Mercedes Benz of Tampa Revisar

Compré nuevo GLE 350 hace 3 semanas. No pagaron el intercambio y me dieron una nueva etiqueta frente a la transferencia. Me comuniqué con el vendedor 3 veces, sin respuesta. Tuve que llamar al gerente de ventas, que fue muy útil. Ahora el elevador eléctrico del portón trasero está roto. Esperé en el servicio durante una hora a que me dijeran que no tienen coches de préstamo. Mi auto de menos de un mes está en el taller y estoy escribiendo esta reseña desde la parte trasera de un Uber. Para la trifecta, sus computadoras estaban apagadas el día que compramos el auto y mi esposo tuvo que regresar al concesionario al día siguiente. Hasta aquí. Me ha molestado mucho. Le di 2 estrellas porque somos clientes habituales y esta es nuestra primera experiencia negativa.

* actualización 3/1: he dejado mensajes para el gerente de finanzas, para preguntar sobre algo relacionado con mi intercambio y el gerente que enumeró su información en respuesta a mi publicación original. Ninguna llamada de ninguno de los dos. Parece que una vez que te venden el coche, nadie te devuelve la llamada. Antes de comprarlo, recibimos respuestas casi inmediatas. En una nota positiva, su departamento de servicio es maravilloso, lo cual es útil considerando que mi nuevo Benz ha tenido un portón trasero roto y el aire acondicionado en los 3 meses que lo he tenido. Bob Murath es mi asesor y realmente va más allá. Compramos 4 autos en MB of Tampa. Basado en el tratamiento post venta, además del servicio, no creo que haya un quinto.

Jaleel es el mejor. Siempre que necesito servicio en los coches que él ha construido para mí, lo hace posible de inmediato. ¡El mejor tipo con el que he tratado en cualquier concesionario Mercedes!

Vito Bosco ha sido nuestro vendedor durante muchos años y nos ha vendido muchos coches. ¡Será nuestro vendedor de por VIDA!

He estado usando el Departamento de Servicio de Mercedes of Tampa durante varios años y Ellen Tackett ha sido mi persona de contacto. Ellen es amigable, conocedora y concienzuda ... se ha encargado de que se aborden mis inquietudes y que todo el trabajo se complete de manera oportuna. Recomendaría a Ellen y su equipo para cualquier necesidad de servicio.

Necesito divagar e indicar en el pasado que no estaba satisfecho con el apoyo brindado. Sin embargo, es evidente que el concesionario ha realizado un excelente progreso en la mejora de la experiencia del servicio. Jaden Batten Service Advisor es un ejemplo sobresaliente del futuro de la atención al cliente. Poseía y utilizaba todas las habilidades de un apoyo superior. Aunque yo no tenía una hora firme para la cita, ella pudo hacer malabarismos con el horario y hacer que el reemplazo de neumáticos ocurriera con una interrupción mínima. Realmente una estrella brillante en el soporte de sus operaciones de servicio. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que la utilice como asesora de servicios. También felicitaciones a Bryan Hanson por su excelente apoyo y servicio mientras caminaba la milla extra. Renovado mi fe en MB de TAMPA. Joe Chiles Capitán USMC Ret.

Mi experiencia con Mercedes Benz de Tampa es "generalmente" buena. Sin embargo, sé que siempre que Darrell Williams me asiste personalmente, puedo esperar una experiencia de atención "excepcional". El Sr. Williams siempre es profesional, agradable y minucioso.

Recientemente, traje mi auto para reemplazar una llanta. El Sr. Williams obviamente no se sentía de la mejor manera habitual ese día. Cuando volví a recoger mi coche, me enteré de que tenía que irse debido a su enfermedad. Otro representante me informó gratamente que el Sr. Williams se había ocupado completamente de todo mi papeleo; y me preparó para el pago y la entrega inmediata de mi vehículo. Siempre recibo el mejor servicio del Sr. Darrell Williams. Cada vez que visito el concesionario, solicito su servicio personal.

Bueno:
- El representante de servicio fue útil y fue directo al grano al abordar mis preguntas.
- Hicieron el trabajo dentro del tiempo que dijeron que lo harían.
- Las actualizaciones de texto fueron agradables.
- Me gustó la gran ventana que da al área de servicio, para que pueda verlos trabajar en su automóvil.
- El tiempo para dejar el auto fue corto.

Malo:
- El servicio por el que me cobraron es cuestionable, por decirlo cortésmente. Me dijeron que la "inspección previa a la compra" de un Mercedes usado era una inspección exhaustiva que requería horas del tiempo del técnico. Recibí un informe que mostraba $ 2,600 de artículos que necesitaban ser reemplazados "inmediatamente" como un filtro de aire, limpiaparabrisas, soportes de transmisión, etc. Resulta que nunca revisaron los artículos para confirmar que necesitaban reemplazo. Simplemente asumieron que debían ser reemplazados según la cantidad de millas en el automóvil. Llevé el auto a otro mecánico de Mercedes que verificó que los artículos aún no necesitaban ser reemplazados y que el auto estaba en buen estado.

Mi experiencia fue grandiosa. Bob Net se aseguró de que todo estuviera bien.

Dan Willing es el mejor profesional y ha estado manejando el servicio de mis dos vehículos durante más de 16 años. Gran servicio y capacidad de respuesta. ¡Realmente hace que todas las citas de servicio sean agradables!

Dustin, mi agente de servicio, es siempre fantástico y de fácil acceso / disponible sin importar lo ocupado que esté. Un profesional de primer nivel con gran conocimiento de su trabajo y los productos de la empresa en TODOS los niveles. Se asegura de que sus clientes se sientan como un VIP siempre, incluso a través de conversaciones telefónicas. Mercedes Benz of Tampa también es un excelente concesionario de automóviles.

Gracias.
Demond Scott.

Cada vez que estoy en el concesionario, Juli es mi representante de servicio, ¡y tengo que decir que es la mejor! Siempre entro y salgo muy rápido. Mi experiencia con los concesionarios en el sur de Florida fue muy estresante, desde que comencé a reparar mi auto en Tampa ha sido un placer.

Primera vez comprando un coche alemán. Compra por primera vez en este concesionario. Experiencia absolutamente EXCEPCIONAL. Gracias a Shedrick, Jessica y Jonathan. Estaremos de vuelta.

Nuestra experiencia con excelente en Mercedes-Benz of Tampa. Jordan fue nuestro representante de ventas y fue excelente, al igual que Ralph, que era nuestro especialista en entregas. Jordan nos ayudó a elegir el coche adecuado para nosotros y conseguirnos la mejor oferta. Ralph fue excelente al repasar todas las características del auto y responder cualquier pregunta que tuviéramos sobre el auto. ¡Recomiendo encarecidamente comprar un automóvil en este concesionario!

Como recién llegado a Tampa, mi primera experiencia con MB of Tampa fue para el servicio. El proceso fue fluido y el asesor de servicio que me asignaron, Jaden, fue profesional y minucioso. Explicó un problema complicado que tenía mi automóvil con respecto al aire acondicionado y pudo adelantarlo adecuadamente. Al final, estoy muy satisfecho con mi experiencia en general y recomendaré MB of Tampa a amigos y colegas.

Conseguí lavar mi coche e hicieron un buen trabajo.

La atención en el centro de servicio de Tampa muy buena como siempre !! Mi asesor Jesus Valiente Excelente !!! Es un placer tratar con una persona tan educada y profesional !!

Le doy 5 estrellas a Mercedes Benz y a su personal

Lucia tucker

Excelente experiencia, total profesionalidad.
Evite Lokey. Estos chicos son los verdaderos profesionales. ¡Gracias Jaleel y Dave Z! ¡Son los mejores!

¡GUAUU! ¡Qué nivel de servicio me brindó en MB of Tampa! Mi asesor de servicio, Dan Willing, fue excepcional. A lo largo de los años he comprado numerosos vehículos. Según mis experiencias, el nivel de servicio en comparación fue superior en todos los aspectos. Aprecié mucho que Dan me mantuviera informado sobre el progreso del trabajo que se estaba realizando. Es muy importante en estos tiempos establecer la confianza entre las personas. ¡Buen trabajo Dan!
¡Me quito el sombrero ante usted y MB de Tampa!
DZ

Compré 2 vehículos, uno Clase C en 2013 y el otro en 2015 ML SUV. Recibí la mejor experiencia profesional como cliente desde el primer día en que me presentaron a mi asesor de servicio en persona, Jaleel Khan. Ha sido la persona más confiable que he tenido en un concesionario. Su honestidad, servicio al cliente y consejos me han ayudado no solo con la decisión final de comprar mi primer vehículo sino también mi segundo vehículo. Él sabía exactamente qué SUV quería y necesitaba cuando le contaba mis necesidades y deseos antes de decidir hacer mi próxima compra. Él ha estado allí en todos y cada uno de los mantenimientos programados para ambos vehículos, así como en las compras adicionales que necesitaba hacer. No puedo decir lo suficiente sobre el nivel de servicio personal de Jaleel Khan que no solo he experimentado, sino que he podido ver que nos brinda a todos y cada uno de nosotros. Siempre puedo comunicarme con él y obtener respuestas a mis preguntas, incluso cuando él ha estado de vacaciones, él hace todo lo posible para asegurarse de que me hayan atendido. No puedo imaginarme hacer otra compra o seguir siendo cliente de Mercedes of Tampa sin que Jaleel esté allí para darme su valioso consejo. Recomiendo encarecidamente ver a Jaleel Khan si alguna vez necesita honestidad y realmente el mejor servicio al cliente. Créame, he tenido un par de otros asesores que he experimentado en Mercedes de Tampa porque no me comuniqué con Jaleel de antemano, que eran errores más grandes que pude haber cometido y nunca volveré a cometer.

Siempre es un placer venir a Mercedes Benz of Tampa. Joey es el MEJOR absoluto, siempre tiene una respuesta cada vez que tengo una pregunta y hace todo lo posible para asegurarse de que todas mis preocupaciones sean atendidas.

¡Le daría 5 estrellas al equipo de servicio! Trabajé directamente con Jaden Batten y no puedo decir suficientes cosas buenas sobre ella. Ella me mantuvo informado durante mi cita de servicio. Ella se aseguró de que no tuviera preguntas y también de que estuviera al tanto de todo lo que se estaba completando en esa cita de servicio. Fue un placer trabajar con Jaden y solicitaré trabajar con ella nuevamente.

Recientemente necesité servicio en Mercedes de Tampa Bay y me sorprendió gratamente mi servicio. Un joven del departamento de servicio llamado Bo Jaap era profesional y me ayudó a entrar y salir de manera oportuna. ¡Gracias Bo!

Rick Acosta es el mejor en Mercedes de Tampa. Es educado, profesional y cortés y tiene un gran conocimiento. He estado acudiendo a él durante 3 años y ha hecho que mi servicio sea de 5 estrellas muy tiempo. Gracias Rick por ser increíble.

¡Darryl es el hombre! Él se asegura de que las reparaciones se completen correctamente y que el auto vuelva a mí limpio, siempre. Conoce muy bien los productos Mercedes.

He tenido un par de sedanes Mercedes y el Sr. Dan Willing siempre ha sido mi contacto de servicio. Es un caballero con modales pasados ​​de moda, como siempre acompañarme a mi automóvil una vez que se completa el servicio, quitando la alfombra de papel antes de entrar en mi vehículo. Él es muy minucioso al explicar qué servicio se requiere y responder mis preguntas. Seguramente extrañé a Dan Willing recientemente cuando estaba ausente debido a una enfermedad y tuve que cambiar un neumático debido a un peligro en la carretera. Ciertamente, merece 5 o 10 estrellas, cualquiera que sea la calificación más alta aceptable para Mercedes Benz.

Al traer mi vehículo para un neumático nuevo, el asesor de servicio de Robert Jaap fue extremadamente profesional y se encargó de todo de inmediato. ¡Lo recomiendo como su asesor!

He comprado 3 coches nuevos aquí. ¡Recomiendo ampliamente este concesionario!

Recientemente compré un Mercedes C250 de Mercedes of Tampa. Desde mi punto de interés inicial hasta la compra y luego la entrega final de mi vehículo, ¡fui tratado como un miembro de la realeza! Desde el momento en que ingresa a la sala de exhibición, lo reciben calurosamente, siempre se le ofrece una bebida, ya sea que esté allí solo mirando o si está esperando reunirse con alguien. Todos me trataron con cortesía y respeto, y en ningún momento sentí los típicos "buitres de ventas" decentes sobre mí, como en algunos concesionarios. Nadie intentó venderme cosas que no quería o no necesitaba, nadie me hizo sentir presionada. De hecho, los chicos con los que traté, Julian y Chad, fueron absolutamente increíbles. ¡Todo lo que pedí lo conseguí y más! El coche habla por sí mismo y es realmente sorprendente.
Gracias a Julian y Chad, y a toda la gran gente de Mercedes of Tampa. ¡Ustedes molan!

He sido un leal comprador de Mercedes desde principios de la década de 2000. Mi S550 está alcanzando las 50.000 millas y es hora de empezar a pensar en un coche nuevo. Esta vez, no compraré Mercedes. Mi próximo auto probablemente sea Tesla o BMW. También instaré a mi esposa y familia a que no sigan comprando Mercedes.

Durante los últimos 7 años, me han decepcionado profunda y repetidamente los problemas de confiabilidad, servicio e integridad del concesionario. Desde entonces, cada uno de mis 3 vehículos ha comenzado a exhibir costosas averías y defectos justo cuando alcanzan las 45 mil millas. Por supuesto, entiendo que eso era lo que esperaba cuando compré vehículos con garantías de 45K especificadas por contrato; sin embargo, también es la forma en que los representantes de servicio de Mercedes of Tampa manejaron los problemas que me decepcionaron. Todas y cada una de las razones / explicaciones / excusas dadas para una reparación costosa han sido inaceptables, algunas son francamente cómicas.

Me doy cuenta de que mi evaluación anterior son simplemente declaraciones concluyentes. Dependiendo del interés de los lectores, puedo hacer un seguimiento dando ejemplos detallados.

Soy cliente desde hace más de 20 años y he comprado algunos coches de mbot a lo largo de los años. Mi última compra tuvo algunos problemas y el distribuidor hizo todo lo posible para solucionar el problema. Gracias ! Continuaré siendo un cliente y recomiendo encarecidamente Mercedes de Tampa Bay.

Me puse en contacto con este distribuidor para comprar un nuevo Mercedes Benz ml350. No noté ningún profesionalismo. Los vendedores eran muy agresivos y presumidos. EVITE ESTE CONCESIONARIO.

Me mudé aquí desde Illinois, el distribuidor de MB en Lake Forest me recomendó buscar a MIKE NANKOVITCH para mi atención debido a su experiencia y amabilidad en Tampa, y tuve la suerte de tener tan buenos consejos. Tengo un convertible SL55 2004 y Mike da excelentes consejos prácticos sobre lo que es una necesidad de solucionar el problema ahora frente a un problema que eventualmente solucionará. Realmente aprecio su voz de seguridad pero moderación (para que no me hunda demasiado en un auto viejo y pueda actualizarlo a mi propio ritmo) ¡Mis autos son perfectos! Gracias Mike

Mi experiencia en este concesionario fue todo lo que había soñado. Odio comprar autos porque odio tener que lidiar con gente insistente, deshonesta y agresiva (una generalización de los vendedores de autos, lo admito). TODOS los que encontré en este concesionario fueron amables, serviciales, conocedores y parecían amar ser parte de él. Fue realmente un ambiente familiar. Brandon, Jim y Ryan hicieron que mi experiencia de compra de autos fuera única. Me sentí bienvenido en una familia maravillosa. La gente del concesionario igualó la superioridad del E350 que compré. Me encanta todo sobre este coche y lamento haber esperado tanto tiempo para comprarlo. ¡Tengo la intención de ser un conductor de Mercedes-Benz de por vida!

Ralph fue un técnico EXCEPCIONAL ... Realmente aprecio su atención a los detalles y su seguimiento en un tema muy difícil. Mi experiencia con M-B Tampa fue perfecta. Si viviera en Tampa, usted sería mi distribuidor preferido. Gracias por su atención profesional. Respetuosamente, Dr. R. Benton Ruth, área de Indianápolis

Odio conducir con la luz del motor encendida. Me preocupa que mi auto se descomponga en el peor tráfico con los niños en el auto. En el pasado, tuve que esperar un par de semanas para obtener una cita en otros concesionarios. Pero en Mercedes Benz of the Tampa, siempre están dispuestos a llevarme de inmediato. La última vez que se encendió la luz del motor, Dave Z dijo que estaba bien que no tuviera una cita y que haría revisar mi auto de inmediato. Se dio cuenta de que tenía el tanque lleno de gasolina, así que decidió revisar el tapón de la gasolina. Cuando notó que estaba flojo, lo apretó y fue suficiente para apagar la luz de verificación del motor. No me cobró nada y me envió en mi camino. No volveré a cometer ese error. Gracias Dave Z

Recuerdo que cuando llamé a mi amigo Bob Net en este concesionario, él es el gerente de servicio. El Mercedes C300 2017 tuvo algunos problemas.Sí, tomó un tiempo como 3 semanas, pero al final lo arregló, la factura fue aceptable. Me gusta el lugar dentro de este concesionario donde tenían una cafetería dirigida por algunas personas con necesidades especiales, lo cual es genial para mostrar. puede disfrutar de todas las bebidas que desee sin costo alguno para usted. Tienen un conjunto de lujo bastante agradable que puedes comprar. Gracias Bob y gracias a todos.

Mi experiencia en Mercedes Benz Tampa siempre ha sido de primera clase y muy profesional. El asesor de servicio David Zupkosky siempre ha sido muy profesional y cortés. Definitivamente recomendaría a cualquiera que busque reparar su automóvil que pruebe el Mercedes Benz de Tampa y pregunte por Dave Z ...

¡Siempre recibo un gran servicio! ¡El servicio al cliente es siempre excelente! Gracias Darrell Williams por ser un excelente asesor de servicios. ¡Recomiendo MBOT a todos los que quieran un servicio excelente y honesto!

El departamento de servicio es de primera categoría. Jaden es una superestrella. Le envío un mensaje con mis necesidades de servicio y rápidamente tengo una cita con el prestamista. Me gusta que cualquier servicio adicional que sugieran se le envíe por correo electrónico / mensaje para que lo acepte o rechace, de modo que no se impulse la venta.

¡Experiencia increíble, especialmente trabajando con la increíble Ellen en servicio! Ella hizo que toda la experiencia fuera una alegría. ¡No puedo esperar para hacer mi próxima visita!

Usamos a Jaden para el servicio en su métrica. La recomiendo ampliamente para su próximo servicio.

Estoy muy contento con el servicio y en particular con Dave Zupkosky, quien es muy profesional y siempre escucha y maneja mis solicitudes y se merece las 5 estrellas por su excelente servicio.

La experiencia de servicio fue excelente ... ¡nuestro Representante, Rick Acosta, fue sobresaliente!
Rex D. Ledo

Honestamente, he estado siguiendo a Stephen King desde que compré mi auto en Clearwater. Me encanta tratar con él porque es honesto y siempre está al tanto de mis problemas de servicio. Le daría diez estrellas si Google me dejara.

¡Gran servicio! Hice la aplicación de crédito en línea y me aprobaron. El Sr. Jason Dees me ayudó en el camino, ¡su servicio fue de primera! Me guió para hacer la mayoría de las cosas de precalificación en línea. ¡Así que todo lo que tenía que hacer era presentarme, firmar y conducir! Recomiendo encarecidamente obtener su próximo coche desde aquí.

Mercedes-Benz of Tampa y mi asesora de servicio Ellen Tackett me brindan constantemente un servicio excepcional. Mi próximo coche será un Mercedes-Benz. Se comprará en MBOT. Y mi asesora de servicio definitivamente será Ellen.

No puedo decir lo suficiente sobre MB of Tampa. Les he alquilado 2 vehículos. Bob Net era mi hombre clave. Hizo que el proceso fuera fluido y agradable. ¡No puedes equivocarte con Bob o MB de Tampa Bay!

Mi asesor de servicio Bo siempre hace todo lo posible para asegurarse de que estoy completamente satisfecho, proporciona un vehículo si es necesario y siempre se adapta muy bien a mi horario.

Fui con mi hija a comprarme un auto y terminamos trabajando con Bruno. ¡Él era genial! Realmente se tomó el tiempo para averiguar qué auto quería y qué rango de precios funcionaba mejor conmigo. Respondió a todas mis preguntas y se aseguró de que estuviera feliz antes de salir del concesionario. Definitivamente recomendaría trabajar con él.

Rick Acosta es el mejor asesor de servicios de todos los tiempos que he conocido. Vivo en Wesley Chapel cerca de un concesionario más cercano, pero prefiero conducir hasta la ubicación de Tampa debido al nivel de servicio al cliente que brinda Rick. ¡Eso dice mucho!

Era la primera vez que compraba un Mercedes y tuve mucha suerte. ¡Vito fue increíble! Muy informado y servicial. No podría haber pedido un mejor vendedor.

Cada vez que llevo mi vehículo para un servicio y / o reparación, cualquier problema o problema que inicialmente me llevó a Mercedes siempre debe ser revisado. Parece, al menos para mí, que Mercerdes nunca puede hacerlo bien la primera vez.

Tengo una Winnebago que está en un chasis Mercedes. Rick Acosta y el concesionario me han tratado excepcionalmente bien, arreglando artículos que eran realmente responsabilidad de Winnebago, ahorrándome un doloroso viaje a Lazy Days. No puedo decir lo suficiente sobre el concesionario y Rick.

Llevar su automóvil a reparar puede ser complicado a veces, Bo lo hace muy conveniente, rápido y fácil. Gracias por cuidarme siempre de la manera más profesional.

Desearía que todavía tuvieran el ARTISTAS CAFE ... "sniff sniff" ... bebiendo un batido o café recién hecho y charlando con los ARTISTAS Baristas sin duda hizo que el tiempo vuele mientras el automóvil estaba en reparación ...

¡¡Primera clase!! Servicio fantástico. ¡Es increíble trabajar con Juli!

Excelente servicio al cliente y Joey Helenek es el mejor. ¡Útil, atento, considerado y siempre va más allá! Gracias Joey y gracias a MB de Tampa.

He comprado todos mis vehículos Mercedes durante más de 25 años en este concesionario, principalmente debido al increíble servicio brindado por Dan Willing. Él es increíble.

Jaleel Khan siempre hace todo lo posible para brindar un servicio excelente y muy profesional. ¡Lo mejor nada!

Durante los últimos 6 años, he intentado ceder mi negocio a Mercedes-Benz of Tampa solo para decepcionarme una y otra vez. Compré un S550, CLS63 AMG (2 ahora) y, más recientemente, un S63 AMG. Mi primera experiencia fue perfilada y me preguntaron si podría pagar el S550, la segunda vez que me prometieron el auto solo para venderlo a un jugador de béisbol profesional, la tercera vez que simplemente pedí datos adicionales sobre el automóvil sin respuesta, y esta última vez, comprando un S63 AMG 2020, solicité información sobre las diferencias entre el S550 y el S63 AMG con ahora 2 días completos sin respuesta. No recomendaría comprar un automóvil de Mercedes-Benz of Tampa.

Excelente Departamento de Servicio! Rick Acosta siempre me cuida bien, y aún así llevaría mi auto a Mercedes-Benz de Tampa incluso si construyeran un concesionario más cerca de mi casa.

Hemos disfrutado de trabajar con Dylan
Caraballo en este lugar. Cumplió nuestras expectativas sin problemas ni presiones. ¡Nos encanta nuestro nuevo Mercedes! Gracias Dylan !!!

Dave Z es un excelente asesor de servicio y mi experiencia en obtener servicio en mi vehículo ha sido muy fluida.

Instalaciones super limpias. Personal amable y servicial.

¡La mejor experiencia de servicio! ¡Una de las razones clave para tener un Mercedes durante 7 años!

Así que llamé un día antes de mi servicio de alineación y obtuve un precio para hacer la alineación, me dieron un precio y antes de colgar el teléfono pregunté cuál era el total, me dieron un precio y dije que estaba bien, haz el cita. Me presenté esta mañana para mi cita y me cobraron 50 $ adicionales además del precio original. Cuando se les preguntó para qué eran los 50 $ adicionales, dijeron que los suministros de la tienda jajaja. En primer lugar, cuando se obtiene una alineación, no se necesita nada adicional para hacer la alineación ... así que llamé y otras 2 personas llamaron y me dijeron que mismo precio exacto. Volví adentro y le pregunté a las mismas personas por qué el precio de alineación es diferente por teléfono y mientras yo estaba allí, todos estaban luchando por responder por qué smh. A menos que sea absolutamente necesario y no tenga otra opción, no volveré ...

Alquilé mi primer MB de MB de Tampa Bay. Durante todo el contrato de arrendamiento, la única constante ha sido Darrell Williams; él ha sido de gran ayuda, siempre que fue necesario, disponible, informado y siempre directo y honesto.

¡Me encanta venir aquí, Joey Helenek siempre me trata genial y el lavado de autos gratis, el transporte al aeropuerto y el café son INCREÍBLES!

Tengo un CPO mercedez c 250 2013 que compré en agosto de 2014, noté un ruido de pulgar que provenía del sistema de suspensión delantera, llamé a Mercedes Benz de tampa para una cita con fecha del 27/2/2015. después de revisar el automóvil, mi asesor de servicio me dijo que escucharon el ruido y que las piezas deben pedirse a Alemania porque es un boletín. y tardará de 2 a 3 semanas en tenerlo. Los dejé solos durante 4 meses y nadie me llamó. Los llamé nuevamente en junio porque el ruido empeoró y afirman que aún no recibieron las piezas, luego solicité hablar con el supervisor, quien me pidió que trajera el auto nuevamente para que lo revisaran, lo cual hice. mientras estuve allí, un par de asesores de servicio se reunieron y se les ocurrieron algunas tonterías. tratando de convencerme de que las piezas aún no están allí y se pondrán en contacto conmigo tan pronto como las reciban. Se abrió un nuevo concesionario cerca de donde vivo en Wesley Chapale, así que decidí llevar mi auto allí para obtener otra opinión, confirmaron el ruido y decidí arreglarlo allí. tenían las piezas localmente y no hay que pedir nada a Alemania. Grupo de asesores no profesionales de servicio en Mercedes Benz de tampa que trabajan allí reclamando satisfacción en el servicio al cliente. hasta la fecha de hoy Alemania no envió las piezas !!!

MB of Tampa es el mejor concesionario. Ventas y servicio impresionantes. Antonio Ciraco en ventas siempre va más allá para ayudarme y Joseph Helenek me ayudará con cualquier necesidad de servicio.

Me encanta el personal del departamento de servicio. Rick Acosta ha sido específicamente mi asesor de servicio durante años y nunca decepciona. Él va más allá de explicar todo en detalle para que sepa qué esperar.

Rick Acosta nos ha estado cuidando a mi familia y a mí durante años. Muy profesional y siempre nos hace entrar y salir. ¡Un gran chico en general!

Estoy muy complacido con los servicios que Bob Muruth ha prestado a partir de hoy. Siempre es rápido y cortés.

Mi cónyuge y yo visitamos muchos concesionarios durante la última semana, todas pesadillas completas excepto esta. Sin presión, muy educado e informativo, trabajó con nosotros, no en contra nuestra para hacer que nuestra experiencia sea rápida y agradable. Recomendaría mucho este concesionario. Andre fue un gran vendedor y Jerry fue un increíble oficial financiero

¡Jaden y todo el personal de Mercedes-Benz Tampa son simplemente los mejores! Son muy útiles y fáciles de comunicar. Cada vez que necesito algo, sé que puedo contar con ella para que me ayude, es muy personal y comprensiva.

Gran experiencia. Trabajé dos veces con Dan Willig, quien fue muy cortés, explicó las reparaciones necesarias y se encargó de todo de manera rápida y eficiente. Estaba muy satisfecho y recomendaría mucho a Dan.

Gran concesionario. Arreglaron mi ventana de forma gratuita y me cambiaron el aceite en menos de una hora.

¡Ali (departamento de ventas) hizo un trabajo increíble! Es la mejor experiencia que he tenido jamás para conseguir un coche nuevo. Ali fue muy paciente y servicial durante todo el proceso. Lo recomendaría / concesionario a todos los amigos y familiares. Ali hizo que fuera muy divertido tener mi coche nuevo cuando normalmente no me gusta estar en el concesionario. Jay (departamento financiero) también hizo un trabajo increíble para hacer todo bien y rápido.

Jesús Valiente es un gran consultor de servicios. El servicio fue increíble y es muy profesional. Siempre estoy feliz con mi servicio.

Dan Willing siempre ha brindado un servicio de 5 estrellas durante los muchos años de coordinación del servicio en mis vehículos.

¡La peor experiencia de mi vida! Tuve este S550 durante 4 meses. Y en los 4 meses el coche estuvo en el taller durante un total de 1 mes. Primero comenzó con que necesita neumáticos nuevos 3 solo dijeron, luego frenos delanteros nuevos, luego la computadora Nav se apagó, luego se tuvieron que reemplazar 6 de las cámaras de manejo, luego los limpiaparabrisas delanteros 2 veces, luego el diferencial trasero debía ser sustituido. Le pedí a la gerencia 3 veces que POR FAVOR recuperara este auto. ¡Estoy pagando $ 1,200 al mes por QUÉ! no hicieron NADA SIN LLAMADA hasta la fecha. Así que volví a Crown Jag y volví al auto que me gusta y amo 2016 XJL que tuve durante 3 años, el mismo que era un 2011. ¡No puedo creer la diferencia mejor en todos los sentidos y fue $ 55,000 menos! Tampa Mercedes ¡¡¡NO LO CREO !!

¡Jaden es genial! Solo la veo cuando se trata de reparar mi vehículo. Ella siempre presta atención a los detalles. El mejor

Nuestra experiencia con Mercedes-Benz of Tampa siempre ha sido excelente. Chad Close, nuestro vendedor nos vendió un ML hace años y desde entonces les hemos comprado dos autos usados.

Gran servicio ... mi asesor de servicio Rick Acosta se encarga de todo por mí ...

Mercedes-Benz of Tampa es el único lugar para comprar un Mercedes.
El lugar es muy limpio, honesto y servicial. Durante este lío de COVID-19
Fue agradable ver a todos los empleados usar máscara. Tengo 73 años y he comprado muchos autos nuevos, debo decir que la Sra. Ellen Tackett es la mejor consultora de servicio con la que he trabajado. La mejor parte es "Ella se preocupa". Gracias.

Vine aquí para obtener un presupuesto y conocí a esta maravillosa, dulce y conocedora joven llamada Krystal Estevez. Ella me ayudó y respondió a todas mis preguntas y preocupaciones. Ella sabe de lo que está hablando. Ella tenía mi mejor interés en el corazón. Muchas gracias señorita por todo su arduo trabajo. Ella es una "GUARDIÁN". Incluso veo una PROMOCIÓN en su futuro. ¡Gran trabajo!

Mercedes-Benz of Tampa es el MEJOR concesionario de automóviles con el que he trabajado. Mi asesora de servicio, Ellen Tackett, me trata como a una familia y siempre se adapta a mis solicitudes de cosas simples, como proporcionarme autos en préstamo para que no pierda el ritmo en mi jornada laboral.

Muchísimas gracias a Derrick Meacham, Jerry Cardine y al Manager Max por consentirme hoy. Y gritarle a Barbara en la tienda de regalos y al pequeño Nick. Todos ustedes me cuidaron y me dieron mucho por lo que me sentiré bien durante los próximos 36 meses. Gran equipo

¡Rick Acosta en el departamento de servicio es fantástico! Honesto, amable, detallado y rápido para comunicarse conmigo y hacer que mi vehículo sea reparado. ¡Siempre es un placer trabajar con Rick!

Los vendedores y el departamento de servicio son excelentes y fáciles de tratar aquí.

Joey Heleneck: me encanta el servicio al cliente de joey y su amor por sus clientes ... su ética de trabajo es suprema y asombrosa ... Mercedes-Benz de Tampa es uno de los mejores concesionarios gracias a Joey Heleneck