Amanda Foster

Repaso de Gateway Chevrolet

En 2015 tuve una gran experiencia con Gateway Chev...

En 2015 tuve una gran experiencia con Gateway Chevrolet en 2018 fue un desastre (juego de palabras). A fines de mayo de 2018 tuve un accidente automovilístico en un vehículo que compré anteriormente en Gateway Chevrolet y tenía una tasa de interés del 0%. Mi crédito no es tan bueno ahora debido a un par de pérdidas laborales a largo plazo en mi familia. Fui al concesionario para obtener la información de mi seguro GAP (que en realidad me dieron la compañía y el número de teléfono incorrectos y no una copia de mi contrato, tomó 3 semanas encontrar la compañía correcta). Le expliqué mi situación al encargado de finanzas y me dijo: "Analicemos su crédito y veamos qué podemos hacer". Lo ejecutó y dijo que podía ayudarme y preguntó "¿Qué es importante en un automóvil para usted?" Le dije: "Necesito espacio, tengo una familia numerosa", me dijo que fuera a ver el Chevy Trax del que nunca había oído hablar. Le dijo al vendedor Kevin "Ve a mostrarle la Trax LS". Recuerdo específicamente la parte "LS" que miré. Tiene características actualizadas, era completamente nuevo, tenía asientos de cuero parcial, arranque con empuje para tocar, ruedas reales y no tapacubos, una salida en la parte posterior y CRUISE CONTROL y se sentía similar en espacio a mi Malibu, así que me sentí bien al respecto. Volví a ver a Jimmy y le dije que lo hiciera (pensé que este era el coche que me iba a dar). Me envió a casa para esperar una aprobación. Recibí una llamada aproximadamente una hora después con la aprobación. Me dio 4 opciones de color. Bajé al concesionario para firmar y miré el auto que pensé que era el modelo que estaba obteniendo. Vio el gris oscuro y le dije a Kevin (vendedor) que yo quería ese. Luego me informaron que no era el modelo para el que estaba aprobado y me sacó de vuelta y me mostró el modelo básico y no estaba contento con él. Le dije esto. Él dijo: "Bueno, esto es para lo que te aprobaron y con tu situación no hay nada que podamos hacer" (¿¿En serio ???) Me sentí engañado y agradecido al mismo tiempo y estaba confundido en general. Así que elegí el plateado .......... Dijeron "bueno, este auto necesita ser reparado por un problema de aire acondicionado (es nuevo pero se usó como un vehículo de préstamo) y también bajaron un poco el precio. Fui tan estúpido. Firmé los papeles sin verlo porque sentía que no tenía opciones, pero aún así me alegro de poder conseguir un vehículo. Conseguí mi coche 6 días después. Me subí y lo odié al instante. Sentí que la puerta de enlace estaba haciéndome un favor, pero me engañaron para que me metiera en un auto que terminé odiando porque inicialmente me mostraron un modelo superior. El que obtuve ni siquiera tiene control de crucero. Necesitaba control de crucero. El que me mostraron tenía todo lo que yo necesario y ahora me subo a un coche todos los días que odio porque me hicieron sentir que no tenía otras opciones. Hubiera preferido subirme a un Malibu de 2-3 años que a este coche. Apenas cabe nada en la parte trasera espacio. Ni siquiera tanto como mi maletero Malibú. Así que gracias por invitarme a entrar en un coche y luego, en el último minuto, decirme que no podría tener ese otra opción. Fui un cliente habitual y me siento traicionado. Creo que lo llaman cebo y cambio.

Traducido