Gateway Toyota ,Inc. Revisar

Tuve una gran experiencia al buscar y comprar mi nuevo RAV4. Kyle es un gran vendedor y nunca sentí ninguna presión para hacer algo que no quería. Muy dispuesto a trabajar con sus clientes para asegurarse de que terminen con exactamente lo que buscan, por el precio correcto. Esto es bastante diferente a las experiencias que he tenido en otros concesionarios y recomendaría ampliamente Gateway Toyota a cualquiera que busque comprar un vehículo nuevo.

Increíble concesionario Toyota, excelente personal siempre muy cortés y profesional.
¡Definitivamente recomendaré a mis amigos y familiares a esta ubicación!

Mi corolla 2016 se averió debido a problemas causados ​​por el comando de inicio. El comando de inicio que se compró e instaló en la puerta de enlace toyota al comprar el vehículo. Incluso con mi garantía extendida para el automóvil, no cubrirán los daños. Ahora estoy pagando un coche de alquiler y estoy esperando una semana para que lleguen las piezas. No puedo creer que compré dos vehículos en Gateway. Nadie en mi familia volverá a comprar un Toyota nunca más.

Zain Lalji nos ayudó a conseguir un coche telefónico. Facilitó la experiencia. Estamos muy contentos con eso. Gracias Zain

Tuve servicio de cambio de aceite para mi coche la semana pasada.
El servicio fue excelente y rápido.
Definitivamente haré otro servicio en Gateway Toyota.
Gracias Stephanie Blaskow

¡Fallen fue genial y paciente conmigo y Camille fue increíble y trabajó duro para obtener mi aprobación para un buen préstamo! ¡Muy contento con el servicio y el resultado! ¡Definitivamente enviaría clientes a la puerta de enlace de Toyota!

Muy buen lugar el servicio fue excelente personal fue muy amable y servicial gracias

Compré el Highlander de mi esposa aquí, en general una gran experiencia ...

Excelente cortesía, servicio, comunicación y resultados. El 21 de octubre, dejé mi Matrix 2007 para el servicio de temporada y para que me cambiaran los neumáticos para el invierno. Se descubrió un problema con los rotores de los frenos de disco delanteros y Troy se puso en contacto conmigo para aconsejarme que se solucionara. Estaba completamente seguro de que el trabajo era necesario y se realizaría correctamente. Como en ocasiones anteriores, el servicio se realizó de manera eficiente y oportuna.

Qué experiencia tan fantástica, dejé mi SUV anoche para una cita detallada temprano en la mañana. ¡No me di cuenta de que podía ser tan claro! ¡Diré que un gran detalle personal altamente recomendado! ¡La coordinadora del transbordador, Zaynah! ¡Ella fue muy amable y servicial al llevarme!

El mes pasado, mi madre de 79 años compró un Toyota nuevo. Había estado pensando en esto durante muchos meses y, cuando recibió un correo electrónico que anunciaba la venta de precios para los empleados, sintió que era un buen momento. No llevó a nadie al concesionario con ella.

Al día siguiente me habló de su nuevo coche, pero dijo que sentía que se habían aprovechado de ella. Miré su factura de ventas y me sorprendió ver que
a) había pagado el MSRP completo por el automóvil, incluidos todos los impuestos y tasas de registro posibles, y
b) solo le habían dado 2500 $ a cambio de su Camry 2010 (120.000 km, propietario original, sin accidentes). Al parecer, le dijeron que tendrían que volver a pintar el coche porque tenía arañazos.

Regresé con ella al día siguiente y le dije al vendedor que no les daríamos su auto a cambio. Posteriormente lo vendimos de forma privada al primer comprador por $ 8250.

También le pregunté a la persona de ventas cuánto descuento había recibido por el precio de los empleados (que, según la factura, obviamente no era nada). Después de mucho murmurar y salir a discutir, regresó y dedujo alrededor del 5% del MSRP. Ninguna disculpa por no haberle dado el descuento anunciado. Después de todo esto, yo personalmente habría negociado un mejor descuento, pero ella no quería hacer un escándalo.

Realmente creo que se aprovecharon de mi mamá debido a su edad e inexperiencia con todo este proceso. Estoy seguro de que Gateway responderá que esta no es su práctica habitual, pero el hecho es que, obviamente, ES su práctica. No me acercaré a este concesionario después de esto. Fue una experiencia desagradable.

Fui con mi socio a comprarle un camión nuevo. Sabíamos que podría tener dificultades para obtener la aprobación para el financiamiento debido a algunos contratiempos pasados ​​con su banco y expresamos sus preocupaciones y temores a nuestro asesor. Claramente con su ansiedad en la manga de que estaría atrapado en su situación actual, el asesor lo miró a los ojos y le aseguró que lo actualizaría a las 2 pm del día siguiente. Llegaron las 2pm ... nada. día después ... nada. Día después ... nada. Llamamos y pedimos actualizaciones ... dijeron que el asesor llamaría ... nada. Envió mensajes de texto a nuestro representante de ventas periódicamente ... nada. Ahora, 6 días después, tuvimos que ir físicamente al concesionario pidiendo respuestas y algo de comunicación para sentarnos y escuchar que no hay nada que podamos hacer por usted. Entendemos el resultado, pero nuestra frustración y resentimiento radica en el hecho de que no cumplieron su palabra de ponernos al día sobre el proceso y se quedaron en la oscuridad durante tanto tiempo. 10/10 no lo recomendaría por la falta de comunicación y atención al cliente.

¡El Gateway Toyota siempre será mi ubicación número uno para ir al comprar un vehículo! Recientemente compré una Rav4 XLE Premium 2021 y solo quiero decir que todo el personal que trabaja allí fue muy servicial y conoce muy bien su Toyota. Recomiendo encarecidamente a Peter en el piso de ventas, porque siempre ha sido muy complaciente con mis preferencias y presupuesto. Le he comprado mi segundo Toyota y siempre ha sido claro y honesto con lo que pueden ofrecerte, y hará todo lo posible para ofrecerte el trato que prefieras. En general, estoy realmente satisfecho con el trato que obtuve en el Rav4.

Además, todo el personal del departamento de finanzas es increíble, pero prefiero ocuparme de todo el papeleo con Catalin Iancu, ¡porque aparte del hecho de que es un tipo divertido e increíble! No siento la presión de comprar paquetes de protección o mantenimiento cuando él me los ofrece. ¡Siempre es muy flexible con opciones de paquetes que se ajustan a mis necesidades y presupuesto! Y siempre me da tiempo para pensar en la oferta.

¡Por último, Charles! él fue quien explicó las características de mi vehículo y mostró cómo funcionar correctamente. ¡Fue excelente y realmente conoce bien su Toyota! Él se asegurará de que se respondan todas sus preguntas. En general, es genial hacer negocios en esta ubicación: D Honestamente, he visitado otro concesionario Toyota, ¡pero la ubicación de Gateway siempre supera sus expectativas! ¡Siempre siento que soy un cliente valioso para ellos! ¡Definitivamente es el primer concesionario que recomiendo a todos mis amigos y familiares!

Pasé por un cambio de aceite de rutina (cubierto por mi increíble garantía extendida) sin una cita. Me consiguieron de inmediato y fueron extremadamente profesionales y rápidos. Siendo nueva en el área, no estaba segura de qué hacer en el área mientras esperaba, por lo que Verónica sugirió algunos lugares y alguna vez se ofreció a conseguir un automóvil de cortesía para llevarme a donde quisiera. Opté por quedarme en el concesionario donde tienen una sala de estar con TV y una pequeña cafetería. Recuperé mi camioneta ni un minuto después de la hora a la que me cotizaron, y nunca la lavé :) ¡Estoy muy contento con su servicio y definitivamente regresaré a este concesionario para todas mis necesidades de mantenimiento! Gracias chicos :)

Estaba mirando dentro de un automóvil y cuando vi que había un anuncio en el periódico de Leduc en un evento en el Lrc para concesionarios de automóviles, tuve que ir, así que mis padres y yo fuimos y cuando estuvimos allí, fuimos. para ver los autos Toyota y vi un bonito COROLLA, era un buen precio y estaba en excelentes condiciones. Decidí comprarlo. Conocí a Gerry, fue genial hablar con él. Cuando fui al barco del concesionario, Conocí a Marsha muy acogedora, servicial y amable. Fue una muy buena experiencia en general.

Compré un Toyota Corolla a principios del otoño en este concesionario y estaba muy feliz con el servicio que recibí. Con la ayuda del vendedor Mike Muir, pude encontrar el auto perfecto para mis necesidades y presupuesto. Hacer una compra tan grande puede ser estresante, pero Mike fue de gran ayuda e hizo que todo el proceso fuera rápido y fácil. ¡Lo recomendaría a cualquiera que busque un vehículo nuevo!

Este concesionario tiene el mejor servicio que he experimentado, hacen todo lo posible para darle la bienvenida y usted se va sintiendo que su automóvil fue realmente cuidado y reparado. Recomiendo encarecidamente llevar su vehículo allí para cualquier tipo de servicio, definitivamente no se sentirá decepcionado.

Todo el mundo fue muy servicial y complaciente. ¡Definitivamente recomendaría este concesionario!

¡Muy mala experiencia para este distribuidor! Lo bueno es que no soy dueño de un toyota para mi personal, solo la razón vino aquí porque conduzco un vehículo de la compañía ... dejé caer la tundra el sábado para un cambio de llanta, y alguien llamó a mi compañero de trabajo el martes, ese vehículo está LISTO para recogerlo, así que llamé al día siguiente para organizar un servicio de transporte, desafortunadamente debido a covid19 no tienen servicio de transporte, así que le pedí a mi esposo que me dejara allí el jueves por la mañana. Como es mi primera vez, me acerqué a una de las trabajadoras del servicio de mostrador si podía ayudarme, ella dijo que tenía que ir al mostrador de servicio de recogida, el tipo estaba al teléfono y un cliente estaba esperando, así que esperé 5 minutos ... la señora buscó el papeleo y no estaba allí! así que en lugar de decirme que espere allí y que me llame, ¡me pidió que fuera a hablar con Bonnie! ¿Qué tipo de servicio es ese? enviándome de un lado a otro, desde el vestíbulo hasta su garaje, lo cual no es seguro en absoluto donde todos los vehículos están estacionados allí, cuando me acerco a Bonnie, nuevamente ella nunca me dice nada hasta que le pregunté ¡hola! a donde quieres que vaya ¿Quédate aquí y esperarte o tengo que volver al mostrador de servicio nuevamente? Me siento muy mal por cómo me trataron como un ignorante !!!! Y puedo ver como mi observación que el equipo en esta ubicación no está contento con su trabajo ... sin sonrisa en su cara ... ¡No recomiendo este lugar!

Toyota siempre ha sido excelente para mí y para mi familia. ¡Los servicios increíbles que recomiendo!

Experiencia muy fluida con Kyle y Rohan. Estoy muy contento con el servicio recibido.

Concesionario muy atractivo, gente maravillosa trabajando allí. Chicas encantadoras, sonrientes y amables en la recepción.
Peter Margiotta nuestro asesor de ventas, muy informado, servicial y paciente.
Stephanie es maravillosa al enseñarme cómo usar cada característica de mi nuevo SUV.
Cat y JP, el financiero, también son de gran ayuda.
Me encanta Gateway Toyota y espero volver para el primer servicio.
KUDOS para todos los presentes

Solo fui a ver, también conocido como patear neumáticos, el nuevo Camry TRD 2020. Me dejaron comprobarlo a fondo y me ofrecieron una gran oferta. Fueron muy amables y no me presionaron en absoluto. Los Toyotas son mi marca de autos favorita y la más confiable que he tenido. Actualmente tengo un Camry LE 2002, un Prius Touring 2010 y un Supra Turbo 1987.

Estábamos buscando una Toyota Highlander para nuestra creciente familia. Nos recibieron calurosamente y nos mostraron exactamente lo que habíamos pedido ver. No hubo absolutamente ninguna presión para comprar y nos sentimos muy cómodos allí.

Además del gran servicio, nos dieron una gran oferta en dicho Highlander. ¡Lo hemos tenido durante unos meses y nos encanta el vehículo!

¡Gracias Gateway!

Sin presión por parte del personal, muy servicial y conocedor.

Tuve una gran experiencia con el personal y recomendé Gataway para comprar el próximo auto.

Desde el momento en que entramos hasta que sacamos nuestro nuevo auto del estacionamiento, ¡el proceso fue estelar! Cada representante de ventas a finanzas fue totalmente acogedor y profesional.
Recomendaré este concesionario a todos mis amigos y familiares.

Gracias Gateway Toyota

William y Linda Vaughan

Compramos nuestro automóvil en Gateway hace aproximadamente un año y medio, pero nuestra situación realmente requería que tuviéramos un segundo vehículo. Me acerqué a Michael Dillon (nos vendió nuestro Camry y tuvimos una GRAN experiencia con él en ese momento) y comenzamos el proceso de compra de nuestro nuevo vehículo. No vivimos en Edmonton, y el tiempo era un problema, así que Michael nos ayudó a pasar por la mayor parte del proceso antes de irnos a la ciudad. Todas mis comunicaciones con Michael y todos los demás en Gateway fueron muy fáciles y todos fueron muy serviciales y amables. Nos encanta nuestro nuevo RAV4 y recomendaría Gateay Toyota a cualquiera que desee comprar un vehículo. No podemos agradecer lo suficiente a Michael por todo lo que ha hecho por nosotros.

Servicio rápido y amigable, el personal lo saluda con una sonrisa y trabaja para garantizar que esté satisfecho

El departamento de ventas fue excelente, sin embargo, fue después de que compré un nuevo 2020 Rav 4 que el departamento de servicio brindó un servicio al cliente extremadamente negativo. Originalmente mencioné un problema hace un par de semanas sobre una fuga de polvo que entraba en los asientos traseros del pasajero de mi automóvil en ambos lados. El mecánico originalmente me dijo que mantuviera mi entrada de aire en 3 para reducir la presión de la cabina, sin embargo, después de otra semana o 2 de conducción, la fuga todavía estaba allí. Hice una cita para el 14 de julio a las 9:30 am y tuve a Stephanie como mi asesora de servicio. Le hice saber que necesitaría una actualización sobre cuándo estaría terminado mi auto lo antes posible, ya que tenía un largo viaje a casa y estaba esperando mientras tanto. Ella dijo que haría eso. 4 horas más tarde, todavía no había escuchado ninguna actualización, así que decidí llamarla para registrarme. Me pusieron en espera por aprox. 10 minutos y finalmente trasladado a la sección de servicios. La señora que respondió me hizo saber que tendría que ir a buscar a Stephanie y me pusieron en espera de nuevo hasta que finalmente me colgaron. Estaba en el área mientras esperaba, así que fui al área de servicio real y convenientemente ella estaba en su escritorio. Le pregunté si podía tener una actualización sobre cuándo estaría terminado mi auto y me dijo que ni siquiera había entrado para que lo revisaran todavía. Esto fue a la 1:12 pm. Le pregunté por qué mi coche todavía no ha sido revisado si lo traje hace 4 horas para la cita. Ella dijo que me veía molesto y le dije que sí, estoy molesto porque tengo un largo viaje a casa, por eso pedí una actualización sobre si necesito esperar aquí todo el día o cuándo podría recogerlo. Ella dijo que obviamente no sabía cómo funciona un área de servicio en un tono degradante. Dije que estoy seguro de que cualquiera esperaría que revisaran el auto dentro de al menos 4 horas cuando tenían una cita, de lo contrario, ¿por qué desperdicié mi día dejándolo tan temprano? Ella dijo que no sabe lo que espero de ella y yo le dije que revisen mi auto y lo actualicen. Dijo que si le hubiera dicho que vivía fuera de la ciudad, tal vez podría haberlo conseguido antes. ¿Qué significa eso? ¿La gente se ha adelantado a la hora de mi cita? Le dije que asumiría que si le pedía originalmente una actualización lo antes posible, ya que tenía un viaje largo, ¿sería suficiente para que ella sintiera la urgencia? Ella me dijo que podría entrar en una hora. En este punto, decidí conducir a casa porque ya había esperado en la ciudad durante 4 horas y estaba molesto por el terrible servicio al cliente y la degradante razón por la que me hablaron. Aprox. 4:02 Recibo un mensaje de voz de ella diciéndome que mi auto está listo y necesito entrar para que ella pueda repasar las cosas con ella. Luego, el gerente de servicio me llama y me dice que no se hizo absolutamente nada para reparar mi fuga de polvo. Me hizo saber que si quería arreglarlo tendría que comprar estribos de $ 600. ¿Por qué compré una garantía extendida de parachoques a parachoques para pagar $ 600 para reparar una fuga de polvo? Actualmente todavía está en la tienda. Todavía no está arreglado. No veo por qué tendría que pagar una reparación en el automóvil cuando firmé un contrato con garantía y, si ese es el caso, también puede reembolsarme la garantía completa ya que tengo grandes cantidades de polvo en todos mis asientos en mi auto nuevo. El mecánico original me había dicho que había un par de opciones diferentes que podía intentar arreglarlo, así que no estoy seguro si ahora me estás diciendo que no puedes arreglarlo debido a que llamé a tu pésimo servicio al cliente y tu degradante servicio. ¿tutor?

Auto limpio, fácil de estacionar, lavado después del servicio.

Gateway Toyota ofrece excelentes productos. Fallon McCormick, como asesor de productos, estaba bien informado y organizado. Ella me ayudó a elegir el producto adecuado para comprar. ¡Le dije al gerente que le diera un aumento! Mi nuevo Yaris azul 2017 es ideal. He tratado con Gateway durante más de 12 años. Su departamento de servicio. siempre brindó servicio y reparación oportunos. Los recomiendo ampliamente como concesionario con el que construir una relación a largo plazo.

Tuve un pinchazo antes del Graduado de mi hija. Llevé el auto a Gateway Toyota y Todd me ayudó con la reparación. Es amigable, rápido y confiable. Tampoco tuve tiempo de lavar mi coche y me pidió que me hicieran el trabajo. Buen trabajo, gracias Todd. Volvería para servicio futuro.

INCREÍBLE servicio al cliente, Amy V me vendió mi nuevo RAV4 2020 y realmente se tomó el tiempo para asegurarse de que estaba en el vehículo que AMA. Fue increíble trabajar con mi presupuesto. Soy madre soltera y entretuvo a mi hijo todo el tiempo que estuve en Finanzas. Recomiendo encarecidamente comprarle un vehículo.

Personal muy capacitado y servicial tanto en el departamento de ventas como en el financiero.
Hermosa instalación nueva.
Experiencia muy positiva comprando nuestro nuevo vehículo.
Los recomiendo mucho.

Increíble servicio al cliente. Inspeccioné minuciosamente mi camión, lo limpié y recibí una llamada de seguimiento al día siguiente. Muy impresionado y recomiendo mucho este lugar. Cuando llega el momento de reemplazar mi camión, sé a dónde voy.

Son realmente un grupo de personas muy servicial y honesto. Te tratan como a una familia.

¡Las ventas están muy bien informadas y son entusiastas! ¡Tuve excelentes experiencias con ellos!

Muy contento con nuestro nuevo híbrido limitado RAV4 2019. El asociado de ventas Ryan Topilko, su gerente de ventas, Kameel, y su equipo fueron fantásticos, confiables e hicieron todo lo posible para que la experiencia de compra de un automóvil fuera sencilla y positiva. ¡Recomiendo encarecidamente comprar en Gateway Toyota! Parte de la comunicación con el equipo de finanzas podría haberse mejorado, pero al final hicieron todo lo posible para abordar nuestras inquietudes.

El departamento de repuestos fue rápido y en la bola incluso con un flujo constante de clientes tirando de ellos.

Habiendo estado en la industria de servicios automotrices durante varios años, quería que todos conocieran mi experiencia personal con este maravilloso Departamento de Servicio. El horario extendido de los lunes y miércoles hizo que reservar fuera una tarea sencilla.
Cuando llegué, Graham (Asesor de servicio) me saludó de inmediato y se ocupó de todos mis requisitos. Pude disfrutar de sus hermosas instalaciones mientras se trabajaba en mi camión. También tuve la oportunidad de hablar con Doris, la Gerente de Servicio, y pude ver su genuino cuidado por los clientes que les brinda a sus empleados y se nota.
En general, una maravillosa experiencia de servicio de principio a fin.

Catherine, Heather y Rob son los mejores, un servicio excepcional, lo suficientemente informados sobre el producto, los procedimientos, etc. Me gusta la forma en que explican todos los detalles sobre CHR, los trabajos de documentación, etc. Gracias a todos por la ayuda y la paciencia. Vale la pena compartir mi experiencia con alguien. ¡Seguid así! ¡Equipo Toyota Gateway!

He trabajado con el equipo de Gateway Toyota durante años y les he recomendado a muchas personas. Ninguno se ha decepcionado. Gracias chicos !!

Fantástica experiencia comprando mi nuevo SUV de estos muchachos. Entré y salí con mis nuevas llaves en media hora. Incluso sostuvieron a mi niño pequeño mientras cambiaba su asiento de coche. Rápido, fácil y sin apuros. ¡Funciona para esta mamá!

Compré mi Venza 2009 en Gateway. Estaba encantado con la experiencia de ventas sin presión que tuve. Muy profesional y respetuoso de tratar. Al llevar el vehículo para una inspección de servicio, encontré que el área de servicio mecánico es igualmente impresionante. No podía creer que me fui sin ninguna recomendación para obtener la lista habitual de cosas para arreglar. Gran lugar, grandes vehículos.

Fui a un servicio regular para mi RAV4, tuve tiempo, así que comencé a explorar vehículos y terminé comprando una nueva 4Runner. El personal que conocí era tan eficiente y servicial que todo se explicó claramente. Me dieron muy buen precio por mi viejo vehículo.

Este es mi segundo vehículo con Gateway Toyota y el trato de compra fue muy rápido y fácil, ya que toda mi información no tomó mucho tiempo.
Estoy muy contento con el lugar y le recomendé a mi amigo que consiguió, soy su 4 corredor del mismo lugar.

Fui a buscarme una baca en el mostrador de repuestos. El mismo lugar donde compramos. Fue ayudado bastante rápido. Sería un 5 ... pensé que podría ser un poco más limpio. Parecía estar holgazaneando alrededor del escritorio de repuestos. Seguiremos regresando.

Planee esperar al menos 30 minutos para un servicio de transporte, no un sistema eficiente.

Una de mis mejores experiencias con un concesionario, personal muy profesional y conocedor. Gracias por ayudarme a subirme a mi nuevo vehículo.

¡Altamente recomendado! He tratado extensamente con Troy y Stephanie en servicio y repuestos. Siempre contento con el servicio y seguimiento. Único lugar en el área de Edmonton donde traeré mis vehículos.

Fue genial trabajar con la gente de servicio. Amable y directo, sin andar por las ramas ni tratar de vender servicios innecesarios. Fueron complacientes con mis necesidades y el conductor del servicio de transporte Larry fue muy agradable.

En general, fue una buena experiencia con el equipo de ventas, especialmente Mark, Stephanie y JP. Nos mantuvo actualizados y los procedimientos fueron rápidos y el personal es informativo. Gracias

Ni siquiera puedo seguir enviando los documentos que solicité cuando me dijeron que lo harían. Los dos veichles de nuestros hogares son de este concesionario y no continuaremos con el negocio aquí.

Toyota noroeste estaba escondido
Problemas de calefacción cuando compré el coche.
Compré dodge journey 2011 sxt fwd. Km 151351. Efectivo $ 9500.00.
(Desde toyota noroeste)

LEA MI MENSAJE PUEDE APRENDER ALGO.

Después de 2 días verifiqué que el calentador no funcionaba, llamé y les envié un correo electrónico. Por qué lo escondes este magor defecto.
Dijeron que no es la seguridad esuo. Si me supieran que tiene este problema, no lo compraría.

Revisé el amvic pero tardé un mes. Y no ayuda.
Ahora dijeron que daremos 250 dólares. Como buena voluntad. Te pago 9500,00.
Por esa farsa del coche, escondes el problema en el coche.

No venda los autos que cuestan $ 6000 y lo vendieron 9500.00

1. ¿Está autorizado el concesionario a vender los coches sin AMVIC calefactor?

No tengo ningún camino por recorrer.
Me ha echado $ 1400.00
Arreglarlo.

No estoy seguro de que se solucione.

No tengo a nadie a quien quejarme.

Mi querido amigo, no confíes en ellos como yo. Si tiene Dell con. chackearlo correctamente.
Gracias.
No hay diferencia entre las ventas de concesionarios y las privadas.

Estos chicos son geniales. Super amable y valora tu tiempo. Te dan un precio y se apegan a él. Compré mi Camry 2019 en un concesionario diferente, lo que no volverá a suceder. Gateway es mi sitio favorito ahora. Bien hecho

Para ser perfectamente honesto, todo comenzó con una pequeña falta de comunicación entre uno de los vendedores y yo. Inmediatamente después de hablar con Camil, el gerente de ventas, se ocupó de todo y envió a Rohan, el asistente del gerente de ventas y el vehículo que me interesaba a mi casa dentro de las dos horas posteriores a mi llamada. Como no tenía vehículo en ese momento, agradecí mucho esta cortesía. Al llegar, Rohan me saludó con una sonrisa y fue extremadamente realista. Amable, con una gran personalidad, me hizo sentir que se preocupaba por mi negocio. Puede parecer un cliché, pero es cierto. Escuchó mis inquietudes y mis preguntas y las respondió, allí mismo. Finalmente terminé comprando el vehículo y quedé impresionado con la forma en que el concesionario manejó el ida y vuelta y, finalmente, la venta. No bs. Solo habla francamente. A través de Camil a Rohan a Kyle, el tipo de finanzas con quien firmé el papeleo, la gente era la misma: genuina y profesional. Por supuesto, tome su propia decisión de dónde desea comprar su próximo vehículo, pero sé a dónde iría ...

El vendedor Peter fue muy útil. Al principio, llamé a Toyota para verificar solo el precio. Tenía tantas opciones para elegir y Toyota era solo una de ellas. Sin embargo, pude sentir una gran pasión y un buen corazón por parte de Peter y me hizo alquilar un automóvil en Toyota. Respeto su increíble talento de ventas para satisfacer la satisfacción tanto del vendedor como del arrendador. También me di cuenta de que Gateway Toyota es un lugar muy especial. Todo el personal atiende al cliente con verdadero corazón y deleite. Creo que porque tienen una relación familiar muy cercana entre el personal, por lo que los clientes pueden sentirse cómodos. Podía sentir que se querían y se respetaban. Nadie parecía estresado por las largas horas de trabajo, pero se veían tan felices. En ese momento celebraron el cumpleaños de un personal y Heather, la gerente financiera, me compartió un pedazo de pastel. A pesar de que no pude obtener ninguna explicación de los detalles del funcionamiento del automóvil, porque no tienen tiempo para atenderme como un cliente de último minuto antes de la hora de cierre de la tienda, aún recomiendo encarecidamente este lugar. Oh. Además, tienen un buen servicio de sucursales, como limpieza anual del interior del automóvil y servicio de reparación de llantas desinfladas en el momento. Muchas gracias Peter, Heather, Stephanie y otros miembros del personal.

Todos los que me han ayudado en Gateway han sido increíbles. Desde Jing, la vendedora hasta el gerente de ventas Kameel. Además del gerente de finanzas, Sadie, y el coordinador de entrega Charles. Todo muy transparente y trabajado duro para mí para conseguir el mejor trato posible.

¡Sin duda Paula Shonaman es una estrella brillante en Gateway Toyota! Necesitaba algunas opciones específicas para cambiar mi contrato de arrendamiento. Paula realmente trabajó duro para mí, encontrando ese ajuste perfecto. ¡Me gusta la atmósfera de equipo entre colegas y la transición sin problemas a mi tercer Toyota!

Decepcionado con Toyota. Tengo un Toyota Sienna 2012 que se mantiene regularmente en Gateway Toyota. En la última visita me dijeron que mi junta de culata se había fundido (120,000 km) y necesitaba ser reemplazada por $ 6000. Solo pueden decirme que es porque mi motor se calentó demasiado; esto generalmente sucede debido a una fuga de refrigerante o porque no hay suficiente refrigerante en el radiador. Limpiaron mi refrigerante hace 5 meses. Este vehículo es conducido por una mamá futbolista. Este es un problema de fabricación o mantenimiento y se niegan a aceptar ninguna responsabilidad. Ahora han perdido cualquiera de nuestras compras futuras y nuestro mantenimiento 2 veces al año en 3 vehículos.

Todos en el concesionario son muy amables y agradables. No fueron agresivos en absoluto durante todo el proceso. Trabajaron duro para conseguirme lo que quería en mi rango de precios. Recomiendo venir a este concesionario a todos los que conozco que estén considerando un Toyota. 10/10

Terrible experiencia con el servicio. Trajo el Toyota para un cambio de aceite de rutina y un retiro del mercado. Nos dijeron que serían entre 1,5 y 2 horas después de que él mirara lo que tenía que hacer. Cogimos el transporte para ir a almorzar ya que somos de fuera de la ciudad. Después de 3 horas, llamamos al departamento de servicio y nos informan que el vehículo no estará listo hasta dentro de 3 horas. Así que pasó de 2 horas a 6 horas y no nos notificaron de esto en absoluto. Estar atrapado en Edmonton sin vehículo y tener que esperar. Completamente ridículo, debería habernos dicho esto cuando se hizo la cita para empezar o cuando el vehículo se dejó inicialmente.

¡Gente maravillosa! ¡Te hace sentir cómodo! Nos ayudó muchísimo. Gran servicio. Definitivamente volveremos cuando llegue el momento. GRACIAS BOB !!

Estábamos probando un vehículo y el vendedor tenía prisa por agarrar a otro cliente, así que nos pidió de mala manera que dejáramos el vehículo.

Estoy muy agradecido con Clay Hillyard ,,,
es un buen comerciante y amigable ,,,
mantén el buen trabajo Clay y muchas gracias ,,,
Gateway Toyota buena suerte como siempre

Mejor distribuidor Orientado al cliente y excelente servicio.

¡El peor servicio de mi vida! No compre un vehículo aquí ni haga reparar su vehículo aquí.

Gateway Toyota es un lugar maravilloso para traer su vehículo. El equipo de servicio es minucioso, agradable y bien organizado. Confío en gateway con sus recomendaciones para mantener mi vehículo en las mejores condiciones de funcionamiento, para mi tranquilidad, seguridad en estas carreteras invernales, especialmente con mis pequeños a bordo. Fantástico trabajo Gateway !!! ¡5 estrellas hasta el final! Recomendaré Gateway a toda mi familia y amigos.

Excelente servicio del gran concesionario parminder: gracias

Acabo de recibir un Rav4 nuevo. Excelente servicio al cliente. Obtuve una excelente oferta, ya que era una demostración y todo el 2017 está en claro. Excelente lugar para tratar. No hay presión para firmar ni nada por el estilo. Ver a Rohan o Brandon.

Una organización muy bien gestionada. ¡Muy proactivo y preparado!

Acabamos de recibir la Toyota Sienna de Gateway Toyota hoy. Submit Banerjee fue nuestro asesor de productos. Estamos muy contentos con el servicio que recibimos. Lo recomendaré como su asesor de productos.

¡Realmente feliz de haber comprado nuestro automóvil de Gateway Toyota! Fue un placer tratar con nuestro vendedor Rohan. ¡Honesto, gran personalidad y no agresivo! ¡Recomendaría pedirle ayuda! Vale la pena comprar aquí las ventajas y todos los extras que obtiene en este concesionario. Gran experiencia. ¡Gracias!

Nathan y Teri

Me cobran $ 160 por todavía no encontraron problemas en mi auto ... muy decepcionados

Un servicio muy rápido y profesional. Gracias.
Steve

Entonces tuve que cambiar mi reseña. Lo publiqué y lo publiqué en el concesionario Toyota equivocado después de buscar en Google las instrucciones. Así que les doy 5 estrellas por mi error.

Tuve un problema cuando traje mi camión para que lo repararan, en pocas palabras: toda la cadena de mando era gente comprensiva y profesional. Finalmente, el presidente del concesionario y yo hablamos directamente y él rectificó el problema, dejándome un tipo bastante feliz.

Desde el proceso de ventas hasta la financiación y la entrega, todos hicieron todo lo posible para hacer de esta una experiencia fantástica. Felicitaciones especiales para JP en finanzas y Rod en el departamento de entregas. Ambos caballeros fueron increíbles.
Gracias por hacer de esta una experiencia que quiero compartir con amigos.
B

Compré un vehículo en este concesionario la semana pasada. Linyi me dio un buen trato. Es un personal muy servicial, informado y honesto. El servicio fue maravilloso. Lo recomendaré ampliamente para los compradores de Toyota en Edmonton.

El vendedor fue grosero y se enojó cuando le pedí mi depósito. Tuve que esperar una semana para recuperar mi depósito. El gerente de ventas Rick y el vendedor Gerry me obligan a comprar un vehículo que no me gustó.

Me tomó una semana conseguir la financiación. Las llamadas telefónicas y los mensajes no serán devueltos.

Fui al parque Toyota de Sherwood y conseguí un vehículo a mejor precio y el mejor servicio.

Gateway Toyota fue el peor Delership que visité.

Llevo aquí mi Tacoma 2015 desde que se la compré a Gateway en noviembre de 2014. Este es el mejor servicio que he recibido de un concesionario. Todas las personas con las que he tratado a lo largo de los años, desde asesores de servicio hasta conductores de lanzadera, han sido agradables, informados y eficientes. El Taco en sí ha sido un gran camión, que no necesita nada más que un mantenimiento regular.

¡Los empleados que trabajan en la zona de entrega, en el taller y en la recepción después del horario de atención son excelentes! Dando constantemente el mejor servicio.

Rob McGillis fue fantástico !!!!!! hizo que el proceso de compra fuera tan fácil para nuestra familia. Gracias de nuevo Rob

Conduzco Toyota desde que empecé a conducir. Debo decir vehículo altamente confiable para conducir en cualquier tipo de condición. Recientemente compré Avalon 2013 de segunda mano el 28 de febrero de 2018 de Toyota Gateway. La experiencia de compra no fue tan buena porque el asociado de ventas estaba más interesado en vender que en ofrecer una experiencia de servicio al cliente agradable. Sí, desde el lado de la gerencia (Gerentes de Finanzas y Ventas) fue una excelente experiencia. Me metí en problemas después de comprar (se requieren algunos ajustes) y el gerente de ventas Kamil realmente me ayudó a mí y también a otros gerentes de ventas.

En el momento de la compra me habían dicho que tengo una garantía de 30 días o 2500 km, lo que ocurra primero si tengo algún problema mecánico o eléctrico con mi vehículo para poder traerlo, repararlo o devolverlo. Noté un par de cosas durante la primera semana de manejo, las boquillas del limpiaparabrisas no son buenas, la alineación de las ruedas está mal y el monitor del lado ciego funciona mal el primer día. Devolví el vehículo, hablé con el Gerente de Ventas Kamil y él lo solucionó y el departamento de servicio lo arregló sin ningún costo. Sin duda fue una experiencia excelente. Pensé que podría faltar algo en el monitor del lado ciego, así que lo intenté una vez más y comenzó a funcionar después de que la temperatura volviera a la normalidad.Mi primer pensamiento fue debido a que los sensores de nieve podrían estar cubiertos de barro y nieve y esa fue la razón, pero después 5 días de nuevo BSM falló. Hice una cita con el servicio y hablé con el asociado de ventas (que me vendió el vehículo). La respuesta contundente fue: 30 días de garantía solo cubre fallas mecánicas importantes y esto no es de su incumbencia porque compré un vehículo usado. No se molestó en escucharme correctamente en lugar de hacerme sentir que le debo algo y seguir adelante. Cuando hablé con el departamento de servicio, me dijeron que hay un TSB en el vehículo para BSM y que no están seguros de que TSB esté cubierto por la garantía extendida. (Compré garantía integral por 36 meses / 60000 km cuando compré el vehículo). La señora de la mesa de servicio me dijo que mi garantía extendida está suspendida y que no está segura de por qué está suspendida y lo investigará. Más tarde llamé a Toyota Canadá y me dijeron que me pusiera en contacto con el distribuidor. El departamento comercial de Gateway lo resolvió y me dijo que la garantía ya está vigente y arreglada. (Entiendo los retrasos del sistema). Excelente respuesta del departamento comercial de Gateway.

Le doy 5 estrellas a Toyota Gateway porque hoy, cuando hablé con los gerentes de ventas en el piso, se hicieron cargo y uno de los gerentes de ventas me acompañó especialmente al servicio y les dijo que lo mantuvieran informado. Mi única preocupación es la mala experiencia del cliente con el Asociado que me vendió el vehículo y evitar la propiedad.

Nuestro vendedor era Corrie.
Corrie fue muy útil, conocía bien el producto y los procesos de la empresa y facilitó la compra del automóvil.
¡¡Por supuesto, ayudó que ella sea de origen escocés !!

Gente muy amable y tranquilizadora. Muy minucioso y cumplido con todos los aspectos de la compra. Gracias de nuevo.

Recientemente compré una nueva tacoma en este concesionario. Pero la experiencia me hace pensar que el vendedor solo quiere tu negocio para poder conseguir el trato, pero al final no era lo que querías. El trato es que pensé que obtuve una envoltura completa de 3 m en la parte delantera de mi camioneta hasta el parachoques, pero no me di cuenta de que solo obtuve solo el capó, el guardabarros y el espejo lateral. el camión el día de la entrega y me dijo que estaba allí, pero después de unos días me di cuenta de que no lo estaba. Creo que todo esto es una falta de representación del vendedor y el coordinador de entregas.

Hemos sido propietarios de Toyota en nuestra familia durante más de 10 años y siempre hemos tenido reparaciones en los concesionarios de Toyota. Solo quería decir que Gateway Toyota es el mejor concesionario en Edmonton desde las ventas hasta el departamento de servicio. Acabamos de empezar a tratar con ellos y recomendaríamos este concesionario a cualquiera con quien hablemos también.

Tuve una experiencia fantástica comprando mi vehículo de Gateway toyota. Disfruté trabajando con Kameel y Singh en la compra de mi auto. Definitivamente recomendaría Gateway Toyota a mi familia y amigos. ¡¡¡Gracias chicos!!! ¡Seré un cliente de regreso, seguro!