Gateway Chevrolet Revisar

Limpio, el servicio al cliente es el mejor, sigan bien, muchachos.

Ojalá pudiera dar -5 estrellas por este concesionario. Gateway Chevrolet realmente apesta. Lo sé de primera mano porque es la primera vez que compramos un Chevrolet en nuestras vidas y ha sido una pesadilla desde el día en que lo llevamos a casa. Pero el último problema es con el departamento de servicio. Mi hijo programó solo un cambio de aceite de rutina con John a las 10:00 am. Se presentó unos minutos antes y se registró. Después de 3 horas de espera, se enfrenta a John en el departamento de servicio y le dicen que pasará otra hora antes de que puedan llegar. ¿POR QUÉ? Hizo una cita por una razón. Mi hijo se puso en contacto conmigo y me preguntó qué debía hacer. Le dije que tomara sus llaves y se fuera sin el cambio de aceite y que yo me ocuparía desde allí. El mismo día me comuniqué con el gerente de servicio y le dejé un mensaje en su buzón de voz. Aún NO he recibido una devolución de llamada. Si el coche no estuviera en garantía, lo cambiaría yo mismo. Este es, con mucho, el peor servicio con el que he tenido que lidiar. Estoy seguro de que cuando y si finalmente se ponen en contacto conmigo, usarán la pobre excusa de que estábamos mucho más ocupados de lo habitual. Esa es la misma excusa que usaron las dos últimas veces. Si puede evitar este concesionario para el servicio, hágalo si valora su tiempo personal porque no se preocupan por el cliente, como se muestra en su servicio.

Tuve que devolver mi auto una semana después después de que se encendiera la misma luz y ahora resulta que es mi batería y tuve que pagar $ 600 ya que no está cubierta por mi garantía.

Anthony Luna fue increíble, fuimos un poco difíciles, pero estuvo genial todo el tiempo y nos dio un trato increíble en un duramax 2017.

Los empleados de Gateway hacen un gran trabajo al atender a sus clientes. Mi Gerente de Servicio, Mike es genial. Utilizo Gateway porque son buenos en lo que hacen y puedes confiar en ellos.
Me acabo de hacer un trabajo de carrocería en el taller de carrocería de Gatways y fue el mejor trabajo que he hecho en cualquiera de mis autos. Gran trabajo

Gran selección de camiones nuevos. Mi vendedor Bernardo fue muy receptivo e hizo un gran trabajo al ayudarme a cerrar mi trato. ¡Sin mencionar que fue el mejor precio que pude encontrar en el valle oeste!

El vendedor hizo un buen trabajo trabajando en el precio y ayudándonos a decidir, pero el departamento de finanzas se negó rotundamente a ejecutar nuestra solicitud de crédito a través de alguien que no fuera GM al 4,99%, alegando que los incentivos para camiones solo estaban disponibles a través del financiamiento de GM. No fue un problema en un concesionario de GM de la competencia donde recibimos todos los incentivos disponibles y pudimos comprar en los bancos de la competencia, obteniendo una tasa significativamente inferior a 4,99. Aprendí una valiosa lección sobre cómo lidiar con concesionarios deshonestos.

Los hombres de servicio son groseros allí ... No se moleste en ir allí para atender, puede ir a donde ...

Solo ve a otro lugar. Este lugar es tu concesionario estereotipado de la vieja escuela. Buitre como ventas, departamento de servicio deshonesto. También pueden los concesionarios de Chevrolet en la ciudad hoy en día lidiar con el estrés.

Les compramos un auto nuevo hace 5 años y nos engañaron acerca de las características que tenía el auto y luego nos culparon por no investigar y saber qué tenía el auto antes de comprarlo. Bien, las características que faltaban no eran un gran problema, estábamos molestos porque les preguntamos si contenía algunas características y dijeron que sí, tomándolos en su palabra, solo para descubrir que no. Es nuestra culpa por no seguir adelante.

Durante el período de 5 años, recibió el servicio completo, a tiempo, en Gateway donde compramos el automóvil, para mostrar lealtad y buena fe al lugar donde lo compramos. Nunca cuestionamos las cosas pequeñas cuando surgieron, siempre realizamos todo el mantenimiento programado y sugerido.

Recientemente, el automóvil superó el hito del año de garantía del tren motriz, pero muy por debajo de la marca de kilometraje (rangos de 50-69k millas), y comienza a tener problemas importantes. 3 reparaciones importantes en 18 meses con un costo de reparación entre 1k y 2k + cada vez. El director de servicio, Adrian, dijo que nos ayudaría, que lo haría al costo, luego simplemente nos da un 10% de descuento en la reparación y no cumplió con su parte del trato. La mejor parte es que cuando termino de pagar me piden que les deje una buena reseña de la encuesta de GM. Por qué diablos alguien pensaría que podría obtener una buena reseña después de este encuentro es simplemente alucinante. ¿Al diablo con el cliente y luego pedir una revisión de 5 estrellas? Esa es una solicitud audaz.

La única razón por la que estuvimos allí es porque GM dijo que intervendría y ayudaría debido a la cantidad de problemas que hemos tenido, pero tuvimos que llevarlo al distribuidor para que lo diagnosticara para que pudieran determinar el nivel de ayuda que brindarían. oferta. Después de que regresó el diagnóstico, GM hace un giro de 180 grados y se niega a ofrecer ayuda, luego el director de servicio se retracta de su palabra de hacerlo pagando el costo. En general, muy decepcionado con Gateway y GM; no saben qué es el servicio al cliente, se niegan a respaldar los productos que producen / venden y no pueden ser honestos ni cumplir su palabra.

En respuesta a los comentarios del propietario a continuación. Las acciones hablan más que las palabras, o más bien su inacción supera sus afirmaciones de que el servicio al cliente es su prioridad número uno.

Fueron muy atentos Ricky Aguilar muy amable .. Salí muy contento muy buen servicio lo recomiendo mucho.

Le mintieron a Crappy que no tenían el vehículo que afirmaron que condujeron durante más de una hora para un camión que ni siquiera estaba allí

¡¡El comprador tenga cuidado!! ¡Fraude del distribuidor! Compró y devolvió un automóvil al día siguiente después de descubrir que era un vehículo robado. Pedí un fax de coche el mismo día que firmé el contrato, pero no me lo dieron. Compré el auto a altas horas de la noche, así que no pude regresar el mismo día. Noté que el auto tenía problemas de deslizamiento con la parte trasera, así que hice acuerdos verbales de que si no estaba contento podía devolver el vehículo. Intenté regresar al día siguiente y la respuesta que recibí fue "ahora es tu auto, no puedes regresar". De todos modos, dejé el auto y ellos llevaron el contrato a la financiación de un auto que me niego a tomar. Ahora estoy contratando a un abogado para esta situación. ¡Nunca he tenido una situación como esta con un concesionario!

Trevor Vona fue un representante de ventas increíble. Si necesita un vehículo pregunte por él.

Gran departamento de servicio, muy amable y servicial, gracias.

Muy poco profesional. Tienen autos listados en sitios web por poco dinero, pero tan pronto como les das una llamada, quieren agregar 4k + a cada auto. Anuncie el precio real en lugar de perder el tiempo.

Solía ​​temer el proceso de compra de un automóvil. Después de tratar con Gateway Chevrolet, ¡estoy impresionado! ¡Sin mencionar que amo mi nuevo vehículo! ¡Pregunta por Adair si estás allí! Él te cuidará.

Muy decepcionado hoy. Han pasado 5 horas esperando en mi camión un trabajo que debería haber tomado de 1 a 2 horas. A la hora 4 Robert dijo que acababan de ir a recoger el papel, que fue lo que dijo a la hora 2. Disgustado. Vivo a 4.5 horas de distancia, y cuando vine hace 2 semanas para solucionar un problema y luego me fui con el mismo problema aún sin resolver, me reprogramaron para hoy. El servicio aquí solía ser excelente.

Este concesionario es uno para evitar por completo. Los gerentes del departamento de uso de automóviles son tan poco profesionales y completamente deshonestos. Todos deben evitar este concesionario. El informe de Carfax que proporcionaron en el concesionario era una mentira. El auto que compré fue destrozado, golpeado de lado y horriblemente dañado y vendado de una manera muy inquietante para venderlo rápidamente, el precio de Internet NO fue respetado. Soportes del motor rotos. $ 1,000 en costosas reparaciones necesarias cubiertas !!!

Mi experiencia comprando el coche fue genial. Mi experiencia después de la venta ha sido terrible. Mi mayor queja es la calidad del auto que me vendieron. He sacado el coche de la ciudad 3 veces y en dos de esas ocasiones me ha dejado varado y la tercera vez se encendió la luz de verificación del motor. Este es un Chevy Malibu 2014 que se ha mantenido regularmente.

El kit de reparación de neumáticos de emergencia que me dieron no se enciende y una pieza de adorno salió volando del automóvil mientras conducía por la carretera. Cuando hablé con el asesor de servicio, dijeron que esto sucedió después de 30 mil millas (pero menos de 50 mil), por lo que sería varios cientos de dólares arreglarlo.

Cuando traté de enviar una queja, un representante de ventas me llamó y me dijo que tal vez intercambiarlo y comprar uno nuevo solucionaría mis problemas.

Incluso con la garantía sobrevalorada que compré, he gastado miles de dólares en mantenimiento en un automóvil de 2 años y su solución es comprar otro.

No respetan el precio de su sitio web fueron a comprar un automóvil no se vendería, luego les mostré el anuncio de que tengo copias y, de repente, el gerente me pidió que me fuera sin ninguna razón, así que justo antes de irme les dije a los clientes en las ventas piso tenga cuidado al tratar con ellos, no respetan el precio de su sitio web, el fiscal general del estado estará investigando sus prácticas ahora está en línea por un precio más alto, mismo auto, mismo vehículo Yo # también tengo un testigo, así que por favor no No pierda su tiempo como lo hice yo al entrar en este concesionario de ventas de automóviles y sugerirle que vaya a otro lugar (ahora veo que hay algunas afirmaciones falsas que deben recordar que tengo un testigo que también fue una vez más sus malas prácticas comerciales)

Hoy manejamos más de una hora para comprar un vehículo de Gateway Chevrolet. Llamé varias veces antes de salir de casa esta mañana para asegurarme de que no sería una pérdida de tiempo para nosotros conducir hasta allí. Llegamos, probamos el vehículo y en 20 minutos estábamos haciendo el papeleo. Fue solo después de haber hecho todo nuestro papeleo que nos dijeron que en realidad acababan de vender el Tahoe a otro cliente (que había estado sentado a nuestro lado todo el tiempo y claramente había terminado con su trato antes de que llegáramos), pero lo habían hecho. esté feliz de mostrarnos el modelo más nuevo y más caro, ya que habíamos conducido hasta allí. No hace falta decir que no compramos en Gateway, ni volveremos.

compró una nueva camioneta 2021 y tuve que llevarla al día siguiente debido a la revisión de la luz del motor. Han pasado 10 días y mi camión aún no está reparado.

Mi esposo y yo compramos 2 Chevrolet Spark LT 2017 nuevos aquí el mes pasado. El vendedor que nos ayudó fue Sal, fue maravilloso y nos ayudó a hacer la mayor parte de la información por teléfono, ya que mi esposo y yo trabajamos y tenemos 4 hijos. Lo hizo tan conveniente y no estresante que lo convirtió en la mejor compra de autos nuevos que hemos tenido.

¡Johnny me consiguió una gran oferta en un camión nuevo!

Hola, tuve una experiencia muy mala en el servicio al cliente, me gustaría saber si el propietario les dice a sus empleados que sean como el tipo llamado ZACHARY del departamento de servicio que fue realmente grosero conmigo y me dijo que si no me gusta su servicio, no llevar mis autos a ese concesionario nuevamente, pedí hablar con el gerente, pero él se niega a hablar conmigo sobre mi queja diciendo que estaba ocupado para lidiar con eso, después de todo esto sucedió ambos chicos se estaban riendo

Nunca volveré a comprar un vehículo Chevrolet. Mi vehículo de 3 años (originalmente $ 60,000 +) tiene defectos de pintura que el fabricante se niega a reparar. La pintura se está oxidando literalmente. A través de mi investigación, he descubierto que este es un problema común. Es ridículo que esto ocurra en un vehículo que tiene solo tres años y que por lo demás está en excelentes condiciones. Hay un defecto de fabricante obvio con el que ahora estoy atascado debido a causas ajenas a mí. Chevrolet se niega a ayudar con el problema y estoy disgustado con su respuesta al problema. También puedo mencionar que los frenos fallaron por completo en el vehículo también debido a un defecto de fabricación. Fui muy paciente con esta situación y no me quejé de la molestia de tener que dejar el vehículo en el taller para que lo repararan durante varias semanas, ya que se consideraba que el vehículo no era seguro para operar. Otros me aconsejaron que no comprara un vehículo Chevrolet, pero pensé que le daría una oportunidad, ya que he tenido muchos en el pasado. He aprendido la lección y ahora siento que necesito informar a otros sobre la calidad de sus vehículos y el servicio al cliente. Es curioso cómo esto comenzó a suceder muy poco después de que mi vehículo estaba fuera de garantía. NUNCA volveré a comprar un Chevy. Si ha experimentado esto con una camioneta o SUV GM o Chevrolet alrededor de este año (2015-2018) presente un caso a la Oficina del Fiscal General.

Traje un nuevo Chevy Malibu 2019. Fue, con mucho, mi mejor experiencia al comprar un automóvil. Mi representante de ventas fue Dwayne. Y fue sobresaliente. Definitivamente lo recomendaría a él y a Chevy de entrada.

Tan poco profesional ... No estoy contento con el servicio.

Entré a la puerta de entrada para ver una camioneta Chevy 2004 y tenía un vendedor maravilloso y estábamos muy interesados ​​en la camioneta. Tomó el camión para una prueba de manejo y regresó, abrió el capó y había aceite por todas partes. Tenga en cuenta que este es un camión que pasó por su departamento de servicio y se perdió el aceite apelmazado en todo el motor. Uno de los gerentes salió y fue grosero desde el momento en que se fue hasta que pedimos un nuevo gerente con quien hablar. El director general Howard fue mucho más agradable de tratar, pero no volveré. No puedo creer que tengan un gerente tan grosero trabajando en servicio al cliente.

Gran servicio hace 4 meses. Fui de nuevo. Gran servicio

Fui allí para comprar un automóvil como comprador por primera vez y canjear mi Chevy Tracker. El teniente Matt K, el vendedor fue extremadamente amable y me ayudó a configurar mi vehículo antes de dejar el lote, sin embargo, tuve que regresar otros dos días. en la misma semana debido a la pérdida del papeleo y no al precio que me dijeron que sería. El segundo día volví después del trabajo y tuve que volver a firmar el papeleo y hacer mis referencias de nuevo porque lo habían perdido. Jorge fue de gran ayuda para reducir mi pago antes de que terminara de firmar el papeleo, sin embargo, tuvimos que perder los estribos para que alguien nos escuchara antes que Jorge. Entonces recibimos otra llamada diciendo que necesitaban papeleo que ya habíamos proporcionado el primer día, pero debido a que perdieron mi papeleo, tuvimos que regresar el tercer día. No recomendaría hacer negocios.

Buenos tratos. Ojalá pudieran tener una tienda de autopartes como la de la calle 12 y Camelback.

Llevé mi Malibu recientemente comprado (sin cita) para que revisen el alerón delantero, ya que el automóvil estaba raspando superficies bajas. Mi asesor de servicio fue Dwighr Nelson. Me recibió en la entrada de Service Bay y me saludó con una cariñosa sonrisa y saludos verbales. Luego me indicó dónde podía esperar mi coche. Todos y cada uno de los miembros del equipo de Gateway me saludaron y me hicieron sentir una sensación de bienvenida y quedé particularmente impresionado con la cortesía profesional brindada por los asociados obviamente motivados y de contenido. Mi coche me fue devuelto en poco tiempo por Dwight Nelson. Puedo estar bastante seguro de que cualquiera de los Asesores me habría presentado el mismo Servicio, porque también los observé con otros Clientes. Puedo y recomendaré Gateway Chevrolet a todos los que puedan necesitar su experiencia. Felicitaciones a todas las personas altamente capacitadas y buenas de Gateway Chevrolet. Han demostrado con creces que el trabajo en equipo es, sin duda, la nota adicional para realizar cualquier tarea. Gracias, nuevamente por el maravilloso Servicio en Gateway Chevrolet.

Vendedores muy groseros y agresivos. Iba a comprar una camioneta cuando vi al Gerente General Howard gritando y maltratando a una familia joven frente a su hijo pequeño. Howard le gritó a la familia sobre un precio, creo.
Fue simplemente horrible. Rezo para que ese niño no quede traumatizado. ¡Incluso iba a llamar a la policía!
Todavía voy a comprar una camioneta, pero no con ese Chevrolet. Es horrible presenciar tanta falta de respeto hacia un ser humano y mucho menos frente a un niño en una sola visita. Qué vergüenza, Howard.

Mentirosos. Llamé para revisar una camioneta específica y Ricky me dijo que la misma Silverado específica estaba a la venta para ver si. Literalmente me tomó menos de 5 minutos llegar allí y Ricky dijo que aquí está, pero estamos trabajando en un acuerdo, lo siento, hay otros que no están en oferta. Bs típica publicidad falsa.

Este lugar es genial. Representante de ventas Christopher Mena. Hizo un trabajo fantástico ayudándonos a salir con un coche. Con menos de lo que habíamos planeado dejar. Excelente servicio al cliente, escuché lo que queríamos y nos brindó ofertas. Y Boom salió con un coche. Muy recomendable.

El departamento de servicio fue amable y profesional, hizo un trabajo excelente. Los autos Chevy son inversiones horribles.

Mi novia trajo mi camioneta para su cita programada para las 11:30. Cuando llegó le dijeron que el servicio sería de 2 horas. Ella fue a buscar algo para comer y regresó 2 horas más tarde y luego le dijeron que serían 4 horas porque no mencionaron el tiempo total para quitar y reemplazar y volver a armar. Un asesor de servicio debe cotizar la cantidad estimada correcta de horas. Estas dos horas adicionales hicieron que llegara tarde a otra cita. No volveré a llevar mi camión a la puerta de enlace. Usaré otro concesionario Chevrolet.

Bueno, entré para conseguir lo que pensé que era un cambio de aceite gratis. Mi esposa y yo fuimos recibidos por Lisset Díaz, quien parecía muy amable y estaba feliz de ayudarnos. Después de solo 10 minutos, vimos a Lisset Diaz y ella dijo que mi camión estaba listo. Más

¡Liz fue INCREÍBLE! El personal / área de servicio de vehículos es eficiente y amigable. La bonita zona de espera interior estaba limpia y era cómoda. La única razón por la que no le di 5 estrellas es porque me han llamado TRES vendedores desde mi visita para intentar actualizarme después de que les dije que no, gracias.

Este lugar es una broma, me detuve para que mi auto sea inspeccionado por una pequeña fuga y supondría un excelente servicio del centro de servicio, pero en cambio estaban muy ocupados con el teléfono, especialmente del representante de servicio que trabaja allí, en lugar de eso me preguntó preguntas básicas sobre mi automóvil y en lugar de confirmar cualquier tipo de garantía en mi automóvil, simplemente dijo No, no cubrimos eso, lo siento y básicamente me dijo SOL, no recomendaré a nadie que venga a este concesionario, pero quiero experimentarlo usted mismo, sea mi ¡invitado! Nunca más.

Recientemente tuve un accidente automovilístico con mi Chevy Equinox 2013 nuevo para mí. Llevé mi auto a Gateway Chevrolet con confianza y orgullo sabiendo que mi auto estaría en excelentes manos. El equipo de servicio y reparación de Gateway es sin duda excepcional. Repararon mi automóvil con una eficiencia sobresaliente y una visión increíble, y no pasó mucho tiempo antes de que comenzara a conducir mi hermoso automóvil nuevamente. Me encanta Gateway Chevrolet. No hay otro concesionario como este. Realmente se preocupan por todos y cada uno de los clientes y los tratan como a una familia. ¡Gracias Gateway!

Gran servicio. Se ocuparon de los problemas de mi camioneta, que incluían 4 retiros. Iría allí en cualquier momento.

Entré por un simple cambio de aceite. Luego, cuando mi esposa recogió el automóvil y vi el recibo, parecía que recomendaban todo lo que hablaban por teléfono como de costumbre y yo estaría de acuerdo en que Mike revisó casi todo excepto una cosa que era una guantera. Estaba pensando ¿por qué recomiendan que necesito una nueva guantera? Por 140 dólares más si voy a mi coche y seguro que rompieron la maldita guantera. No se dañó de ninguna manera antes de que tuvieran el coche. Y lo sé a ciencia cierta. Esto es inaceptable. Y no me dijeron nada sobre la guantera por teléfono ni cuando mi esposa fue a firmar el papeleo como si no fueran a mencionarlo. Espero que lo reemplacen sin hacer preguntas. Usted no daña los autos de los clientes y luego tiene el descaro de intentar cobrarles sin siquiera decir nada al respecto para empezar. Es ridículo. Planeo hablar con el supervisor lo antes posible.

Precios grandiosos. Gente de Grest. Trevor mejor vendedor

Hablé con tres vendedores diferentes y uno nos dijo que un segundo pago nos dijo un pago diferente y el tercero nos dijo que un pago diferente iba de mayor a menor a mayor. No recomendaría la pasarela

Fue a Gateway Chevy fue abordado por el vendedor Tim Lemont. Él estaba bien informado, era servicial y, en mis experiencias, hizo todo lo posible para que nuestro trato se concretara. Se quedó con nosotros durante toda nuestra compra. Sin duda, la MEJOR experiencia posible de perchace. Me gustaría agradecer a todos aquellos que trabajaron detrás de escena para hacer posible la eventualidad de nuestra Cheverolett Avalanche. Recomiendo mucho Gateway Chevy. ¡¡Gracias!!

¡Excelente servicio al cliente! Tuve un problema y ellos hicieron todo lo posible para mejorarlo y hacerme feliz.

Después de estar muy insatisfecho con el servicio al cliente en Van Chevrolet, decidí pasar por Gateway Chevrolet y me encontré con un excelente servicio al cliente. Los vendedores Charlie y Allan fueron geniales y hicieron todo lo posible para obtener respuestas a nuestras preguntas y el mejor trato posible. Nick en finanzas me explicó todo a fondo y se aseguró de que entendiera el trato que estaba obteniendo y de que estaba satisfecho. Recomiendo a todos mis amigos que vean a Charlie, Allan y Nick. Gracias por el excelente servicio y atención al cliente.

Hice mi cambio de aceite. Hicieron rotar mis llantas y lavaron mi auto. Todos fueron muy amables.

No compré un coche desde aquí, desafortunadamente, ya que terminé comprando una fiesta privada, pero Matthew fue un gran representante de ventas y honesto y sin presión para comprar. Ojalá hubiera comprado desde aquí solo porque hizo que la experiencia fuera tan increíble.

El departamento de servicio es fantástico, pero una vez que los vendedores lo tienen, no parece importarles. Cualquier inquietud que tenga o la ayuda que pueda necesitar quedará sin resolver. Ellos regresan cuando les dice que su placa temporal ha expirado. Dejé 3 mensajes con personas y un mensaje de texto y 2 correos electrónicos sin respuesta. Estoy 100% por el servicio pero el resto es basura

Gateway Chevrolet se comunicó conmigo para informarme sobre el estado de mi vehículo que está siendo reparado. John, del departamento de servicio, me deja saber lo que sucede en cada paso del camino. Confío únicamente en mi vehículo como mi principal fuente de ingresos y ellos han ido más allá para asegurarse de que se satisfagan mis necesidades. Gracias Gateway Chevrolet.

Soy un enfermero titulado (a) de la UCI que viaja con covid y he conducido de FL a OR y de regreso a AZ. Necesitaba cambiar mi aceite y también pedí que hicieran una inspección de mi coche. No quería terminar varado al costado de la carretera. Su departamento de servicio fue muy amable y servicial. Se aseguraron de que todo estuviera arreglado. Ahora me siento seguro de volver a la carretera.

Dwayne me detuvo durante siete altibajos ... luchó por conseguir las mejores tarifas. Gracias Dwayne

Mi esposa y yo compramos un nuevo Malibu de este concesionario y la experiencia hasta ahora ha sido increíble. Fueron increíbles durante el proceso de ventas y nos ayudaron a conseguir el trato que queríamos, el encargado de finanzas fue excelente. Al recibir el auto, notamos que había una abolladura en el auto. Llamamos a nuestro representante de ventas y nos consiguió una cita con el servicio de inmediato. Si estás pensando en comprar un Chevy nuevo, dale a este lugar la oportunidad de ganar tu negocio. Esto viene de un ex vendedor de autos que conoce todos los trucos del oficio.

Solo son amables con usted cuando está comprando un automóvil y tiene que llamar varias veces para obtener información. También llamarán varias veces para verificar su empleo a pesar de que les haya dado el mismo número 4 veces. Algunas personas son muy profesionales, pero otras no lo son y están frenando a este concesionario. Actualización adicional He llamado 5 días seguidos y he dejado un mensaje cada vez y aún no he recibido una llamada. Evitaría este concesionario con seguridad, nunca me devolvieron la llamada y no fueron de mucha ayuda cuando finalmente respondieron.

¡PREGUNTE POR TONY! !!
Entré en busca de un automóvil de mi rango de precio. Les informé que tenía mi propio financiamiento. Fui asistido por un Tony. ¡Fue increíble!
Ya había estado en al menos 5 concesionarios durante el fin de semana y ya estaba frustrado con el proceso. Los otros concesionarios siguieron presionándome para que financiara con ellos, ofreciéndome vehículos fuera de mi rango de precios y perdiendo el tiempo con preguntas que no necesitaba responder. Además, seguían llamándome y llamándome: dejando mensajes de voz y enviando mensajes de texto. Finalmente tuve que llamar a bloquearlos.
Luego fui a Gateway Chevrolet y conocí a Tony. Le dije lo que necesitaba, cuál era mi límite de dólares y me dio mis opciones. No me presionaron para que financiara con ellos. Tiñeron mis ventanas gratis y me dejaron probar el auto durante todo el fin de semana sin compromiso de compra.
Definitivamente haré mi próxima compra aquí.
¡Buen trabajo Gateway Chevrolet!

Compré un camión en esta ubicación en 2016, un gran servicio en ese entonces. Así que esto es lo que sucedió, siguieron llamando durante el último año que querían volver a comprar mi camión y que podían ponerme en uno nuevo. Según el representante, iban a mantener el pago igual y sin pago inicial. Para resumir el pago que me ofrecieron, fue casi $ 300 más y con un pago inicial de $ 2000. Si vas a llamar a la gente, no ofrezcas algo que no puedas honrar. Muchas gracias.

Nunca volvería a comprar un auto se aprovechan de los ancianos se aprovechan de los hispanos No recomiendo ese lugar a nadie, es muy pobre, le doy un cero

Un bonito lugar para buscar y comprar. Hubiera pasado más tiempo, pero afuera hacía calor. Agradezco a mi vendedor Brandon que me ayudó a buscar. Creo que al ser súper alto le ahorró algo de tiempo porque puede mirar todos los autos. Lo aprecio. Soy bajito.

Tuve el peor servicio al cliente ya que su gerente general, Robert fue muy poco profesional y aparentemente soy uno de los muchos que tuvieron una experiencia desagradable con él, calificaría este cero estrellas de 5 si pudiera. No lo recomendaría a amigos o familiares y yo. no hará negocios aquí en el futuro

Fui a comprar una Silverado que negociamos y me di cuenta de que esos tipos estaban ocultando la tasa de interés apr de mi préstamo hasta el final cuando fui a firmar la documentación. Estaban tratando de darme 8.4 abr y dije que no, así que me fui. Luego descubrí más tarde que pasaron mi crédito para solicitudes de crédito a través de diferentes bancos sin mi consentimiento solo para dañar mi crédito.

Sin presión. Cortés y Michael Brown fue sobresaliente. Sabe cómo hacer que los clientes se sientan como en familia.

Tenía que ser la peor experiencia de compra de coches de mi vida. Perdí un día entero sin ningún resultado. Te hacen sentir como un número en lugar de un cliente. Absolutamente no recomendaría este lugar.

Se hizo la primera cita de cambio de aceite para un Chevy Camaro 2020 que acabamos de comprar. 11:00 AM cita. Esperó 2 horas para que le dijeran que el automóvil de otra persona había sido tomado por error durante el cambio de turno. Inaceptable. Se tomó tiempo libre en el trabajo. Se podría haber ofrecido más para resolver el asunto, incluso un coche de alquiler a menudo. Muy decepcionado.

Salí con el camión que quería gracias al sr. Aponte fue de gran ayuda n hizo todo lo posible por un cliente, eso es súper emocionado .. Gracias ..

Llevé a reparar el auto de mi mamá, por supuesto que tuve que mirar a las pequeñas bellezas veloces que estaban al frente. El rojo es mi favorito.

Compró nuestro nuevo Chevy Silverado 2019 aquí. Summer fue nuestro representante de ventas y fue genial. Se quedó con nosotros la mayor parte del día, ninguna presión respondió a todas nuestras preguntas. Incluso permítanos probar un vehículo tras otro sin ningún problema. Como nunca antes habíamos tenido un camión, teníamos muchas preguntas y Summer las respondió a todas con paciencia. Gran experiencia.

Tenía una cita para un cambio de aceite básico. Les advirtió que estaríamos esperando el vehículo. Ni siquiera se tomó hasta 3 horas DESPUÉS de la hora de la cita. NUNCA VOLVERÉ A usar este departamento de servicio. Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría.

No compre un Chevy. Son basura. Le darán níquel y diez centavos hasta la muerte con reparaciones de cosas que no deberían romperse y derretirse. Un dicho común en Chevy es "es un problema común" con todo lo que falla. Desperdiciaron el dinero de nuestros impuestos en la fianza. Bonitas bonificaciones de ceo. ¡Gracias a todos por fallarnos de nuevo!

No volveré nunca a este concesionario. No es mi peor experiencia en un concesionario, pero la mala educación y el servicio inútil son de gran ayuda.

Compramos un auto en este lugar pero siento que las personas que nos ayudaron no fueron muy sinceras

Mi esposa fue a ese concesionario pensando que podrían ayudarla a pesar de que su puntaje era bajo, pero lo que le dijeron fue muuuy ... poco profesional y muy grosero ... le dijeron que no querían lidiar con alguien que tiene un puntaje bajo ... si un concesionario quiere ganar negocios con sus clientes, asumiría que tendrían un poco de respeto ... y eso acaba de suceder hoy 13 de abril de 2019 ... les prometo que todos sabré de su experiencia y nunca llevaré mi negocio allí. Ni a ninguna de las personas que conozco ... ese concesionario mostró una muy, muy mala forma de servicio al cliente ... no un concesionario al que nadie iría ...

Muy triste hoy, esta compañía de automóviles intentó utilizar tácticas de cebo y cambio para las ventas de automóviles, de las que tengo pruebas. Sé que no debo hacer negocios con ellos ahora y quería ofrecer la misma preocupación a otras personas que podrían cometer el error de comprarles. No traté de regatear, solo quería que respetaran el precio que anunciaban y se negaron. Todo por el bien de $ 800 más de ganancia ... empresas como esta me enferman y me entristecen por lo que están dispuestas a hacer para ganar un par de dólares más.

No puedo culpar a todos los presentes por lo que nos pasó a mí y a mi esposa. Pero la gente con la que tratamos es tan corrupta como parece. Entramos en este concesionario de automóviles que ya había sido aprobado previamente por nuestro banco y sabíamos qué vehículo queríamos negociar. Además de la estrategia engañosa utilizada por los tres vendedores, lo realmente impactante es lo que sucedió al final. La persona de ventas que no nombraré, pero sé que me dijo a mí y a mi esposa que se requiere un crédito blando debido al acto patriota. Así que estábamos de acuerdo con eso, pero justo cuando el vendedor salió de la oficina, tanto mi esposa como yo recibimos una alerta en nuestra aplicación de karma crediticio en nuestros teléfonos indicando una investigación difícil. Cuando confrontamos al vendedor por sus acciones, él tenía una mirada en su rostro como si estuviera atrapado con las manos en el tarro de galletas. Ese vendedor se alejó cuando le dije que estaba mal y era engañoso. Otro vendedor salió y estaba en el lado agresivo hablando sobre nosotros, no quería escuchar sobre la investigación ilegal. La mayoría de los vendedores quieren mantenerlo allí para tratar de cerrar el trato, pero este tipo se apresuró a decir que puede irse porque es tarde y quería volver a casa con su familia. Lo que se suponía que iba a ser un gran regalo para mi esposa se convirtió en una noche estresante. He intentado llamar los últimos tres días y nadie está tomando mi llamada en serio porque nadie me devuelve las llamadas, excepto una vez, que irónicamente no pude contestar porque estaba hablando por teléfono con la oficina del Fiscal General. Ni siquiera tres minutos después de colgar intenté llamar una y otra vez al buzón de voz. Si no fuera por tener karma crediticio en nuestros teléfonos, probablemente no hubiéramos sabido durante varios días que esto sucedió. Tenga cuidado con este lugar y descargue el karma de crédito.

¡Dwayne fue genial!
¡Fue muy minucioso!
¡Nos mostró varios suv y no tuve ningún problema para ir más allá! ¡Lo recomendaría!

Me trataron muy bien y me dieron un trato justo en la compra de un vehículo

Fui a varios otros concesionarios antes de terminar en Gateway Chevrolet. Debo decir que fue un soplo de aire fresco tratar con un vendedor que cumplió su palabra y fue honesto durante todo el proceso. La cotización que recibí por mensaje de texto fue exactamente la misma cotización que recibí en persona y nunca cambió. Los otros concesionarios a los que fui siempre terminaron dándome cotizaciones que eran 2 o 3 veces la cantidad que inicialmente me cotizaron. Entramos y salimos de Gateway en 2 horas y salimos con un camión nuevo. Todo el mundo fue muy amable y servicial durante todo el proceso y fue una experiencia agradable.