Rebecca McGee

Repaso de Kia Canada Inc.

El 25 de mayo, mi Kia sorrento 2016 falló y se enc...

El 25 de mayo, mi Kia sorrento 2016 falló y se encerró con mi bebé de 4 meses en el coche. Hacía 33 grados afuera. Tuve que llamar al 911 y me tomó 24 minutos sacarlo. El arrancador remoto fue el problema del mal funcionamiento. Básicamente, Kia Canadá me ha dicho que conocen este problema, pero que no asumen ninguna responsabilidad porque es un producto posventa. En ningún momento nadie me dijo nada sobre un producto posventa. Cuando alquilé el auto nuevo, una de mis estipulaciones para firmar el contrato de arrendamiento fue un arranque remoto. Me han tratado horriblemente durante todo este proceso. Me senté con el gerente de ventas de Grimsby Kia finalmente el miércoles de esta semana para discutir mis opciones. Puedo devolver el coche sin el motor de arranque o comprar un vehículo nuevo. Si compro un vehículo nuevo, renunciarán a mis tarifas por romper el contrato de arrendamiento antes de tiempo y tasaron el automóvil en 19k. Llamé hoy y pregunté cuáles eran las tarifas si elijo simplemente romper mi contrato de arrendamiento y no comprar otro Kia. Me dijeron que cometieron un error y que mi auto está avaluado en 17k más, tendría que pagar $ 500 en tarifas y la diferencia en lo que vale el auto en comparación con lo que se debe (aproximadamente 6k en total) porque Kia Canada no da un paso y ayúdame de cualquier manera. No me siento seguro al volver a poner a mis hijos en este vehículo o en cualquier otro Kia en este momento. Llamé a Kia Canada en varias ocasiones. El gerente de servicio al cliente, Sandy, dijo que no reducirían las tarifas ni pagarían el reemplazo del motor de arranque. Fue un evento lamentable y no harán nada ya que el problema está solucionado. La forma en que manejó esto fue repugnante. ¡No compre un Kia!

Traducido