Gateway Chevrolet Revisar

¡JR y Anthony son absolutamente increíbles! Se aseguraron de que obtuviera el auto que quería y un préstamo con el que me sintiera cómodo. Los recomendaré a ellos y al resto del equipo de Gateway Chevy a cualquiera que conozca que esté buscando un automóvil.

Shannon me ayudó a superar el proceso lo más rápido posible y estoy conduciendo felizmente mi Silverado 2017

Mike, mi asesor de servicio, siempre es amable y me mantiene informado. Que va conmigo

Compré dos vehículos y recomendé a las dos hijas allí y compraron sus vehículos allí. Por lo general, es un proceso rápido de entrada y salida que realmente aprecio.

Llegué tarde a mi cita y Angel todavía me trajo y me atendió. Los servicios y el tiempo de espera fueron increíbles. Hicieron un buen trabajo en mi auto e incluso me dieron un lavado de cortesía. Debo decir que la experiencia en general fue buena y volveré allí.

El servicio al cliente en este lugar fue malo, me perdieron como cliente, eso es seguro. Terminé yendo al lado de Toyota y compré allí.

Buen servicio mi profesional de ventas John Hizo un gran trabajo ir a verlo para su próximo vehículo

¡La mejor experiencia que he tenido con un concesionario de automóviles! DeQuinten Wood fue un vendedor excepcional, profesional y honesto con un excelente servicio al cliente. Definitivamente compraría un auto aquí nuevamente. Los mejores precios de la ciudad ... superan al otro distribuidor por casi 10k.

Mi experiencia en la compra de vehículos siempre ha sido dolorosa. Pero en Gateway fue diferente, desde mis mensajes de texto iniciales con un vendedor hasta ir en persona, mi experiencia fue placentera. Todas las personas con las que traté fueron muy serviciales y profesionales, ¡recomendaría a Gateway para su próxima experiencia de compra de automóviles!

Servicio al cliente horrible del departamento de servicio. Me dijeron que tardarían un par de horas en reparar mi coche. Después de 2 horas y 45 minutos, tuve que preguntar por mi vehículo. El asesor de servicios fue extremadamente grosero al respecto. Luego pedí hablar con el gerente de servicio, que tampoco era profesional. Tengo que regresar debido a que se solucionó un problema de retiro del mercado, pero después de eso, nunca regresaré allí para reparar mi vehículo. Llené una encuesta la última vez que revisaron mi automóvil (que fue mi primera vez, y eso también tomó 3 horas), así que no estoy seguro de qué hacen con esa información, pero ciertamente no es para mejorar la satisfacción del cliente. Y cada vez fue con cita previa. Aunque mi experiencia en la compra de un automóvil fue excelente, todavía no recomendaría este concesionario a mi familia y amigos.

¡Siempre se brinda un servicio profesional con una sonrisa!

Servicio horrible !! ¡¡Mala comunicación!! Nunca volveré por nada !! ¿Mike en servicio no contesta su teléfono ni devuelve mensajes? ¡El peor concesionario en el que he estado! Totalmente desorganizado !! ¡Manténgase alejado de aquí!

Entré pensando que conseguiría un vehículo pre-propietario pequeño. Nunca imaginé que el Sr. Ray Mendoza trabajaría tan duro, haciendo un esfuerzo adicional y luego más para enviarme a casa conduciendo un vehículo nuevo. Recomiendo encarecidamente este lugar y Ray, me brindó un excelente servicio al cliente. ¡Ve a verlo ahora!

este es mi segundo vehículo a través de Gateway y realmente amo a todo el personal y a todos, realmente tienen servicios para clientes increíbles y todos trabajan muy duro para darles a sus clientes lo que quieren y eso es algo que los aleja del resto. tienes mi apoyo en todo momento, me aseguro de contarles a los demás sobre ti. Omar gran trabajo y muchas gracias.

Zac Sheldon es nuestro asesor de servicio y nos trata muy bien.

Era nuestra primera vez aquí y al azar decidimos pasar después del desayuno solo para navegar. Un poco más de una hora después, nos fuimos con un camión nuevo ¡todo gracias a Alfonso! ¡Servicio al cliente excepcional! Es amable, honesto y razonable. ¡Trabajó con nosotros y nos fuimos muy felices!
Definitivamente recomendaría visitarlo en Gateway Chevy

Súper lento. Mal servicio al cliente. Los vendedores se apoyaban en mi 2018 rascando la pintura mientras estaban afuera. Compruebe el propietario de las cámaras, lo verá.

Mi primer Trax 2020 nuevo ... obtuve los mejores vendedores, su nombre era Razz, Raspberry jajaja, fue amigable, amable, explicó bien e hizo un trabajo increíble, quedé muy satisfecho con el servicio que brindó por trabajar duro, incluso aunque mi hija hizo varias preguntas por teléfono jajaja, fue muy paciente al responder todas nuestras preguntas ...

Paul es asombroso. Él está bien informado y es útil. Yo confío en él.

Experiencia de murciélago Me detengo en el concesionario para obtener una tasación de mi camioneta y el vendedor hace que se llene hasta el formulario Le pego al chico No quiero ejecutar mi crédito, compre el año que sé que son mis faltas porque monté mi número que pasa el 22 de enero le pego al vendedor el concesionario no tiene honor porque le pego al no y el 24 el concesionario vuelve a correr mi crédito
No es un lugar confiable para comprar autos lo que quieren con los hispanos Le dije al vendedor que no corrí el crédito porque quería un presupuesto en el canje de mi Troca mectrajo unos papeles y me dijo que los llenara repetí Yo no quise correr el crédito y de todas formas estaba en ese momento me llegó un mensaje de experian que decía que me daban el crédito, me molestaba y me fui y eso fue el 22 de enero y el 24 volvieron a correr Es no es un buen lugar para comprar autos o son personas honestas no vuelvo a comprar con ellos

Gente agradable en un entorno de ventas de baja presión. Volvería a ir allí. :)

En 2015 tuve una gran experiencia con Gateway Chevrolet en 2018 fue un desastre (juego de palabras). A fines de mayo de 2018 tuve un accidente automovilístico en un vehículo que compré anteriormente en Gateway Chevrolet y tenía una tasa de interés del 0%. Mi crédito no es tan bueno ahora debido a un par de pérdidas laborales a largo plazo en mi familia. Fui al concesionario para obtener la información de mi seguro GAP (que en realidad me dieron la compañía y el número de teléfono incorrectos y no una copia de mi contrato, tomó 3 semanas encontrar la compañía correcta). Le expliqué mi situación al encargado de finanzas y me dijo: "Analicemos su crédito y veamos qué podemos hacer". Lo ejecutó y dijo que podía ayudarme y preguntó "¿Qué es importante en un automóvil para usted?" Le dije: "Necesito espacio, tengo una familia numerosa", me dijo que fuera a ver el Chevy Trax del que nunca había oído hablar. Le dijo al vendedor Kevin "Ve a mostrarle la Trax LS". Recuerdo específicamente la parte "LS" que miré. Tiene características actualizadas, era completamente nuevo, tenía asientos de cuero parcial, arranque con empuje para tocar, ruedas reales y no tapacubos, una salida en la parte posterior y CRUISE CONTROL y se sentía similar en espacio a mi Malibu, así que me sentí bien al respecto. Volví a ver a Jimmy y le dije que lo hiciera (pensé que este era el coche que me iba a dar). Me envió a casa para esperar una aprobación. Recibí una llamada aproximadamente una hora después con la aprobación. Me dio 4 opciones de color. Bajé al concesionario para firmar y miré el auto que pensé que era el modelo que estaba obteniendo. Vio el gris oscuro y le dije a Kevin (vendedor) que yo quería ese. Luego me informaron que no era el modelo para el que estaba aprobado y me sacó de vuelta y me mostró el modelo básico y no estaba contento con él. Le dije esto. Él dijo: "Bueno, esto es para lo que te aprobaron y con tu situación no hay nada que podamos hacer" (¿¿En serio ???) Me sentí engañado y agradecido al mismo tiempo y estaba confundido en general. Así que elegí el plateado .......... Dijeron "bueno, este auto necesita ser reparado por un problema de aire acondicionado (es nuevo pero se usó como un vehículo de préstamo) y también bajaron un poco el precio. Fui tan estúpido. Firmé los papeles sin verlo porque sentía que no tenía opciones, pero aún así me alegro de poder conseguir un vehículo. Conseguí mi coche 6 días después. Me subí y lo odié al instante. Sentí que la puerta de enlace estaba haciéndome un favor, pero me engañaron para que me metiera en un auto que terminé odiando porque inicialmente me mostraron un modelo superior. El que obtuve ni siquiera tiene control de crucero. Necesitaba control de crucero. El que me mostraron tenía todo lo que yo necesario y ahora me subo a un coche todos los días que odio porque me hicieron sentir que no tenía otras opciones. Hubiera preferido subirme a un Malibu de 2-3 años que a este coche. Apenas cabe nada en la parte trasera espacio. Ni siquiera tanto como mi maletero Malibú. Así que gracias por invitarme a entrar en un coche y luego, en el último minuto, decirme que no podría tener ese otra opción. Fui un cliente habitual y me siento traicionado. Creo que lo llaman cebo y cambio.

EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE, EXCELENTE TRABAJO EN EQUIPO, RECOMIENDA ALTAMENTE ESTE DISTRIBUIDOR PARA SUS NECESIDADES DE CHEVY

Nunca volveré a hacer negocios con este concesionario. Me vendieron una garantía extendida completa de $ 4500 para mi camioneta Dodge Ram usada que compré allí. Quería una cobertura completa en el vehículo y la opción de ir a cualquier concesionario porque viajo a menudo por trabajo. La gente de finanzas me aseguró que podía ir a cualquier concesionario cuando mi camión requiriera algún trabajo. Busqué en Google concesionarios para encontrar un concesionario de Dodge más cercano a donde vivo en Maricopa City. Llevé mi camioneta a Tempe RAM y ejecutaron diagnósticos, encontraron el problema y llamaron a la compañía de garantía para hacer el trabajo requerido. Fue negado. Llamé a la compañía de garantía y pregunté por qué y me dijeron que tenía que llevarlo de vuelta al concesionario de venta original, a menos que esté a más de 40 millas de distancia. Les dije que vivo a 50 millas de distancia, y dijeron, oh no, es donde está su camión ahora, no donde usted vive. Me recomendaron que llamara al departamento de finanzas de Gateway Chevrolet para obtener una autorización para completar el trabajo en Dodge. Eso empezó el martes. Después de varias llamadas, finalmente pude hablar con el director de finanzas. Dijo que lo investigaría y me llamaría en 10 minutos ... nunca supo de él durante el resto de la semana. Empecé a llamar al concesionario muchas veces al día para tratar de hablar con una persona real. Me comuniqué con alguien cuatro días después que dijo que se ocuparía de ello, pero cuando consulté con la compañía de garantía extendida, dijeron que la persona no tenía la autoridad para divulgar nada. El lunes siguiente volví a llamar y me comuniqué con un asociado más que me dijo que se ocuparía de ello. Llamé a la compañía de garantía y me dijeron que nunca habían tenido noticias de nadie. Llamé al departamento de finanzas más de 50 veces en los últimos nueve días para tratar de resolver este simple problema y solo encontré a una persona real tres veces. Cada vez que dejaba un mensaje detallado con mi nombre y número de teléfono y nunca recibía una llamada, nunca. El peor servicio al cliente que he experimentado. Así que tenga en cuenta que fueron buenos con la venta original, pero después de eso, fueron muy decepcionantes. Finalmente me di por vencido y fui y pagué por los diagnósticos de mi vehículo de mi propio bolsillo a Dodge, todavía necesita servicio. No era el hecho de que nunca habían mencionado un radio de 40 millas alrededor del concesionario donde no se puede usar ningún otro taller de reparaciones, sino más bien el hecho de que no obtiene absolutamente ninguna respuesta y NO devuelve la llamada. Espero que esto ayude a alguien a no tener que pasar por lo que yo hice ...

¡Acabo de comprar nuestro cuarto vehículo! El vendedor Jonathan fue el mejor. Recomiendo encarecidamente preguntar por él personalmente. ¡Gracias! Seguro que volveremos para nuestro próximo coche cuando nuestros más jóvenes se gradúen el próximo año.

La peor experiencia de compra de un automóvil. Vendedor turbio / grosero y los peores gerentes ... solo se preocupan por la venta. Nunca volveré a hacer negocios con ellos ni dejaré que familiares o amigos vayan aquí.

Algunos de los chicos del servicio pueden ser groseros.

Mejor concesionario del Valle. Siempre un gran servicio. John siempre se ocupa de mi auto.

Este concesionario ni siquiera merece una estrella. El servicio con el que he estado tratando es INACEPTABLE. Disculpe mi perorata, pero si está pensando en comprarles un coche, NO LO HAGA. Siento haberles comprado un coche. Es muy fácil comprarles un automóvil, pero cuando necesita ayuda es extremadamente difícil escuchar a alguien. Cuando compramos nuestro coche les dimos nuestra dirección y les proporcionamos un comprobante de residencia. Una semana después llamaron porque la dirección que tenían en el archivo no era la misma que le dimos a nuestro prestamista. Fuimos de ida y vuelta con ellos para mostrar un comprobante de domicilio. Intercambiamos correos electrónicos durante una semana consecutiva e incluso tuvimos que conducir hasta allí para que lo arreglaran y vivimos a una hora de distancia del concesionario. Después de 40 días se suponía que íbamos a recibir nuestra matrícula. Pasaron 40 días y no los recibimos porque fueron enviados a la dirección incorrecta !!! Les di la dirección correcta y me dijeron que me enviarían otras nuevas y que las recibiría en 2 semanas. Hablé con Juan y José al respecto y nunca me respondieron. Finalmente, 4 meses después de comprar el auto, después de hacer viajes y hacer llamadas constantes, recibieron placas. Luego tuvimos un problema con el auto y necesitaba servicio. Como vivimos a una hora de distancia, llamé para ver si podía llevarlo a cualquier concesionario Chevy ya que tengo la garantía y dijeron que sí. Se lo llevamos a Chapman y no pudieron repararlo porque hubo que repararlo en el lugar donde lo compramos y la información que nos proporcionó Gateway era incorrecta. Llevamos el coche un sábado, no pudimos conseguir un coche de alquiler y dijeron que lo verían el lunes. En ese momento estaba bien. Lo tuvieron durante una semana, lo recogí el viernes siguiente a ese sábado. Pagué más de $ 200 con la garantía solo para llevarlo a casa y descubrir que mi automóvil tiene una fuga de aceite. Llamé para solucionar el problema lo antes posible y me dijeron que no podían hacer nada porque el tipo que lo tocó por última vez no estaba allí y que no estaría allí hasta el lunes y posiblemente no podrían verlo hasta el martes o miércoles. . En este punto, estoy más que enojado porque estuve sin automóvil durante una semana y ahora sería otra semana porque el tipo que lo revisó no reemplazó un tubo correctamente. Además de eso, no pudieron proporcionarme un alquiler cuando mi garantía indica que está cubierto mientras se repara mi automóvil. Estoy en camino de tomarlo para hablar con alguien y comenzó a salir humo de mi motor. Llamé para obtener una cita lo antes posible porque era inaceptable y me dijeron que no podían atenderla hoy. Pagué más de $ 200 para que empeoraran el problema. No tuve ningún problema con la fuga de aceite de antemano. Este lugar es un desastre absoluto. Son inútiles y no lo tratan como un cliente valioso. Ahorre tiempo y dinero y vaya a otro lugar que no sea aquí.

Siempre tengo mi auto reparado en Gateway. Normalmente trabajo con John, pero tuvo un merecido día libre. Hoy conocí a Robert Hernandez. Hice mi cita y esperaba un tiempo de espera. Todos fueron maravillosos. Como siempre. Robert fue asombroso. E incluso después de haberme marchado, me informó que mi batería estaba bien, pero que debería hacer que la revisaran. En un futuro cercano, le pedí inmediatamente que pusiera una batería nueva. En 10 minutos estaba listo para partir. Gracias por todo su servicio. Sí, lleva tiempo, pero necesito mi coche para cuidar a dos personas con soporte vital. Para mí es importante mantener mi vehículo en plena forma. Gateway hace el trabajo !!

Acabo de cambiar mi amado Chevy Cruze por un Nissan Frontier. Bryan Blanchard me ayudó en cada paso del camino e hizo que el proceso fuera rápido y fácil.

A continuación se muestra mi experiencia inicial con Gateway Chevrolet. Me gustaría actualizar que me ha impresionado cómo me han solucionado la situación. Howard me contactó de inmediato y me ofreció una disculpa sincera en nombre del concesionario. También me gustaría mencionar los esfuerzos de un gerente llamado David. David hizo todo lo posible para asegurarse de que se cuidara el tinte de mi ventana. Dejé un vehículo prestado en mi lugar de trabajo y David me saludó personalmente. El tinte de mi ventana se completó en menos de 24 horas, listo para que lo recogiera. Aunque fue un comienzo difícil para mi experiencia con Gateway, me complace informar que han cumplido y resuelto mis problemas.

Repaso inicial:
Solo he tenido Chevy y me han encantado todos los Chevy que he conducido. Compré mi auto hace dos semanas y he tenido una experiencia terrible con todos los departamentos de Gateway. Inicialmente, mi pago inicial se registró incorrectamente y me reembolsaron rápidamente en lugar de darme la opción de rehacer mi papeleo. La compra tomó un total de 6 horas y la mayor parte del tiempo estaba esperando en el vestíbulo. El vendedor Kevin me había prometido configurar mi sistema informático con una contraseña Wifi que no me fue completada ni expresada. Compré el paquete Gateway que viene con tinte de ventana. No se me informó que se trata de una empresa externa que requiere que programe una cita separada fuera del concesionario. Hice una cita con el concesionario el fin de semana pasado para completar el tinte de las ventanas sin darme cuenta de que se trata de una empresa externa. El concesionario y el vendedor no tenían idea de lo que estaba hablando y me hicieron sentir estúpido incluso por haber venido allí. El técnico de servicio Zach me dijo que alguien se pondría en contacto conmigo el lunes. Sabiendo que probablemente no se acercarían, tomé la tarjeta de Zach y le dejé un mensaje de voz ayer (lunes) que no fue respondido. Acabo de llamar al concesionario ahora mismo y me informaron que alguien me devolvería la llamada. Este es ahora mi tercer intento fallido de programar lo que debería ser un proceso fácil para teñir mis ventanas. Estoy más que frustrado con este concesionario y lamento seriamente mi decisión de comprar un automóvil aquí y recibir un servicio completo aquí. No recomendaría comprar un automóvil aquí y desearía que cero estrellas fuera una opción para una calificación. El entorno es muy antiguo y hay una fila de hombres esperando para acercarse a usted cuando estaciona en el concesionario, lo que puede ser intimidante para cualquier cliente. Comunicación muy desorganizada y terrible dentro de este concesionario. Por favor, como mínimo, respete el tiempo de los clientes. Temo cualquier interacción futura que tenga que hacer con este concesionario.

Versión corta: mi representante de ventas fue muy amable y el gerente de ventas con mucho gusto arrojó a los compañeros de trabajo debajo del autobús.

Versión larga:

Mi esposa llamó más temprano en el día para preguntar por un automóvil. Estaba disponible, pero nadie parecía saber nada al respecto. Manejé más de una hora esa noche con la intención de comprar el auto allí mismo. Era un automóvil eléctrico usado que se anunciaba como una gran oferta y las fotos mostraban que la batería aún tenía plena capacidad (reflejando esencialmente que fue reemplazada recientemente o nueva). ¿La advertencia? Las imágenes anunciadas mostraban que la batería estaba completamente descargada y no cargada, por lo que no se podía ver el rango degradado real.

Mi esposa les pidió que cargaran el auto esa mañana, y le aseguraron que estaría completamente cargado cuando yo llegara por la noche.

Mi representante de ventas y yo lo probamos. En primer lugar, el automóvil solo se cargó aproximadamente 3/4 en el camino, pero ya podía decir que tenía una batería gastada por las millas restantes. ¡Mi representante fue muy amable y educado! Admitió de antemano que no sabía mucho sobre los coches eléctricos en general (Chevy actualmente vende 2 modelos totalmente eléctricos), pero estaba muy emocionado de saber lo que yo sabía para que pudiera beneficiarse. Regresamos después de una buena cantidad de viaje y luego entramos para discutir el papeleo.

Me gustó el auto (incluso con la capacidad de la batería mal anunciada), me gustó su atención, estaba listo para firmar si el trato era bueno. Le di un precio final que estaba dispuesto a pagar en efectivo. Fue a hablar con el gerente de ventas y las cosas se pusieron cuesta abajo después de eso.

El gerente dijo que no a mi oferta y me preguntó si financiaría el automóvil, entonces con mucho gusto podría irme con el automóvil a ... ¡PRECIO COMPLETO! Chico, qué trato.

Me burlé y le dije que no estoy financiando y que estaba listo para pagar en efectivo mi oferta, y le expliqué por qué tenía ese número en mente. La batería del automóvil NO era nueva como se anunciaba, y en realidad estaba gastada a aproximadamente un 50% de su capacidad, lo que significa que debe reemplazarse pronto. "¡Bueno, tenemos 20 personas alineadas para comprar este auto!" Por supuesto, si lo hiciera, 18 se darían la vuelta y huirían una vez que se dieran cuenta de que el concesionario estaba equivocado acerca del rango real del automóvil. Los otros 2 podrían ser lo suficientemente ingenuos como para comprarlo. ¡Una batería nueva cuesta tanto como el coche!

Terminé en este punto. Le dije que regresara allí, me consiguiera un precio en efectivo, y lo hizo con gusto. El precio bajó por la cantidad de $ 1100 "complementos requeridos", pero aún no es un precio realista para un automóvil eléctrico usado con una batería gastada. Y todavía intentó impulsar la financiación.

Cuando le conté al gerente sobre la publicidad inadecuada, no se tomó ningún tiempo para llamar la atención del gerente de ventas en línea con afirmaciones escandalosas como "Bueno, déjame decirte, es más nuevo y tiene un buen currículum en papel" y "tiene para mover 200 autos a la semana, está muy estresado "o mi favorito" escucha, es un tipo grande y suda mucho ". ¡¿QUÉ TIENE QUE VER ESTO CON NADA ?! El gerente de ventas tenía ABSOLUTAMENTE CERO DIGNIDAD.

Había resuelto las opciones de entrega con mi representante de ventas, llevé el auto a dar un buen paseo, pasé un tiempo inspeccionándolo, pero finalmente el gerente de ventas me arrojó al límite. Este tipo no se avergonzó de insultar públicamente a sus compañeros de trabajo frente a un cliente potencial.

El auto fue mal publicitado para que pareciera un mejor trato de lo que realmente era, y terminé perdiendo 2 horas de mi tiempo (más 2 horas de conducción).

Después de decir que no, incluso me sentí obligado a educar al gerente de ventas y a mi representante de ventas sobre cómo buscar adecuadamente cosas como la degradación de la batería y la reducción del rango (conocimiento simple en realidad) para asegurarme de que compren los autos eléctricos usados ​​adecuados para que no lo hagan. conseguir un mal trato y luego tener que arrojar ese mal trato a un comprador tonto. Al representante pareció importarle, pero el gerente se fue a la mitad de mi lección de 5 minutos. Estoy tratando de ayudarlo y ayudar a sus futuros clientes que compran vehículos eléctricos, eso es de mala educación.

Haz estas 2 cosas por favor:

1. Habla con el gerente de ventas de piso, fue muy poco profesional y maleducado con las personas que trabajan con él.
2. Eduque adecuadamente a sus empleados sobre los autos eléctricos desde que los vende

Recientemente tuve un accidente automovilístico, llevé mi auto solo al taller de carrocería solo para obtener una cotización y el empleado al frente nos dijo que podía ayudarnos, pero que tendríamos que dejar el auto aquí por un par de días, lo cual estuvo bien, pero lo hizo. nosotros firmamos un papel diciéndonos que era solo para su registro y lo aceptamos, pero poco sabíamos que nos dijo que firmáramos un papel que dice que TENÍAMOS que hacer las reparaciones aquí, pasaron un par de días, nos dio la cotización y no queríamos hacerlo pero sale con el papel que nos dijo que firmaramos diciéndonos que no podíamos tomar, ese papel que firmamos dice que aceptamos dejarlo para hacer las reparaciones, y él dijo eso nos dijo verbalmente que al firmar ese papel acordamos hacer las reparaciones aquí si él nos hubiera dicho que no lo habría dejado aquí ... solo tenga cuidado con el grupo de mentirosos del taller de carrocería

Compré 2 vehículos allí y volveré y conseguiré mi próximo automóvil allí también.

¡Juan fue un gran! Después de una experiencia horrible con Midway Chevrolet, pudieron cerrar el trato. ¡Pónganos en el coche que queríamos incluso más nuevo! Tony, nuestro gerente de finanzas, fue genial. Todos fueron increíbles. Se los recomiendo a todos

Anthony luna fue de gran ayuda. Definitivamente recomiendo Anthony Luna si buscas una buena oferta. Fue respetuoso y en general satisfizo nuestras necesidades.

Muy atentos y amables
El servicio fue muy rapido

Cada vez que llevo mi Traverse a reparar, me siento como una persona especial. Robert H, mi asesor de servicio, me conoce por mi nombre aunque no necesito traer mi Chev con tanta frecuencia. Me siento parte del equipo de Gateway.
Gracias por tratarme como un cliente especial.

¡José Lemus fue increíble! ¡Realmente trabajó por mucho para nosotros y lo mejor que pudo, lo recomendaría altamente!

Compramos nuestro Cruze '17 de Gateway y lo hemos incorporado para todas las necesidades de servicio. Zach siempre nos cuida, no importa si soy yo, mi esposa o mi hija. Él está genuinamente preocupado y comprometido a ayudar cuando llegamos. Siempre hace las pequeñas cosas adicionales para asegurarse de que el servicio sea completo, y si pedimos que se revise dos veces algo, se ocupa de ello de inmediato. Él es el único asesor de servicio con el que programaré una cita. He comprado 2 coches en los últimos 6 años y sigue siendo una de las experiencias que menos me gustan. Cuando regresemos a Gateway para intercambiar el Cruze, será por el servicio que ha brindado Zach.

Justin Mongar es absolutamente el mejor representante de ventas. Gracias a su increíble hospitalidad, saldremos en un coche nuevo y estamos muy satisfechos (:

Eric en el departamento de taller de carrocería fue extremadamente agradable. Lamentablemente, Chevy no cubre el defecto de pintura, pero felizmente nos mostró por qué e incluso se ofreció a ponerle pintura de retoque. No es perfecto, pero es mucho más de lo que el otro concesionario había hecho por nosotros. Solo llevaré este automóvil a este concesionario para trabajar y reparar. Gracias de nuevo Eric

Parecía estar bien cuando estaba comprando un coche ... después de que salgas del lote. Ya no se preocupan por ti. Dijeron que arreglaron mi aire acondicionado, porque no funcionaba, nunca funcionó una vez que dejamos el lote, lo llevaron a un concesionario en Flag ... fue una solución fácil de $ 100, el papeleo se llenó mal, tener que llamar constantemente para arreglar las cosas , He estado tratando de llegar a las finanzas y nunca pude comunicarme con nadie y el operador es terriblemente grosero y suena como si hacer su trabajo fuera un poco convincente, NUNCA volveré ni recomendaré este viscoso concesionario de autos.

¡¡Buenos tratos!! Fundé algunos accesorios para mi camión.

Experiencia maravillosa, Ricky fue muy servicial, los gerentes y el personal son personas profesionales y buenas.

Mejor vendedor en un concesionario de automóviles que hemos experimentado. ¡Gracias Ricky Gonzales!

Robert fue un excelente asesor de servicios que me ayudó a entrar y salir de manera oportuna. El técnico Mike me recomendó a este concesionario después de que tuve una experiencia horrible en Freeway Chevy. Vale la pena el viaje extra.

Muy servicial y paciente, tuvimos a nuestros hijos con nosotros, que tienen 1 y 6 años y ¡tuvieron mucha paciencia! Tenían un área de juegos que fue muy útil, siempre se aseguraban de que necesitáramos algo. Seth fue muy amable y servicial, sé cómo son las ventas de automóviles, pero siempre espero que haya alguien que todavía sea humano y que se preocupe y no solo se preocupe por vender, sé que es su trabajo y prioridad, ¡pero fue muy comprensivo y con los pies en la tierra! Jorge Gerente de Finanzas también fue muy amable, paciente, y se aseguró de que tuviéramos alguna otra pregunta o si necesitábamos algo explicado. Solo habría una cosa que no me gustó, no es algo grande pero, el camión que terminamos comprando solo tenía 1 llave y no es remoto, nos van a dar otra llave pero sería lo mismo, con los niños. Es tan difícil no desbloquearlo sin una llave remota, nunca ofrecieron tal vez hacer una o si se pudiera hacer algo más, esa sería mi única queja, pero aparte de eso, es un gran concesionario.

No te ayudan, te dejan esperando mucho tiempo, todos caminan

Mi esposa Mary dejó nuestro camión 2010 y fue recibida por Dwight. Dejábamos el camión para su servicio de 60.000 millas. Parte del servicio fue la descarga de energía de transmisión. Cuando recogí el vehículo, la parte inferior desde la presa de aire delantera hasta alrededor del filtro de aceite estaba cubierta de líquido de transmisión. No me gustan los vehículos con fugas y el líquido goteaba de varios lugares. El concesionario había sufrido un corte de energía más temprano en el día, por lo que Dwight no estaba disponible para que yo señalara el desastre. Fui a casa y usé una lata de desengrasante de motor para tratar de disolver y limpiar el área. El aceite residual continuó goteando durante dos días más. Intenté llamar a Dwight y recibí su buzón de voz. Le dejé un mensaje pidiéndole que llamara. No ha devuelto mi llamada. Estoy disgustado con la manera amateur en la que se hizo la descarga de la transmisión, o más correctamente, disgustado porque el técnico no limpió su desorden y devolvió mi vehículo en un estado limpio y sin goteos. En cuanto al resto del servicio, no se me proporcionó una hoja de verificación / lista que indique la vida útil restante de mis pastillas de freno o que se realizaron otras comprobaciones de seguridad. Honestamente, obtengo un mejor servicio en mi tienda Big O Tire local cuando me cambian el aceite y rotan los neumáticos, lo que se suponía que estaba incluido en este servicio 60K. Cuando pague precios de concesionario por el servicio, debería poder esperar el servicio de Professional.

Mejor paso adelante, amable, profesional y rápido para brindar resultados a sus consultas.

Dejé mi auto para un diagnóstico ... después de mantener mi auto todo el día, dijo mi aux. La batería necesitaba ser reemplazada ... así que lo hice, pero mi auto todavía tiene códigos jas parpadeando al azar. Llamado varias veces sin respuesta o devolución de llamada. Solo llamaron para una llamada de ventas para verificar si quería cambiar mi auto ... les dije lo que estaba pasando y colgaron y nunca volvieron a saber de ellos ... este lugar apesta, ten cuidado.

No lo recomiendo !!! Intenté comprar un equinoccio usado 6k, agregaron todas estas tarifas adicionales que no son necesarias ...

La peor experiencia de compra de un vehículo. He tenido problemas desde el día en que sacamos el coche del aparcamiento. Y el concesionario dice que tenían alguna llave para el vehículo, pero la llave del servicio de aparcacoches después de que se completó la compra. He llevado el vehículo al concesionario varias veces para enfrentar los mismos, si no más, problemas mecánicos. Nunca recomendaría el concesionario a nadie.

El vendedor Camilo y el gerente de ventas fueron fantásticos, muy buen servicio. Ambos me trataron bien y me guiaron hasta el vehículo correcto. Sin embargo, en el momento de firmar / financiar, calificaría este lugar con un cero si pudiera. El individuo específico llamado Ronnie hizo que esta compra fuera extremadamente terrible. Después de que firmé el título de mi oficio, hice el pago inicial y obtuve el seguro para el camión. Sin siquiera darme una explicación de por qué no cogería el camión. Después de pasar unas 6 horas en el lote, llegué al punto en que tuve que hablar con el vendedor y el gerente de ventas para explicar por qué. Terminé saliendo con el camión gracias a Dios. Agradezco a Camilo, Lorenzo y al gerente de ventas por la ayuda.

El servicio es rápido, limpio, cortés y justo. Incluso conseguí un trabajo de lavado en mi camión.

Gran departamento de servicio. Siempre llevo mis vehículos allí para servicios como cambio de aceite. He comprado al menos 12 automóviles / camiones a lo largo de los años. He sido cliente incluso cuando se llamaban Chevrolet de Gambino. En la antigua ubicación de Van Buren Ave en Avondale. Como siempre, obtuve un buen trato en mis permutas al comprar un auto nuevo.

Anteriormente, comprar un automóvil fue una experiencia horrible, pero me sorprendió descubrir que mi pago sería aún más barato y la ayuda fue increíble.Es genial aquí, todos son muy útiles, pero Christian Mena está muy bien ayudado más allá.

Gateway tenía un buen servicio al cliente. Estaba mirando a su alrededor.

Gran lugar para ser robado por el vendedor, no puedo confiar en los concesionarios

Al Pereyra fue un vendedor increíble. Trabajó conmigo para delimitar el vehículo correcto. ¡Nos metimos a mí y a la familia en el camión perfecto! ¡Gracias equipo!

Si está buscando un Chevy nuevo, venga a Gateway y pregunte por Enrique. ¡Él está bien! La mejor experiencia de compra de autos que he tenido. No solo es el tipo más agradable, sino que olvidará que es un vendedor de coches. Ni una sola vez me sentí incómodo, apresurado o empujado hacia algo, simplemente me consiguió exactamente lo que quería sin juegos. Honestamente puedo decir que se preocupa más por el cliente que por la venta.

Todo lo que puedo decir es que cuando vas a la puerta de entrada te tratan como un All-Star cada vez que voy allí me tratan con dignidad y respeto gracias puerta de entrada

Todas las personas con las que traté en Gateway fueron pacientes y amables. Estaban decididos a trabajar conmigo y se ocuparon de todas mis inquietudes y preguntas. Tenía muchas preguntas e incluso hice algunas llamadas telefónicas y cada vez que les pedía que me dieran tiempo para hacer una llamada o investigar un poco, nunca se frustraban ni se impacientaban. Por esa misma razón, salí de allí con un vehículo nuevo. Mi vendedor, Robert Cassidy, fue muy útil y trabajó conmigo para encontrar todo lo que quería en mi vehículo con el Gerente, Johnny Martínez a su lado, ayudándome cuando podía, para asegurarse de que estaba bien y no saldría insatisfecho. Luego, Lamar hizo su magia con los números para llevarme a donde quería estar para salir con el vehículo. Y por último, pero ciertamente no menos importante, después de haber vuelto un poco locos a los otros tres, fue el turno de Larry Fuller de tratar conmigo ... jaja ... luego se encargó de obtener el financiamiento necesario y nuevamente cuando tuve que investigar un poco y hice algunas llamadas para tomar una decisión informada, fue paciente y me permitió hacer lo que tenía que hacer. Realmente se necesitó un equipo para llevarme a mi nuevo vehículo, pero diré que estoy en mi nuevo vehículo porque estos cuatro hombres realmente hicieron lo que fue necesario para hacerme sentir cómodo con mis elecciones y decisiones. Aunque los tenía corriendo, nunca me hicieron sentir como una molestia para ellos. Volvería a Gateway Chevrolet nuevamente y recomiendo Gateway Chevrolet para las necesidades de su automóvil. ¡Estoy muy feliz con mi nuevo Chevy Tahoe! Gracias, equipo de Gateway.

Tuve que volver al concesionario y fui asistido por tres estrellas de rock más del concesionario. Jess me ayudó a configurar mi OnStar, Liz me ayudó con un par de preguntas e inquietudes sobre el servicio y Paul Hapeman se tomó un tiempo para mostrarme cómo funcionaban las opciones de mi vehículo. El equipo Gateway Chevrolet sigue brillando.

El personal es muy amable y me trata bien. Me recuerda cuando entro.

¡¡¡¡¡¡Gran trabajo!!!!!! ¡Se hizo mucho antes de lo prometido! El coche estaba impecablemente acabado de arriba a abajo ........ !!!!!! Gracias ... Gateway Chevrolet !!!!!!

El servicio excepcional llegó en el último minuto con una ventana del lado del conductor rota, hicieron todo lo posible para encontrarme otra porque estaba viajando por el área, gracias nuevamente, realmente lo aprecio.

El peor concesionario de todos los tiempos. Servicio de atención al cliente deficiente y terrible. Incluso después de una experiencia de compra horrible, el departamento de servicio es igual de malo. EL COMPRADOR TENGA CUIDADO

Ty, el vendedor, estaba muy bien informado sobre el vehículo al comprar muy detallado

¡¡¡¡¡CUIDADO CON LAS TARIFAS OCULTAS !!!!!!
Compré un automóvil de Gateway Chevrolet y pensé que el proceso se desarrolló sin problemas, sin embargo, cuando verifiqué lo que debía de mi préstamo, me sorprendió la cantidad, la cantidad era aproximadamente cinco mil más de lo que se habló. Entiendo que debe pagar impuestos y tasas de registro, pero el precio final no es el que acordamos al hablar del precio.
POR FAVOR COMPRUEBE EL PRECIO FINAL DEL VEHÍCULO ANTES DE FIRMAR
Esta es la cantidad que realmente pagará y si no es lo que acordó, rehusarse a firmar esto evitará que más personas sean estafadas.

Mi experiencia en la compra de un auto fue excelente, les dije lo que necesitaba y lo lograron.

Algunos empleados del departamento de repuestos (cajero) son muy groseros ...

Tomó demasiado tiempo para obtener el automóvil, nuestra culpa, la culpa, quién sabe cómo, si obtiene una cobertura adicional, bajarán la tasa de interés en un 2 por ciento, también se le negó el nuevo Malibu 19,000 fue aprobado para automóvil usado por la misma cantidad a través de gmac

Había querido tener un Chevy equinoccio durante algunos años. Originalmente obtuve mi segundo vehículo de aquí, así que pensé que intentaría comprar uno nuevo esta vez.
Obtuve una gran oferta que redujo los costos de mi seguro y mi pago mensual, y el paquete de atención una vez que finalizó la garantía también fue un gran toque. Fueron realmente corteses y amables y sin ninguna presión. La mayoría de la gente de ventas educada y no agresiva.

Fue una buena y razonable gestión del tiempo de nuestro tiempo y satisfaciendo mis necesidades.

La asesora de servicio Noe Montelongo fue verdaderamente profesional y respondió a todas las preguntas e inquietudes. Aprecio no haber sido empujado a servicios no necesarios o tácticas de venta superior. Gran experiencia

gente muy servicial. Agradable y excelente servicio.

John, asesor de servicio, hizo precisamente eso. Me habló de un cambio de aceite necesario ya que el último fue en octubre (no conduzca mucho). También me recordó que necesito una descarga de transmisión que ahora está programada para el próximo jueves ... Gracias enemigo por mantener nuestros vehículos en las mejores condiciones de funcionamiento.

Siempre han hecho un gran trabajo en el mantenimiento de mi vehículo.

¡Estos chicos hicieron lo imposible! Esta fue mi primera experiencia de compra de un auto nuevo y me encantaría que mi segundo fuera atendido por el mismo equipo. Pasé la mayor parte de mi Día del Presidente sentado alrededor de Gateway Chevy y lo que pedí es EXACTAMENTE lo que obtuve. Desde el color, el modelo y los complementos hasta los pagos mensuales, no me movería y lo hacen funcionar. Gracias Joe Wilson por comunicarse con mi consulta de Internet, Samuel Young por intervenir como mi contacto cuando Joe Wilson tuvo el día libre y el gerente de ventas Donald Cummings por hacerlo HECHO. No podría haber pedido una mejor experiencia de compra de automóviles, especialmente cuando cambiaba un automóvil más antiguo que todavía estaba financiando.

¡AMO MI CHEVY SPARK 2017!

Tomó un poco más de lo esperado debido a un problema desconocido. Sin embargo, el servicio fue excelente y me alegro de que la garantía cubra todos los gastos.

2018 chevy silverado Lt. La peor experiencia con el Centro de Servicio de Gateway Chevrolet ... Primera vez que llevé mi camioneta por una fuga de aceite y supuestamente fue reparada, la tomé por segunda vez por el mismo problema nuevamente "Solucionado", lo tomé por el Tercera por la misma razón, todavía goteando, cuarta vez por lo mismo, ahora esta será mi quinta vez, ¿por qué? se olvidaron de una tapa de aluminio que va debajo de la sartén, ahora tengo que meterla para que puedan volver a ponerla. No mencioné que en mi segunda vez lo tomé en una piedra, golpeé mi parabrisas y lo rompí, todo esto pasó en un mes, estoy enojado y cansado de tener que volver una y otra vez. El gerente ni siquiera le devuelve la llamada si deja un mensaje.