Katie Adams

Repaso de Karmel Shuttle Transportation

Tuve una experiencia terrible en dos ocasiones con...

Tuve una experiencia terrible en dos ocasiones con Karmel Shuttle. Pagué las transferencias por adelantado y tenía cupones de Qantas Holidays. Afirmaron que no tenían la reserva, etc. y que tendría que pagar de nuevo a pesar de tener toda la documentación que demostraba que había pagado.
Esto fue al final de un vuelo de 14 horas y hubiera apreciado mucho algún nivel de comprensión. La persona que afirmó ser el gerente fue de mala educación y brindó el peor servicio al cliente que he visto. Tuve el mismo problema una semana después cuando confirmé mi traslado de regreso y hablé nuevamente con una persona muy grosera e inútil. Terminé hablando con el conserje del hotel y haciendo la reserva con alguien más, ya que no podía tolerar la actitud del personal de transporte de Karmel.
El conserje del hotel comentó que habían tenido quejas similares de otros huéspedes del hotel y que tenían una mala opinión de su funcionamiento y servicio.
Recomiendo encarecidamente no reservar con Karmel Shuttle.

Traducido