John Brown

Repaso de Kia Canada Inc.

En junio de 2016, alquilé un nuevo KIA Sportage a ...

En junio de 2016, alquilé un nuevo KIA Sportage a KIA Peterborough. Todo estaba funcionando bien hasta que a fines de julio fui a Sarnia y, en mi camino de regreso, mi aire acondicionado se paró justo cuando llegué a la 407 Hwy. A la mañana siguiente iba a ir a KIA, pero cuando encendí el coche, el aire funcionaba y seguía funcionando pensando que probablemente era una falla de la computadora. No me molesté en ir al concesionario. Aproximadamente un mes después, alrededor del 19 de septiembre, fuimos a las Cataratas del Niágara y, en mi camino de regreso, el aire volvió a cesar en el QEW. Al día siguiente llamé a KIA y el gerente de servicio me dijo que viniera el jueves. Llevaron mi vehículo y en 20 minutos vino a verme y me dijo que una piedra había golpeado el compresor y que todo el líquido se había filtrado, luego procedió a decirme que tendría que pagarlo o pasarlo por mi seguro. . Entonces comencé a hacer preguntas. ¿Por qué siguió funcionando después de la primera vez que sucedió? Ninguna respuesta más que una piedra lo golpeó. ¿Cómo se enteró? Le hicimos una prueba de presión. Le pregunté cómo podría hacerle una prueba de presión si no tiene líquido. Sabemos lo que estamos haciendo nada más. Luego me llevó al garaje, me arrodillé y miré hacia arriba en un ángulo de 45 grados para tratar de ver lo que estaba señalando. Incluso me puse mis anteojos de lectura para ver más claramente, pero no vi nada. (él estaba convencido, yo no tanto) Mi seguro accedió a pagar su parte pero yo me negué a pagar el deducible, él resolvió de alguna manera cómo no me importaba en ese momento. Le dije que me iba al sur durante el invierno y estaba segura de que no había solucionado mi problema. Dos meses después me fui a Florida para el invierno, en nuestro camino por Alabama se puso muy caliente, así que mi esposa encendió el aire después de una hora el ventilador se apagó y no estaba funcionando. A la mañana siguiente intenté ejecutarlo de nuevo y estaba funcionando. (supongo que esperaban que me diera la vuelta y volviera a Canadá) Funcionó bien conduciendo por la ciudad en viajes de 30 y 40 minutos, pero en febrero fuimos a Mississippi a 3 horas en automóvil y después de una hora y media dejó de soplar nuevamente. Ahora mismo podría estrangular a ese militar en Canadá. A mi llegada de regreso a Florida, estaba funcionando de nuevo, pero llamé al distribuidor de KIA allí de todos modos, me pidieron que estuviera allí a las 8 a. Cuando llegué al mostrador de servicio, había hombres en cada extremo del mostrador. Comencé a contarle al chico de la derecha mi historia de cómo KiA arregló esto en Canadá <Ja, Ja. y ahora está sucediendo lo mismo en los EE. UU., El hombre de la izquierda habló instantáneamente y dijo que su problema es fácil de solucionar, cada vez que realiza un viaje largo de más de una hora o más si hace mucho calor, su compresor se congela Se levanta y después de estar sentado durante tres o cuatro horas se descongela y comienza a funcionar nuevamente.Tenemos ese problema con bastante frecuencia aquí en los EE. UU., Para solucionarlo, tenemos que hacer un ajuste de computadora, pero antes de que podamos trabajar en su automóvil, tenemos que obtener el OK de KIIA Canadá. Sin saber cuánto tiempo me llevaría, tuve que alquilar un coche por el día. A la mañana siguiente recogí mi vehículo FIJO. Sé que lo arreglaron porque funcionó durante 6 horas al salir de Florida para volver a casa. Hace dos días fui al gerente de Peterborough KIA. Le dije que lo que su gerente de servicio me obligó a hacer no era necesario porque tengo pruebas conmigo sobre cuál era el problema. Dijo que no me compensaría nada por mis molestias porque tiene plena confianza en su personal y además hace seis meses que trabajaron en mi vehículo y podría haber pasado cualquier cosa. Tenía una respuesta para todo sin darse cuenta de que el cliente siempre tiene la razón sin importar cuán equivocado esté. Si tienes un KIA y necesitas reparaciones o trabajos de garantía, te sugiero que vayas a otro lado. No se aproveche de él como este anciano. Tenía coches antes de que nacieran.

Traducido