HolidayRetirement Revisar

¡El gerente ya no está en el lugar durante la noche! El robo reciente de un apartamento en la planta baja llevó a los residentes a solicitar un guardia de seguridad nocturno en las instalaciones. Se les dijo que "deberían comprar un seguro para inquilinos". ¡Vergonzoso! ¡No hay cámaras de seguridad adentro o afuera! La comida es siempre terrible. Miserable mantenimiento. Primer ejemplo de la codicia empresarial en su peor momento. La actitud insensible de Holiday Corporation ha creado condiciones de vida inseguras e indeseables para los más vulnerables.

La jubilación de vacaciones es la mejor empresa para la que he trabajado. Nuestro equipo de liderazgo en Madrona Hills en Salem Oregon siempre ha demostrado respeto e integridad a todos los miembros de nuestro equipo y residentes jubilados. Holiday ofrece seguridad y valor para enriquecer la vida de las personas mayores. Holiday establece los estándares de calidad de vida, llevando a la comunidad en un proceso de pensamiento avanzado.

Soy un residente de Kamlu. Debido a las reparaciones en nuestra cocina, mi fregadero con goteras, mis bombillas quemadas a la entrada de mi habitación se han suspendido. Mi dispositivo wi-fi está en nuestra sala de actividades superior, que ahora está bloqueada durante las próximas 2 semanas. .Si estaba desconectado, me lo deberían haber dicho. Se les ha pedido a los residentes que sean pacientes. He sido paciente antes con un residente que hacía mucho ruido gritándole a personas que no existían en su habitación. para calmarme, todos los días. Así que me puse en contacto con un defensor del consumidor y le pagué para que persiguieran a Kamlu. ¡Es posible que tenga que molestarlos de nuevo si continúan dándome la bronca!

Golden Mesa en Las Cruces, Nuevo México: hambre de dinero y sin integridad. Firmé un contrato a las 7:30 p.m. un viernes por la noche, ansioso por tener un lugar para mi mamá cuando salga del hospital. Golden Mesa trató de gastar $ 5,200 en la tarjeta de crédito de mi madre (una tarifa no reembolsable de $ 2,600 de la que nunca me habían hablado más el primer mes de alquiler de un compromiso de 3 meses, después de que me dijeron que los contratos de arrendamiento eran "de mes a mes ") Sin embargo, el banco solo permitía $ 2600, por lo que tomaron los $ 2600 y les dije que volvería al día siguiente con un cheque por el saldo.

Sin embargo, a la mañana siguiente, el médico de mi madre llamó y dijo que mi madre había sido evaluada y que no podía "vivir sola"; mi madre tenía que ir a un centro médico totalmente capacitado, no solo a un centro de vida asistida. Llamé a Golden Mesa inmediatamente (9:00 a. M.) Y les dije que "mantuvieran el contrato". Cuando les contaron el problema - mi mamá no podía ir a Golden Mesa por orden del médico, me dijeron, en otras palabras, "¡Difícil!" Ya tenían $ 2,600 del dinero de mi mamá y no tenían intención de devolverlo. No había habido reciprocidad / actividad en las pocas horas desde que firmé el contrato, sin embargo, dijeron que el contrato era vinculante y que no podía cancelarlo.

Tal acción, si no es ilegal, es ciertamente inmoral. ¡Nunca recomendaría Golden Mesa a nadie!

Estas críticas son francamente aterradoras. Mi esposa y yo ESTÁBAMOS considerando una de estas propiedades, pero ahora, de ninguna manera. Visitamos una instalación de vacaciones en el área de Honolulu y yo diría que la comida que tuvimos ese día no era comestible. Estaba pensando que esto fue una especie de casualidad, pero parece ser un problema a nivel nacional.

Intenté llamar a la sede corporativa con inquietudes sobre las instalaciones en las que se encuentran mis padres. Tienen un árbol telefónico obviamente diseñado para excluirte. Así que aquí estará mi revisión ya que no puedo hablar con un ser humano ---
En primer lugar, a mis padres se les cobró en exceso $ 2200 en junio, su mes de mudanza. Muy sombrío. Gerente general de la instalación local en Gainesville, FL con tácticas cuestionables y no transparente. No devuelve llamadas. Esta situación FINALMENTE se resolvió (creemos, ¡crédito aún por aparecer!), Por mi hermana.
Mi mayor preocupación al estar aquí cerca de ellos, es la *** falta de servicios licitados **, TODOS declarados debido a la situación de Covid. Mis padres están continuamente encerrados y SÓLO pueden salir de esta instalación (la prisión en realidad), para citas médicas. Y los detendrían si pensaran que podían. No hay calidad de vida.
Además, SE CONTINUAN FACTURANDO TODOS LOS SERVICIOS QUE NO RECIBEN, desde hace meses. Incluso antes de que mis padres llegaran allí. AUTOBÚS. OCUPACIONES. USO DE PISCINA.
La comida se entrega 3 veces al día en el comedor de poliestireno bc nunca se abre. Ábrelo para algunos comensales y luego ¡BAM! CERRADO DE NUEVO.
Ahora, se les dice que ** se queden en sus apartamentos *
Esto para una instalación que no presumía de casos.
Mira, entiendo que los mayores son los más vulnerables, yo soy enfermera. Pero hubiera esperado que a estas personas, una vez transcurridos dos meses de estos servicios reducidos, se les devolviera el CRÉDITO de lo que se les cobra, mensualmente, por todo esto, ESP el autobús, que no ha funcionado en MESES.! ¡Ese fue uno de sus principales puntos de venta para ayudar a explicar su renta exorbitante!
Mencioné esto UNA VEZ, en las instalaciones locales, y me encogí de hombros y "esa es una conversación para tener con la empresa". Ahora aquí está la empresa, con su árbol de teléfonos sin pantalla.
Publicando esta reseña y si no hay respuesta en un tiempo razonable, adelantando a otras agencias, tanto locales como la BBB. Que por cierto, tiene muchas quejas registradas para Holiday Corp.
TLDR: ¡NO envíe a sus seres queridos a una instalación de vacaciones! ¡Es una estafa!

Oakwood Hills Retirement en Eau Claire WI tiene gerentes no calificados actualmente. Numerosos miembros de la familia, el personal y los residentes se han quejado de los gerentes y la empresa no ha hecho nada. El personal es tratado con dureza, los residentes no se sienten seguros y las quejas de las familias se ignoran. Llamé a la oficina corporativa y, como dije mi queja, el representante dijo: "Tengo que irme, tengo muchas otras llamadas que hacer". Hemos sacado a mi madre de las instalaciones porque nuestra experiencia fue muy mala.

Nuestra compañía solicitó el mantenimiento de la unidad 103 en su instalación de retiro de Bay Park en San Pablo California. Esto fue arreglado por el hombre de mantenimiento, Orlando, y fue autorizado y facturado a la entonces gerente Karen Maravilla. Esto se ordenó sobre la base del pago adeudado al finalizar.
Bueno, Karen ya no está, y la nueva gerente Paige Karbeah ha ignorado todos los correos electrónicos y llamadas telefónicas a ella. La amabilidad de Ann, que contesta el teléfono, es maravillosa; Debo asumir que ella está entregando los mensajes. La empresa ha ignorado hasta ahora los correos electrónicos y las llamadas telefónicas.
Ya no confiaría en que mis empleados se ocuparan de ellos; ciertamente no se los confíe a sus seres queridos. Stonewalling es una forma de arte perfeccionada con ellos. 60 días y contando.
***** ACTUALIZACIÓN, 5/11/2020 *****
Acabo de recibir la respuesta del propietario a continuación. NO hubo MIScomunicación; hubo comunicación NO y RECHAZADA. Se produjeron no menos de 21 comunicaciones documentadas provenientes de nuestra oficina (vea la foto a continuación); Nunca recibí una llamada, ni de la instalación ni de la empresa. Solo cuando descubrí a alguien contestando el teléfono.
Incidentalmente, cuando atrapé a personas en las instalaciones y trataron de usar una tarjeta de crédito para pagar, ¡AMBAS TARJETAS DE CRÉDITO REBOTARON! Y por solo $ 805.
El trabajo acordado para el pago al finalizar (29/6/2020), como pagaría a un plomero, finalmente se pagó el 30/9/2020. ¡Se invirtieron más horas de personal en este esfuerzo de recolección de las que tomó el técnico para hacer el trabajo! ¡¡CORRE, CORRE LEJOS DE ELLOS !!
PD. Tenga cuidado con las reseñas de "Local Guides" aquí ... es un sistema de revisión de "puntos ganados". Busque las reseñas simples y no solicitadas de Google.

Holiday Retirement tiene una línea de servicio al cliente completamente inútil. "Deja un mensaje y te responderemos en 24 hrs" ... ah, no. Eso es solo para desanimarte. ¿Tratando de que le paguen? Olvídalo. 90 días, 120 días ... o más, ¡o nunca! Las empresas de renombre tienen personal en vivo para AYUDARLO, no lacayos de terceros que se ven obligados a disculparse por esta organización sin valor. Holiday Retirement quiere estafarlo con imágenes bonitas y un marco corporativo pésimo y barato. Solo las personas desesperadas y desesperadas trabajarán para ellos más de unos pocos meses. Hay muchos lugares maravillosos para albergar a sus seres queridos. Holiday Retirement no es uno de ellos.

Si valora a sus seres queridos, no los coloque en las instalaciones de retiro de vacaciones. Primero lea Puerta de vidrio o debajo del velo. Las vacaciones tienen que ver con el dinero y no con el toque como se dice.

Me estoy mudando ,,,,,, la comida es asquerosa. me enferma y tengo que comprar mi propia comida ...

Mi primer año en Holiday fue un desastre, excepto para los residentes que conocí. Nuestro servicio de comida fue pésimo durante la mayor parte del año. El Chef Regional me insultó cuando le dije lo que pensaba de la comida, que fue preparada por su HIJO que no tiene un título de la Escuela de Artes Culinarias sino una licenciatura en Economía, lo que probablemente explica por qué siguió recortando la comida. . Es mejor que AMAS el calabacín porque obtendrás mucho. Tienen nuevos gerentes que son una mejora, pero la administración anterior era tan mala que la mayor parte del trabajo importante para mantener el edificio se pospuso. Dicen que ofrecen todo tipo de clases pero no lo hacen, esperan que NOSOTROS las pague. Nadie escucha y te tratan como un idiota. NO MUDARTE AQUÍ !!!

La comida es marginal, las cañerías gotean por todas partes, la gestión es mínima, las actividades son débiles
He estado aquí 19 meses y el lugar se ha estado deslizando cuesta abajo cada mes.
No recomendaría Holiday a nadie

Desafortunadamente, las críticas son correctas. Nadie te escucha, la comida es asquerosa. Los inquilinos se están mudando en masa. Mi madre es residente actual. Estamos todos los días. Es horrible. Ayer se quedaron sin comida y les dieron a los vecinos un bocadillo quemado.

Mi madre vive en Cambridge en Springfield Missouri. Mientras estuvo en el hospital durante más de un mes y medio, el personal entró en su apartamento y robó todo lo que le pertenecía, incluidas las antigüedades de mi abuela y mi tatarabuela. Incluso sacaron todos sus comestibles de su refrigerador. Su apartamento se pagó hasta el 30 de septiembre. La puerta estaba cerrada con llave. Soy su poder. Tenía la llave y no tenían permiso para entrar en su apartamento. No tenían ninguna razón para entrar en su apartamento. Ella estaba en el hospital. No le devolverán sus pertenencias y no harán nada más que gritar y hablar sobre mí y decirme que me equivoco y que soy un mentiroso. Encontré platos en la oficina del amas de llaves. Encontré su tarro de galletas en el lavadero con jabón en polvo que estaban usando porque robaron y Sabían que ella no volvería. Tengo cartas que me estoy preparando para enviar a los editores de tres periódicos importantes de la zona. Tengo citas con dos de los tres reporteros de defensa del cliente y hago una cita con el tercero para que se publique esto en la televisión y se investigue. También voy a llenar formularios hoy para que esto se lleve a la corte. El personal puede pararse frente a un juez y explicarle mientras robaron todo del apartamento de una anciana mientras estaba en el hospital. Esto incluía una pequeña bolsa de monedas que quería que le envolviera y que tenía cerca de $ 50. Nadie me llamó para preguntarme si me habían mudado. Nadie me llamó para preguntarme si podían entrar. Nadie debería haber entrado en su apartamento, era suyo hasta el 30 de septiembre. No había entregado las llaves. No había vaciado su apartamento. Sigo tratando de comunicarme con las personas y todos los números de teléfono van a los contestadores automáticos con una respuesta en 48 horas. No esperaré 48 horas. Quiero que esto se solucione de inmediato.

El servicio se está reduciendo. Sin servicio de limpieza, sin servicio de autobús, sin actividades.
También está deteriorado.

Mi padre está en las instalaciones de Sugar Valley, Loveland, Colorado. Hay cuarentena en el comedor por gripe. Mi padre no desayuna hasta las 10:00 am ... NO HAY ALMUERZO, y veremos cómo va la cena. Esto ha estado sucediendo durante 4 días. Para su información, MI padre es diabético y su nivel de azúcar en sangre es peligrosamente BAJO. He hablado con el subdirector porque el director no es usted. D. Esta situación está FUERA DE CONTROL. Creo que debería haber un ajuste en el alquiler ultra alto que están pagando. Mi padre no tiene tareas domésticas y, aunque tiene gripe, tiene un nivel bajo de azúcar en la sangre y no tiene comida, tiene que hacer sus propias tareas domésticas y lavar las sábanas y las toallas. Para su información, MI padre se cayó y se partió la cabeza durante esta peligrosa situación.

La comida es terrible, la administración actual es muy mala.

Al ver todas las críticas negativas de varias comunidades, pero puedo decir desde dónde viven mis padres, no se han realizado cambios en sus instalaciones.

Los gerentes de Rancho Village me han insultado y humillado. Mi madre se ha visto obligada a pagar $ 800.00 al mes para permitirme quedarme con ella a pesar de tener una nota de su doctor que dice que necesita atención las 24 horas. Nos mudaremos una vez que termine su contrato de 90 días "sin contrato". Envié una carta a la oficina corporativa el 19 de septiembre y hasta la fecha no he recibido respuesta. Estamos verificando con protección al consumidor con respecto a este lugar.

Servicio al cliente absolutamente horrible en Las Palmas en Palm Coast. El gerente general es absolutamente descortés con los residentes y sus familias. La empresa no ha respondido a mi correo electrónico o llamada telefónica de hace más de una semana, aunque la respuesta dice "dentro de las 24 horas".

Tenga cuidado con el uso de marihuana en Washington Commons - Holiday Retirement en Evans Ga - Esta instalación tiene una alta rotación de la gerencia y todas representan una mala calidad en el cuidado de mi ser querido. Y probablemente todos los demás. Demasiados problemas para enumerarlos, pero debo concentrarme en algunos. Parece que permiten el consumo de marihuana, ya que una vez que se dan cuenta de ello, no hacen NADA. Solo dicen que los perros vengan a revisar el área de la cocina y las habitaciones individuales. Luego, en los siguientes 20 mensajes, Washington Commons nos dijo que estamos esperando que la Oficina Corporativa de Holiday haga un seguimiento con más instrucciones. Mi madre tuvo que ir a la sala de emergencias por una mala reacción y el médico de la sala de emergencias dijo que tenía marihuana en su sistema y él creía que estaba atada debido a sus síntomas graves. Antes de que supiéramos lo de la marihuana, Washington Commons Management había hecho que mi madre se fuera. Bueno, una vez que se enteraron de la marihuana, ella fue bienvenida de nuevo. La oficina corporativa aún no me ha contactado. El alcohol se da gratuitamente a los residentes que lo deseen entrando y saliendo de las habitaciones de los demás. Mi madre toma medicamentos que le impiden beber alcohol. Pero los residentes todavía se lo dan. A la gerencia no le importa. Parece que no les importa nadie que viva allí. He dejado muchos mensajes para la oficina corporativa durante los últimos 2 años, pero nadie me devuelve la llamada.

Quieren que recomiende nuevos residentes y le pagarán $ 750. Pero, solo trata de recolectarlo. Viví en Heritage Village. La documentación se envió a Corporate a finales de mayo.

Vaya ... ¿cómo puede una empresa tener constantemente calificaciones tan bajas? Es obvio que algo está muy mal.

Le di uno porque no me permitiría calificarlos más bajos. La oficina corporativa es la organización menos profesional y mal administrada con la que mi esposa y yo hemos tratado. Se han negado a respondernos durante dos meses y medio para incluso escuchar nuestra queja a pesar de los numerosos intentos de comunicarse con ellos. Si está considerando colocar a su ser querido en una de las instalaciones y se preocupa por él, ¡reconsidere! ¡¡¡No les importa !!!

Al igual que con muchos otros críticos, no daría ninguna estrella si esa fuera una opción. En los últimos 18 meses se han realizado al menos tres reuniones con el Gerente Regional. Cada introducción a la reunión ha sido casi exactamente la misma verborrea. Cada vez, los residentes han expresado muchas de las mismas preocupaciones y cada vez se han reconocido como si fueran nuevas. No son nuevos. Las promesas de nuevas mesas y sillas de comedor, así como pisos de áreas comunes, han continuado. En la última reunión se les dijo a los residentes que un correo electrónico "acababa de ser enviado esta mañana" para solicitar la aprobación para pedir nuevas mesas y sillas. A los residentes también se les dijo lo caro que iba a ser (lo que implica que era una especie de favor reemplazar los muebles viejos, gastados y andrajosos). Las ruedas de las múltiples sillas se estaban cayendo cuando las sillas se movieron hacia adentro y hacia afuera. Una vez más, este no era un problema nuevo y el hecho de que el personal de mantenimiento los estaba arreglando "ahora mismo" implicaba que las preocupaciones de los residentes eran una prioridad principal. Si ese fuera el caso, el Gerente Regional no habría tenido que ir a la comunidad e intentar mover una silla para solucionar este problema de seguridad. La calidad de la comida es mala y el "desayuno para la cena" se sirve una vez a la semana. A menudo se quedan sin las opciones del menú principal y también se han quedado sin hamburguesas y perritos calientes (que siempre deberían estar disponibles). Se les acabó el azúcar moreno para hacer avena y uno de los vecinos salió y compró azúcar moreno, yendo de mesa en mesa para ofrecérsela a los demás. Las áreas comunes están sucias en general. Las salidas de aire frío están cubiertas de suciedad y polvo. Las sillas en el comedor no están limpias y deben limpiarse / desinfectarse (el gerente dijo que esto debería suceder todos los días, claramente no es así). La barra de café se limpia a diario ... por un residente. Los servicios que serán parte de lo que pagan los residentes no siempre están disponibles.
No se realizan cambios semanales de limpieza / líneas / ropa de cama si están programados para un día en que el ama de llaves toma vacaciones. Obtienes 2 rollos de papel higiénico esos días y puedes usar las mismas líneas y toallas hasta la semana siguiente. En el caso de mi familiar, las sábanas no se cambiaron durante 3 semanas. La ama de llaves (que es muy agradable) se ve obligada a trabajar en el comedor, lo que no le da tiempo para hacer una limpieza completa cada semana como se prometió. No ha habido un conductor de transporte a tiempo completo en meses. La persona contratada para este puesto fue trasladada al puesto de Director de Actividades casi de inmediato y ahora divide el tiempo entre los dos trabajos. Agradable que pueden ahorrar el salario, pero los residentes NO reciben lo que ELLOS pagan. Otro problema es que ya no hay una persona de 24 horas para emergencias. Una residente se cayó en su apartamento y apretó el botón de seguridad. Llegaron los técnicos de emergencias médicas, pero les tomó 20 minutos encontrar a alguien con una llave maestra para poder llegar al residente. Esto fue a las 8:00 AM. El último punto que mencionaré es que muchos residentes nuevos parecen necesitar más atención que la que ofrece una comunidad de vida independiente. Parece que están alquilando solo para llenar los apartamentos.
Las quejas parecen caer en oídos sordos. "Lo escribiré" o "lo comprobaré" son las respuestas comunes, pero nada se resuelve nunca y no hay seguimiento. Los residentes están pagando buen dinero y deberían obtener lo que están pagando. Además, deben ser tratados con más respeto. Sin residentes, es igual a sin trabajo.
La administración no administra la propiedad, está cobrando un cheque. Buscamos una nueva comunidad.

Mi mamá estaba programada para mudarse. Hablé sobre las preocupaciones sobre su voluntad de mudarse (muchos problemas de control con un hermano) y les dije que la policía estaría involucrada para que yo pudiera sacarla de una mala situación. Antes de firmar, le pregunté qué pasaría si mi madre se negaba a mudarse. Un mensaje de texto decía "deberías por un mes". Con esta garantía, se firmó el contrato de arrendamiento. A pesar de mis esfuerzos, mi madre se negó, así que notifiqué al complejo ese día . Todavía tenía la esperanza de que eventualmente pudiera mudarse si encontraba algunos remedios legales para alejarla de mi hermano. Hablé de esto con ellos y estaba esperando una respuesta sobre lo que mamá le debía dadas las circunstancias. Nunca les pedí que mantuvieran la habitación. Nunca se depositó un depósito. Recibí una factura inicial de aproximadamente $ 3000 y hablé nuevamente con The Stratford y le dije que me dijeron que solo debía 1 mes, incluso pidiendo algo de indulgencia al respecto, ya que ella nunca se mudó. Me dijeron que mi correo electrónico sería enviado a alguien más. No escuché nada luego, semanas después, recibí una factura por más de $ 5000.00 y 3 meses más y enumeré una fecha de mudanza, la factura total fue de más de $ 9000. Ella nunca se mudó. Esto fue enviado sin ninguna conversación en el medio. Desde entonces he enviado por correo electrónico una copia de la comunicación indicando que mamá debe un mes. No he contado todos los detalles, pero mi hermano ha robado el dinero de mi madre y otras cosas, por lo que esto se suma a una situación que ya es estresante. Les tomé la palabra. Se les había explicado detalladamente la situación. Esta es la deuda de mi mamá que actualmente está en una caravana debido a mi hermano. Esperaba compasión, comunicación y que mantuvieran lo que dijeron. Incluso había esperado deber menos dada la empatía y la situación. TAN dolidos y desanimados por todo esto, esta ya es una decisión difícil y la forma en que nos trataron durante la visita no continuó después de que nos fuimos.

Las revisiones son consistentes. Veo lo mismo en las instalaciones de mi madre. La oficina corporativa elabora el menú, lo mismo que día tras día se desperdicia la comida. Nadie come las comidas, necesita más selección, incluso una ensalada de chef, ensalada de atún o ensalada de frutas. La alternativa para cenar es un hot dog. La mayoría de la gente en la casa de mi madre sufre de ingesta de sodio y diabetes. El personal es muy amistoso, los residentes son amistosos excepto la comida. No está mejorando en absoluto.

¿Alguien sabe cómo ponerse en contacto con Relaciones Residenciales en la oficina corporativa? He intentado varias veces y números y sigo obteniendo la misma grabación sin importar la opción que elija.

Peor administración desde la escuela secundaria. Clics en "alta dirección". El gerente de ventas ha llenado el lugar con personas que necesitan vida asistida solo para poder decir que llenó todas las habitaciones. Si crees que tus padres son desechables, este es el lugar para ellos. Han violado tantas leyes de Montana que me sorprende que no se rindan cuentas. El edificio está roscado. Sin conocimiento de una persona. Altamente ilegal en mi estado. Tengo pruebas y respaldo. Saben muy poco sobre sus residentes. Verificación de antecedentes de la persona que paga, no de la que vive allí. Se culpa a los camareros de todo y se les trata muy mal y la paga es mínima. Los amas de casa tienen que servir el desayuno y el almuerzo. Tenía un buen título, pero me pagaron por un puesto más bajo. Me hablaron como si fuera estúpido. Muy subestimado. Podría hacer cualquier trabajo que se me presentara. Amo a los residentes y a mis abejas obreras, pero no podía quedarme a ver la implosión que la administración ha provocado sobre ellos mismos por la ignorancia y la codicia. Llamé y fui directamente a un contestador automático. Tal vez sea necesario realizar una auditoría.

Hace tres semanas dejé mi nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico para que el gerente se comunicara conmigo en relación con mi madre en las instalaciones de Menomonee Falls, WI. Aún no tengo noticias suyas. Pedí el número de teléfono de la empresa. Nadie allí pudo encontrarlo. ¿¿¿En realidad??? Me dieron el número de teléfono del gerente regional que estaba desconectado. No puedo comunicarme con NADIE en la administración para analizar las muchas inquietudes que tengo sobre este lugar. La comida es espantosa. El alquiler aumenta más del 6% anual en cada uno de los últimos 2 años, cuando nos dijeron que estaría en el rango del 3-5%. Las condiciones y el servicio han desaparecido constantemente y ciertamente no valen este gran aumento de alquiler. Encuentra otro lugar.

Debería haber leído las críticas negativas antes de mudarme, desafortunadamente todas son correctas, ahora mis paquetes faltan después de ser recibidos en la recepción, cuatro y contando, tres de Amazon, hoy de USPS, todo en las pocas semanas que he vivido aquí. Cuando todas las quejas son iguales en todos los hogares es una política corporativa, en este caso es indiferencia. Hoy en día el robo de correo en los Estados Unidos, ¿quizás esto genere una reacción?
Una estrella porque yo también.

Estoy en Madison Meadows, Phoenix

Me involucré porque me dijeron que hay más de trescientos de estos lugares y que podría ir a cualquiera de ellos durante una semana, no es cierto, siempre están llenos. No recomendaría a nadie que se aloje en estos lugares. los precios para quedarse en 1 es alto. La comida no es muy buena. Creo que todo fue una gran estafa

Soy un ex sous chef de la comunidad en Yuma, AZ. Después de casi 10 años de empleo, las mentiras de la gerencia y la empresa se volvieron demasiado difíciles de manejar, así que renuncié. Me hicieron creer que sería ascendido, se esperaba que hiciera el trabajo sin ascenso o compensación de pago, trabajaba durante semanas seguidas sin días libres, trabajaba horas extendidas y luego descubrí que contrataron a un chef ejecutivo a mis espaldas sin ninguna intención de informarme para que puedan seguir utilizándome. Renuncié después de capacitar a quien pensé que sería mi segundo chef y ahora la empresa se niega a pagar mis más de 200 horas de vacaciones según la política de su empresa. Realmente no se preocupan por los empleados de ningún nivel y estoy viendo a los amigos que todavía trabajan para ellos pasar por las mismas experiencias. Desde entonces, he presentado una investigación de la EEOC por motivos de represalia. ¡Ojalá hubiera una opción de 0 estrellas!

Siempre hay buenas y malas con cualquiera de estas instalaciones de tipo. El personal de las instalaciones de Lubbock fue excelente. Desafortunadamente, parece que la administración corporativa tiene un margen demasiado estrecho. La rotación de personal es evidente y, a menudo, el personal hablaba abiertamente de lo insatisfechos que estaban trabajando allí y querían irse. Eso no infundió confianza y habló de la mala gestión. Tomó mucho tiempo servir las comidas. La comida estuvo buena. No hay nadie por la noche. Mamá no se sintió segura. La trasladamos porque necesitaba cuidados de vida asistida. Esta instalación debe ser tanto de vida asistida como de vida independiente. No me gustó la idea de que el personal de limpieza y el personal administrativo fueran obligados a servir comidas. La instalación necesita pisos nuevos y, a menudo, no estaba limpia en algunas áreas públicas. Parece estar deteriorado. Una vez más, puedo recomendar al personal (muy amable y atento) pero no puedo recomendar sus prácticas comerciales. No volveré a usar este negocio. Mi mamá sintió que los costos superaron lo que se ofreció y se entregó, sin embargo, cumplieron con las obligaciones del contrato. Si no hubiera necesitado más ayuda con los medicamentos, el baño y otros problemas de salud, la habríamos trasladado a otra instalación en el futuro.

Muy, muy, pobre, el gerente recién contratado apesta. Este lugar necesita ayuda, no moverá un dedo.

LA HURRICAINE IRMA NO MALTRÓ LAS ACTITUDES DEL GRAN EQUIPO EN AZALEA PARK. BRENDA TOMÓ TODAS LAS COSAS CON LUCHA. ERA UNA ROCA, KUDOES PARA ELLA. SANDY FUE MÁS ALLÁ DE LA LLAMADA DEL DEBER. TANG MANEJO TODAS LAS PRUEBAS CON CALM ABOMB. TOMMY CORRÍA POR EL COMEDOR CON HABILIDAD Y LIDERAZGO, Y JESSIE SIEMPRE FUE DESTACADO. QUÉ EQUIPO - NI NUNCA VIVO ALLÍ - ENTRÉ EN UN AUTOBÚS DESDE REGENCY PARK. LLAME PARA MÁS DETALLES.

Mi madre vive en la ubicación de Menomonee Falls WI. Recibo llamadas de ella casi a diario con quejas sobre todo. La comida, que he visto, es horrible, la mitad del tiempo no es comestible. Tampoco es saludable, demasiadas salsas picantes, ácidas o saladas. Mucho arroz y pasta, básicamente la comida más barata que pueden encontrar. Sin verduras frescas. Dejaron de ofrecer bocadillos, el postre diario se convirtió en gelatina o budín. Básicamente, la limpieza se ha detenido y no se debe a Covid. Las corporaciones son inaccesibles, aparentemente no quieren ser responsables de estas comunidades mal administradas. Las ubicaciones individuales se gestionan muy mal, hay mucha rotación de personal. Empleados groseros. Las actividades en las ubicaciones se detuvieron o limitaron debido a Covid. Recibieron un mensaje de Corporate que iban a reiniciar las actividades cuando se dieron cuenta de que los residentes necesitaban socialización y estaban pagando por este servicio. Ahora, una semana después, el director de actividades les gritó a todos los residentes y les dijo que si querían actividades tendrían que ejecutarlas ellos mismos. El trato de los residentes es terrible y el costo de recibir nada por lo que pagas es ridículo. Si no pueden proporcionar los servicios por los que se les paga, deberían reducir las tarifas.

Nuestra madre vivía en Bear Canyon Independent Living en Albuquerque, Nuevo México. Debido a las restricciones de COVID-19, la instalación estaba cerrada. Se volvió cada vez más difícil para ella permanecer aislada, así que la mudamos a nuestra casa por lo que pensamos que solo serían un par de días. Dejó su apartamento el 2 de junio y luego decidió mudarse por completo. Llenó el formulario para desalojar su apartamento antes del 31 de julio. Eso fue un aviso de dos meses. Cuando se acercaba el 1 de julio, enviamos un correo electrónico a la oficina corporativa dos veces y llamamos cuatro veces porque queríamos ver si, de hecho, la intención del 30 de desalojar todavía se cumpliría, ¡todavía no hemos recibido ninguna respuesta! Su alquiler iba a aumentar el 1 de julio, esa sería la fecha de su aniversario de estar allí, y ya en mayo estábamos tratando de averiguar exactamente cuál sería su aumento mensual, nadie podía responder a ninguna de nuestras preguntas con ninguna pregunta. grado de certidumbre. Ahora, hoy es 10 de julio y se le cobró un aumento del 5 1/2% del que nadie le informó a ella ni a la familia. En los últimos años, su aumento fue solo del 1 1/2%. Ha habido un cambio constante de administración y las promesas de limpiar su apartamento, proporcionar comidas nutritivas, etc., como se describe en su contrato de arrendamiento, no se cumplieron. Los jardines no se han mantenido y funcionan con un personal muy escaso. Manténgase alejado y busque otro lugar para su ser querido.

No se preocupan por sus empleados, la paga es pobre, no hay comunicación

Acabo de tomar $ 3600.00 $$$ de la cuenta de mi madre, dicen que fue un error. Luego dicen que no lo devolverán hasta dentro de 7 días. No es bueno.

Buscaré un nuevo lugar para mis padres. ¡Esta ha sido la experiencia más terrible! Se acaban de mudar a Kipling Meadows, pero las cosas están tan desordenadas y apenas pueden conseguir comida. Es la cosa más ridícula que he visto en mi vida. Pagan una prima por el alquiler y no pueden conseguir comida porque están despidiendo a todo el personal y los chefs. Aparentemente, la empresa les ha dicho que reduzcan el consumo de alimentos. Tratar a los ancianos de esta manera es absolutamente patético. Estoy pensando en ir a los canales de noticias locales para hacer una historia sobre cómo lo "corporativo" está aumentando el alquiler y disminuyendo las actividades y la comida. ¡Qué grupo tan codicioso son! Hay tantas opciones en las áreas circundantes para una vida independiente / asistida con excelentes críticas sobre la comida. He visitado a mis padres en varias ocasiones y la comida es absolutamente asquerosa y horrible. El otro día, les dijeron que no podían comer salsa de tomate porque estaban fuera. Todos los camareros se van y, por alguna razón, no pueden quedarse con un chef. ¿Preguntarse por qué? Los chefs generalmente se enorgullecen de cocinar, ¡pero la comida es menos que mediocre! Es totalmente ridículo que tengamos que preocuparnos de que nuestros padres puedan comer una comida decente por la cantidad que pagan mensualmente. ¡Tienen mucho dinero! Los trasladaremos tan pronto como se cumpla el requisito de 90 días. ¡Qué vergüenza una empresa que trata al personal y a las personas mayores de esta manera!

Mi familiar ha vivido en un complejo de apartamentos Holiday Senior Living en el medio oeste durante casi un año. Instalación habitable, desgastada en los bordes, nada especial,
PERO
Desde fuera del estado, nos comunicamos con nuestro familiar varias veces a la semana y lo visitamos con regularidad. Cada vez más, las conversaciones se centran en las opciones gastronómicas o la calidad de la comida.
Los comentarios rotan a través de los elementos del menú que se agotan, sobre vegetales grises cocidos, temperatura inadecuada de los alimentos, falta de opciones para elementos simples, por ejemplo: ensaladas para la cena o papas al horno, falta de enfoque en alimentos y vegetales frescos; base pesada en granos, desproporcionada oferta de alimentos fritos con alto contenido calórico, artículos altamente procesados ​​y la disponibilidad de opciones se ve afectada por el lugar donde se sientan los residentes en el comedor.
Por ejemplo, el sábado pasado por la noche, se acabaron los guisantes y la ternera estofada. La persona que esperaba regresó para tomar un segundo pedido, las verduras no eran una opción: se acabaron. El miembro de mi familia eligió pescado y el único acompañamiento disponible fue el cous cous. El pescado se sirvió seco, fresco al tacto y recocido. Mi miembro de la familia lo consideró incomible y regresó al apartamento solo y tuvo una cena de televisión. Un Idaho horneado o una batata sería una excelente opción de respaldo, pero debe solicitarse con anticipación, incluso sin saber el estado de los elementos del menú que se están agotando.

Mi familiar, de forma regular, solicita una ensalada para la cena o una taza de yogur en lugar de un helado o un pastel y con frecuencia lo rechazan. Uno pensaría que la instalación podría aprender los gustos de los residentes.
Espero sinceramente que las reuniones de la ciudad del chef más nuevo con los residentes ayuden a mejorar la curva del servicio de alimentos.
Los miembros de mi familia y los amigos residentes no se quejan y parecen cansados ​​de buscar mejoras en la cocina o mencionar fallas en el comedor.
En otra nota, ¿podría conseguirle al residente un poco de salsa tártara para su pescado, aparentemente ella ha estado solicitando salsa tártara, para su beneficio, mucho antes de que llegara nuestro miembro de la familia.
Buena suerte

Esto es simple, la empresa se trata de ganar dinero que estiran cada trabajador hasta esos límites donde 1 persona hace el trabajo de 3. Lavadora de platos sirve, transporta, prepara y configura para que los platos se estén un poco limpios, pero el resto de la cocina es un desastre. Pero se trata de acumular dinero que es una locura.

Mi padre ha vivido aquí durante unos 6 años. Este solía ser un lugar y un entorno maravillosos. Durante los últimos 2 años ha habido un cambio significativo para peor. La comida es horrible, se sirve fría y los camareros son extremadamente desagradables. El otro día, mientras visitaba a mi esposo, uno de los camareros le dijo a un residente que fuera a su habitación y se duchara porque olían mal. La compañía de atención médica Kelley Yoder (la gerente general) nos refirió a Safe Hand Warm Hearts fue muy poco profesional. Según Kelley, ella los recomienda personalmente y son una gran empresa. Se suponía que la persona con la que nos reunimos era la gerente de la empresa, su nombre era Jennifer, vestía chanclas y jeans. Al principio parecía tener conocimiento, pero a medida que la conversación continuaba, mi fe en ella se disipó. Ella no sabe nada sobre heridas, medicamentos o incluso sobre cuándo tomar la presión arterial. De hecho, pensó que se podía tomar otro punto de vista de pie y luego sentado. Es horrible tratar con el gerente del edificio Kelley, fui a verla varias veces sobre varios problemas y las primeras veces ella dijo que los arreglaría, aunque nunca se solucionó nada. Después de las primeras veces, Kelley se volvió hostil, levantó las manos al aire, comenzó a dar excusas y fue muy grosera. He hablado con la directora de distrito que es igual de mala y defiende las acciones de su personal. Por otra parte, la oficina corporativa no responde a los correos electrónicos ni a los mensajes de voz. Recomiendo encarecidamente no perder el tiempo aquí. Buscaremos colocación para mi padre en otro lugar.

este lugar es peor que un elegante lote de autos usados- te estafan prometiendo beneficios a los veteranos ilegales- LEA SOBRE ELLO EN EL OREGONIAN-SE ACABAN DE ACABAR POR CERCA DE 3/4 DE UN MILLÓN DE DÓLARES- EL PEOR LUGAR QUE VISITAMOS- ¡¡VENDEDOR GRANDE !! !

¡Si pudiera darle a Holiday cero estrellas, lo haría! ¡Su comida es horrible! No tienen en cuenta a las personas que lo comen. En mis vacaciones somos gente sencilla y hogareña. ¡Nos gusta la cocina casera sencilla, no los platos elaborados! También nos cansamos todo el tiempo del pescado y el pollo. Simplemente sacan las sobras de ayer, le ponen una salsa diferente y le cambian el nombre.
No se mantienen al día con las necesidades de sus residentes. Son BARATOS cuando se trata de reparar cosas.
Por el dinero que pagamos, esperaría mucho mejor del personal de Holiday y todo lo que está "aquí" (no aquí) para nosotros.
Básicamente no tenemos actividades por aquí. Cuando le haces una pregunta al personal, ellos dicen "Lo verificaré y me comunicaré contigo" o sonríen y dicen: "Estoy ocupado en este momento, puedes venir a preguntarme de nuevo más tarde".
Podría continuar ... ni siquiera consideres a Holiday. Hablé con un ex gerente que ahora está en otro lugar. Incluso se dice: "No se mude de vacaciones ... está empeorando, no mejorando". NO hay personal en las instalaciones a partir de las 7:30 p.m. hasta las 7:30 a. m. No hay seguridad, etc. ¡Piense dos veces antes de tirar su dinero por el desagüe!

Cuando me mudé aquí, esperaba poder vivir un estilo de vida saludable. Pero ahora me preocupa mucho que las necesidades dietéticas de esta comunidad no se estén satisfaciendo desde los cambios debidos a la pandemia de Covid 19. Soy diabético y como principalmente vegetariano. No estamos obteniendo suficientes porciones diarias de fruta fresca, vegetales y protiens a base de plantas. Todas las necesidades para poblaciones de nuestro grupo de edad.

El aire acondicionado en el comedor del tercer piso ha estado roto durante más de un mes, gotea agua por todo el piso del comedor, lo que hace que sea muy inseguro caminar en En lugar de limpiarlo, colocaron un letrero que dice precaución piso resbaladizo en el ascensor principal el edificio ha estado roto durante más de un mes y no están haciendo ningún intento de arreglar ninguna de las cosas El primer piso se inundó durante el huracán Irma, rompieron toda la alfombra de la planta baja y cortaron los paneles de yeso, pero no hay nadie trabajando allí durante más de dos semanas allí simplemente dejándolo reposar allí con molduras, ni siquiera se puede bajar al primer piso sin tener fuertes dolores de cabeza y estornudos toser por todas las molduras, esto es simplemente desagradable allí nadie trabajando haciendo nada que comenzaron y luego se detuvieron y nadie lo sabe cualquier cosa sobre lo que está pasando, prácticamente no hay administración, no hay liderazgo en este lugar La comida aquí es terrible, siempre se quedan sin comida a muchos de los residentes como Cheeri os para el desayuno He estado fuera de Cheerios durante dos semanas ahora, con cautela alguna vez consigues carne para el desayuno una vez al mes, me dan una película de tocino una vez al mes o dos, te dan un poco de salchicha, eso es, sin proteínas, por la mañana. No sé cómo esperan que las personas se mantengan saludables Escuche toda la carne que le dan a su almuerzo Carne y hamburguesas Empanadas Pechuga de pollo Ese tipo de cosas es todo procesado, no carne real

el personal interrumpe el servicio de vida asistida y los residentes van a pedir limosna en busca de ayuda para ir al baño.
El sistema de llamadas de emergencia a menudo se rompe
Las comidas son aburridas, demasiado cocidas y las más baratas que se pueden encontrar.
Excelente personal atento, pero una puerta giratoria en los puestos de director de AL e IL que indica que la administración corporativa es la peor.
¡Busque en otra parte! Renacimiento, Austin, Tx

Estaba tratando de no decir nada ya que todavía estaba esperando que los parientes residentes me devolvieran la llamada, pero ya que preguntaste. Su manager Kelley Yoder es un mentiroso. Ella no se preocupa por el residente, todo lo que le importa es buscar lo bueno para su oficina corporativa. Los jardines de Genesee en pedernal solían estar llenos y ahora hay 40 o más apartamentos vacíos. La comida está por debajo de la media, la nueva compañía que trajo en buenas manos, corazones cálidos, es horrible. Todo lo que ella se quejaba con nuestro antiguo sistema de salud lo hace la nueva salud y es peor. Kelley Yoder prometió una atención excelente y, sin embargo, han sido extremadamente negligentes. También Kelley Yoder nos hizo cambiar diciendo que Absolute ya no estaría en el edificio pero que todavía están allí. Amamos el absoluto y su gerente nos manipuló para cambiar. Esta corporación debe estar desesperada si es la mejor gerente que tienes. Además, por favor, no me diga que llame a su gerente de distrito, Samantha, porque ella es igual de horrible y sus familiares no devuelven las llamadas telefónicas. Actualmente estoy buscando asesoría legal con respecto a todo lo que tengo documentado.

Esta es una instalación de vida independiente para personas mayores. Es un lugar muy agradable, hermoso por dentro y el personal es muy profesional y agradable. Son muy útiles y los inquilinos son geniales.

Mi abuela está ubicada en Flint, MI. Estamos en el proceso de trasladarla. Publicamos en todos los lugares que podemos sobre la administración que se ha hecho cargo. Su nombre es Kelley Yoder. Presenta informes falsos de APS. Ella miente. Ella es una persona horrible. Ella dirá cualquier cosa para que su ser querido se mude y luego lo trate horriblemente. Ella está en contra de las personas con discapacidades y ha dicho que no es su trabajo preocuparse. Está infringiendo muchas leyes y no está informada sobre lo que hace. No se moleste en comunicarse con el nuevo gerente regional, ella no tiene ni idea de lo que está sucediendo y cree todo lo que le dice su gerente. Sé a ciencia cierta que ha tenido varias quejas sobre este gerente y no ha hecho nada. Nos estamos comunicando con las noticias y trabajando para que el periódico escriba una historia. Creo que después de leer los comentarios sobre los problemas, Holiday tiene que quizás sea el momento de entablar una demanda colectiva. Sé que puedo conseguir uno en Flint, MI. Abuso de personas mayores, información engañosa para firmar un contrato de arrendamiento, violación de la ley de discapacidad, puedo seguir y seguir. ¡Sé que he hablado con al menos otras 15 familias y todas están de acuerdo!

amiga está en marion woods, ocala ... la visité varias veces, se ha quejado de la inconsistencia de la comida allí, fui a almorzar con ella ayer (sábado 14/1/18): nos sentamos en la última mesa para ser servida , la elección del residente fue el hígado y las cebollas, vio los platos apilados en las mesas más cercanas al frente, cuando todos pedimos, estaban fuera ... pedí espaguetis / salsa roja, comí un bocado, había estado tan cocido que estaba blando, mi amigo ordenó orzo, ella tampoco podía comer eso, demasiado cocido hasta que mi plato tenía agua, así que sé que cuando la pasta está lista, la mantienen en el agua y continúa cocinando, sin importarme ni pensar que tarda casi 1/2 hora en llevar la comida a la última mesa ... ¿qué chef no se da cuenta de eso? mi amigo dice que a veces el pollo es demasiado difícil de masticar, y todos envían el pastel de chocolate, pero continúan sirviéndolo ... mi amigo se quejó de la falta de hígado y cebollas y fue alimentado con tal línea de bs. podría hacer para escuchar ... no se disculpe, solo discúlpese y prometo hacerlo mejor ... lo siento por esas personas que están a merced de la inconsistencia en sus comidas ... que a veces se van todavía con hambre ... si saber mejor, luego hacerlo mejor

Trasladamos a mi tío a principios de 2017, el encargado de mantenimiento del personal tiene una gran carga de trabajo para 1 persona, por lo que me contrataron a tiempo parcial, y una semana después me dijeron que mi trabajo era solo temporalmente a tiempo parcial. de me quedé donde estaba si fuera el caso, así que me despidieron el 29/11/17, recibí un mensaje de texto en 2018 del tipo de mantenimiento, necesita ayuda porque tiene 6 meses de retraso, ojalá alguien de la empresa me contactara , para ver si realmente se preocupan por sus residentes, si no, mudaré a mi tío de allí muy pronto, muchos residentes se mudaron después de que me despidieron.

Corre, no te alejes de una instalación de vacaciones. Mi mamá ha vivido en sus instalaciones de Boise durante cuatro años. Es celíaca y requiere una dieta sin gluten. Esta instalación se niega a satisfacer sus necesidades dietéticas y, como resultado, su salud ha empeorado progresivamente. Otros residentes también están alarmados por la calidad y variedad de la comida que se sirve en el menú regular. La carne de vacuno de cualquier tipo es prácticamente inexistente, principalmente pollo y, a veces, cerdo. La semana pasada, en lugar de sopa, ¡se les sirvió caldo claro como plato principal de la cena! La gerencia de las instalaciones se niega a tomar medidas, probablemente porque la empresa controla el menú y no les permite preparar comidas que mi mamá pueda comer.

Me pondré en contacto con los medios de comunicación locales para que puedan exponer lo terrible que es esta instalación.