Lightspeed POS Revisar

Excelente producto y servicio. Lo he estado usando durante 3 años en Canadian GunHub Inc. y nos encanta

Compramos un año de servicios y estamos muy decepcionados con el hecho de que Lightspeed no pueda actualizar nuestros archivos CSV con precios críticos actualizados. Se nos dice que las actualizaciones pueden tardar hasta 3 semanas. Nos hemos puesto en contacto con el servicio de asistencia con respecto a este problema y aún no hemos recibido una respuesta y se nos ha ignorado por completo. Ahora lamentamos habernos comprometido durante un año y exploraremos alternativas después de que expiren los servicios.

He instalado numerosos sistemas POS en mis más de 30 años de experiencia. LightSpeed ​​es, con mucho, el sistema más completo, pero el más fácil de implementar y usar.

Su mecanismo de apoyo es insuperable. Si busca su pregunta en la ayuda, habrá documentación para responder su pregunta, y es probable que haya un video que lo guíe paso a paso a través de la solución.

Si siente que desea obtener ayuda en vivo, el mecanismo de chat es uno de los mejores, mejor aún, las personas de soporte en el chat son las personas de soporte más pacientes y conocedoras del negocio.

Simplemente lo mejor.

Personal muy cortés y acogedor para ventas y llamadas de servicio. A partir de entonces, muy poco soporte para la instalación e implementación del sistema. Largas filas para seguimiento y resolución de problemas.

Compramos este punto de venta para ayudar a vincular y rastrear el inventario entre nuestra tienda física y nuestra tienda de comercio electrónico. Esta fue la mejor decisión con diferencia. No fue el más barato, pero vale la pena el dinero gastado. El programa es muy fácil de usar y es muy fácil de aprender y usar para mi personal. Los nuevos empleados parecen entender cómo usarlo en un solo día. También me encanta que pueda crear órdenes de compra y enviarlas directamente a los proveedores a través del POS. Me ha ayudado a reducir el tiempo de pedidos a la mitad cada semana. El servicio al cliente también es increíble. Definitivamente recomendaría este producto a cualquier comercio minorista.

Lightspeed ha sido un gran recurso para nuestro negocio al brindar un excelente soporte al cliente y ahorrarnos tiempo y dinero al combinar los servicios de punto de venta, comercio electrónico y comerciantes. David Cleary @ Cleary Brothers Vacuum

Tuve una experiencia increíble explorando todas las opciones y beneficios que ofrece Lightspeed. Una vez, me inscribí, sin embargo, la ayuda se había ido y nadie respondió correos electrónicos o llamadas telefónicas. Hoy he cancelado mi suscripción y estaré buscando otro sistema POS.

Somos nuevos en LightSpeed, pero los primeros meses son prometedores. Es una plataforma poderosa y el equipo de desarrollo parece ansioso por seguir mejorando.

Lightspeed es el POS más fácil que existe. He usado varios y este es el único que recomendaría. Mantiene un inventario muy preciso, hace que ingresar nuevos productos sea muy fácil y los informes que genera son abundantes y muy útiles para rastrear todo lo que pueda imaginar. La mejor herramienta comercial que existe.

Me inscribí en Lightspeed en noviembre de 2016 en mi restaurante Centrale Bergham y nunca miré hacia atrás.

El sistema POS de Lightspeed le ofrece varias ventajas sobre sus competidores y su caja registradora de entrada manual habitual.

Son precisión y análisis.

Con Lightspeed, todos y cada uno de los pedidos se ingresan con un 100% de precisión, por lo que no tiene que preocuparse por los artículos incorrectos o las cantidades ingresadas. Y con su sistema integrado puede administrar su inventario y analizar sus patrones de ventas. Todo porque Lightspeed le brinda informes de ventas sofisticados y detallados a su alcance, todo mientras le ahorra tiempo y dinero y reduce costos.

Esto no solo mejorará la eficiencia, sino que sus ventas lo ayudarán a generar mejores ideas competitivas en su negocio.

Combinado con el excelente soporte técnico y al cliente de Lightspeed, tiene una combinación ganadora que nadie puede superar.

El mejor sistema POS del mercado. Cualquier cosa se puede resolver con su equipo de mente abierta y un excelente servicio al cliente.

Gran sistema de punto de venta. Muy fácil de usar, fácil de aprender para el personal. puede configurar cada usuario y limitar a qué tiene acceso cada uno. Me encanta que podamos tomar fotografías de nuestro inventario y agregarlas a cada artículo, lo cual es útil para nosotros porque vendemos productos donados. Puede imprimir etiquetas para cada artículo, si tiene códigos de barras para los artículos, simplemente los envía al sistema y los escanea en la caja registradora. Realmente agradable que pueda acceder a cualquier información de nuestra tienda desde casa, bueno desde cualquier lugar. Recomendaría este sistema a otros. ¡Excelente servicio al cliente también! La gestión de inventario es fácil y nos funciona muy bien

Hemos utilizado la venta al por menor de Lightspeed en nuestra tienda de bicicletas durante más de siete años y nos encanta su confiabilidad, facilidad de uso, herramientas de seguimiento y generación de informes. No es la opción menos costosa, pero facilita las operaciones diarias y aumenta nuestra misión sin papel. Las herramientas de generación de informes facilitan el seguimiento de las finanzas diarias y anuales, las tendencias de inventario y la asistencia para la preparación de impuestos. Es una gran herramienta que vale la pena si está dispuesto a invertir tiempo en hacer que su negocio gire en torno a ella.

Soy dueño de una tienda minorista de artículos para mascotas y un salón de belleza y he estado usando Lightspeed desde 2015. Lightspeed ha superado constantemente mis expectativas y se ha convertido en una parte integral de nuestras operaciones. El servicio al cliente es increíble cuando tenemos preguntas o necesitamos orientación sobre cualquier aspecto del sistema. El sistema minorista basado en la nube me brinda visibilidad de las ventas, el inventario y los informes en cualquier lugar donde tenga acceso a Internet. Me encanta la flexibilidad de Lightspeed, ya que ofrece una multitud de integraciones y opciones para expandir programas a nuestros clientes. Usamos su tarjeta de regalo y las integraciones de fidelización de clientes todos los días. Lightspeed Analytics es un complemento del precio del POS estándar, ¡pero vale cada centavo! Es como tener un analista calculando números por usted, pero por una fracción del precio. Lo recomiendo 100%.

¡El mejor sistema POS que existe! Investigamos más de 15 sistemas POS diferentes con gran detalle y Lightspeed se entregó en cada categoría, en particular informes, administración de inventario, accesibilidad e integración y soporte técnico. Recomendaría Lightspeed a cualquier pequeña empresa.

Excelente sistema POS con TONELADAS de características y flexibilidad. Trabaje de forma remota, ejecute informes, agilice la gestión de inventario. ¡Valor increíble por el dinero!

En casa, Messier Bicycles, el etiquetado se realizaba mediante la impresión de etiquetas autoadhesivas a mano. El balance fue laborioso para Acomba. Este sistema realmente ha simplificado mis operaciones minoristas y mi compatibilidad. ¿Qué decir sobre hacer un inventario? Una pura felicidad. Lo que me tomó horas etiquetar, ahora solo me lleva unos minutos. Estoy muy feliz. Como no todo es perfecto, qques pequeños errores de impresora, diseño y lenguaje pero nada importante. Es un software que no aumentó mis ventas, pero me hizo más eficiente, ¡así que fue rentable!

Muy buen servicio al cliente. Todos ellos son muy útiles. ¡Gracias Jeremy!

Cuando la velocidad de la luz funciona es genial, pero cuando no funciona, no pueden apoyarte. Ahora llevamos más de un mes tratando de resolver un problema y todavía no hay solución y solo una respuesta mínima. ¿Una semana para responder a un correo electrónico? ¿Es ese el estándar de la industria del software? Estoy comprando un sistema diferente. Muy decepcionado

La velocidad de la luz en línea es terrible. En el lugar es genial, pero muy caro. He estado usando la velocidad de la luz desde 2010. Solo tuve que pagar miles más por año para comprar mi negocio el tiempo suficiente para encontrar una mejor alternativa. No recomendaría Lightspeed Online. Y me dijeron que la versión en el sitio se eliminará gradualmente.

Todavía estoy en la fase de incorporación de Lightspeed Retail. Su personal de incorporación es útil, organizado y sensato. He pasado mucho tiempo investigando 12 plataformas diferentes antes de decidirme con una plataforma multicanal a la que trasladar mi negocio de electrónica. No hay soluciones perfectas, pero Lightspeed ha demostrado su voluntad de llevarme a mi velocidad, no a la de ellos. Fui usuario de Lightspeed OnSite durante, creo, 12 años antes de esto. En ese entonces, me arriesgué con una empresa poco conocida con un financiamiento cuestionable para mi sistema comercial más crítico. No solo sobrevivieron y crecieron, sino que aprendieron y siguen aprendiendo hoy. Y son un competidor mucho más creíble en un segmento empresarial dinámico. Los recomiendo mucho.

Lightspeed solía ser receptivo y cooperativo, pero ahora han dejado de respaldar su producto y cuando surge un error, se niegan a abordarlo de manera oportuna, si es que lo hacen.

Cambié a Lightspeed hace casi 2 años y estoy muy contento con él. Es mucho más fácil de usar que nuestro POS anterior y ha sido indispensable poder trabajar de forma remota a través de la nube. El soporte siempre ha sido excelente cuando tengo un problema o una pregunta. Y las características / sugerencias / problemas siempre se agregan o se resuelven / resuelven.

Nuestro negocio había estado buscando un sistema POS que pudiera manejar el enorme inventario que tenemos además de la gran cantidad de clientes que atendemos a diario. Habíamos probado algunos en el pasado, pero con una cosa u otra simplemente no se ajustaban al propósito que necesitábamos. O faltaba la gestión de inventario o faltaba la facilidad de uso necesaria para optimizar nuestras ventas.

Entra Lightspeed.

En primer lugar, la importación de datos de nuestro antiguo sistema al nuevo fue casi impecable y los problemas menores que tuvimos fueron resueltos por un miembro de su excelente personal de soporte casi tan rápido como los problemas se presentaron. La parte de gestión de inventario del POS es asombrosa. ¡No solo es increíblemente preciso, sino que también es muy fácil de navegar! Puedo crear órdenes de compra e ingresar el inventario recibido mucho más rápido de lo que había podido hacerlo en el pasado. Cuando digo que esto me ha ahorrado personalmente horas de tiempo, ¡no estoy exagerando! Un trabajo que solía llevarme horas ahora se hace en cuestión de minutos.

El sistema en sí es tan fácil de usar que incluso el menos informático de nuestro equipo no tiene problemas para navegar por el software. Agregue al hecho de que podemos usarlo de manera portátil mientras se ejecuta en un iPad u otra tableta y este sistema realmente ha mejorado la forma en que podemos interactuar y ayudar a nuestros clientes. Acabamos de invertir en el sistema de fidelización que ofrece Lightspeed Retail y, hasta ahora, hemos obtenido resultados muy interesantes.

En general, este sistema ha cambiado la forma en que vemos los sistemas POS, así como nuestras técnicas de marketing. ¡Después de 12 meses de uso, pasamos directamente a una suscripción de 3 años! No podría recomendar más este POS. ¡Bien hecho Lightspeed Retail!

Andy Walters,
Gerente.
Piercing corporal en la calle 23, Oklahoma City. Okay

Hemos estado usando Lightspeed en The Diving Bell durante más de un año y no podríamos estar más felices. El sistema es fácil de usar y no es voluminoso como cualquier otro sistema que he usado en el pasado. Nuestro personal encuentra la interfaz simple y rápida, y como propietario puedo acceder a mis informes desde casa. He tenido muy pocos problemas, y las veces que tuve que llamar al soporte fueron amables, corteses y resolvieron mis problemas rápidamente para que pudiera volver a ejecutar la barra. No puedo decir lo suficiente sobre lo felices que estamos con el sistema Lightspeed.

¡El departamento de ventas, hasta el servicio de instalación son realmente increíbles! ¡Recomiendo encarecidamente la velocidad de la luz!

Lightspeed tiene una plataforma POS robusta e intuitiva con el mejor servicio técnico y de ventas.

He estado usando Lightspeed Retail en mi tienda de mascotas, Coco & Dex, desde marzo de 2016 y estoy muy contento con lo fácil que es.

Ha sido genial trabajar con el soporte técnico, son pacientes y te ayudarán con todas tus preguntas y, lo mejor, ¡están abiertos las 24 horas, los 7 días de la semana!

Específicamente, amo la función de importación de productos, hizo mi vida mucho más fácil. En general, estoy muy contento con Lightspeed Retail y lo recomendaría a cualquier propietario de negocio que busque ser más eficiente en la gestión de su tienda minorista.

Harmin
Coco y Dex

Realmente una de las mejores soluciones de punto de venta para un pequeño minorista. Hicimos el cambio después de 12 años con un proveedor anterior y quedamos impresionados por el nivel de profundidad de la funcionalidad del sistema, la facilidad de uso intuitivo para que nuestro personal opere el sistema y el acceso a la nube desde cualquier lugar que nos permite estar al tanto de nuestro negocio sin importar dónde estemos. Lightspeed también lo respalda con un excelente servicio al cliente y soporte, y cada vez que llamamos, ¡solucionamos nuestros problemas de manera rápida y sencilla! ¡Se lo recomendaría a cualquier tienda minorista que busque actualizar y mejorar su POS!

¡He mirado 3 puntos de venta diferentes y la velocidad de la luz fue el claro ganador para mí! La base de la nube todo en uno era importante para mí y, lo que es más importante, el excelente servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. La primera persona con la que traté fue P. Aguib y respondió a mis cientos de preguntas y me dio una hermosa demostración. Entrenar con F. Desgroseilliers fue lo mejor porque fue claro y me ayudó a diseñar y configurar mi sistema POS para que pueda empezar a trabajar. Finalmente, Mike, el incansable representante de atención al cliente con el que tuve la suerte de encontrarme varias veces, me ayudó desde configurar mi hardware hasta enseñarme cómo crear un módulo de producto. Creo que al principio llamaba unas 5 veces al día y todos me ayudaron mucho. Desde mi experiencia como propietario de un negocio durante muchos años, la mayoría de las empresas de POS prometen una buena atención al cliente y esto no es cierto después de la venta. Lightspeed cumplió su promesa con su nivel de servicio y experiencia y yo soy un cliente de Lightspeed muy feliz.

Nos cambiamos a Lightspeed para nuestra tienda minorista de música hace unos 4 años y ha sido la mejor decisión comercial que hemos tomado. Estábamos usando un punto de venta obsoleto que era extremadamente limitado y no podía funcionar como lo necesitábamos. Ahora, con Lightspeed Retail y eCom, nuestro inventario está sincronizado para brindarnos un excelente sitio web, el inventario está sincronizado con Reverb y eBay, los tickets de trabajo y las órdenes de compra nunca han sido tan fáciles, ¡y nuestros clientes están más felices! Lo recomiendo encarecidamente a cualquier minorista. Lightspeed bien merece la inversión y su negocio prosperará con ello.

Lo siento pero tendré que tener un par de días más para contactarte

Excelentes perfiles de clientes, informes de inventario, asociados y de ventas, soporte técnico y comercio. Mi única queja es cargar e integrar catálogos de distribuidores. Es un poco tedioso, pero una vez arriba, ¡los pedidos y los nuevos pedidos son muy fáciles!

montón de basura de estafas, me cotizó un precio, luego cambié todos mis productos a la velocidad de la luz de Moneris, y luego, de repente, el precio subió. ahora es el doble, así que pago 120 dólares cuando pagaba 60 dólares de moneris. empresa de basura con un grupo de estafadores que trabajan para ellos. sin mencionar que no hay soporte telefónico con problemas simples. tienes que pagar extra para eso.

Somos un taller minorista y de reparación que tiene 1 ubicación. Estábamos buscando una forma de integrar nuestro inventario en línea a nuestro comercio minorista, para que nuestro inventario se pueda administrar. Hay muy pocas cosas que cambiaríamos de esta plataforma. Es bueno que a medida que la empresa se desarrolla, escuchen las necesidades de los clientes y realicen cambios relevantes basados ​​en eso. Es casi una ventanilla única para poder administrar un negocio exitoso.

Ventajas: ecom y comercio minorista se conectan sin problemas
-abrir y cerrar cobros fácilmente para el personal
-cada personal tiene su propio inicio de sesión para rastrear el progreso de las ventas y los clientes
- puede limitar el acceso del personal a ciertas pestañas que son irrelevantes
-enviar pedidos sin dolor y crear nuevos productos
-Puede proporcionar cotizaciones fácilmente para clientes potenciales
-fácil de realizar controles de inventario desde su teléfono celular, ideal para comprar en ferias comerciales o contar existencias en el almacén.

Contras: -Pagos integrados limitados
-Formas limitadas de vincular contenido a otras plataformas de venta
-Blog
-no realiza redondeo de centavos para ventas en efectivo (Canadá no usa centavos)
- creando una orden de trabajo - no podemos agregar o quitar pestañas que se muestran en las órdenes de trabajo
-El sistema se bloquea durante las horas de trabajo, (errores en el sistema) aproximadamente cada 3 meses, lo que significa que tenemos que usar recibos manuales y solo efectivo.

El sistema me cuesta $ 200 al mes por una sola tienda. Solo para el sistema de velocidad de la luz no hay otra opción. Un paquete de malentendidos y lacrosse me hacen pagar un precio loco por cada una de mis tiendas. Una vez vendido el servicio, no intente unirse a ellos, todavía se están reuniendo. !!. En resumen terminé mi contrato y decidí ... ¡!

Tengo una pequeña empresa nueva, que se ha graduado de mi cocina a un sitio de comercio electrónico. Han sido útiles, corteses y fantásticos con la solución de problemas. Estoy muy contento de haber elegido Lightspeed para mis sistemas POS y eCom. Si está buscando a alguien que realmente lo ayude y no le cobre por cada pequeña opción que parezca que debería ser parte de su POS o sitio web, debe considerarlos.

A todos los Clientes de la velocidad de la luz,
He estado usando Lightspeed desde 2015 y fui el primero en introducir la velocidad de la luz en Montreal para el restaurante para cenar. Partimos de la versión 1.0 de la velocidad de la luz. Estaba muy contento con su servicio, apoyo y nueva iniciativa. He usado la velocidad de la luz para mis tres ubicaciones sin verificar ningún precio. Abrimos la cuarta ubicación y contactamos a nuestra ejecutiva de administración de cuentas, Sophie Duchesne. No vendió adecuadamente y estropeó muchas cosas. Nos habíamos contactado con mucha anticipación y planeamos nuestra fecha de apertura. Ella solo envió hardware con mucha anticipación e intentó cobrarnos por la parte del software sin siquiera abrir la sucursal. Tenía muchas ganas de que el negocio no satisfaga las necesidades del cliente. Se fue de vacaciones sin enviar el servidor de velocidad de la luz junto con el hardware y no nos comunicaron que se perdió el servidor de velocidad de la luz cuando enviaron otros hardware. Nos enteramos una vez que abrió la caja por parte del instalador: Jean-Louis, socio de instalación de Lightspeed. Instaló y configuró todo sin la velocidad de la luz. No pudimos operar el negocio a pesar de que el negocio comenzó debido a que faltaba la velocidad de la luz. Tuvimos que esperar dos semanas para obtener la velocidad de la luz y perdimos dos semanas de negocio porque el Gerente de Cuentas fue descuidado. Nos quejamos ante nuestro gerente de servicio al cliente, Ahmed Rachedi. No entendimos el impacto comercial y la pérdida de ingresos. Seguía insistiéndonos en que le reembolsaremos un mes por el costo de la licencia de velocidad de la luz. No convenció ni satisfizo el problema del cliente y nos permitió cancelar la velocidad de la luz. Él está hablando del contrato y no se dio cuenta del problema en tiempo real ni de la causa del problema. Siendo clientes leales durante los últimos 5 años, me gustaría cancelar el servicio de velocidad de la luz de todas mis ubicaciones (cuatro ubicaciones hasta ahora) y discutir con un abogado para emprender acciones legales nuevamente a la velocidad de la luz. El nuevo equipo de velocidad de la luz no valora a los clientes. Lightspeed bajará si continúan el servicio de esta manera. Con suerte, la gerencia solucionará el problema y resolverá los problemas de satisfacción del cliente.

Lightspeed realmente ha ayudado a nuestro negocio, desde la fácil adición / transferencia de inventario hasta la cantidad de informes que se pueden extraer. ¡Incluso tienen un registro de tiempo para los empleados!

Hermosas oficinas pero una desagradable aventura atrapada en el ascensor ha estropeado un poco la visita

Fantástico sistema de punto de venta y excelente empleador.

Los vendedores respondieron rápidamente "sí" a todas las funciones que les pregunté cuando me vendieron el sistema. Una vez pagadas, estas personas parecen desaparecer en la niebla. La sesión de "entrenamiento" fue manejada por un hombre grosero que respondió "no" a la mayoría de mis preguntas sobre funcionalidad. Se le preguntó acerca de un reembolso 3 semanas después de gastar casi $ 10k en suscripciones y equipos, y se le dijo "Es posible que necesite otra sesión de capacitación, todas las ventas son definitivas".

Los recibos no se imprimen después de 2-3 minutos a menos que se reinicie el iPad, la aplicación del iPad es completamente inútil (una excelente manera de desperdiciar $ 3000), no se pueden enviar estados de cuenta por correo electrónico a los clientes, los recibos carecen del aspecto básico y la función de una factura real, no se pueden buscar ni ver SKU números en el inventario, no se puede editar una venta (incluso 1 minuto después de completarla), el personal tiene que crear un stock manual para un pedido especial, los pagos de los clientes no se pueden aplicar a las facturas y una multitud de otros problemas que no debería tener un POS pulido.

Este sistema es para funciones de POS MUY básicas. No se lo recomendaría a nadie que tenga un negocio serio.

La única razón por la que obtiene 1 estrella se debe al hecho de que el soporte técnico parece responder de manera oportuna, incluso si generalmente no pueden resolver ninguno de los problemas con este sistema.

Recibí un muy buen servicio y una velocidad excepcional siguiendo mi pregunta. Respuesta por correo electrónico y teléfono de seguimiento en el mismo día.
Gracias de mi parte Nathalie y la empresa Surplus army Pont-Rouge.

Este Pos System es fantástico y el soporte de Lightspeed es rápido y muy útil. La integración fue pan comido y lo hice yo mismo en 3 días. Montones de informes y otras herramientas que son muy beneficiosas para el negocio.

Lightspeed ha eliminado literalmente la mitad de la funcionalidad que compré durante los últimos años. Con más de $ 10K invertidos, no puedo comenzar a decirles qué empresa sin escrúpulos es Lightspeed. No les importa solucionar sus problemas y eliminan las funciones principales con cada lanzamiento de On-Site.

Lightspeed nos ha ayudado a hacer crecer enormemente nuestro negocio durante los últimos 5 años.

Barrie Pool and Patio ha sido usuario de Lightspeed durante varios años.
Hemos encontrado que este sistema es extremadamente confiable, eficiente, fácil de usar y, lo que es más importante, el apoyo de la propia empresa está ahí cuando lo necesita. El sistema es sencillo y lo recomiendo encarecidamente para las personas que recién están comenzando un negocio o incluso tienen un negocio existente. Este sistema también es muy fácil de enseñar a los nuevos empleados. Es bastante autoexplicativo.

Estamos muy contentos de cómo ha ido con Lightspeed. El servicio desde el principio ha sido increíble. Muy útil siempre que haya surgido alguna pregunta o problema. Como somos un negocio de temporada, es necesario volver a aprender todo cada año. Pero Lightspeed es muy claro y fácil de operar y todos nuestros servidores están de acuerdo. Y acabo de tener una sesión de incorporación extremadamente útil con Jeremy Weigens en la que no solo respondió todas las preguntas que tenía, sino que también explicó las formas en que el sistema podría usarse para beneficiar mejor a mi negocio. Una de nuestras camareras trabajó en otro lugar durante el invierno y dijo que cualquier sistema que estaban usando era terrible en comparación con Lightspeed. ¡Estamos muy contentos con nuestra elección de POS!

El servicio al cliente de Lightspeeds ha sido impecable desde el primer día. Puede comunicarse con su equipo de servicio al cliente en cualquier momento del día, y ellos siempre hacen un seguimiento con un ticket para asegurarse de que el problema se resuelva. Estoy tan feliz de haber elegido un sistema POS basado en la nube para mi tienda minorista, y tenerlo integrado con mi tienda en línea ha sido un cambio de juego. La gestión de inventario de Lightspeed es muy detallada, lo cual fue un factor importante al elegir un sistema POS porque tengo más de 3000 skus en la tienda. El programa de fidelización es muy personalizable y moderno, y a los clientes les encanta no tener que descargar una aplicación.

Recomiendo encarecidamente el programa Lightspeed POS. Empecé con el sistema hace varios años con MerchantOS, y la transición de Lightspeed a hacerse cargo fue suave y eficiente, y ha mejorado aún más con el tiempo. La facilidad de tener un POS basado en la nube ha sido muy beneficiosa, ya que puedo verificar las ventas, el inventario, los informes, etc. desde cualquier ubicación en mi teléfono o iPad.
No me he encontrado con muchos fallos, y cuando los tengo, suele ser algo técnico por mi parte. El personal de apoyo ha sido maravilloso al guiarme a través de cada paso del camino. Ya sea un chat en vivo o una llamada telefónica real, se quedarán contigo hasta que se resuelva el problema. También es bueno que el soporte técnico esté disponible las 24 horas, los 7 días de la semana ... como minorista, parece que la mayoría de los problemas ocurren los fines de semana. Es bueno tener una solución rápida en lugar de esperar el fin de semana ajetreado.

Hemos estado usando Lightspeed en nuestra pequeña empresa durante el año pasado, y ha sido muy fácil de usar y enseñar. Usamos tanto Lightspeed Restaurant & Retail, y especialmente disfrutamos de Lightspeed Restaurant. Una mejora sería si se pudiera acceder a Lightspeed Restaurant & Retail a través de la misma aplicación. Las funciones de informes son excepcionales y puede sincronizarlas con Quickbooks. ¡Lo amamos!

Hemos estado usando Lightspeed Restaurant durante aproximadamente un año. Hemos utilizado Square y BPA en el pasado y no hay comparación. Su flexibilidad permite grandes oportunidades de personalización y generación de informes, mucho más que los sistemas POS que hemos probado o probado. El soporte también es excelente. Hemos tenido problemas con nuestra red que no está conectada a Lightspeed, pero han sido excelentes para ayudarnos a resolver los problemas y hacer que todo vuelva a funcionar, ¡rápidamente! Se los recomendaría a cualquiera que busque un sistema POS flexible y sólido.

¡Es un gran sistema POS! Hay tantas funciones y formas de hacer que funcione perfectamente para sus necesidades. Las únicas dos cosas que no disfrutan es que no tienen un plan de pago mensual y ha habido una o dos fallas, pero siempre se resuelven de inmediato.

Lightspeed es un excelente sistema POS para negocios independientes, también nos está ayudando a configurar nuestro ecom.
Lo hemos estado usando durante 4 años en Editorial y nos ha ayudado en nuestro crecimiento. Sencillo, fácil de usar y los nuevos miembros del equipo aprenden el sistema rápidamente.

Fantástica elección de software, muy fácil de usar, completo, fácil de integrar con nuestro software para hoteles. 100% recomendado

Minorista 101

Crecí en el sector minorista, con algunos de los minoristas más grandes del país, por lo que soy una guía bastante buena sobre el software de POS bueno y malo. Sin lugar a dudas, Lightspeed marcó todas las casillas para mis necesidades.

Compré un negocio existente con un POS muy anticuado e inmediatamente comencé a buscar uno nuevo. Después de la demostración de Lightspeed, supe que mi elección estaba clara.

Si bien, por supuesto, hay cosas que me gustaría agregar, como la opción POS fuera de línea, en su mayor parte, he tenido muy pocos problemas con Lightspeed for Retail y eCom y hoy tomaría la misma decisión que tomé hace más de dos años.

Mi empresa ha estado utilizando el punto de venta Lightspeed durante más de dos años. Son siempre cordiales y profesionales, pero no pueden resolver nuestras preocupaciones con respecto a las deficiencias de su sistema POS, en particular los problemas de "ventas divididas" y "certificados de regalo".

Trajimos estos dos asuntos a su atención por primera vez a principios de 2014. No puedo decirles si estamos más cerca de la resolución, porque, como me informó hoy su persona de apoyo, "simplemente no lo sé y tampoco mi supervisor".

El Servicio de Impuestos Internos, el Departamento de Impuestos de Indiana y nuestros C.P.A. han sido muy claros en su opinión sobre el tratamiento de los certificados de regalo por parte de Light Speed: "No es correcto".

Estamos investigando el costo de cambiar a un nuevo sistema POS.

Lightspeed ha sido excelente para nuestro negocio, que fue básicamente una puesta en marcha tras la adquisición de una tienda minorista que no tenía POS. El programa básico es fácil de usar y proporciona buena información sobre nuestras ventas e inventario de 17,000 sku. El programa interactúa bien con QuickBooks. Los informes básicos de Analytics son algo útiles. Programar un informe personalizado por el propietario de una tienda es casi imposible.

El uso de Lightspeed como nuestro POS realmente ha demostrado lo útil que puede ser un gran sistema. Ya sea rastreando fácilmente las existencias, haciendo un seguimiento de lo que se vende, agregando o quitando artículos, permitiendo descuentos, todo es muy fácil.
Pensar en nuevos combos o ventas es simple sin tener que lidiar con un dolor de cabeza al ingresarlo en el sistema. Capacitar al personal nuevo es fácil porque Lightspeed tiene una interfaz muy intuitiva.
Con todo, no podría recomendarlo lo suficiente.

Lightspeed ha sido ideal para nosotros.



Necesitábamos un TPV que fuera intuitivo y adaptable a un menú muy dinámico, y utilizable por servidores profesionales, así como por personal de cocina y producción. ¡Lo conseguimos! El servicio al cliente es excelente y ofreció soporte práctico con nuestra configuración.

El equipo siempre ha sido muy útil y rápido en responder; También estoy muy gratamente sorprendido de cuánto desarrollo se está haciendo con la aplicación. Este es definitivamente un POS bien soportado que se mejora constantemente. Estoy muy impresionado por lo bien que funciona para nuestro menú combinado exclusivo.

Lightspeed ha ayudado a cerrar una gran cantidad de lagunas de errores humanos simples y costosos, lo que incita a los cajeros a los artículos y pasos que comúnmente se pierden. Decidimos invertir en Liteserver, que era una pieza costosa de hardware, pero un alivio bienvenido durante los cortes de Internet. Perder WiFi durante un brunch ajetreado fue desastroso con los POS anteriores basados ​​en la nube, pero ahora ni siquiera nos perdemos el ritmo (o un boleto).

Prácticamente el peor servicio al cliente que he visto y solía trabajar para Bell, así que sé cómo es un mal servicio. Lo único a favor de estos muchachos es su precio y producto, pero olvídate del servicio, nunca vuelven a llamar.

Productos increíbles, combinados con empleados increíbles y realmente talentosos. ¡También trabajan en un castillo!

Nosotros, My Tobbies - Toys & Hobbies, hemos estado con Lightspeed desde octubre de 2017. Comenzamos con Lightspeed Retail, luego agregamos el Ecom y finalmente agregamos la lealtad a nuestro plan una vez que estuvo disponible ... Confiable, siendo escalable a su soporte comercial y telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana son solo algunas de las muchas calificaciones de Lightspeed. ¡TIENE LA MEJOR DECISIÓN COMERCIAL QUE HE TOMADO!

Trabajo con Lightspeed desde hace 8 años. En esos 8 años puedo decir honestamente que nunca tuve un problema que no se resolviera de inmediato. El producto es tan fácil de usar que cualquiera puede usarlo. Me encanta la posibilidad de acceder a mi información en cualquier momento y en cualquier lugar.

¡Ojalá hubiéramos cambiado a Lightspeed antes! ¡Cambiar a Lightspeed nos ha permitido ser de alta tecnología! ¡Mantiene perfecto nuestro inventario en línea y en la tienda! Los pedidos en línea se incorporan al software principal para que todo esté perfecto y aparezca en mis informes diarios. ¡Es asombroso! ¡Tiene tantos informes que podemos ejecutar! ¡Estoy muy contento con su personal de soporte técnico! Mi esposa y yo podemos acceder a la información de la tienda desde cualquier lugar, ¡incluso desde nuestros teléfonos en cualquier momento! ¡Muy fresco!

Jeremy y Courtney Renaud
La caja de Bling
Propietarios

Mi experiencia con Lightspeed ha sido un desastre en todos los niveles. ¡Me mantendría alejado de los vendedores agresivos y del horrible servicio al cliente! Si tiene un negocio serio en crecimiento, ¡NO use Lightspeed!

¡En la antigua y renovada estación viger! Super edificio!

¡No vayas con #lightspeed si estás buscando un sistema POS!
Después de 4 años en el negocio, nuestro negocio se expandió a una nueva ubicación, por lo que decidimos optar por un sistema que tuviera más funciones para ayudarnos. ¡Qué error! El representante de ventas nos mintió por muchas características y funcionalidades. Después de firmar un contrato de convenio, hubo una falta total de apoyo. Incluso intentaron que moviéramos nuestra fecha de apertura que se había acordado en la firma porque no estarían listos a tiempo. Parecen tener una total falta de comprensión de lo difícil que es abrir un negocio.

Después de tener que discutir con ellos, finalmente abrimos con un sistema instalado por ellos mientras se realizaba el servicio. Afortunadamente, fue una apertura suave porque los clientes entendieron la lentitud del servicio causado por el sistema. Su apoyo a esto fue realmente malo.

Durante el mes que siguió, fue una batalla constante con ellos para que los artículos o la función se arreglaran en el lugar. Finalmente deciden enviarnos a un técnico que creo que fue la única persona amable y honesta en este negocio que trató de ayudarnos a encontrar soluciones para hacer lo que era necesario.

Toda la experiencia tras la firma del contrato ha sido terrible. El producto no está hecho para resto-pubs y debe evitarse para esos negocios. Pero solo en función del servicio al cliente, debe evitarse por completo

Entonces, a partir de ese momento, decidimos pasar a otro POS, por lo que le pedimos a Light Speed ​​que nos devuelva nuestro dinero a las 2 licencias de las 3 que nunca se usaron porque nunca habíamos cambiado nuestro sistema en esas ubicaciones. Creo que es justo decir que si no proporciona un servicio a un cliente, ¡le devuelve el dinero! Especialmente cuando eres una gran empresa multimillonaria que se ocupa principalmente de pequeños y jóvenes emprendedores como restaurantes y minoristas. La respuesta fue un rotundo no.

Solo después de que mi socio hizo reseñas, recibimos una llamada del servicio al cliente. Después de llegar a un acuerdo verbal, nos enviaron una carta del departamento legal pidiéndonos decirnos que para poder pagarnos necesitan que eliminemos todas las cosas negativas que hemos dicho sobre ellos en Internet. ¡¡¡En serio!!! Nuevamente mostrándonos que esta empresa se preocupa más por su imagen que por las personas.

A ESO LLAMAMOS LIBERTAD DE EXPRESIÓN Y SI ME COSTARÁ 6000 $ BIEN ENTONCES 6 MIL ES !!

Entonces, estimados clientes, busquen un sistema POS en otro lugar, este no es el tipo de empresa con la que desea hacer negocios. Elegir sabiamente ;-)

Hemos tenido una experiencia terrible con Lightspeed. Tienen el peor soporte que he encontrado, la interfaz de Retail es súper restrictiva y el proceso de migración de On Site a Retail es atroz. Hemos estado intentando migrar a Lightspeed Retail durante MESES y no hemos tenido más que problemas. Tratar de llegar al soporte a menudo lleva un día completo o más, y luego se necesitan SEMANAS para ofrecer una solución. La mayor parte de su equipo es grosero, condescendiente y, en general, no ayuda. No fue hasta que comencé a resolver mis propios problemas que me di cuenta de dónde estaba cometiendo errores su equipo, así que comencé el proceso de migración nuevamente por mi cuenta. Sugeriría considerar otras opciones antes de elegir Lightspeed para su sistema POS.

El programa cubre todas nuestras necesidades básicas, lo he usado durante años y ofrece características que otros programas no ofrecen. Estoy satisfecho con la funcionalidad del día a día, pero siempre tenemos problemas con la impresión. Nuestras etiquetas se ven terribles y el servicio al cliente es deficiente cuando intentamos solucionar esto (a menudo). Tuve que dejar de tener etiquetas de precios agradables en mi mercancía. No parecen pensar que este problema sea importante y, por lo tanto, nunca se ha resuelto.

Soy propietario de un negocio por primera vez y estoy muy contento con mi decisión de usar Lightspeed para mi negocio. Es fácil de navegar y fácil de usar. El sistema nunca ha tenido "fallos" y siempre funciona sin problemas. ¡Me encanta el sistema basado en la nube, ya que puedo acceder a mi cuenta desde casa después de horas!

¡Excelente compañía para trabajar! Desde el principio, se han adaptado a mis necesidades de software minorista con un esfuerzo continuo en la generación de nuevos ingresos sin esfuerzo. ¡¡Recomiendo encarecidamente Lightspeed POS !!

Nos encanta lo fácil de usar que es la velocidad de la luz y nos encanta el equipo de soporte técnico. Siempre que tenemos un problema (casi nunca) o si tengo una idea sobre algo, siempre tienen una solución o la encontraremos juntos. ¡MEJOR POS!
-El Boutique

Realmente no tengo quejas con Lightspeed Retail, pronto lanzaremos ecom. Muy feliz.
La atención al cliente es sin duda alguna la mejor que he visto.
El pago único de la suscripción anual es difícil de aceptar para un nuevo negocio como el mío.
Me gustaría MUCHO que Lightspeed adoptara la facturación mensual como una opción. Incluso si cuesta un poco más, una factura mensual puede ser mucho más fácil para algunos propietarios de negocios.

Fantástico sistema POS para E-Com integrado y retail en tienda. La gestión de inventario es sencilla y el uso de matrices simplifica la creación de nuevos productos. ¡Esperamos un inventario negativo, que llegará pronto!

He estado en su oficina, pero no importa con quién estés hablando de Lightspeed, ¡la sensación es que estás allí hablando con un colega que realmente quiere tu mejor interés!

Peor compañia. El vendedor Kevin Victor es el peor representante de ventas que nos mintió por el pago y los servicios ofrecidos y ahora ni siquiera devuelve la llamada. Para cada servicio, debe pagar tarifas adicionales y no admite proveedores de pago como moneries o desjardin si tiene una cuenta existente con ellos. Retrasó todo nuestro negocio online.

Hemos estado usando esta plataforma durante 18 meses, así que esperé un poco para hacer la revisión. Este sistema es muy poderoso y realmente fue el único sistema que marcó todas las casillas por nosotros. Probablemente hicimos una demostración de 10 sistemas después de pasar por una evaluación inicial de otros sistemas POS basados ​​en la nube. Recientemente hemos agregado el complemento de análisis que es realmente el siguiente nivel. Diré que los informes que se incluyeron son parte de la mayoría de los sistemas POS, pero dejaron mucho que desear. ¡Ahora con la adición del enchufe es increíble! El equipo de configuración también fue genial, muy útil. No hemos aprovechado el alojamiento web integrado, sino solo porque estamos muy arraigados y no estamos listos para asumir esa tarea.

¡Plataformas sólidas de comercio electrónico y punto de venta! Realmente me gusta poder personalizar nuestro sitio web e integrar aplicaciones y API de terceros fácilmente. ¡Y el servicio al cliente, el servicio al cliente es de primera categoría! A través de la migración y la implementación, el equipo de Lightspeed estuvo allí. En cualquier momento, puedo charlar con el equipo o llamarlos. Aunque pueda ser un equipo técnico de una sola mujer, ¡tengo ayuda! Es una bendición tener un equipo de apoyo para nuestro negocio. Ha sido fácil integrar todos los recursos críticos de nuestra empresa y brindar una experiencia más unificada para nuestros empleados. Los empleados pueden acceder a datos de clientes, datos de pedidos, datos de envío, datos de marketing y datos de productos en una plataforma. He podido personalizar nuestra plantilla de tienda según nuestras necesidades comerciales específicas y requisitos de diseño. Ha sido el sueño de un desarrollador.