finalmente me notaron, no hubo sonrisas, disculpas, ninguna oferta para descargar mis maletas en alguna parte. Cargué mis cosas en una otomana que encontré junto a la ventana.
Una vez que terminaron con el papeleo, me pasaron a un asesor de servicio. Finalmente me sentí como una persona, ya que me trató con respeto y me explicó bien lo que el equipo iba a hacer / arreglar en el coche. También me llamó para hacer un seguimiento y se disculpó porque el servicio estaba tardando más de lo previsto.
Si bien el asesor de servicio fue excelente, la experiencia general fue menos que satisfactoria. Mi auto anterior era BMW, y cuando fui a BMW of Darien, siempre sentí que el equipo me valoraba como cliente. Las mujeres de MINI de Fairfield no me hicieron sentir así.
Probablemente no me sorprendería si recibiera un trato similar en Toyota o Honda ... Pero esperaba más de MINI. ¿Es porque MINI es menos automóvil que BMW?

Desafortunadamente, mi esposa tuvo una experiencia muy negativa en este concesionario. Mi esposa tenía programada una cita de servicio de rutina y al llegar no fue recibida con ningún tipo de cortesía. El concesionario no tenía un automóvil prestado disponible a pesar de que se solicitó uno. Después de intentar hablar con varios empleados en el concesionario sin éxito, mi esposa se sintió muy insegura y estaba visiblemente molesta cuando dejó el concesionario. Tuvimos que ir a un mecánico privado para tener nuestro servicio de rutina, que no es lo que inicialmente queríamos.

Servicio de alta gama. Los técnicos son muy buenos, los redactores de servicios son competentes y es fácil trabajar con ellos. Amo mi MINI.

¡Todo me lo explicó! ¡Hecho de manera oportuna! ¡Todos tan amables y chocolates a la salida! ¿Qué más podría pedir una chica? ¡¡Gracias a todo el mini equipo !!

Experiencia agradable durante todo el proceso de compra.

¡Muy atentos a mí y a mi mini! Excelente personal y excelente servicio, ¡gracias!

He alquilado 5 Mini Cooper Hatchbacks de Mini of Fairfield County. Tanto el coche como el concesionario son excepcionales.

¡Excelente servicio! ¡Incluso lavé mi auto en la tormenta de nieve!

Llevé mi MINI alquilado a la ubicación de Darien para su revisión anual y cambio de aceite y filtro esta semana y no podría haber sido más fácil. Recibí un mensaje de texto que me ofrecía programar la cita y concertar un préstamo, el servicio y el préstamo fueron completamente gratuitos, y cuando recogí mi automóvil, me sorprendió gratamente descubrir que lo habían limpiado a fondo, por dentro y por fuera. Todo el personal se adhirió a las medidas de seguridad y salud, y todos los que traté fueron muy serviciales y agradables. Fue refrescante poder tachar algo de mi lista de tareas pendientes sin contratiempos, costos o disgustos por una vez. ¡Muy recomendable!

Excelente experiencia. Ahora he comprado 2 coches de Mini of Fairfield. Nuestra asociada de ventas, Carol Moore, fue sobresaliente. Carol es honesto, conoce completamente los modelos y opciones disponibles. En 3 días pasamos de tesr drive a propiedad. Todo salió exactamente como se prometió. Recomiendo encarecidamente a Carol y al equipo de Mini del condado de Fairfield

Me hicieron reparar mi mini varias veces en Mini of Fairfield County.
Aunque no compré mi Mini Roadster allí, siempre me trataron como a un miembro de la familia. Siempre un préstamo agradable, cuando sea necesario, sin cargo, sin problemas. Han proporcionado una comunicación clara y coherente y siempre explican lo que se debe hacer y cuánto costará antes de continuar con el trabajo. Más recientemente, tuve problemas complejos con el motor y los sensores en mi Mini 2011 y John trabajó de cerca conmigo y me mantuvo informado. ¡Gran lugar! ¡Gran servicio! Y debido a esto, compré otro Mini allí la semana pasada, donde descubrí que el vendedor, Ryann Martins, era un asociado de ventas informado, bien informado y fabuloso durante todo el proceso.

Excelente servicio al cliente, excelente servicio de la A a la Z

¡¡Gran servicio!! Soy cliente desde hace más de 10 años y he tenido 2 Minis. Tengo plena confianza en que mi coche recibirá una inspección minuciosa y el mejor servicio. No podría pedir un mejor departamento de servicio o un mejor concesionario. Gracias MINI !!!

El servicio al cliente está en la parte superior de las listas. ¡Recomendaría encarecidamente Mini of Fairfield por su servicio y confiabilidad!
¡Gracias por el gran servicio y seguimiento!
E.T.Evarts

Los representantes de servicio John y Pete son siempre profesionales y minuciosos. Ellos se aseguran de que se resuelva cualquier problema o inquietud. He tenido una experiencia agradable cada vez que voy por servicio. No puedo pedir mas

Eficiente, Amistoso. Extremadamente satisfecho con mi compatriota.

No he tenido más que dolores de cabeza al lidiar con esta ubicación. Sigo hablando con una mujer Lena (¿sp?) Que es más que grosera. Estoy listo para conducir a otro estado para cambiar mi aceite. Es tan malo.

¡La chica que soñaba con tener un día un Mini Cooper Countryman! Y así sucedió el 7 de abril de 2018. Después de muchos años ahorrando $$$$. Finalmente compré un hermoso café ligero Mini al que llamé Charlie. Barbara Reiniger es la vendedora súper agradable que me ayudó a obtener el auto de mis sueños. Todo salió bien y yo estaba taaaan feliz. Incluso Franklin Torres, el gerente comercial, fue muy agradable al finalizar el papeleo. El concesionario parece tenerlo todo junto. Después de aproximadamente tres semanas comencé a jugar con las muchas opciones que se encuentran en la cabina. Una característica muy importante son los "Requisitos de servicio" mientras navegaba por el estado del vehículo, noté un símbolo de triángulo que indica que la fecha límite de servicio ya pasó junto al aceite del motor. Llamé al departamento de servicio y hablé con Daniella, quien fue cortés, le pedí ¿Sabes cuándo este vehículo necesitaría servicio? No hace falta decir que parece que este vehículo, aunque un último cambio de aceite CPO (certificado) fue hace un año. Alguien en el departamento de servicio dejó caer la pelota y se olvidó de realizar un servicio tan vital. El pasado viernes 4/4/18 decidí volver al concesionario, lo que me llevó más de una hora llegar allí para abordar este problema en persona. Una vez que llegué, pedí hablar con Greg, que es el gerente de servicio, ¡y me dijeron que no estaba disponible! Honestamente, sabía que yo estaba allí, pero creo que simplemente no quería tratar conmigo. Sin embargo, Daniella se aseguró de que hablara con otra persona de servicio que no recuerdo su nombre, pero se asegurará de averiguar su nombre para poder agradecerle por su atención y ayuda. Me entristeció mucho que esto sucediera. La moraleja de esta historia real es hacer las preguntas correctas, pedir ver los registros cuando se realizó el mantenimiento de un automóvil. Compré este coche de buena fe creyendo que un vehículo CPO ha sido tratado con guantes blancos. No puedo calificar este concesionario con un 5 estrellas. Sin embargo, Barbara, Daniella y ese único servicio, caballeros, los califico con un 5. Gracias Daniella por pedir disculpas. Con suerte, en el futuro no descubriré a nadie que haya desatendido los servicios que no se hayan realizado.

Cordialmente
Lourdes Feliciano

Mini of Fairfield facilitó una experiencia maravillosa al dar servicio a mi Mini Countryman. Muy profesional y complaciente. Tomé mi coche pensando que necesitaba un cambio de aceite y se rompe. Podrían haber hecho ambas cosas y cobrarme, pero al darse cuenta de que no necesitaba nuevos descansos, me llamaron para informarme y no hicieron ningún trabajo innecesario. Esta parece la respuesta obvia, pero muchos otros concesionarios y mecánicos simplemente se hubieran llevado la victoria y me hubieran cobrado.
La mayoría de los concesionarios tampoco proporcionarán un vehículo en préstamo si no lo compró allí. Mini de Fairfield no es uno de ellos. Ofrecieron el préstamo sin hacer preguntas, me lo dieron con el tanque lleno de gasolina y no me cobraron por las millas que usé. Teniendo en cuenta que mi viaje diario al trabajo es extenso, esto fue de gran ayuda. También estuvieron más que felices de permitirme traer de vuelta el préstamo después de horas y me facilitaron recoger mi auto mientras estaban cerrados.
Rara vez he tenido una experiencia tan agradable con un concesionario. Un contraste tan marcado con un distribuidor de Rhode Island al que fui hace unos meses que no se complacía en absoluto, y trató de venderme llantas nuevas innecesarias, diciendo que las mías estaban gastadas, que claramente no lo estaban.
Recomendaría el departamento de servicio de Mini of Fairfield a cualquier persona de la zona.