Lightspeed POS Revisar

NO COMPRE ESTE SISTEMA !!! Podría ser un buen sistema minorista, pero definitivamente no a la par con sus competidores cuando se trata de sistemas de puntos de venta de restaurantes. Vendedor que simplemente dice que sí a todo lo que le pida para hacer una venta, una gerencia que no se responsabiliza y simplemente lo pasa a la siguiente persona !! incluso se acercó al CEO que me respondió solo para pasarme, en ese momento, al cuarto gerente de satisfacción del cliente con el que traté. Esperando solicitudes de funciones desde hace más de un año, básicamente tienes que configurar todo el programa por ti mismo usando casi videos de YouTube para explicar todo, y el sistema de informes y back-end es solo una broma. ¡Imagínese tener cada palabra en el diccionario pero no en orden alfabético! Hágase el favor y no compre este sistema.
P preste atención a las reseñas de 5 estrellas, básicamente empleados o usuarios minoristas

Creo que Lightspeed Retail tiene una funcionalidad de sentido común. No me tomó mucho tiempo bajar la navegación. Definitivamente hay un proceso de aprendizaje, pero vale la pena pasar por esa etapa. Utilizo POS y Ecomm y me gusta cómo se integran entre sí.

Nos ha encantado nuestro cambio a Lightspeed de Counterpoint. ¡Es tan fácil de usar y el servicio al cliente es rápido!

¡Esta empresa es una completa BROMA! Ahorre tiempo, estrés y dinero y NO haga negocios con ellos.

Después de 3,5 meses desde mi primera conversación con Maria & Kyle, ¡todavía tienen que darme un punto de venta funcional!

Su empresa asociada, Hyperspace, es aún más una broma, y ​​Brett repetidamente dará excusas por su falta de ejecución y culpará a una serie de razones por las que no puede completar el alcance del trabajo que acordó de manera oportuna.

He respondido a todas las preguntas, les he proporcionado todos los datos solicitados y algunos, y aún no he visto ningún progreso positivo, ¡solo estoy perdiendo más tiempo!

Hemos terminado y no miramos hacia atrás, y le sugiero que consulte Springboard, Vend o cualquier alternativa a este trabajo.

Somos The Kitchenette, una tienda de cocinas independiente en un centro urbano. Hemos estado usando Lightspeed desde su apertura en 2016 y no podríamos haberlo hecho tanto tiempo sin él. Realiza un seguimiento de TODO, es fácil de usar para todos nuestros empleados y se comunica sin problemas con nuestro procesador de tarjetas de crédito. Su servicio al cliente ha sido increíble, la importación de inventario es rápida y fácil, y las actualizaciones se realizan cuando la mayoría de nosotros estamos durmiendo. ¡Recomiendo ALTAMENTE Lightspeed! :-)

Instalé Lightspeed cuando abrí mi segunda tienda. Me gustó tanto que también lo puse en mi primera. Ahora termino mi tienda de eCommerce siempre con Ligntspeed. Excelente software y excelente equipo de servicio. ¡Te lo recomiendo mucho!

Usamos su POS de Restaurante. Hemos investigado mucho y probado muchos software diferentes, hemos descubierto que Lightspeed es el mejor. Ofrecen muchas funciones y un portal de aplicaciones donde puede integrarse con varias aplicaciones para una funcionalidad adicional. También proporcionan una gran cantidad de datos disponibles en todo momento.

¡LightSpeed ​​ha sido mucho más que un software que usamos! ¡El servicio que nos brindan nuestros representantes está libre de estrés! Nuestra experiencia más reciente con las limitaciones presupuestarias, que se resolvieron con nuestro representante, me instó a escribir esta reseña. ¡Estamos muy contentos con LightSpeed! ¡Gracias a todos!

¡El soporte ha sido excelente y la configuración muy fácil! Nuestro equipo de ventas adora el nuevo software porque es muy fácil de usar. Nuestra empresa ha utilizado varios sistemas de software POS y esta transición a LightSpeed ​​fue la más fácil por mucho.

Soy propietario de The Gun Garage LLC en Sierra Vista, AZ. He estado usando Lightspeed POS durante algunos meses y debo decir que estoy extremadamente satisfecho. Es fácil de usar, MUY completo en sus detalles y capacidades y los informes son extensos. A mi contador también le encantan los informes porque son fáciles de entender y procesar la información. Sin embargo, tengo que decir que mi parte favorita es el seguimiento del servicio para mis pedidos de trabajo. Vendo, y también reparo y la velocidad de la luz me ayuda a rastrear de manera eficiente y efectiva. Ah, y después de haber usado otro POS antes, Lightspeed ayudó a que la transición fuera muy fácil con el entrenamiento y la importación para ayudarme a no perder el ritmo mientras hacía la transición.

Llevo con Lightspeed unos 14 meses. En general, estoy muy satisfecho.

Adquisición:
El representante de cuentas con el que hablé fue muy útil en la sección de "argumentos de venta". Tengo casi 20 años de experiencia en la industria de la restauración y he trabajado con muchos, muchos sistemas POS. La mayoría de mis restaurantes han utilizado sistemas heredados (Micros, Aloha, 2Touch, etc.) y esta fue mi primera incursión en los sistemas modernos basados ​​en tabletas. El representante pudo responder a todas mis preguntas con conocimiento y eficiencia, y hubo muchas.

Preparar:
Después de iniciar sesión, se nos asignó un tutorial y un proceso de incorporación que, en ocasiones, fue prolongado, pero MUY útil. Fue una gran herramienta de aprendizaje e increíblemente útil. Ofrecieron recursos adicionales, pero dada mi naturaleza obstinada, me puse en marcha por mi cuenta.

El proceso de incorporación fue bastante sencillo. Meticuloso, pero sencillo. Sin embargo, hubo algunas tareas que fueron más difíciles de lo necesario. Como construir el plano del piso. Soy muy meticuloso y no había muchas opciones para el diseño, pero pude resolverlo con la ayuda de la mesa de ayuda.

Día a día:
El funcionamiento general del sistema es muy sencillo, pero no básico. La facilidad de uso es clave para mí, especialmente al capacitar a nuevos empleados o agregar / cambiar funciones. ¿Necesita un nuevo elemento de menú en una pantalla determinada? 30 segundos. ¿Necesitas reorganizar el diseño? Simplemente arrastre y suelte. Elementos del menú de código de color? Seguro Por qué no. Cambiamos nuestro menú diariamente / semanalmente, por lo que esta fue una característica importante para mí y para mi gerente de FOH.

El back-end y los informes también son excelentes. Pude mostrarle al propietario cómo acceder al tablero y ver las ventas y las ventas frente a los objetivos. Puedo ver cuántos artículos de (X) vendí cuando lo ejecuté como especial, o cuánto de un artículo determinado vendo semana a semana. Lo usamos como nuestro reloj de tiempo, e incluso mi BOH con conocimiento CERO del sistema lo resolvió en segundos.

En general:
Si bien hay pros y contras, los pros superan con creces los contras. Es fácil de usar, intuitivo y, lo mejor de todo, ESCUCHAN. No se necesitan 10,000 clientes quejándose para que Lightspeed haga un cambio. Su apoyo es excelente. La única queja importante que tengo es que no hay suficientes procesadores de tarjetas de crédito integrados en el sistema, lo cual es crucial para mí.

Andrew W
Chef / GM

Gran lugar para trabajar. Empresa al borde del desarrollo.

El edificio del patrimonio de Montreal es magnífico

Soy cliente de retail y online. Son muy atentos. El sistema solo se bloqueó una vez durante 10 minutos en más de un año. El inventario y los informes son excelentes. Los complementos como las recompensas para el cliente también son bastante buenos. Tienen muchas promociones. Rápido para responder por correo electrónico si es necesario. Altamente recomendado.

Interfaz elegante e intuitiva +1 estrella. Tomó más tiempo de lo esperado para obtener hardware. El procesamiento de pagos no está completamente integrado. El procesamiento de pagos es complicado y la impresión de recibos no está integrada. No puedo recomendar un restaurante de servicio rápido debido a esto.

Primera llamada de soporte técnico después de 1 semana de firmar con ellos ... nunca pude hablar con nadie después de más de 1h30-2h00 de espera en la línea.

Mejor empresa de ingeniería para trabajar en Montreal

Excelente y amigable servicio al cliente. Compartí un paseo en elevador con el COO, un hombre muy amable.

Este es nuestro primer restaurante y estamos completamente satisfechos con el servicio que recibimos de Lightspeed. Desde el sistema hasta los representantes en vivo que siempre atienden el teléfono. Lightspeed hizo un nuevo esfuerzo muy cómodo para nosotros en Sign of the Dove !!!

La empresa es excelente y su servicio al cliente es mejor. Los recomiendo encarecidamente.

Su apoyo es útil y rápido. Es fácil de usar y tiene muchos informes para personalizar.

Una plataforma que no satisface en absoluto las necesidades de las ventas minoristas. Desafortunadamente, nos costó $ 5,000 en software y $ 8,000 para averiguarlo. Muy decepcionado.

Lightspeed tiene un producto llamado Chronogolf que digo que el comprador tenga cuidado si necesita cancelar una hora de salida que fue prepagada, no puede obtener un reembolso, usan tácticas de marketing al estilo antiguo que mantienen su dinero e intentan forzar un control de lluvia sobre usted. difícil de canjear.El servicio al cliente se esconde detrás de un correo electrónico y un sistema de chat para que nunca pueda hablar directamente con nadie.Todos los campos de golf en Quebec le permiten cancelar con un aviso razonable sin penalización.No les dé su tarjeta de crédito ni reserve nada. con ellos puede obtener mejores ofertas con la mayoría de los campos de golf directamente.

7 años y todavía feliz. De vez en cuando busco, pero no he encontrado nada que se acerque a la conveniencia, flexibilidad y personalización de las tiendas minoristas de Lightspeed. Me gusta que puedo usarlo en cualquier hardware (teléfono / tableta / computadora) Apple o Windows o Android. esto es excelente para mantener bajos los costos de hardware. También me gusta mi caja registradora personalizada que puedo sumar y restar botones fácilmente.

He estado usando su software desde uno de los primeros lanzamientos y ya no puedo recomendarlo a nadie. Solías poder comprar licencias directamente, pero ahora te obligan a comprar una "suscripción" mensual para que puedas usar su software con errores.

Si no está en la última y mejor versión (que requiere una "suscripción" anual para soporte, no pueden ayudarlo con la licencia o la resolución de problemas solo para que pueda ejecutarla. Si tiene algún tipo de falla de hardware o corrupción de datos, lo que enfrenta. Sucede incluso con las copias de seguridad y las protecciones más extensas en su lugar, estás jodido y tienes que empezar de nuevo desde cero.

Además, si nota que la mayoría de sus "reseñas de 5 estrellas" parecen ser empleados que en realidad no revisan su software de mierda. ¿Qué tal si eliminas esas reseñas Lightspeed y dejas que todos vean la pésima compañía que eres en realidad?

Stefan Leacok es un ejecutivo de desarrollo de negocios con Lightspeed, por lo que, por supuesto, la revisión estará sesgada.

Pierre-Olivier Boucher trabaja para una empresa de SEO y redes sociales, por lo que, por supuesto, les dará una buena reseña.

Cristian Pilat: "¡Increíble lugar para trabajar!" Si es tan sorprendente, ¿por qué no puedes arreglar tu software?

Samuel Lavoie: Otro empleado de la empresa Adviso SEO que les dio una reseña misteriosamente vacía de 5 estrellas.

LS es el mejor POS que he usado para operaciones en múltiples tiendas. En los últimos ocho años he roto Bindo, NCR y Quickbooks. Ninguno de ellos pudo rastrear con precisión las transferencias de inventario. A veces no se poblaban o simplemente agregaban productos fantasmas y nuestro inventario era un desastre. Pasaría horas tratando de aclararlo. Tratar de colocar órdenes de compra cuando no puede confiar en su inventario es inaceptable. He usado LS los últimos cuatro años y nunca he tenido un problema con las órdenes de compra o transferencias de varias tiendas y ejecuto un promedio de 15 por semana con varios proveedores. Las horas ahorradas bien valen los pocos dólares extra. Me gusta y creo en LS tanto que invertí en sus acciones.

¡NO CONFÍE EN LIGHTSPEED! ¡NO puedo enfatizar eso lo suficiente! ¡El comprador tenga cuidado!
Después de buscar por un tiempo, encontré Lightspeed y realmente me gustó el aspecto de su sistema. Se ven como un POS sólido, administran empleados y PO, incluso tienen un sistema de administración de inventario sólido. La principal y única preocupación que tenía era que no se integraría con nuestra plataforma de comercio electrónico MIVA. El representante de ventas de Lightspeed con el que hablé varias veces creía que estaba conectado a nuestra plataforma de comercio electrónico. Para finalizar el trato, el representante de ventas nos dio hasta fin de mes (4 días) para registrarnos y obtener un descuento del 20%. Dado que mi empresa ya estaba considerando seriamente Lightspeed, y él sugirió que podríamos resolver algo si había problemas, firmamos un contrato de 3 años. Una semana después recibí nuestra llamada de integraciones para ayudarnos a ponernos en marcha. Es en este momento que me dicen que no hay soporte para nuestra plataforma de comercio electrónico. El sistema es completamente inútil para nosotros sin la conexión a nuestra plataforma de comercio electrónico. Al enterarme de esto, trato de contactar a mi representante de ventas sin respuesta durante casi una semana.
Finalmente, recibí un correo electrónico de un "Gerente de Éxito del Cliente" diciendo que quería hablar sobre lo que había sucedido. La llamada fue corta, dijo que investigará el problema y verá si podemos romper el contrato. Al día siguiente volvió a llamar y dijo que parece que el representante de ventas nunca dijo específicamente "Nos integramos con Miva", por lo que no podemos romper el contrato sin cobrar una tarifa. Sentí que esto es aceptable porque sabía que había tarifas de transacción de tarjetas de crédito que deberían cubrirse y cosas así. Una vez preguntado cuánto, dijo que volvería a llamar. Al día siguiente, llamé para una verificación de estado y en ese momento me dijeron que revisamos su caso más a fondo y decidimos no cobrar una tarifa y no permitirle romper el contrato. Básicamente estamos atrapados con un producto que no queremos y no podemos usar durante 3 años. Pedí una copia de las grabaciones telefónicas a las que negaron el acceso y luego dije que ninguno de ellos dijo que podían integrarse. Luego pedí hablar con el jefe de esta persona de apoyo, momento en el que dijo: "Yo soy el jefe". Confundido por esto, le pregunté si era el propietario de Lightspeed a lo que respondió: "No, pero el propietario no trata con los clientes".
Creo firmemente que el representante de ventas sabía que no se integraban con nuestra plataforma de comercio electrónico. Creo que deliberadamente presionaron para cerrar la venta con promesas vagas de resolver algo solo para que firmáramos el contrato y nos encerramos. Su desempeño y prácticas comerciales turbias dejan muy poco que desear y, sobre todo, apuntan a cuán poco Ética es realmente esta empresa. Cree lo que estoy informando. No confíe en esta compañía, tenga cuidado con todo lo que le digan y, sobre todo, si presionan para cerrar un trato rápidamente, es probable que estén haciendo algo sospechoso y no podrán cumplir lo que prometen.

Puedo decir que soy uno de los primeros clientes de LightSpeed. Y este es el mejor POS que he usado en mi vida (tengo casi 20 años de experiencia en restaurantes y no puedo contar con cuántos POS he trabajado antes). Muchas gracias por el equipo de soporte técnico. Eres la mejor cosita donde estás: Montreal- Manila- Bélgica (Charlé un poco con el técnico para averiguar dónde está ese día jeje)
David- Royal Sushi y Thai House

¡Lightspeed Retail ha hecho que organizar nuestro inventario y trabajos de reparación sea extremadamente fácil! ¡Sin embargo, su capacidad para personalizarse para adaptarse a las necesidades específicas de nuestra tienda es lo que realmente lo hace! El servicio al cliente a través del chat o una llamada telefónica siempre ha sido de 5 estrellas para nosotros. Es rápido y si la persona no puede ayudar (lo cual no es frecuente), ¡siempre encuentra a alguien que pueda! El pensamiento que se ha puesto detrás de este POS es el de alguien que lo usaría a diario en un entorno minorista. Fue cuidadosamente diseñado de una manera fácil de usar -Princess Jewelers

1) ¡Fácil de usar! (No importa quién lo use, es fácil de aprender porque es sencillo)
2) ¡Puedes personalizarlo a tu gusto! (Atiende tanto a nuestro negocio de catering como a cenas en casa)
3) ¡INCREÍBLE soporte al cliente! (Ya sea por teléfono, chat o simplemente navegando por su sitio web, ¡sus preguntas siempre serán respondidas!)

Excelente servicio y características para mejorar su trabajo y los servicios a sus clientes.

Lightspeed ofrece un excelente servicio con soporte técnico. Es una ganancia de tiempo para la gestión de inventarios y la organización de su trabajo.
Cuando se siente cómodo con todas las opciones y características, realmente puede mejorar la forma en que trabaja con muchos proveedores y ofrecer buenos servicios a sus clientes.
Tiene muchas opciones para utilizar Lightspeed retail para sus ventas. Elijo ir con un estilo minimalista con un Ipad y el escáner (Símbolo, pero no recomiendo el escáner, tenemos problemas con él desde el día 1.

Amo este POS. Fácil de usar, y si necesita ayuda, la tecnología siempre está ahí para mostrarle cómo navegar por su sistema. Se necesita un tiempo para configurarlo como lo desea, pero una vez que lo hace, ¡es un salvavidas! Soy dueño de un estudio de perforación corporal y joyería fina, por lo que el inventario y las opciones de reorden automático me lo ganan. Algo que debo tener

¡No hay suficientes cosas increíbles que decir sobre esta empresa! ¡Gabriella Tapiro fue realmente increíble y hace que nuestra experiencia sea aún mejor!

He estado con Lightspeed para mi tienda física durante aproximadamente 6 años y no lo haría de otra manera. La interfaz es muy fácil y realiza un seguimiento de todo, desde los pagos hasta la información del cliente. Informar es muy sencillo, al igual que realizar pedidos y realizar un seguimiento de los pedidos especiales para los clientes.

Tenga cuidado antes de registrarse. Si cancela. Ningún reembolso en absoluto. Me inscribí en algunos POS y entregas, ni siquiera recibí capacitación, ni siquiera hice una transacción. Me cobraron tanto por el servicio como por ningún reembolso. Compañía ridícula.

Nos mudamos a Lightspeed en 2017 y no nos hemos arrepentido ni un poco. Tienes que estar preparado para ello como minorista, ya que es muy robusto y personalizable, pero si estás atascado con tu otro sistema POS, esto funciona muy bien para el comercio minorista. Impresionante capacidad para integraciones de terceros y uso de ecom. Nos mudamos a LS debido a estas cosas principales: integración de tarjetas de crédito (tokenización), recibos escaneables, ecom de primera parte, módulo de pedidos especiales profundamente integrado, informes de marketing de clientes, gestión de inventario. Ningún punto de venta es perfecto, pero cada vez que le pregunto a LS "¿hace esto?", La respuesta suele ser sí y hay una solución.

Lightspeed es un software minorista excepcional basado en la nube. El servicio al cliente es maravilloso. La amplia gama de informes le permite analizar su negocio en cualquier nivel en cualquier momento. Me encanta que pueda iniciar sesión en el inventario en cualquier momento para ver qué hay en stock o el precio de los artículos.

-Para ventas: se comunicarán con usted 100 veces al día.
-Para soporte - Solo sobre cómo hacerlo - cualquier otra solicitud = No lo admiten

Lightspeed es el tercer sistema POS que he usado en mi tienda y el mejor que he usado en 20 años. Recomiendo ampliamente este sistema a otros por su fácil acceso, soporte y disponibilidad las 24 horas, y capacidad para trabajar de forma remota. Me encanta poder iniciar sesión en este sistema y trabajar desde casa o en cualquier parte del mundo y estar en contacto con mi tienda incluso cuando no estoy físicamente presente. Todo mi personal puede usarlo con facilidad y hay toneladas de videos de autoaprendizaje si encuentra algún problema o necesita ayuda para navegar. ¡Me alegro de haber hecho el cambio y desearía haberlo hecho hace años! Gran sistema.

Lightspeed es un sistema fundamental en la industria hotelera. Fácil de navegar y capacitar a los usuarios principiantes. Las opciones de informes son muy útiles. Pub y salón del parlamento

Aunque la curva de aprendizaje es bastante intuitiva, el equipo de soporte nos facilitó la puesta en marcha de nuestra empresa a la velocidad de la luz. Los informes son una parte integral de nuestras operaciones diarias donde realizamos un seguimiento de todos los aspectos del negocio. Aquí es donde exportamos datos contables a QuickBooks, realizamos un seguimiento de las ventas y los activos. Es un sistema muy útil. Conectar el inventario a las órdenes de compra es muy sencillo y eficaz en la gestión de mercancías y el seguimiento de las ventas. Mi única crítica son los catálogos de proveedores porque la responsabilidad de llegar a LS para su inclusión en el sistema es mía.

Lightspeed fue un ajuste natural para nuestro nuevo negocio cuando llegó el momento de elegir el software POS para la restauración. La naturaleza de nuestro entretenimiento empresarial para el primer jugador (juegos de mesa) para el catering. Necesitábamos un software que pudiera respaldar a nuestro equipo sin experiencia, pero que estuviera listo para asumir grandes desafíos. Lightspeed es fácil de usar, moderno y conveniente, nos permite administrar nuestras ventas y ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes.

Mi empresa se encuentra actualmente en el proceso de transición a Lightspeed Loyalty y nuestro gerente de cuentas, Jeremy Smith, ha sido de gran ayuda en todo. Él proporcionó todas las herramientas necesarias para mostrarnos una demostración completa y estuvo allí para todas las preguntas que teníamos. Estuvo muy bien al controlarnos durante nuestro proceso de decisión y nos está ayudando a garantizar que tengamos una transición sin problemas.

Lightspeed es una herramienta increíble. Tenemos su porción minorista y en línea para nuestra tienda. Si necesito ayuda, me guiarán a través del proceso para que pueda aprenderlo (ya que no soy un experto en tecnología). Acabamos de renovar nuestro después de 3 años, no puedo imaginarme manejando mi negocio sin la ayuda de Lightspeed.

no funciona con la sincronización bidireccional con la API de WooCommerce como se anuncia, esperando una solución mientras busca otras soluciones

Nos tomó mucho tiempo investigar y encontrar la mejor solución de punto de venta para nuestro pequeño negocio minorista y de fabricación de ropa. Lightspeed ha demostrado ser una excelente opción. El servicio al cliente está siempre disponible y sus recursos en línea son especialmente útiles para crear manuales para empleados y solucionar problemas sobre la marcha.

Lightspeed nos ayudó a llevar nuestro pequeño pero complejo negocio a la era moderna. Hemos podido aprovechar el software fácil de usar, así como la opción de comercio electrónico para poder optimizar nuestras operaciones de recepción, maximizar el análisis de datos y los informes y ahora mejorar nuestra tienda en línea y la experiencia del cliente. Me encanta que podamos trabajar en nuestra tienda de forma remota y que el software ya sea compatible con tabletas y esté listo para ventas móviles fuera del sitio. El personal de soporte es muy completo y siempre disponible. Aparecen pequeños problemas aquí y allá, principalmente pequeñas cosas que desearíamos que el software fuera capaz de hacer, pero el personal de soporte suele ser bastante bueno para encontrar soluciones alternativas, y el personal de Lightspeed afirma estar agregando estas cosas a una "lista de deseos" de características que tienen ingenieros trabajando en base a las sugerencias de los clientes. Eso es genial.

Lightspeed ha sido un horror para nosotros desde el principio. Lo que nos presentaron durante la reunión de ventas nos hizo muy emocionados y felices, pero en el momento en que se firmó el contrato, para nuestras 3 ubicaciones todo fue cuesta abajo. Tuve que sacar los dientes y enviar varios mensajes y hacer que nuestra instalación se realizara a tiempo. E incluso así, terminaron de hacerlo el día de la inauguración y estaban depurando mientras teníamos que atender a los clientes. Y esa es una historia completamente diferente.

El producto en sí se ve bien, pero realmente no funciona para un restaurante. Pequeñas cosas como que un solo cliente pague sin cerrar la mesa completa no son posibles. Los servidores necesitan descubrir todas estas formas / trucos para acelerar el servicio sin que Lightspeed los ralentice. Los artículos no se pueden enviar a varias ubicaciones en una (si algo proviene tanto de la cocina como del bar, como un Caeser con tocino)

Los informes son terribles. Los artículos se dividen en formas en las que se dividen si los clientes han pagado la mitad o 1/3 de la cantidad. Por lo tanto, los artículos como Natchos que son artículos de tipo grupal, sin cuántos se han vendido, debe agregar el total, las cantidades 1/2, 1/3, 1/4, 1/6, .... Por lo que extraer cualquier información lleva mucho tiempo. Muchos de los informes contienen errores numéricos y, como tales, no se puede confiar en ellos. Además, escribir para exportar ventas o recibos por hora tiene horarios incorrectos (nuestro restaurante cierra a la 1 a.m., pero todavía muestra los recibos hasta las 5 a.m.)

No es posible utilizar la opción de inventario en barra porque solo pueden tener unidades.

Habíamos comprado el sistema para 3 de nuestros establecimientos y solo lo instalamos en 1 de ellos a modo de prueba. Por lo mal que estaba, decidimos cancelar nuestro servicio. A pesar de que no habíamos instalado las otras 2 ubicaciones y habíamos usado el producto durante 3 meses en la instalada, nos están obligando a cumplir con nuestro contrato de 3 años y pagar los montos completos.

Incluso teniendo que cubrir ese costo, que es completamente irrazonable porque 2 de los servicios no se instalaron, es mucho mejor y más eficiente para nosotros cambiar a otro servicio más funcional como Cluster o Maitre-D.

No se lo recomendaría a nadie que tenga un restaurante.

increíble programa y plataforma. He estado usando Lightspeed durante 5 años y funciona de maravilla para mi negocio minorista, además de configurar una tienda en línea es muy simple

¡Conocí Lightspeed a través de CQCD! ¡Estaba buscando un software para tener un inventario en tiempo real! ¡También asistencia técnica en mi idioma! ¡Estoy deslumbrado por la multitud de funciones posibles! ¡Integración con mail chimp / evenbrite de mi lista de clientes! ¡Servicios de transporte para la tienda online que encaja! ¡Compatibilidad con un sistema de contabilidad en línea integrado (Cloud)! ¡y todavía mucho que descubro día a día! ¡Yo no volvería! ¡Tengo el viento en mis velas!

He estado usando Lightspeed POS y eCommerce durante aproximadamente 6 años. Es un sistema muy rentable y extremadamente fácil de aprender. El control de inventario y los informes me convencieron del sistema y el soporte técnico es superior. Hacemos eventos y es muy fácil acceder a todo y realizar ventas en el iPad y el teléfono.

Nuestras dos ubicaciones de Mellisa's Pet Depot han estado utilizando la velocidad de la luz durante casi 5 años. Las funciones del sistema funcionan bien para nuestro negocio. Usamos las funciones de informes todo el tiempo y son muy útiles. La parte del punto de venta del sistema es muy fácil de usar para nuestro personal. Hemos utilizado sus opciones de soporte por chat, correo electrónico y teléfono y siempre hemos tenido nuestras preguntas o problemas respondidos de manera oportuna.

Griffin Jewelry ha estado usando Lightspeed durante 4 meses y medio. Lightspeed es una parte integral de nuestras operaciones diarias. Nuestro personal trabaja de manera más eficiente en equipo gracias al sistema minorista basado en la nube. Es fácil rastrear las ventas, revisar el inventario y monitorear las órdenes de trabajo. A nuestros clientes les gusta el nuevo sistema porque podemos ver lo que han comprado y les proporcionamos una imagen de sus joyas que se están reparando. Este sistema basado en la nube es compatible con iPad y Google Chrome. La atención al cliente de Lightspeed es excelente y tenemos acceso al chat en línea 24/7. La interfaz de informes en Lightspeed es muy útil y nos permite realizar un seguimiento de las ventas, por día, marca y cliente. Recomendamos encarecidamente Lightspeed como sistema de punto de venta.

¡Un lugar agradable! Cerca del Puerto Viejo, hay dónde caminar y qué ver

Después de usar el sistema de punto de venta Lightspeed durante 2 años en nuestro restaurante, nos encanta. El servicio al cliente es excelente y siempre están disponibles para solucionar cualquier problema o problema que pueda ocurrir. El sistema en sí es bastante fácil de navegar y cambiar. Tiene un gran backend con respecto a la programación, categorías / opciones de menú para crear, contabilidad y seguimiento del movimiento de elementos. Están disponibles para tutoriales uno a uno para ayudarlo a comprender un poco mejor cualquier problema. Recomendamos encarecidamente este punto de venta a cualquier restaurador.

Bastante satisfecho con Lightspeed. Fácil de usar y rápido. Gracias. - Personal de Gioia.

¡Dirijo dos tiendas de juguetes para niños y hemos usado Lightspeed durante 7 años! Ha marcado una gran diferencia en nuestra capacidad para transferir mercadería entre las dos tiendas, comparar el inventario y los niveles de ventas, y pedir productos en ferias con el POS basado en la nube. Su soporte técnico es INCREÍBLE y si no pueden resolver algo de inmediato, responden muy rápido cuando lo hacen (solo he tenido que esperar 24 horas como máximo).

¡Dalton F. fue increíble! Me ayudó a resolver múltiples problemas que nadie más pudo. ¡Gracias!

De lejos, la peor posición con la que he trabajado (alrededor de 6 posiciones diferentes) y el peor servicio al cliente. Si está aquí por negocios, prepárese para ser estafado, una vez que comience con ellos, habrá terminado.

Si quieres saber más, no dudes en enviarme una bandeja de entrada, será un placer.

Ventajas: La interfaz de usuario fue mi primer atractivo para Lightspeed. La facilidad de uso y los flujos de trabajo en su mayoría fáciles me atrajeron. También nos gustan los numerosos complementos integrados disponibles. La función de varias tiendas funciona bien.

Contras: No creía en números negativos, pero eso está cambiando. No nos gusta que los campos personalizados no se guarden de la misma forma que otros campos estándar.

Lightspeed tiene un precio justo. Es fácil de usar y si tiene algún problema, el personal de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y es amable y conocedor. ¡Recomiendo encarecidamente POS de velocidad de la luz!

Amie Coady
Cannabis O / A T & A

¡PRODUCTO IMPRESIONANTE, EXCELENTE SERVICIO!

Hemos estado usando Lightspeed desde 2013 y estamos muy contentos con su funcionalidad, facilidad de uso, compatibilidad con la velocidad de la luz y un sinfín de funciones. Un agradecimiento especial a Julian R. y Philippe-Olivier V. por cuidarnos tan bien.

¡Tengo la experiencia con el comercio electrónico de Lightspeed y lo encuentro fantástico! Se ofrece una variedad de hermosos temas para que elijamos el diseño que queramos, y cada uno viene con una guía paso a paso. Agregar un producto es fácil y si necesita servicio al cliente, ¡son excelentes!

Lightspeed realmente comprende las realidades de una pequeña empresa, ha estado con ellos durante 15 años y la evolución ha sido excelente, todavía se preocupan por el minorista más pequeño y lo mantienen asequible.

los estimados clientes que buscan reseñas usan a cualquier otra persona. de las 3000-4000 empresas con las que trabajamos, la velocidad de la luz es el peor servicio al cliente. Tiempos de espera horribles, el sistema no funciona si Internet no funciona por cualquier motivo, la versión de varias tiendas no tiene las instrucciones correctas para cargar el inventario en línea y el servicio al cliente después del horario laboral es virtual en otro país. Estimados clientes que buscan una revisión, use cualquier otra persona.

*** editar 8/28/19 - el equipo de clientes fallidos no me ha "seguido" ni ha "seguido" conmigo. Si te pagan por hora, no dudes en llamar y chatear, me encanta perder tu tiempo y dinero como me haces a mí :) sorrey ay

La transición fue muy fácil y la funcionalidad ha sido un gran apoyo para nuestro modelo de ventas y servicio. Lightspeed es muy fácil de usar, como lo demuestra la rapidez con que el personal nuevo se vuelve competente. Muy contento de haber hecho el cambio.

Con más de 40.000 empresas que utilizan el software Lightspeed POS y comercio electrónico en más de 100 países, es fácil sentir, como empleado, que estamos marcando una diferencia para las empresas locales en todas partes. A los empleados de Lightspeed les apasiona ayudar a las empresas locales a prosperar y seguimos desarrollando un gran producto escuchando a nuestros clientes.

Investigué numerosos P.O.S. sistemas antes de elegir Lightspeed.
Funciona perfectamente para mi sistema minorista. El inventario, la contabilidad y el seguimiento de las ventas están en lo cierto, literalmente.
JA Carmel Valley, CA.

Hemos estado trabajando con LS desde nuestros inicios hace más de 10 años y ha sido un catalizador de nuestro éxito. La integración y automatización con nuestros socios clave es un gran beneficio que nos ahorra tiempo y dinero. Poder acceder a lo que está sucediendo en la tienda en cualquier momento desde mi teléfono también es una gran ventaja. - Josh - Bicicleta de bagre enojado

He trabajado con varios sistemas POS durante más de 15 años en el sector minorista y hotelero. Lightspeed es intuitivo, fácil de usar y lo suficientemente potente como para manejar todo lo que mi negocio necesita. El sistema estaba en funcionamiento cuando compramos recientemente una nueva ubicación; Lauren y el equipo de soporte han trabajado incansablemente para garantizar una transición sin problemas. Todavía tengo que encontrarme con un problema que no puedo resolver rápidamente ni obtener una respuesta al instante. Hasta ahora, estoy increíblemente satisfecho tanto con el producto como con la gente detrás de escena.

Hemos estado utilizando sistemas de punto de venta LightSpeed ​​desde 2014 y estamos muy satisfechos en general. Encontramos el programa fácil de usar y adaptable. El tablero proporciona muchos informes excelentes para información de inventario / ganancias / ventas. El servicio de atención al cliente y la mesa de ayuda siempre han estado disponibles para responder preguntas y siempre han recibido respuestas y soporte técnico. También ofrecen seminarios en línea y sesiones de aprendizaje para minoristas. Ningún sistema es perfecto, pero hemos descubierto que LightSpeed ​​ha superado en general nuestras expectativas y estamos muy satisfechos con el programa y su servicio.

Aplicaciones Con demasiadas complicaciones, 30 minutos para obtener asistencia, demasiadas modificaciones o problemas técnicos todo el tiempo.

Sin lugar a dudas, uno de los sistemas de punto de venta minorista más eficientes, efectivos y fáciles de usar con los que hemos trabajado. El equipo de LightSpeed ​​hizo nuestro cambio a ellos y la configuración se realizó con facilidad. Su sistema es rentable, confiable y estéticamente agradable. Capacitar al personal nuevo en el sistema es muy sencillo. Las opciones de informes son muy útiles para el cierre de finanzas, pedidos, horas de personal, etc. No puedo hablar lo suficiente sobre su servicio al cliente. Es diferente a cualquier otro apoyo que haya experimentado. No solo tienen la increíble función de chat, sino que su equipo de soporte telefónico afable trabaja contigo con tanta paciencia y comprensión de tu problema y te guía a través de la solución. ¡Entonces el seguimiento es incomparable! Recomiendo encarecidamente LightSpeed ​​a cualquier persona para sus necesidades de POS. Tenemos el terminal ipad configurado y nos encanta.

He usado Lightspeed en una tienda de bicicletas y ha sido absolutamente clave para el éxito. La capacidad de usar un POS desde cualquier lugar, en la mayoría de las plataformas, es asombrosa. El soporte también es clave, y han sido excelentes. Súper estable, en 2 años solo ha habido 2 veces que el servidor se cayó, y ambos se arreglaron en menos de 10 minutos.
Tenemos 4 tiendas y, con un inventario compartido, ha simplificado las cosas. Muchos menús pequeños personalizables brindan una variedad de flexibilidad.
Algunas desventajas, para hacer de esta una revisión honesta.
1. Crear un pedido especial y transferirlo es torpe y difícil de capacitar al personal. Funciona, pero le vendría bien simplificarlo.
2. Utiliza una búsqueda compartida, para todas las diferentes pestañas. Entonces, si está tratando de buscar solo un tipo de mano de obra, debe seleccionar mano de obra, cada línea. Todavía funciona, simplemente torpe.
3. Por último, si vende un artículo que no está en el inventario, solo hay una advertencia amarilla en la parte superior de la pantalla. sería mejor si tuviera un "estás seguro" y una advertencia roja.
Aparte de todo esto, el inventario, la gestión de la mano de obra, los informes, los puntos de venta, las órdenes de trabajo y el seguimiento de PO a SO lo hacen mucho más fácil.

Chris White
Gerente de la tienda
Bicicletas deportivas de rueda Spokane, WA

Empezamos a usar Lightspeed Restaurant no hace mucho y su sistema es el mejor que he visto.

hemos probado algunos otros sistemas antes como "PC AMERICA" "REVEL" "KOOMI" nada se acerca a LIGHTSPEED es realmente fácil de usar tanto en el back-end como en el front, solo tomó unos minutos para que los trabajadores Conozca el sistema y utilícelo de forma eficaz.

El servicio técnico también es muy eficiente y rápido.

Además, el departamento de ventas fue muy agradable, amable y no intentó presionar ningún EXTRAS que no fuera importante.
Terrence Adams eres el MEJOR.

Shalom
Bagel del distrito
MOntreal

Muy feliz con Lightspeed. He usado Retail durante más de dos años y agregué eComerce hace unos 8 meses. La aplicación se actualiza continuamente y el servicio al cliente también ha mejorado con el tiempo. ¡Mi representante de cuenta es genial! ¡Emocionado por la nueva capacidad de fidelización de clientes!

Personal muy receptivo, servicio al cliente A1. Llamé 4 veces y solo esperé una vez. El software es fácil de usar, aunque a veces necesitas encontrar el pequeño truco para llegar a donde quieres ... supongo que debería haber prestado más atención durante la sesión de entrenamiento. Lo único que lleva un poco más de tiempo es cuando llega el momento de dividir los artículos y las facturas de los clientes.

Excelente servicio al cliente y plataforma fácil de usar

Hemos estado usando Lightspeed durante varios años. Hasta nuestra renovación fue genial. Pero en los últimos seis meses hemos tenido más dolores de cabeza de los que puedas imaginar. ¡El procesamiento de la tarjeta de crédito ahora se está haciendo en casa (procesamiento de la tarjeta de crédito Lightspeed) y es absolutamente horrible! Hemos tenido muchos problemas y nos ha costado dinero debido a errores que su sistema no puede resolver. ¡Informar es terrible y buena suerte conciliar con su sistema de contabilidad! <- La persona de contabilidad escribió esto

YO, ROBERT -> ACTUALIZACIÓN: Hemos estado trabajando con su equipo. Misteriosamente, simplemente se desvaneció sin contacto con ellos hasta la respuesta a esta calificación.
No puedo decir que estemos satisfechos con el resultado. No sé qué pasó, pero no pueden solucionar el problema que tenemos. Juego de culpa ahora. La empresa de procesamiento de tarjetas de crédito anterior, CAYAN, fue excelente. NUNCA tuve problemas una vez que descubrimos cómo acceder a la cuenta. Si bien Lightspeed es un producto bastante bueno, el precio subió MUCHO en la renovación y la única forma de mantener el costo bajo era permitir que Lightspeed procesara nuestras transacciones con tarjeta de crédito. Hemos tenido problemas desde entonces al procesar tarjetas. Especialmente reembolsos que de alguna manera a veces se reembolsan al cliente DOS VECES.

Lightspeed sostiene que no fue su programa el que causó el problema. Fuimos nosotros de nuestro lado. Hmmmmm, 4 años y ningún problema. ¿De repente, después de la conversión, ocurre al menos dos veces? Mismos empleados que utilizan el sistema. ¿El único cambio es el procesamiento de la tarjeta de crédito? ¿Y es culpa nuestra? No, Lightspeed tiene (o ha tenido) una falla en algún lugar del sistema. Si está arreglado, ¡bien! ¡DEBERÍA SER Y ELLOS, LIIGHTSPEED, DEBERÍAN HABER NOS HECHO ENTEROS!

En pocas palabras, su primera vez contratado será muy fácil y estará muy feliz. Una vez que finaliza su primer contrato, las cosas cambian. Lo siento, me gusta Lightspeed, pero no tan feliz como antes. Lo triste es que realmente no han hecho mucho para mantener nuestro negocio. Su comentario de respuesta se hizo semanas después de nuestra primera calificación y solo entonces intentaron parecer que les importaba. Lo siento, pero a veces la verdad duele. Le estaba diciendo al 100% a la gente que se fuera a Lightspeed. Ahora no.

Estamos usando Lightspeed ahora en casi 10 de nuestras ubicaciones. El servicio está siempre a punto, nuestro representante Andrew siempre está ahí para responder preguntas cuando sea necesario. Incluso agregaron algunas características de funcionalidad para nosotros, lo cual es casi inaudito. Usamos sus puntos de venta en restaurantes y cafeterías de servicio completo, incluso en algunas ubicaciones de beavertails. Definitivamente lo recomiendo.

Josh, gerente de servicios de alimentos, Bytown Catering

Gracias por trabajar estrechamente conmigo durante esta transición a un nuevo POS. Agradezco la orientación que brindas.

Fantástica empresa ubicada en el antiguo castillo Gare Viger.

¡El comercio electrónico / punto de venta de Lightspeed ha sido excelente para mi boutique! El sistema es fácil de usar, el soporte es excelente y su equipo encuentra constantemente formas de hacer la vida más fácil a los propietarios de pequeñas empresas: ahora ofrece procesamiento integrado de tarjetas de crédito, programa de lealtad integrado, capacitación regular a través de Facebook en vivo, etc.
¡Recomiendo encarecidamente esta empresa!

Mi negocio ha estado usando Lightspeed por poco más de un año, ha hecho que rastrear el inventario y realizar pedidos sea muy fácil. Excelente para poder verificar la disponibilidad y el precio del producto si estamos organizando un evento fuera del sitio. El procesamiento de ventas es muy fácil de usar. El único inconveniente es que es un sistema basado en la nube, por lo que si hay problemas, las ventas no se pueden procesar. SIN EMBARGO, en el tiempo que hemos estado usando Lightspeed solo se redujo dos veces y se solucionó muy rápidamente. Recomendaría encarecidamente este punto de venta a otras tiendas relacionadas con deportes / actividades al aire libre.

Wow toda una experiencia de visitar estas oficinas. Tecnología perfecta para restaurantes

Utilizo la velocidad de la luz para ejecutar mi almacén y 2 puntos de venta. La capacitación fue excelente para mi personal, ya que pueden resolver un proceso bastante complejo sin saber nada técnico. Ya no tenemos que adivinar sobre el inventario con la analítica. Muy recomendable.

Hemos estado usando Lightspeed POS durante 3 años. Es un sistema rentable. Fácil uso para que los miembros del equipo aprendan. El control de inventario y los informes son fantásticos. Muy fácil de usar y la atención al cliente es increíble. Cada vez que tenemos un problema, responden rápidamente y nos ponen en funcionamiento, y en los 3 años que hemos usado Lightspeed solo hemos tenido 2 problemas.

Soy un usuario feliz de Light Speed ​​desde 2010. El servicio al cliente y el soporte son excelentes. Tengo una boutique de mujeres.

Realmente escuchan a sus clientes y tratan de encontrar la mejor solución para ellos.

Hemos estado usando Lightspeed durante más de 10 años. Ha sido muy útil para nuestro departamento de servicio y la parte minorista de nuestra tienda. Estamos utilizando Lightspeed en la nube, lo que significa que tenemos un sitio web increíble. Lo que más nos alegra el día es que el servicio al cliente está por encima y más allá. Podemos chatear o llamar por teléfono para obtener ayuda. Vale cada centavo. Lo mejor de Lightspeed es que puede personalizar las plataformas de su Departamento de Minoristas y Servicios. Buen producto. Gracias Lightspeed por ser suyos para nosotros.
Salud

Lightspeed es un sistema POS muy amigable para el usuario. He trabajado con diferentes sistemas en el pasado y este es definitivamente el mejor. El soporte al cliente siempre está disponible si tiene preguntas. ¡Recomiendo encarecidamente esto!