Gateway Toyota ,Inc. Revisar

¡Gran servicio y una experiencia fantástica en general! Dana, Fallon, Camille y Cat ayudaron a asegurarnos de que estuviéramos bien atendidos.

Está bien, en serio. ¡Este lugar ha sido tan asombroso para mí! Después de una experiencia de pesadilla con Sherwood Park Toyota (gracias por no devolver mi llamada por cierto, me hiciste buscar la experiencia más positiva al contactar a Gateway Toyota) ahorré dinero, obtuve un servicio increíble y me presentaron a Joanne en servicio, que es la persona más informativa, conocedora y positiva con la que podría haber tratado. Ni siquiera puedo decir suficientes cosas buenas sobre esta mujer, fue una luz para mí en un momento oscuro. Ella me informó de otro TSB emitido para mi camión que NADIE en Sherwood o incluso Toyota Canadá en Kitchener me ofrecieron como voluntario. Estoy asombrado por la forma profesional en que el equipo de Gateways ha manejado mi situación. Ella (Joanne) ha restaurado mi fe en Toyota y sus productos. ¡Muchas gracias al equipo de Gateway con Joanne en servicio, los mecánicos, el coordinador del transbordador Taylor, Larry mi increíble conductor del transbordador por convertir una situación horrible en una experiencia libre de estrés! Recomiendo encarecidamente esta ubicación si desea que lo traten con respeto y que se le informe de los problemas de TSB u otros problemas con su vehículo. ¡Gracias por ir más allá! Estoy agradecido.

Hemos comprado dos vehículos de Gateway Toyota, nuestra última compra fue nuestro Toyota Rav4 en septiembre de 2014.
Nuestras experiencias solo han sido positivas, desde nuestro vendedor Rohan, hasta la entrega de nuestro vehículo, el Departamento de Servicio y el 2do evento de entrega donde conocerás tu auto con más detalle (bajo el capó y el vehículo). El segundo evento de entrega superó mis expectativas, todos fueron amables y estaban bien informados.
Mi familia y yo apreciamos la amabilidad y el servicio rápido con cada interacción.

¡Definitivamente una recomendación!

Compré mi Venza 2011 de Gateway en noviembre de 2014. Fue un placer tratar con Mike Muir. Él estaba bien informado sobre el Venza y me brindó varias opciones antes de que me decidiera por este vehículo en particular. Siempre estuvo disponible para preguntas durante todo el proceso y ayudó a programar citas para la instalación de accesorios adicionales. El departamento de servicio fue eficiente en la instalación de accesorios y fue genial recoger un vehículo recién lavado. ¡Las pequeñas cosas van muy lejos! Como resultado, he recomendado Gateway a mis amigos.

Tengo una muy buena experiencia con Edwin en Gateway Toyota. Todas mis preguntas fueron respondidas con prontitud. Con mucho gusto lo recomendaría a mis amigos oa cualquiera que necesite comprar su vehículo.

Esta es la segunda vez que compré vehículos de Gateway Toyota, su gente es muy amable y profesional, esperaría comprar mi tercero aquí en un futuro cercano :)

Excelente experiencia en todo el equipo de Gateway Toyota.

He tenido el privilegio de conducir muchos vehículos en mi vida, pero mi primera opción siempre será Toyota por su confiabilidad y excelente servicio al cliente.

Cuando comencé a comprar lo que quería, había encontrado un puñado de ellos por la ciudad. Test condujo algunos en varios concesionarios y regresó a Laurie O en Gateway debido a la gran experiencia allí: era muy conocedor, sencillo y se tomó el tiempo para responder preguntas.

No compro un vehículo muy a menudo y realmente no me gusta / desprecio el proceso. ¡Ir a diferentes concesionarios de Edmonton fue definitivamente una revelación! Algunos representantes de ventas (no en Gateway) fueron increíblemente horribles ... dirían cualquier cosa para hacer una venta, fueron condescendientes y contradictorios, e incluso tergiversaron algunos daños por agua / moho en un vehículo ... también alta presión, usando todas las tácticas en el Libro de ventas de automóviles 101. ¡Mordaza! (¿Alguien recuerda a Herb Tarlek de "WKRP"? Lol. ¡Está vivo en Edmonton!)

De todos modos, no quiero ser demasiado negativo ... pero desearía haber ahorrado mucho tiempo / energía y haberme ocupado de Gateway, Laurie O y el gerente Jeff en lugar de dar vueltas por la ciudad.

En mi experiencia, lidiar con Gateway terminó siendo un proceso fácil y realmente agradable: sin presión, eran razonables y obtuve un vehículo nuevo para mí realmente excelente a un precio justo. Espero que esta revisión ayude a alguien a obtener un buen vehículo de la manera más fácil.

Traje mi auto aquí para que lo revisen y me hagan un detallado completo. Poco sabían que tengo 2 perros de pelo largo a los que les encanta nadar y llenar el auto con arena, agua y pelo. No estoy seguro de cómo lo hizo, pero mi auto está impecable. Trabajo asombroso.

Gateway Toyota tiene uno de los departamentos de servicio más agradables en los que he estado.
El personal es agradable y muy profesional. Me sentí cómodo hablando con el personal y son muy agradables. Ellos abordaron todas las preguntas que tenía sobre mi vehículo y las abordaron de una manera razonable y oportuna que fue conveniente para mí.
Recomendaría encarecidamente Gateway Toyota a todos mis amigos y familiares. El equipo de puerta de enlace en el departamento de servicio es de primera categoría en mis libros.

La PEOR experiencia que he tenido en un concesionario. Traje mi vehículo y solicité una cotización para reemplazar mi parabrisas y una inspección fuera de la provincia. El empleado con el que traté me dijo que se necesitaría una alineación como parte de la inspección para asegurar que el vehículo pasa. Le mencioné que mi vehículo no tiene problemas mecánicos ya que un mecánico ya lo inspeccionó antes de conducir 15 horas a Edmonton. Ella me proporcionó una cotización de $ 580. Ella nunca indicó que la alineación costaría más. Regresé más tarde ese día para descubrir que el total de mi cita era $ 200 más de lo que había acordado / la cotización proporcionada. Al día siguiente, pasé toda la mañana tratando de ponerme en contacto con el gerente de servicio para presentar una queja, ya que no devolvía mis llamadas / correos electrónicos. Cuando finalmente la logré, ella discutió conmigo durante casi 40 minutos defendiendo a sus empleados diciendo que son muy minuciosos cuando se trata de su trabajo y que no recuperaré mi dinero por la alineación cuando firmé el comunicado. documentación. Le pedí que me enviara una copia escaneada de la documentación firmada a mi correo electrónico, pero en su lugar me envió un mensaje de texto con una foto de mi firma ampliada en mi teléfono. Los documentos no mostraban una lista de los servicios que había solicitado y me pareció extremadamente poco profesional que ella no enviara por correo electrónico una copia escaneada de la documentación. También argumentó que el empleado que me dijo que mi vehículo necesita una alineación no puede decir legalmente qué servicios adicionales "necesita" mi vehículo sin un MECÁNICO CERTIFICADO para inspeccionar mi vehículo primero (ese es el punto de una inspección fuera de la provincia).

Además de todo esto, mi vehículo me fue devuelto en una condición peor que cuando lo traje. Poco después de que recogí mi vehículo, comenzó a perder aceite que se filtró en el motor y el alternador, también comenzó fumar después de unos minutos de tener el motor en marcha.

No puedo enfatizar lo suficiente lo increíblemente disgustado que estoy con este concesionario y presentaré una queja ante Toyota Canadá. El servicio que Gateway Toyota me brindó es realmente repugnante e inaceptable. Me han perdido como cliente y definitivamente no recomendaré este concesionario a nadie.

Realmente disfruté de mi experiencia en Gateway y de todas las personas que participaron, incluidos Dan Moses, Rob McGillis y Cat Iancu. Todos fueron realmente útiles e hicieron que mi experiencia de compra fuera fantástica. ¡Cinco estrellas alrededor!

Rob McGillis fue increíble. Le compramos dos vehículos. Muchas gracias.

Fui allí una vez, no me gustaron los asociados allí, quieren que hagamos una cita para una prueba de manejo, pero no tuve tiempo para eso y la sensación era que ni siquiera les importaba mucho, ya que Toyota es un buena marca y la gente comprará Toyota de todos modos. Estaba de humor para finalizar la Toyota Highlander. pero ahora compré un nuevo Acura Mdx de Southview Acura. Estoy contento con mi compra y estoy pensando en cambiar mi otro vehículo con ellos también. Lo siento, no volveré a esta ubicación.

La gente de Gateway Toyota es amable, educada y trabaja rápido. Siempre pueden exprimirme para tareas de mantenimiento cuando lo necesito. Tienen un lugar donde puedo sentarme y hacer mi trabajo mientras espero un cambio de aceite, lo que me ayuda mucho.

Tuve una muy buena experiencia con Gateway Toyota, el vendedor parminder fue maravilloso desde el principio hasta el final, se tomó el tiempo y explicó todo sobre mi Camry y, en mi opinión, hizo todo lo posible para asegurarse de que estaba satisfecho, él es uno. de la razón por la que me hizo comprar el automóvil y el tipo de finanzas Terry fue increíble, me acompañó a través del proceso financiero y me explicó todas las opciones que tengo y también me explicó sobre la garantía extendida que está disponible y todas las ventajas que conlleva. con él y con mucho gusto lo compré. Bien hecho chicos, realmente aprecio su ayuda y gracias por alegrarme el día. Siempre les enviaré amigos y familiares y seguramente volveré. Gracias de nuevo.

Todos fueron muy amables y serviciales. Marsha y Mike hicieron que la experiencia fuera fluida y agradable. Recomendaría Gateway Toyota a todos los que quieran pasar un rato agradable comprando un gran vehículo.

Riad Souky fue A + en todos los aspectos de mi experiencia de compra de automóviles ... ¡muy recomendable!

Gran concesionario! Kyle (vendedor), Kameel (gerente de ventas), Cat (finanzas) y Rod (coordinador de entregas) fueron excelentes para trabajar.

Es muy molesto que el personal del concesionario presiona a los clientes o me molesta a mí o cualquier cliente no se apresura a investigar ni lo empuja.

He dado mi Rav4 para cambio de aceite. Deseo que el asesor de servicio sea proactivo y comprenda los problemas mecánicos. Le estaba explicando sobre el ruido en la dirección y también el ruido del motor, pero el asesor de servicio estaba más interesado en calcular los cargos que en tratar de entender cuál es el problema. Se llamó a un técnico y le expliqué sobre el ruido de la dirección. Con respecto al servicio del inyector de combustible TCI, dijo que el ruido del motor podría reducirse, pero no estaba seguro. No prefiero el método de prueba y error, a un costo que tengo que soportar.
Como principalmente era solo un cambio de aceite, dije que esperaría en el WS. Estuve esperando 4 horas, y sucedió que el Asesor de Servicio antes de irse le dijo a otro mecánico y él a su vez le dijo a otro personal que entregara el vehículo después del cambio de aceite. Cuando tomé mi vehículo, todavía noté el ruido de la dirección, y era solo que el capó estaba suelto y, al presionarlo, se bloqueaba. Nuestros mecánicos o la inspección no se molestaron en solucionar este pequeño problema. Y hubiera sido mejor si hubieran puesto una pegatina para el próximo servicio previsto y los Kms. El servicio debe estar mejor organizado y de manera profesional.

Al buscar un vehículo nuevo, existían numerosas opciones. Descubrí que Gateway Toyota y Jason fue fantástico y muy útil en cada paso del camino. Muy informado y profesional, ¡y terminé encontrándome un Corolla iM perfecto que ni siquiera sabía que existía de antemano! ¡Lo recomiendo encarecidamente para futuras compras de vehículos!

quería hacer una limpieza de la transmisión en mi 2015 4 runner y costaba $ 369.95, que era $ 100.00 más que cualquier otro concesionario. ¡Gateway toyota es un ROBO!

Una transacción muy sencilla. Me sentí bien informado y bien atendido.

Estaba emocionado de ver un Tacoma 2016 de Gateway el otoño pasado ... Tenían una amplia selección de vehículos usados ​​y el departamento de ventas parecía más que feliz de ayudar con cualquier pregunta que tuviera. Sin embargo, después de la compra de mi vehículo, parecía que el apoyo del concesionario se había desplomado. Aproximadamente un mes después de la compra, ya tenía previsto un cambio de aceite. Además de eso, me dijeron que necesitaba una descarga de transmisión. Esta descarga debía realizarse a 50.000 km y cuando compré el camión, ya tenía más de 51.000 km. Me dijeron que tenía que hacerlo ahora y pagarlo, cuando debería haberlo hecho antes de la compra. Además, tuve problemas desde el principio con el motor de arranque. Hice que lo revisaran dos veces, pero no pudieron encontrar el problema. El problema ha ido empeorando y finalmente encontraron el problema (6 meses después) Me ofrecieron un auto de alquiler después de 3 días de que mi camión estuviera en el taller. El día 5, me dijeron que la camioneta estaba lista y que necesitaba devolver el auto de alquiler ese día para poder recoger mi camioneta. Las horas se han reducido significativamente y trabajé más allá de su hora de cierre. Me dijeron que tendría que pagar el alquiler en el futuro si no lo traía a tiempo y no podían acomodarme nada. También luché durante una semana con ellos para que se cubrieran los cargos, ya que era un problema desde el principio, y finalmente acordaron cubrir los cargos. Además de esto, más tarde recogí mi vehículo y no estaba lavado por fuera (generalmente lo rocían). Sobre todo, ha sido frustrante lidiar con ellos. Tuve la tentación de cambiar mi vehículo con ellos por una nueva 4Runner; sin embargo, después de una experiencia agotadora tanto con el departamento de ventas como con el de servicio, me iré a otra parte.

Llevé el auto de mi esposa allí para cambios de aceite y problemas de garantía. El viernes por la noche, el coche no arrancaba. Se llamó a AMA. La batería tenía una gran acumulación de ácido. Fue cambiado. Mi problema es que la cantidad de suciedad que había en la batería es notable. Hace un mes que llevé nuestro auto para un cambio de aceite y si ni siquiera pueden notar eso y simplemente desactivar sus casillas de verificación, ¿las cosas se verificaron sin siquiera verificarlas? Siento que mi auto tendrá un mejor servicio en Mayfield.

Marsha hizo todo lo posible al explicar cómo funcionaba la garantía. Mi esposa y yo quedamos muy complacidos con su actitud y amabilidad. Definitivamente recomendaremos Gateway Tototal. La recepción fue muy amable y servicial.

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Me gustaría dar una excelente reseña por el excelente servicio amable y servicial recibido por Troy, Taylor y Rick el 11 de febrero de 2021. Gracias y muy apreciado.

Los precios son mucho más altos que otros distribuidores de la zona. Les compré 2 vehículos nuevos, pero se equivocaron con una garantía extendida que ya no cumplieron, probablemente comprarán nuestro tercer automóvil en otro concesionario.

Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer a Mark Ibrahim de Toyota Gateway por su excelente servicio al cliente. Por brindarnos un buen trato en la compra de nuestro nuevo vehículo e intercambiar el otro. La forma en que nos trata no solo a un cliente sino a un amigo. . Él no solo está después de las ventas, sino que se asegura de que estés contento y satisfecho con tu nuevo auto. Te dará consejos sobre lo mejor y te explicará todo. Y también a Mario, quien está a cargo del coordinador de entregas.

Recomiendo ampliamente este Toyota Gateway y al resto del equipo, muchas gracias.

Departamento de servicio perverso. Rápido para entrar, mano de obra de calidad y tiempos de respuesta rápidos. Recomendaría este concesionario.

Se prometió verbalmente Mats de invierno. No consiguió. El vendedor dijo que no estaba en papel, por lo que no necesitaba seguir adelante.

Trajimos un vehículo a Gateway para una inspección previa a la compra. Tanto Michelle como Joanne brindaron un excelente servicio al cliente. Amable, competente y minucioso sería la descripción que usaría. Gracias.

The Crew fue increíble, una gran experiencia de compra. ¡Gracias Jonathan!

Es muy fácil hablar con Troy. Él sabe lo que hace. Me hizo saber las cosas que necesitan ser reemplazadas cuando revisaron los fluidos, etc.
Doris también es genial. Diablos, todos han sido excelentes a lo largo de los años en Gateway y continúan siéndolo.

Mi esposo y yo hemos estado contemplando un vehículo nuevo por un tiempo, había probado muchos autos y me estaba frustrando, así que nos tomamos un descanso. Finalmente esta semana decidimos comenzar a buscar nuevamente y para nuestra sorpresa encontramos a nuestro vendedor favorito trabajando allí, su nombre es Cam. Fue una completa coincidencia ya que fue a él a quien mi esposo le compró su Tacoma cuando Cam trabajaba en Sherwood Park Toyota. Cuando descubrimos que era el mismo Cam, fuimos directamente a Gateway Toyota. ¡Cam fue genial! ¡Sin presión en absoluto! Nos habló sobre los diferentes tipos de SUV (lo que estábamos buscando) y realizó algunas pruebas de manejo con nosotros. Fue muy paciente porque todavía estaba confundido sobre lo que realmente quería. Es un apasionado de la marca Toyota, eso estaba muy claro. Entonces, después de dormir en él, regresamos y Cam nos llamó la atención sobre un Rav4 que acababa de llegar. ¡Lo probé y se enamoró de él! Se hizo un trato corto y largo y pude recoger nuestro auto nuevo al día siguiente. Cam se tomó el tiempo de revisar algunas cosas en el auto, me ayudó a configurar mi bluetooth para mi teléfono. Podría seguir y seguir sobre este tipo, pero creo que entiendes el punto. Nuestra experiencia en Gateway fue excelente al tratar con Cam, Dan (gerente) y Terry (finanzas). Todos hicieron que fuera una compra agradable. ¿Recomendaría Gateway Toyota a mis amigos y familiares? ¡¡En un minuto de Nueva York !! ¡¡Pide Cam !! ¡No te decepcionará!

Recientemente llevé mi auto para un servicio, y aunque el personal de la mesa de servicio es muy amable y cortés, la experiencia fue todo menos eso.

Llevé el vehículo después de que se había deslizado contra un bordillo, ya que noté que el volante se giraba más cuando estaba bloqueado a la izquierda que cuando estaba completamente bloqueado a la derecha. Pensé que esto podría tener que ver con la cremallera de dirección y estar descentrada.

Le mencioné esto al asesor de servicio cuando llegué allí, y me informaron que inspeccionarían el automóvil primero y luego me llamarían si se necesitaba una alineación.

Recibí una llamada un poco más tarde y me dijeron que inspeccionaron el automóvil y no encontraron daños. Dicho esto, me dijeron que habían completado la alineación y decidieron no cobrarme por la inspección. No hay problema allí, esa fue en realidad una pequeña buena noticia en todo esto.

Al pagar y prepararme para conducir el auto a casa, decidí revisar la dirección nuevamente y, para mi sorpresa, el mismo problema. El volante giraba más a la izquierda que a la derecha. Volví a hablar con la mesa de servicio y el capataz del taller miró mi coche. Después de correr un poco y volver a mirar mi coche, todo lo que dijeron fue que el coche estaba bien y que no tenía nada de malo. Cuando pregunté por qué la rueda giraba más a la izquierda que a la derecha cuando se giraba completamente en ambos sentidos, no obtuve una respuesta específica. El capataz seguía diciéndome que el auto está bien y seguía tratando de explicar cómo funciona la cremallera de dirección. Sé cómo funciona, solo quería saber por qué en este automóvil en particular, no estaba funcionando como debería. Todavía no pude obtener una respuesta. Seguí preguntando por qué era así, ya que quería saberlo por mi propio conocimiento. Me seguían diciendo que el coche estaba bien, sin recibir una respuesta clara.
Antes de comprarle el auto a otra persona, verifiqué esto y el volante giró de la misma manera en ambas direcciones.
Después de un tiempo en el que quería obtener una respuesta específica sobre por qué estaba sucediendo esto en mi auto, el capataz simplemente me ignoró diciendo que tenía "otras cosas que hacer además de discutir". No me sentí como si estuviera discutiendo, solo quería una respuesta directa.
No tengo ningún problema con pagar la reparación de mi automóvil, pero me gustaría saber por qué mi inquietud inicial no fue atendida, o al menos explicada / abordada. Se siente como si hubiera pagado absolutamente nada.

Lo curioso es que la etiqueta amarilla que pusieron en mi espejo dice "comuníquese con el servicio si no está 100% satisfecho", lo cual hice, pero fue en vano. Pensé que la forma de operar de Toyota siempre busca la excelencia (incluido el servicio al cliente), algo que claramente faltaba durante mi visita de hoy.

Me quedé con $ 140 y todavía no tengo una respuesta de por qué mi automóvil presenta el problema que mencioné anteriormente. Como dije, no tengo ningún problema con pagar para que arreglen mi automóvil, pero seguro que me molesta tener que pagar por algo y que no se aborden mis inquietudes, o al menos una respuesta clara.

Casos como estos realmente me hacen perder la fe en la marca, lo cual es irónico, porque esta fue una de las principales razones por las que compré un Toyota para empezar.

Para algunas cosas como los cambios de aceite, supongo que Gateway hace un trabajo adecuado. Pero para citas de servicio más complicadas, después de mi experiencia de hoy, no recomendaría llevar su automóvil aquí.

¡Excelente experiencia con Gateway Toyota! ¡Petro es increíble!

Tuve una excelente experiencia de compra de camiones con Bob J. en Gateway Toyota. Bob hizo todo lo posible en un horario corto para conseguirme la Tacoma exacta que estaba buscando y tener todos mis accesorios deseados abofeteados a tiempo para que los recogieran; incluso fue y lo recogió él mismo del depósito cuando pensó que tal vez no fuera así. llegar a tiempo! Superaron mis mejores cotizaciones de una lista de otros distribuidores y brindaron un servicio al cliente ejemplar. Definitivamente recomiendo Gateway y pregunte por Bob Jeancart :)

Excelente servicio al cliente, especialmente nuestro representante de ventas, Peter. El concesionario, aunque está un poco alejado, está claramente dedicado a la satisfacción del cliente.

nunca les dé su depósito si está realmente satisfecho con el precio, porque nunca le devolverán el dinero. Mala experiencia, no volveré a ir a toyota, ni a la gente que conozco.

No podría pedir un mejor concesionario Toyota para tratar. Todos los miembros del personal han sido más que serviciales y amables. ¡Rick, Michael, Rob y Marsha han sido estupendos! Terminamos comprando 2 vehículos aquí y solo echamos un vistazo a nuestras opciones futuras. ¡Fueron pacientes mientras descubríamos los colores y las opciones para ambos vehículos! Además de ayudar a entretener a los niños mientras reflexionábamos sobre nuestras grandes decisiones. Gracias por los excelentes consejos sobre nuestras nuevas ruedas.

Trabajé con Mark, que era muy amable y siempre daba un paso más. ¡Definitivamente volvería la próxima vez! El personal en general fue muy agradable

El departamento de servicio hace lo necesario para hacer bien el trabajo. Tuve un problema con algunos trabajos que se hicieron. Se lo comuniqué y el departamento de servicio trabajó conmigo para solucionar el problema rápidamente. Encontraron una solución con la que quedé muy satisfecho. Devolveré mi vehículo para todos y cada uno de los servicios como resultado de este gesto de trabajo duro y profesionalismo. Gracias.

Excelente servicio al cliente, ambiente amigable, personal capacitado y procesos eficientes para el cliente.

Gracias por hacer negocios.

¡Genial! Gracias, mi hijo tiene el auto de sus sueños :-)

Troy, que trabaja en el Departamento de Servicio, ha sido nuestra persona a quien acudir durante años. Él siempre va más allá para poner nuestras necesidades en primer lugar y es el primer técnico de servicio en el que creemos que podemos confiar de verdad.

Escogí mi auto hoy y Rohan me brindó un gran servicio. En general, el personal fue muy servicial y amable.

Fui al servicio. Buenos precios y asesores de servicio competentes. Muy recomendable reparar su Toyota allí.

Recomendaré a Edwin Fecundo para mis amigos, hizo un trabajo excelente.

Mark es excelente, excelente servicio profesional, prestó atención a los detalles, me prestó la placa del auto del concesionario para que pudiera conducir el auto nuevo a casa (Calgary) desde Edmonton con tranquilidad y alegría. El programa Gem también me ha impresionado. Excelente experiencia con Gateway Toyota, gracias a Mark Ibrahim y al gerente J. P. Angles.

Rod fue genial ... respondió a todas nuestras inquietudes

Gran servicio personal amable servicial muy complaciente

Daré 5 estrellas por error, doy 1 estrella. Ur es muy bueno.

Mal servicio al cliente, el agente no prestó atención a lo que queríamos, simplemente imprimió los detalles del vehículo y nos lo dio para comparar.
Comparé vehículos antes de ir allí.

Cuando compras un vehículo a través de Gateway Toyota, recibes el paquete GEM (¡búscalo, tantos complementos GRATIS!) Es exclusivo de esta ubicación. Si está pensando en comprar un Toyota, querrá venir a Gateway únicamente por esto.

Gran experiencia en Gateway Toyota Servicio increíble El personal amable lo recomienda a todos los que conozco Gracias

Excelente servicio. Kyle hizo todo lo posible para asegurarse de que estoy feliz. ¡Gran forma para vehículo!

Mejor que Sherwood Park ...

Recomiendo Gateway Toyota.

Gran servicio del concesionario. El equipo de ventas, los gerentes de ventas, el gerente de finanzas y el coordinador de entregas han sido fantásticos. Conseguí mucho y todo fue transparente. Gracias chicos.

Comenzó que quería probar la Sequoia y, si el precio es correcto, la compraría. Jason no se tomó mucho tiempo para responderme y se puso a disposición para mi necesidad, ya que tenía un horario extraño y tenía diferentes tareas en nuestro mes de mensajes de texto de ida y vuelta. Jason se las arregló para conseguirme todos los descuentos disponibles posibles, incluso cuando pensé que no había nada que ofrecerme. Jason nos hizo sentir como un cliente único, no solo como un número, incluso me ofreció una cena debido a mi viaje de larga distancia y la gente de Cold Lake. No dije que sí, pero tampoco me negué. Jason fue muy profesional, aunque solo hizo esto durante las últimas 8 semanas. Gracias

siux

Traje mi auto para un pulido para eliminar rayones leves y marcas de remolino en mi auto. También pedí un retoque de pintura en algunas astillas de roca. Después de 2 días, regresé a recoger mi auto, solo para ver que no se había hecho ningún retoque de pintura; y en lugar de pulir el coche, se hizo un trabajo de cera descuidado.

Aunque me dijeron que me avisarían por teléfono cuando se completara el mantenimiento, nunca recibí una llamada telefónica de Gateway Toyota. Tuve que llamar varias veces yo mismo (después del tiempo que nos propusieron pasado), y el personal parecía muy apático.

Mi coche también tiene nuevos y enormes arañazos en el parachoques, por lo que estoy muy enojado. En ese momento, el concesionario estaba cerrado (porque tardaron demasiado en organizar un servicio de transporte para nosotros), por lo que no pudimos consultar a nadie del área de mantenimiento para obtener ayuda.

En general, estoy extremadamente decepcionado y enojado con Gateway Toyota. No creo que vuelva nunca.

El personal era muy amable y no eran agresivos al mismo tiempo que ofrecían ofertas genuinas.
Seguramente recomendaré Gateway Toyota nuevamente.

Muy malas experiencias con la pasarela Toyota. Especialmente no lo recomiendo para vehículos usados.

Obtuve una gran oferta en una nueva Tacoma 2018 en Gateway Toyota. Volé desde Yellowknife para recoger la Tacoma. Michael Dillon, el amable y servicial vendedor que me vendió la Tacoma, me recogió en el aeropuerto. Me dieron una sesión informativa muy completa sobre todos los aspectos de la Tacoma. Gateway Toyota también tiene un paquete fenomenal de beneficios gratuitos que vino con el vehículo. Al vivir en Yellowknife y probablemente nunca conducir la Tacoma hasta Edmonton, desafortunadamente no podré hacer uso del paquete de beneficios. Mi experiencia con Gateway Toyota fue completamente positiva.

¡Servicio de transporte muy malo! , cuando los compra tan agradables y amigables, se muestran colores verdaderos cuando necesita obtener el servicio de su vehículo.
No recomendaré a nadie

Cada vez que voy a Gateyway Toyota Scion me saludan con un excelente servicio al cliente. Siempre hacen un gran trabajo en el mantenimiento de mi vehículo y están felices de responder cualquier pregunta adicional que tenga. El personal está muy bien informado y los recomendaría a cualquiera que busque un lugar confiable para mantener su vehículo o que desee comprar un vehículo nuevo.

Conseguí uno de los mejores servicios al cliente. Mark Ibrahim, uno de los asesores de productos, brindó un servicio y un seguimiento óptimos y oportunos; Lo mismo se aplica también al resto del personal que hizo mi compra sin estrés. Hasta ahora, el Highlander que obtuve está funcionando muy bien. Espero que siga sirviendo bien a mi familia. Mientras tanto, me encanta el seguro adicional que obtuve y que me dio un poco de tranquilidad que no gastaré de mi bolsillo en reparaciones en el futuro. Felicitaciones a ustedes !!!

Excelente servicio superior A + y trato de Mark Abrahim y Gateway Toyota como de costumbre.

El mejor lugar para comprar un auto

Excelente servicio al cliente y equipo de servicio haciendo un trabajo fabuloso.

la calefacción de mi coche no funciona, la arreglan y me dan un descuento y un coche de alquiler y me dejan en casa y en el trabajo también.

Excelente servicio .

Chris, realmente aprecio tu ayuda.

Gracias

PAG
Los empleados parecen estar oliendo pegamento, perdidos en el espacio. Cita cancelada para mí y otras llamadas del departamento preguntando por qué perdí el apartamento. Varias veces perdí mis llaves y no me recogieron en la furgoneta de enlace.

¡La experiencia fue absolutamente terrible! Tengo mi Toyota Corolla 2017 y lo compré en el año 2016. Cuando fui al servicio, Troy no me ayudó con mi problema. Después de que repararon mi llanta el sábado pasado, al día siguiente mi volante se congeló junto con el pedal a pesar de que la temperatura NO era de -40 o así y mi auto es nuevo No salía calor a través de mi automóvil y había una luz de advertencia de helicóptero. Después de 2 días de NO usar mi auto porque no funcionaba, volví a Toyota en busca de ayuda. Troy estaba tratando de revisar mi auto, pero dijo "No puedo ayudarlo, no había rastro de nada en su auto". Describí y expliqué todo lo que pude, pero dije que no sabía qué hacer. Le pregunté si conocía a alguien que hubiera tenido esto antes y cuál podría ser la causa de un problema y dijo: "No lo sé". ¡¡El punto es que no voy a Servicios Toyota por nada !! Mi coche tiene un problema y, si esto vuelve a suceder, podría causarme muchos problemas en el futuro. ¡Este es un auto nuevo y lo usé por 4 años! Incluso me ofrecí a MÍ MISMO y les pregunté si podrían revisar mi automóvil, tal vez para mantenimiento. Entonces fue entonces cuando dijo que hay una tarifa de $ 85.00. Les dije que tal vez estoy en garantía o tengo mi tarjeta Gems que tal vez podría renunciar o disminuir el precio porque, nuevamente, mi auto es solo por años, pero Troy dijo bruscamente que cobrará $ 85.00. Como cliente, sentí que no ofrecían ninguna solución alternativa y no querían ayudarlo en absoluto. No estoy contento con su servicio. Al final del día, los negocios son negocios.

El trato con Michael Dillon fue muy útil y rápido al ponerse en contacto conmigo sobre etc. y me dio una gran oferta. Lo recomendaría a cualquiera que compre un automóvil en la puerta de entrada Toyota.

Fui con mi mamá para recibir un "cambio de aceite gratis" que nos prometieron recibir por una cantidad determinada de veces, pero cuando llegamos allí, un vendedor dijo que ya había vencido y que tendríamos que pagarlo con estos amables palabras "venga uno es sólo 50 dólares". El problema no es el precio, el problema aquí es que hemos sido clientes con esta ubicación durante más de 5 años en nuestro segundo vehículo con Gateway Toyota y no apreciamos que nos ofrezcan un servicio que no se me brindará a mí. Terminé haciendo mi cambio de aceite en otro lugar por el mismo precio porque el mismo vendedor nos dijo "mira, no te vendí el auto, así que no hay nada que pueda hacer al respecto", simplemente se lavó las manos del problema debido a eso y en lo que a mí respecta, no importa si la persona que me vendió el automóvil ya no está allí porque compré el automóvil en la empresa, no en el patio trasero de la persona de ventas, y si lleva el logotipo de la empresa en su chaqueta representa a la empresa en su conjunto. A mí me parecía que a él no le importaba en absoluto, cosa que estoy seguro de que no le importaba porque yo no estaba allí para crear un nuevo negocio para que él pudiera recibir comisiones. No creo que tenga a las personas adecuadas al frente de su tienda tratando con los clientes de una manera tan arrogante. Como empresa, estoy bastante seguro de que sabe que es más fácil y más barato mantener clientes actuales que adquirir nuevos y no creo que siga haciendo negocios con esta ubicación si el servicio sigue siendo el mismo. Es muy decepcionante recibir un tipo de servicio diferente al que solía recibir. Nunca tuve una queja antes, pero no toleraré actitudes irrespetuosas de un vendedor. La competencia es lo suficientemente grande como para encontrar una ubicación que realmente pueda brindar un servicio al cliente de calidad.

He estado yendo a Gateway Toyota para todas las necesidades de servicio durante los últimos 3 años. Creo que todos los empleados del departamento de servicio son muy amables y están bien informados. En mi última cita de mantenimiento, Dana me ayudó a comprender lo que necesitaba ser reparado y al mismo tiempo me permitió mantenerme dentro de mi presupuesto. Servicio de atención al cliente maravilloso!

La mejor experiencia de compra de coches que he tenido.

Son solo estafas caras. Nunca debí haber llevado mi auto a reparar allí.

¡Fue muy emocionante hoy recoger mi nueva RAV4! ¡Y el servicio fue increíble ... todos con los que traté fueron increíbles!

Traje mi camioneta para algunos retiros del mercado y Joanne y su equipo en Gateway superaron mis expectativas. Fue increíble tratar con ellos e hicieron que lidiar con ellos sea una gran experiencia y definitivamente regresaré y trataré con ellos cualquier día. Gracias de nuevo Joanne y su equipo por un trabajo increíble, es muy apreciado.

Esta es la segunda vez que compramos nuestro vehículo familiar de Gateway Toyota. Siempre es una buena experiencia. Rob de Delivery explicó y mostró todo lo que necesitamos saber sobre nuestro nuevo vehículo. ¡Fue paciente y respondió a todas nuestras preguntas! ¡Altamente recomendado!

Quedé impresionado con el personal de Toyota de principio a fin en la compra de mi nuevo vehículo. Sabían lo que hacen y sentí que estaban trabajando conmigo para hacer de esta una experiencia agradable. Recomendaría el concesionario a cualquiera.

Los llamé sobre un vehículo y les pedí que vinieran para una cita y probaran un auto por el que les pregunté. Les dije que tenía que tomar un autobús una hora para llegar; cuando llegué allí, el representante de ventas Danny me dijo instantáneamente que no puedo probar el auto y que no pueden hacer nada hoy. Me sorprendió porque les pregunté de antemano acerca de venir a probarlo, realmente sentí que este representante de ventas (Danny) realmente me hizo perder el tiempo. No es fácil para mí tomarme un tiempo de mi día de trabajo para ir a revisar un auto y me decepcionó por decir lo menos. Su respuesta fue muy indiferente cuando le dije que me tomaba una hora llegar aquí y una hora volver a casa. Me tomó tal vez 2 minutos llegar al concesionario antes de que mi cita fuera básicamente cancelada y me dijeron de manera diferente a lo que discutimos por teléfono de antemano.

Gran servicio, personal muy amable y servicial. Ellos hacen un esfuerzo adicional para asegurarse de que obtenga el producto adecuado para sus necesidades.

Me gustaría agradecer a todas las personas que hicieron de la compra de un auto una experiencia maravillosa, a Jimmy con su cordialidad y su voluntad de ayudar, a Cat en la financiación que fue un profesional con su trabajo y apoyo para nosotros, Marsha en el mismo departamento que nos atendió con su carisma; Lilly que nos ayudó en el traslado y recogida de nuestros coches, mostrándonos cómo usarlos de forma elegante, concreta y alegre, ¡todo gracias!

Gateway Toyato. Tuve una gran experiencia de ventas con Neal G en Gateway. Escuchó nuestras necesidades y lo que buscábamos en un vehículo. Nos mostró algunas opciones y nos decidimos por una Highlander Sport. Ha sido un vehículo fantástico. También aprecié mucho la llamada telefónica de seguimiento para asegurarme de que todo fue como esperábamos. Gracias Neal por preocuparte. Kathy

Doy mi reseña con 5 estrellas por el servicio y atención por parte del Sr.Troy
Recomiendo este concesionario Gateway Toyota. Gracias volveré de nuevo