Robert Luong

Repaso de Mercedes Benz of Tampa

He sido un leal comprador de Mercedes desde princi...

He sido un leal comprador de Mercedes desde principios de la década de 2000. Mi S550 está alcanzando las 50.000 millas y es hora de empezar a pensar en un coche nuevo. Esta vez, no compraré Mercedes. Mi próximo auto probablemente sea Tesla o BMW. También instaré a mi esposa y familia a que no sigan comprando Mercedes.

Durante los últimos 7 años, me han decepcionado profunda y repetidamente los problemas de confiabilidad, servicio e integridad del concesionario. Desde entonces, cada uno de mis 3 vehículos ha comenzado a exhibir costosas averías y defectos justo cuando alcanzan las 45 mil millas. Por supuesto, entiendo que eso era lo que esperaba cuando compré vehículos con garantías de 45K especificadas por contrato; sin embargo, también es la forma en que los representantes de servicio de Mercedes of Tampa manejaron los problemas que me decepcionaron. Todas y cada una de las razones / explicaciones / excusas dadas para una reparación costosa han sido inaceptables, algunas son francamente cómicas.

Me doy cuenta de que mi evaluación anterior son simplemente declaraciones concluyentes. Dependiendo del interés de los lectores, puedo hacer un seguimiento dando ejemplos detallados.

Traducido