Sean Ryan

Repaso de Mercedes Benz of Tampa

Jesús Valiente establece el estándar que deben seg...

Jesús Valiente establece el estándar que deben seguir todos los demás asesores de servicios de Mercedes. Recientemente nos mudamos a Florida después de que mi esposa se retirara de la Fuerza Aérea. Los valores fundamentales de la Fuerza Aérea son la integridad primero, el servicio antes que uno mismo y la excelencia en todo lo que hacemos. Jesús es la encarnación física de estos valores. En mi viaje más reciente, mientras dejaba el C300 de mi esposa para un servicio B, noté que el departamento de servicio estaba bastante ocupado; sin embargo, Jesús centró toda su atención en abordar nuestras preocupaciones, sin importar cuán triviales fueran. Un joven se acercó a Jesús cuando estaba terminando conmigo y le informó que era necesario que actuara como traductor para un cliente que estaba hablando por teléfono. Jesús envolvió nuestro boleto sin perder el ritmo y luego pasó a ayudar a otro asesor de servicio y cliente.
Poco tiempo después, Jesús se acercó a mí para transmitirme los resultados de la inspección. Fácilmente podría haber agregado algunos temas a la categoría de direcciones obligatorias; sin embargo, fue honesto y franco con respecto a los problemas.
Jesús puede realizar múltiples tareas y dosificar lo correcto cuando nadie más lo sabría si no lo hiciera, que es la definición de integridad. Por estas razones, regresaré al departamento de servicio de MB of Tampa para todas mis futuras necesidades de mantenimiento.

Traducido