Marissa Sarmiento

Repaso de Gateway Chevrolet

Servicio al cliente horrible del departamento de s...

Servicio al cliente horrible del departamento de servicio. Me dijeron que tardarían un par de horas en reparar mi coche. Después de 2 horas y 45 minutos, tuve que preguntar por mi vehículo. El asesor de servicios fue extremadamente grosero al respecto. Luego pedí hablar con el gerente de servicio, que tampoco era profesional. Tengo que regresar debido a que se solucionó un problema de retiro del mercado, pero después de eso, nunca regresaré allí para reparar mi vehículo. Llené una encuesta la última vez que revisaron mi automóvil (que fue mi primera vez, y eso también tomó 3 horas), así que no estoy seguro de qué hacen con esa información, pero ciertamente no es para mejorar la satisfacción del cliente. Y cada vez fue con cita previa. Aunque mi experiencia en la compra de un automóvil fue excelente, todavía no recomendaría este concesionario a mi familia y amigos.

Traducido