Gateway Chevrolet Revisar

Se ordenó la pieza incorrecta, los trabajadores de la tienda llamaron enfermos. Debo esperar una semana

Vaya, bien, este lugar ... tome esta revisión con un grano de sal. Compré un auto usado. Hice que dos vendedores hablaran de lo poco profesionales que son los demás. Encontré a mi vendedor, le dijeron al a.c. no funcionó y no hizo ninguna investigación sobre el coche. Ni siquiera sabía que era un descapotable. Pasé como 3 horas yendo y viniendo del precio. Me ayudaron un poco, lo cual fue increíble, pero les dije que no pasaran mi crédito a través de otros bancos ya que me aprobaron previamente. Adivina lo que hicieron ... a través de otros 5 bancos ... así que querían números súper altos y finalmente dije que me dejaran ver al tipo de finanzas. Habla con él, conseguí los números exactos que quería. Sin problemas, sin abril alto ni nada. ¿Por qué tuve que discutir un precio y una abril y todos estos términos, cuando tuve una aprobación previa y mostré al departamento de finanzas y ellos lo aprueban de inmediato? No entiendo. Pero obtuve el auto que quería, a un precio excelente, con excelentes condiciones. Entonces no estoy molesto.

Estaba entrando y saliendo el hombre de finanzas que me ayudó fue increíble

Cuando llegué, un caballero trató de vender uno de los últimos autos

Horrible servicio al cliente, parece que todos no quieren estar allí ... está bien si no lo hacen, pero saludan mejor a sus clientes, tienen algo de respeto, otros distribuidores en el área tienen un servicio al cliente mucho mejor que Gateway.

Hablé con John en el departamento de servicio sobre el Chevy Cobalt 2006 de nuestro hijo que no arrancaba. Tuvimos que remolcar el vehículo un sábado (temprano en la mañana) y no nos diagnosticaron hasta el lunes. Nos dijeron que era un bloque de fusibles defectuoso, que el motor no arrancaba (lo que ya sabíamos), pero también dijeron que no había luces en el tablero, lo cual era una mentira. Cuando intenta encenderlo, las luces del tablero se encienden, pero el auto no arranca en absoluto. Cuando John nos dijo lo que era, me dijo que iba a costar $ 695,00. Como no somos ricos, no podríamos autorizar el reemplazo de un nuevo bloque de fusibles. Mi esposo habló con John para hacerle algunas preguntas sobre lo que encontraron, y su respuesta fue simplemente venir y recogerlo. Muy buen servicio al cliente ... ¡NO! Tuve que remolcar el automóvil de regreso a casa y mi esposo (mecánico jubilado) dijo que nunca apretaron el bloque de fusibles, que estaba suelto. Nunca más volveré a Gateway Chevrolet. No es amigable con el cliente con mi familia.

Quiero agradecer a este concesionario por arreglar mi auto varias veces. Esta última vez traté de que un titular de póliza de seguro de la Commonwealth me reparara la parte trasera y no aceptan reclamaciones de ellos, estoy descubriendo lo mala que es la cobertura de la Commonwealth y necesito que mi coche vuelva a reparar. Resulta que mi coche fue una pérdida total. Cuando esté listo para comprar un automóvil nuevamente, definitivamente consideraré a este distribuidor y la buscaré primero.

Uno de los pocos lugares que te tratan con respeto y son honestos. Recomendar a cualquiera.

Así que he sido un cliente leal durante años, después de programar una cita para un cambio de aceite que, según uno de los trabajadores, todavía tenía garantía para el cambio de aceite gratuito 2, hice la cita PERSONALMENTE solo para asegurarme de que todavía la tenía, fui el viernes pasado y según ellos todavía tenía la garantía, desde que compré mi silverado 2017 hace 13 meses, la tomé esta mañana ahora me dicen que la garantía ha expirado, estoy muy decepcionado porque siempre se les ocurre alguna excusa. por qué no pueden hacer ningún trabajo de garantía, definitivamente se mantendrán alejados de este concesionario y se asegurarán de decirle a todos los que conozco sobre esto, que no lo cumplieron ... así que hágase un favor y trate de mantenerse alejado de este concesionario.

Fuimos a la puerta de enlace para sacar a mi novia de un auto que no le gustó, hablamos con José Lemus, quien trabajó con nosotros y fue muy paciente y resolvió mucho para mi novia con cero en un nuevo Malibu 2017. Impresionado con el servicio y las ofertas que nos consiguió José Lemus. Yo mismo fui a la mañana siguiente a comprar una, ya que la oferta era demasiado buena para dejarla pasar. Si alguna vez viene a Gateway Chevy pregunte por Jose Lemus, él trabajará con usted y le conseguirá una gran oferta en un auto nuevo en poco tiempo.

Todos me trataron con respeto e hicieron todo lo posible para ayudarme. No puedo comentar sobre sus precios ni nada de eso.

Robert en su departamento de servicio hizo todo lo que dijo. y cuando había un problema, él también se ocupaba de eso, no corría y se escondía. gracias por estar ahí para nosotros. mi próximo coche vendrá de Gateway, gracias a Robert y su compromiso con la excelencia. sinceramente Rick Parks

No puedo decir lo suficiente sobre lo amigable, decidido e increíble que es el personal aquí trabajando juntos para asegurarme de que pudiera obtener lo que quería. Me sentí abrumado porque sabía que había desafíos que superar, pero me trataron con respeto y me hicieron sentir agradecido por todo el trabajo que hicieron para ayudarme a conseguir mi primer auto nuevo. Johnny Valdez fue más allá.

Recientemente tuve el honor de interactuar con su vendedor, el Sr. Dwayne Washington, ¡el conocimiento y la profesionalidad fueron excepcionales! Su paciencia fue impecable y sentí que tenía el conocimiento honesto de Manley, una buena decisión al comprar un vehículo.

No compre aquí, ellos presionarán el interruptor rápido en usted. Me dijeron que por $ 895 obtendría un seguro de brecha y cambios de aceite durante los próximos 3 años, pero no recibo el mantenimiento de la brecha solo para el camión, pero me cobraron el mismo precio y no me lo dijeron cuando tuvieron que escribir un nuevo trato. que eso había cambiado y luego el tipo Jaun que escribió el trato me dijo que mi camión estaba cubierto de parachoques a parachoques mecánico y eléctrico y ahora eso no se aplica y que no hay un vehículo prestado para llegar a casa o para trabajar mientras el Se está realizando el trabajo de garantía. Si elige ir a este distribuidor, le digo que tenga cuidado con el comprador y asegúrese de que le brinden la oportunidad de cambiar de opinión si el trato cambia de todos modos. NO COMPRE SU VEHÍCULO AQUÍ ELLOS USTED $% @ # !!!!!!!! Y para agregar que Jim Scully ni siquiera quería intentar rectificar el asunto de todos modos.

Buen servicio al cliente y eficiente dentro y fuera.

Tuve una buena experiencia con una prueba de manejo. Sin embargo, tomó un tiempo solo para obtener ayuda.

Nunca tuve problemas con el servicio brindado, siempre son amables y mi asesor de servicio, el Sr.Robert Hernandez, siempre hace todo lo posible para cuidar mis vehículos. Gracias chicos y sigan con el buen trabajo.

Pobres habilidades de comunicación / servicio al cliente

Si decide venir aquí, prepárese para esperar 3 horas para un simple cambio de aceite. Y eso es con cita previa.

Excelente experiencia. Dejé un cliente satisfecho. Justin fue un excelente vendedor.

Rápido y amigable, pero el precio del servicio es indignante.

Razz lo hizo genial. Muy comprometido y optimista.
Mi experiencia fue una maravilla ...

Acabamos de mudarnos a Goodyear y debido al tipo de aceite que usa mi auto, tenemos que llevarlo a un distribuidor para que lo cambie. Llegó y no fue reconocido durante un par de minutos. Varios tipos estaban caminando pero nadie se acercó a mi auto por un momento. Cuando lo hicieron, llamaron al tipo con el que había hablado mi esposo. Dijo que tomarían el auto y terminarían en menos de 2 horas.

Esperó en la sala de espera. Nota sobre esa área. Las sillas tapizadas estaban sucias. Sería necesario limpiarlo.

El coche se hizo en poco más de una hora. No está mal. Todo fue cuesta abajo cuando fui a pagar. Anteriormente, en nuestro antiguo distribuidor en CA, pagamos alrededor de $ 40 por el cambio y la rotación de llantas. ¡Así que imagina mi sorpresa cuando me cobraron $ 61! Les pregunté si había alguna oferta de su sitio web que pudiera utilizar. Dijeron que no por el tipo de aceite. Dije que estaría dispuesto a pagar la diferencia por el aceite y que no trabajarían conmigo en absoluto. No estaban dispuestos a trabajar conmigo en absoluto.

Cuando entré en mi automóvil, la calcomanía decía que necesitaría su próximo cambio de aceite en 3 mil millas. Ni siquiera se molestaron en cambiarlo cuando sé que mi aceite debe cambiarse cada 5-7k millas. Que broma.

Nunca volveré a traer mi vehículo aquí.

Entré con mi padre para ver el Spark y tuve una experiencia excelente. José Rincón se hizo cargo de nosotros de principio a fin, no se sentía como si fuéramos una venta más para él. Se tomó el tiempo de escucharnos y responder a todas nuestras preguntas. Excelente servicio al cliente. Regresaré cuando esté buscando comprar nuevamente y recomendaré Gateway a todos mis amigos que estén buscando comprar.

Gran concesionario y mi servicio John Sheldon, ¡un verdadero profesional! ¡Recomiendo encarecidamente este concesionario!

Originalmente había calificado este lugar como realmente alto, ya que el comienzo de mi experiencia fue excelente. Todos fueron súper amables. Pero cuando se trató de comprar mi auto, fue cuando se fue cuesta abajo. Originalmente me dijeron que mi auto iba a costar aproximadamente 18,800 antes de impuestos o título. Mientras estaba firmando mi papeleo, Eddy en finanzas no revisó ningún precio conmigo. Asumí que estaba pagando los 18 por el automóvil más impuestos, título y tarifas. Varias veces Mike en ventas me dijo que todo lo que tenía el auto estaba incluido en el precio que me mostró. Mientras revisábamos el papeleo para mi préstamo, Eddy no me dijo que había agregado un contrato de servicio adicional al precio de mi préstamo. Dijo que estaba incluido en mi paquete con el coche. No era. Miré mi contrato de venta y agregó casi 4 mil dólares a mi préstamo que no sabía que estaba pagando. Ni una sola vez, mientras firmaba el papeleo, se me explicó algo. Entonces, el monto total de mi préstamo ascendió a más de 26,000 para un automóvil de 18,000. ¡¿Quién en su sano juicio piensa que está bien hacerle a un comprador de automóvil por primera vez ?! La peor parte es que me dijeron que solo calificaba para un auto de 21,000. Realmente quería el nuevo Chevy Malibu 2016. Pero me dijeron que estaba fuera de mi rango de precios. Fueron solo 24.000. Si AHORA tengo un préstamo de 26,000 dólares, no hay razón por la que no podría haber tenido el auto que realmente quería SIN un contrato de servicio estúpido. Además, declararon en mi contrato de venta que yo dejé 3,500 dólares cuando solo dejé 500. Cuando salí del concesionario pensé que el manual del propietario y las alfombrillas estarían en el maletero, ya que el auto había sido lavado mientras firmaba. NO. No se aseguraron de que tuviera tapetes, manual del propietario, llave de repuesto y nunca obtuve la calcomanía que estaba originalmente en el auto. Tuve que regresar al día siguiente para obtener estos artículos y todavía no tengo la calcomanía del auto. Algo va en serio en este lugar y la forma en que hacen negocios. TENER CUIDADO.

Peor concesionario. Estafar y no cumplir lo que prometen.

Muy poco profesional. Deshonesto. Worst management. Nunca vayas allí. Me alegro de tener un camión en otro lugar. Este lugar es una estafa.

2 empleados de este concesionario tenían una copia de mi licencia y aún así escribí mal mi apellido, el auto se pagó en efectivo y todavía tenían que completar el papeleo financiero y para terminar necesitaban un poder que solo firmamos porque Sergio el vendedor hizo todo bien y merecemos su comisión, pero estábamos listos para salir e ir a Dodge donde compramos un Durango en 2000, 2004, 2008 y un Nissan en 2013 donde nunca tuvimos ningún problema

Tuve una muy buena experiencia con el representante de ventas Michael Gibbs, si necesita un automóvil, pregunte por él.

¡Realmente el mejor!
Jesús Castro es realmente el mejor: ha estado trabajando conmigo por teléfono y mensajes de texto durante las últimas semanas. Él ha respondido diligentemente a todas mis preguntas e inquietudes y ha ido más allá de lo que cualquiera esperaría. Jesús ha sido extremadamente profesional y receptivo. Gracias Jesús por facilitar el proceso de exploración y toma de decisiones. En general, fue la mejor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido y el servicio al cliente fue excepcional. ¡¡¡Gracias Jesús!!!

Normalmente no dejo comentarios, pero 4 horas para un cambio de aceite y la rotación de neumáticos es inaceptable. Nunca volveré aquí de nuevo

Gracias por brindar un excelente servicio al cliente y una mayor apreciación del cliente.

Resumen rápido con explicación a continuación.

Tácticas de venta típicas en general y regateo entre concesionarios. Llamado para confirmar la primera cita de servicio, fue enrutado al correo de voz después de que alguien respondiera por segunda vez, la persona finalmente lo confirmó ellos mismos ya que nadie estaba respondiendo. No existe comunicación entre su departamento de servicio, servicio de transporte y cajero / asistente.

Compré una camioneta nueva, esperé para hacer mi revisión porque no se había completado todo el proceso de ventas. Se negoció un artículo adicional para la venta del vehículo. Hice oferta en efectivo, tardó toda la tarde en terminar, típico. Una semana después, el vehículo entró en servicio para finalizar el cumplimiento de la venta. Llegué a las 7:15 a.m. para asegurarme de que pudiera tomar su servicio de transporte, esperé 35 minutos y me dijeron que el servicio de transporte se fue después de preguntar qué estaba tardando tanto después de confirmar con varios empleados que anunciarán por el altavoz. Terminé esperando otros 15 minutos y ordené que un Uber funcionara.

Comprar un vehículo es la segunda cosa más cara que la mayoría hará en su vida. El servicio al cliente y la comunicación deben estar a la par con esto. A menos que realmente necesite un vehículo aquí y tenga todo el día para esperarlo, busque en otro lado.

Servicio horrible Arreglaron mi aire acondicionado y tuve que regresar 2 semanas después porque mi aire acondicionado se rompió nuevamente.

Siempre una sonrisa, pero nunca parece que sus registros coincidan con lo que está en su contrato. Si visita por sus servicios automotrices, asegúrese de llevar su contacto con usted, de lo contrario, ¡pagará por cosas que no debería!

Buena suerte para conseguir financiación por teléfono. He llamado varias veces para tratar de comunicarme con alguien para hablar sobre mi póliza de seguro de brecha. Este lugar es una estafa

¿Por qué este concesionario tiene una vibra negativa? Todos los asesores de servicio literalmente dieron una bienvenida horrible en la unidad de servicio y algunos tan despistados como si llegué hoy con un vehículo experto en flotas y están literalmente tan despistados y simplemente no sonríen con el ceño fruncido y miradas enojadas todo el camino. ¡¿Y el chico me dijo que sería una espera de 3 horas? !! Apenas había autos allí y solo para un cambio de aceite realmente. Y tienden a descubrir que no pueden hacer autos de flota los fines de semana y literalmente me dijeron adiós que no tenía un buen servicio al cliente al tener mi horario para el lunes ni me dieron una tarjeta para regresar simplemente un servicio al cliente horrible He trabajado en el concesionario y en este concesionario necesita ir a clases de servicio al cliente smh

Todo fue excelente, servicio amable, empleados serviciales y conocedores, y una experiencia segura.

Los mentirosos afirmarán que tiene un título de rescate cuando su carfax dice lo contrario

Me dijeron que podían ponerme en un automóvil, así que manejé desde Mesa. Pasé 3 horas firmando documentos para el auto que me dijeron que podía conseguir, solo para descubrir que no podían conseguirme un trato. Perdí mi tiempo y el de ellos. Les dije por adelantado que tenía un mal crédito y que estaba trabajando para arreglarlo, y que no quería enamorarme de un automóvil y luego decepcionarme. A menos que sepa con certeza que podrá obtener financiamiento bancario, no pierda el tiempo.

Muy buena gente. Recomiendo una puerta de enlace Chevrolet. 100% recomendado

El banco por el que pasé no funciona con este concesionario. ¡Asegúrate de que el tuyo lo haga! Refinanciar lo antes posible porque me fijaron en aproximadamente el doble de la tasa de interés actual.

Mike Beck fue increíble. He estado yendo con Mike durante años y él siempre ha ido más allá de su profesionalismo para que mi vehículo se encargue de repararlo o simplemente para un cambio de aceite de rutina. Gracias Mike

El fin de semana pasado recibí una llamada telefónica de mis padres y mi hermano pidiéndome que me uniera a ellos para ir a ver algunos autos nuevos en la puerta de entrada Chevy. Acababa de salir del trabajo, así que acepté. Cuando llegué me reuní con mis padres y el asociado de ventas llamado Gabriel, me saludó y empezamos a buscar en los autos que todo iba bien. Este automóvil iba a ser principalmente para mis padres, así que entramos para revisar el crédito de mi papá para ver si podía aprobar un préstamo para el automóvil. Resulta que no tenía historial crediticio durante los últimos 10 años porque no tenía nada a crédito durante ese tiempo. Entonces, para que él aprobara un préstamo, necesitaba un codeudor para obtener el todoterreno que querían. Así que mi hermano se ofreció a ayudar y administrar su crédito (tenga en cuenta que el puntaje crediticio de mi hermano es más alto que el mío, pero ambos tenemos más de 750 puntajes fico) y lo aprueba, así que comenzamos el proceso de negociación. Después de pensarlo, mi hermano y yo aceptamos usar mi crédito para firmar conjuntamente el préstamo debido a que él tiene muchas líneas de crédito abiertas. (Nota: en este momento ya se ha negociado el precio del automóvil). Así que le decimos al asociado de ventas Gabriel que ejecute mi crédito y nos informe si lo apruebo. Menos de 5 minutos después, Gabriel se acerca a mi papá y golpea el pedazo de papel exigiendo que le dé una firma en el trato, lo hizo sin que yo y mi familia supiéramos si yo había aprobado la firma conjunta del trato, inmediatamente Le dije a mi papá que no firmara ese papel. Una forma súper turbia de administrar un negocio si me preguntas. Así que Gabriel se aleja y el gerente de préstamos regresa con un mejor trato que antes, por lo que acordamos un precio fijo para el automóvil de alrededor de 23k con registro, impuestos, paquete de entrada, etc.incluidos en ese precio de 23k ... esto no incluye intereses ni el extra seguro de brecha que queríamos. Entonces, cuando llegó el momento de comenzar a firmar el papeleo, noté un cambio en el precio del automóvil cuando el gerente de préstamos dijo que este documento es para el paquete de entrada que cuesta $ 796, por lo que su total supera los $ 24k y algo de cambio. Dije que el retraso no estaba incluido en el trato que habíamos hecho por $ 23k. Y sé que estaba incluido porque recuerdo haberle preguntado qué era. Me dijo lo mismo que antes, todos nuestros autos tienen esto y eso es lo que cuesta. Dije que lo entiendo, pero por qué nos cobran por eso dos veces y por qué el trato cambió en cuanto al precio que habíamos acordado. Dijo que esto está en todos los autos y ese es el precio de su todoterreno. Esto demuestra que este concesionario tiene tarifas ocultas. Terminamos comprando el auto solo porque mi mamá realmente necesitaba un auto y le gustó. En general, este concesionario es muy turbio, tiene tarifas ocultas, el administrador de préstamos no sabe cómo desglosar los números, los malos asociados de ventas y la mala comunicación. ¡Nunca recomendaría este concesionario a nadie! ¡¡Horrible experiencia!! Espero que esto sea útil para otras personas que buscan en este concesionario.

Fueron muy serviciales y amables y obtuve una oferta increíble. Fui por un usado porque eso es lo que podía pagar y resulta que me compraron un 2020 nuevo por lo que podía pagar. Sin embargo, vaya $ 75 menos de lo que puede pagar para poder obtener el seguro GAP y todas las garantías porque valen la pena. Sam y el gerente por toda la ayuda y las bebidas.

¡Tuve una experiencia increíble con nuestro vendedor James! ¡Y fue maravilloso hablar con el gerente de servicio David y nos ayudó! Recomiendo encarecidamente a James como vendedor si estás buscando un vehículo en esta ubicación.

Excelente servicio al huésped desde el momento en que llegué a Gateway Chevrolet en Avondale. Mi vendedor, Robert, estaba muy bien informado y respondió a todas las preguntas e inquietudes. Robert fue muy paciente y profesional. Estoy muy feliz y emocionado con mi nuevo auto que compré hoy. Recomendaré y recomendaré a toda mi familia y amigos a Gateway Chevrolet. Visite a Robert Cassidy para una excelente experiencia de servicio al huésped.

Prácticas muy engañosas utilizadas aquí. Me arrepiento de haber vuelto. Lamento que hayan corrido mi crédito. Es curioso cómo funciona el libro azul para ellos cuando los beneficia, pero en su intercambio le dan miles de dólares menos que el libro azul sin explicación de por qué. no dejes que te engañen si cambias un coche, no están pagando tu préstamo, están perdiendo el dinero que te queda pendiente después de que hagan una oferta para tu nuevo préstamo, pero te seguirán repitiendo y otra vez que están pagando su préstamo para intentar que compre un automóvil. Compré cuatro autos en los últimos 12 meses. Nunca volveré a este concesionario

Muy poca puntualidad del servicio en un vehículo. El tiempo pasó de estar terminado en la mañana a tarde en la tarde y, una vez hecho, me quedé atascado esperando otra hora en el vestíbulo. No volvería.

Siempre compré a mitad de camino y la primera compra en Gateway, todos ustedes fueron mucho más amables y realmente me hicieron sentir cómodo

Miguel fue un excelente representante de servicio y me mantuvo actualizado sobre mi auto. me hizo saber de la situación y pude tomar una buena decisión sobre lo que debía hacerse.

Entré a la puerta de enlace para ver algunos silverados de 2017 después de que mis correos electrónicos con Anthony Luna no respondieran. Mientras caminaba, Tony me recibió, quien fue muy amable al principio. Le expliqué cómo nos estaba ayudando Anthony, pero no estábamos satisfechos con que nunca recibimos un correo electrónico respondiendo preguntas. Después de probar la conducción de un par de camiones, se tomó la decisión y comenzamos el proceso de números y lo que costaría fuera de la puerta. Tony salió de la oficina con sus papeles para mostrarnos los números. Una vez que comencé a cuestionar cuáles eran ciertos precios, inmediatamente se volvió muy grosero. Había obtenido la información de este camión específico con el número de vin y pude ver que el precio había cambiado tres veces en el último mes. Cuando intenté hablar con él, se puso muy ruidoso y habló directamente sobre mí. No me da la oportunidad de explicar o hacer más preguntas. Hombre extremadamente grosero y sin mencionar cómo le gusta hablar mal de sus compañeros de trabajo. Tuvimos la suerte de presenciar a un empleado del taller de carrocería que Tony dijo que había estrellado una nueva corbeta en el edificio de la entrada. Unos pocos comentarios hechos por Tony, saben que a estos niños les gusta la marihuana, seguro que lo enviarán a una prueba de orina y definitivamente perderá su trabajo. Siento que esos comentarios no fueron necesarios. No sé qué tipo de empleados le gusta tener a su empresa, pero puedo asegurarle que no es ningún tipo de persona con la que haré negocios. Después de dejar la puerta de enlace, fuimos a otro concesionario y tuvimos una experiencia maravillosa, compramos nuestro camión y el gerente general nos invitó a cenar. Gracias Gateway por emplear a un personal de ventas tan grosero y poco ético, porque si no fuera por eso, no hubiéramos podido experimentar Rodeo Ford en un buen año. Hicieron todo lo posible para ayudarnos y satisfacer nuestras necesidades. El boca a boca es una gran parte de los negocios ... lo bueno y lo malo y la gente recordará las experiencias negativas que alguien más tuvo más que las buenas.

Fui hoy a cambiar mi Scion FR-S 2015 por un Corvette Z06 2007 y me ayudó un representante de ventas llamado George. Ni siquiera puedo describir lo fácil que fue mi transacción gracias a George y él fue increíblemente servicial y amable todo el tiempo. Todas las personas que nos ayudaron fueron muy amables, pero George hizo un muy buen trabajo asegurándose de que dejara al distribuidor con todo lo que necesitaba e hizo que mi papá y yo nos sintiéramos muy a gusto todo el tiempo con su conversación relajada mientras esperábamos. todo para arreglar. Casi todas las personas que trabajaron en ese distribuidor me felicitaron por la compra de mi primera corbeta, ¡que fue increíble! Recomendaría a cualquiera que vaya al concesionario de Avondale Chevrolet que pregunte por George cuando vaya. Si el propietario lee esta publicación, hágale saber a George que lo hizo increíble. ¡Gran distribuidor!

Nuestro representante de ventas tenía mucho conocimiento y experiencia y recomiendo Gateway por él.

Disfrutamos de este lugar, gran selección de autos y José Lemus fue de gran ayuda. Ayudó a mi novia a encontrar el auto que quería. Muy amable y entusiasta, realmente apreciamos su ayuda e hicimos que la compra de automóviles fuera una experiencia fácil. Definitivamente lo recomendaría a amigos y familiares que quieran comprar un auto.

¡John en el departamento de servicio es el mejor! Es profesional y siempre completa las reparaciones de mis vehículos en las fechas prometidas. Gracias John !!

Permítanme comenzar diciendo, GRACIAS a Joe (propietario), AJAY (representante de ventas) y Paul (no sé cuál es su título, ¡pero es increíble)! Ni siquiera puedo comenzar a explicar lo agradecidos que estamos mi esposa y yo por Gateway Chevrolet. Esta no es la típica experiencia de compra de un automóvil. Si está buscando el más alto nivel de servicio al cliente en la industria, deje de perder el tiempo en cualquier otro lugar. Dígales lo que quiere, lo encontrarán y lo llevarán a usted. PERÍODO. Las personas que trabajan en este concesionario claramente se preocupan por el trabajo que hacen y valoran a sus clientes. No hay tácticas de ventas BS. Usted entra y les dice el tipo de automóvil que necesita y, de manera realista, lo que puede pagar y ellos encontrarán la manera de que todo funcione para usted. Te reto a que salgas y veas si no pueden meterte en el vehículo que quieres. Después de casarme, cambiar de carrera y definitivamente estar en la peor situación financiera para intentar comprar un automóvil, la experiencia colectiva, el conocimiento y, lo más importante, la perseverancia que existía entre todos los que nos ayudaron hicieron el trabajo. Nos marchamos en un coche nuevo y dejamos los problemas de nuestro viejo camión problemático en el pasado.

¡Este concesionario es poco ético, poco profesional y está bajo investigación actualmente! ¡Realmente no recomendaría este concesionario! ¡Las prácticas allí son ilegales y perturbadoras! ¡Lleve su dinero a cualquier otro concesionario Chevy!

Tomé mi auto de 2015 porque estaba haciendo ruido y tuve que cambiar el aceite, tenga en cuenta que tengo garantía y lo compré nuevo. Me dijeron que cambiar el aceite costaría alrededor de $ 40 y verían el ruido del auto. Recuperé mi auto un día después y dije que escucharon el ruido pero que no encontraron ningún problema con él, ¡y traté de cobrarme $ 60 por CONDUCIRLO! ¡Nunca me notificaron que me iban a cobrar $ 60 y me dijeron que no sabían qué era el ruido fue simplemente la guinda del pastel! ¿Cómo es que un automóvil de 2015 que les compré hace ruido pero no sé qué lo está causando? ¡Nunca volverán a tener mi servicio! La próxima vez lo llevaré a Chevy en Glendale, ¡incluso si tengo que conducir 30 minutos más allí!

Llamar recibí un estimado por teléfono para mi control remoto $ 95 más mano de obra $ 80 y luego 4 horas más tarde recibí una factura por $ 295 por el control remoto 80 de mano de obra $ 375 la peor parte fue que me hicieron esperar 4 horas para decirme que el primer estame estaba mal que querían pagar el doble de los peores servicios de los clientes. Nunca. De nuevo vendré a este concesionario de chevy

Bueno, está bien ... Estaba mirando un coche y nadie salió a preguntarme si necesitaba ayuda que podría haber sido porque los vendedores estaban ocupados ...

El vendedor fue muy profesional y rápido en procesar mi papeleo. Para ponerme en camino a conducir mi nuevo camión.

La peor experiencia de compra de coches de principio a fin. Pero bueno, todavía tenemos el auto. No recomendaría ir a este concesionario.

El vendedor (Bryce) fue muy tranquilo, un placer trabajar con él. Todo sobre la experiencia iba bien hasta que su Gerente de Ventas entró en escena. El director de ventas era demasiado agresivo. Deseoso de empujarnos hacia la puerta con un vehículo, pero no dispuesto a trabajar con las finanzas de comprar el auto.

Yo no voy a volver.

¡Son mentirosos! ¡Se me escapó el crédito cuando les dije que no lo hicieran! ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡!!! mi queja sin una marcada !!!! Son estafas si quieres las mejores ofertas, ve a cortesía woohoo

Fue una gran experiencia. Sin presión para comprar y James Higgins fue super

El representante de ventas Eric Michel fue muy servicial, cortés y tuvo una gran actitud. Definitivamente compraría otro automóvil de este distribuidor y lo recomendaría a amigos / familiares.

Trevor fue genial. Fue respetuoso, receptivo y sabía lo que queríamos.

Muy buen ambiente Liz cuidó muy bien de las demandas de mis clientes cuando fui a cambiar el aceite, me ayudó de manera profesional y oportuna y gracias al equipo que cambió el aceite y también se enganchó con un lavado de autos muy agradable. después de las salas definitivamente volveré allí para mi próximo cambio de aceite, con suerte, podré ver a Liz de nuevo, ella es una chica

Vendedor Ricky A INCREÍBLE 5 estrellas. Ahora, Julio M de Finanzas 1 Estrella. Julio continuó presionando los complementos después de varias veces que dije que no. Luego dijo que debido a que no obtuve GAP, mi tasa de interés pasó de 3.9% a 5 +% a pesar de que el trato ya se había hecho por 3.9%. Fue a decir "¿Te está frustrando el calor" ?, nada profesional.

Actualización 29/6/2020: El GM Robert R se puso en contacto conmigo, una persona amable y respetuosa. Explicó el resultado de la situación, pero mencionó que normalmente los nombres de los empleados no se ven en las revisiones. Personalmente, saber quién brinda buenos servicios y quién no en una industria de servicio al cliente es importante para mí cuando leo una reseña para asegurarme de que hago lo que puedo para tener una experiencia positiva. Nuevamente, gracias Ricky y su gerente general por el excelente servicio al cliente.

Fui a buscar una nueva camioneta, obtuve un precio, les dije que tenía puntos de tarjeta GM y que no tenía un buen precio, así que nos fuimos sin comprarla. Bajo y he aquí, enviaron mis 2000 puntos y probablemente me los reembolsaron y me jodieron. No volveré allí, incluso si fueran mucho más baratos que el siguiente.

Compré mi camioneta allí hace 3 años. Cada vez que entro, tratan de desviar el problema. Por ejemplo, el camión nuevo tenía un kit de elevación personalizado instalado por ellos y ruedas y neumáticos más grandes. Cuando el monitor de presión de los neumáticos dejó de funcionar. Me dijeron que era por las ruedas y los neumáticos que instalé. Yo no lo hice, ellos lo hicieron. Tuve que hacer muchas llamadas y finalmente me enviaron a piezas de 4 ruedas para arreglarlo. Lo hicieron sin cargo. Esa fue la primera de muchas malas experiencias con ellos.

En primer lugar me gustaría que se supiera que comprar un auto nuevo es muy estresante, sin embargo me gustaría contarles sobre mi experiencia en Gateway Chevrolet. Cuando llegué allí, me recibieron con un vendedor llamado Christian, es un tipo increíble, pasó por muchas cosas para ayudarnos a encontrar nuestro auto nuevo. Ni una sola vez me sentí presionado. Mi última experiencia me dejó sin querer comprar un coche nuevo nunca más. Pero tengo que decirte que Christian cambió de opinión, este hombre hizo grandes enlaces para conseguirme un auto nuevo y más seguro. No podía creer lo atento que estaba y lo duro que trabajó para conseguirme el trato que necesitaba. Christian es asombroso. No se rindió hasta que me fui en mi auto nuevo. Sentí que realmente se preocupaba por mí y mi familia. Entonces, si está buscando comprar un auto nuevo, vaya a ver a Christian, no es solo un vendedor, realmente se preocupa por sus clientes. Así que gracias Christian, eres el mejor.

Instalo una aplicación de finanzas antes de ingresar al concesionario. Tuve que llamarlos dos veces para verificar y ver si podían financiarme. Finalmente escuché de un caballero llamado La Rue y me dijeron que no había nada que pudieran hacer por mí. Al final de esa semana, recibí un correo electrónico de seguimiento del gerente general de ventas Howard Thaler. Le conté mi situación y me dijo que trabajaría personalmente en mi préstamo. Le dije que tenía mi corazón puesto en un nuevo Malibu y que necesitaba un vehículo desesperadamente. ¡Howard lo hizo posible! ¡Hizo todo lo que pudo para que funcionara y todavía no puedo creer que me metió en un Malibu 2017! No puedo agradecer lo suficiente a Howard. ¡¡Muchísimas gracias!! Cuando entramos a firmar papeles, un caballero llamado Tony nos ayudó. Era un vendedor muy amable y directo. El tipo con el que hablé primero (La Rue) que dijo que no podían hacer nada por mí, estaba allí y nos dijo que no sabía cómo lo hacía Howard. ¿Quizás fue un desafío para Howard? Hacia el final, La Rue se hizo cargo y nos mostró los entresijos del coche. Fue muy útil y se acercó a mí para seguir mi experiencia y cómo me gusta mi nuevo auto. ¡Gracias Gateway Chevrolet por hacer que esta nueva experiencia de compra de un automóvil sea inolvidable! ¡Estoy realmente agradecido!

Liz me cuidó muy bien y mi chevy necesita muchas gracias, nos vemos en unos meses.

Excelente servicio y soporte al cliente. Christian Sales Consultant hizo todo lo posible y se aseguró de que obtuviéramos el mejor trato. Nos hizo sentir como en familia y no como un número más. Definitivamente recomendaré a mis amigos y familiares. Salga feliz y con un gran coche.

Buen trato en el automóvil hasta que llegue a la financiación, luego aparece todo el complemento y no se puede quitar.