Hany Helmy

Repaso de Mercedes Benz of Tampa

El peor servicio al cliente que jamás haya experim...

El peor servicio al cliente que jamás haya experimentado en cualquier concesionario.
Estoy totalmente de acuerdo con Megan en su revisión.
Mi esposa envió su auto allí hace 2 m para mantenimiento, una de las luces estaba encendida, le dijeron que estaba bien, ¡no se preocupe!

Ayer el coche se apagó por completo en la carretera.
Los llamó después de esperar mucho tiempo y transferirlos de uno a otro.
STEVEN finalmente contestó el teléfono, en el camino sola con lata rota, clima muy frío ese día, le contó la historia de la última visita de mantenimiento y la luz, su respuesta fue SI NO ESTÁS FELIZ SIN SERVICIO DE MANTENIMIENTO LLEVA TU COCHE A OTRO LUGAR sí así, y fue muy SARCÁSTICO.

Luego la transfirió a otro servicio de atención al cliente, en realidad era el incorrecto, tenga en cuenta si fue intencionalmente hecho o simplemente no le importó.

Se pone más interesante, finalmente habló con JEFF desde la asistencia en carretera de Mercedes, varias veces, adivinen cuánto tardaron en llegar 3 HORAS, sí 3 horas, tuve que llamarlos yo mismo.

NINGÚN PRESTAMO, sí no le dieron un auto en préstamo, se quedó en la calle tuvo que llamar a un amigo.

Hasta ahora nadie llamó desde Mercedes para reconocer que recibieron el auto.

Cuando compramos el auto, todos estaban súper bien, pero obviamente termina ahí.
MUY MUY POBRE SERVICIO AL CLIENTE, SARCÁSTICO TAMBIÉN, no le importa el cuerpo, a veces vas por mantenimiento y es como un zoológico allí.
Nunca recomendaría ese lugar.

Traducido