Electrolux Poland Revisar

Le pedí una pieza en la tienda el 26.05. Antes de realizar el pedido, me comuniqué con su línea directa para asegurarme de que la pieza se ajuste a mi aspiradora. En la conversación, el consultor me informó, en respuesta a mi pregunta sobre la fecha del contrato, que es hasta 5 días hábiles. En el cuarto día de realizar el pedido, al llamar a la línea directa, recibí primero información de que debido al coronavirus el tiempo de entrega es más largo, y luego el consultor admitió que la pieza aún está desempaquetada porque probablemente no la tenga en stock. Hago hincapié en que en la etapa de informar si la pieza se ajusta a mi aspiradora, no se me proporcionó información sobre el plazo extendido del contrato o sobre la escasez de stock. 29.05. Cancelé mi pedido. Solo pude hacerlo por correo electrónico, porque el consultor insistió en que no podía hacerlo hablando con él, otro inconveniente para esta tienda porque en todas las demás tiendas tales cosas son posibles cuando se habla con un consultor en línea. En el correo electrónico enviado el 29.05 pedí un reembolso, hasta el 16.06. No los recibí, y por parte de la consultora me enteré que no saben cuándo se producirá la devolución porque el responsable está en la reunión, y yo trabajo de forma remota y tengo que esperar el reembolso. Mencionaré que la competencia (clínica de electrodomésticos) completó mi pedido después de 2 días, la misma parte y por una cantidad menor. NO RECOMIENDO LA TIENDA shop.electrolux.pl

No recomiendo los productos Elektrolux.
Compré un horno empotrado en línea,
después de una semana con la instalación del horno de cocina
se inició y resultó estar fuera de servicio.
Después de informar de este hecho, llegó un técnico de servicio.
después de una semana y encontré daños en el artículo, dijo,
la segunda parte pasará de la parte dañada
(desde la llegada del servicio y nada) Después de informar a la línea directa,
un tipo como un autómata me dijo que la reparación podría llevar un tiempo
incluso 30 días. A mis comentarios de que me gustaría usar el horno,
por lo que pagué respondió que la ley está de su lado y yo no busco nada
(Le pedí que reemplazara el equipo defectuoso por uno no defectuoso) Después de todo
esto estaba garantizado en el primer punto de las condiciones de garantía. ¿Qué pasa con Elektrolux ?.

Tenga cuidado con una llamada paga a la línea de ayuda, me cobraron 16 PLN principalmente por la compra de una garantía adicional

7 de enero, la denuncia se presentó mediante el formulario - fuga de una nueva lavadora. Ninguna respuesta.

editar:
Por supuesto, después de enviar la queja a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de contacto, no se recibió la confirmación y, por lo tanto, el número de solicitud (solo gracias en la página, tengo una copia impresa, porque me sorprendió la falta de confirmación).
Hoy he repetido la aplicación: primero error, luego palmaditas de nuevo y ¡listo! Esta vez tengo un correo electrónico de confirmación y un número de solicitud, ¡apúrate! Por tanto, estoy esperando una respuesta tan rápida como en el caso de responder a una opinión.
PD. Creo que tu página está inactiva.

Muy buen equipamiento. Mi abuela tiene una lavadora Electrolux EWS 11252 NDU que tiene 2 años y 2 meses y es resistente. Si funcionó más tiempo que el predecesor de Electrolux (Amica, 9 años), el próximo será Electrolux.

Recibí una encimera de gas con un defecto de fábrica (tuerca defectuosa y el codo no se puede conectar) un técnico de servicio autorizado indicó el defecto, no es posible reparación en el servicio y no hay posibilidad de conexión al gas. sólo durante la asamblea y la denuncia no fue considerada. Me quedé sin dinero y sin cocina. Estoy enviando el CD a la fábrica, tal vez hagan algo porque no tengo nada que buscar en el lugar.

La lavadora comprada en julio de 2019 fue diagnosticada para reemplazar el motor. La lavadora, que es de 10 meses !!! Esperé la reparación del 20 de abril al 6 de mayo. Lo que resulta hoy, y el mismo problema, es decir, la lavadora todavía no funciona Y el servicio puede visitarme solo el 19 de mayo, porque esta es la fecha más cercana que nos conviene. Estoy indignado por la calidad de este equipo y servicio. Pedí ayuda para acelerar las cosas, pero ni la línea directa de la empresa ni la línea de ayuda de servicio me ayudaron. Y yo soy. ¡No hay lavadora desde el 20 de abril!

¡Damas y caballeros! ¿Qué pasó con la calidad sueca y la durabilidad de los productos? La lavadora secadora se rompió durante el período de garantía y nuevamente 2 años después. Este es un fracaso de marketing. Sé que es mejor vender productos defectuosos. Solo que esta vez cometes un error. Los refrigeradores y lavadoras de más de una década funcionan todo el tiempo. Así que ya no compraré tus productos. Si Volvo todavía está nivelado, ¡usted no lo está! ¡Por eso una estrella! Por la perdida de calidad
Añadiendo ... lavadora de tambor en la lavadora secadora. Debido a esto, la unidad no pudo hacer frente. Los peores electrodomésticos que he tenido.

Estimados señores y señoras, el servicio AGDOM en Varsovia presenta un nivel de incompetencia que sobrepasa el concepto humano. Regale una aspiradora Ergorapido hace 2 semanas, en la que la batería se cayó por segunda vez en un año. Pasadas estas dos semanas, me enteré de que no se hizo nada, porque el sitio web no tiene comprobante de compra, porque la señora a quien le envié dicho comprobante (factura electrónica) acudió al despido. Un fondo completo, tanto en términos de calidad de producto como de servicio.
Agregaré que después de estas dos semanas me enteré porque me llamé para preguntar por la aspiradora. Nadie se dignó contactar con el "sitio".

Estuve en la feria de posibilidades culinarias de los electrodomésticos Electrolux. Revelación. Y los productos fabricados con este equipo son excelentes.

Desafortunadamente, me veo obligado a expresar una opinión negativa sobre el servicio electrolux. El 24 de julio compré un horno microondas defectuoso. Luego de presentar la queja, apareció un técnico de servicio, quien confirmó el defecto e informó que se debía pedir la pieza para reemplazo. Durante la segunda visita, aproximadamente un mes después, afirmó que tenía que pedir una "cinta" y por una razón indefinida desconectó el dispositivo. Hoy tenemos el 15 de septiembre. El contacto de Facebook no responde. La señora que se ocupó del caso desde el principio no responde. Aconsejo sinceramente que no se ponga en contacto con esta empresa. Me pregunto si alguien aquí leerá esta opinión. Número de solicitud 41161/2020.
De hecho, el servicio se puso en contacto conmigo y me informaron que la reparación se realizaría el 21/09. Hoy es 25/09 y el dispositivo aún está desconectado. Algunos de ellos no llegaron y el proceso de quejas está en curso desde finales de julio !!!

Lamentablemente miente el contacto con el servicio de atención al cliente. Es prácticamente imposible obtener una llamada (se hizo después del cuarto intento y al final del día) a la consulta a través del formulario de contacto que las páginas después de 2 semanas no se han recibido y no espero recibir una respuesta. nunca más. En general, el problema de la reparación está pendiente y no lo juzgaré más, pero el servicio al cliente para recibir solicitudes es cruel.

Editar: en cuanto al número de solicitud, desafortunadamente no lo daré porque no obtuve uno (lo cual es una pena). Actualmente, el tema está en el sitio web de abc Bazyl en Varsovia y estamos esperando el envío de piezas, que tendrá lugar el viernes (no hay necesidad de apurarse, después de todo, son 3 semanas sin lavadora con un niño de 2,5 años )

No se puede contactar con el soporte técnico. Después de esperar 10 minutos, aparece un mensaje como "Adiós a todos los consultores ocupados".

Estoy decepcionado. El abuelo compró un horno y lo echó de menos. Después de que el servicio reemplazó el calentador dos veces, resultó, después de consultar a la empresa, que el equipo es técnicamente eficiente, enviar los dibujos del calentador y la descripción del modelo en inglés es documentación confiable y hornear pasteles en el horno no lo está usando como se esperaba. . La queja lleva más de medio año y los correos electrónicos de Elektrolux son cada vez más económicos. Desafortunadamente, extender las manos y decir que es así no hace el trabajo. El trato de una persona mayor por parte de Elektrolux es reprobable, independientemente de la edad de mi abuelo, todas las acciones llevaban los signos de un deseo de desalentar y prolongar la denuncia, para finalmente detenerse en "no vemos ningún motivo de denuncia en este asunto , el equipo es técnicamente eficiente "declaraciones basadas en los resultados del servicio cuyas actividades se han anunciado a Elektrolux! Ante la solicitud de una declaración en papel sobre este asunto, detallando el cambio de posición y apoyándose en la opinión del servicio, cuyas acciones dieron lugar a la denuncia, el sitio web de Elektrolux se hace la boca agua y no responde. ¿Cómo se puede confiar en una empresa que se ocupa de las personas mayores de esta forma?

Este es mi próximo dispositivo eletrolux y, desafortunadamente, esta vez me decepcionó mucho. Compré varios electrodomésticos diferentes y la lavadora se rompió en menos de un año. Después de reparar los selladores, resultó que la lavadora se rompió nuevamente. Nota después de un mes COMPLETO de funcionamiento: D super reparación. Otro especialista y el mismo diagnóstico nuevamente, es decir, otro día perdido para reparar lo que está a punto de romperse nuevamente. Sin mencionar el hecho de que en la era de una pandemia, dejar que los especialistas entren a la casa de vez en cuando para verificar, luego pedir repuestos y reparar las próximas 4 horas no es un buen procedimiento. Lo mismo que cada vez que se arma y se desmonta la lavadora .. Quería reemplazarla por un modelo mejor que no se rompa todos los meses, pero escuché que la lavadora debe fallar 4 veces de la misma manera y luego lo haría. poder reemplazar el dispositivo. Es una pena que cada vez se produzcan equipos peores y el servicio consiste en solucionar el problema.

La lavadora secadora se rompió después de un año de uso. La llamada a la línea de ayuda para informar una reparación en garantía duró casi una hora y costó 40 PLN hoy. Recibí una factura por una llamada con una línea de ayuda de electrolux. ¡Agregaré que la hora de espera en la línea directa no dio nada porque no obtuve una conexión! ¡¡¡MASACRE!!! NO RECOMIENDO NINGUNA EMPRESA O EQUIPO

Una secadora Electrolux comprada en septiembre extiende el secado de forma aleatoria desde el principio de su uso. El servicio de Agdom reemplazó el módulo de control, pero la falla aún estaba presente.
Otra visita del servicio de Agdom es una parodia: el técnico de servicio se rascó la cabeza, prometió averiguar con Electrolux cómo reparar este modelo y su audición se perdió después de él.
Otra visita de un técnico de servicio, esta vez con ABC Bazyl, señaló al usuario como culpable de un mal funcionamiento de la secadora.
Ponerse en contacto con la línea directa de Electrolux también es una experiencia desagradable. El cliente es tratado como un idiota, solo piensa en las razones por las que la secadora puede extender el tiempo de secado. Según Electrolux, casi 5 horas de secado es el funcionamiento normal del dispositivo. (La secadora normalmente seca la ropa en 1,5-2 horas)

Sinceramente lo desaconsejo, la empresa no garantiza la calidad del producto, la calidad del servicio o la calidad del servicio.

La aspiradora inalámbrica es genial (bastante ligera, buena maniobrabilidad, no es necesario cruzar varias veces la misma superficie para aspirar toda la pelusa), pero más allá de la capacidad de la batería. Aspirar toda la superficie del apartamento en mi caso es 2 veces, es necesario recargarlo para terminar de aspirar. Aspiré la misma superficie de una vez con Zelmer.

Hola, no recomiendo las lavadoras Electrolux! Una lavadora después de 5 años es un desperdicio total. Me gustaría agregar que normalmente se opera para 2 personas, no sé qué pasaría si fuera una familia con 2 hijos. Los cojinetes se cambiaron 5 veces en la lavadora. Entiendo cómo quedaría en el sótano del lavadero, pero está parado en casa.

Hola, escribiré algo para la posteridad. Hace menos de cuatro años compré una lavadora ewt1066ekw. Se ha dañado la cocción a fuego lento que sujeta el cojinete a la cámara. Es un elemento que se remacha al tambor de forma permanente. Es un elenco de un material muy débil que, como comenté, no duró ni cuatro años. Pero lo peor es que no es una pieza de recambio porque el tambor y la cámara están soldados de forma permanente. Entonces, la lavadora es básicamente desechable. Sinceramente, no recomiendo las lavadoras Electrolux porque los componentes críticos de estas lavadoras están hechos de materiales pobres, especialmente donde hay las mayores sobrecargas, sin la posibilidad de reemplazar la pieza. No recomiendo los desechables Electrolux.

Compramos una placa de inducción en marzo de 2018
Ayer el CD simplemente envió la acción. Llamé, informé del problema y solicité el servicio. Hoy me llamaron y me informaron que el servicio será el martes. Es ridículo que el nuevo equipo se haya estropeado tanto, y es aún más reprensible esperar el servicio ... es solo un dispositivo en la cocina sin el cual es imposible funcionar con normalidad. Creo que el servicio debe aparecer en el sitio del cliente durante 24 horas, especialmente en los casos en que la comida familiar no se puede preparar normalmente.

La compra de un frigorífico para el desarrollo cuesta 2.000 PLN. Desde el principio, el frigorífico ha sido defectuoso. Hace una semana que intenta publicitar el equipo, pero el departamento de atención al cliente trabaja de forma patológica. La última vez que compré equipo Electrolux.

(Editar dnia 28.02) Desde el 6 de febrero, el dispositivo se tomó un intento para reparar el servicio pero después de un día de trabajo la nevera vuelve a ser la misma ...

¿Por qué debería hacer un equipo tan pésimo ???

Lavadora de carga superior anunciada en la tienda Media Markt, la elección recayó principalmente debido a la seguridad del cierre del tambor recomendado por el vendedor, y ¿qué sucedió después de 4 meses de uso? La lavadora "se estrelló" en la última fase de centrifugado. Una semana antes, una llamada a la línea directa que hace ruido al caminar.
Llamamos a la línea directa, describimos la situación, tenemos un teléfono en 15 minutos, queremos comprar una garantía extendida por 150 PLN :) bueno, si vendes algo, funcionan muy rápido :) estamos esperando el servicio - procedimientos. Un señor viene y dice que no sabe para qué vino ... interesado en la portada superior, porque "solo lo necesita", entiendo, todos quieren ganar un dinero extra - tómalo, pero no honesto empresa. Se suponía que debía hacer un informe ese día, así que falló, así que otros dos días.
Volvemos a llamar y que tenemos en el informe "reemplazo de la tapa superior", bueno, pensé que me caería, dije "alguna burla" que esto es lo que le interesa al técnico de servicio, así que la señora fue más profunda y la lavadora debe ser reemplazada por completo. No es tan fácil, los próximos días, el asunto pasa al servicio, nadie llama aquí (porque tienen que reemplazarlo por uno nuevo), a pesar de la promesa de una devolución de llamada, nos llamamos a nosotros mismos y nos enteramos de que 30 días, no hay lavadoras en PL no saben lo que viene .... :)
Bueno, una santa pila de ropa atrasada, y las damas están haciendo bromas.
Ya no queremos esta lavadora, sinceramente tendré miedo de usar cualquier equipo de esta marca. Hubo un estallido, y si alguien estaba parado en el baño y era golpeado con un trozo de plástico, podría terminar muy mal.
Véalo usted mismo en las imágenes ...
Vigilaré el asunto y no lo dejaré pasar, porque alguien me cabrea cuando necesito el equipo y solo quiere estirar el dinero y más garantías: un escándalo para convertir a un polaco en un polaco a plena luz del día ...

Recomiendo encarecidamente a la empresa. Ofrece una buena ayuda y cuenta con empleados muy agradables que te asesorarán y ayudarán bien.

Hace una semana compré Unidades portátiles Electrolux EXP34U338HW en la tienda Euro RTV AGD, desafortunadamente la habitación del ático con dimensiones de 10m2, después de 4 horas de trabajo, solo se enfría 2 grados C.La tienda se niega a devolver el dispositivo, enviado al sitio web , Espero que sea solo un dispositivo con fallas ocultas y que regrese sin problemas. 2199 PLN se irán por el desagüe. El tiempo de espera de 21 días hábiles, es decir, el dispositivo volverá del sitio web después del mes en el que ocurrirá la mayor cantidad de calor, y el hombre seguirá sufriendo esto a pesar de gastar una gran cantidad en el dispositivo inoperativo. Por ahora estoy decepcionado con el dispositivo y el servicio posventa, de ahí la baja calificación. Debido a la situación anterior, la empresa será evitada en el futuro por un amplio atraque y ciertamente no recomendaré a nadie al equipo de esta empresa, sobre todo porque trabajo en venta directa y tengo contacto frecuente con el cliente.

¡¡¡¡¡No más equipo Electrolux !!!!!!!!!!!!!!! ¡El servicio (al menos en Varsovia) fue inútil! El lavavajillas se averió, en garantía. Se reparó sin éxito cuatro veces; el problema siguió siendo el mismo. El caballero afirmó que funciona, abrió el agua, está bien. Cuando encendí el lavado al día siguiente, no funcionó. Cada vez que el artículo fue tratado como una nueva notificación (aunque los "síntomas" permanecieron sin cambios después de las reparaciones posteriores, los programas de lavado no cambiaron), después de varios días de esperar la próxima visita de un técnico de servicio, me quedé sin el lavavajillas. durante tres meses. Cualquier comentario sobre el trabajo del sitio: ataque verbal de mujeres ofendidas.

(La segunda semana estoy esperando respuesta) 30/07/2019 todavía no hay respuesta.

Vacaciones con electrolux

Compré una secadora perfectcare 700 en diciembre de 2018. La manguera estaba dañada en el momento de la entrega. Sucede. Esperé el servicio durante aproximadamente 2 semanas. Uf toda la suerte que tan corto. Avance rápido unos 4 meses. El mecanismo que bloqueaba la puerta provocó un error E40, se acercó un profesional del servicio abc Bazyl y a pesar de explicar por teléfono lo que andaba mal con el dispositivo, la bandeja con bigote se cayó sin partes, sin preparación. El primer día de vacaciones se perdió. Tras informar de esto al servicio, el propio máximo presidente aseguró que vendría a reparar. Luz piensa, el propio director será reemplazado y estará bien. En realidad viene una semana después con el mecanismo, intercambia y qué, cal !! El segundo día de licencia se perdió. El mismo presidente me prometió que ordenaría todas las piezas necesarias y que sería un grupo. Ok, creo que tres veces el arte. Entra el profesional número 1, el mismo que apareció más. Reemplazó piezas, funciona maravillosamente. Hablamos de momentos, genial. Finalmente lavaré la ropa después de casi un mes. Me puse el programa de secado y aquí zonk. El calentador no funciona y hay materia húmeda en mi tambor. Ok reinicia, verifico que verifico que no funciona. 3 días perdidos. Llamo ligeramente irritado a electrolux, le explico todo el asunto y pido enviar otro servicio. Pasados ​​unos días llega otro servicio y al cabo de unas horas encuentra la causa y ahora la atención. Un técnico del servicio A dañó en el nuevo módulo algunos cables que eran los responsables del termostato. Probablemente sería el mismo día si el técnico de servicio A hiciera la prueba como debería hacerse después de cada reparación. Ok, del servicio B, dice que puede arreglarlo solo con una soldadura en alguna parte del lavavajillas, que tenía en el auto, así que acepté.

Bien, ahora en serio. Electrolux hizo todo, no me llamó, no me disculparon por perder unos días de licencia, todavía tengo problemas con la lavadora. No he explicado por qué un dispositivo relativamente nuevo está pegado como un equipo OLX. Su línea de ayuda es paga, nadie responde a mis correos electrónicos (no más de una semana). Ahora me he involucrado en la tienda donde compré este equipo, escribí una queja a HQ y notifico a la oficina del consumidor y prometo describir estos dispositivos en página en Polonia que vende este producto. Me avergüenza su actitud hacia el cliente. Nunca volveré a comprar tu equipo después de esta aventura inconclusa. Evalúo la calidad del equipo en 0 y la calidad del servicio y el servicio al cliente más adelante en esta escala.

Pedí un cepillo de aspiradora y leche para limpiar el horno en la tienda en línea shop.electrolux.pl (para que no pague el envío). Recibí un paquete ... solo con leche. No se puede contactar con la línea directa (nadie contesta), lo mismo ocurre con la recepción de la empresa. Esto es una broma ?!

Electrolux - Suecia - Volvo - Ikea - Escandinavia - LEGO
¿Crees que es verdad?
Leer y borrar un sustantivo ...
Desafortunadamente

A pesar de las dudas, decidimos comprar esta aspiradora.
Tuvimos dudas debido a la imposibilidad de obtener especificaciones técnicas en más información, como galimatías comerciales de los vendedores.

Y aquí resultó que nadie en la empresa puede comparar sustancialmente las aspiradoras Electrolux.
Las solicitudes orales similares a los correos electrónicos se ignoran y el cliente siente cuán profundo lo tiene Electrolux.
Nadie sabe cuál es la diferencia entre aspiradoras y bolsas de polvo ...
Lo único que puede oír es: "Creo", "Yo te elegiría", siempre que puedas oír, porque a Electrolux también le gusta ignorar.
Generalmente, el servicio al cliente es inexistente en esta empresa.
La línea de ayuda es un error (durante 2 meses no pudieron responder preguntas simples, obtuvimos la respuesta después de escribir un correo electrónico a las relaciones públicas de Polonia y Suecia, pero si cree que nos hablaron, está muy equivocado)
Los mensajes de correo electrónico y FB tuvieron una calidad de respuesta similar ...
Este es un choque particularmente doloroso con la realidad porque se podría esperar de Electrolux un poco más que la basura china ...

Pero volviendo a la opinión
Después de un mes de uso intensivo, podemos encontrar las siguientes características:

PROS
- la aspiradora está en silencio
- los pozos filtran bien y el filtro trasero prácticamente no está sucio
- también se ve bien
MENOS
- funciona bien en la pista de baile, pero la potencia de succión no es abrumadora y con un saco parcialmente lleno es espectacular
(se necesita hacer mucho trabajo al pasar la aspiradora)
- en las alfombras la aspiradora no funciona a pesar del uso de un "cepillo turbo" (tenemos 4 gatos, un perro y un niño :))
(solo se agrega al conjunto el cepillo turbo para tapicería, lo cual es un error con una aspiradora para animales)
aspirar las alfombras es realmente muy laborioso y lleva mucho tiempo
-el cepillo 3 en 1 no coincide con la tubería y no entra completamente
- El cepillo 3 en 1 en la punta estrecha tiene orificios en el lateral que debilitan adicionalmente la potencia de succión, lo que en sí mismo deja un poco que desear.
- Mido 175cm de altura y la longitud de la tubería obliga a una ligera flexión, que con una aspiración prolongada con un cepillo turbo es un poco fatigoso

En resumen, esta no es una mala aspiradora pero deja mucho que desear.
Sin embargo, el nivel de servicio al cliente en ELECTROLUX es sorprendente y realmente no lo esperábamos; por este motivo, no podemos recomendar nada de esta empresa.

¡Una empresa trágica! ¡Serie de reparación de secadoras desde el 9 de septiembre de 2020 hasta ahora y negativa a lanzar nuevos equipos! ¡Mierda y sencillez! ¡No se atreverían a tratar así a un cliente en Suecia! ¡Vergüenza y vergüenza!

TENGA EN CUENTA: el número se paga adicionalmente y las colas antes de levantar el teléfono son LARGAS
En otras palabras, cuando pida ayuda, agregue el costo de su factura telefónica
Omito el tema de que no resolverá todo con una llamada telefónica. Quería solicitar la reparación de una secadora: ¡el costo es de 500 + 70 por una llamada a la línea directa!
Arreglaron, arreglaron, pero me siento "agotado"

Según un centro de servicio autorizado de Electrolux, así como un asesor técnico de Electrolux, una lavadora que emite sonidos similares a los de los ciervos durante la temporada de apareamiento es una lavadora que funciona correctamente.
El equipo se compró hace un año y durante 3 meses mis huéspedes habituales son técnicos de servicio que, como jóvenes internos en un hospital, ven cómo funciona la lavadora como un paciente difícil de diagnosticar.
¿Dónde buscar profesionalidad en su empresa, ya que la sustitución de piezas en la lavadora se realiza mediante el método "hit and miss"? Es una lástima que 5/5 visitas de los técnicos de servicio se pierdan.
¿Dónde puedo encontrar en su empresa el respeto por el cliente y su tiempo, ya que las visitas de los técnicos de servicio terminan con la frase "el equipo se puede publicitar sin cesar", sugiriendo que la lavadora aún no funcionará como debería, y en el Al mismo tiempo, ¿no es su última visita?
Curiosamente, los técnicos de servicio admiten que el equipo es extremadamente ruidoso, lo que no es el funcionamiento normal de este modelo, y la denuncia es rechazada. ¿No encontraré yo tampoco lógica en su empresa?

No lo recomiendo !!! Compré un lavavajillas hace 6 meses, presentó una queja, servicio en la tragedia de Bydgoszcz !! Nadie contesta el teléfono, ¡un técnico de servicio ha llegado tres veces! 1 vez detección de avería, 2 veces reparación de avería y detección de otra, otra fuga y otra visita, con otra visita llegaste y encontraste otra avería y aquí empezó el problema ... Óxido y agujeros al echar sal en la cocción bandeja !! Lavavajillas libro usado !! El Señor dijo que es culpa nuestra que tengamos agua en mal estado y la usemos incorrectamente, el lavaplatos que usamos todos los días ... querían soldarnos, el lavaplatos nuevo soldaba la chapa! Elektrolux declaró que es culpa nuestra y no soluciona la falla. No lo recomiendo !!! Nunca volveré a comprar nada El lavavajillas no funciona ¡Queja no aceptada!

Informé de un defecto de iluminación en el frigorífico AEG. En resumen, el técnico de servicio no supo cómo reemplazar la lámpara, rompió las lamas del medio del frigorífico y dejó huecos. ¡Un servicio para ello! No pasó nada. Como si tuviera que ser así. No recomiendo comprar equipos AEG o ELECTOLUX por nada y el servicio también.

Servicio de reparación de costo fijo en electrolux. Solicité este servicio, me aseguraron que el horno sería reparado. 600 PLN pagado por adelantado. Vino un técnico de servicio y no aborda el asunto de manera muy profesional. Es evidente que el horno no funciona correctamente y para el técnico de servicio es funcional. Hizo un diagnóstico de que el dispositivo es funcional y se fue. Y realmente no comprobó nada. Y me quedé con el horno sin funcionar. Informé el incidente a la línea directa de electrolux, pero nadie estaba dispuesto a ayudarme de alguna manera. Solo me informaron que obtendría un reembolso menos el costo de la llegada del técnico de servicio. Y cuando solicité el servicio, me aseguraron que el servicio definitivamente repararía el dispositivo. El servicio me cobró 180 PLN por la llegada. No se lo recomiendo a nadie. Y no recuperé mi dinero. Precaución.

Aconsejo no comprar equipos Electrolux. ¿Por qué debería aprender de su propio ejemplo, si puede aprender del mío? Y se ve así: hace unos 10 meses compré una estufa de gas, la última generación, versión, modelo y el producto estrella de Electrolux en general. Además, a instancias del vendedor de Euro AGD, compré un seguro por cinco años. El horno acaba de romperse. Llegó un militar, la desmanteló y ordenó las piezas. Y así dura tres semanas. Sin hornos ni dinero, y el seguro vale tanto como el papel en el que está impreso. Aconsejo no comprar esta basura ofrecida por Electrolux.

En Wroclaw, Electrolux definitivamente debe mejorar la calidad del servicio de garantía. 2 sitios web que aparentemente no se están inventando. Colas de 12 días hábiles, es decir, más de 2 semanas.
Durante el período de Navidad y Año Nuevo, la falla solo se eliminó el día 22 y el plazo de reparación se estableció el día anterior. La falla en este caso fue del lado de la instalación del usuario.
Con un tiempo de espera tan largo para la misma fecha de reparación, logré acostumbrarme al hecho de que la lavadora tendrá que ser desguazada antes de que finalice el período de garantía y comprar una nueva.

Estoy decepcionado, lo estábamos hoy, es decir. El jueves en el sitio, parece que está abierto hasta las 8 pm, ¡desafortunadamente solo faltan dos mujeres en el medio de la sala! Una de las damas que agitaba un paño claramente me dio una mano para entender ?????

Desastre. Durante varios días he estado buscando contacto con la empresa representante de esta extraña empresa. Nadie respondió a mi chat, la línea de ayuda cuelga. Cero respeto por el cliente. Tienen un cliente minorista en alguna parte. El equipo puede ser bueno, pero le pediré a mi diseñadora que cambie los electrodomésticos.

¡Recomiendo encarecidamente que no! Solía ​​tener una aspiradora en la que el motor se quemaba 3 días después de que terminaba la garantía. Ahora me he convertido en el propietario de una aspiradora de esta marca nuevamente, he pedido una boquilla de parquet original y, por supuesto, no encaja, un método diferente de fijación. Porque, ¿por qué tener paquetes estandarizados dentro de una marca?

La placa de inducción después de seis meses se agrieta y se raya y las ollas nuevas tienen miedo de cocinar en ella.
En el horno, ¡es mejor no hornear! Porque no se puede lavar, aunque tiene función de limpieza. Drama

OBSERVO LAVADORAS ELECTROLUX
Teníamos varias máquinas de carga superior Electrolux, 4 para ser exactos en la familia (todas comenzaron a caminar como aviones después de aproximadamente uno o dos años). Nunca más. El último, el más caro por más de 3 mil. ni siquiera duró un año. Y lo peor es que el fabricante culpó del mal uso y ni siquiera intentó recargar el equipo.

Traducciones, correos electrónicos, argumentos para nada. La denuncia no fue reconocida. Se basó en la opinión de un técnico de servicio ucraniano, que apenas se dio cuenta de que el equipo estaba operativo.

¡Y la lavadora rugió ni siquiera como un tanque, sino como un f16! Después de un año de uso ...

Definitivamente perdimos la confianza no solo en estas lavadoras, sino en el fabricante ELECTROLUX, que ni siquiera respeta a los clientes habituales ...

Lamentablemente, no puedo escribir nada positivo sobre el servicio de garantía de electrolux. Después de un corto período de uso de la secadora, no fue culpa nuestra que el sello del contenedor de polen estuviera dañado. Según el servicio, se trata de un daño mecánico provocado por el usuario. Me pregunto qué haríamos con esta junta, cuyo costo de producción es probablemente de 2 zlotys, y el costo del servicio es de más de 60. Pero si no lo merecemos, no. Está por delante de PLN 2, pero el próximo equipo definitivamente será de una marca diferente. Al leer los comentarios en este sitio, tengo la impresión de que muchas personas harán lo mismo. Te deseo mucha suerte y me despido de tus productos. No llegará muy lejos tratando a los clientes de esta manera, y la competencia, afortunadamente, es cada vez más grande ...

El 15 de noviembre de 2019 compré un microondas Electrolux LMS42S3TMK (1400,00 PLN brutos). Como el microondas está integrado, le pedí que se lo enviara directamente al carpintero, que hizo los muebles, para que pudiera apuntar con precisión a los electrodomésticos. En el acto, resultó que el microondas tiene un defecto de fabricación en forma de arañazos visibles en la foto. Primer pensamiento, transporte o carpintero. Sin embargo, resultó que el defecto estaba dentro de la puerta, por lo que no podía ser dañado por una persona externa. Ufff ... como relevo, un asunto sencillo, hago una denuncia y repongo (ya sea la puerta o todo el equipo). La queja fue enviada el 12/11/2019 (muy tarde, porque el Señor en la línea directa argumentó que probablemente sea algún tipo de papel de aluminio y se puede quitar; después de juntarlo con los muebles, dije que este no era el papel de aluminio y era imposible), el 19/12/2019 vino El señor de la web (te mencionaré que pude haber soñado con cualquier cultura - te ofendiste mucho que tuviera que molestarse antes de Navidad y yo todavía tuve la osadía de tener 10 minutos tarde, por supuesto que me disculpé). Afortunadamente, confirmó que el defecto es de fábrica y debemos esperar a que se considere la queja. Será una decisión reemplazar todo el equipo o solo el artículo dañado ............... ¡¡¡La respuesta a la queja finalmente ha llegado !!! Tenemos 10.02.2020. - ¡¡¡¡1,5 meses !!!!!! (sic!) Rechazo a aceptar una denuncia porque, ¡LA FALLA NO ES FUNCIONAL!?!? ¿¿¿BROMA??? Entonces, ¿el microondas podría venir a mí, incluso pintado con aerosol o con una puerta rota, y no lo reconocerías porque está calentando?!?!? Les diré algo, una vez compré equipo, una determinada marca (horno y campana) que ya no existe (tenía algo del Maestro en él, p) y encontré que los relojes estaban retrasados, así que lo informé. Aunque obtuve la respuesta rápidamente, pero igual de insatisfactoria: lo que está eligiendo no es un temporizador sino un horno / campana, el tiempo que se muestra es solo para referencia y, dado que ingresó el tiempo, es lo que tiene a mano. Me pregunto por qué esta empresa dejó de existir.
En resumen, tengo un equipo incorporado, donde el único elemento visible es la puerta, parece que se ve, pero al menos la calienta (aunque todavía no lo sé, porque no lo he instalado mientras esperando a que se considere la denuncia).
ELEKTROLUX ¡sé tímido! Prometo no recomendar a nadie que pregunte sobre equipos domésticos. Y puede estar seguro de que habrá una gran multitud de clientes potenciales: una nueva urbanización, muchos apartamentos, todos están terminando el apartamento desde "0", todos están equipados con nuevos equipos. NO RECOMIENDO, NO HAGO SALUDOS.

Estoy muy satisfecho con el servicio al cliente. Fue difícil comunicarse por teléfono, pero enviaron la reparación al día siguiente. Se llamaron a sí mismos para confirmar. Por suerte nada serio con mi lavadora. Ponga esta calificación para una reacción rápida.

No es de extrañar que este negocio permanezca sin reclamar (a partir de 2017/4): el nivel de servicio al cliente ofrecido es desastroso. Evitar.

Se lavó el lavavajillas, pero se rompió el tirador de la puerta, se despejó la silla de ruedas, y finalmente se dejó de calentar el agua y al final se lavó el frío, es decir, no se lava.

Prácticas escandalosas, la línea de ayuda se paga como prima, aunque he comprado todos los números gratis, tuve que pagar esta llamada aunque solo era una melodía, porque durante 10 min nadie empezó a hablar desde la línea de atención. enada, una marca premium ... lo reportaré a UKE

Hace poco más de dos años compré una aspiradora inalámbrica ergorapido. Justo después de trabajar durante 2 años. Entonces, después de la garantía, el rendimiento de la batería ha disminuido a tal nivel que no es posible aspirar una habitación pequeña. Me vi obligado a comprar una unidad nueva con motor y baterías. El costo de PLN 300. Pagué un poco más de PLN 400 por una aspiradora hace 2 años ... veremos si es la norma para este tipo de equipo o tuve mala suerte. Lo extraño de esto es que no he visto ninguna disminución gradual en el rendimiento de la batería. Básicamente, durante la noche, la aspiradora comenzó a funcionar durante 2 minutos y eso es todo.

Compré un horno Electrolux LOC6H71Z por una pequeña cantidad de PLN 2.200. Desafortunadamente, el vidrio interior se rompió durante el tercer proceso de tostado, en realidad se cayó en pedazos pequeños durante el tostado. Es imposible llamar a la línea directa, nadie responde y cobran una tarifa de conexión. Presenté una queja y fue rechazada con la información de que era mi culpa porque podía lavar el vidrio con los agentes de limpieza incorrectos. Estoy decepcionado con el servicio posventa y ciertamente no recomendaré a nadie que compre ninguno de los productos de esta empresa. ¡Aparentemente no les importa la satisfacción y los clientes leales!

Servicio fatal. Durante varias semanas, intercambio continuo de correos electrónicos sobre el tema de temblores y aullidos a intervalos de tiempo irregulares. Entiendo que todos los fabricantes de electrodomésticos tienen fallas de hardware, pero cuando compré AEG esperaba al menos que el servicio estuviera al nivel correcto en tales casos. Desafortunadamente, hasta ahora, la "acción de reparación" se limitó a la visita de un reparador impenitente y el segundo, quien después de que su teoría de la falla falló, dejó todo para construir la cocina, ¡ni siquiera mirarla y señalar detalles! Generalmente, "solapa" en toda la línea. Actualmente estoy en el curso de un intercambio de correo electrónico (unilateral :-) ,: Solicitud de servicio 60076/2018) y lamento no haber elegido Samsung, Bosch o cualquier otra cosa :-(

Actualización 5 de diciembre de 2018

En realidad, ayer por la noche recibí indicaciones de usted sobre errores de construcción. Se lo explico al contratista. En cuanto al servicio, no es cierto; dijo que el problema es que solo intentó reparar el ventilador (si no vio el problema, por qué lo reparó :-)), no pudo indicar inmediatamente problemas con el edificios?!? Además, si el desarrollo de la cocina provoca tal vibración en el frigorífico que todo lo que hay en medio se mueve y se sacude (y por cierto el ruido en todo el piso), entonces estamos ante fenómenos sobrenaturales o este daño :-) Además, confirmó que después de corregir la cocina se encargará de la falla :-) Además, tengo la mayor atención no en la compañía Electrolux en sí, sino en los sitios con los que trabaja; este intercambio de información es el mejor ejemplo de cómo "transmitir la verdad" dependiendo de con quién estén hablando. ..

No lo recomiendo. El producto se oxidó después de dos meses de uso. Negativa a cambiar por uno nuevo. Difícil contactar con la empresa. A pesar de varios correos electrónicos, no hubo respuesta. PD, por favor escriba a los correos electrónicos y no escriba que no hay un número de registro.

Compré un purificador de aire. Lo uso durante aproximadamente 4 semanas las 24 horas del día. Funciona genial. El aire de las habitaciones (aprox. 60m2) se limpia automáticamente. Mediciones realizadas con un sensor de smog especializado. recomendar

Tenga cuidado con una llamada paga a la línea de ayuda, me cobraron 16 PLN principalmente por la compra de una garantía adicional

NO RECOMIENDO UNA EMPRESA ELECTROLUX !!!
Electrolux solo está interesado en comprar equipo, y al cliente que ya lo usa Electrolux no le importa.
En resumen, nuestra historia de la extraña reparación de equipos.
Hace dos años compramos un lavavajillas. En agosto del año pasado, el calentador se rompió en el lavavajillas. Solicitamos la reparación bajo la garantía. Esperamos varias semanas para la reparación. Largo, pero estaría bien si terminara con esta única intervención. Después de la reparación, el calentador volvió a fallar. Y después de unos días. ¡Y el mismo ciclo se ha repetido cuatro veces! ¡CUATRO VECES! Solicitamos la sustitución del equipo porque, como puede ver, las reparaciones resultaron ineficaces. En aproximadamente 5 meses, el lavavajillas funcionó durante un total de aproximadamente 2 semanas. El propio técnico de servicio calificó el equipo para su reemplazo. Sin embargo, Electrolux se negó a mover nuestra aplicación nuevamente para repararla. Esto es absurdo !! Una vez más, apelamos en una queja. Y vamos a informar del asunto al Defensor del Consumidor. Todos los equipos tienen derecho a romperse, ¡pero el comportamiento del fabricante en este caso es extraño! Al mismo tiempo, creemos que el camino habitual de las quejas es ineficaz y Electrolux es sordo a los argumentos y no le importa la buena opinión. Solo nos queda darnos a conocer este asunto para luchar por nuestros derechos. ¿Quieres Estimado Electrolux ??? !!!
PD Estimado Electrolux, perdóname la respuesta "Anna, escríbenos un mensaje para que podamos ver el caso", porque ya has demostrado que no da nada.