Karmel Shuttle Transportation Revisar

Acabo de regresar de mi viaje y quería hacerles saber que tanto ir como regresar el servicio fue excelente. Seguramente usaré su servicio en el futuro y lo recomendaré a otros viajeros que conozco.

¡No utilice Karmel Shuttle!

El transporte desde el aeropuerto hasta el hotel estaba bien y llegó a tiempo. Cuando llegó el momento de que el servicio de transporte nos recogiera del hotel al aeropuerto, llamé al número de despacho para asegurarme de que el servicio de transporte seguía llegando. La persona en el teléfono dijo que mi viaje fue cancelado porque nunca me presenté al primer transbordador. Estaba muy confundido porque fuimos en el autobús al hotel. El conductor sabía mi nombre y mi destino. El hombre del teléfono fue muy grosero. El servicio al cliente es terrible. Estábamos muy estresados, con un vuelo que tomar y tres niños pequeños. Terminamos llamando a un Uber, que era mucho más barato. Nunca volveremos a utilizar esta empresa y esperamos que nadie más lo haga tampoco.

Terrible, terrible, terrible. Echó a perder nuestra recogida en el aeropuerto, terriblemente de mala educación, nunca conseguimos un ascensor y no reembolsaron nuestra compra.

Esperábamos una camioneta de 15 pasajeros de algún tipo, así que nos emocionamos cuando llegó nuestro autobús. Sé que fue suerte del sorteo, ¡pero esa fue una forma de comenzar bien nuestras vacaciones! todo fue asombroso. Nuestro conductor fue muy amable. ¡Usaré de nuevo!

Si pudiéramos dar o - estrellas, nunca nos hubiéramos hecho caso omiso de las vidas de los pasajeros,
No sé su nombre, nunca dijo, el número de la lanzadera era 445, 3 de febrero de 2020. Estuvo encendiendo y apagando su teléfono durante todo el viaje, enviando mensajes de texto y respondiendo llamada tras llamada. Yendo más y más lento y sobre la línea hacia los otros carriles, llegamos más de una hora tarde. Y no le importó ni les dio a los 7 pasajeros la hora del día. Puso todas nuestras vidas en peligro, nunca recomendaría esta compañía y les informará a nuestros agentes de viajes sobre este total desprecio por los demás. Nunca volvería a ir con ellos

Esta empresa contrata personas ASUSTADAS. Casi me mata esta noche uno de sus conductores # 412 en la 405. Actualmente estoy embarazada de 9 meses y este conductor me siguió y me siguió mientras repetidamente parpadeaba y sostenía luces en mi cara y casi choca mi auto durante diez minutos seguidos porque no conducía lo suficientemente rápido aparentemente a 83 mph. A pesar de las oportunidades de adelantarme y seguir su camino, me persiguió y me amenazó con su persecución y su proximidad a mi coche, además de intentar cegarme. La próxima vez llamaré a la patrulla de carreteras porque a la empresa no parece importarle ya que los llamé para denunciarlos y no eran muy profesionales
Se asegurará de no usarlos nunca

Llevé a Karmel de LAX a Anaheim y viceversa. Experiencia decente, tuve que esperar unos 45 minutos por un conductor de LAX, a tiempo desde Anaheim. Por alrededor de $ 23 por trayecto, eran mucho más rentables que Uber o un taxi. El proceso de confirmar los transbordadores y ser recogido en LAX fue engorroso y requiere llamar a su centro, esperar en espera, conseguir un operador ocasionalmente hosco, pero objetivamente probablemente solo 10-15 minutos de mi día en total.

Ni siquiera era un pasajero, mi esposo y yo íbamos de camino al aeropuerto para recoger a algunos parientes y esta señora que conducía una camioneta de transporte de Karmel nos cortó en la autopista, casi tenemos un accidente ... si planea hacerlo use esta fuente de transporte. No le aconsejaría que no se preocupe por la seguridad de sus pasajeros u otro vehículo .. VAN # 402 !!!!!

NO VAYAS CON ESTA EMPRESA !!!
Mi conductor tomó mis maletas y las puso en el maletero diciéndome que no había suficiente espacio en la parte delantera para llevarlas con nosotros. Tenía un par de auriculares de $ 350 conectados a la bolsa que estaba colocada de manera segura allí y vi que los colocaban en la parte trasera de la camioneta. En algún lugar entre dejar a otras personas y llegar a nuestro hotel, nos quitaron los auriculares de la bolsa. Digo tomados porque me aseguré de ponerlos allí realmente bien para que no se cayeran. Estoy muy molesto por esta situación, ya que había visto que los auriculares en la bolsa y nuestras otras bolsas estaban en la parte de atrás y cuando fuimos a buscarlos, los auriculares no estaban allí. (Dijo que era la única que manejaba las maletas) y prácticamente dijo que lamentaba que se hubieran dejado. (Tenga en cuenta que estos son auriculares que se colocan sobre los oídos en caso de que los hubiera escuchado caer).
Estoy teniendo muy poca respuesta por parte de la compañía para ayudarnos a tratar de ubicar dónde podrían estar o hacer que el conductor revise para asegurarse de que realmente no estaban en la camioneta. Por lo que nos han dicho, el conductor va a detenerse y mirar y escucharemos de nuevo y nada todavía (una hora más tarde) nunca volveré a reservar con el servicio de transporte de karmel. Y NO tengo ni idea de si sus empleados están controlados, pero deberían serlo.
Estoy 100% seguro de que se extraviaron mientras estaban en manos de su conductor.
Hasta ahora poca respuesta de Karmel. Tener que lidiar con esto durante las vacaciones. Como dije NO RESERVE CON ESTA Compañía.

Una experiencia terrible tanto al llegar como al salir con esta empresa. Cuando aterrizamos, el mensaje en línea nos dijo que le avisáramos a la compañía que habíamos llegado y que luego recibiríamos un mensaje adicional con instrucciones que nos indicaban dónde encontrarnos con el conductor. Nunca obtuvimos nada. Así que buscamos por toda el área de transporte terrestre del aeropuerto y afortunadamente encontramos la camioneta justo antes de que se fuera el conductor. En el transbordador en sí, no había suficiente espacio para todos y mi madre terminó sentada en lo que era esencialmente medio asiento con barras de metal duro que sobresalían de él. El conductor se mostró bastante apático acerca de su respeto por la conducción segura y la interacción con los pasajeros era inexistente. Para nuestra recogida en el aeropuerto a nuestra salida, llamamos a la empresa para confirmar nuestra reserva. En primer lugar, estuvimos en espera durante más de 20 minutos y luego el caballero que respondió no pudo haber sido más grosero. Claramente, no podía esperar para colgar el teléfono y no tenía ninguna habilidad de servicio al cliente. Evite esta empresa.

Increíble servicio al cliente de la señora en el teléfono del conductor muy complaciente Definitivamente los usaré nuevamente

Gran servicio. Desafortunadamente, no entendí el nombre de mi conductor, pero fue muy amable y cortés. Lo recomiendo encarecidamente. :)

El conductor fue súper agradable, pero los operadores telefónicos fueron groseros y mentirosos completos. Nos dijeron que nuestro conductor estaba a 20 minutos cuando en realidad ni siquiera lo llamaron hasta que pasaron los 40 minutos. Luego nunca confirmaron nuestro servicio de transporte de regreso y cuando llamé nuevamente, fueron una vez más groseros. Evítelos, ahorre su dinero y sus vacaciones.
EDITAR

Ambos conductores fueron increíblemente amables y rápidos, pero los operadores telefónicos siguen siendo los peores.

Nuestra experiencia fue grandiosa. El momento perfecto para recogernos de LAX al hotel. Muy educado, este fue un transporte grupal. El día siguiente fue un servicio de transporte privado, 15 minutos antes como se indica en la documentación para llevarnos del hotel al crucero. Super amigable. Gran servicio y volveré a usar.

SERVICIO ABSOLUTAMENTE HORRIBLE. No hay servicio al cliente en absoluto, NO está dispuesto a ayudarlo EN TODO EL SUPERVISOR ES UNA BROMA. Servicio HORRRRRIIIBBLLLLLLEEEEEEEE HORRIBLE

El transporte de Karmel es el mejor. Es la forma en que espera que el servicio de transporte sea ... amigable, eficiente y oportuno. Ahora es mi servicio de transporte favorito.

ADVERTENCIA NO VAYAS CON ELLOS Se suponía que iban a recogernos para ir al aeropuerto, nunca aparecieron. Tuve que conseguir un uber. cuando intentaron obtener un reembolso, se negaron y mintieron, dijeron que lo recogimos y el tiempo de traslado de karmel lo selló en el libro para que el conductor pudiera cobrar, pero nunca nos recogieron en el terrible servicio de la compañía de estafa. todo lo que hacen es mentir y estafarte sin dinero. Todavía estoy luchando para intentar recuperar el dinero que pagué, pero un servicio que nunca recibí. TERRIBLE

Experiencia terrible. A su llegada a Los Ángeles, las autoridades de inmigración y aduanas tardaron dos horas en verificar los documentos. Hora en la que no se llama al Shuttle. Cuando lo contratas, das la hora de llegada del vuelo y su número. Pero no establece el tiempo que estima estar al aire libre. Entonces Karmel debe calcular y esperar o poner que si hay retrasos no hay servicio. Como hicieron cuando finalmente salí y eran las doce de la noche y estaba solo. Los llamé y no querían ir a buscarme. ¡Son una estafa! ¡¡¡Quiero mi dinero de vuelta!!!

Las críticas negativas en Google dicen mucho y debo estar de acuerdo en NO UTILIZAR esta empresa.
Mi familia y yo desembarcamos del crucero en el puerto de Los Ángeles y nos dijeron que nos recogerían a las 10 am. Esperamos un rato y no vimos nuestro viaje, así que llamamos a la empresa. Llamé tres veces para preguntar sobre el estado de nuestro viaje y seguí recibiendo la misma respuesta para buscar un SUV suburbano GMC negro y si estábamos parados en el lugar correcto (estábamos parados en el mismo lugar al llegar, estaba buscando un SUV negro, corriendo hacia cada SUV negro que vimos para preguntar si era nuestro vehículo). Todavía no sabíamos dónde estaba nuestro viaje (el bebé y el anciano de pie bajo el sol con miedo de moverse para asegurarse de que pudieran encontrarnos) y tuvimos que llamar a la cuarta vez y nos dijeron que el conductor dio la vuelta y no pudo averiguarlo y así que esperamos a que regresaran en círculo, pero no había dónde encontrarlos y los dejamos allí de nuevo. Finalmente, después de unos 30-45 minutos más tarde, conseguimos nuestro viaje. Porque el precio que pagamos por persona no coincide con su servicio. Es mejor tomar otra compañía de transporte, lyft, Uber, etc. Evite esta compañía a toda costa.

Servicio muy impresionante. Nuestro conductor era Kevin e hizo que nuestro viaje fuera muy agradable. Nos dio buenos consejos y sugerencias y fue un buen tipo en todos los aspectos. Gracias Kevin por hacer de nuestra primera experiencia en los EE. UU. Una experiencia campesina :) Muy recomendable

Driver es un absoluto idiota. Acelerar a través del tramo del vecindario, desafiar a los residentes del vecindario a pelear cuando se les pide velocidad y mentir sobre la velocidad a la que se viaja. Vehículo no 443.

Hemos utilizado el servicio de Karmel antes y estuvo bien, no muy bien, pero llegamos al aeropuerto y regresamos sanos y salvos, así que lo considero una victoria.
Sin embargo, este último viaje fue diferente. A nuestro regreso, no respondieron cuando nos llamaron, así que tuvimos que llamar al número para averiguar qué estaba pasando. Nos dijeron que tenían que conseguir un vehículo más grande porque lo que tenían no era lo suficientemente grande. No aumentamos los pasajeros para que supieran desde el principio cuántos iban a recoger. Finalmente conseguimos un SUV grande para los cuatro. El aire acondicionado del SUV no funcionaba en la parte trasera, así que teníamos las ventanas abiertas, lo que no creo que le gustó al conductor. Además, el conductor tenía la música tan alta. Tampoco era una música agradable y relajante, solo lo que queríamos escuchar después de un largo vuelo.
Nos dirigíamos al norte del condado de Orange en línea recta por la 105 hasta la 605/91 o simplemente tomábamos Rosecrans. Llegamos a la autopista en hora punta, pero la 105 avanzaba sin problemas, por lo que el conductor debería haberse quedado en la 105. Estábamos hablando, así que no nos dimos cuenta de que había cambiado a la 110 y luego a la 91. Cualquiera que viva en So . CA sabe que el 91 es una pesadilla en las horas pico y estábamos en el área de Long Beach. Entonces, lo que debería haber tomado una hora tomó cerca de dos horas para llegar a casa.
Sé que el servicio de transporte es caro y no nos importa el precio, pero estoy seguro de que hay más empresas profesionales y estaremos buscando y prestando atención a las opiniones de los clientes a partir de ahora. Si hubiéramos prestado atención y realizado la debida diligencia, nos habríamos dado cuenta de los muchos clientes insatisfechos que utilizan el servicio de transporte Karmel y podríamos haber probado con otra persona.

Servicio horrible. Nuestro conductor fue muy grosero y poco profesional. No volvería a utilizar este servicio. Ve con otra empresa o Uber. Estos chicos son los peores.

Trabajo para una empresa que utiliza el transporte de Karmel con bastante frecuencia, les damos muchos negocios. Habiendo dicho eso, los usé para un viaje personal recientemente, y descubrí que su gente de despacho es MUY RUDA !! Un tipo trabajando la mañana del 24 de mayo de 2016 (desafortunadamente no entendí su nombre). No estoy seguro de por qué Karmel envía un mensaje de texto a su teléfono y le pregunta si le gustaría enviar a su conductor o comprobar cómo está su conductor, si realmente tiene que llamarlos para enviar a su conductor. No dice eso en el texto. Le da un enlace para hacer clic, luego se le hace creer que el controlador está siendo enviado. Cuando el disco no se mostró después de 1/2 hora, llamé y recibí a una persona muy grosera en el despacho que me preguntó si había llamado, y dije que no, porque respondí al mensaje de texto. Luego procedió a decirme que se suponía que debía llamar, en un tono muy condescendiente. Pregunté por qué cuando respondí por mensaje de texto. Luego me preguntó nuevamente si llamé, y le dije, estoy llamando ahora, ¿pueden POR FAVOR enviar al conductor? Dijo que 5 minutos, tardaron otros 15. El conductor fue realmente agradable, sin embargo, incluso con GPS, iba a tomar el camino equivocado.

¡Esta fue una forma tan conveniente de llegar a nuestro hotel Disneyland! ¡Nuestros dos conductores desde y hacia el aeropuerto fueron muy amables y nos dieron la bienvenida a California! ¡Definitivamente usaremos Karmel Shuttle la próxima vez que visitemos California!

CONSIGUE UN UBER. CONSIGUE UN LYFT. TOMA UN TAXI. UTILICE UN SERVICIO DE TRANSPORTE DIFERENTE. INCLUSO PASEO. Hagas lo que hagas, NO uses esta empresa para nada excepto para darles una mala reseña aquí. Son más caros que cualquier servicio de viajes compartidos y tienen el peor servicio al cliente imaginable. No tratan a sus clientes como seres humanos y simplemente tomarán su dinero y se irán. POR FAVOR, no utilice esta empresa.

Viajar a LAX desde Anaheim un sábado. La recogida en el hotel llegó media hora tarde y luego recogió 3 paradas más. Kandy, el conductor, me gritó cuando salía del transbordador. Bobby, el despachador, me dijo que debería haber usado un servicio diferente. ¡Agradable! NUNCA MÁS

El vuelo se pospuso no pudo ajustar la hora, el monstruo en el teléfono dijo que estaban muy ocupados, no podía cambiar nuestro tiempo, tomarlo o no, fue muy grosero. Pagado por adelantado, tuve que pagar el segundo transporte 9 personas, así que pagué el doble gracias al súper transporte por salvar el día. Si tiene una opción, no importa qué no utilice este servicio, son lo peor para el servicio al cliente.

Greg era mi conductor de transporte y no podría haber pedido uno mejor. Fue profesional, amable, tuvo un excelente servicio al cliente y llegó a tiempo. ¡Incluso llegamos al aeropuerto antes! De todos los servicios de transporte que tomamos, este fue, con mucho, el mejor viaje que tuvimos.

tenemos
hizo uso de este transbordador hace una semana tan pronto como aterrizaron en LAX. El conductor fue amable en el camino. A su regreso, una señora de piel oscura (escribo esto porque no sé el nombre correcto para identificarla) nos trató terriblemente. Pedimos que nos llevaran a la terminal B y ella empezó a gritarnos porque no entendíamos. un gran patán! ¿¡¿Quién dijo que somos racistas?!? Lo siento, pero ella fue racista con nosotros. una mala experiencia!

¡Ambos conductores que tuvimos fueron maravillosos! A tiempo también.

Estoy en un transbordador mientras escribo esto, viajando con mi esposo y mis padres. No podemos escucharnos hablar porque nuestro conductor tiene la música tan alta. Conduce con las luces brillantes y la luz intermitente encendida, entrando y saliendo del tráfico (aunque no es pesado y tenemos mucho espacio para conducir).
Por favor, sácame de esta cosa. Más aterrador que cualquier paseo en Disneyland.

Llegué a salvo de LAX a mi hotel en Anaheim, aunque a los 7 u 8 puntos durante el viaje, el conductor del servicio de transporte tomó su teléfono celular personal para revisar sus mensajes de texto. Diré que esto nunca sucedió cuando el vehículo estaba en movimiento, sino que pasó más de 20 minutos cada vez que se detuvo en un semáforo, o una vez, se detuvo durante unos buenos dos minutos después de dejar a alguien en un hotel en Irvine para ponerse al día. sus mensajes personales antes de continuar su ruta. Quiero decir, bueno que no fue mientras el vehículo estaba en movimiento, pero vamos, estás trabajando como conductor. Debe conducir, no monitorear los dramas de mensajes de texto que suceden a través de sus mensajes de texto.

Agregue a esto, ella gritó a algunos clientes cuando llegó a un hotel y les dijo que era de ellos, y ellos cortésmente dijeron que no lo era y que se alojaban bajo la misma marca de hotel pero en una ubicación diferente a unas pocas cuadras de distancia. y le dio la dirección. Ella se irritó mucho y soltó: "¡Ojalá me lo hubieras dicho antes de detenerme!" Se quedaron un poco atónitos y explicaron que como había otros pasajeros en la camioneta no se habían dado cuenta de que ella pensaba que era su parada hasta que ella salió de la camioneta y abrió la puerta y se lo dijo. Esos clientes fueron mucho más educados al respecto de lo que yo hubiera sido, no hay razón para criticar a los clientes por algo así.

El conductor llegó unos minutos antes y fue muy amable. Cargué y descargué mi equipaje. Muy informativo y divertido durante el viaje. Buen precio. Conductor experto.

Estoy sorprendido por la cantidad de críticas negativas aquí. Hicimos dos viajes a California y usamos Karmel en ambos viajes. Hemos ido de LAX al hotel (y viceversa), así como varias excursiones de un día (estudios universales, granja Knotts Berry, zoológico de San Diego, etc.). Karmel siempre ha sido puntual y, a veces, un poco antes. Esto es incluso cierto cuando nuestro vuelo se retrasó y llegamos 3 horas tarde, nos estaban esperando.
La mayoría de los conductores fueron excepcionalmente amables y agradables. Solo una vez hubo un tipo gruñón. No era poco profesional, simplemente no era el simpático conductor hablador que siempre nos habíamos encontrado.
En general, estamos muy satisfechos con esta empresa.

NO USE KARMEL SHUTTLE ........ corren 1 hora tarde en todas partes. Desde la recogida en el aeropuerto hasta el transporte por la ciudad y los eventos reservados. Cuando los llames, te dirán constantemente que el conductor está a solo 10 minutos y echarán la culpa al tráfico.

Tuvimos un servicio fantástico de super shuttle mientras estábamos en San Francisco, así que los recomiendo encarecidamente.

Esta fue la primera vez que usamos Karmel Shuttle con nuestro viaje familiar al llegar a LAX. Tan pronto como aterrizamos, recibimos un mensaje de texto dándonos instrucciones. Me dieron un enlace de texto para seguir una vez que recogimos nuestro equipaje. ¡Hola! Excelente y rápida comunicación. Muy apreciado. Nos dijeron que nuestro conductor estaría aquí en 10-20 minutos y solo esperamos 5. El conductor fue servicial y cortés. Como madre con niños pequeños, aprecié el viaje tranquilo y no tener una pequeña charla para que todos los niños pudieran tomar una siesta y yo pudiera disfrutar de un poco de paz antes del caos de Disneyland. ¡Decir ah! La conducción fue suave, eficiente y no imprudente.

Mi mamá, una persona de la tercera edad, tomó este servicio de transporte desde LAX anoche y tuvo el viaje DESDE EL INFIERNO El conductor fue tan horrible: le gritó a mi mamá repetidamente, fue grosero, se negó a ayudarla con sus maletas o con el asiento (que estaba doblado y mi mamá no tenía la fuerza para empujarlo hacia la posición sentada para que ella podría usarlo) condujo imprudentemente y luego no la ayudaría a sacar su maleta de la camioneta. Mamá estaba literalmente traumatizada cuando el zapato llegó a casa. Obviamente nunca los volveremos a usar, pero ¿qué tipo de persona trata a la gente de esta manera? ¿Trata a los clientes de esta manera? ¿Trata a las personas mayores de esta manera? Horrible experiencia.

Cuando le avisamos a la lanzadera de Karmel que estábamos listos para que nos recogieran, nuestra lanzadera llegó en 2 minutos. Nuestro conductor fue MUY DIVERTIDO y profesional.
Fue una experiencia excelente en ambos sentidos.

¡Estos chicos son muy divertidos! Muy agradable y fácil de trabajar, ¡además de un gran sentido del humor! ¡Me encantan sus videos de dar vueltas por Los Ángeles!

¡NO TRABAJES CON ESTA EMPRESA! ¡Siempre siempre siempre! ¡Conseguimos su número de Disneyland y Karmel nunca apareció! Los llamamos y seguían diciendo "sólo otros 30 minutos, sólo otros 30 minutos". Llegaron más de una hora y media tarde desde el momento en que reservamos con ellos cuando finalmente nos subimos al autobús expreso de Disneyland. Planeamos con 2 semanas de anticipación (y prepago para "acelerar el proceso") y todavía no se presentaron. Cuando subimos al autobús expreso de Disneyland, el conductor se rió y dijo que siempre les hacen eso a los clientes. También acompañamos a un gerente en el Disney Grand Californian Hotel y dijo que reciben tantas quejas de los huéspedes de Disneyland sobre Karmel Shuttle que están tratando de encontrar otra compañía que sea más confiable. Y para empeorar las cosas, Karmel solo nos devolvió el 50%. ¡Estaba tan frustrado con esta empresa y triste de saber que le hacen esto a tantos otros! ¡El comprador tenga cuidado!

Experiencia terrible. El conductor olvidó una de nuestras maletas en la acera del aeropuerto. Tampoco una bolsa pequeña. Mi esposa y yo colocamos el asiento elevado y aseguramos a la hija, así que asumimos que el conductor sacó todas las maletas de la acera, pero ese no fue el caso.

No lo supimos hasta que llegamos al hotel y él se estaba alejando y nos dimos cuenta de que faltaba uno. El conductor tenía curiosidad, pero parecía tener mucha prisa. Conducir y de otro modo. Se ofreció a llevarnos de regreso, pero en ese momento solo queríamos terminar.

Afortunadamente, la policía encontró la bolsa y nos llamó. Rafael, increíble, de Disney's Californian llevó a mi esposa a buscar la bolsa. Todo está bien ahora y podemos comenzar nuestras vacaciones en Disney.

Nos decepcionó este servicio que fue organizado por nuestro agente de viajes en Australia. Nos recogieron en nuestro hotel en Santa Mónica para un transporte privado a Disneyland. Al recogernos, el conductor se disculpó con nosotros porque su jefe había organizado otras 2 recogidas en otros hoteles de la zona. Nuestro transporte privado a Disneyland terminó siendo un transporte compartido con otras 2 partes que debían ser recogidas en sus hoteles (nosotros esperando por períodos prolongados afuera) luego debían ser transportados a LAX y finalmente llegamos a Disneyland varias horas. luego. Perdimos nuestra entrada anticipada. La recogida y el "llamado" transporte privado a casa también se realizó a través de muchos hoteles en el área circundante de Los Ángeles antes de finalmente regresar a Santa Mónica varias horas más tarde. ¡Recomendaría usar otro servicio como UBER!

Excelente servicio. Los conductores fueron super amables.

¡Mi experiencia con esta empresa esta mañana fue excelente! Inmediatamente después de que salí de la terminal en LAX, ¡la camioneta se detuvo!

El conductor, Mike, fue muy amable y estuvo lleno de excelentes consejos sobre Disneyland y sus alrededores.

¡Incluso señaló un sitio famoso de la película Grease por el que pasamos en el camino y nos contó con anticipación para que tuviéramos mucho tiempo para preparar nuestros teléfonos para las fotos!

¡Gracias Mike por todos los excelentes consejos y un excelente servicio en todos los aspectos!

Tuvimos a Kevin de nuevo, fue muy servicial y un conductor seguro. Volveríamos a utilizar la lanzadera Karmel

Personajes horribles contratados como conductores. El conductor del 9/4/19 le gritó a un miembro de mi familia de casi 80 años, le dijo que no hablara con ellos, que no tocaría su maleta (lo que se espera que hagan los conductores del transbordador como parte de su oferta de servicio), condujo erráticamente música a todo volumen sin tener en cuenta la comodidad del pasajero, etc.
Cuando se le preguntó por qué esa actitud, dijo que estaba molesta por las políticas de la empresa y el tráfico de LAX.
Entonces, ¿está bien tratar a un cliente más allá de lo horrible? Posteriormente, intentamos dos veces comunicarnos con su equipo de gestión y nos dijeron: cuando se realiza el viaje; nada que podamos hacer.
También estoy procediendo con AAA para que se elimine a Karmel de su lista de proveedores recomendados.
Si consulta las reseñas de Google para decidir si patrocina una empresa, preste atención a mi advertencia: EVITE KARMEL SHUTTLE.

Soel era un conductor muy agradable. No estaba en su teléfono como el otro conductor cuando llegué al aeropuerto el jueves de la semana pasada.

No me siento cómodo dando a este servicio un 2 estrellas. Si pudiera darle 0 estrellas a este controlador específicamente, lo haría. Lo único que lo convierte en 2 estrellas fue nuestro segundo conductor que conducía el camión 444. INCREÍBLE mujer, madre, conductora y amiga. Debería pensar en iniciar su propia empresa porque su potencial se desperdicia en esta empresa.

reserva # 943991

Un hombre nos recogió el lunes 4 de noviembre alrededor de las 3:45 de camino al Paradise Pier Hotel desde el aeropuerto John Wayne.

En primer lugar, el hombre que llegó estaba muy mal arreglado. Se veía desaliñado, casi como si acabara de despertar para buscarnos. Su ropa no estaba uniformada por Karmel, solo era ropa de vida informal, pero estaba cubierta de manchas de comida y / o sudor y tenía pequeños agujeros visibles en el pecho y rasgaduras cerca del fondo. Sin mencionar que llevaba sandalias. Pies sucios completamente expuestos fueron lo que nos encontramos. Casi hubieras pensado que un conductor de tuk tuk nos recogió en un país extranjero.

Básicamente, podrías haber puesto: "¡Meh! ¡Parece legítimo!" en el costado de la camioneta completamente blanca sin marcas con vidrios polarizados oscuros y se sintió como si acabara de ingresar a una película de misterio de asesinatos donde usted es el personaje principal y no tiene idea de en qué está a punto de entrar.

Cuando hice la reserva desde San Leandro, le dejé en claro al encargado de nuestra reserva que viajaba con 2 niños pequeños. 5 años y 3 1/2 años. Ahora bien, ESTE hombre estaba todo menos entusiasmado con la vida. Muy monótono y hablé casi como si le hubiera molestado el día al llamarlo. Le hice saber que mientras estábamos en Anaheim no necesitaríamos ningún otro medio de transporte que no fuera hacia y desde el aeropuerto, así que pregunté si necesitaba traer asientos de coche de mis hijos y me dijeron que no se preocupara por eso. Que mientras pudieran sostener su propio cuerpo en posición vertical, estarían seguros en el vehículo.

Ahora, tomaré esto como parcialmente culpa mía por creerle y confiar en él cuando dijo: "No será un problema porque los cinturones de los asientos del coche estarán bien".

Así que volviendo a nuestro conductor que apareció, inmediatamente me sentí incómodo al ver el estado de la camioneta en sí, la falta de comunicación del conductor y la total indiferencia por mis hijos pequeños y su seguridad.

Pero en este punto no tenemos otra opción, ya que dejamos los asientos de seguridad en East Bay y tenemos un viaje a Disney por delante. Así que le recé a Dios que no pasara nada y que esta no fuera una elección de la que me arrepentiría en el futuro.

Todos cargamos en la camioneta, mis hijos pequeños abrochados en la parte de atrás con correas peligrosamente sobre sus cuellos, yo junto a ellos observando y preparándonos para lo peor, y mi esposo en la fila frente a nosotros. Más tarde, nuestro segundo conductor nos dijo que la compañía prohíbe a los conductores haber comprado asientos de coche personalmente (para ventas como esta) en el transbordador o probar cualquier tipo de dispositivo que ayude a viajar con pasajeros pequeños de manera más segura y fácil, como clips que traen la vuelta inferior. el cinturón hacia arriba y el cinturón del pecho hacia abajo para asegurar mejor alrededor del cuerpo del niño.

Cuando comenzamos nuestro viaje, supe de inmediato que nos esperaba un viaje interesante. Nuestro conductor comenzó primero tratando de firmar, tomar fotografías y organizar sus papeles MIENTRAS nos conducía fuera del aeropuerto. Luego comenzó a enviar mensajes de texto y conducir mientras ingresábamos a la autopista, y recibí 3 llamadas en su oído (es decir, sin el uso de un dispositivo de manos libres) mientras conducía en el carril rápido de la autopista. Tengo videos para demostrar que no solo soy una Karen en este momento.

Una vez más, asumo la responsabilidad no solo de traer los asientos de coche de todos modos, sino que me sorprendió por completo el servicio y la falta de respeto de la ley por parte de nuestro conductor. Diré, sin embargo, que no favorece al conductor, que no desvió el vehículo incluso cuando pasó un poco por encima del límite de velocidad y no puedo recordar que haya frenado fuerte por no prestar atención a lo que estaba frente a él. , pero esto también significa que ha estado haciendo este tipo de conducción durante mucho tiempo y ahora se ha convertido en un profesional de la conducción distraída.

Terrible servicio y este conductor debería ser despedido inmediatamente.

No tuve elección. Esto fue arreglado para mí. Horrible en todos los sentidos, pero lo peor de todo fue no haberme recogido para mi regreso al aeropuerto. Recibirá un reembolso.

El conductor fue grosero y no ayudó ni ayudó con las maletas.

Terrible. Se equivocaron con la información de mi vuelo y no tuvieron otro viaje disponible hasta dentro de dos horas. No se disculparon y fueron groseros. Cuando le dije al primer representante de servicio al cliente, lo escuché susurrar para sí mismo: "Wow. Esto es un desastre". Obviamente, nunca los volveré a usar. Terminé usando Lyft, que no era mucho más caro y te compras un auto para ti.

¡NO USE ESTE SERVICIO DE TRANSPORTE! Me recogieron en LAX después de un largo vuelo desde Londres y me llevaron a mi casa en el condado de Orange. Driver era un tipo bastante agradable (al parecer), pero habló con el OC sobre su recuperación de drogas y alcohol. Solo quería dormir debido al desfase horario. De todos modos, llegamos a mi casa y le di los $ 60 por el servicio de transporte y una propina de $ 10. Tenía entendido que la información de mi tarjeta de crédito que tenía Karmel era solo para "retener" mi reserva. Entonces, al día siguiente miré mis registros bancarios y se habían sacado $ 60 de mi cuenta. Esencialmente, ¡le había dado al conductor una propina de $ 70! No dijo nada sobre el pago de la tarifa con mi tarjeta de crédito. Karmel se ha mostrado evasivo sobre el tema y dice que están investigando. ¿Qué hay que investigar? El conductor me 'robó' $ 60 y Karmel dice que no tienen forma de probarlo. Gran confianza en sus clientes. Consiga otro servicio de transporte o simplemente ubíquelo. Nuevamente, NO use este transbordador.

Esto no refleja el conductor que teníamos, ¡fueron fantásticos! Cuando llamé después de aterrizar en LAX, el caballero del teléfono fue increíblemente grosero. Esperé mucho tiempo y tuve un mal servicio. ¡Cuando llamé, Mike fue muy útil!

Excelente servicio, conductor amigable y vehículos limpios: ¡se usará nuevamente!

Contratamos 3 limusinas para una boda y todos los conductores fueron puntuales, corteses y amables. Si necesita un transporte confiable, definitivamente usaría Karmel.