Kia Canada Inc. Revisar

Bonita sala de exposiciones. Buena selección de vehículos.

El mejor servicio al cliente que he experimentado. He estado en Honda, Toyota, por nombrar algunos, pero el de la oficina central es el mejor. Escribí mi problema / problema con uno de los distribuidores en línea a través de su página de contacto y en minutos Joseph Dorion me llamó y me aseguró que todo se solucionará. Se mantuvo en espera y habló con el distribuidor y el problema se resolvió durante la llamada. Eso es lo que llamo servicio al cliente de 5 inicios.

Sigan con el buen trabajo KIA Canadá.

Estoy empezando a sentirme muy decepcionado con Kia. Compré el Kia Forte 2017 para mi madre el año pasado. Desde ese momento, sus luces de freno han fallado en numerosas ocasiones (algunas de las cuales fueron durante los exámenes de manejo, que tuvieron que ser reprogramados y se incurrió en costos de reserva).

Mi hermano menor fue solo a Kia en el Danforth y compró un Kia Optima 2011 usado. Un mes después, el vehículo se detuvo en la carretera y ha estado sentado en su taller esperando un motor de reemplazo. Ahora estamos tratando de devolver el vehículo (que fue financiado) y se nos dice que el valor del vehículo ha disminuido mientras estuvo estacionado en su lote de $ 9888 a $ 6500 ... a mi hermano le costará $ 5,000 + tener un Kia Vuelve a comprar el vehículo.

Siento que el equipo de ventas se aprovechó de un joven de 20 años que estaba ansioso por comprar un vehículo y le vendieron un fracaso con retiros sobresalientes. Lo están obligando a quedarse con el vehículo, ya que el costo para salir del financiamiento es casi el costo del vehículo.

Esto es realmente horrible. Estoy realmente decepcionado con Kia.

Me encanta conducir nuestro KIA Soul 2015, pero no es un automóvil confiable. Poco después de la compra, comenzó a tener problemas intermitentes para comenzar. Reemplazó la batería, intenté comenzar en N, obtener un impulso, incluso compré un paquete de refuerzo ... acertar o fallar. Han aceptado para servicio. No hay ayuda allí, excepto para cobrarnos $ 140 para ejecutar una prueba de diagnóstico (porque compramos una batería a Costco en lugar de a KIA). Sin luz de motor, por lo que no hay código para leer. Es curioso, cuando buscamos en los foros / reseñas, ¡este es un problema muy común, pero sin resolver, DESDE 2008! ¡Vamos KIA! ¡Actúen juntos! No compraremos otro KIA y nos aseguraremos de compartir nuestra experiencia con cualquiera que busque un coche nuevo.

Después de un año de ser dueño de un kia nuevo, el óxido comenzó a salir a través de la pintura. Además, la pintura de todo el vehículo era muy fina y estaba descascarada como loca. Fui al concesionario y le dijeron que Kia Canadá lo revisaría. Tuve que llamar al concesionario tres veces durante 4 meses para ver qué estaba pasando. Y cada vez que "perdieron" mi información. Finalmente hablé con Kia Canadá y dijeron que era el problema de los distribuidores. Mal servicio al cliente en todos los sentidos. Fueron groseros y muy bruscos conmigo.

Servicio pobre. Respuestas genéricas del personal del centro de llamadas. Sin empatía y el tono monótono era igual de horrible. Hablé con un agente cuyo nombre no era comprensible. La supervisora ​​que se comunicó fue Sandy y fue tan genérica en sus respuestas que fue casi hilarante y molesto al mismo tiempo. Solo después de persistir en la llamada, ofreció una llamada de un gerente llamado James Britton que aparentemente no estaba en su escritorio, no tiene correo de voz y no acepta correos electrónicos directos. ¡Solo después de presionarla aún más, ella acepta un número de devolución de llamada!

Problema. 2016 Kia Sorrento bajo garantía comprado nuevo por mi madre en el concesionario Kia en Surrey, BC. Los neumáticos suenan a 12K y la luz de falla de la batería se enciende mientras se conduce en momentos aleatorios. Coche llevado a comprar dos veces por el mismo material con prueba fotográfica y el problema no se puede reproducir. En lugar de cambiar la batería o reemplazar el sensor que está causando el problema, dijeron que ella sería responsable de los costos de diagnóstico si no se replica. ¿Cómo se replica un sensor que se enciende y se apaga cuando se lo entrega al distribuidor?

Mujer de 72 años jubilada con ingresos fijos cuyo último regalo para ella después de trabajar años como cocinera y camarera fue comprar su primer auto nuevo después de estar en Canadá durante 45 años y eligió un Kia. El remordimiento de los compradores es muy profundo en este punto cuando la resolución probablemente era de solo 100-150 $. Por supuesto que cuidaremos de nuestra madre, ¡pero qué vergüenza para Kia!

Por cierto, al parecer, Kia Canadá no forma parte de ningún concesionario Kia y no pueden influir en la forma en que manejan estas circunstancias, pero ¿estamos obligados a devolver cualquier reparación de garantía a un concesionario Kia? El hecho de que desde una estructura corporativa no tenga una relación legal para la presentación de informes financieros no significa que no tenga una relación legal a través del sistema que ha creado para obligar a los consumidores a ir a un taller de reparación designado. ¿Qué diría un juez de BC?

He escrito esta revisión en su totalidad y todo lo que puedo esperar es que cualquiera que esté considerando un KIA lo piense dos veces porque, además de la venta, el concesionario o sus oficinas corporativas no brindan atención postal.

La llamada comenzó con un esfuerzo por llegar a una resolución y terminó con nada más que consternación por una marca que ha atribuido su éxito a la calidad, pero que ciertamente no le importa.

Espéralo. ¡Aquí viene la respuesta genérica de KIA! Si realmente corrigen su comportamiento y llegan a una solución razonable, seré justo y me aseguraré de que se publique.

ACTUALIZACIÓN: recibí una llamada de James Britton de KIA Canadá a las 3:07 p.m. del viernes 12 de octubre de 2018. Dejé un mensaje con un número de devolución de llamada del centro de llamadas. Sin línea directa. No hay extensión. Le devolvieron la llamada y un asociado dijo que no estaba disponible y que salía a las 5 p.m., hora del este.

¡No compre un KIA!

Compró un Kia nuevo en abril de 2014. El automóvil está quemando aceite. Plaza Kia Richmond Hill me dice que tienen que cambiar el motor. El coche todavía tiene la garantía original de 5 años / 100.000 km. Con ellos instalando un motor nuevo, no están dispuestos a dar una garantía más allá de la garantía original de 5 años ... ¡¡¡EN UN MOTOR NUEVO !!! El servicio al cliente en la oficina central es absolutamente absurdo. Son groseros y monótonos y no muestran empatía ni emoción. La señora de la que estaba hablando también me preguntó "es que lo que estás pidiendo" como lo que le estaba diciendo no era importante en absoluto. KIA CANADA CHUPA y sus coches también !! Mantente lejos y compra algo decente. PD: este tampoco es el primer problema que he tenido con este vehículo.

Sí, tengo un kia forte ex 2014 y tienes razón, la pintura del capó es fina y se está descascarando.

No se ocupe de Petawawa Kia. Terrible servicio al cliente. Iba a arrendar un Kia, pero después de conocer al concesionario que daría servicio al auto, decidí arrendarlo a Toyota. Muy mala actitud. 0 estrellas si pudiera.
Además, llame a Kia Canadá para obtener información. Se puso en espera durante 30 minutos. Totalmente inaceptable para el servicio al cliente.

Ahora me veo obligado a corregir un error que cometió el concesionario al poner el vehículo a nombre de otra persona en lugar del mío. Mi tiempo, mi inconveniente. El servicio de atención al cliente de Bessada Kia apesta y nunca se lo recomendaré a nadie. Siempre.

Como "regla", kia no proporciona un automóvil en préstamo cuando están realizando trabajos de garantía. Llamé para verificar esta estúpida regla, e intentaron darme una línea sobre cómo ningún fabricante daría nunca un préstamo por trabajo de garantía.

Mentira atrevida, VW y Subaru lo han hecho por mí durante años.

No mientas a los clientes, e incluso si esa es una regla, eso no significa que esté bien.

No compraré otro kia nunca, el auto estará abajo 4 días y ellos actúan como si fuera nuestra culpa.

El 25 de mayo, mi Kia sorrento 2016 falló y se encerró con mi bebé de 4 meses en el coche. Hacía 33 grados afuera. Tuve que llamar al 911 y me tomó 24 minutos sacarlo. El arrancador remoto fue el problema del mal funcionamiento. Básicamente, Kia Canadá me ha dicho que conocen este problema, pero que no asumen ninguna responsabilidad porque es un producto posventa. En ningún momento nadie me dijo nada sobre un producto posventa. Cuando alquilé el auto nuevo, una de mis estipulaciones para firmar el contrato de arrendamiento fue un arranque remoto. Me han tratado horriblemente durante todo este proceso. Me senté con el gerente de ventas de Grimsby Kia finalmente el miércoles de esta semana para discutir mis opciones. Puedo devolver el coche sin el motor de arranque o comprar un vehículo nuevo. Si compro un vehículo nuevo, renunciarán a mis tarifas por romper el contrato de arrendamiento antes de tiempo y tasaron el automóvil en 19k. Llamé hoy y pregunté cuáles eran las tarifas si elijo simplemente romper mi contrato de arrendamiento y no comprar otro Kia. Me dijeron que cometieron un error y que mi auto está avaluado en 17k más, tendría que pagar $ 500 en tarifas y la diferencia en lo que vale el auto en comparación con lo que se debe (aproximadamente 6k en total) porque Kia Canada no da un paso y ayúdame de cualquier manera. No me siento seguro al volver a poner a mis hijos en este vehículo o en cualquier otro Kia en este momento. Llamé a Kia Canada en varias ocasiones. El gerente de servicio al cliente, Sandy, dijo que no reducirían las tarifas ni pagarían el reemplazo del motor de arranque. Fue un evento lamentable y no harán nada ya que el problema está solucionado. La forma en que manejó esto fue repugnante. ¡No compre un Kia!

Tuve dificultades para encontrar estacionamiento en este lugar.

Crean vehículos orientados a la seguridad con un hermoso estilo que resisten el paso del tiempo. Tienen una de las mejores garantías del sector (5 años, 100.000 km) y el Kia Soul es un ejemplo brillante de lo que debería ser un coche canadiense. ¡Gracias por darme la bienvenida a su familia Kia!

Todos los concesionarios de Kia tienen precios diferentes para reparar los mismos artículos. Intenté comprar una llave programada de reemplazo para un Sedona 2007, los precios comenzaron en $ 168 en Pickering a $ 450 en Georgetown. Precios en algún punto intermedio en Brampton y Brockville. Esto es totalmente ridículo para una clave. Nunca compraré otro Kia debido a la falta de costos de servicio constantes. Encontré una empresa (no Kia) que me hizo una clave programada por $ 39,00.

Muy decepcionado con la compra de mi KIA Rondo, si tuviera que hacerlo de nuevo, no compraría un KIA. Compré mi vehículo en 2012 y se averió esta semana y estoy pensando en tener que reemplazar el motor, después de solo 6 años. Este coche no ha sido más que problemas desde que lo compré. Todo se ha ido derrumbando poco a poco con el tiempo debido a la calidad barata de las piezas utilizadas para construir este coche. Si está pensando en comprar un KIA Rondo, no lo haga.

compré un auto eléctrico kia optima nuevo y se descompuso después de 1 hora de manejo estuvo en el departamento de servicio. En una semana. nadie sabe cómo solucionarlo. Llamo todos los días y me dicen que están trabajando en ello. Qué lástima. Qué triste.....

He sido propietario de varias marcas de automóviles durante los últimos 40 años. Los últimos 6 vehículos de nuestra familia han sido comprados y reparados por Kia. Debido a una avería inesperada en mi vehículo de 4 años, tuve que llamar a Kia Canadá a través de mi concesionario, Trento Kia. Habiendo tratado los problemas de garantía con otros fabricantes, esperaba un proceso prolongado para reparar el vehículo. Para mi agradable sorpresa, el departamento de servicio de Trento Kia evaluó los daños y mi automóvil fue reparado y funcionando como nuevo en unos pocos días, sin preguntas. Esta experiencia ha fortalecido mi fe en el producto y la organización que lo respalda. Los automóviles tienen y siempre tendrán problemas, de lo contrario no habría departamentos de servicio. Es bueno saber que están ahí cuando los necesita. Felicito a las personas detrás del mostrador por ser corteses y profesionales.

Gloria fue de gran ayuda y me conectó con un concesionario increíble ¡Gracias, estoy conduciendo de nuevo!

La otra mitad compró un alma de 2019. Estábamos conduciendo por la luz de aceite 401, nos detuvimos y está cocido. Obtuvo la garantía extendida que fue de casi 10 mil y Kai no la arreglará, dicen que no es culpa. El auto solo tiene 43,000 kms.

Buena compañía, excelente compañía para trabajar, visité Kia Canadá para nuestro proyecto en curso, los visitaré pronto nuevamente

Kia Canadá, por favor, dígame por qué los concesionarios de Kia no cumplen con su garantía. Los concesionarios de Kia son todos de propiedad y operación privada y pueden optar unilateralmente por no someter el trabajo a una garantía a su discreción. ¿Por qué incluso tener garantía si este es el caso? Y luego, cuando un concesionario actúa de manera ilegal, mientras que ni siquiera te dicen que no están poniendo algo en garantía y de repente tienes que pagar cuando recoges tu auto (sorpresa) ... y Kia Canada no tiene autoridad ni jurisdicción sobre ninguno de los concesionarios de Kia para hacer algo al respecto. Explique a sus clientes por qué es así y por qué deberían comprar un vehículo Kia en estas condiciones.

Mi experiencia hasta ahora con un coche de 4 meses ... Después de cambiar mi Hyundai Tucson a Kia por un Sedona SX +, pasa un mes y el concesionario aún no ha hecho el pago a Hyundai para comprar el vehículo. Me estaban cobrando mis pagos, a pesar de que ya no era dueño del auto. Súper frustrante ya que pasamos un mes yendo y viniendo entre Kia y Hyundai para resolver esto. Puse una suspensión de pago en la cuenta) y, por supuesto, recibí una carta por correo de Hyundai indicando que mis pagos atrasados ​​se enviarían a cobranzas después de 30 días, mes 3 de ser propietario del automóvil, la luz del motor se encendió. Lo llevó al concesionario y borraron el código de error y nos enviaron en camino. Mes 4 después de ser propietario del automóvil, la luz del motor se encendió nuevamente, esta vez el código no se pudo borrar y es necesario reemplazar una parte de la transmisión. La pieza está pendiente y el automóvil no se puede conducir. Calculan que la pieza llegará solo el 15 de febrero ... más de un mes desde que la entregamos (10 de enero). Nos han proporcionado un Toyota Sienna modelo base para conducir mientras tanto. El problema que tenemos es que Kia Canadá limita la tarifa de alquiler diaria a $ 30 por día, por lo que todos los vehículos que tendrían las mismas características que el mío (SX +) no están dentro de ese rango de precios (la compañía de alquiler nos dijo que la tarifa de la tienda por algo mejor sería $ 55-60 / día). Si solo tuviéramos que tener un alquiler durante 1-2 semanas, no sería un problema y lo haríamos ... pero como estamos buscando estar sin nuestro vehículo por más de un mes (lo que significa dos pagos quincenales) esperaríamos estar en un vehículo que esté en el mismo rango de precio que el automóvil que estamos pagando. Le explicamos a Kia Canadá que compramos el automóvil que compramos porque tenemos uno de 17 meses y uno de 4 meses y queríamos espacio adicional y características de seguridad. Le pregunté al gerente de Kia Canadá si podían aumentar la tarifa de alquiler diaria. Me dijeron que no. Les pregunté si nos reembolsarían parte de nuestro pago. Me dijeron que no. Le pregunté si llamó para decirme que básicamente no podían hacer nada por nosotros. La respuesta que obtuve fue que le proporcionamos transporte alternativo. Claro, una camioneta sin características de seguridad adicionales y sin neumáticos de invierno para que podamos conducir con dos niños después de una gran tormenta de nieve. En este punto, estamos atascados pagando por un automóvil que no podemos conducir y estamos conduciendo un vehículo que no es igual que sin ninguna de las mismas características de seguridad, ya que no aumentarán la tarifa diaria para acomodarlo. Estábamos tan emocionados cuando obtuvimos el auto, pero mirando hacia atrás no ha sido más que un dolor de cabeza desde el primer día de ser propietario. En general, ha sido una experiencia extremadamente frustrante y puedo decir que este es el primer y último Kia que tendremos.

¡¡El techo oxidado en 15 Optima, comprado nuevo con dispositivo de prevención de corrosión, es perfectamente inaceptable !! ¡Haz un vehículo de mejor calidad como Honda!

Nos encanta nuestro Sedona y la experiencia general con Kia.

Tengo un kia sportage de 3 años que compré nuevo. Después de 3 años de cambios de aceite minuciosos, se ha averiado debido a que el motor se ha quedado sin aceite. Estoy un poco por encima de mi garantía de 100k y se niegan a arreglarlo. Después de hablar con numerosos mecánicos, me dijeron que esto NUNCA debería sucederle a un vehículo tan nuevo. Esto debe haber sido un defecto de fabricación, pero nadie lo reconocerá. Kia es un vehículo terrible y no vale la pena el dinero. ¡No compres un kia! El comprador tenga cuidado.

Gracias por pedirme que te llame directamente. ¡Ese es exactamente el problema! ¡He estado hablando con atención al consumidor de kia y no te importa! Claramente es un defecto del fabricante, pero Kia no lo reconocerá.

Estoy en mi cuarto Kia y, hasta este, he estado bastante satisfecho, pero hay algo muy mal en mi radio AM, con un crujido cada vez que golpeo el más mínimo golpe. No sucede con FM, medios, XM o teléfono, solo AM. Esto es muy decepcionante, porque escucho casi exclusivamente la radio AM en el coche.

He estado presionando a mi departamento de servicio de Kia durante casi un año y medio, pero parece que no pueden encontrar una solución. Definitivamente son un buen departamento de servicio con el que trabajar, pero, como aún no podían resolver el problema, me comuniqué con Kia Canadá. Su respuesta, aunque profesional, es efectivamente que solo puedo seguir llevando el coche a ese oa cualquier otro concesionario Kia y, si no pueden arreglarlo, bueno.

He visto el final de mi carrera de Kias ya que claramente no hay apoyo de la oficina central, por lo que estoy atascado pagando un auto con una radio defectuosa. Las compras de automóviles en el futuro ciertamente solo incluirán marcas que tengan soporte de escalada nacional. Lástima ... Por lo demás, me gustaba Kia.

acabamos de recibir el 2020 rio ​​5 con stick. ¿Por qué Kia no se puso GDI en este modelo? mi Rio 5 2012 con 200'000 km tenía más levantarse. Estoy decepcionado con este año modelo, no es lo que esperaba. Solo espero que vuelvan a GDI, sigue siendo el mejor sistema que he visto.

Creo que muchas de estas malas críticas con 1 estrella son falsas. ¿Quizás la competencia invade las reseñas de Google? De todos modos, compré un nuevo KIA Sportage 2018 de Mississauga KIA y ha funcionado perfectamente desde el día en que lo compré. El vendedor fue excelente y también lo fue toda la experiencia de compra de automóviles en este concesionario. Recomiendo mucho este concesionario.

El peor servicio al cliente, si pudiera calificarlo con -5 estrellas, lo haría. No cumplen con su política de garantía y te dirán que no es su problema.

Una de las peores experiencias de compra de un automóvil que he comprado en Georgetown kia fue el peor error de mi vida, el personal no tiene conocimiento del producto, no está listo para escuchar y solo quiere ganar dinero nunca más comprar un kia vendiendo un automóvil nuevo en menos de un mes de experiencia horrible.

La asistencia en carretera no puede soportar el clima invernal canadiense. Intenté usar, no hay suficientes operadores para manejar el volumen de llamadas, no hay suficientes vehículos de servicio para manejar el volumen. Esto es Canadá. Los inviernos fríos siempre estarán aquí, no están preparados para manejar el volumen de servicio.

Compré mi coche en marzo de 2016; viajó por trabajo y puso más de 100.000 kms en él; a 113.000 kms, el motor empezó a "hacer tictac" y se detuvo. Cambios regulares de aceite, mantenimiento, etc. Kia Canadá dijo que no recuerde Rondos (mi modelo), solo Sorrento, Soul y algunos otros, así que no tengo suerte. $ 10,000 para reemplazar mi motor. Desde el primer día que compré este automóvil, no tuve más que problemas: tenía 45 km y tuvieron que reemplazar la batería, varios otros problemas: Kia Red Deer lo tuvo durante un mes tratando de resolver los problemas eléctricos y el automóvil siempre bloqueado. En el parque. Kia Canadá se negó a darme otro automóvil dentro de ese período de compra de 30 días alegando que era responsabilidad del concesionario. El gerente general de Kia Red Deer, AB dijo que "cambiaría" el auto nuevo por otro. ¡Estoy más que enojado! Kia Canada no hace NADA para ayudar a los consumidores: están interesados ​​en vender autos de mala calidad a compradores desprevenidos y cuando los motores fallan, después de un año o menos, no tienes suerte. Y si su automóvil no está en su lista de 'retiro del mercado', NO TIENEN SENCILLA para usted. NUNCA COMPRE UN KIA !!! NUNCA volveré a cometer ese error.

Han pasado más de 2 meses y medio, mi auto todavía está en 401 dixie kia debido a un problema de retiro del mercado. Habló con atención al cliente. El agente dice que el caso se ha enviado dos veces, pero nadie responde. Llamado varias veces pero sin resultados. Honestamente, no solo los CARS, es hora de RECUPERAR KIA CANADA MANAGEMENT también.

Qué horrible servicio al cliente en la ubicación de Guelph

Kia Canadá nunca se hará responsable de sus productos y servicios, incluso cuando su automóvil Kia se incendie.

Vaya Kia South Edmonton un lugar muy deshonesto y para hacer negocios.

Acabo de ver un anuncio de Facebook y estaba pensando en KIA y leer todas estas reseñas de Google me dan ganas de reconsiderar si realmente quiero ir por KIA. Es curioso cómo: las empresas no se dan cuenta, pero las reseñas de Google marcan una gran diferencia. Es como un marketing negativo por un servicio al cliente mal establecido según estas revisiones. Para mí, el soporte posventa es muy importante.

Tenemos una protesta en las etapas de planificación para obtener más información, vaya a @KiaCanadaProtest en Facebook. Nuestra historia es: nuestro automóvil fue comprado en julio de 2017 en Grimsby en noviembre y comenzó a vibrar significativamente. No se hicieron reparaciones. Aún bajo garantía, debía regresar para diagnosticar el traqueteo y reemplazar un regulador de ventana defectuoso. El día antes de la cita falleció mientras conducía. Ah, y te atrapará aleatoriamente dentro o fuera de los engranajes. Y comienza la diversión, hoy todavía suena, todavía se estropea y no tengo fe en que no volverá a morir. A día de hoy, todas mis principales preocupaciones siguen ahí. Han reemplazado una bomba de combustible, un elevalunas, el alternador 2 veces, una batería, un fusible de 150 amperios 3 veces, un arnés del motor, el motor ha sido reemplazado, el colector de admisión, el tubo flexible, el sensor de O2, reclamaron la cabeza. fue enviado a reparar, el coche funciona como una pila y suena como un tanque. 93000 km en él he puesto en 12000 que se hizo el año pasado. este año he puesto 2000 todo el año. Todavía me quedan reparaciones como el reemplazo de llaves. Nada está arreglado. He recuperado mi coche un total de 14 veces y siempre es lo mismo. Tuvimos un alquiler por un tiempo, pero también lo dejaron. La moraleja de la historia es que el coche es un limón al igual que muchos muchos otros kias. Me encanta, me encanta mi deporte cuando corre, pero estoy condenado a quedarme con reparaciones masivas o sin un coche. El distribuidor en sí mismo ha sido de gran ayuda, algunos empleados son mejores que otros, pero sobre todo el barco del distribuidor está bien. Kia canada, por otro lado, debe dejar de poner a las personas en riesgo físico y arruinadas financieramente. Necesitamos ponernos de pie ya que solo tendremos fuerza en números.

ADVERTENCIA.
CUALQUIERA QUE COMPRÓ
UN KIA OPTIMA EX BLANCO 2018
TECH VIN 211253. ESTE COCHE MURIÓ CON MENOS DE 3700 KM. KIA DICE QUE TENÍA UN DEFECTO. ELLOS SON O HAN VENDIDO ESTE VEHÍCULO A UNA VÍCTIMA DESCONOCIDA.

No he tenido mi coche durante 6 meses porque dijeron que necesitaba un motor nuevo. Durante meses han seguido diciendo oh en un par de semanas y en un par de semanas todavía no hay motor. ¡Tengo 20 años y voy a la universidad, así que ya ves por qué esto es tan molesto! ¡Siempre que llamo, nunca me responden y no están tratando de hacer nada para que me devuelvan mi auto!

Hola, estoy buscando comprar un kia 2021, pero el vendedor me dio una buena oferta en kia seltos ex. Me mostró el precio de compra, pero vi que me cobrarán $ 595 por el programa de membresía ... ¿NECESITO ESTO O? NO ... Gracias por tu ayuda.

¡NO COMPRE KIA! ¡¡¡te arrepentirás!!! Tengo un Kia Forte 2013 que compré nuevo. ahora son sólo 160.000 km. El motor hace ruido. lo llevamos al distribuidor para que lo inspeccione. Dijeron que debe tener que reemplazar el motor. No puedo creer que le digan al coche de 6 años que el motor ya está muerto. Puedes imaginar cuál es la calidad de esta marca.
El servicio al cliente de Kia Canada es HORRÍFICO. He llamado a su línea, pero espero más de una hora y todavía nadie contesta el teléfono. Prefiero poder calificarlos con cero estrellas.

El automóvil de un cliente se estrelló hasta el punto de ser cancelado en Foster Kia. Se niegan a ayudar a este cliente y le dicen que llame a su compañía de seguros. Para promover esto, está pagando su propio coche de alquiler. Esto es absolutamente repugnante, Kia Canadá "no quiere involucrarse". Qué broma, absolutamente el peor fabricante de automóviles canadiense. Nunca recomendaría Kia a nadie. Los medios se han involucrado.

El servicio al cliente para este centro de contacto principal es HORRÍFICO ... He estado en espera durante una hora y media ... Finalmente me comunico con alguien y ahora estoy en espera nuevamente ... ESTO ES INEXCEPCIONABLE ... ¡¡¡DOS HORAS DE MI TIEMPO ESPERANDO EN EL TELÉFONO PARA OBTENER AYUDA !!! ¡Contrate suficiente personal para poder manejar su volumen de llamadas "ALTO"! ¿Alguna vez escuchó que la coherencia es clave para el servicio al cliente ... brinde a su cliente la misma experiencia que recibimos en el barco del distribuidor! Desearía poder darte 0 estrellas, pero no te dejaré publicar ...

Kia Canada Inc hizo todo lo posible para resolver mi queja de cliente contra uno de sus concesionarios. Su vicepresidente aprovechó su ajetreado día para llamarme y obsequiarme con una disculpa genuina en nombre de Kia. Su profesionalismo, amabilidad, respeto y empatía nunca serán olvidados. Gracias Sr. Lancaster y al resto de los ejecutivos de Kia que tomaron mi queja en serio y dieron prioridad a reparar el nombre de Kia resolviendo rápidamente mi problema.

Pensar en Kia puede ser, pero no en Guelph. Se acabó el kit de combustible por menos de 2 años. Cubierto por menos de 5 años de garantía, NO. Recuerda que es Geulph Kia. Espero que Kia Canada investigue estos concesionarios que, si no se tratan, harán de Kia el Titanic 2.0.

Empresa que trata a sus clientes sin respeto. Haz vehículos con motores que salten prematuramente. Calidad de montaje y piezas mediocres. ¡Nunca más compré Kia!

Daría 0 estrellas si pudiera. Problemas de pintura que se niegan a solucionar. Han hecho esto y lo hacen pasar como si no estuviera sucediendo.

Cuando hablamos de la súper garantía de 5 años de Kia, genial, cuando llega el momento de tener un auto de cortesía, esa es otra historia. Lamentable, tuve que perder tiempo trabajando por problemas con los cojinetes de las ruedas hoy, sí, cojinetes de ruedas en un automóvil de 16300 km, genial, tendré que perder el tiempo nuevamente la próxima semana para cambiar los cojinetes de las ruedas porque no había ninguno en stock. ¡¡¡Bien hecho!!! este es el primer y último kia fuerte que no compro nada porque no podemos proporcionarme un auto para que pueda volver a mi trabajo

Estoy orgulloso de Kia Canada

Tanque para el gran trabajo

Sarga

Compré un Kia 2016 nuevo hace unos años y nunca tuve ningún problema hasta ahora. Fui al concesionario de kia en barrie y les expliqué la cantidad excesiva de aceite que estaba pasando. Le proporcioné a kia mis documentos que muestran que fielmente tuve un cambio de aceite cada 5.000 km. Hicieron una prueba de consumo de aceite y el gerente de servicio no podía creer la cantidad de aceite que estaba pasando, volví una vez a la semana, a veces dos veces por semana para reponerme. Traté de hablar con varias personas sobre la posibilidad de cambiar el motor porque escuché a través de muchas personas que cambiaron el suyo porque el motor se atascó, pero solo me estaban dando vueltas. El gerente de servicio en Barrie fue excepcional, pero todos los demás en la alta gerencia fueron simplemente brutales, quiero decir realmente brutales. Incluso consideré cambiar mi auto por otro, pero después de la falta de tratamiento que recibí por parte de los superiores, decidí llevar mi negocio a otra parte.

West Toronto kia no puede instalar una radio de primera línea con el sistema de navegación gps que compraron e instalaron, pero hasta ahora la radio funciona pero el sistema de navegación aún no funciona en absoluto. La oficina central es peor, no ayudan. Prueba a alguien más, pregúntale a un amigo, sé inteligente, mira a tu alrededor y toma una decisión acertada.

He tenido algunos modelos diferentes en los últimos 10 años y no puedo decir lo suficiente sobre ellos. Año tras año mejoran.
Es una pena que las críticas que son malas no hayan experimentado lo que tengo. También he conducido BMW, Jaguar, LandRover y debo decir que prefiero mi SX Soul cualquier día. Ojalá hicieran un convertible :)

Mi esposa compró recientemente un KIA Soul EV 2020. Desde que recibí el automóvil el 12 de septiembre de 2019, he estado tratando de comprar alfombrillas moldeadas con precisión para el compartimiento de pasajeros y me comuniqué con el departamento de Servicio al Cliente de KIA Canadá al menos en 4 ocasiones para obtener información sobre cuándo se realizarán estos artículos. volverse disponible. Después de esperar un promedio de 20 minutos a que un agente llame por teléfono, todavía no tengo una respuesta satisfactoria sobre cuándo estarán disponibles estas alfombrillas. El servicio de atención al cliente de KIA Canadá tampoco me proporcionó la función correcta del botón "Liberación P". Esto se usa cuando el vehículo está siendo remolcado y espero que el Servicio al Cliente tome nota. En comparación con Toyota Canadá, Land Rover y BMW, el servicio de atención al cliente de KIA Canadá no me proporciona información oportuna y satisfactoria sobre este asunto y desviar la responsabilidad hacia KIA Corea. Actualizará esta revisión si se resuelve esta situación. En la actualidad, esto parece poco probable.

Compré un Kia Soul EX de Kia en Longman's en Markham. Solo tiene 2000 kilómetros en este momento. Lo llevé a un Canadian Tire para cambiar el aceite porque el concesionario más cercano a mí no pudo colocarme durante una semana, y me informaron que faltaba la luz de la matrícula derecha y nunca había estado allí. Encendieron una luz en el interior y estaban seguros de que nunca se había instalado. Se lo llevé a Kia Lindsay y me dijeron que tenía que llevarlo al distribuidor al que lo compré. No querían tener nada que ver con eso. A pesar de lo que me habían dicho dos mecánicos en CT, esta mujer en Lindsay Kia dijo cómo sabían que no fue robado. Ni siquiera encendió una luz en el agujero para verlo por sí misma. Le expliqué lo que se había dicho y que el automóvil, aparte de mi entrada, solo ha estado en el estacionamiento del centro comercial Lindsay durante el día, por no más de media hora a la vez. Fue una experiencia desagradable por decir lo menos. No hubo simpatía ... solo actitud de adversario. Me sorprendió y me decepcionó. Llamé a Kia Canadá porque había asumido que podía llevar mi coche a cualquier concesionario para obtener mi garantía, y me recibió con la misma actitud. No era problema de ellos. No me ofrecieron ayuda ... solo la recomendación de que llevara el automóvil al concesionario original ... y que no, no compré un automóvil de Kia Canadá y no había nada que pudieran hacer. Son simplemente el fabricante. Entonces, mi única opción es conducir cuatro horas de ida y vuelta por algo de lo que Kia es responsable. Tengo 63 años y tengo problemas de salud, no conduzco de noche y trato de evitar el tráfico. ¡Todo esto por una simple luz de matrícula! Esto es absolutamente impactante para mí, después de haber tratado con la mayoría de las principales compañías de automóviles a lo largo de mi vida, que hicieron todo lo posible con su servicio. Sí ... es mi problema ... no el de ellos. No puedo en conciencia recomendar Kia a nadie. Si son tan inútiles con una cosa tan pequeña, no puedo imaginar cómo serían con un problema mayor. Estoy completamente disgustado y he decidido que el nuevo auto de mi esposa será un Chev.
Mi calificación es en realidad 'cero estrellas' después de estas dos interacciones.

Rápido para venderle sus vehículos galardonados y su elegante garantía, pero cuando se trata de esa pieza de metal brillante que se oxida después de menos de tres años, lo arrojarán a los lobos y repetidamente le dirán que no está cubierto por la garantía cuando esté completamente consciente de eso, pero solo quiero que admitan que hay una falla en el material. Si tuvo una experiencia positiva con KIA, debe comprar un boleto de lotería porque no se da cuenta de la suerte que tiene y de las tonterías que evita. Si ha tenido una experiencia negativa con KIA, tiene mi más sentido pésame.

¡Nunca volveré a comprar otro kia! Acabo de comprar un Kia nuevo y el velocímetro está muy lejos. Aparentemente, eso es aceptable para Kia Canadá y no lo cubrirán bajo su garantía. Tuve que pagar para diagnosticar el problema con el vehículo y se comprobó que estaba defectuoso. La compañía encuentra este problema aceptable de alguna manera, así que estoy atascado con la factura y un velocímetro inexacto. ¿¡¿Seriamente?!? Cuando esté buscando un Kia, debe estar al tanto de su garantía de 5 años y 100 k parachoques a parachoques. Suena genial, ¿verdad? Excepto que aparentemente los defectos del fabricante no se cubren simplemente diciendo "es aceptable para Kia Canadá".
Pensé que Kia había estado trabajando para mejorar la calidad y el servicio al cliente, pero me quedé muy decepcionado.

El motor de mi Kia Forte EX 2016 se apagó repentinamente la semana pasada sin ninguna advertencia y el automóvil tiene solo 3.5 años con poco más de 165k en el motor. Bien mantenido con todos los cambios de aceite sintético. Sin previo aviso, la luz de presión de aceite se encendió y el motor sonó fatal. Remolcado a mi mecánico y recibí la mala noticia: el motor estaba cocinado
Debido a los kilómetros en mi motor, KIA CANADA no hará nada por mí. Ahora estoy atrapado con un KIA roto y me quedan 16 meses de pagos. LE DIRÉ A TODOS LOS QUE CONOZCO - ¡NO COMPRE UN COCHE KIA!

Lamentablemente, tengo que subestimar mi Kia Soul 2012 porque desde el principio he tenido más problemas de los que debería tener con un coche nuevo. En el primer año, toda mi puerta trasera se oxidó y tuvo que ser reemplazada bajo garantía. He cambiado mis frenos 4 veces oficialmente y reparaciones hechas en el medio. Ambas llaves electrónicas se rompieron, y me dijeron que era $ 350 reemplazar una. Muchas piezas del motor necesitaban un reemplazo prematuro, el retiro del mercado del calentador de asientos, y así sucesivamente.
Me gusta mucho el coche por su espacio y maniobrabilidad, pero no compraría otro. Los concesionarios en Londres, ON tampoco son útiles ni amables. Deseo que los fabricantes de este automóvil potencialmente asombroso escuchen a los consumidores e incorporen los cambios necesarios porque el automóvil tiene mucho potencial.

Lugar muy agradable y una de las mejores oficinas centrales que he visitado

Compré un Kia Sportage 2013 nuevo y el motor explotó a 180000 klm. Conduje un Ford Focus a 300 000 klm y todavía lo vendí por 3000. Obtienes lo que pagaste con KIA y sabes que hay un precio que pagar por productos más baratos. Al final del día, esta es una opción asequible por una razón, pero por un poco más de dinero puede tener un vehículo mejor y más confiable. Cualquier marca es mejor que Kia / Hyundai.

SERVICIO AL CLIENTE DE KIA CANADA - COMPRADOR TENGA CUIDADO - ¡NO HAGA UN KIA!

Hablé con Sandy Dumolin, quien dijo que está autorizada por el presidente de KIA Canadá para responder a todas sus quejas y que no me proporcionaría alguien por encima de ella para contactar u otro canal para expresar mi preocupación por lo mal que está el servicio en el concesionario nivel de servicio para un artículo que debe ser reparado bajo la garantía. Ella fue condescendiente y grosera conmigo sobre la casa y no simpatizaba con mi situación. Ella no brindó ayuda y no me ayudará solo con arreglar mi auto para que pueda seguir adelante. ¡TEN CUIDADO! Si te enojas y te quejas, ellos se negarán a tratar contigo. NO HAN VISTO LO ÚLTIMO DE ESTO !!!!

Compañía absolutamente terrible. Sus servicios son horribles y sus autos son malos. Les he comprado 2 coches. La primera que tuve que cambiar, en menos de un año, sus coches empezaron a averiarse y no arrancaban. No recomendaré a nadie que compre coches de Foster Kia en Scarborough.

¡NO COMPRE KIA! Tengo un Kia Soul 2016 que compré nuevo, solo 114.000 km y el motor explotó, ¡¡NO TENÍA 2 AÑOS cuando explotó !! No harán nada al respecto. Además de cobrarme más de lo que vale para arreglarlo. Quieren más de $ 10,000 solo para poner un motor nuevo ...

¡El servicio al cliente de Kia Canadá es HORRIBLE! ¡¡¡NUNCA VUELVA A COMPRAR KIA !!!

Compré un KIA Sportage LX 2017 en KIA of Newmarket y nunca me he arrepentido tanto de una decisión en mi vida. Sé que no es culpa de KIA Canadá ya que cada concesionario es de propiedad independiente, sin embargo, también deberían tener más control sobre a quién prestan su nombre. No he tenido más que problemas con el concesionario en el que compré mi automóvil (KIA de Newmarket) y llamé a KIA Canadá para quejarme varias veces y no llegar a ninguna parte. Estoy decepcionado de que KIA no respete su marca y, lo que es más importante, sus clientes.

401dixie kia, el gerente de servicio y el propietario de la compañía es de mala educación, puede comprar un auto nuevo ooo, así que amabilidad después de un pequeño problema (fusible) en la garantía, dijo que puede pagar $ 63 dólares (1 dólar de fusible) dijo que este es mi error f ...

Cuando compra un vehículo con sensores de respaldo, aparentemente los cables de los censores cuelgan suspendidos en el aire entre el parachoques y la cubierta del parachoques. Los cables de mi automóvil estaban masticados y no funcionaban y cuando lo llevé (aún bajo la garantía de 5 años / 100,000 km) me dijeron que esto no está cubierto por la garantía, es un problema MUY común y querían cobrar me por una HORA de trabajo para encontrar este "problema muy común"
Llamé a Kia Canadá para expresar mis preocupaciones acerca de que esto no está cubierto por la garantía y me quedé totalmente desconcertado y me dijeron que podía volver a llamar más tarde una vez que recuperara mi automóvil del concesionario. Cuando pregunté SI devolví la llamada, ¿obtendría ayuda con este problema, la persona con la que estaba hablando me dijo "probablemente no".
Hasta ahora esta empresa de servicio al cliente SOPLA !!! Muy poco dispuesto a ayudarlo de cualquier forma o forma. ¡NO FELIZ!

Un servicio horrible no se preocupa por retener a los clientes. Cometieron un error al no enviarme una tarjeta prepaga a la dirección correcta y, como resultado, se vio comprometida y me robaron todo el dinero que tenía derecho. Tuve que hacer un seguimiento con ellos varias veces ya que casi nunca regresaron a mis correos electrónicos. Al final del día, no reconocieron su error y ahora me faltan 200 dólares. Es una pena que perdieran a un cliente más de 200 dólares por su propio error. Nunca compraré Kia y nunca lo recomendaré a nadie que conozca ahora.

¡Aparentemente, un automóvil chirriante está diseñado por diseño! Fantástico. Sin resolución.

En junio de 2016, alquilé un nuevo KIA Sportage a KIA Peterborough. Todo estaba funcionando bien hasta que a fines de julio fui a Sarnia y, en mi camino de regreso, mi aire acondicionado se paró justo cuando llegué a la 407 Hwy. A la mañana siguiente iba a ir a KIA, pero cuando encendí el coche, el aire funcionaba y seguía funcionando pensando que probablemente era una falla de la computadora. No me molesté en ir al concesionario. Aproximadamente un mes después, alrededor del 19 de septiembre, fuimos a las Cataratas del Niágara y, en mi camino de regreso, el aire volvió a cesar en el QEW. Al día siguiente llamé a KIA y el gerente de servicio me dijo que viniera el jueves. Llevaron mi vehículo y en 20 minutos vino a verme y me dijo que una piedra había golpeado el compresor y que todo el líquido se había filtrado, luego procedió a decirme que tendría que pagarlo o pasarlo por mi seguro. . Entonces comencé a hacer preguntas. ¿Por qué siguió funcionando después de la primera vez que sucedió? Ninguna respuesta más que una piedra lo golpeó. ¿Cómo se enteró? Le hicimos una prueba de presión. Le pregunté cómo podría hacerle una prueba de presión si no tiene líquido. Sabemos lo que estamos haciendo nada más. Luego me llevó al garaje, me arrodillé y miré hacia arriba en un ángulo de 45 grados para tratar de ver lo que estaba señalando. Incluso me puse mis anteojos de lectura para ver más claramente, pero no vi nada. (él estaba convencido, yo no tanto) Mi seguro accedió a pagar su parte pero yo me negué a pagar el deducible, él resolvió de alguna manera cómo no me importaba en ese momento. Le dije que me iba al sur durante el invierno y estaba segura de que no había solucionado mi problema. Dos meses después me fui a Florida para el invierno, en nuestro camino por Alabama se puso muy caliente, así que mi esposa encendió el aire después de una hora el ventilador se apagó y no estaba funcionando. A la mañana siguiente intenté ejecutarlo de nuevo y estaba funcionando. (supongo que esperaban que me diera la vuelta y volviera a Canadá) Funcionó bien conduciendo por la ciudad en viajes de 30 y 40 minutos, pero en febrero fuimos a Mississippi a 3 horas en automóvil y después de una hora y media dejó de soplar nuevamente. Ahora mismo podría estrangular a ese militar en Canadá. A mi llegada de regreso a Florida, estaba funcionando de nuevo, pero llamé al distribuidor de KIA allí de todos modos, me pidieron que estuviera allí a las 8 a. Cuando llegué al mostrador de servicio, había hombres en cada extremo del mostrador. Comencé a contarle al chico de la derecha mi historia de cómo KiA arregló esto en Canadá <Ja, Ja. y ahora está sucediendo lo mismo en los EE. UU., El hombre de la izquierda habló instantáneamente y dijo que su problema es fácil de solucionar, cada vez que realiza un viaje largo de más de una hora o más si hace mucho calor, su compresor se congela Se levanta y después de estar sentado durante tres o cuatro horas se descongela y comienza a funcionar nuevamente.Tenemos ese problema con bastante frecuencia aquí en los EE. UU., Para solucionarlo, tenemos que hacer un ajuste de computadora, pero antes de que podamos trabajar en su automóvil, tenemos que obtener el OK de KIIA Canadá. Sin saber cuánto tiempo me llevaría, tuve que alquilar un coche por el día. A la mañana siguiente recogí mi vehículo FIJO. Sé que lo arreglaron porque funcionó durante 6 horas al salir de Florida para volver a casa. Hace dos días fui al gerente de Peterborough KIA. Le dije que lo que su gerente de servicio me obligó a hacer no era necesario porque tengo pruebas conmigo sobre cuál era el problema. Dijo que no me compensaría nada por mis molestias porque tiene plena confianza en su personal y además hace seis meses que trabajaron en mi vehículo y podría haber pasado cualquier cosa. Tenía una respuesta para todo sin darse cuenta de que el cliente siempre tiene la razón sin importar cuán equivocado esté. Si tienes un KIA y necesitas reparaciones o trabajos de garantía, te sugiero que vayas a otro lado. No se aproveche de él como este anciano. Tenía coches antes de que nacieran.

Deseo compartir la increíble experiencia de servicio al cliente que tuve recientemente con Kia Canadá. ¡Soy dueño de un Kia Soul SX Luxury 2015 que me encanta! A principios de este mes, entré en mi automóvil y noté que la luz indicadora de mal funcionamiento (revisar el motor) estaba encendida. Este es el cuarto Kia que tengo y nunca había visto la luz antes, pero mi novio me dijo que si era una luz fija, debería estar bien conducir a casa y hacer que lo revisaran lo antes posible. Mi vehículo fue inspeccionado al día siguiente por el departamento de servicio que, en pocas palabras, me dijo que necesitaría un motor nuevo. Mi coche tenía solo 69.000 km, así que esto realmente me sorprendió. Me sorprendió aún más saber que reemplazar el motor podría funcionar en el área de 5 cifras. También me recomendaron comprar un vehículo nuevo en lugar de arreglarlo.
Decidí ponerme en contacto con Kia Canadá directamente para ver si esto estaría cubierto por la garantía y estaba bastante molesto cuando llamé debido a la pérdida de mi transporte y el gasto inminente. Hablé con Gloria con quien fue tan increíble tratar! Ella escuchó y se identificó con mi situación y me aseguró que investigaría esto y me respondería. Me propuse hacerle saber que había sido un cliente leal de Kia durante varios años y que esta era mi cuarta compra de Kia. Realmente se tomó el tiempo de escucharme, me dijo que investigaría y se pondría en contacto conmigo y luego me informaron que el reemplazo del motor estaría cubierto por la garantía, sin hacer preguntas. Me subieron a un auto de alquiler después de enterarme de las malas noticias sobre mi vehículo y cuando supe que podrían pasar hasta 3 semanas antes de que el departamento de servicio recibiera las piezas y se reemplazara el motor, me comuniqué nuevamente con Gloria para ver si Kia Canadá cubriría el costo de mi alquiler. Gloria aprobó esto y dijo que debido a que ya había tenido 4 Kia ​​y soy un cliente leal, ¡sería correcto que me cuidaran bien y cubrieran este gasto, lo cual hicieron!
No estoy escribiendo esta reseña positiva porque el motor y los costos de alquiler de mi auto fueron cubiertos, aunque esto fue definitivamente un factor, lo hago porque experimenté un servicio al cliente ejemplar de Gloria. Su manera de hablar por teléfono y su paciencia conmigo, sus habilidades para escuchar, su reconocimiento de que había sido un cliente leal y su seguimiento para asegurarse de que me cuidaran es lo que me motivó a escribir esto. También deseo mencionar que hay algo que decir sobre la lealtad en un mundo en el que no vemos esto tanto como antes. Es probable que eventualmente compre un quinto Kia. He disfrutado del producto y al estar en 2 autos de alquiler diferentes que eran de marcas diferentes a mi Kia, me hizo apreciar aún más mi Kia.
Gracias Gloria y Kia Canada por cuidar a uno de sus leales clientes. Gloria debería estar entrenando habilidades de servicio al cliente para otros, ya que he tenido muchas experiencias no tan positivas y esto contrastaba mucho con lo que solía hacer. Realmente fue un placer tratar con ella y quiero que ella Y Kia Canadá sepan lo agradecido que estoy.

KIA Canadá no se preocupa por sus clientes. De hecho, no quieren entablar ninguna relación con el cliente. Todo lo que hacen es vender autos, el servicio al cliente no viene con eso. Muy poco profesional y barato. El lema debería ser "KIA. No nos importa".

Después de tener experiencias horribles con Leggat Kia y Airport Kia, llamé a Kia Canadá para intervenir. Me dijeron que son los problemas de los concesionarios y que solo trato con ellos. Se proporcionó cero orientación o ayuda. ¡Ahora tengo un Toyota!

La compañía es una broma. No se preocupe por retener a los clientes y no quiera que vuelvan a comprar. Quieren hacer una venta rápida y no les importa si un cliente vuelve a ellos. Muy mala gestión, no piensan a largo plazo. No se preocupe por fomentar la lealtad a la marca. Manténgase alejado de comprar KIA. Ojalá pudiera dar un cero.

Han pasado 2 días desde que intento hablar con un representante del cliente. Horrible. Me quedo en espera durante un total de 3 horas en 2 días. Todavía en espera. Amo mi Sportage pero su servicio al cliente es el peor que he visto. Y trato contigo desde 2013, cuando compré mi primer kia. Absolutamente horrible.

Tengo una experiencia muy mala con Kia.Tengo un Kia Forte 2018 y todavía está en garantía, primero me quedo sin aceite del motor porque los servicios de los concesionarios de Kia no están cerrados. problema sin decir lo siento, aunque no es mi error, segundo tengo una fuga de aceite del freno calibre rer una vez que llamo para concertar la cita más cercana fue después de 2 días y estoy usando el automóvil para mi trabajo y no es seguro conducir con este problema de seguridad, decidí cambiarlo en el taller mecánico más cercano y traje el reemplazo anterior para reembolsarles 160 $ ​​solo con la factura y se negaron a hacerlo.
Eso fue con kia401 Dixie,
Esta es la última vez que tengo un coche Kia. Estoy muy descontento con el servicio.

Reemplazo de rotores y pastillas de freno debido a un mal calibre. Hace tres años, ahora todos se han ido. Rueda trasera izquierda. Alguien más tiene este problema. No puedo creer que Kia quiera 49,00 con solo mirarlo.

Cero por enviarme spam constantemente con correos electrónicos en los que no me inscribí, me he dado de baja repetidamente de su lista de correo, pero sigues enviándome correos electrónicos spam. No soy un cliente nunca lo he sido, estás violando la legislación anti-spam. La próxima vez presentaré una queja ante Ottawa.
Por favor respete mis repetidas solicitudes para cancelar la suscripción.

Newmarket Kia necesita ayuda !!!!

Ojalá la Gerencia de Newmarket Kia revise las reseñas. ¡Tuve mi propio 5starr hace 7 meses! ¿Qué pasó en la Tierra ???? ¿Por qué tengo que cambiar mi a 2 inicios ???

Tan pronto como se abrió la nueva ubicación, todas las cosas sucedieron. Servicio al cliente menos de 1 estrella ... Estaba hablando con algunos clientes a largo plazo y lo que encontré. La gente se olvidó de ser llamada cuando se hizo el servicio, la gente pasó de 3 a 4 horas en dillership, con el coche listo en una hora ... ??? Empleado simplemente siendo descortés por teléfono .... Mi esposa dijo "No quiero ir más allá" .... Amo a Kia, ¿qué pasó ???

NO compre un kia !!!! Teníamos un kia sportage 2013 y a 140000 km el motor de la 401 explotó !!!!! Casi sufrimos un accidente por falta de energía. No hay compensación por parte de Kia y tiene una demanda colectiva y documentada en su contra debido a estos motores. No se deje atrapar por las cosas llamativas como muchos portavasos de diferentes colores ... ¡son basura mecánica! NO LOS COMPRES ... LO SIENTO !!!! Consulte CBC NEWS GOPUBLIC para conocer la historia completa.

Fui a Foster Kia con mi kia Cadenza 2015. El resorte del amortiguador se rompió. Hace dos años, el lado del conductor también se rompió y, como estaba en garantía, lo arreglaron. Al mirar en línea, muchas personas que poseen una cadenza parecen tener este problema en el que el concesionario se niega a estar de acuerdo. Como estaba fuera de garantía, me cotizaron $ 1437.39 con impuestos para arreglarlo. Diciendo que hay tantas piezas que necesitan ser reemplazadas. Llevé mi auto a mi mecánico personal y obtuve la misma pieza y la arreglé por menos de $ 600 con impuestos. Además, todas las partes que dijeron que debían cambiar no necesitaban cambiar en absoluto. Kia debería hacerse cargo de este problema de primavera, ya que parece ser un defecto en el producto. Mi mecánico dijo que nunca ha tenido un automóvil en el que un resorte se haya partido completamente en dos y que definitivamente es una pieza defectuosa. Wish kia reconoce esto y hace un llamado a revisión para solucionar este problema para los clientes de cadenza. Para comprar un automóvil premium, el servicio recibido no fue nada bueno. Este es mi segundo auto en este concesionario y también estaba pensando en obtener el tercero. Nunca más iré a este concesionario. Estén advertidos todos. Obtenga siempre una segunda opinión.

Hola,

Según su descripción, acepta superar las expectativas de sus clientes mediante la innovación de sus productos. Lamentablemente, no puedo decir que su servicio al cliente supere las expectativas de sus clientes. Tras una mala valoración del consumo de combustible por su parte, se ha comprometido a ofrecer un programa de reembolso ... que parece requerir un mayor rigor y atención de su parte.

Tras mi solicitud inicial en diciembre de 2015, del concesionario Kia en Brossard, todavía no he recibido la tarjeta de reembolso. Esta situación comenzó a raíz de la iniciativa del representante de su distribuidor de cambiar mi dirección, a la que nunca había dado mi consentimiento. Después de varios teléfonos con su servicio de atención al cliente desde marzo de 2016 hasta la fecha, todavía no he recibido la tarjeta en cuestión. Su departamento de servicio al cliente no consideró importante responder a mi llamada del 25 de julio con un compromiso concreto para resolver la situación.

En mi opinión, esto es inaceptable ya que no respetas tus compromisos y ofreces un servicio al cliente aberrante. Este será definitivamente mi último automóvil Kia y no recomiendo a su empresa para comprar un automóvil.

Muy mal Mi Forte 2013 tiene problemas con el motor y veo que hay un retiro del mercado, pero mi auto no está en :(

Llamé a Kia Canada el 03/01/19 y tuve el placer de hablar con Joe. Solo quería expresar lo feliz que estoy con la ayuda que me brindó, nunca antes había tenido un especialista en servicio al cliente tan agradable, servicial y educado. Pudo responder a todas mis preguntas con genuino interés en ayudarme. Esta fue solo una primera llamada telefónica muy positiva a Kia Canadá y estoy muy contento de haber elegido comprar un Kia y tener un gran equipo al que puedo llamar en caso de que necesite ayuda con algo. ¡Gracias Joe y Kia!

¡John Roberts en el Tillsonburg Kia brindó el mejor servicio al cliente! Gracias. Me sentí como si fuera el cliente más valioso y definitivamente recomiendo comprar su próximo vehículo en este concesionario.

Después de muchos años de Honda Accords, cambié de marca a un KIA Optima. De hecho, tengo que ir a un concesionario en el otro lado de la ciudad de donde vivo porque el concesionario que está al final de la calle no es bueno para establecer expectativas, comunicar y mantener acuerdos. Varias veces dejaba mi auto (normalmente hago las entregas a las 8 am) y pedía un marco de tiempo realista para recuperar mi auto. Ellos establecieron la expectativa de recoger mi auto antes del almuerzo y tenía que llamar a las 4 pm preguntando si mi auto estaba terminado. La gota que colmó el vaso fue la instalación de un arranque remoto. Me cansé y me presenté alrededor de las 7 pm preguntando si podía tener mi auto y milagrosamente estaba terminado, nadie pensó en llamarme y avisarme. Casi me hacen faltar a un examen ese día. Encuentro que muchos concesionarios de la marca con la que trato son bastante indiferentes cuando no cumplen con las expectativas que se han fijado. El concesionario donde compré mi auto puso un marcador permanente en mi tinte cuando señalé que no estaba hecho correctamente en lugar de volver a hacerlo. El único concesionario al que llevé mi auto fue el que me señaló el tinte (no todos son malos). Otro concesionario retuvo mi automóvil durante más de un mes para lidiar con un sensor de sensor de árbol de levas y una bomba de combustible. Estuve fuera de un automóvil la mayor parte de ese mes, ya que se quedaron sin préstamos y solo conseguí un alquiler una vez que comencé a llamar al servicio al cliente todos los días (después de varias semanas de esperar a que repararan mi automóvil) e incluso entonces se escondieron detrás de la política (sin alquileres hasta que una pieza solicitada esté en pedido pendiente) y me echó del alquiler en poco menos de una semana. ¿O tu abuela se está muriendo a 1 hora / 1 hora y media en coche y necesitas un coche para visitarla? Lo siento, no podemos hacer mucho para ayudarlo, como establece nuestra política ... etc. Fue tan malo que el servicio al cliente me dijo que también llamara al concesionario (sentí que estaba cansado de tener noticias mías) para que las cosas se movieran . Un día hablé con el servicio de atención al cliente y me dijeron que mañana ya que acababan de hablar por teléfono con el concesionario y llamé al concesionario para confirmar. El concesionario dijo un día diferente y tuve que volver a llamar al servicio de atención al cliente y preguntar qué estaba pasando. Esa fue la segunda vez que conseguí un alquiler y fue por solo un día más o menos y tuve que devolverlo nuevamente antes de recuperar mi auto. Ni siquiera ir a la visita de mi abuela antes de que la enviaran de regreso a Jamaica me permitió quedarme en el alquiler el tiempo suficiente (mi automóvil estaba terminado y no pude recogerlo hasta uno o dos días después de que dijeron que el automóvil estaba listo debido a la evento). Cuando finalmente recuperé mi auto (después de más de 30 días en este momento) para colmo de males, el signo de exclamación final de su falta de profesionalismo fue devolver mi auto con el tanque de combustible vacío, ¡con la luz del gas encendida! Después de más de dos años de propiedad, esto es solo algo que está en primer lugar. Debería haber cancelado mi pedido desde el momento en que el concesionario abrió mi puerta antes de recibir la entrega y traté de decir que era su antes. El único concesionario con el que puedo tratar ahora es el de Waterloo Ontario. Sin embargo, es muy poco probable que vuelva a comprar un KIA. Es una lástima que el Stinger y el Sorento se vean bien y tengan un gran espacio para mi marco grande, pero ahora estoy tratando de evitar que tanto Hyundai como KIA permanezcan fuera de su red de concesionarios.

Visité KIA de BRAMPTON y fue una experiencia realmente mala y muestro muchas críticas más bajas. ¿Tomó alguna medida contra este concesionario?
como vendedor, gerente de servicio o gerente de ventas, etc. si no es así, día a día KIA OF CANADA pierde muchos clientes gracias

La oficina central, por lo que no se puede comprar un automóvil allí, pero el personal es amable.

Compré un vehículo a través de Kia Orilla y fue la peor decisión que tomé. Su principal preocupación era empujar el vehículo por la puerta y hacer una venta que no les importaba en absoluto el servicio al cliente. No explicaron adecuadamente ninguno de los servicios en el vehículo y cuando llamé para reservar mi primer cambio de aceite en el vehículo, me dijeron que había repasado mis Kms y posiblemente había anulado mi garantía y que el manual del propietario que venía con mi vehículo. estaba equivocado y está basado en Estados Unidos y no debo seguir eso, sino seguir el cronograma en su sitio web, lo cual es divertido porque su sitio web en realidad dice que consulte el manual del propietario que viene con el automóvil y también me dijeron que tenía que reparar mi vehículo específicamente en un comerciante de plaza que no tenía sentido. Procedí a llamar a Kia Canadá y hablé con una señora que en realidad fue increíble, fue de gran ayuda y me explicó todo y llamé a orilla y el chico me dijo que estaba equivocada y dijo que solo estamos repasando lo mismo aquí. hombre, salió súper grosero. Nunca recomendaría comprar en este período de concesionario en particular. Solo haré servicio a través de otro concesionario. Estoy tan harto de todo esto, todo lo que quería hacer era reservar un cambio de aceite lol. Compré mi vehículo anterior a través de Subaru en Peterborough y fue fantástico, me explicaron todo desde el principio cuando compré el automóvil y nunca tuve ningún problema con el que fue increíble lidiar y estaban más orientados al servicio al cliente que no solo intentaron hacer una venta. Mi punto es que no compraré otro Kia después de este dolor de cabeza y si eliges no comprar en este concesionario.

El peor servicio al cliente de todas las demás marcas que conozco y ni siquiera respaldan su garantía de 5 años ya que ninguno de ellos quiere reclamar nada de eso. Fui al aeropuerto / Brampton y 401 Dixie Kia y todos tuvieron un servicio horrible, administración y programación de citas seguidas de un servicio lento y sucio que hizo que su automóvil entrara y saliera aún más sucio antes de traerlo. ¡Última compra de kia! obtuve una cáscara de pintura de kia sedona 2015 en el parachoques delantero, nadie quiere lidiar con eso y tomó más de 4 meses obtener una aprobación, luego le dicen que debe pagar su propio auto de alquiler por la duración de las reparaciones en el taller de carrocería cubiertas por la garantía jajaja. El ruido del viento de la ventana en ambos lados y de los 3 distribuidores ninguno de ellos pudo solucionar este problema e hizo manchas de grasa en todas las molduras interiores ... También hice un retiro en las puertas corredizas eléctricas, ahora mis puertas se atascan y no pueden bloquearse tales bromas y manchas de grasa en el panel interior también. ¿Cómo se las arreglan para ser calificados como uno de los mejores servicios al cliente cuando nunca recibí una sola encuesta? Triste, triste, peor compra en mi vida, no puedo esperar para venderlo ... solo mirando a todos los concesionarios de kia, son tan viejos y obsoletos, ¿por qué los ayudé a comprar un vehículo? Son baratos o pobres, algo que debemos tener en cuenta para nuestras próximas compras.

Estoy en el negocio automotriz y trabajo en el lado de los concesionarios de Kia.
He tratado con muchos fabricantes diferentes en mi carrera y puedo decir con franqueza que Kia Canada se preocupa por sus clientes. Utilizan un enfoque de sentido común y tratan de resolver las diferencias entre el cliente y el concesionario o el cliente y la política de garantía.
No todas las solicitudes se aprueban como le gustaría al cliente, pero siempre intentan encontrar soluciones justas y razonables.