Karmel Shuttle Transportation Revisar

Tuvimos un comienzo difícil cuando nuestro agente de vuelo no envió por correo electrónico nuestro nuevo itinerario a Karmel, por lo que hacer que nos recogieran cuando llegamos a LAX no sucedió y las personas con las que hablamos fueron muy groseras. Cogimos un Uber que costaba 80 dólares. Teníamos miedo de que no aparecieran la próxima vez que hiciéramos una transferencia, pero lo hicieron y conseguimos una señora muy amable y servicial. Luego lo usamos de nuevo para volver a LAX y el tipo que conseguimos fue muy agradable. Los usaría otra vez.

Cuando llegamos a California en nuestra primera etapa del viaje, el conductor llegó 1 hora tarde a recogernos en el aeropuerto. La camioneta estaba muy sucia y el conductor conducía muy rápido y loco. Llegamos a nuestro destino. En la segunda etapa de nuestro viaje, el conductor llegó 1/2 hora antes y parecía impaciente cuando no estábamos listos. Habíamos llamado a Karmel y agregamos 2 personas más a nuestra camioneta privada, pero se estaban hospedando en un hotel diferente al nuestro. Con mucho gusto pagamos el dinero extra. Cuando llamé el día antes de nuestra partida para confirmar nuestra reserva con la compañía, dijeron que estaba bien y que deberíamos estar listos para partir. Cuando le recordé a nuestro conductor sobre nuestros amigos que viajarían con nosotros que estaban en otro hotel, dijo que no estaba en el horario. Llamó a su jefe en el despacho y le pidió que verificara la reserva y no había personas adicionales en la pantalla que pudiera ver. El gerente se enojó mucho y comenzó a maldecir mientras mi familia se sentaba en la camioneta y escuchaba la conversación por el altavoz. Luego gritó y dijo que tendríamos que pagar más por la recogida de nuestros amigos. Le expliqué al conductor que ya nos habían cobrado por los miembros adicionales de nuestro grupo. Finalmente los recogimos y llegamos al aeropuerto. Al llegar a casa y verificar mi cuenta, muestra que nos cobraron nuevamente. Nunca volvería a usar esta compañía en mi vida y le diré a todos los que conozco cómo nos trataron. Recomendaría no usarlos si tiene otra opción.

Si escribiera esto el año pasado, hice su viaje a la isla Catalina, vinieron y me recogieron en el hotel y luego fueron suyos cuando me bajé del Catalina Express. Y de regreso a mi hotel, fueron excelentes. Lo único que pensé como estaba un poco preocupado, pero con el tráfico, acabo de hacer el viaje en barco, lo recomendaría a todos los que no tienen un coche de alquiler y quieren ir a Catalina por un día, esta es la mejor manera de ir .

Karmel pagó $ 49.50 por el viaje desde LAX a Seal Beach el 19 de diciembre de 2016.
Pagó al conductor $ 60.00 en efectivo. Sabía que le estaban pagando en exceso, pero aceptó el dinero de esta pareja de confianza.
Cuando recibimos la factura de nuestra compañía de crédito, nos dimos cuenta de que el viaje había sido pagado por nuestra compañía de tarjeta de crédito.
Llamé a Karmel sobre el doble pago, pero hasta el momento no hubo satisfacción. (6 de marzo de 2017)
Carmel necesita recibir $ 49.50 de este conductor deshonesto. Entonces Karmel debería acreditar a nuestra compañía de tarjetas de crédito.

Al llegar a LAX, me comuniqué con la compañía de transporte una vez fuera del avión. El transbordador tardó una hora en llegar. Eran las 11 pm, así que la hora de espera fue extremadamente frustrante.
El conductor fue agradable e hizo un buen trabajo con el viaje a Anaheim.
Para la recogida, el conductor llegó en el momento equivocado. Llegó por la mañana, no por la tarde.
No pudieron recogernos a la hora solicitada y dijeron que podíamos solicitar un reembolso ya que teníamos que pagar $ 55 por un Lyft. Han pasado tres semanas y están rechazando el reembolso.
No recomendaré a nadie y animaré a las personas a utilizar otro servicio.

Terrible servicio. Reservamos con mucha antelación para nuestro viaje. 1 recogida en el aeropuerto y 1 recogida en el tour. Recolecciones reconfirmadas y aún así no pudieron hacerlo bien. Dos veces no nos recogieron. Los estábamos esperando temprano cuando finalmente los llamamos para preguntar dónde estaban porque llegaron muy tarde. Nos dijeron que habían estado y que no estábamos allí, así que simplemente se fueron. Lo cual fue una completa mentira. Estuvimos allí todo el tiempo. Los operadores también fueron groseros con el teléfono. Tuvimos que organizar nuestros propios taxis para ambos viajes. No hay reembolsos ni nada. No reserve a menos que desee un servicio poco confiable. Que broma.

Todos los que calificaron esta broma de un servicio de transporte con más de una estrella DEBEN ESTAR ALTOS la señora en el despacho fue grosera como el infierno, hubo una tarifa además de nuestra tarifa ya pagada, oh sí, solo llegaron una hora tarde SMGDH NO recomendaría este acto de payaso de desorientación hacia mi peor enemigo CUIDADO CUIDADO CON TU ADVERTENCIA

Reservamos el servicio de transporte como parte de unas vacaciones en Disneyland. El viaje de LAX a nuestro hotel fue frustrante. No hubo comunicación sobre dónde esperar el servicio de transporte, ni señalización clara en el aeropuerto. En el viaje de regreso al aeropuerto, nuestro conductor llegó 40 minutos tarde a recogernos. Nuestro conductor se perdió, hizo un par de giros en U ilegales y murmuró para sí mismo de camino al aeropuerto. Fue una experiencia estresante y frustrante, y no recomendaría este servicio a nadie.

Acabo de bajar del servicio de transporte LAX y recogerlo en la camioneta # 447. ¡Nuestro conductor nos recogió rápidamente, guardó nuestras maletas para nosotros y fue SUPER agradable! La camioneta de transporte estaba impecable, y nuestro viaje al hotel fue rápido y agradable. Incluso compartimos un paseo con algunos neozelandeses, que eran encantadores. Considerándolo todo, un servicio de 5 estrellas. Grita al conductor de la furgoneta n. ° 447 a partir de hoy a las 3 pm, ¡gracias!

Gran viaje, conductor súper agradable, ¡incluso nos recogió temprano! ¡Gracias!

¡NO use Kamel! Tomarán su dinero, aparecerán cuando quieran y lo dejarán varado. ¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos!

Esperamos 45 minutos para que nuestro transporte nos recogiera en el aeropuerto después de recibir el mensaje de texto que decía que estaban en camino. De acuerdo, nuestro avión aterrizó 15 minutos antes, por lo que técnicamente solo llegaron 30 minutos tarde. El envío fue muy agradable cuando llamamos para preguntar dónde estaba nuestro transporte. La camioneta era agradable y olía bien, así que no me molesté. Pero el camino de regreso al aeropuerto es terrible. Nuestro conductor llegó a tiempo, pero la furgoneta era una furgoneta Ford de finales de los 90 y principios del 2000. Es inestable, increíblemente ruidoso y estridente. Los cinturones de seguridad están pegajosos, el interior está sucio y sucio y huele a PUKE. Además, sigue bajando las ventanas y tiene basura por todas partes. No recomiendo este servicio de transporte, lleve su dinero a otra parte. Usan lo que anuncian en sus camionetas y la experiencia que tienen.

Solo usé los servicios de Karmel para nuestro transporte mientras estábamos en Los Ángeles para nuestro crucero. Teníamos a Richard como nuestro conductor, puedo decir sin lugar a dudas que esta fue la mejor experiencia que he tenido no solo con un servicio de transporte, ¡sino en general!
Amable, profesional, excelente conductor y nos brindó un montón de excelentes consejos sobre lugares para visitar. Recomiendo encarecidamente usarlos y, si lo decide, ¡pregunte por Richard!

Tuvimos a John como nuestro conductor, y no solo llegó exactamente a tiempo en un vehículo limpio y agradable, sino que también fue muy amable. Cargó nuestras maletas para nosotros y nos llevó a LAX de manera segura y con mucho tiempo de sobra. Me siento mal por los otros críticos que tuvieron experiencias negativas, porque la nuestra fue perfecta. Excelente relación calidad-precio.

¡Nuestro conductor fue absolutamente increíble! ¡Él es el mejor! Tenía toda la furgoneta de extraños riendo y disfrutando de nuestro viaje al aeropuerto. Llegó a tiempo y fue muy amable. Me encantó que nos recomendaran su empresa, lo utilizaremos en todo momento.

NO RECOMENDADO. Nos reservamos para la recogida en el hotel en Los Ángeles en noviembre pasado y nadie ni siquiera atendió nuestras llamadas. Servicio prepago no realizado. Con todas estas malas críticas y malas calificaciones que veo aquí, creo que esta empresa necesita una demanda colectiva.

Tuvimos una experiencia maravillosa con el transporte de Karmel que venía de LAX el 13 de enero y regresaba allí el 22 de enero. Habíamos tenido 2 vuelos cancelados el día de nuestra llegada, así que muchos cambios de itinerario, pero Karmel fue muy servicial y comprensivo. Terrence fue nuestro conductor el día 22 y no obtuve el nombre de nuestro primer conductor, pero ambos fueron excelentes y amables. ¡Lo recomiendo mucho!

Amable y oportuno, pero el conductor Al probablemente debería buscar ayuda. Conducción bastante imprudente y agresiva incluso para el tráfico de LAX. También volvió a conducir y operar de forma consecutiva la música que reproducía desde su teléfono. Sin mencionar que nos cantó durante una hora. Sé que tenía buenas intenciones, pero parecía que no entendía que estábamos todos agotados y solo queríamos llegar allí en paz.

Nuestro conductor Terrence fue muy puntual y amable. Un viaje muy agradable.

¡Los conductores fueron súper amables! ¡Me sentí muy seguro en el auto y el conductor nos llevó a LAX en el momento perfecto! La camioneta muy limpia y cómoda !!!! ¡Te lo recomiendo mucho!

Las críticas negativas de Google dicen mucho. Sin voluntad de ayudar, sin interfaz de cara al cliente, únicamente para evitar cualquier tipo de responsabilidad. Insultar al servicio de atención al cliente que no teme menospreciarlo si eso significa que le quitan el teléfono.

Traslado de Karmel Shuttle LA a Anaheim. Qué conductor tan maravilloso, Terrence. Muy amable e informativo e hizo del viaje una experiencia agradable. Gracias Terrence, apreciamos mucho su gran servicio.

Esta empresa está muy desorganizada, los miembros del personal son muy antipáticos y sienten que no aprecian su negocio, cuando traté de contactarlos para una confirmación o reprogramar un recorrido, su respuesta siempre es como si tuviera que verificarlo por usted o vuelve a llamar más tarde. No puedo ayudarlo ahora, hable con nuestro servicio de atención al cliente después de una hora, etc.

Nunca volveré a utilizar esta empresa y le sugiero al propietario de la empresa que revise el sistema operativo de su empresa y vuelva a capacitar a su personal.

Fui la segunda elección y la última del puerto aéreo. Solo otra mujer estaba en la camioneta. También fui la última vez que me dejaron desde el puerto aéreo. Todo mi equipaje estaba empacado encima del equipaje de los demás individuos. Observé a mi conductor mientras descargaba el equipaje de las otras personas. él simplemente sacó su equipaje en lugar de mover el mío y así vi caer mi cochecito. Cuando nos dejaron, me di cuenta de que faltaba el gancho de la carriola, supongo que está pegado al equipaje de las otras personas, ya que estaba allí cuando tomamos nuestra carriola del aeropuerto (estaba envuelta en una bolsa que pasaba por el aeropuerto) . El conductor hizo todo lo posible para recomprar un gancho, pero el lado negativo, compró los ganchos más baratos que encontró, que solo son para llaves, no para colgar bolsas de un cochecito. Los ganchos reemplazados son mucho más pequeños y ahora mi seguro dice que no harán nada por mí. Ahora estoy atascado para recomprar nuevos ganchos adecuados de mi propio bolsillo. No pude igualarlos hasta que regresé a la habitación, ya que el conductor solo los dejó en el vestíbulo delantero. Cuando regresé a la habitación, noté la diferencia. Presenté un reclamo pero el seguro no respondió hasta después de que regresé del viaje, y ha declarado que no pueden compensar a pesar de que se proporcionaron los ganchos incorrectos.

Sé que mi conductor trató de hacerlo bien. Pero, ¿por qué compraría ganchos para llaves para un cochecito? Cuando él mismo también tiene un hijo y sabe que tiene que colgar bolsas de pañales y bolsas de la compra de estos ganchos. Espero que ahora aprenda a quitar el equipaje en lugar de tirar del equipaje debajo y dejar caer el equipaje de arriba. Esto es descuidado.

Ahora tengo que ir a comprar los ganchos de mi propio bolsillo, que cuestan $ 20. Y aunque no es una gran cantidad (sin embargo, es un envase de fórmula), si se hubiera tenido un poco de cuidado, esto podría haberse evitado.

Conductor afable ... ahorre conducir ... ¡a tiempo!

Mi familia y yo estuvimos de vacaciones en el Disney Pier Hotel, nos recomendaron el servicio de transporte Karmel. Servicio amistoso desde Anaheim a LAX.

Los usé dos veces y en ambas ocasiones fueron excelentes.

Si reserva con Disney, evítelo a toda costa. No elegimos Karmel, pero Disney Vacations volvió a reservar cuando los autobuses de LAX a Disneyland Resort se interrumpieron. Al llegar, el transbordador apareció a nuestra hora de llegada y se fue. No es tan malo como nuestra experiencia de regreso donde nunca recibimos un mensaje de confirmación, y después de que pasaron 20 minutos desde nuestro tiempo de lamer, llamamos para que nos dijeran que llegaba tarde. Luego todavía teníamos otra parada, donde nos tomó casi 2 tl0 minutos cargar la familia finapy.

Un final de suspenso, ya que esperamos no perder nuestra ventana de facturación a la bahía para volar a casa.

No puedo comentar sobre la experiencia real del transporte, pero quiero felicitar al servicio al cliente. Debido a una emergencia médica, tuvimos que cancelar nuestro transporte compartido de LAX a San Pedro solo unas horas antes de la recogida programada. Después de proporcionar documentación de colaboración a Andrew, nuestra tarifa prepaga fue reembolsada en su totalidad. Reservaré con Karmel la próxima vez que necesite transporte en el área de Los Ángeles.

Estábamos al final de unas vacaciones de dos semanas ... y nuestra última parada fue de compras en los outlets de Citadel. Al reservar a través del sitio web, organizamos una recogida anticipada en el hotel y una recogida más temprana en el Centro Comercial para poder tener un día completo de compras y aún así llegar al aeropuerto a tiempo. No hay problemas. Luego, cuando llegamos a la Ciudadela, nos recibieron y nos llevaron a la Sala VIP. Excepcional. Tuvimos un gran día de compras, relajándonos y reempacando ... luego nos recogieron y nos llevaron al aeropuerto ... todo a tiempo según lo planeado. Nuestros conductores fueron muy buenos. Más como guías turísticos. Qué gran manera de terminar unas vacaciones, gran experiencia, gran valor y muy recomendable. Solo hazlo ... no te arrepentirás.

No utilice. Organice un traslado privado que el conductor recoge a otra fiesta de mi hotel.

Conductor muy cortés, excelente precio para una familia de 7

La peor compañía de la historia, llegó tarde para recogernos y luego dejó a 17 de nosotros varados en Knotts Berry Farm, incluidos 6 niños pequeños que dijeron que no habían registrado ninguna recogida y que tampoco había nadie disponible para recogernos.
Nos dejó para clasificarlo nosotros mismos.
¡No es de extrañar que estén luchando por conseguir clientes, un servicio absolutamente basura! ¡Cuanto más rápido quiebren, mejor!

REVISIÓN DE UNA ESTRELLA

Reservamos nuestro viaje a través de COSTCO a Disneyland.
La lanzadera Karnel era la lanzadera que formaba parte del paquete.

A su llegada desde el aeropuerto, el servicio fue excelente, el conductor fue amable.
Nos dejaron en las suites de Marriott y en realidad nos estábamos quedando en el delta Marriott de al lado. Así que no es gran cosa, simplemente caminamos por el estacionamiento.

¡Aquí es donde nuestra experiencia se fue al sur y rápidamente! El transporte de Karmel estaba programado para recogernos a las 12:50. Llamamos al mediodía para confirmar que estábamos frente a nuestro hotel delta Marriott y les dimos la dirección para asegurarnos de que nos recogieran en nuestro hotel y no al lado en las suites Marriott. No es gran cosa. El caballero con el que hablamos confirmó. Nuestra hora de recogida de 12:50 llegó y se fue. Así que le dimos 15 minutos asumiendo que había mal tráfico, y llamamos a la lanzadera karmel para preguntar si el conductor iba detrás. El señor del teléfono dijo que nos habían estado buscando durante 45 minutos. No nos llamaron ni nos enviaron un mensaje de texto y estábamos esperando fuera del delta Marriott durante más de una hora en este momento.

Luego, un conductor de transbordador muy molesto se detuvo y este transbordador era de una compañía llamada Lucky Shuttle. Al parecer, estaba allí para recogernos. ¡¡Y fue EXTREMADAMENTE GRUESO ABD GRUMPY !! Diciendo que nos había estado buscando durante más de 45 minutos, por supuesto, en el hotel de al lado. En el Marriott.

El conductor luego cerró de golpe las puertas traseras de la camioneta y las puertas laterales. Y, sinceramente, me estaba volviendo loco todo el camino hasta el aeropuerto. Estaba tan incómodo y solo quería sacar a mi familia del transbordador.

LA DIRECCIÓN DE RECOGER Y DEJAR ERA 12021 Harbor Blvd, Garden Grove. Esta es la dirección del DELTA MARIOTT

Si la lanzadera de Karmel iba a enviar un conductor de una lanzadera de otra empresa (Lucky), deberían habernos dicho que busquemos una lanzadera para recogernos de otra empresa. Pero al final no veo que sea culpa nuestra de ninguna manera que hayan intentado recogernos en el hotel equivocado.

Lanzaderas Karmel

Como era de esperar de un servicio de transporte profesional como este, encontramos facilidad y simplicidad al reservar y usar este servicio de transporte. Reservamos el transporte en línea con unos días de anticipación. En un momento nos confundimos un poco, así que llamamos para hacer algunas preguntas. El operador fue un caballero muy agradable que nos dijo qué esperar y cómo reservarlo después de responder todas nuestras preguntas. Más tarde, cuando estábamos listos, reservamos en línea en el sitio web con una tarjeta de crédito y descubrimos que había un pequeño descuento para los miembros de AMA. La reserva para dos personas costaba poco menos de $ 60 USD por trayecto desde el aeropuerto LAX hasta el Hyatt House Anaheim. Después de reservar, recibimos un correo electrónico de confirmación y un número con instrucciones sobre qué hacer cuando llegamos al aeropuerto LAX. Después de que llegamos y recogimos nuestro equipaje, seguimos las instrucciones para llamar al número del correo electrónico. Un caballero nos recogió y nos dijo que pronto llegaría un vehículo para recogernos en unos 15 a 20 minutos. Otro vehículo con las palabras Karmel Shuttle llegó poco después para recoger a las personas que estaban a nuestro lado. Otro grupo se unió a nosotros pronto y parecía que estaban esperando el mismo transbordador. Aproximadamente media hora después llegó nuestro vehículo, un conductor amable nos ayudó a cargar nuestro equipaje y nos fuimos. Primero se detuvieron en el hotel del otro grupo, que estaba muy cerca del nuestro, y luego nos dejaron en nuestro hotel. El viaje fue de aproximadamente una hora desde el hotel LAX hasta el Hyatt House Anaheim con una parada rápida. El conductor fue muy amable y tuvimos una conversación divertida e interesante. Nos contó todo sobre la zona y nos dio consejos sobre dónde ir. Karmel Shuttles es muy profesional y es un excelente servicio de transporte. No dudaremos en volver a usarlos la próxima vez y los recomendaremos a nuestra familia y amigos para LAX en su hotel.

¡Gracias por vuestro fabuloso servicio! Estamos MUY felices de haber elegido usar su servicio varias veces.

¡Gran conductor! Buen hombre, llegó temprano y fue amable y sabía lo que estaba haciendo. Realmente disfrutamos de nuestro transporte con Karmel.

Nuestra experiencia con Karmel Shuttle fue terrible y decepcionante. No recomendaría este servicio en absoluto.
El avión aterrizó a las 9.00 am y tuvimos que pasar por la aduana y tardamos unas 3 horas y 20 minutos.
Cuando salimos de la aduana no pudimos ver ningún servicio de transporte de Karmel ... llamamos y nos dijeron que habían estado en el aeropuerto a las 8.40 am y que lo habíamos perdido. Nos dijeron que teníamos que pagar $ 90 dólares para que nos recogieran ... decidimos comprar un Uber que era la mitad del precio.
Le envié un correo electrónico al agente de viajes y nos dijeron que no teníamos derecho a un reembolso ... básicamente, esta empresa nos estafó. Aparte de que tuvimos que esperar unos veinte minutos para ponernos en servicio al cliente en Los Ángeles y hablar con unas cuatro personas, fuimos muy groseros y desconsiderados.
Nuestra experiencia fue muy estresante y lamentablemente perdimos nuestro dinero.
Uber es mucho más barato y lo puedes conseguir muy rápido en el aeropuerto.
No haremos ninguna reserva con Karmel nunca en nuestras vidas.

Gran pérdida de tiempo y dinero. Esperaba un transbordador que nunca llegó. Llamé de nuevo y me dijeron que debía seguir esperando otro transbordador. Abandonó y tomó un taxi en su lugar. Evite a toda costa.

40 minutos de espera en la recogida. Dejado en el hotel equivocado. No me dejaría cambiar la hora de salida con más de 7 horas de antelación. Mintió sobre el tiempo de viaje a LAX. PEOR lanzadera que he usado en más de dos docenas de ciudades.

Este libro de la empresa terminó unas vacaciones agradables con frustración y malos recuerdos.

No volvería a utilizar este servicio.

Los conductores de transporte llegaron a tiempo, amables y serviciales. Viaje muy fácil hacia / desde LAX.

El conductor del transbordador pasó casi todo el tiempo en 2 teléfonos y hojeando un paquete de papel. Tenía 3 teléfonos en total ... muy aterrador. Nunca más.
No habría dejado a mi familia de 8 miembros en la camioneta si hubiera sabido que él iba a conducir así. Verdaderamente disgustado

Llegué a LAX a tiempo para descubrir que nadie nos estaba esperando. Afortunadamente, tenía un teléfono simulador de EE. UU., Que fue particularmente afortunado porque si no hubiera llamado no habría descubierto que estábamos destinados a esperar afuera a una camioneta blanca. Es muy inusual tener un transfer donde un conductor o un representante de la empresa no lo espera en el área de llegadas del aeropuerto. Además, el representante de servicio al cliente fue muy inútil, particularmente cuando le pregunté cómo podría identificar la camioneta blanca o cómo el conductor podría identificarnos, y más aún cuando pregunté si había alguna forma en que pudiera contactar al conductor o que el conductor me contacte.
Afortunadamente, nuestro conductor compensó esta experiencia.

- bastante ridículo que se esperara que supiéramos de alguna manera esperar afuera por una camioneta blanca
- el servicio al cliente fue increíblemente apático e inútil

Nuestro conductor llamó y preguntó si podía recogernos un poco antes. Estábamos encantados porque ya estábamos listos para partir. Fue muy amable y cortés. Era el día de Acción de Gracias, pero llegamos al aeropuerto con tiempo de sobra.

-Los faros traseros estaban apagados.
-conducción muy rápida y descuidada.
-Compruebe que la luz del motor esté encendida.
-La luz de presión de los neumáticos estaba encendida.
-virajes ilegales y cambios de carril.
-en el teléfono la mayor parte del tiempo. Ver videos musicales.
- casi destrozado 5 veces.

La conducción más aterradora y descuidada que he experimentado. Conducir era tan loco que le dolía el estómago. Mi hermana menor estaba jodiendo por lo asustada que estaba.

Gran paseo. Manera económica de llegar desde el aeropuerto de Long Beach a los hoteles del área de Disney. Buen conductor con super habilidades en las autopistas de California. Tuve el servicio de camioneta, así que ciertamente no el servicio de limusina. Van estaba limpio. Recomendaría este servicio. No tuve que llamar a la empresa. Toda la comunicación fue a través de mensajes de texto y su sitio web. Me gustó este modo de comunicación. ¡Sin complicaciones!

El peor servicio que he visto en una empresa de transporte. ¡Las habilidades de los conductores son deficientes y tomó 2.5 horas para llegar desde LAX a Long Beach! Sugiera caminar, taxi o saltador.

Seriamente. $ 47.00 por eso !!!

¡Demasiado ocupado tratando de empacarlo a las 10 pm para obtener esa excelente tarifa!

No te los lleves. Lo siento, no hay cero estrellas para estos comerciantes basura.

Terrible servicio, no solo el conductor llegó tarde a recogernos en el aeropuerto, sino que también tuvo una mala actitud. Shurtle olía a cigarrillos, pero es un vehículo para no fumadores, extraño. No reserve.

45 minutos desde el momento de la llamada para que lo recojan cuando dicen 15 a 20 min.

La camioneta de pasajeros Ford no fue un viaje agradable.

Realmente no puedo recomendar, pero al menos llegué a mi destino.

El conductor fue cortés y servicial. Era un buen conductor y seguro. Llegamos a tiempo al aeropuerto. El conductor ayudó con nuestro equipaje.

Si pudiera darle a esta empresa ninguna estrella, lo haría. Sal, el gerente general, es la persona más sexista que he conocido. Llamamos a nuestra llegada para devolver nuestro coche de alquiler que se encuentra muy cerca del aeropuerto, le dijo a mi suegra que no iban a recogernos de allí y que encontraran un camino al aeropuerto y que ella estaba equivocada. Cuando se negó porque el papeleo indicaba que debía llamar para confirmar el lugar de recogida, Sal le dijo que buscara su propio transporte y le informó que había enviado la camioneta que nos estaba esperando. Y después de llamar para asegurar un reembolso, el gerente, después de gritarle a mi esposo que las mujeres deben mostrarle respeto, solo devolvimos la mitad de nuestro dinero porque no cancelamos 12 horas antes de la hora de recogida. En serio. Ahórrese el estrés y la irritación.

Muy caro. Mal servicio al cliente. Entrada a Disneyland $ 117 en la puerta por persona. Pagamos alrededor de $ 850 para 2 adultos y 2 niños. Nuestra primera vez en Disneyland y no tenía idea de los precios. NO RECOMIENDO ESTE LUGAR EN ABSOLUTO

Los usé para ir y venir de Lax-Disneyland. Cuando vinieron a recogernos al aeropuerto, tardaron 30 minutos en llegar y tuvimos que llamarlos dos veces para averiguar dónde estaban. Nos dijeron que nos quedáramos en un lugar específico y luego el conductor se estacionó en otro lugar, así que tuvimos que ir a buscarlos. En el camino de regreso de Disneyland, nuestro conductor fue extremadamente grosero y estaba jurando una tormenta cuando llegamos al aeropuerto. Definitivamente no lo recomiendo

El conductor John 505 fue excelente y profesional Gracias

Servicio rápido, eficiente y amigable desde el aeropuerto de Long Beach hasta el área del resort de Disney.

Karmel Shuttle fue una gran elección que quitó el estrés de LAX, el coche de alquiler, las tarifas de aparcamiento en el hotel, la navegación del propio coche con los niños, la abuela, etc. ¡Sin estrés con la aplicación que nos envía actualizaciones de texto y todo fue TODO a tiempo! Mahalo Karmel!

He usado Karmel durante años. Esta última vez hubo un problema con el lugar de recogida. No hicieron absolutamente nada para ayudar, excepto decirme que me cobrarían más por mover a su conductor. No les importaba que fuéramos clientes habituales. No les importaba que dejaran varada a mi familia con cuatro hijos en 100 grados. Uber terminó siendo MUCHO más barato de todos modos y estuvieron allí en tres minutos. No volveré a utilizar esta empresa y no se la recomendaré a nadie. Creo en el buen servicio al cliente y esta empresa no representa esos valores.

¡Excelente servicio! Reservé dos veces y lo volveré a hacer cuando esté en Los Ángeles; lo recomiendo encarecidamente. Buen seguimiento de vuelos y recogida de mensajes.Fácil sistema de reserva en línea. Excelente servicio al cliente por correo electrónico: respuestas rápidas y eficientes. ¡Extremadamente satisfecho! ¡Gracias!

El conductor estaba bien, no era muy hablador, pero yo prefiero eso. Olvidé un artículo en la camioneta y regresó y se sorprendió cuando le ofrecí una propina. Experiencia agradable en todos los sentidos. La reserva, el envío y el conductor fueron geniales. ¡Definitivamente lo recomendaría!

Usamos este servicio en 3 etapas de nuestro viaje reciente y las encontramos excelentes. Viajamos como una familia de 8. Hicimos un viaje por carretera desde Las Vegas a Anaheim y fueron geniales. Nos detuvimos cuando quisimos y señaló todos los lugares de interés. No tuvieron problemas para meter todo nuestro equipaje.

Gran experiencia rápida, oportuna y eficiente. El vehículo estaba limpio, el conductor fue muy profesional.

Hicimos un transporte privado para 8 desde el aeropuerto hasta nuestro hotel y de regreso. ¡A tiempo! Buenos conductores! Vale cada centavo. Gracias por ayudarnos a que nuestros viajes de vacaciones sean tranquilos y sin estrés.

Compañía y servicio horribles. Especialmente Sal, el sórdido director general que es extremadamente grosero. Tienen cero servicio al cliente y están felices de dejarlo varado.

¡No utilice este servicio de transporte! El peor servicio al cliente y los peores conductores. En primer lugar, parece que no les importan sus clientes porque conducen como idiotas y casi se meten en múltiples accidentes automovilísticos. En segundo lugar, nos dijeron que llamáramos con un día de anticipación para confirmar nuestra hora de recogida. El hombre del teléfono nos dijo que los llamáramos una vez que estuviéramos listos en el aeropuerto. Al día siguiente nos reunimos con una familia en el aeropuerto un poco más tarde de lo que esperábamos. De todos modos, llamamos a Karmel y dijeron que teníamos un servicio de transporte esperándote durante 2 horas, que no estabas allí. Podemos volver por otro cargo de $ 100 porque tengo que pagarle a mi empleado. Estábamos frustrados, pero les dimos nuestra tarjeta de crédito y esperamos a que vinieran ... solo para descubrir que iban a recoger a otras personas de todos modos. Nunca use Karmel.

¡¡NO MALGASTES TU TIEMPO!! LOS EMPLEADOS SON ROBINOS !! Reservado con la empresa a través de un centro de vuelo. Nuestro primer transporte llegó tarde y esperamos 30 minutos fuera del aeropuerto antes de que apareciera el conductor, él procedió a ver videos de YouTube durante todo el viaje hasta nuestro hotel en Anaheim. El segundo transporte a nuestro segundo hotel también se retrasó más de 30 minutos. Accidentalmente dejé mi teléfono en mi asiento y llamé tan pronto como me di cuenta, se necesitaron 2 días de etiqueta telefónica para hacer una reserva y entregarlo en nuestro próximo hotel. Luego procedieron a cancelar esta reserva sin nuestro conocimiento y nos recibieron en el aeropuerto con el teléfono unas horas antes de salir del país. ¡Tenían 2 días completos para arreglar esto mejor! Una vez en el aeropuerto me di cuenta de que a mi teléfono le faltaba la tarjeta SIM !! ?? El servicio de atención al cliente y el servicio al cliente hablan de manera extremadamente grosera con sus clientes y me han dicho que no es su problema que su empleado me haya robado.

El peor servicio de transporte no te ahorres un dólar ir a otro lado.

Nuestro conductor se fue porque nuestro vuelo se retrasó y el despacho dijo que eso es demasiado, lo siento, no hay reembolso, no es nuestra culpa que su vuelo se haya retrasado.

Afortunadamente, Lyft nos recogió en 5 minutos.

El 18/02/19 recibí un excelente servicio desde el aeropuerto hasta nuestro hotel.

Los conductores me parecieron bastante corteses y respetuosos. La recogida de LAX fue como estaba reservada, pero la recogida de regreso a LAX llegó 45 minutos tarde a pesar de que llamé al servicio la noche anterior y tres veces esa mañana. Habría perdido mi avión si tuviera que facturar equipaje. Esta experiencia fue bastante estresante y, como resultado de intentar establecer mi conexión, no tuve tiempo para comprar comida, etc. Incluso después de que me recogieron, este servicio fue a otro lugar para recoger a otro cliente, aunque solo tenía 70 minutos. para hacer mi vuelo y estábamos a una hora sin tráfico. ¡¡¡¡Nunca más!!!!

¡¡¡Que broma!!! El conductor llegó una hora tarde a una recogida programada, luego condujo por el aeropuerto durante otra hora esperando que lo recogieran. Nuestro vuelo a la ciudad tomó menos tiempo. La peor experiencia de mi vida. ¡¡NO USE ESTE TRANSPORTE !!

Llamé a Eariler para confirmar mi recogida y cambiar la hora y fue confirmar, luego llamé más tarde para confirmar el número del vehículo y dijeron que no tenían registro de mí llamando o diciendo que había cambiado mi hora de recogida.

Nuestro viaje desde el aeropuerto hasta nuestro hotel fue bastante bueno. Esperamos un rato, pero nuestro conductor fue muy agradable y la camioneta estaba limpia.
Nuestro viaje de regreso sin embargo fue terrible. Nuestro conductor llegó 10 minutos tarde, luego esperamos en otro hotel a un pasajero que nunca contestó su teléfono y luego regresamos al hotel en el que acabábamos de salir para recoger a otro grupo. Cuando me quejé, básicamente me dijeron que si no quería esperar a otras personas o regresar a nuestro hotel original, debería haber reservado un servicio de transporte privado.

Servicio al cliente maravilloso. Hicimos nuestro destino de manera oportuna. Definitivamente lo usaré de nuevo.

Íbamos a tomar un avión a Melbourne Australia el miércoles 4 de octubre y debemos estar en el aeropuerto de Los Ángeles 3 horas antes de nuestro vuelo. Confirmé que nuestra hora de recogida desde Santa Mónica al aeropuerto de Los Ángeles es a las 6.25 p.m.

A las 6.35 llamé a la compañía para asegurarse de que todavía nos estaban recogiendo ... Me dijeron que el conductor estaba esperando a otra familia ... El conductor llegó a las 7.10 pm. El tráfico pico y debíamos comenzar a abordar nuestro avión a las 9.25 pm. No estaba contento, él condujo por muchas calles secundarias para llevarnos allí y me entró el pánico de que perderíamos nuestro vuelo. Siempre llego a tiempo y odio que me apuren así. No estoy nada feliz. Parece que los pasajeros tendrían que reservar una hora de recogida mucho antes si usan Karmel nuevamente ... mmm tal vez busquen a otra persona

La aerolínea adelantó la hora de salida ... el servicio no pudo adaptarse al cambio diciendo que era mi responsabilidad notificarles antes (aunque reservamos a través de Expedia y les notificamos el día anterior, afirmaron que necesitaban un aviso de 2 días). La próxima vez (incluso si uso Expedia) renunciaré a la opción de servicio de transporte (si el servicio es Karmel) y tomaré un taxi

Terminó con este servicio de transporte como parte de una reserva de Westjet Vacations.

Llamé para confirmar el sábado 27 de abril y me dijeron que bajara a las 7:30 am el 29 de abril.
Llegaron las 7:30 y no había transporte, así que llamé para preguntar y la línea de soporte me informó que el conductor estaba en otro hotel y que llegaría en 5 minutos.
Nuestro transporte no llegó hasta las 7:58, 30 minutos tarde. El conductor dijo que tenía problemas con la camioneta y yo respondí con la línea de soporte que me había dicho que estaba en otro hotel, por lo que era información contradictoria. El conductor fue extremadamente grosero, me gritó y dijo que estaba haciendo suposiciones, y literalmente tiró mi maleta en la parte trasera de la camioneta.
Además, la luz de verificación del motor está encendida en la camioneta, lo cual creo que es muy inseguro para una empresa de transporte y casi no puedo escuchar mis propios pensamientos a través del ruido que hace la parte trasera.

¡NO volveré a utilizar Karmell Shuttle!

He utilizado este servicio antes para reservar a otros que van a hoteles del área de Disneyland. Ahora que he experimentado el servicio por mí mismo, puedo seguir recomendando Karmel Shuttle a otros sin dudarlo. ¡Fue una gran experiencia!

Gran empresa de transporte, el conductor fue amable y servicial.

Febrero de 2020. Familia de 5 miembros de NZ a LA lanzadera a Anaheim. Llamé a la empresa para obtener los detalles de la recogida cuando llegamos a Los Ángeles, nos proporcionaron información rápida para la recogida. El conductor llegó en 10 minutos, hizo las maletas y fue amable. Afortunadamente no hay problemas sin problemas después de 28 horas de viaje, lo usaría nuevamente. Gracias

Muy amable y eficiente hizo un buen trabajo al llevarnos de manera segura hacia y desde el aeropuerto y los conductores compartieron información interesante de las áreas por las que pasamos.

Karmel tiene un servicio excelente y definitivamente los usaremos la próxima vez que estemos en el sur de California

Mi hija, mi nieto y yo usamos Karmel Shuttle de LAX el 11/02/20. Una vez que llegó nuestro vuelo, recibí un mensaje de texto del servicio de transporte pidiéndonos que les avisáramos cuándo teníamos todas nuestras maletas. El transbordador llegó poco después. El conductor fue muy amable, el viaje y la conversación agradable. Llegamos al Hotel Disneyland en unos 45 minutos.
Luego nos recogieron el 14/02/20 para nuestro viaje de regreso a LAX. Llegamos al frente del hotel unos 10-15 minutos antes de que se esperaba el transporte. Nuestro conductor ya estaba allí, ya que estábamos aquí solo pasajeros esa tarde. Nos dijo que no nos apresuráramos porque era temprano. Estábamos listos y abordamos el servicio de transporte para otro agradable viaje de regreso al aeropuerto.
Recomiendo encarecidamente este servicio de transporte para llevarlo a su hotel de Disneyland.
Hubo una excelente comunicación entre el servicio de transporte antes y después de usar sus servicios.
Ya estamos planeando nuestro próximo viaje a Disneyland y definitivamente se reservará el servicio de transporte Karmel.

¡Muy por favor! El vehículo estaba muy limpio y el conductor fue muy profesional ... Gracias.

Poco confiable, cinco minutos tarde para una recogida a las 2:30 am y llaman para decir que el conductor tenía una llanta pinchada y que enviaron a un nuevo conductor, pero que serán otros 45 minutos. ¡Gracias Ubur!

Tomó el servicio de transporte desde LAX ¡increíble servicio amigable!

La primera vez que usé Karmel y quedé muy satisfecho. ¡Su proceso y servicio fue excelente! Muy eficiente y rápido. ¡Mi conductor fue agradable y el viaje fue suave! Cuando regrese a la ciudad, definitivamente estoy usando Karmel.

Hemos estado viajando al extranjero durante 20 años desde Australia, 15 de ellos a EE. UU. Hemos leído muchas críticas negativas aquí, pero solo podemos revisarlas de acuerdo con nuestra experiencia. Esta es la segunda vez que usamos Karmel Shuttles en Los Ángeles y los usamos de LAX al hotel Disney, del hotel Disney al regreso de Knottsberry Farm y luego de Disney a LAX. Quieres hablar sobre diversidad ... Una mujer caucásica nos recogió en LAX, una mujer afroamericana nos recogió para Knottsberry y un hombre hispanoamericano nos llevó de regreso a LAX. Respeto, puntual, cortés y profesional. Las señoras de la oficina al organizar las reservas parecían un poco nerviosas, pero eso proviene de las demandas de sus clientes. Espero volver a utilizar sus servicios cuando regresemos. Tbank tú ...

Estos chicos me recogieron a tiempo en el aeropuerto y estaba muy contento con nuestro conductor. Además de eso, era fanático de los Saints. ¡¡¡Excelente!!! Gracias por llegar a tiempo.

Servicio horrible. Se hizo la reserva, el vuelo llegó temprano y se fueron porque el equipaje no estaba listo. Nunca nos llamó ni localizó, el despachador fue muy grosero

Este fue mi primer viaje que tuve con Karmel Shuttle Service. De Seal Beach a LAX y mi regreso de LAX a Seal Beach.
No puedo decir lo suficiente lo profesionales y pacientes que fueron todos conmigo.
Desde la persona con la que hice mi reserva hasta el despachador.
Ambos paseos llegaron a tiempo. Los precios eran muy razonables. Las camionetas estaban muy limpias. Vivo en una comunidad de jubilados donde muchos piden transporte desde y hacia los aeropuertos. Seguramente les contaré a todos los que conozco sobre el gran servicio que tuve con Karmel.
Gracias.

Estoy viajando en uno mientras escribo esta reseña. A tiempo, pero lo primero que me pide el conductor (incluso antes de que mis maletas estén en el maletero) es propina. Casi parece ser un derecho y un cargo obligatorio. Entiendo que probablemente sus empresas no les paguen lo suficientemente bien y la propina es una cultura aquí, pero bueno, eso no significa que la pida antes de entregar el servicio. Muy poco profesional.

Tuve una experiencia terrible en dos ocasiones con Karmel Shuttle. Pagué las transferencias por adelantado y tenía cupones de Qantas Holidays. Afirmaron que no tenían la reserva, etc. y que tendría que pagar de nuevo a pesar de tener toda la documentación que demostraba que había pagado.
Esto fue al final de un vuelo de 14 horas y hubiera apreciado mucho algún nivel de comprensión. La persona que afirmó ser el gerente fue de mala educación y brindó el peor servicio al cliente que he visto. Tuve el mismo problema una semana después cuando confirmé mi traslado de regreso y hablé nuevamente con una persona muy grosera e inútil. Terminé hablando con el conserje del hotel y haciendo la reserva con alguien más, ya que no podía tolerar la actitud del personal de transporte de Karmel.
El conserje del hotel comentó que habían tenido quejas similares de otros huéspedes del hotel y que tenían una mala opinión de su funcionamiento y servicio.
Recomiendo encarecidamente no reservar con Karmel Shuttle.

Tuve una excelente experiencia con Karmel el 19 de febrero cuando aterricé en LAX y tomé el servicio de transporte a mi hotel.
El domingo 23 pedí un servicio de transporte para que me recogiera en mi hotel y también para recoger a un colega en otro hotel. Me dijeron que pagaría extra ya que solo estaríamos nosotros dos. Sin embargo, el conductor se tomó un tiempo para recoger a otros cuatro pasajeros ...
¿Entonces obtengo un reembolso?
Liz Murphy

Mi nieto adolescente viajó recientemente con la familia de un amigo que usó Karmel desde su casa a LAX y regresó. A su regreso a altas horas de la noche de su viaje, dejó su mochila con su computadora portátil en la camioneta. Para resumir, debido a algunos errores de comunicación, pensó que la mochila se había dejado en la casa de un amigo, por lo que pasó casi un mes después de que se informara de su desaparición a Karmel, tanto tiempo que no pensé que tuviéramos muchas posibilidades de recuperarnos. eso. Tomó una búsqueda y un poco de tiempo rastrearlo, pero Karmel lo localizó y se lo devolvieron. Gracias a los empleados de Karmel que ayudaron, así como al conductor, por todos sus esfuerzos y honestidad. ¡Quedé impresionado!

Varado con un bebé en LAX. Hora y 40 minutos tarde, vehículo equivocado. Finalmente recogí a la familia a medianoche. ¡No se arriesgue!

Llegaron a tiempo para que los recogieran del hotel a LAX. El conductor ayudó con el equipaje y se aseguró de que todos estuviéramos sentados bien. Nos preguntaron cómo estaba la temperatura en el coche. Amistoso.

Al llegar a LAX llamamos y estaban en nuestro lugar de recogida en unos 10 minutos. Fue un sábado por la noche muy ajetreado y nuestro conductor hizo un trabajo increíble. Nos dijo su nombre y señaló cosas que pueden ser de interés para los turistas de camino a nuestro hotel. Asistió con las maletas y nos registró mientras conducíamos. Sugeriría totalmente usar a estos tipos. Lo haré la próxima vez que vuelva.