Hannah Szto

Repaso de Karmel Shuttle Transportation

Llegué a LAX a tiempo para descubrir que nadie nos...

Llegué a LAX a tiempo para descubrir que nadie nos estaba esperando. Afortunadamente, tenía un teléfono simulador de EE. UU., Que fue particularmente afortunado porque si no hubiera llamado no habría descubierto que estábamos destinados a esperar afuera a una camioneta blanca. Es muy inusual tener un transfer donde un conductor o un representante de la empresa no lo espera en el área de llegadas del aeropuerto. Además, el representante de servicio al cliente fue muy inútil, particularmente cuando le pregunté cómo podría identificar la camioneta blanca o cómo el conductor podría identificarnos, y más aún cuando pregunté si había alguna forma en que pudiera contactar al conductor o que el conductor me contacte.
Afortunadamente, nuestro conductor compensó esta experiencia.

- bastante ridículo que se esperara que supiéramos de alguna manera esperar afuera por una camioneta blanca
- el servicio al cliente fue increíblemente apático e inútil

Traducido