Legacy Toyota Revisar

Muy satisfecho con todo el proceso y me encanta mi coche nuevo.

Legacy Toyota es el lugar al que acudir para obtener un servicio al cliente SUPERIOR en el área de Tallahassee. Desde Ventas (Dee & Ron) hasta Mgmt (Eric, Vinnie & Phil) y Financiamiento (DeMarcus), no podría haber habido un grupo más tentativo de profesionales que buscaran hacer que mi experiencia fuera insuperable. ¡Muchas gracias!

Tuve una llamada a revisión en mi auto. Me dieron un coche de alquiler gratuito durante tres meses mientras esperaba la pieza. Amo este lugar.

Todos están siempre felices, serviciales y amables.

Lamentablemente, demuestran ser el concesionario de automóviles estereotipado que utiliza tácticas de cebo y cambio. Comenzó bien con la persona en línea que cotizaba los precios de los arrendamientos y, cuando encontré lo que necesitaba, me remitieron a un gerente de ventas. Cuando fui a la prueba de manejo, el modelo específico al precio discutido cambió. Ahora el modelo era 5000 más de lo que se discutió en las otras 4 ocasiones en las que hablé con empleados heredados.
Eso podría haberse resuelto, sin embargo, el vendedor al que nos remitieron decidió traer a Vincent para armarnos fuerte y enfrentarnos a nosotros. Procedió a decirnos que no entramos al edificio como personas normales y que fue extremadamente grosero y poco profesional. Supongo que no necesitan el negocio y si haces preguntas no les gusta y te insultan.

Personal maravilloso e informado. No agresivo. ¡Amo mi nuevo vehículo, ni una pizca de remordimiento de los compradores!

¡El vendedor Michael Bellow hizo un trabajo fenomenal ayudándome de principio a fin! Lo recomendaría a cualquiera que busque un automóvil usado o nuevo en Tallahassee y sus alrededores.

Servicio para comprobar la economía de gasolina baja. Todo salió bien. Me dieron formularios para revisar las próximas 2 o 3 compras de gas, pero no lo haré debido al tiempo que requiere. Legacy Toyota debería mirar mi Prius 2005 más de cerca para decirme qué está mal, si es que hay algo. Es injusto pedirle al cliente que haga el trabajo del departamento de servicio.

¡LA MEJOR PERSONA DE VENTAS DE CHRIS RICE CON LA QUE TRABAJAR!

Ok, si estás buscando comprar un auto, ¡CHRIS RICE ES TU CHICO! Llamé un domingo para hacerle saber que mi auto estaba básicamente hecho y que necesitaba un auto nuevo antes del martes, que es cuando terminaron mis vacaciones del trabajo, dándole como 24 horas completas para encontrarme un auto, conseguir mi financiación. conseguirme un buen valor de intercambio por mi automóvil (valorado en mucho más de lo que el libro azul de Kelly me dijo que el automóvil funcionaría en excelentes condiciones) y así estaba en un NUEVO Toyota Corolla 2020 con 3 millas y podría Añado pagos cómodos AL DÍA SIGUIENTE.

NO PUEDES encontrar un mejor vendedor que te ayude a ponerte en un nuevo látigo y que trabajará contigo y, lo más importante, HONESTO. ASEGÚRESE DE PEDIR POR CHRIS RICE (hay como 10 personas llamadas Chris que trabajan allí).

Gracias Chris por ser increíble, amo mi auto, hiciste que mi experiencia fuera más allá de lo que esperaba.

Recientemente tuve una experiencia excepcional al recibir servicio de mi Camry en Legacy Toyota. Por lo general, me siento incómodo y nervioso por ir a un mecánico porque sé muy poco sobre automóviles, pero el ambiente limpio y amigable instantáneamente me tranquilizó. Trabajé con Brad Jewel en servicio y Raymond Henderson en partes. Ambos hombres fueron profesionales, corteses e hicieron que toda la experiencia fuera perfecta y agradable. Fue maravilloso trabajar con ellos por teléfono y en persona. Además, todos los empleados que vi en el área de servicio fueron amables y sonrientes. Me sentí muy cómodo allí y definitivamente regresaré para todas mis futuras necesidades de servicio. ¡Me quedé muy impresionado!

¡Traje mi vehículo para algunas reparaciones y me trataron increíble! Se solucionó el problema sin romper mi billetera.

Horrendo,
Mi hija trajo su Toyota Prius 2007 y tuvo que cambiar la batería, una semana después tuvo que traerlo de regreso y le dijeron que su batería híbrida no era buena y que costaría $ 3k. Por supuesto, siendo una estudiante universitaria, no tenía ese tipo de efectivo y aún así se le facturaron $ 125.00 por una "tarifa de diagnóstico" de la que no se le informó y que se suponía que se había realizado la primera vez que lo trajo. Lo cual, por cierto, cuesta $ 300 + dólares por un cambio de batería de arranque (¡¡¡de verdad !!!). No aprecio los negocios que se aprovechan de las chicas jóvenes que solo quieren poder ir a la escuela y al trabajo.

¡Excelente servicio y aprecio lo rápido que me hicieron entrar y salir!

Compré mi auto aquí hace varios años y todavía lo devuelvo cada 6 meses para que lo revisen porque me hacen sentir como un MVP (así es como se llama su programa, de todos modos). Tuve una vacilación en mi lealtad unos meses después de que expirara mi garantía, pero obviamente regresé rápidamente al redil. Nadie más puede tratar a mi coche como ellos. Como un verdadero coche de dama.

Excelente servicio. Me ocupé de mi problema menor de inmediato.

Bastantes coches surtidos y en perfecto estado. Personal muy profesional y excelente atendió al cliente.

$ 125 para diagnosticar (para conectar a una computadora) y $ 50 para un tapón de gasolina ...

Mi experiencia en Legacy fue excelente de principio a fin. La atención de mi solicitud en línea fue atendida tan pronto como mi visita en persona. El personal fue cortés, eficiente y agradable. Erica, Clete y Kelly fueron igualmente serviciales y agradables para trabajar. ¡Aprecio la facilidad para tratar con este concesionario! Gracias a todos por la gran RAV4 2015.

El servicio al cliente en Legacy Toyota fue increíble. Kamaria Townsend me ayudó con todo y se aseguró de que todo estuviera bien para mí en lo que respecta a mi presupuesto. El proceso fue sencillo y rápido. Entré en busca de autos usados ​​y salí con un toyota corolla 2016 que amo. Recomendaría a cualquiera que obtenga ayuda de ella, ella era muy conocedora, dulce y honesta. Gracias de nuevo Kamaria.

Toyota Legacy tiene un excelente servicio al cliente y realmente trabajará contigo uno a uno para llevarte al vehículo que deseas. ¡Gracias de nuevo Dave por toda tu ayuda!

Llegué a este Toyota en pánico porque las luces de emergencia de mi auto se encendieron y todavía tenía un largo camino en la interestatal. Me reuní con Víctor y me dio unos cheetos para que dejara de llorar. Realmente aprecié eso, especialmente cuando supe que mi batería era el problema. Experimenté gente muy amable ayudándome cuando no tenía idea de qué hacer. ¡Realmente lo aprecio! Gracias Toyota

¡Gran experiencia! Luis hizo todo lo posible para satisfacer mis necesidades y hacer que mi nuevo Toyota fuera perfecto para mí. ¡Definitivamente seré un cliente de por vida!

Excelente servicio al cliente. Todo el mundo era tan amable y servicial. ¡No puedo imaginar una mejor experiencia de compra de automóviles!

Muy agradable y conocedor. Hicieron lo mejor que pudieron para ayudar y ser complacientes.

Leroy Brown me ayudó a seleccionar un nuevo y hermoso Toyota Corolla 2018 rojo brillante para que lo comprara el viernes 19 de enero de 2018 por la mañana. Fue muy paciente y callado en comparación con muchos vendedores, lo cual fue más fácil para mí. Después de dos visitas, pude reducir la selección de este Corolla que puedo pagar.
El gerente de Presupuesto me dio mucho a pesar de tener un puntaje crediticio bajo. Muchas gracias, Legacy Toyota.

No hay problemas para arreglar el auto correctamente y a tiempo

HABLAR DE SERVICIO AL CLIENTE !!! NO ESTOY PARA TODOS LOS 'RIGGA-MA-ROE' QUE ESTÁN ASOCIADOS CON TRATAR CON CONCESIONARIOS. ESPERO SER TRATADO DE CIERTA MANERA, YA SEA QUE ESTOY COMPRANDO UN COCHE NUEVO O UN "HOOPTY". CUANDO DIGO DE CIERTA MANERA, QUIERO COMO MVP QUE SÉ QUE SOY. Déjame decir esto tan alto como pueda ... ¡¡¡EN BOULWARE TOYOTA TODOS SON JMV !!!
MI VENDEDOR, SR. JUNIS HUGGER, FUE PROFESIONAL, PERSONALIZABLE Y MUY SINCERO. SU ENFOQUE HACIA LA TIERRA FUE IMPECABLE. Se aseguró de sujetarme de la mano y hacerme sentir cómodo y seguro durante todo el camino hasta la meta. HIZO UN PUNTO PARA ASEGURARSE DE QUE NOS PRESENTÓ A TODOS LOS EMPLEADOS CON LOS QUE NOS ENCONTRAMOS (A VECES DOS VECES LOL); TENÍA TAN BUENOS MODOS E INTEGRIDAD QUE INCLUSO NOS PRESENTÓ AL DUEÑO, EL SR. BOULWARE, QUE PENSÉ QUE ERA UN CUIDADO Y UNA CONSIDERACIÓN EXTRA ESPECIAL; BYW MI NIETO SIGUIÓ SU CARRERA DESDE LA UNIVERSIDAD A LA NFL.
NUNCA ME SENTÉ EMPUJADO O FORZADO O INCLUSO ACELERADO. NO ME CUIDÓ MUCHO POR LA TARJETA USADA QUE COMPRÉ PRIMERO Y LA TRAJE DE NUEVO Y ESTABA LISTA PARA UN REEMBOLSO Y NUNCA REGRESAR FUERA POR SU AMABLE ESPÍRITU.
ME ASEGURÓ QUE PODRÍA HACER LO QUE QUIERA CON LA OFERTA. REALMENTE NO ESPERA QUE TERMINE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. CUAN EQUIVOCADO PODÍA HABER ESTADO.
Pude conseguir la financiación adecuada para mi presupuesto con mis ingresos fijos y salí de allí con una camioneta pickup TOYOTA 2020 que había estado deseando durante mucho tiempo.
SI ESTÁ BUSCANDO UNA EXPERIENCIA DE COMPRA DE AUTOMÓVILES DE SU VIDA CON PERSONAS REALMENTE HONESTAS, ENTONCES LE RECOMIENDO ENCARECIDAMENTE QUE PASEN Y LOS VE.
CUANDO LLEGUE DIGA HOLA A LA SRA. DEE. ELLA NO DUDARÁ EN HACER QUE SE SIENTA BIEN EN CASA.

Excelentes personas e instalaciones, no puedo esperar más de 2.25 horas para un cambio de aceite, incluso con una cita.

John Zarate fue mi asesor de servicios y fue muy agradable. Me llamó para verificar la orden de trabajo y cuando mi auto estaba listo. Se aseguró de hablarme cuando entré a recoger mi auto. Parecía realmente preocupado por mi satisfacción. Regresaré por su amabilidad. Ojalá tuviera esta experiencia donde quiera que vaya.

Fue un recuerdo de mi Tocmoa. Estuve allí alrededor de las 7:30 am. Escribieron mi ticket de servicio en muy buen tiempo. Mi asesor de servicio fue profesional. Respondió a las preguntas que tenía lo mejor que pudo. Estoy muy contento con la forma en que Legacy Toyota manejó la situación.

Experiencia muy fácil de principio a fin. El conocimiento de ventas fue excelente, al igual que el gerente de ventas y el gerente de finanzas. Definitivamente lo recomendaré a amigos y familiares. Asegúrate de preguntar por Jim Bell ...

Gracias chicos....

Vendedor muy grosero, Herb Gainer y Gerente General, Phil Sollecito. El vendedor, Herb, no presentó nuestra oferta (que era justa) al gerente de ventas y nos dijo que "regresáramos cuando estemos listos para comprar el vehículo". El vehículo necesitaba reparaciones menores. El Gerente General, Phil, regresó con una propuesta de acuerdo y se ofreció a hacer las reparaciones sin costo para nosotros para compensar la mala experiencia que ya habíamos tenido con el vendedor. Estuvimos de acuerdo y estrechamos la mano sobre el nuevo trato. Estábamos muy emocionados y contentos hasta que regresamos al día siguiente para firmar el papeleo. El gerente general, Phil, llegó a donde estábamos sentados con el oficial de finanzas y comenzó a gritarnos frente a todo el concesionario y otros clientes. ¡Estábamos absolutamente sorprendidos por su comportamiento! Trató de decirnos que solo se ofreció a hacer una reparación en el vehículo y básicamente dijo que estábamos mintiendo. Luego se alejó y cerró de golpe la puerta de su oficina, lo que nos dejó en una situación incómoda con el oficial de finanzas. No sabía qué hacer, así que nos sentamos todos mirándonos el uno al otro. Nunca más este concesionario obtendrá negocios con nosotros y les advierto a todos los consumidores que eviten este lugar de negocios a menos que quieran ser humillados y gritados mientras intentan comprarles un automóvil. Este es el concesionario menos profesional con el que he tratado.

En una nota al margen, el oficial de finanzas, Joe Manning, ¡fue absolutamente genial! Muy amable y profesional. Tomó medidas adicionales para aliviar la situación y salvó el trato.

Actualización: firmamos todo el papeleo, nos subimos al auto para salir y nos damos cuenta de que el parabrisas se ha roto (no lo estaba ayer), el odómetro está leyendo MENOS que ayer y la luz de verificación del motor está encendida.
¡Este lugar es definitivamente sombrío!

Fui a Legacy Toyota realmente para comprar y comprar en un mes o dos, pero el personal fue muy amable y el trato fue demasiado bueno para dejarlo pasar. El vendedor con el que trabajé, Bobby West, fue muy paciente al permitirme probar algunos vehículos y realmente me ayudó a encontrar el auto adecuado para comprar. Fue una experiencia excelente, sin problemas y el lugar es tan amigable para el cliente que en realidad no me importará que revisen el automóvil allí.

Vine a Toyota sin saber lo que quería. Dylan fue tan dulce y PACIENTE conmigo, ya que pasé 8 largas horas con él tratando de encontrar el mejor trato y vehículo para mí y mi situación. Todo el personal fue muy amable y servicial. Solía ​​ser una chica Honda, pero creo que he doblado una nueva esquina. ¡Gracias chicos por todo lo que hicieron por mí yendo más allá con un excelente servicio al cliente!

Muy educado y servicial y siempre dispuesto a ayudar.

Muy amable, fue una molestia para que hicieran el papeleo en mi contrato de arrendamiento.

Michelle King fue de gran ayuda para nosotros con nuestra compra. No agresivo y dispuesto a hacer un esfuerzo adicional. Volveremos a Legacy Toyota para nuestra próxima compra (probablemente dentro de un par de semanas :)

¡Se siente como en familia! ¡Gracias a Sarah, Brandon y Julian por hacer que mi experiencia fuera tan fluida! ¡Comenzamos grandes relaciones! Muchas gracias.

La asistencia de Marks fue increíble. Se tomó su tiempo para explicar las necesidades de mi vehículo. Usaré Toyota nuevamente. Gracias Mark tu ayuda.

Mi vendedor Benny hizo un excelente trabajo. Lo he recomendado a algunos miembros de mi familia. No era un vendedor agresivo, realmente escuchó mis necesidades y me guió en la dirección correcta.

¡Excelente! Muy recomendable. Buenas ofertas y selección.

¡El departamento de servicio, los conductores y el cajero son personas de primer nivel! Moses Brown es el mejor especialista del departamento de servicio. Ahora me gustaría poder estar tan entusiasmado con el personal de ventas. Pero bueno, todo el mundo deja caer la pelota de vez en cuando. En general, el departamento de servicio de Legacy. mantiene a flote el "legado" del concesionario!

Estuve muy satisfecho con mi experiencia y también muy impresionado con el servicio que recibí. Felicitaciones al Sr. Joe Manning y DeMarcus Akins que lo hicieron posible

Tuve una buena experiencia este día tuve un buen vendedor y muchas gracias a todos estoy disfrutando mi auto lo amo mucho

¡Benny Watson es el tipo a quien acudir! Hizo que mi proceso fuera divertido y fácil a pesar de que era la primera vez que compraba un automóvil. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que busque comprar un automóvil.

Una estrella es generosa. Mi experiencia con la compra de un automóvil de Legacy Toyota fue horrible, por decir lo menos. Estuvimos allí diez horas. Me vendieron un auto usado por el cual me regalaron el "Carfax" y decía que el vehículo estaba en buenas condiciones sin accidentes previos. No fueron profesionales en responder nuestras preguntas. Después de comprar el auto, descubrí que el auto había tenido DOS accidentes anteriores y tenía DAÑOS EN EL CUADRO. Lo peor es que cuando Toyota compró el automóvil fue subastado por tener daños en el chasis, por lo que supieron desde el momento en que lo compraron hasta el momento en que lo vendieron que estaba dañado debido a accidentes y no revelaron esta información.

Después de conocer esta información, llamé varias veces y todos me dieron la vuelta y sus BS bien ensayadas. Cuando fui a hablar con el director general de ventas, Phil Solicito, tenía una actitud repugnante. Cuando le mostré el papeleo con el informe detallado del vehículo, Phil literalmente TIRÓ el papeleo sobre su escritorio hacia mí y me dijo que la conversación había terminado.

Mi consejo para cualquiera que quiera comprar un coche desde aquí sería NO LO HAGA. Mienten y son realmente buenos jugando juegos deshonestos desagradables. No dejes que estas reseñas de Google infladas te engañen, son repugnantes. Búscalos en BBB y en Asuntos del Consumidor y descubre la verdad. Estas personas son SERPIENTES sonrientes que te robarán a ciegas.

Recientemente compramos una Sequoia 2017 de Legacy Toyota y nuestra experiencia fue excelente. Nuestro principal vendedor fue Dee Thomas y nos acompañó en el proceso de selección de la Sequoia y luego en la búsqueda de nuestro automóvil en particular. Fue un placer trabajar con él y no podríamos estar más felices con nuestro nuevo camión. El personal fue excelente al ayudarnos a fijar un precio y establecer el financiamiento. Fueron abiertos y honestos y fue una experiencia sin presión.

Nos encantan los Toyotas, este es nuestro cuarto, y definitivamente compraríamos en Legacy Toyota nuevamente.

Mike Sheridan

Vine para programar una cita para reemplazar algunas piezas retiradas del mercado en mi automóvil. Me dijeron que todas las partes estaban disponibles y que entrara tan pronto como abrieran al día siguiente. Cuando llegué allí, me dijeron que iba a ser un proceso de 3 a 4 horas, así que llegué a casa solo para que me llamaran 20 minutos después y me dijeran que mi auto estaba listo y que solo tenían 1 de las 3 partes. Luego me dijeron que las piezas se asignan por orden de llegada ... Alguien, por favor, explíqueme cuál es el sentido de hacer una cita si va a regalar las piezas que estaban programadas para instalarse en mi vehículo antes. Incluso llego allí. Hice tres intentos de ponerme en contacto con la gerencia, pero nunca pude hablar con ellos en persona o por teléfono. Cuando hablé con Dale Wester (asesor de servicio) sobre el problema, me dijo que no era culpa suya y que no sabía qué piezas necesitaba, por lo que no había forma de saber si las tenían o no en stock. Eso hubiera estado bien, excepto que él es la persona con la que programé la cita en primer lugar y literalmente buscó las partes que tenía delante. Nadie aquí quiere asumir la responsabilidad de ninguno de los errores que están cometiendo y se apresuran a señalar con el dedo al cliente. Nunca volveré aquí de nuevo

Mi esposo y yo tuvimos una experiencia maravillosa en Legacy Toyota. Clete King fue accesible y trabajó duro para ayudarnos a encontrar el vehículo que queríamos. Él y su equipo fueron pacientes con nosotros, ya que nos tomamos el tiempo necesario para pensar en nuestra compra. Espero poder comprarles futuros vehículos.

Desearía que lavaran mi camión mientras estoy allí, siempre hay una excusa de que no hay suficientes empleados o que es demasiado tarde.

Eric McNeil es el mejor vendedor de Toyota heredado, es un caballero amable y amable, se ocupa de sus clientes, escucha. Gracias mejor amigo por toda tu ayuda, jejeje.

¡Excelente servicio al cliente! Jennifer fue genial. Muy afable, muy profesional. Manejo 80 millas para obtener mi servicio en Legacy, ya que mi departamento de servicio local de Toyota era muy poco profesional y tenía un servicio al cliente deficiente.

¡Qué gran personal! Esta será mi tercera camioneta Toyota y las he amado a todas. Tanto Phil como Gary fueron muy serviciales y muy conocedores de los vehículos. Les agradezco el tiempo extra que dedicaron a conseguirme el camión adecuado al precio que pude pagar. ¡Nadie se arrepentiría jamás de comprar un Toyota! Gracias a todos-

¡NUNCA puedes equivocarte con el equipo de Legacy Toyota! Mi camioneta estaba en su último tramo y me detuve en Toyota para ver algunos vehículos que investigué en línea a principios de semana. Tuve el placer de tratar con Benny Watson durante mi visita. Nos sentamos, expusimos mis expectativas y hablamos de precios. Se sentó y escuchó atentamente mi solicitud y pudo darme el mejor trato para mi intercambio. Esto me permitió ampliar mi rango de precios y buscar adecuadamente el vehículo que mejor se adaptara a mis necesidades. ¡Probó un Altima usado certificado e inmediatamente se enamoró! ¡Benny fue muy receptivo con mis solicitudes y pudo cumplir TOTALMENTE! Nos sentamos y hablamos de esquemas ... ¡Lo siguiente que sé es que estoy firmando el papeleo para sacar mi auto nuevo del estacionamiento! Honestamente puedo decir que estoy enamorado de mi coche y no podría estar más feliz. ¡Gracias a todos los involucrados durante el proceso! ¡Definitivamente recomendaría Legacy Toyota a cualquiera que busque comprar un auto nuevo o usado! Su personal es amable y siempre es un ambiente cálido cuando visito.
-Un cliente ECSTATIC

Está bien, tengo que cantar algunas alabanzas aquí. Acabo de comprar un auto nuevo en Legacy Toyota y me encanta. El coche es excepcional, pero lo que hizo que la experiencia fuera tan fantástica fue la gente. Desde la recepcionista hasta Junnis (quien pasó toda la tarde conmigo mirando modelos y colores) y Vinnie quien hizo que toda la experiencia fuera rápida y fácil. Si ha comprado un automóvil, sabe que lleva un tiempo con todo el papeleo, así que después de que me decidí por el correcto y Vinnie me dio una gran oferta, el resto fue bastante rápido. Una vez que compra un automóvil de Legacy, tiene todas las comodidades, desde la garantía hasta una tarjeta VIP, un área de descanso con computadoras y espacio personal cuando haya terminado el servicio. Hicieron un hermoso trabajo detallando y tienes todo tipo de capas en la pintura. También tienes revestimientos adicionales para las ventanas para la lluvia. Ahora no sé si todos los concesionarios de Toyota son así, pero me cuidaron espléndidamente y estuvieron muy felices de ponerme en un nuevo 2019. ¡Incluso recibí un par de abrazos después de que terminamos! :-)
¿Está buscando un coche nuevo? Este es el lugar con un inventario gigantesco y las personas más amigables que le gustaría tener. Gracias pandilla !!

**actualizar**

Un gerente de servicio al cliente me contactó el día que publiqué esto con una disculpa. El auto fue reparado sin incidentes. Agregaron una parte de 2 dólares que necesitaba gratis como un buen gesto. Estoy agradecido por el cambio de comportamiento y atención después de mi revisión.

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ----------------------------------

Legacy Toyota me ha brindado un servicio al cliente horrible con una comunicación terrible, personal mal capacitado y una actitud sin complejos.

1. Dicen que parte estará en dos semanas.
2. Recibo un mensaje automático para confirmar una cita que no hice.
3. Vuelvo a llamar para reprogramar la cita para un horario que me convenga.
4. Entro durante la pausa del almuerzo solo para descubrir que no tienen el papel, sino que simplemente lo ordenaron. Me mintieron sobre haberlo pedido, pero pude ver la fecha del pedido en la pantalla.
5. Llamo al gerente una semana después para verificar el progreso y contarles sobre mi experiencia. No se disculpa, sino que me da una conferencia sobre cómo son las cosas y debería aceptarlo. Me dice que espere un mes más y que me llamarán cuando obtengan la pieza.
6. Llamo después de un mes y medio, me dicen que han tenido el papel durante dos semanas. Dice "¿No te han llamado?"
7. Les cuento cómo se ha manejado esto hasta ahora, sin disculpas. "Este es el período de tiempo normal"
8. Estoy tratando de decirle que no me gusta que me traten de esta manera. Actúa como si fuera irrazonable.

Bien, eso es lo que pasó.

ACTUALIZAR:
El mismo día que publiqué esto, recibí una llamada de un gerente de servicio al cliente. Se aseguró de que el resto del proceso se completara sin problemas adicionales.

Además, me reemplazan una parte de 3 dólares gratis como gesto de agradecimiento.

Estoy agradecido de que la situación se resolviera sin problemas a largo plazo.

El servicio fue rápido y la recogida fue fácil, sin embargo, cuando recogí a mi asesor no estaba allí y tenía una pregunta y el asesor que me atendió me dijo que tendría que contactar al asesor que manejaba mi servicio. Bueno, he intentado ponerme en contacto con el asesor varias veces y he dejado varios mensajes y todavía no he recibido una llamada telefónica. ¡Y sucedió lo mismo la última vez que tuve servicio y un asesor diferente! Me dieron una página de la factura de otra persona y quería la página que faltaba de mi factura y cuando me enviaron por correo electrónico la página que faltaba, seguía siendo la factura de otra persona. Devolví la llamada y dejó un mensaje y nunca recibí una llamada telefónica. Además de recibir una llamada de regreso, el personal es amable y servicial.

Mi coche sufrió un total reciente, así que estaba buscando otro vehículo. Pasé innumerables horas en concesionarios y con precios en línea. Había estado en tantos concesionarios diferentes que los vendedores no pudieron encontrar el vehículo que estaba buscando o al menos algo comparable. Cuando entré en Toyota me presentaron a Eric MCneil, fue muy honesto y directo al punto que escuchó y tomó notas de mi situación. fue muy comprensivo incluso cuando llegué tarde o cuando no me presenté para mi horario de citas establecido, fue muy persistente en ayudarme a conseguir el auto correcto.
Eric MCneil fue el mejor vendedor que he experimentado. Estaba muy feliz de que no intentara apresurarme a tomar una decisión, ya que era la primera vez que financiaba un automóvil por mi cuenta. Honestamente puedo decir que no soy la persona más fácil de tratar y en realidad se tomó su tiempo para ayudarme incluso después de que le di una actitud incontable, hizo todo lo posible para ayudarme a conseguir el auto correcto con mi puntaje de crédito tan bajo . Eric fue muy comprensivo con mis necesidades financieras, fue muy paciente conmigo al tomar una decisión y me ayudó a obtener un precio mensual bajo. Estuve muy satisfecho con su personalidad en general, profesionalismo, honestidad y respeto por los clientes fue un acto de clase total. Definitivamente recomendaré el legado de Eric y Toyota a todos mis amigos y familiares. Honestamente, el mejor concesionario para comprar un automóvil.

El taller de carrocería debe rescindir su contrato con Progressive. El representante que vive en el cubículo fue un absoluto idiota. Después de que Legacy accedió a trabajar en mi coche y obtuvo la aprobación de Progressive, el pequeño punk metió la nariz en mi reclamo y lo apagó. En pocas palabras, conseguí restablecer mi reclamo y retiré mi auto de Legacy simplemente debido a las acciones del representante de Progressive al que proporcionan un hogar. Legacy, deshazte de Progressive, y me encantaría que todos volvieran a trabajar en mi coche en el futuro.

Este lugar es el tipo de lugar al que acudir para obtener un servicio profesional, rápido y excelente. Vine simplemente mirando a mi alrededor y Dee Patel se acercó y me dio un gran consejo e hizo nada más que lo mejor que pudo y ¡me puso a montar! ¡No fue una molestia, tampoco un proceso prolongado! ¡Este es el lugar para obtener todos sus vehículos certificados! ¡No tuve nada más que una experiencia placentera! ¡Su CLUB MVP es para vivir! ¡No solo compra un automóvil y se va, está invitado a desarrollar una relación con esta gran compañía! Cuando entre, prepárese para estar satisfecho y satisfecho como cliente.

Confío en que mi vehículo necesita Legacy Toyota y mi asociado de ventas, Clete King. He comprado 4 vehículos de Legacy y 3 eran de Clete. Clete ha hecho que la experiencia de compra de cada vehículo sea agradable y fácil. Definitivamente seré un cliente recurrente de Clete y Legacy Toyota para todas las futuras compras de vehículos. Gracias Clete y Legacy Toyota.

¡Un nombre, Dee Patel! Dee era todo lo que quería en un representante de ventas y arrendamiento. Fue muy paciente, comprensivo e informativo. No solo quería vender un automóvil, sino asegurarse de que yo obtuviera lo que necesitaba y quería en un automóvil nuevo. Debo decir que si está buscando comprar un Toyota heredado, ¡pregunte por Dee!

¡La hierba es increíble! Fue paciente con nosotros mientras tomamos una decisión y cumplimos todo lo prometido. ¡Volveremos por su excepcional servicio al cliente!

¡Tuve una gran experiencia comprando mi nueva Sienna con Tony! ¡Gracias por ayudar a nuestra familia a comprar una camioneta para transportar a nuestro hijo con necesidades especiales! ¡Nos encanta y es muy divertido de conducir!

Mismos problemas, departamento de servicio. No es muy profesional

Fui a una cita de servicio y esperé 2 horas antes de que un técnico viera mi automóvil. Resulta que tenía otro trabajo que debía hacerse cuando hicieron la inspección, así que me senté durante un total de 6 horas con solo dos actualizaciones en el total de 6 horas. Mi representante de servicio fue muy amable, pero la experiencia general del servicio no fue la mejor.

¡Como siempre, recibo un gran servicio! Moisés fue muy amable y profesional.

Recientemente, acabo de financiar mi primer automóvil con Legacy Toyota y me enorgullece decir que tomé la decisión correcta. Mi agente de ventas fue increíble, el cliente fue excelente, recomendaría a cualquiera que quiera un automóvil que lo cuiden bien.

Compré mi Toyota Camry en abril de 2019. ¡Chris y Valdy hicieron un excelente trabajo conmigo! Llevé mi auto al primer servicio recientemente, y Erika, asesora de servicio, fue muy amable y cortés. Hasta ahora, ¡excelente servicio en absoluto! ¡Seguiremos yendo allí!

Entré para ver si podía hacer un cambio si mi vástago iA por el nuevo C-hr. Trabajé con Dylan Coyle y él hizo que el proceso fuera agradable y fácil. ¡Salí con el auto que quería a un precio excelente!

Tony Boccaccio fue increíble. Fue muy profesional y me trató con mucho respeto.

Excelente servicio, el vendedor escuchó mis necesidades y deseos, me dio opciones ... ¡trato alcanzado!

El equipo de ventas de Legacy nos trató de manera justa y nos sentimos cómodos con la adquisición de nuestro nuevo vehículo.

¡Servicio de gran calidad y tenga su mejor interés! Me sentí como parte de la familia Legacy Toyota. Más que desprecio con mi auto nuevo y se lo recomiendo a todos los que busquen un vehículo nuevo o usado.

En lo que respecta a las experiencias de compra de automóviles, el personal de administración hace todo lo posible para ayudarlo a comprar un vehículo. Los recomiendo mucho. Pudieron conseguirnos un vehículo usado limpio de bajo kilometraje para mi hija. Gracias Eric y equipo.

Amo este lugar. Reciba siempre un servicio excepcional.

Excelente servicio de GM de Legacy Toyota y del equipo de ventas y servicio. Experiencia de servicio al cliente mucho mejor que algunos de los otros concesionarios de la ciudad. Asegúrese de preguntar por Dee si decide pasar a ver un auto nuevo.

Gente muy cariñosa que hará todo lo posible para satisfacer tus necesidades.

El amable personal compró 3 autos de estos muchachos si tuviera más, compraría otro

Calvin fue maravilloso al tratar con mi auto y conmigo

Michael Bellow, el vendedor, fue muy servicial, cortés y educado. Tuve una experiencia agradable.

Conseguí una buena oferta en menos de 3 horas. La mejor experiencia de compra que he tenido.

Dejé mi Prius con Legacy dos días y reemplazaron la batería auxiliar por 339,00. El coche no arrancaba a la mañana siguiente. Se lo devolví y es el día dos y no puedo recibir una llamada de regreso. Llegar a mi asesor de servicio ha sido una pesadilla continua que acaba en frustrante. No lo entiendo, ¿son ellos los que asignaron más clientes de los que pueden manejar? También me desconecté tres veces cuando me cambiaron a mi asesor de servicio, curiosamente, justo después de que la charla de fondo (en espera) anunciara "La diferencia en el Toyota Legacy es el servicio. Siempre fui cortés con todas las personas con las que interactué. Conseguí un Prius y ser tratado como si tuviera una Yugoslavia! Muy decepcionado con el servicio.

En general, mi experiencia fue fantástica, amable y rápida.
Dos preocupaciones son mis neumáticos. Le mencioné al representante de servicio que mis llantas indican que tienen baja presión, lo que explicó que se debe al nitrógeno y que agregarían nitrógeno para solucionar el problema. Mis llantas todavía se muestran a baja presión (25 libras). ¿Comprometerá esto mis neumáticos? ¡Tengo llantas BFG por valor de $ 1000.00 y planeo que duren 50,000 o 60,000 millas o más!
A continuación, necesito una nueva llave, tengo un seguro de reemplazo de llaves. Mi representante de servicio dijo que me contactara con la persona a la que le compré mi camión. ¿Es eso correcto? ¡Mi llave de repuesto está en algún lugar del montículo de nogal en el golfo de México!
Gracias Brenda

Acabo de cambiar un Toyota Highlander 2010 por un Toyota Camry 2014. Julian Weaver fue el vendedor que me ayudó cuando compré el Highlander en 2011, y lo llamé para que me ayudara cuando estaba listo para intercambiar y comprar algo nuevo. Todo el personal fue muy amable y servicial. ¡Recomiendo mucho Legacy Toyota y que llames y preguntes por Julian!

Llevé mi coche a reparar. Excelente servicio al cliente. Chicos THX