Mercedes Benz of Tampa Revisar

Avance rápido 3 años y arrendé mi segundo Mercedes a estos muchachos. Es muy fácil trabajar con él y realmente hace que la experiencia sea agradable. Además, desde el primer día he tenido el mismo fantástico asesor de servicio orientado al servicio al cliente, Rick Acosta. ¡Él fue una gran razón por la que volví a este concesionario de servicio completo!

He tratado con Dan Willing durante más de 15 años y con varios vehículos. Es minucioso, honesto y tiene una actitud que está en sintonía con la marca. Él es tan valioso para Mercedes como lo es para mi relación con Mercedes.

Solo quería actualizar: estoy aquí hoy con el Mercedes de mi esposa, y Dan Willing sigue siendo el mejor. Después de 15 años sigo extremadamente impresionado con la eficiencia y honestidad tanto de Dan como de Mercedes Benz de Tampa.

Nunca he experimentado un mejor servicio que aquí en Mercedes Benz of Tampa, mi asesor de servicios Rick Acosta es el MEJOR absoluto. Hace todo de manera oportuna y profesional. Recomiendo ampliamente a Mercedes Benz de Tampa para cualquier servicio a su vehículo, desde el momento en que entra por la puerta siente que está en buenas manos.

Entré en este concesionario de lujo sin saber qué esperar, ya que era la primera vez que ingresaba al mercado de vehículos de lujo. Conocí a Simo y de inmediato me impresionó su entusiasmo y su voluntad de ayudarme a encontrar exactamente lo que estaba buscando. Simo nunca me presionó y fue honesto durante todo el proceso, lo cual es una rareza en el negocio de la venta de automóviles. También me reuní con Ali, quien me ayudó cuando Simo no estaba disponible. Ambos fueron extremadamente corteses y amables. Sin duda volveré a hacer negocios cuando termine mi contrato de arrendamiento actual. Pero por ahora voy a disfrutar de mi GLC 300. Nunca salí de un concesionario sintiendo que obtuve la mejor mitad del trato, no porque sea un negociador terrible, sino porque es un negocio y sé que los concesionarios no van a regalar sus vehículos. Sin embargo, para este contrato de arrendamiento siento que lo hice. Excelente distribuidor con quien hacer negocios ... Simo, Ali y el gerente de finanzas Noah hicieron que fuera una gran experiencia.

Recientemente trabajé con Stephen King en el departamento de servicio para arreglar algo en mi auto. El servicio al cliente fue fenomenal. Fue muy informativo, servicial, receptivo y afectuoso. En estos días es difícil conseguir un excelente servicio al cliente, pero me alegra decir que lo he encontrado aquí. ¡¡No iré a ningún otro lado a partir de ahora !!

Increíble servicio al cliente. Rick A es muy profesional. Muy recomendable.

El consultor de mi servicio Richard Acosta es excelente. Todo el servicio está bien hecho y claramente explicado. Richard me felicita por mi nombre después de meses de no verme. Conoce los nombres de todos sus clientes.

Mi última experiencia fue muy satisfactoria. Vine para una inspección de mantenimiento programada. Mike Nankavich me cuidó mucho. Sabiendo que el mantenimiento tardaría unas horas y que ya era tarde, Mike tenía un coche solitario disponible para mi convencido. Mi auto estaba listo a la mañana siguiente y Mike se aseguró de que estuviera limpio y aspirado. Servicio excepcional.

Se suponía que debía tener una entrega de automóvil y no apareció el 18 de septiembre de 2020

Me ocupo del servicio y MR. Bob Net siempre tenga mucho cuidado. Proporciona una opinión honesta.

Michael fue genial, se aseguró de que tuviéramos todo lo que necesitábamos y también fue eficiente. ¡Amo mi 2018 GLE 350!

El servicio fue fantástico como de costumbre en Mercedes-Benz of Tampa, cortés y profesional.

Mi esposa y yo estábamos buscando un automóvil e Ihsan nos ayudó. Fue muy profesional e informativo. Aunque no terminamos comprando un automóvil, tuvimos una gran experiencia y definitivamente consideraremos esta tienda en el futuro.

Rick Acosta ha estado allí para el servicio de mi esposa GLK 350 y su GLC 300 que ahora conduce. Ambos estamos muy contentos con Rick siempre asegurándose de que mi esposa esté muy contenta con el servicio y el lavado de autos. Gracias Rick por cuidarnos.

Nunca volveré a tratar con el Benz de Tampa
Este concesionario no valen nada

Mejor espero que no se presente una linda dama ante ti. Si es así, disfruta viendo a todos los chicos del departamento de servicio. ayúdala antes de que reconozcan que existes.

Siempre he recibido un excelente servicio de MB of Tampa. Compré mi SUV allí y revisé los 3 autos MB aquí. Ellen Tackett es extremadamente útil y ha estado allí durante mucho tiempo. Es genial tener a la misma persona que conoce tus coches y se preocupa mucho de que estés feliz.

Desafortunado mal servicio y promesas incumplidas. El departamento de servicio me realizó una alineación después de que mi esposa golpeó un bache y terminó causando que el neumático delantero derecho se desgastara hasta la trenza de acero. Como los neumáticos traseros estaban en buen estado, los giramos hacia el frente y reemplazamos los dos neumáticos delanteros instalados en la parte trasera. Un mes más tarde, ambos neumáticos delanteros se redujeron al acero trenzado en los bordes interiores. Como vivo dos horas al norte, llamé para asegurarme de que la programación de una nueva alineación fuera cubierta por un departamento de servicio de concesionarios más cercano. Se encontró que la alineación no estaba causando el problema. Luego se negaron a cubrir el costo a pesar de que me prometieron que me cuidarían. Así que ahora tengo dos neumáticos nuevos más y tuve que reembolsar la segunda alineación, que debería haberse hecho correctamente la primera vez.

Acabo de comprar mi auto hace poco más de un mes con un poco más de 10k millas. Pinché mi neumático y no está cubierto en mi contrato de arrendamiento. No estaba contento con el coche nuevo TBH y necesito un neumático nuevo. La persona de servicio Mike Nankovitch fue lo suficientemente amable como para que Mercedes se encargara de todo sin costo alguno como cortesía.
Así es como se construye una relación duradera con una marca. Quedé muy satisfecho con el servicio, cómo se manejó y cómo salió. Le recomiendo encarecidamente que realice el mantenimiento de su automóvil en esta ubicación.

Trabajar con David Zupkosky fue un placer. Lo recomendaría mucho porque realmente le importa. Me respondió todas las preguntas que tenía sobre el servicio y no es agresivo. Tengo un E350 y mi hijo tiene un CLA250.

¡Me encanta este concesionario!
Los asesores de servicio son expertos y se aseguran de que lo atiendan.

¡Esta es la mejor experiencia que he tenido en cualquier concesionario de automóviles sin duda alguna! Por lo general, temo tener que hablar con los vendedores, pero me trató con mucho cuidado, amabilidad y Cary Jedlovec me mostró todas las opciones en mi tiempo. ¡No voy a ir a ningún otro lado para mis futuras necesidades de automóvil! ¡Amo mi auto nuevo! A +++

Trabajé en mi furgoneta velocista. Puedes ver el interior del garaje desde la sala de espera. Es muy limpio y grande. Dudo que tengan problemas para averiguar qué le pasa a su vehículo. Hicieron un esfuerzo adicional para terminar mi camioneta en un día. Realmente hacen un esfuerzo por cuidar a sus clientes.

Rick Acosta ha sido mi agente de servicio durante años y es el mejor. Él siempre me ayuda a entrar y salir y es una de las principales razones por las que mi familia y yo llevamos tanto tiempo con esta marca.

El problema que enfrenté fue muy complejo. Fue mi sistema de sonido en dos ocasiones distintas. En ambos, Darrell Williams y John Silvers trabajaron diligente y profesionalmente para resolver este asunto. El segundo significó trabajar con MBUSA para concluir. Sus esfuerzos y resultados fueron muy apreciados.

He tenido dos Mercedes comprados en MB of Tampa, y el servicio y el proceso de compra han sido excelentes. Nuestro asesor de servicio que hemos utilizado durante los últimos 7 años ha sido Dave Zupkosky, y ha sido excelente en el manejo de nuestras necesidades de servicio y ayudándonos con cualquier problema relacionado con el automóvil a lo largo de los años. ¡Gracias MB de Tampa y Dave Z!

ACTUALIZACIÓN: Tuve una publicación con el mismo nombre la semana pasada. Una publicación que hizo que Jordan saliera y se disculpara mientras estábamos en el estacionamiento preparándonos para partir. Al día siguiente, en Pinellas, Julian se puso en contacto con nosotros y mencionó que harían que la venta funcionara por el precio que necesitábamos (que era un descuento muy modesto de un par de cientos de dólares al VALOR DE MERCADO JUSTO) y, en general, fue una ayuda. El final de la llamada con Julian me hizo comprender la mentalidad de MBoT (Mercedes Benz de Tampa). Después de sentir que apaciguó al cliente, Julian pidió un favor. Me pidió que quitara mi revisión, mi cuenta de primera mano con MBot. Mi revisión dañó su imagen y sus resultados. Supongo que eso les llamó la atención. Durante los siguientes días trabajamos con Bruno, que es de lejos el mejor representante (de los 4 con los que tratamos) que MBoT ofrecía. Él estaba sobre nosotros con constantes llamadas y mensajes de texto de ida y vuelta dando y recibiendo actualizaciones. El propio Bruno obtiene 4, quizás 5 estrellas. Su servicio fue excelente, al igual que el de Julian en menor grado. Adelante hasta hoy. El trato se hizo como trámite entre el banco y mi compañía de seguros. Cuando le di el VIN del automóvil a mi compañía de seguros, ellos (seguros) me informaron que el automóvil era un Hyundai Accent 2008, no un 2010 como MBoT que figura en Autotrader. Pensé que seguramente había algún error en el trabajo aquí, así que verifiqué el VIN (copiar / pegar de su lista) en KBB, Carfax y VinCheck. Los tres (nuestro banco obtuvo un 2008 en su búsqueda) no coincidieron con el VIN. Esto anuló el préstamo para automóvil de nuestro banco, ya que solo financiarían 2009 y posteriores. O MBoT está tirando de alguna práctica comercial turbia, o más probablemente, simplemente es negligente. En cualquier caso, es un reflejo de su mal servicio al cliente.

TL; DR
MBoT intentó enmendar la situación atendiéndonos (comprándonos con lo que era el trato justo que solicitamos, para empezar). Les tomó una mala crítica tomarnos en serio como clientes, y luego dejaron caer la pelota nuevamente con publicidad de mala calidad. No puedo recomendar con la mente clara este concesionario A NADIE, pero si está convencido de que necesita un Mercedes y vive en el área de Tampa, y no está dispuesto a conducir a Orlando o Sarasota, por favor. ver. Bruno. Él es la única razón por la que MBoT no tiene OTRA 1 estrella nuestra.

PD Un mensaje para MBoT: No revisaré esta revisión nuevamente. Por lo tanto, si responde con un mensaje de RR.HH. bien redactado y que intenta disculparse una vez más, solo demostrará su vacío y falso servicio al cliente y su intención de autopreservación. No es servicio al cliente. Sinceramente, estoy feliz por todos los clientes que tuvieron una experiencia decente con este distribuidor. Esta es solo una reseña de un cliente, en un caso, pero esto es lo que nos sucedió. Siento que transmitir mi experiencia para que otros la juzguen es lo justo y lo correcto. De lo contrario, no estaría perdiendo el tiempo revisando un establecimiento con el que no tendré más interacción.

Bob Net es el mejor, siempre receptivo, siempre amable. Altamente recomendado

Tuve una gran experiencia comprando mi primer Mercedes a principios de esta semana. El vendedor Gary Green hizo un gran trabajo al darme seguimiento con respecto a mis intereses e inquietudes y, finalmente, pudo conseguirme una gran oferta. No sentí que nadie fuera agresivo. Todas las personas con las que interactué, desde el personal de ventas hasta Angelo en el departamento de finanzas, hicieron todo lo posible para hacerme sentir bienvenido y valorado como cliente. Fue la transacción más fluida que he hecho con un concesionario. Muy recomendable.

Esta fue la mejor experiencia de mi vida. Arnell fue increíble e hizo todo lo posible por nosotros. No volveremos a comprar nada más que un Mercedes.

Recientemente alquilé una nueva Clase E aquí. Recomendaría encarecidamente MB de Tampa. El personal es de primera categoría y se asegurará de que esté bien alojado. Tampoco intentan empujarlo a realizar una compra. Simplemente proporcione los hechos y permita que el cliente decida. Justo como debería ser.

Dan Willing fantástico ser
Vicio.

Excelente servicio
Mi distribuidor favorito

¡Esta ubicación es asombrosa! El servicio al cliente proporcionado es siempre insuperable. Mi representante de servicio, Stephen King, hace que el proceso, desde el establecimiento de una cita de servicio hasta la finalización, sea fluido. No puedo decir suficientes cosas maravillosas sobre esta ubicación, todo el personal, y mucho menos la facilidad de trabajar con ellos. ¡Gracias Mercedes-Benz de Tampa!

Juan Ramírez es ese tipo en este concesionario, no hay necesidad de ir a ningún otro representante a su lado, si quieres un benz que se ajuste a tus necesidades y un representante de ventas que escuche tus necesidades en lugar de solo venderte un auto, entonces ve a ver a Juan. , me acaba de conectar con mi e300 y es muy agradable, te agradezco Juan #goat

Soy propietario de Mercedes Benz desde 1989. El servicio que recibo de Ellen Tackett es superior. Siempre puedo contar con Ellen para satisfacer mis necesidades, y hace todo lo posible para asegurarme de que se satisfagan mis necesidades de Servicio. Ella es muy conocedora y profesional. Ellen hace que mi experiencia de servicio sea fluida y apreciada.

Muy profesional, haga un esfuerzo adicional para satisfacer sus necesidades. ¡Gracias Vito!

Estaba de visita en Tampa y tuve que cambiar neumáticos un sábado por la tarde. Mike Nankovitch entendió nuestro problema e hizo que repararan el automóvil de inmediato. Gran servicio

No he comprado un automóvil en la ubicación de Tampa, pero mi esposa y yo usualmente revisamos nuestro automóvil aquí. Desde el punto de vista del servicio, son excelentes. El personal es amable y trabaja rápido. El concesionario está muy limpio e incluso limpian su automóvil una vez terminado. La ubicación está en Dale Mabry, que a veces puede estar bastante concurrida. Pero, de nuevo, la ubicación lo es todo.

¡¡Gran servicio!! He sido propietario de Mercedes Benz durante años y tengo que decir que Ellen Tackett es la mejor asesora de servicio que he tenido. Hace que mis visitas a Mercedes de Tampa sean una gran experiencia. ¡¡¡Mantener el buen trabajo!!!

Decidí que voy a compartir la situación de compra que tuve con Mercedes-Benz de Tampa con la esperanza de evitar que otros cometan el error que yo cometí. Me he puesto en contacto con Mercedes-Benz de Tampa y les he dado una amplia cantidad de tiempo (más de 6 meses) para corregir su error y corregir esta situación, y no lo han hecho, es extremadamente desafortunado porque he sido un consumidor leal. y he recomendado a toneladas de personas a la tienda de Tampa.

Alquilé un Mercedes a través de Mercedes of Tampa, cuando mi contrato de arrendamiento estaba llegando a su fin, decidí contactar a un agente de ventas llamado (Vito) al que me refirieron, para preguntar sobre la financiación / compra de mi vehículo arrendado. Discutimos que Tampa Mercedes-Benz enviaría cualquier dinero final adeudado a Mercedes-Benz Financial para completar la compra / financiación de mi vehículo. Vito originalmente fue maravilloso, hizo que el proceso de compra fuera extremadamente conveniente para mí al venir a mi lugar de trabajo para que firmara la documentación final, en ese momento me dijo que todo estaba dicho y hecho y que Mercedes de Tampa estaría enviando todos los el papeleo final a Mercedes-Benz Financial y eso fue todo .... o eso pensé. Seis meses después noté que mi puntaje crediticio se desplomó dramáticamente, y días después un representante de una agencia de cobros se comunicó conmigo para informarme que no se había realizado un pago final de mi vehículo (al final del contrato de arrendamiento), llamé de inmediato Mercedes-Benz Financial para ver qué estaba pasando, la señora me dijo que todos los pagos del ARRENDAMIENTO se habían realizado pero que el arrendamiento del vehículo se había cancelado porque Mercedes-Benz of Tampa envió la documentación final después de que finalizó el arrendamiento. Me acerqué a Vito para hacerle saber lo que estaba pasando y él me aseguró que lo investigaría y se pondría en contacto (no fue de ayuda, parecía que desde que me había vendido el auto no le importaba menos para resolver esto y ayudarme) Inmediatamente llamé a Mercedes Benz de Tampa y hablé con el gerente de Finanzas por el nombre de Lam, fue muy amable y me dijo que investigaría la situación y se pondría en contacto. Le pregunté si podía seguir adelante y hacer el pago final a Mercedes-Benz Financial y recibir el reembolso personalmente (estoy en el proceso de compra de una vivienda y no quería que esto me afectara en nada más de lo que ya estaba por haber cancelado mi crédito puntuación de más de 100 puntos) me llamó y me aseguró que estaba escribiendo un cheque y enviándolo por correo inmediatamente, me pidió mi dirección, así que pensé que esperaría un cheque por correo. Unos días después, volvió a contactarme pidiendo mi dirección postal una vez más. Se lo dí a él. Un par de semanas después, todavía no había recibido el cheque, así que lo contacté, luego me dijo que el cheque no estaba aprobado para ser enviado. Nunca me había llamado para hacerme saber que quienquiera que fuera más alto había dicho que no me enviara mi cheque de reembolso. Dijo que volvería a hablar con el gerente y me llamaría, nunca recibí una llamada. Una semana después decidí llamar y le dejé un mensaje de voz para que por favor me devolviera la llamada, ese mismo día me envió un mensaje de texto del agente de ventas Vito diciéndome que no había nada más que pudieran hacer. ¿Por qué el gerente de financiamiento no devolvería el mensaje de voz que le dejaron? Pide al agente de ventas Vito que me envíe un mensaje de texto ... fue tan desagradable y mal manejado ... Y no hace falta decir que extremadamente poco profesional. Desde entonces comencé a investigar un poco y miré a Better Business Bureau solo para descubrir que hay otra persona allí con casi la misma situación que la mía. Presentaré una queja ante el Better Business Bureau después de esta revisión. Tampa Mercedes-Benz debe ser considerado responsable

¡Amo este concesionario MB! El departamento de servicio es increíble. Nunca tema que me cambien el aceite :)

Acabo de regresar del Departamento de Servicio. Primero, algo caro. En segundo lugar, (de alguna manera) hicieron que el auto huela a grasa, ¡es un 2017! Pero sí completaron la reparación (el pestillo central roto del apoyabrazos. También hicieron bien en mi trabajo de garantía. Pero el auto tiene un olor ahora, decepcionante.

Pudieron acelerar la solución del problema y tenían una buena selección de vehículos de préstamo para elegir. Sería útil si pudieran dar una estimación de cuándo se debe hacer el automóvil para que se puedan hacer planes para recogerlo o para que el servicio esté abierto los domingos solo para recoger vehículos. Además, el coche nunca lo limpiamos cuando lo recupero. Puede gritar que lo atraviesan con el vacío, pero todavía hay arena / suciedad / pelo en la mayor parte del automóvil. Personal muy amable.

Mike Nankovitch ha sido mi representante de servicio durante años y las palabras no pueden comenzar a explicar lo increíble que ha sido. Su servicio al cliente ha sido impecable.

Bob Net es el mejor !!! Siempre amable, rápido y servicial. Si es necesario, hará todo lo posible para hacer las cosas bien.

La única razón por la que vengo a este concesionario es por Jesús Valiente en el departamento de servicio. Él es la única razón por la que regreso al concesionario, ya que hace que todas mis interacciones de servicio sean fluidas. Si planeas hacer algo relacionado con el servicio, pregunta por Jesús Valiente.

Hemos tenido cuatro vehículos Mercedes Benz reparados en Mercedes Benz of Tampa. Nuestro asesor de servicio, Bob Net, conoce todos nuestros modelos de vehículos, es confiable y se comunica de manera eficaz y oportuna. Un servicio excepcional es una de las principales razones por las que seguimos comprando vehículos Mercedes y Mercedes Benz de Tampa.

¡Jesús en el departamento de servicio fue increíble! Mi primera vez en el concesionario de Tampa, hizo que el proceso fuera muy rápido para mí, especialmente los sábados.

Tengo una experiencia maravillosa cada vez que visito el concesionario. Darell Williams es siempre mi proveedor de servicios y siempre es paciente, cortés, profesional y se toma el tiempo para explicar, en detalle, el servicio que se necesita y se brinda para mi vehículo.

Ha sido una bendición trabajar con la Sra. Ellen Tackett como asesora de servicio.

¡Siempre calificación de cinco estrellas con Rick Acosta en servicio! Gracias por todo lo que haces Rick. ¡Tú Molas! :)

Dan Willing brinda un excelente servicio en mi Mercedes.

Siempre es un placer recibir cualquier servicio en este concesionario. Jaden ha sido muy útil y rápido para asegurarse de que mi automóvil estuviera bien cuidado. Ella ha hecho un seguimiento y me ha mantenido informado a lo largo del proceso y lo recomendaría mucho.

Mi esposa se pinchó una llanta en su C300 mientras pasaba por Tampa hace aproximadamente un mes y Bob Net y el equipo de MB Tampa hicieron todo lo posible por extender su cortesía y profesionalismo para cuidarla en ese momento. Incluso hablé con Bob durante el proceso y quedé muy impresionado con lo profesional que era en el manejo del asunto, aunque este no era nuestro concesionario real. 5 estrellas para Bob y su equipo.

Tuve una grata experiencia. Los tipos que me ayudaron en mi compra fueron geniales, no agresivos, no me acosaron con las llamadas telefónicas, me consiguieron exactamente lo que quería, por lo que quería pagar. Eso hizo que mi compra fuera aún más agradable. Siento que hice nuevos amigos. Punta del sombrero para ya Scott y David.

Ali me cuidó mucho al cambiar mi contrato de arrendamiento. Dos horas para conducir y firmar.

Servicio al cliente horrible. Te estafarán incluso con una garantía extendida. Mi coche fue devuelto con desperfectos y por supuesto lo negaron. Presenté una denuncia. No recomendaría este distribuidor.

Jason fue muy útil, el servicio fue rápido. ¡Gracias!

Siempre una gran experiencia con el departamento de servicio en MB Tampa, Mike Nankovitch es un asesor de servicio increíble, está muy bien informado sobre cada Mercedes y garantiza que se cumplan todas nuestras necesidades de servicio. ¡Le recomiendo encarecidamente que mantenga su MB en Tampa y pregunte por Mike Nankovitch!

Fausto Torres fue servicial, conocedor y muy receptivo. Después de tener una experiencia menos que óptima en un concesionario de la competencia, fuimos a MB of Tampa. Este fue un buen movimiento. Aquí nos sentimos como en casa, sin presión de ventas y mucho más cómodos con nuestras decisiones. Se aseguraron de que nuestros 3 hijos estuvieran contentos con batidos y películas de cortesía. Fausto fue muy receptivo a cualquiera de nuestras consultas, y siguió siéndolo incluso después de que se finalizó la venta.

El departamento de servicio es increíble, recibo el servicio de mi auto aquí cada vez que debo. Rick Acosta es mi chico al que ir siempre.

Hemos tenido el placer de trabajar con Maurice Locklin en 2 adquisiciones recientes de Mercedes. Es amable, muy profesional y conoce su producto. Alquilamos uno del lote y construimos el otro. Durante todo el proceso, nunca nos sentimos presionados y fuimos informados en cada paso del camino.

Somos personas de BMW de 25 años y estamos muy felices de haber pasado por el concesionario para echar un vistazo ese día. Ya he recomendado Mercedes Benz de Tampa y específicamente a Maurice.

Solo una nota para decir lo bien que Tampa Mercedes nos ha tratado y Dave Z, nuestro asesor de servicio, siempre ha entregado lo que esperábamos. Gracias Dave y Tampa Mercedes

Recomiendo encarecidamente a Richard Acosta como su asesor. El mejor servicio, sin duda. Sigan con el buen trabajo.

Siempre es una gran experiencia en Mercedes of Tampa. Qué equipo tengo que trabaja conmigo. Simon Tickett ... pero ahora se ha ido. Afortunadamente, Adil Zidouhia todavía está allí y, aunque está en finanzas, prácticamente me vendió mi vehículo Mercedes Benz más nuevo, que acabo de comprar recientemente. Mientras Jaleel Khan siga siendo mi asesor de servicio, me siento bien atendido, por lo que sigo pasando por otros dos concesionarios de Mercedes en mi camino desde casa a Mercedes de Tampa.

5 estrellas, Stephen King en el departamento de servicio me cuida mucho a mí y a mis autos. ¡No iría a ningún otro lugar para el servicio!

Recientemente traje mi E-350 para una reparación y Rick Acosta me cuidó GRANDE.

¡El mejor servicio en tampabay! Rick Acosta en servicio siempre llega a tiempo. El servicio siempre se realiza correctamente la primera vez. Siempre haré negocios con Mercedes de Tampabay.

Gran servicio en general. Personal muy bien informado y excelente. Particularmente Adil Zidouhia es parte del equipo financiero. Es excelente y está muy bien informado, nunca es agresivo y siempre está atento a su cliente. Ciertas garantías que recomendó me salvaron miles a largo plazo. ¡Excelente trabajo!

¡¡Comprador tenga cuidado al alquilar en el concesionario !! Tengo 2 CLA que alquilé y uno está a punto de entregarse, así que recibí una llamada de Mecedes Financial informándome de las tarifas involucradas para devolver el auto. Aparentemente, esta es una tarifa de devolución de 595,00 SI no alquila o compra otro Mercedes, que nunca se mencionó UNA vez durante mis 2 experiencias de arrendamiento de Merecedes. NUNCA he tenido que pagar una tarifa de devolución por un automóvil arrendado antes. NUNCA volveré a comprar otro Mercedes. Hay autos mucho mejores y de mayor calidad que cuestan lo mismo o menos y que no esconden tarifas intencionalmente. Mercedes son un centavo la docena ahora al igual que Nissan y Toyota

Llevo más de cinco años viniendo al concesionario de Tampa y durante ese tiempo Ellen Tackett ha sido mi representante. Ella es increible. Me ha ayudado desde arreglar la interfaz de mi teléfono estéreo hasta comprar neumáticos nuevos. Ella recomienda productos y me indica las últimas ofertas de Mercedes. Ellen es más que mi consultora, a lo largo de los años se ha convertido en una amiga y en alguien en quien puedo confiar para darme la información correcta para mi situación. Ella me hizo entrar y salir al dejar mi auto para el servicio en un tiempo récord. Es profesional, cortés y siempre, pero siempre me saluda con una sonrisa enorme y acogedora. Es un placer tratar con ella y refleja un servicio muy inaudito en el entorno minorista de hoy en día. Ella hace que tu empresa brille más. Para mí, Ellen en Mercedes y ella es un gran impacto en mi decisión de seguir comprando Mercedes.

¡Este concesionario es increíble! Pasé de nuevo para un lavado. Saludo amistoso e hizo un gran trabajo.

La esposa entró para intentar comprar un todoterreno nuevo. Fue tratado con falta de respeto y después de esperar una hora tratando de hacer un viaje en coche salió para ir a Sarasota a comprar el coche.

Estoy constantemente decepcionado con el servicio al cliente de este establecimiento, lo cual es una lástima porque amo mi auto. El personal es malo para comunicarse y, a menudo, me ha dado estimaciones incorrectas de precios y tiempo (de servicio). He llevado mi coche aquí tres veces y he recibido la misma calidad de servicio.

Chip y Juli se aseguraron de que me cuidaran por completo y de que mi coche estuviera reparado correctamente antes de irme. Chip se sentó conmigo en el auto durante media hora para asegurarse de que mi radio XM funcionara y se configurara correctamente. Fueron amables y amigables en todo momento e hicieron que mi experiencia pareciera menos una tarea rutinaria y más divertida. ¡Gracias de nuevo!

Quiero felicitar a Dan Willing no solo por el excelente servicio que me ha brindado durante 25 años, sino también por la atención al detalle que siempre muestra para asegurar que mi automóvil siempre regrese perfecto. Hay muchos vehículos de lujo excelentes en el mercado hoy en día y, para ser sinceros, Dan es una de las principales razones por las que sigo volviendo a Mercedes Benz de Tampa.

Excelente departamento de servicio. Rick Acosta fue extremadamente educado y muy servicial. Realmente brindó un nivel de servicio al cliente que no estoy acostumbrado a ver con otros distribuidores.

Dan Willing es siempre cortés e informativo como mi asesor de servicio

Bob Net es nuestro asesor de servicios y siempre va más allá para asegurarse de que todas nuestras necesidades siempre se satisfagan. ¡Cada cita transcurre sin problemas!

Jesús Valiente establece el estándar que deben seguir todos los demás asesores de servicios de Mercedes. Recientemente nos mudamos a Florida después de que mi esposa se retirara de la Fuerza Aérea. Los valores fundamentales de la Fuerza Aérea son la integridad primero, el servicio antes que uno mismo y la excelencia en todo lo que hacemos. Jesús es la encarnación física de estos valores. En mi viaje más reciente, mientras dejaba el C300 de mi esposa para un servicio B, noté que el departamento de servicio estaba bastante ocupado; sin embargo, Jesús centró toda su atención en abordar nuestras preocupaciones, sin importar cuán triviales fueran. Un joven se acercó a Jesús cuando estaba terminando conmigo y le informó que era necesario que actuara como traductor para un cliente que estaba hablando por teléfono. Jesús envolvió nuestro boleto sin perder el ritmo y luego pasó a ayudar a otro asesor de servicio y cliente.
Poco tiempo después, Jesús se acercó a mí para transmitirme los resultados de la inspección. Fácilmente podría haber agregado algunos temas a la categoría de direcciones obligatorias; sin embargo, fue honesto y franco con respecto a los problemas.
Jesús puede realizar múltiples tareas y dosificar lo correcto cuando nadie más lo sabría si no lo hiciera, que es la definición de integridad. Por estas razones, regresaré al departamento de servicio de MB of Tampa para todas mis futuras necesidades de mantenimiento.

Darrell Williams ha sido un gran asesor de servicios

¡Ihsan es increíble! Fue tan atento y receptivo a todas mis necesidades. Su servicio al cliente es como ningún otro. ¡Me alegro mucho de haber trabajado con él!

Mi cita estaba anotada en la pizarra cuando llegué. Me conectaron inmediatamente con mi asesor para la cita. El asesor que tuve en una cita anterior me reconoció y saltó para ayudar también. Se agradeció mucho el trabajo en equipo. Entré y salí en una hora y pude hacer mucho trabajo mientras esperaba. Aprecio que el concesionario se adapte a trabajar de forma remota.

Compré mi primer Mercedes hace casi dos años en Mercedes-Benz of Tampa. Pensé que el proceso de compra salió bien y al final me gustó mucho mi coche. Desde la compra de mi C-300, he estado trayendo mi auto para el mantenimiento programado y debo decir que mi asesor de servicio Rick Acosta ha sido excelente.
Cada vez que entré, Rick ha sido súper atento, conocedor e hizo de mis visitas al concesionario una gran experiencia en general. Durante mi última visita, le dije que estaba considerando actualizarme a un nuevo C-43 y me presentó a Mark Gray, quien se tomó el tiempo para escuchar mis necesidades y ahora me ayudó a elegir mi nueva compra.
Es fantástico trabajar con Rick y Mark y merecen mucho crédito por su excelente servicio al cliente.

Stephen King es el mejor consultor de servicios con el que he tenido el placer de trabajar. Todo el departamento de servicio de MB of Tampa es de primera categoría. El trabajo siempre se completa a fondo, a tiempo y con cortesía. También proporcionó una excelente referencia en el lado de las ventas. ¡Gracias Mercedes Benz de Tampa!

Un servicio fantástico cada vez que entro. Dave Z. siempre me ayuda a encontrar las mejores opciones de servicio para mi situación. ¡Gracias!

Ellen Tackett es asombrosa. Ella siempre es muy útil y está lista para cuando llegue a Mercedes.

Trabajé con Kern de forma remota desde el sur de Florida. Este es el segundo auto que recibí de MB of Tampa. Estoy más que satisfecho con el trato, el servicio y mi auto nuevo que aparece en una cama plana frente a mi casa. ¡Los concesionarios Mercedes del sur de Florida (Autonation) realmente necesitan aprender una lección de esto! Recomiendo encarecidamente a Kern y este concesionario, son increíbles.

¡Mercedes Benz Tampa es un gran concesionario! Mi esposo y yo compramos un auto usado aquí con Dave Roysden como nuestro profesional de ventas. Él es el alma de la paciencia y la consideración y nos encontró exactamente el auto que estábamos buscando. Todos son profesionales y amables, siempre una gran experiencia. Gracias a todos, especialmente a Dave, que ha hecho que la compra de un coche sea agradable.