cat Ward Repaso de HolidayRetirement
Intenté llamar a la sede corporativa con inquietud...
Intenté llamar a la sede corporativa con inquietudes sobre las instalaciones en las que se encuentran mis padres. Tienen un árbol telefónico obviamente diseñado para excluirte. Así que aquí estará mi revisión ya que no puedo hablar con un ser humano ---
En primer lugar, a mis padres se les cobró en exceso $ 2200 en junio, su mes de mudanza. Muy sombrío. Gerente general de la instalación local en Gainesville, FL con tácticas cuestionables y no transparente. No devuelve llamadas. Esta situación FINALMENTE se resolvió (creemos, ¡crédito aún por aparecer!), Por mi hermana.
Mi mayor preocupación al estar aquí cerca de ellos, es la *** falta de servicios licitados **, TODOS declarados debido a la situación de Covid. Mis padres están continuamente encerrados y SÓLO pueden salir de esta instalación (la prisión en realidad), para citas médicas. Y los detendrían si pensaran que podían. No hay calidad de vida.
Además, SE CONTINUAN FACTURANDO TODOS LOS SERVICIOS QUE NO RECIBEN, desde hace meses. Incluso antes de que mis padres llegaran allí. AUTOBÚS. OCUPACIONES. USO DE PISCINA.
La comida se entrega 3 veces al día en el comedor de poliestireno bc nunca se abre. Ábrelo para algunos comensales y luego ¡BAM! CERRADO DE NUEVO.
Ahora, se les dice que ** se queden en sus apartamentos *
Esto para una instalación que no presumía de casos.
Mira, entiendo que los mayores son los más vulnerables, yo soy enfermera. Pero hubiera esperado que a estas personas, una vez transcurridos dos meses de estos servicios reducidos, se les devolviera el CRÉDITO de lo que se les cobra, mensualmente, por todo esto, ESP el autobús, que no ha funcionado en MESES.! ¡Ese fue uno de sus principales puntos de venta para ayudar a explicar su renta exorbitante!
Mencioné esto UNA VEZ, en las instalaciones locales, y me encogí de hombros y "esa es una conversación para tener con la empresa". Ahora aquí está la empresa, con su árbol de teléfonos sin pantalla.
Publicando esta reseña y si no hay respuesta en un tiempo razonable, adelantando a otras agencias, tanto locales como la BBB. Que por cierto, tiene muchas quejas registradas para Holiday Corp.
TLDR: ¡NO envíe a sus seres queridos a una instalación de vacaciones! ¡Es una estafa!
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