Sharon Latham

Repaso de Gateway Chevrolet

Hablé con John en el departamento de servicio sobr...

Hablé con John en el departamento de servicio sobre el Chevy Cobalt 2006 de nuestro hijo que no arrancaba. Tuvimos que remolcar el vehículo un sábado (temprano en la mañana) y no nos diagnosticaron hasta el lunes. Nos dijeron que era un bloque de fusibles defectuoso, que el motor no arrancaba (lo que ya sabíamos), pero también dijeron que no había luces en el tablero, lo cual era una mentira. Cuando intenta encenderlo, las luces del tablero se encienden, pero el auto no arranca en absoluto. Cuando John nos dijo lo que era, me dijo que iba a costar $ 695,00. Como no somos ricos, no podríamos autorizar el reemplazo de un nuevo bloque de fusibles. Mi esposo habló con John para hacerle algunas preguntas sobre lo que encontraron, y su respuesta fue simplemente venir y recogerlo. Muy buen servicio al cliente ... ¡NO! Tuve que remolcar el automóvil de regreso a casa y mi esposo (mecánico jubilado) dijo que nunca apretaron el bloque de fusibles, que estaba suelto. Nunca más volveré a Gateway Chevrolet. No es amigable con el cliente con mi familia.

Traducido