Mercedes Benz of Tampa Revisar

¡Nuestro escritor con servicio, Juliann Martin fue maravilloso! Ella nos ayudó a decidir qué servicio era inmediato y cuál podía esperar un poco. ¡Esto fue muy útil y su conocimiento del automóvil y sus necesidades fueron muy apreciados! ¡Gracias!

Siempre hemos tenido grandes experiencias con Mercedes Benz de Tampa. Hemos comprado dos vehículos a través de ellos a lo largo de los años. Nuestro asesor de servicio Mike Nankovitch siempre es muy amable y profesional. También nos ha ayudado con el mantenimiento de rutina y las reparaciones del seguro. ¡Siempre es muy servicial y cortés y hace que las citas de servicio parezcan rápidas y fáciles! ¡Excelente servicio al cliente en MB Tampa!

Tácticas de devolución de arrendamiento decididas. Estaré presentando un reclamo ante BBB. Tenga cuidado de alquilar un coche nuevo o devolver un contrato de arrendamiento aquí.

Me encanta venir a este concesionario. ¡Mi asesor Jaden siempre me brinda un servicio de la más alta calidad y el equipo de Mercedes Benz hace que sea una experiencia de 5 estrellas CADA VEZ! Le daría a este lugar 10 estrellas si pudiera. Gracias Jaden y Mercedes Benz de Tampa. Tiene un cliente de por vida.

La mejor experiencia en Mercedes of Tampa. Ricky en los servicios va más allá con la comunicación y la puntualidad en la evaluación y terminación de mi vehículo a la perfección. Compré mi nuevo c43 amg debido al excelente servicio. ¡Gracias por todo lo que haces!

Mi batería estaba descargada y un joven muy profesional y agradable revisó las cosas y pudo instalarme una batería nueva en el acto.

Estaba listo para entrar en otro contrato de arrendamiento, ya que mi auto era una pesadilla y las fallas casi me cuestan la vida. Mi contrato de arrendamiento estaba terminando y, naturalmente, quería comprar otro Mercedes y aprovechar el crédito otorgado para arrendar otro vehículo sin contar sin tener que pagar $ 600 de devolución. Para mi sorpresa, estaba en el concesionario tal vez a 10 millas. Un buen vendedor revisó algunos autos que se ajustan a mi presupuesto $ 40,000 con 3500 millas. Me muestra el auto, el precio y el kilometraje desde su computadora, fue perfecto porque después de los créditos, etc., sabía que eso era lo que quería. Hace algunos números, habla con su gerente, vuelve con los números y no se veía bien, el pago era muy alto, pero cuando miré hacia arriba, vi que el auto era de $ 45000 y el kilometraje es de 11000. Le dije que sí. no el coche que me enseñaste. Dijo que era el MISMO coche, yo le dije que NO había precio ni kilometraje diferente, ¡seguía diciendo que era la misma tarjeta que yo en una película loca! Esta tarjeta no fue el pago que necesito. En pocas palabras, los gerentes me dijeron que no tenía autos que se ajustaran a mi presupuesto WOW, habla de DESHONESTIDAD, me levanté y me fui por la calle al concesionario LEXUS, hicieron todo lo necesario para conseguirme una camioneta bonita y bien equipada y el pago me querido. Estoy taaaan decepcionado porque realmente quería un Mercedes, pero era impactante lo poco que les importa retener por negocios sin contar el ser tan DESHONESTO en el proceso. Nunca más. La mejor de las suertes
Ángela

MBOT es mi concesionario favorito en el área de la bahía. Mi familia les ha comprado varios coches. Su departamento de servicio es de primera categoría y he tenido el mismo asesor de servicio, Darrell Williams, durante muchos años. Me gusta que sea siempre profesional y cortés, que escuche mis inquietudes y sea muy conocedor. Él llama y traduce la jerga mecánica a algo que yo también puedo relacionar y hace recomendaciones sobre los próximos pasos. Cuando mi familia y yo entramos por la puerta, ahí está Darrell con una sonrisa en su rostro y la misma sonrisa está ahí cuando nos acompaña. Darrell y su excelente servicio al cliente es una razón clave por la que voy a MBOT.

Toda la experiencia en Mercedes Benz of Tampa fue excelente. Robert Weisgal fue fantástico y nos ayudó a encontrar el C300 perfecto. Todos hicieron todo lo posible para asegurarse de que nos atendieran, desde el momento en que entramos hasta el tiempo que pasamos en Finanzas. Nos encanta nuestro nuevo Mercedes y recomendamos encarecidamente este concesionario.

El año pasado, el técnico de servicio con el que había estado tratando se mudó fuera del área. Cuando lo contacté para obtener su recomendación para otro contacto, sugirió a Stephen King. Decir que me ha complacido su atención a cada detalle de mis necesidades de servicio sería una declaración deficiente. No puedo imaginar una persona más informada y atenta. ¡Bravo!

Tuve el mejor servicio en mi auto gracias Rick Acosta

¡La experiencia total fue increíblemente maravillosa! Entendí cada proceso y me sentí muy cómodo con todo el proceso. ¡Un grupo y una organización de primera!

¡Horrible! No harían una alineación porque el brazo de control no se compró a Mercedes y dijeron que mi cubo de rueda estaba despojado porque no podían colocar una tuerca correctamente. Total pérdida de tiempo porque otro concesionario Mercedes no tuvo problemas. ¡No creas lo que intentan venderte sin antes ver a alguien más!

He experimentado anteriormente un mal servicio al cliente, desde el punto de entrega hasta el asesor de servicio. Desde entonces, busqué mi futuro concesionario autorizado de MB para servicios futuros, ¡y no es MB de Tampa Bay!

Hoy estuve en el área de Tampa y llevé mi vehículo a un lavado de autos "gratuito". ¡Tengo un MB negro y cuando mi coche se ensucia se nota! Después de que mi vehículo salió de su lavado de autos, ¡estaba MANCHADO! Manchas blancas alrededor de mi vehículo principalmente en la parte delantera ENORMES marcas blancas ... para mi consternación, me entregaron las llaves, ¿sin preocupaciones? Como no he tenido buenas experiencias con este concesionario, decidí inspeccionar mi coche antes de partir. ¿¡la misma persona!? quien me entregó mis llaves, se dio cuenta y me preguntó si todo estaba bien? Le señalé las manchas y él se disculpó y tuvo que quitarlas manualmente, causadas por el lavado de autos. ¡Para mí, el lavado de autos gratuito fue un punto de venta único! Si le vas a dar algo al público no le des basura. ¡¡Ni lo mejor ni NADA !!

Mercedes de Tampa: gran experiencia con el servicio de mi Mercedes. Katherine Rogers me brindó el mejor servicio que he tenido. Ella fue tan profesional, tan bien preparada y rápida para ofrecer el mejor servicio. gracias de nuevo

Dave Z ofrece el mejor servicio y siempre ha estado disponible cuando lo necesito. ¡Siempre me voy como un cliente feliz!

Mike K, del Departamento de Servicio, sabe cómo proporcionar lo que yo llamo una conexión emocional con sus clientes. Somos dueños de 2 Mercedez Benz y cada vez que estamos en servicio, Mike encuentra la manera de superar nuestras expectativas. Su Departamento de Servicio debe ser el punto de referencia para los demás.

Tuve que darle 5 estrellas a mi asesor de servicio Rick Acosta. Él siempre está al tanto de todo para nosotros y hace un seguimiento de manera oportuna para mantenernos actualizados. He tratado con muchos diferentes asesores de servicio en diferentes concesionarios y Rick es sin duda el mejor!

Dan Willing es el mejor representante de servicio que una persona podría tener. Él es muy conocedor y minucioso. Él siempre está dispuesto a ayudarlo a entrar cuando sea conveniente y lo llama para explicarle lo que está sucediendo con el servicio del automóvil. Cumple y / o supera las expectativas en cada visita. Mi marido ya no conduce y Dan siempre trabaja
conmigo para poner el coche en servicio. Una vez yo iba a entrar en el coche y él salió con cirugía. Esperé hasta que regresó. Llevamos muchos años con Dan Willing y nos negamos a utilizar a nadie más. ¡El es asombroso!

Raphael Brites siempre se ocupa no solo de mí sino del resto de sus clientes siempre profesional y amable, nunca un mal momento con él lo recomiendo encarecidamente cuando se trata de cualquier servicio para su vehículo.

Aunque no está a la vuelta de la esquina, no hay un escritor de servicios más informado y afable que Stephen King en todas las áreas de Tampa Bay / Clearwater

Servicio excelente, rápido y cortés con el representante de servicio Rick Acosta.

Siempre un gran servicio y Dan Willing siempre se esfuerza por ayudar, gracias Mercedes Benz

Comencé a venir a Mercedes Benz en 2017 para servicios y conocí a uno de los tipos más geniales allí, nunca me ha decepcionado una vez que está en el trabajo, lo recomendaría en un santiamén. Una vez que está en su poder solucionar el problema, lo hace, compré mi segundo Mercedes a través de él y es una de las mejores inversiones que he recibido, muchas gracias Rick Acosta ...

¡Gran servicio! Un tipo llamado Ralph era mi asesor de servicios, hizo un esfuerzo adicional para que todo se hiciera rápidamente. ¡Me encantaría volver aquí para todas mis necesidades!

Darrell Williams fue increíble al ayudarme con mi servicio. Hubo un poco de incertidumbre sobre qué servicio y precio necesitaba obtener, pero Darrell me consiguió la información que necesitaba mientras me reía. Es el mejor en lo que hace. Gracias por tu ayuda Darrell !!

Ellen Tackett hizo un excelente trabajo al programar y resolver los problemas que se encontraron durante el mantenimiento de mi C300C. Traigo mi vehículo a esta ubicación principalmente por el excelente servicio que he recibido.

Ralph Da Silva es el mejor consultor de servicios que existe. Es tan profesional y educado. Cuida tan bien a sus clientes y hace todo lo posible para ayudar en todo lo que puede. Gracias Ralph, eres el mejor. ¡Realmente aprecio toda tu ayuda!

Dave Z hace un gran trabajo. explica todo. Siempre receptivo.

Joey Helenek es verdaderamente un miembro A + del equipo de servicio de MBOFT. Joey se dedica a brindar un servicio de primer nivel, mostrando preocupación por sus clientes y fácilmente logra ambos con su actitud única y positiva. Él realmente se preocupa por sus clientes y siempre ha estado feliz de hacer un esfuerzo adicional para que mi experiencia de servicio sea extremadamente placentera. Si me detengo por cualquier motivo, incluso solo para un lavado de autos, él nunca está demasiado ocupado para encontrar tiempo para venir corriendo a saludarme con su sonrisa siempre sincera.Su marca de servicio personalizado me ha hecho sentir como un cliente muy valorado y se ha ganado mi lealtad a MBOFT.

En general, ¡Excelente experiencia de servicio al cliente! Un gran grupo de asesores de servicio y mano de obra de calidad. Trabajé con diferentes asesores de servicio en MB of Tampa Bay durante los últimos 8 años. Sin embargo, para un servicio de primera calidad, confío en un asesor en particular, Darrel Williams, él me brindó un cuidado excepcional para mis 2 vehículos. Excelente comunicación y buen servicio de calidad. Ahora siento que no solo obtengo un servicio de calidad, sino un asesor que ve a mis vehículos como un amigo confiable.

¡Tuve la mejor experiencia de compra con Chad Close! ¡Muy profesional y se desvivió por conseguirme el coche que quería! Se lo recomendaría a cualquiera que busque comprar un vehículo nuevo. Gracias de nuevo

El servicio siempre ha estado por encima y más allá. Ellen Tackett hace todo lo posible para asegurarse de que, siempre que necesitemos algo, se solucione de forma rápida y sin esfuerzo de nuestra parte. Siempre es un placer verla.

Desde el día en que mi esposo y yo compramos mi automóvil, Rick Acosta ha estado allí con nosotros. Nos mostró cómo funcionaba el coche y nos ayudó a configurar todo. Ahora Rick ha sido nuestro asesor de servicios. Siempre nos ha brindado el mejor servicio que cualquiera pueda pedir. No solo amo a mi Mercedes, amo al Mercedes Benz de Tampa Bay. Gracias Rick por hacernos sentir especiales. Sé que cuando esté listo para un auto nuevo compraré otro Mercedes de Mercedes Benz de Tampa.

Rick Acosta fue mi asesor de servicio e hizo todo lo posible al ocuparse de los problemas con mi vehículo. Su rápida comunicación y conocimiento del vehículo me ayudaron a estar al día con lo que necesitaba mi auto y por qué. Recomiendo encarecidamente mb of Tampa!

Vivo en Lakeland, pero solo llevo mi auto a Tampa Mercedes porque mi asesor de servicio Bob Net es súper amable y siempre los saluda con una sonrisa. Ha hecho todo lo posible para asegurarse de que su automóvil esté arreglado a tiempo y brindarle los estándares VIP. En general, fue una gran experiencia en Tampa Mercedes.

He tenido dos Mercedes y solo los llevo a Mercedes Tampa por Dave Z. Dave Z siempre se toma todo el tiempo que necesito para explicar el problema y siempre tiene una sonrisa. Le recomiendo que lleve su vehículo aquí y pregunte por él. Siempre seguiré cuidando mi coche allí mientras Dave Z esté allí.

SIEMPRE tengo el mejor servicio. ¡Gracias a Mercedes-Benz por estar siempre al tanto! ¡¡Especialmente Bob Net !!

Mercedes de Tampa ha sido maravilloso. He sido cliente desde 2013. ¡¡¡Jaleen Khan es increíble !!! Hay un gran equipo @ Mercedes de Tampa. Los recomiendo mucho.

Jaden, en el departamento de servicio, ha sido una estrella de rock. Su conocimiento, apoyo, empatía y atención al cliente es uno de los mejores que he experimentado. Mercedes de Tampa tienes una joya en jaden.

No podría estar más feliz con mi servicio. Mike Nankovitch es mi tipo de servicio y marca la diferencia: establece expectativas, me mantiene informado y hace un esfuerzo adicional para que la experiencia sea lo mejor posible. Una de las razones clave por las que me encanta obtener mis autos de MBOT.

La razón por la que elijo Mercedes-Benz of Tamp es por Ellen Tacket. Ella es una asesora de servicio increíble y siempre se ocupa de mí y de mis problemas de manera excelente. Tan pronto como entro por la puerta, ella tiene una gran sonrisa y me brinda el mejor servicio al cliente. Eso es difícil de encontrar en estos días.

Joseph Helenek fue genial y agradezco su servicio. Siempre me cuida mucho.

Nos encanta el departamento de servicio de Mercedes Benz of Tampa. La experiencia con Mike Nankovitch a lo largo de los años ha sido tan buena que cuando llegó el momento de comprar otro vehículo compramos otro Mercedes Benz. Mike recuerda pequeños detalles sobre nuestra familia y siempre los menciona cuando los visitamos. Él aborda nuestras necesidades de servicio a nivel personal, y por eso ahora somos dueños de dos Mercedes Benz. El servicio en Mercedes Benz of Tampa siempre ha sido excepcional, y una razón más por la que amamos nuestros autos, el concesionario y Mike.

El peor servicio al cliente que jamás haya experimentado en cualquier concesionario.
Estoy totalmente de acuerdo con Megan en su revisión.
Mi esposa envió su auto allí hace 2 m para mantenimiento, una de las luces estaba encendida, le dijeron que estaba bien, ¡no se preocupe!

Ayer el coche se apagó por completo en la carretera.
Los llamó después de esperar mucho tiempo y transferirlos de uno a otro.
STEVEN finalmente contestó el teléfono, en el camino sola con lata rota, clima muy frío ese día, le contó la historia de la última visita de mantenimiento y la luz, su respuesta fue SI NO ESTÁS FELIZ SIN SERVICIO DE MANTENIMIENTO LLEVA TU COCHE A OTRO LUGAR sí así, y fue muy SARCÁSTICO.

Luego la transfirió a otro servicio de atención al cliente, en realidad era el incorrecto, tenga en cuenta si fue intencionalmente hecho o simplemente no le importó.

Se pone más interesante, finalmente habló con JEFF desde la asistencia en carretera de Mercedes, varias veces, adivinen cuánto tardaron en llegar 3 HORAS, sí 3 horas, tuve que llamarlos yo mismo.

NINGÚN PRESTAMO, sí no le dieron un auto en préstamo, se quedó en la calle tuvo que llamar a un amigo.

Hasta ahora nadie llamó desde Mercedes para reconocer que recibieron el auto.

Cuando compramos el auto, todos estaban súper bien, pero obviamente termina ahí.
MUY MUY POBRE SERVICIO AL CLIENTE, SARCÁSTICO TAMBIÉN, no le importa el cuerpo, a veces vas por mantenimiento y es como un zoológico allí.
Nunca recomendaría ese lugar.

Gran servicio y Ralph fue un gran tipo que realmente nos ayudó y una gran recomendación pregunta por él.

Le doy 2 estrellas en lugar de una porque el lugar se ve limpio y profesional. Sin embargo, las apariencias engañan. Traté de comprar un velocista 4x4 a principios de este año y me reuní con su chico velocista, nos sentamos y repasamos todas las opciones, acordamos un precio y el vendedor me pidió que esperara 2 semanas para hacer el pedido real porque para entonces podríamos con suerte, pida el modelo del próximo año. Ese fue el último intercambio sencillo que tuvimos. Después de un par de semanas, llamé al tipo y le pregunté si debería poner algo de dinero para que sepa que hablo en serio, dijo que perdió la hoja de construcción que pasamos una hora construyendo juntos. También dijo que la fábrica está respaldada y tengo que esperar independientemente. Lo que para mí fue claramente una gran señal de alerta. Después de eso parecía que comenzaba a evitarme, le enviaba un mensaje de texto o lo llamaba en vano, después de varios intentos finalmente respondió y dijo que el precio que acordamos ya no sería respetado, y me ofreció un auto modelo más antiguo, un Sprinter versión anterior por un precio similar. No es lo que estoy acostumbrado o esperado de un lugar profesional, ahórrese problemas y tiempo y busque un lugar que esté listo para hacer negocios.

He comprado y alquilado varios vehículos Mercedez. Mi experiencia que he tenido con Jake Romp siempre ha sido muy profesional y más que satisfactoria. Jake Romp hace que el proceso sea muy suave y agradable. También es bueno saber que él siempre está ahí para ayudar con cualquier pregunta o cualquier cosa que necesite con respecto al servicio de mi automóvil. Lo recomiendo mucho
ir a verlo si está interesado en comprar o arrendar un vehículo. Tuve una gran experiencia y definitivamente le compraría otro Mercedez.

Darrell Williams hace que la experiencia valga la pena ... Un excelente servicio al cliente y dedicación es lo que siempre recibo cuando llevo mi auto a reparar o tengo algún problema. Gracias por estar siempre ahí para mí !

No puedo decir suficientes cosas buenas sobre Mercedes Benz de Tampa. Nunca consideraría comprar un automóvil en otro lugar. La experiencia que tuve con Jonathan, Derrick y Ali fue excepcional. Todos hicieron todo lo posible para asegurarse de que todas las preguntas que tenía fueran respondidas y que realmente se preocuparan por mi mejor interés, no solo por vender un automóvil. Todos estaban muy bien informados, eran agradables y serviciales. Fue, con mucho, la mejor experiencia de compra de automóviles y recomendaría a los tres caballeros de MB of Tampa a cualquiera que busque una experiencia de compra de automóviles perfecta.

Nuestro asesor de servicio, Mike Nankovitch, es increíble. El departamento de servicio en su conjunto hace un gran trabajo.

Tuve una negociación de Mercedes GLE con Scott y él es muy amable, conocedor de ayudarme con el proceso y la técnica relacionada con la información del automóvil.

Aunque los números no me funcionaron, recomiendo ir a reunirme con Scott para futuras compras.

Gracias Scott por tu ayuda.

Gracias
Kris.

Tenemos un SL63 AMG, un S500 y un S550, así que he estado allí muchas veces. Me han hecho esperar allí repetidamente sin una buena razón. A menudo olvidan que necesito un coche de cortesía a pesar de que se ha mencionado al concertar la cita. Lleva una eternidad hacer las reparaciones. No estoy impresionado con el servicio que ofrecen y no recomendaría el lugar. Mercedes-Benz solía tener una reputación notoria, pero ahora venden autos genéricos. Supongo que por eso Mercedes-Benz of Tampa se ha adaptado y ahora dan un servicio genérico a todos.

Muy satisfecho con la asistencia y el servicio que recibimos de nuestro asesor de servicios Mike Nankovitch. El equipo de MB of Tampa es de primera categoría.

Cada vez que visito, Joey Helenek va más allá para asegurarse de que se superen mis expectativas. Ya sea que se trate de un problema relacionado con el servicio o si estoy buscando comprar un auto nuevo, su opinión es valiosa y es un profesional absoluto. ¡Él es la razón por la que volví a comprar en esta ubicación y me negué a cambiar de asesor de servicio! ¡Gracias Joey!

Steven King ha sido sobresaliente en todos los aspectos cada vez que he venido para el servicio.

Servicio impresionante !! ¡Jaden es un excelente asesor de servicios! ¡Cuidó mi coche y me dio buenos consejos sobre lo que tengo que hacer para que siga funcionando a un alto nivel! Me encanta la forma en que me tratan como parte de la familia Mercedes. Gracias Mercedes-Benz de Tampa Bay.

Tenía un tornillo grande y una arandela en mi neumático recién comprado. Envié un mensaje de texto a la línea que aparece en Google y la respuesta fue casi inmediata. En cuestión de minutos tenía una cita en 10 minutos para dejar el coche y reemplazar el neumático. Cuando llegué, ¡Ellen me cuidó como si fuera una amiga! ¡Me sentí bien atendido y aliviado de que pudieran ayudarme tan rápido!

Lo mejor de Mercedes-Benz of Tampa es el personal y su amplio conocimiento de sus vehículos. Esto es especialmente cierto en el caso de Jaleel Khan. Él y los técnicos de servicio han cuidado mi coche durante casi 10 años. El conocimiento de Jaleel del funcionamiento interno de mi automóvil me permitió tomar decisiones acertadas cuando se trataba no solo de productos de mantenimiento regular, sino también de productos de posventa para mi automóvil. Tiene una gran cantidad de conexiones que aseguran que mi auto funcione al máximo rendimiento. No confiaría mi vehículo a nadie más ni a ningún otro distribuidor.

Dave Zukosky es mi asesor. Él siempre acerta en sus interacciones conmigo. Programación, estimación y finalización puntual del trabajo: nadie lo hace mejor.

He comprado varios autos a lo largo de los años en Mercedes Benz of Tampa. Mi lealtad al concesionario se debe principalmente a la facilidad del servicio. Dave Zupkosky ha sido mi asesor de servicio durante muchos años y ha hecho un esfuerzo adicional por mí varias veces.

De lejos, el peor servicio al cliente que jamás haya recibido de un concesionario Mercedes. Nunca contestan el teléfono, son lentos para responder, groseros y realmente no se preocupan por sus clientes. Vale la pena hacer un viaje adicional hasta la ubicación de St. Pete / Pinellas Park, ya que tratan a sus clientes con respeto.

Joey es asombroso. Nos encanta lo fácil que es poner nuestros vehículos en servicio. ¡Sin esperas innecesarias y un servicio de primer nivel es la mejor combinación posible!

He estado tratando con Mercedes-Benz of Tampa durante más de 30 años. Tienen, con mucho, el mejor departamento de servicio en mi experiencia. Dan Willing es un asesor de servicios de cinco estrellas. Siempre es un placer tratar con él.

Conduje mi coche a través de ... mucha agua. Joey, mi consultor de servicios, ha sido una gracia salvadora absoluta para mí durante todo este proceso. Su atención y amabilidad ha sido lo único que me ha ayudado a superar toda esta experiencia. ¡Gracias Joey por responder a mis millones de preguntas y asegurarse de que mi coche estuviera en buenas manos!

Compré un automóvil de Mohamed Esseghir en MB of Tampa. No podría estar más feliz con esta transacción. Mo nos vio en la esquina del estacionamiento y salió a saludarnos. Fue servicial, profesional, encantador y HONESTO. 2 horas más tarde me estaba yendo en un nuevo GLS 2020. ¡GRACIAS MO! Lo recomendaré a él y a MB of Tampa a todos mis amigos.

Fantástico lugar y excelente servicio al cliente !!
¡Este concesionario fue excelente! Compré mi auto en 2017 y Bruno Santelli hizo todo lo posible para asegurarse de que comprara el auto correcto, dio sugerencias y consejos, pero de ninguna manera agresivo, el proceso fue rápido y profesional y Estoy muy feliz de que haya vuelto a Mercedes Benz porque es hora de comprarme un coche nuevo y, por supuesto, se lo compraré a Bruno y a su amable concesionario.

Jaden hace un gran trabajo y brinda un excelente servicio como asesor.

No tenía una cita, por lo que mi espera por el servicio fue más larga de lo que esperaba. Mi asesor Darrell Williams se disculpó mucho y brindó un servicio increíble. Muchas gracias Darrell

Desde el momento en que vemos pie en Mercedes de Tampa Bay, nos sentimos especiales. Compramos nuestro Mercedes diésel clase E en 2011 y ha sido el mejor automóvil, el más confiable y sin problemas que hemos tenido. Nuestro vendedor, Kern Charles, nos ha cuidado de maravilla durante todo el proceso de compra. El departamento de servicio ha sido sensacional y tiene un precio razonable. Han hecho todo lo posible para proporcionar autos de préstamo limpios cuando sea necesario y nos notificaron de cualquier retiro del mercado. Los asesores de servicio están siempre disponibles para responder preguntas sobre nuestro automóvil, interesarse por nosotros y querer que tengamos la mejor experiencia al ser propietario de nuestro Mercedes.

Mercedes of Tampa es mi opción para todos mis autos. El servicio al cliente es perfecto. Ricky está al tanto y hace que el proceso sea rápido y fácil. ¡Gracias Ricky!

¡Un agradecimiento a Jason Pierce hoy por su excelente servicio al cliente! Jason hizo un gran trabajo en el manejo de mi visita de servicio hoy. ¡Gracias por hacer que mi primera visita a Mercedes-Benz of Tampa sea excelente!

Muy bueno en la experiencia de ventas, mi experiencia posterior a la venta ha sido decepcionante. Compraron un GLE350 2020 a fines de septiembre, perdieron la segunda clave que estaba bien, pidieron una nueva (me dijeron un par de semanas). Finalmente llegó a mediados de noviembre (6 semanas después) y mi vendedor me programó para el 20 de noviembre. Mi esposa llegó al concesionario y no sabían dónde estaba la llave, se fue. Mi persona de finanzas, Jessica, nos llamó para que volviéramos y actualizáramos algunos de nuestros documentos, ella y yo acordamos que tendría el servicio listo para codificar la clave mientras firmábamos el papeleo con ella. Al caminar al servicio con ella, nuevamente no tenían la llave lista y iban a tener que encontrarla. Ella y yo nos paramos frente al Consultor de Servicio Jesús Valiente, le expliqué que era la segunda vez que no estaban listos. Le expliqué que podía traerlo cualquier mañana cuando abrieran, siempre que él tuviera un auto para que yo lo usara para poder ir al gimnasio y regresar cuando terminaran. Después de disculparse por no estar preparado el viernes, Jesús dijo que el martes era un día más lento y me aseguró que esto era una excepción, que estarían listos para mí entonces. Llegué esta mañana a las 7:15 y todavía tenía el papel del viernes en el que escribió las notas en su escritorio, pero no tenía una cita de servicio programada para mí y no tenía un automóvil listo para que lo usara. De nuevo me fui sin mi segunda llave. Dirijo un par de negocios y siento que Mercedes de Tampa no respeta que mi tiempo sea valioso.

He sido cliente de MB of Tampa durante muchos años, incluso desde que me mudé a Boca Grande hace algún tiempo. Mi agente de atención al cliente más reciente, Stephen King, ha sido excelente. Traigo mis dos MB de BG para el servicio. Teniendo en cuenta algunos de los problemas logísticos, Stephen siempre ha resuelto las citas sin problemas. El servicio también ha sido estupendo. ¡Nada más que cosas buenas que decir sobre él!

Bajaron los precios de arrendamiento que me dieron Wesley Chapel Mercedes en aproximadamente $ 100 por mes.

Darrell Wiliams es un excelente representante de servicios. Él está bien informado y siempre es útil. Él es la razón principal por la que reparo mi automóvil en este concesionario. Dale menos clientes, aumento y promoción. ¡Gracias Darrell!

Jaleel Khan es increíble, siempre brinda servicios de primera clase.

He comprado previamente dos Mercedes de Lokey Clearwater y vine a Lokey Tampa por consejo de un amigo. La peor experiencia de mi vida. El departamento de autos usados ​​me dijo que perdí su tiempo después de hablar con el departamento de finanzas. de Jessica Hall fue genial y tan informativa que desearía poder darle la comisión.

En los últimos 17 años he tratado con docenas de concesionarios y he comprado muchos autos que van desde su automóvil económico compacto de todos los días hasta los modelos de gama alta, y este concesionario fue, con mucho, mi experiencia número 1, en serio, y quiero compartir mi experiencia con cualquiera que pueda estar interesado en visitar este concesionario.

Aunque este es un concesionario de Mercedes (inserte estereotipo aquí), no hubo un solo indicio de actitud condescendiente por parte de nadie, y la prueba es que entré en este concesionario con mi ropa de calle y me trataron como si acabara de entrar en un hotel de 5 estrellas. . Todos, incluido el director general y mi contacto de ventas por Internet, Cary (con quien sugiero encarecidamente tratar) fueron extremadamente agradables y profesionales. Realmente creo que realmente se preocupan más por su experiencia y nivel de comodidad que por ganar un dólar rápido de usted, ¡realmente lo entienden! Aunque no pude llegar a un acuerdo con ellos de inmediato, continuaron siendo respetuosos y profesionales después, y al día siguiente pudimos llegar a un acuerdo que creo que fue justo en general.

Asegúrese de comunicarse con Cary primero y luego ir a reunirse con él en el concesionario, y estoy seguro de que su experiencia será tan agradable como la mía. Casi olvido mencionar que tienen bebidas de grado Starbucks de cortesía para todos los huéspedes en su cafetería, y nunca antes había visto eso en ningún otro concesionario. El chai latte helado fue simplemente increíble.

Mi agente de servicio fue Jaden Batten. Ella me brindó un servicio de primera categoría. Ella será la única agente con la que trataré.

Intenté ponerme en contacto con finanzas para obtener una copia de mi contrato de Risitall. 3 llamar sin respuesta. Finalmente se comunicó con Dan Willing y recibió una copia del contrato. Mi volante está repicando. Pagué $ 1089.00 para proteger mi interior. Llamaron a Resistall y dijeron que no estaba cubierto. El contrato indica tela o cuero vinílico. ¿POR QUÉ pagué $ 1089.00 a una empresa que usa MBTampa que no cubre un volante que repiquetea en un GLE350 2017)> ?????????
Finalmente vaya una copia del contrato. Reverso con letra pequeña, "sin volantes". O lee bien tu contrato PRIMERO.

Agradable pero cara de lástima con todo el complemento con el que te bombardean.

Mike N. y Victoria en servicio son increíbles !!! Había hecho reparaciones, me dieron un préstamo, se produjo una emergencia porque no pude devolver el coche durante unos días. Pesaron para hacer el intercambio por mí y fueron súper amables y comprensivos. Muchas gracias juguete !!

Jason ayudó mucho hoy cuando me pincharon los neumáticos. Gran servicio al cliente.

Tuve la experiencia más increíble con Ralph. Tuve que remolcar mi automóvil después de que me pincharan una llanta. No solo se comunicó bien conmigo los servicios que se llevarían a cabo, sino que sabía que yo también necesitaba otros servicios que ya eran necesarios. Debido a que tenía una agenda tan apretada, se aseguró de mantenerme actualizado sobre los servicios y sin tarifas ocultas. El coche de cortesía que me dieron era tan hermoso que lo estoy comprando. Nunca conocí a un técnico de reparación y un vendedor, todo en uno, que fuera capaz de responder todas mis preguntas difíciles, pero con la ayuda de Andy fue increíble. ¡No hace falta decir que Ralph hizo mi año!

Excelente servicio al cliente !!! Mi asesor de servicio, Rick Acosta, es un verdadero profesional.

He comprado continuamente todos mis coches en este concesionario Mercedes. Todo el mundo es muy agradable y el servicio al cliente siempre ha sido increíble. Ellen T. siempre se ocupa de mis autos si alguna vez necesito mantenimiento o tengo un problema. Ella siempre se asegura de que sea un proceso sencillo y sin problemas.

Joey helenek me ha brindado un servicio extremadamente increíble, un agente de servicio tan excelente

Cuando llegué por primera vez al concesionario, todo fue genial. Alex Laura hasta el departamento de financiación de Yousef. Todos acordamos un pago mensual, pero desde que cerró el banco, Yousef me aseguró que el trato se haría. Tanto es así que me dejaron coger el vehículo esa noche. Ahora avancemos rápidamente una semana, con poco o ningún contacto de ellos. Me presento solo para que me digan que tenemos un trato. DECIR AH. El "trato" fue de $ 75 al mes más de lo que acordamos. Así que cortésmente dije que no, gracias. Lo siguiente que sé es que tengo al gerente de la tienda y al gerente de autos usados, haciendo todo lo posible para que yo acepte el trato. Una vez que se dieron cuenta de que yo hablaba en serio y que no me movería, toda su cortesía, cariño y carácter cambió para todos ellos. Me dijeron que mi auto, que ha sido su semana, estaría cerca para mí. Esperé más de 45 minutos para que cogieran mi coche. Caminé buscando respuestas, ninguna de ellas estaba disponible. Cuando finalmente me trajeron mi auto, Alex, el vendedor que estaba tratando de vender el otro auto, rápidamente volvió a colocarme la placa. Los tornillos apenas estaban adentro. Traté de saludar, pero me ignoraron. Dije que tengas un buen fin de semana, me ignoraron. Dijo gracias por tu trabajo, fue ignorado. Nunca me he sentido más irrespetado en mi vida. Este lugar solo se preocupa por el dinero en su bolsillo, como la mayoría de los lugares. No se moleste aquí a menos que esté dispuesto a ser arrastrado a un trato que ellos quieran, no el trato que está buscando. No se conforme con sus tratos. Vaya a otros lugares. Al menos otros lugares son francos y honestos. Nunca enviaré a nadie a este lugar. Una completa perdida de tiempo.